常用市场运营分析工具
市场分析工具

市场分析工具市场分析工具是指用于匡助企业进行市场分析和预测的工具和技术。
它们通过采集、整理和分析市场数据,提供有关市场趋势、竞争对手、消费者行为和需求等方面的信息,匡助企业制定市场战略和决策。
市场分析工具可以分为定性和定量两种类型。
定性分析工具主要是通过调研、访谈、焦点小组讨论等方式采集和分析消费者对产品或者服务的态度、偏好、行为等信息。
定量分析工具则是通过统计数据和数学模型进行分析,如市场调查问卷、数据挖掘、回归分析等。
以下是一些常用的市场分析工具:1. SWOT分析:SWOT分析是指对企业的优势、劣势、机会和威胁进行评估和分析。
通过分析企业的内部和外部环境,匡助企业了解自身的竞争优势和面临的挑战,从而制定相应的市场策略。
2. PESTEL分析:PESTEL分析是指对政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素进行分析。
通过对这些因素的研究,企业可以了解市场的宏观环境和趋势,预测市场的发展方向,为企业的战略决策提供依据。
3. 竞争对手分析:竞争对手分析是指对竞争对手的战略、产品、定价、市场份额等进行分析。
通过了解竞争对手的优势和劣势,企业可以制定相应的竞争策略,提高市场竞争力。
4. 市场调研:市场调研是指通过问卷调查、访谈、观察等方式采集和分析市场数据。
通过市场调研,企业可以了解消费者的需求、购买决策过程、产品偏好等信息,为产品开辟和市场推广提供依据。
5. 数据挖掘:数据挖掘是指通过分析大量的数据,发现其中的模式、趋势和关联规则。
通过数据挖掘,企业可以挖掘出隐藏在数据中的有价值的信息,匡助企业了解市场的需求和趋势,制定相应的市场策略。
6. 市场份额分析:市场份额分析是指对企业在市场中的销售额占比进行分析。
通过市场份额分析,企业可以了解自身在市场中的地位和竞争力,评估市场的潜力和发展空间。
7. 市场定位分析:市场定位分析是指对目标市场的特征、需求和竞争情况进行分析。
通过市场定位分析,企业可以确定目标市场的细分和定位,制定相应的市场推广策略。
常用市场运营分析工具

市场营销环境什么是市场营销环境市场营销环境包围公司并影响公司。
关于市场营销环境存在三个关键的观点:宏观环境(macro-environment)、微观环境(micro-environment)、内部环境(internal environment)。
微观环境微观环境对公司产生直接影响。
它包括产生直接或间接交易的供应商,消费者与顾客,以及其他少数股东。
微观意为少数,但是少数并不表示不重要。
本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。
这是一种局部关系,公司可以行使一定程度的影响力。
宏观环境宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。
一般来说,一家公司并不能对法律产生任何影响(虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说,也可以成立相关的贸易组织)。
市场在不断的变化,公司也需要随之而改变,同时也必须注意激烈的市场竞争。
全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。
更广义的环境也在不停地发生变化,从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。
内部环境所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。
内部环境可以归纳为“五个M”:员工、资金、设备、原料、市场。
对于应对市场变化而言,内部环境和外部环境同样重要。
作为市场营销人员,我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。
基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。
外部环境通过是一能够其他方法来监测,例如SWOT Analysis, Michael Porter's Five Forces Analysis或者PEST Analysis。
SWOT 分析法优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Qpportunities)、威胁(Threats)SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。
这是编制计划的首要步骤,它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。
SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。
常用市场分析工具

困难——
增长率低而集中程度低的市场可能易于进 入,但要获利却会显得困难
收获——
增长率高但已存在强大行业领导公司的市 场将难以渗透,因为已经有公司在那里收 获了
毁坏——
