对于医闹事件的分析
医闹事件的思考
医闹事件的思考引言医闹是近年来频繁发生的一种社会现象，指患者或患者家属在医疗过程中使用暴力手段对医护人员进行威胁、伤害或诽谤等行为。
这种现象严重破坏了医患关系，影响了医疗秩序和社会稳定。
本文将从医闹事件的定义、原因和解决措施等方面进行探讨和思考。
1. 医闹事件的定义医闹事件是指患者或患者家属在医疗过程中对医护人员造成威胁、伤害或进行诽谤等行为，严重危害了医护人员的生命安全和人身尊严，同时也破坏了正常的医疗秩序。
2. 医闹事件的原因医闹事件的发生原因复杂多样，可以从以下几个方面进行分析和思考：2.1 医疗资源紧张当前社会医疗资源有限，导致了医疗资源紧张的现象普遍存在。
患者往往需要排队等候就诊，长时间的等待容易让患者情绪失控，从而引发医闹事件。
2.2 医疗服务质量不高部分医疗机构服务质量不高，医生态度差、技术不过硬等现象屡见不鲜。
当患者对医疗服务质量不满意时，容易产生情绪激动，进而发生医闹事件。
2.3 治理机制不完善对医闹事件的惩治机制不完善，法律制度不健全，导致了一些人对医患关系的认识不清晰，对医疗行为产生误解，从而滋生医闹事件。
3. 医闹事件的危害医闹事件对医患关系、医护人员的身心健康以及医疗秩序都造成了严重的威胁和危害。
3.1 破坏医患关系医闹事件破坏了医患之间的信任和沟通，加剧了医患矛盾，使医患关系进一步紧张。
3.2 威胁医护人员安全医闹事件威胁了医护人员的生命安全和人身尊严，严重影响了他们的工作积极性和专业精神。
3.3 影响医疗秩序和社会稳定医闹事件扰乱了正常的医疗秩序，使得医疗机构难以正常开展工作，同时也引发了一定程度的社会恐慌和不安。
4. 解决医闹事件的措施针对医闹事件的解决，需要从以下几个方面加以思考和探索：4.1 完善法律制度和治理机制加强对医闹行为的法律法规制定和执行，建立完善的医闹事件处理机制。
通过立法明确医闹行为的界定，划定各方责任，加大对医闹行为的打击力度。
4.2 提高医疗服务质量医疗机构应加强人员培训，提高医护人员的服务质量和技术水平。
法律医闹案例分析论文(3篇)
第1篇摘要：医闹现象在我国近年来愈演愈烈，不仅严重影响了医患关系的和谐，还干扰了医疗秩序的正常运行。
本文通过对一起医闹案例的深入分析，从法律角度探讨医闹现象的成因、危害及应对措施，旨在为维护医患关系和谐、促进医疗事业发展提供参考。
一、引言医闹，即医疗纠纷中的暴力行为，是指患者或家属因对医疗行为不满而采取的过激行为，如围攻医院、殴打医护人员等。
近年来，医闹事件频发，不仅损害了医护人员的人身安全，还引发了社会广泛关注。
本文将以一起医闹案例为切入点，分析医闹现象的成因、危害及应对措施，以期为我国医患关系和谐发展提供借鉴。
二、案例介绍2019年5月，某市某医院发生一起医闹事件。
患者李某因患有肺癌，在A医院进行手术治疗后，病情恶化，于术后一个月死亡。
李某家属认为A医院在手术过程中存在过错，导致患者死亡，遂组织多人到医院讨要说法。
在讨要说法过程中，李某家属与医护人员发生冲突，并殴打了一名医护人员。
事件发生后，医院报警，警方介入调查。
三、案例分析（一）医闹现象的成因1. 医疗纠纷处理机制不完善。
在我国，医疗纠纷处理主要依靠医院内部调解和法院诉讼两种方式。
然而，这两种方式在实际操作中存在诸多问题，如调解过程漫长、诉讼成本高、判决不公等，导致患者和家属对处理结果不满意，从而引发医闹事件。
2. 医患沟通不足。
部分医护人员缺乏与患者及家属的沟通技巧，导致医患关系紧张，一旦发生纠纷，容易引发医闹。
3. 社会舆论影响。
近年来，一些媒体报道的医疗事故案例，使得患者和家属对医疗行为产生怀疑，一旦自身遭受不幸，容易产生过激行为。
（二）医闹现象的危害1. 损害医护人员人身安全。
医闹事件中，医护人员常常成为攻击对象，导致人身安全受到威胁。
2. 影响医疗秩序。
医闹事件的发生，使得医院正常诊疗工作受到干扰，影响医疗秩序。
3. 加剧医患矛盾。
医闹事件使得医患关系更加紧张，不利于医患关系的和谐发展。
四、应对措施（一）完善医疗纠纷处理机制1. 建立健全医疗纠纷调解机制，缩短调解周期，提高调解效率。
医闹事件看法
有关“医闹”问题的思考医闹现象的出现，是如今医患关系紧张的原因之一。
其主要的成因源于医患双方没有进行良好的沟通、中国的执法问题及医疗体制尚存的不足。
首先，医生和患者之间的沟通不够充分，这导致了医患双方的信息不对等：职业医生是具有高等学校医学专科学历或者中等专业学校医学专业学历，在执业医师指导下，在医疗、预防、保健机构中试用期满一年的，具有执业医师资格证的人群。
这决定了职业医生具有充分的专业知识及专业技能。
而患者大多来自非医生职业，医学知识十分匮乏，二者之间知识背景存在严重差异。
这导致了面对一个可能有争议的医疗结果时，会存在认知程度的差异。
面对这一差异，部分医生无法完整及时地通知患者及家属进行有效的应对措施，因此延误病人救治最佳时期，从而造成严重后果。
而另一部分医生即使详细充分地告知患者及家属与治疗相关的事宜，由于患者方面对医疗活动特点缺乏了解，如果造成医疗事故，患者只会片面追求医方全面责任，考虑如何得到补偿。
家属寻求补偿通常分为私下协商和通过上诉两种方式。
如果通过法律途径解决，不但存在取证难的问题，而且按正常流程维权的成本也相当高。
同时正规医院相对于患者家属对医疗法律更为了解，因而患者家属很难从法律途径占到便宜。
而患者家属寻求补偿一般希望能够因此获得一定的利益。
综合以上因素，这些患者家属很难从法律途径获得很高的利益。
因此他们通常会选择私下协商的方式，即雇佣医闹扰乱医院秩序，从而胁迫医院用钱解决问题。
医闹之所以有如此愈演愈烈之势，与中国的执法不当有关。
中国如今的执法是以“维护治安”为目的，大事化小，小事化了。
官方处理方案则是以医院赔一些钱来解决问题，息事宁人；而医院顾忌社会影响，为了维护社会稳定，不管医院是否有责任，都按照医疗事故的标准进行全额赔偿。
大闹大赔，小闹小赔，以往公检法的纵容让公众认为“闹”也是有效可行的解决问题的方案。
于是便有人趁虚而入，如医院门口的职业医闹，一条龙服务。
为了解决医闹问题，首先应当加强医德医风教育，强化信息公开和医患沟通，减少患者误会，重建患者对医院和医护人员的尊重和信。
关于医闹法律案例分析(3篇)
第1篇一、引言医闹，即医患纠纷中的暴力事件，近年来在我国屡见不鲜。
医闹事件不仅严重扰乱了医疗秩序，影响了医生的正常工作，还可能对患者的生命安全造成威胁。
为了维护医疗秩序，保障医患双方的合法权益，我国法律对医闹行为进行了明确规定。
本文将通过一个具体的医闹法律案例，对医闹的法律问题进行分析，以期为我国医闹问题的解决提供参考。
二、案例背景某市人民医院发生一起医闹事件。
患者张某因突发心脏病入院治疗，经抢救无效死亡。
张某家属认为医院在救治过程中存在过错，导致张某死亡。
于是，张某家属在未经协商的情况下，组织多人闯入医院病房，殴打医护人员，损坏医院设施，造成严重后果。
三、案例分析1. 医闹行为的法律定性根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定：“扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、教学、科研、医疗无法进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款。
”本案中，张某家属组织多人闯入医院病房，殴打医护人员，损坏医院设施，扰乱了医院的正常医疗秩序，符合上述法律规定，其行为构成扰乱单位秩序。
2. 医院的责任根据《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定：“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
”本案中，患者张某因突发心脏病入院治疗，医院在救治过程中是否有过错，需要通过医疗事故鉴定来确定。
如果鉴定结果显示医院存在过错，那么医院应当承担相应的赔偿责任。
3. 医患双方的协商与调解根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》第四十条规定：“发生医疗事故争议，当事人可以申请卫生行政部门调解。
”本案中，张某家属在未经协商的情况下，采取暴力手段解决问题，违反了法律规定。
医患双方应通过协商、调解等方式解决纠纷，维护自身合法权益。
4. 法律责任的承担根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定，对于扰乱单位秩序的行为，可以处警告或者二百元以下罚款。