增长率低且存在强大主导公司的市场是四
种市场中吸引力最小的一个——它已经被
现有竞争者毁坏了
6
分析工具之四:关键成功(KSF)因素分析
比较法
能力利用率
资本密集性
专有技术知识
进入市场的便利性
对供应商与经销商的控制
生产效率和生产能力利用率
23
分析工具之十三:大战略矩阵
市场增长
高
低 低
大战略矩阵是制定备选战略的 常用工具,主要依据市场增长 和竞争地位评价结果来确定可 选战略。
由市场增长和竞争地位的高低 组合可以形成四个象限。
处于不同象限的企业和业务, 可选战略也有所不同。
一体化的营运效率 保证价值的获 取
比较法:比较与本行业成功企业的差距及其原因 市场分析法:运用细分市场的原则,分析关键性的市场和具有战略意义的产品
8
宝供储运有限公司关键成功因素的分析 举例
IT能力 客户选择/关系
极强的系统开发能力,通过建立内联/外练网络,开发并不断 完善系统软件,进入高利润的信息物流服务领域
7
关键成功因素分析方法在港口行业的运用
行业分散程度降低 可以保持高回 报
香港港口业求大于 供带来了高回 报(1999年HIT 投资资本回报 率为16%)
行业结构 规模经济
固定成本高,要求大 规模
作为一个真正的港口 枢纽必须具备足 够大的规模
客户服务需求
供应链总成本 降低
腹地连接 营运效率
客户需要专业服务
电商平台运营分析工具推荐哪些工具帮助你洞察用户行为

电商平台运营分析工具推荐哪些工具帮助你洞察用户行为电商平台运营分析工具推荐随着电子商务行业的迅猛发展,越来越多的企业开始将在线平台作为销售渠道。
然而,仅仅拥有一个电商平台并不足以保证成功,企业需要运用有效的运营分析工具来洞察用户行为、优化运营策略。
本文将介绍几种推荐的电商平台运营分析工具,帮助企业更好地了解用户需求,提升竞争力。
一、数据分析工具1. Google Analytics(谷歌分析)作为目前最为知名且应用广泛的数据分析工具之一,谷歌分析提供了丰富的数据追踪功能,帮助企业全面了解用户的访问、浏览和购买行为。
该工具可以监测网站流量、转化率、用户来源等关键指标,并提供详细的报告和分析,帮助企业制定精准的运营策略。
2. Adobe Analytics(Adobe分析)Adobe Analytics是一款强大的数据分析工具,可以跟踪用户在整个购物流程中的行为,并提供实时数据报告。
除了基本的访问和转化率信息,Adobe Analytics还能够对跨设备行为进行跟踪,进一步帮助企业了解用户的购买途径和偏好。
3. Piwik(Matomo)Piwik是一款开源的网站分析工具,与Google Analytics类似,但提供了更高的数据隐私性和数据所有权。
企业可以将Piwik部署在自己的服务器上,完全掌握数据的存储和使用。
此外,Piwik还提供了强大的用户行为分析功能,如热力图、页面路径分析等,帮助企业深度挖掘用户行为背后的规律。
二、市场调研工具1. Nielsen作为全球领先的市场调研公司,Nielsen提供了丰富的用户调研数据和行业洞察报告。
企业可以通过Nielsen了解用户对于不同产品和品牌的偏好、购买动机和购买习惯,为产品开发和营销决策提供有力支持。
2. GfKGfK是另一家重要的市场研究公司,向企业提供全面的消费者洞察和市场分析服务。
通过GfK,企业可以获取详细的行业数据、市场趋势和竞争对手分析,有助于进行市场定位和策略规划。
最全面的企业管理的29种分析工具

最全面的企业管理的29种分析工具企业管理是一门综合性学科,涵盖了各个方面的知识和技巧。
在企业管理中,分析工具是帮助管理者评估企业绩效、制定战略和解决问题的重要工具。
以下是最全面的29种企业管理分析工具:市场分析工具:1.SWOT分析:评估企业的优势、劣势、机会和威胁,帮助制定战略。
2.5C分析:从顾客、公司、竞争对手、渠道和环境等方面分析市场情况。
3.市场细分分析:将市场划分为不同的细分市场,以便更好地了解目标客户群体。
4.PESTEL分析:评估政治、经济、社会、技术、环境和法律等方面的外部环境对企业的影响。
财务分析工具:5.资产负债表:显示企业的资产、负债和净资产状况。
6.利润表:显示企业的收入、成本和利润情况。
7.现金流量表:显示企业的现金流入和流出情况。
8.财务比率分析:通过比较不同的财务比率,评估企业的财务表现。
组织分析工具:9.人力资源规划:预测和解决组织中人力资源的需求和供应问题。
10.管理层次分析:将组织划分为不同的层次,以便更好地了解权责关系和沟通渠道。
11.组织结构图:显示组织的不同部门和层级之间的关系。
12.功能配置图:显示各个职能部门在组织中的位置和职责。
运营分析工具:13.价值链分析:评估企业的价值链,以便找到提高效率和降低成本的机会。
14.策略地图:将企业的战略目标和执行计划可视化。
15.流程图:显示业务流程中的各个步骤和流程之间的关系。
16.供应链分析:评估供应链的效率和可靠性,以优化供应链管理。
营销分析工具:17.品牌价值链模型:评估企业品牌的价值和影响力。
18.客户满意度调查:评估客户对产品或服务的满意度,以改进营销策略。
19.市场份额分析:评估企业在特定市场中的份额和竞争地位。
20.产品生命周期分析:评估产品的生命周期阶段和未来发展趋势。
创新分析工具:21.创新链模型:评估企业在创新领域的优势和短板。
22.技术路线图:显示技术发展和创新的计划和时间表。
23.设计思维工具:包括头脑风暴、故事板和原型制作等,用于创新和问题解决。
电商运营必备工具说明

电商运营必备工具说明电商运营是一项复杂而又竞争激烈的工作,随着市场的发展和技术的进步,越来越多的工具被开发出来,帮助电商运营者更好地管理和推广他们的业务。
本文将介绍一些电商运营必备的工具,并说明它们的作用和使用方法。
一、市场分析工具1.1 数据分析工具数据分析工具是电商运营的核心工具之一,它能够帮助运营者深入分析消费者行为和市场趋势。
其中,Google Analytics是一款功能强大且免费的工具,能够提供详细的流量、转化和用户行为数据。
1.2 竞品分析工具竞品分析工具能够帮助运营者了解业内竞争对手的运营策略和表现。
SEMrush和SpyFu是两款常用的竞品分析工具,它们可以提供关键词排名、广告情报以及竞争对手的页面表现等信息。
二、运营管理工具2.1 项目管理工具项目管理工具可以帮助电商运营者更好地组织和执行营销策略。
Trello和Asana是两款功能齐全且操作简便的项目管理工具,它们可以方便地创建任务清单、分配工作和跟踪进度。
2.2 客户关系管理工具客户关系管理工具可以帮助电商运营者更好地管理客户信息和与客户进行沟通。
HubSpot和Salesforce是两款知名的客户关系管理工具,它们可以追踪和分析客户互动,并提供个性化的营销推送。
三、推广工具3.1 社交媒体管理工具社交媒体管理工具可以帮助电商运营者更好地管理和推广社交媒体账号。
Hootsuite和Buffer是两款常用的社交媒体管理工具,它们可以在一个平台上管理多个社交媒体账号,并提供定时发布和内容分析等功能。
3.2 广告管理工具广告管理工具是电商运营者进行线上广告投放的必备工具。
Google Ads和Facebook Ads是两个广告投放的主要平台,它们可以帮助运营者管理广告预算、优化广告效果并实时监控广告表现。
四、客户服务工具4.1 在线客服工具在线客服工具可以帮助电商运营者更好地提供实时客户支持。
Zendesk和LiveChat是两款常用的在线客服工具,它们可以在网站上添加即时聊天窗口,方便客户咨询和问题解答。
运营数据的收集与分析工具介绍

运营数据的收集与分析工具介绍随着互联网的发展,运营数据的收集与分析对于企业的发展至关重要。
通过运营数据的收集和分析,企业可以更好地了解自身情况,优化决策,并制定更具针对性的营销策略。
本文将介绍一些常见的运营数据收集与分析工具,帮助企业更有效地利用数据进行决策。
1. Google AnalyticsGoogle Analytics是一款强大的数据分析工具,可用于追踪网站和应用的流量、用户行为等各类数据。
通过Google Analytics,您可以轻松了解访问者的来源、转化率、页面浏览量等重要指标。
该工具还提供了直观的报表和可视化图形,帮助您更快地理解数据,并作出相应的优化决策。
2. KissmetricsKissmetrics是一款专注于用户行为分析的工具。
它可以追踪用户在您的网站或应用中的每一个动作,并将其与用户的属性数据进行关联。
通过Kissmetrics,您可以了解用户的行为习惯、流失率、转化路径等关键指标。
这些数据能帮助企业深入了解用户需求,优化用户体验,提高用户留存率。
3. MixpanelMixpanel是一款专注于事件分析的工具。
它可以帮助您追踪用户在应用中的各类行为事件,并提供实时的数据分析和报告。
Mixpanel不仅可以帮助您了解用户的行为路径和转化率,还可以进行A/B测试,帮助企业优化产品功能,提高用户满意度。
4. AmplitudeAmplitude是一款以产品分析为核心的工具。
它可以帮助企业追踪用户对产品的使用情况、留存率、转化路径等关键指标。
Amplitude还提供了用户分群和用户洞察等功能,帮助企业更好地了解不同用户群体的行为差异,制定更具有针对性的运营策略。
5. TableauTableau是一款强大的数据可视化工具,可以将复杂的数据转化为直观、易于理解的报表和图表。
通过Tableau,您可以将数据展示得更加生动形象,帮助您更好地发现数据背后的故事和规律。
Tableau还支持多种数据源的连接,可以轻松地整合不同的数据来源,帮助您全面了解运营情况。
市场营销策划的数据分析工具

市场营销策划的数据分析工具市场营销的核心目标是提供有针对性的产品和服务,满足客户需求并促使销售增长。
现代技术和数据分析的发展为市场营销工作提供了全新的机遇和挑战。
数据分析工具在市场营销策划中发挥着至关重要的作用,帮助企业提取、分析和应用数据,为决策提供支持,实现商业目标的最大化。
一、市场研究工具市场研究是营销策划的重要环节,通过了解和分析市场情况,确定目标受众、竞争对手和潜在机会。
以下是一些常见的市场研究数据分析工具:1.市场调研问卷:通过编制一份问卷调查,收集受访者对产品、品牌和市场趋势的意见和反馈。
然后,通过数据分析工具将调查结果整理和统计,得出有关客户需求、行为和偏好的重要洞察。
2.竞争分析工具:通过搜集和分析竞争对手的市场情报,了解他们的产品定位、定价、营销策略等信息。
这有助于企业更好地了解自己在市场中的竞争优势,制定针对性的市场营销策略。
3.行业报告和统计数据:从行业报告和权威机构发布的统计数据中,获取关于市场规模、增长趋势、市场份额以及细分市场的重要信息。
这些数据可以帮助企业了解市场潜力和趋势,为策划营销活动提供依据。
二、市场营销数据分析工具1.市场细分和定位工具:市场细分是将广大市场划分为具有共同特征的小组,以便更好地满足不同目标受众的需求。
市场定位则是根据目标受众的特征和需求,确定产品的差异化定位策略。
在市场细分和定位过程中,数据分析工具可以帮助企业理解目标受众的行为、偏好和需求,制定更有针对性的市场营销策略。
2.销售数据分析工具:通过对销售数据进行分析,企业可以了解产品销售情况、销售渠道的效果以及客户购买行为等重要信息。
销售数据分析工具可以帮助企业了解产品的销售趋势,评估营销活动的效果,并及时调整销售策略。
3.客户关系管理工具:客户关系管理工具帮助企业建立和维护与客户的关系,通过收集和分析客户的数据和行为,提供个性化的产品和服务。
这些工具可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好,制定定制化的市场营销策略,提高客户满意度和忠诚度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
市场营销环境什么是市场营销环境市场营销环境包围公司并影响公司。
关于市场营销环境存在三个关键的观点:宏观环境(macro-environment)、微观环境(micro-environment)、内部环境(internal environment)。
微观环境微观环境对公司产生直接影响。
它包括产生直接或间接交易的供应商,消费者与顾客,以及其他少数股东。
微观意为少数,但是少数并不表示不重要。
本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。
这是一种局部关系,公司可以行使一定程度的影响力。
宏观环境宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。
一般来说,一家公司并不能对法律产生任何影响(虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说,也可以成立相关的贸易组织)。
市场在不断的变化,公司也需要随之而改变,同时也必须注意激烈的市场竞争。
全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。
更广义的环境也在不停地发生变化,从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。
内部环境所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。
内部环境可以归纳为“五个M”:员工、资金、设备、原料、市场。
对于应对市场变化而言,内部环境和外部环境同样重要。
作为市场营销人员,我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。
基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。
外部环境通过是一能够其他方法来监测,例如SWOT Analysis, Michael Porter's Five Forces Analysis或者PEST Analysis。
SWOT 分析法优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Qpportunities)、威胁(Threats)SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。
这是编制计划的首要步骤,它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。
SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。
优势和劣势是内在要素,机会与威胁则是外在要素。
在页面的底部你可以免费查看关于SWOT的案例。
在SWOT分析法中,优势和劣势指的是内部要素,具体如下:优势:∙市场营销的资深阅历。
∙一种创新的产品或服务。
∙营业场所。
∙质量工序与品质程序。
∙其他能对产品与服务产生增值效应的方面。
劣势:∙缺乏市场营销经验。
∙产品或服务同质化。
∙营业场所。
∙劣质产品或服务。
∙不良的声誉在SWOT分析法中,机会和威胁指的是外部要素,具体如下:机会:∙日益新兴的市场,如互联网。
∙兼并、合资、战略联盟。
∙进入细分市场获取更多盈利。
∙新兴的国际市场。
∙竞争对手退出的市场。
威胁:∙竞争对手进入本地市场。
∙价格战。
∙竞争对手研发出创性的产品或服务。
∙竞争对手拥有更好的分销渠道。
∙政府对你的产品或服务开始征税。
必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。
不同的人会得出不同的SWOT结论。
TOWS分析法与SWOT分析法十分类似,它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。
你可以SWOT分析法作为参考,但不能作为唯一的方法。
成功应用SWOT分析法的简单规则∙进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
∙进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
∙进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
.∙进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手。
∙保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析。
∙SWOT分析法因人而异。
一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。
SWOT分析法可与PEST analysis和Porter's Five-Forces analysis等工具一起使用。
市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。
运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。
最下面是一些关于SWOT分析法的案例,你只要点击它们便可以免费查看。
你需要一种更高级的SWOT分析法吗?在运用SWOT分析法的过程中,你或学会碰到一些问题,这就是它的适应性。
因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。
然而这也会导致反常现象的产生。
基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。
SWOT分析法案例分析下面是SWOT分析法的案例简述:案例1:沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析:优势-沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势-虽然沃尔玛拥有领先的IT技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会-采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁-所有竞争对手的赶超目标。
案例2:星巴克SWOT分析:优势-星巴克集团的盈利能力很强,2004年的收入超过6亿美元。
劣势-星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。
(译者注:可以理解为产品线的不稳定@@)机会-新产品与服务的推出,例如在展会销售咖啡。
威胁-咖啡和奶制品成本的上升。
案例3:耐克SWOT分析:优势-耐克是一家极具竞争力的公司,公司创立者与CEO菲尔奈特(Phil Knight)最常提及的一句话便是“商场如战场”(Business is war without bullets)。
劣势-耐克拥有全系列的运动产品。
(译者注:可以理解为没有重点产品)机会-产品的不断研发。
威胁-受困于国际贸易。
高级SWOT分析法为什么需要运用高级SWOT分析法?SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销方法。
我们的导论课程可以使你在初次接触市场营销工具的时候掌握基本的SWOT分析法。
但是,当你逐步领会SWOT分析法的时候,你会发现它有许多的局限性。
本次课程将会使你弥补这些局限。
在运用SWOT分析法的过程中,你或许会碰到一些问题,这就是它的适应性。
因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。
然而这也会导致反常现象的产生。
基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。
POWER是个人(Personal)、经验(Experience)、规则(Order)、加权(Weighting)、重视细节(Emphasize detail)、等级与优先(Rank and prioritize)的首字母缩写,这就是所谓的高级SWOT分析法。
P=个人经验(Personal experience)作为市场营销经理,你是如何运用SWOT分析法的呢?无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。
你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。
O=规则-优势或劣势,机会或威胁市场营销经理经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。
这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。
举个例子,就说全球气温变暖与气温变化好了,人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。
W=加权(Weighting)通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行加权。
一些要素肯定会比其他的要素更具争议性,因此你需要将所有的要素进行加权从而辨别出轻重缓急。
你可以采用百分比的方法,比如所威胁A=10%,威胁B=70%,威胁C=20%(总威胁为100%)。
E=重视细节(Emphasize detail)SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。
人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。
比如说,在机会列表里人们就可能会看到“技术”这个单词。
“技术”这个单词本身并不能告诉读者很多东西,其完整的说法是:“技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点(point of purchase),这能给我们公司带来独特的竞争优势”。
这将极大地帮你决定如何最佳的评价与比较各种要素。
R=等级与优先(Rank and prioritize)一旦细节得到添加以及要素得到评价,你便能够进入下一个步骤,即给SWOT分析法一些战略意义,例如你可以开始选择那些能够对你的营销策略产生最重要影响的要素。
你将它们按照从高到低的词序进行排列,然后优先考虑那些排名最靠前的要素。
比如说机会C=60%,机会A=25%,机会B=10%,那么你的营销计划就得首先着眼于机会C,然后是机会A,最后才是机会B。
由于企业的市场导向性,因此如何应对机会就显得很重要了。
接下去在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。
最后你要尝试将威胁转化成机会(如上文提及的全球变暖与气温概念的例子),并进一步转化成优势。
针对这一点,Gap分析法(Gap analysis)将会显示出其重要性,比如说我们在哪里,以及我们想要做什么?策略分析法(Strategies)会帮助抹平两者之间的差异。
PEST分析法启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境,这一点很重要。
事实上,市场环境分析应该是一项长期的工程,并对营销计划产生全方位的影响。
公司的市场营销环境包含以下几个方面:1. 内部环境,例如公司员工(或者内部顾客)、办公科技、工资、财务等。
2. 微观环境,例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。
3. 宏观环境:例如国家政策(或者法律),经济力量、社会与文化力量、科技力量。
这些就是所谓的PEST要素。
政治要素(Political Factors):政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。
你必须牢记以下几点:1. 政治环境是否稳定?2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税?3. 政府所持的市场道德标准是什么?4. 政府的经济政策是什么?5. 政府是否关注文化与宗教?6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定,例如欧盟(EU),北美自由贸易区(NAFTA),东盟(ASEAN)等?经济要素(Economic Factors):市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易,特别是在进行国际营销的时候。
你可以参考以下几点:1. 利率。
2. 通货膨胀率与人均就业率。
3. 人均GDP的长远预期等。
社会与文化要素(Sociocultural Fators):各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。
社会与文化要素十分重要,包括以下几点:1. 信奉人数最多的宗教是什么?2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何?3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广?4. 消费者有多少空闲时间?5. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么?6. 这个国家的人长寿吗?老年阶层富裕吗?7. 这个国人的人对于环保问题是如何看待的?科技要素(Technological Factors):科技不仅是全球化的驱动力,也是企业的竞争优势所在。