关于医疗领域反面典型案例的剖析和反思
一、概述医疗领域是人们生命健康的守护者，医疗服务的质量直接关系到人们的生命安全和身体健康。
然而，在医疗领域也存在着一些反面典型案例，这些案例暴露出医疗体系中的一些弊端和问题。
本文将对医疗领域反面典型案例进行剖析和反思，希望通过分析这些案例，能够引起人们对医疗领域问题的关注，促进医疗体系的改革和提升医疗服务质量。
二、案例一：医疗事故导致患者伤亡在医疗领域中，医疗事故时有发生，这些事故往往带来不可挽回的伤害和悲剧。
造成医疗事故的原因可能是医疗机构管理不善、医护人员操作失误或是医疗设备故障等。
这些医疗事故的发生不仅对患者及其家属造成巨大的心理和经济压力，也让社会对医疗安全产生担忧。
三、案例二：医疗资源浪费和滥用在医疗领域中，存在着医疗资源的浪费和滥用问题。
一些医疗机构为了追求经济利益而进行不必要的检查和治疗，导致医疗资源的浪费。
一些患者也存在过度就医和滥用药物的现象，这些行为不仅增加了医疗负担，也对患者的健康造成了风险。
四、案例三：医患矛盾和医闹事件医患矛盾和医闹事件也是医疗领域中的一大问题。
由于医疗纠纷处理机制不完善、医疗服务质量出现问题或是患者治疗效果不佳等原因，导致一些患者及其家属与医务人员发生矛盾甚至引发医闹事件。
这些事件不仅影响了医务人员的工作秩序和工作效率，也给患者及其家属带来了负面影响。
五、案例四：医疗信息泄露和隐私泄露随着医疗信息化的发展，医疗数据的安全性和隐私保护成为了一个重要问题。
一些医疗机构存在医疗信息泄露和隐私泄露的情况，患者的个人信息和健康数据被泄露出去，给患者带来了严重的影响。
六、反思与建议针对上述医疗领域中的反面典型案例，我们应该深入剖析其中的问题和原因，从多个角度去寻找解决之道。
医疗机构应该加强内部管理，建立完善的质量控制机制，加强医护人员的培训和管理，提高医疗服务的质量和安全性。
医疗机构也应该遵守职业道德，积极维护医患关系，化解医患矛盾，避免医疗事故的发生。
政府部门应该加大监管力度，加强医疗资源的调配和管理，制定相关法律法规，保障患者的合法权益和医疗信息的安全性。
医闹 调研报告
医闹调研报告医闹是指患者或其家属在就医过程中使用暴力行为或恶劣言谈等方式来表达不满的行为。
医闹是一个严重的社会问题，给医疗机构和医护人员带来了巨大的压力和困扰。
本文将对医闹现象进行调研，以便更好地了解医闹的原因和解决方案。
首先，医闹的原因多种多样。
一方面，医疗服务存在不足，导致患者在就医过程中遭遇各种问题，如长时间等待、医疗技术水平不高、服务态度不好等。
这些问题使得患者感到愤怒和无助，进而产生了医闹的心理倾向。
另一方面，一些患者或其家属缺乏科学的健康素养，对医疗知识了解不足，对病情和治疗效果存在误解，从而对医疗服务抱有不切实际的期望。
这种知识和认知的差距导致了患者与医生之间的矛盾和矛盾。
其次，医闹给医疗机构和医护人员带来了严重的困扰。
医闹不仅严重干扰了医疗秩序，还严重破坏了医院的工作环境，给医护人员的生活和工作带来了巨大的压力。
同时，医闹也会影响医生的专业判断和临床决策，可能导致医疗事故的发生，进一步加剧了医疗纠纷。
针对医闹问题，需要全社会共同努力来解决。
首先，加强医疗服务质量管理，提升医疗技术水平和服务态度。
医疗机构应加强内部管理，完善医疗流程，减少患者等待时间，提高服务效率。
同时，医护人员也应积极学习专业知识，提升自身技术水平和沟通能力，更好地满足患者需求。
其次，加强患者健康教育，提高健康素养。
社会各界应加大对患者科学健康知识的宣传力度，帮助患者正确理解病情和治疗效果，促进医患之间的有效沟通和理解。
患者和家属也应主动学习相关知识，增强自我调节能力，树立正确的就医观念。
此外，加强法律监管和制度建设也是解决医闹问题的重要途径。
政府应制定更加明确的法律法规，对医闹行为进行严厉打击，保护医护人员的权益。
同时，建立起健全的医疗纠纷解决机制，为医患之间的纠纷提供一个公正、公平的解决渠道。
综上所述，医闹是一个严重的社会问题，需要全社会共同努力来解决。
只有通过加强医疗服务质量管理、提高患者健康素养和加强法律监管等多方面的努力，才能有效预防和解决医闹问题，为医患关系的和谐发展提供保障。
医闹案例事件
医闹案例事件医闹，是指患者或患者家属因对医疗过程中的问题不满而采取过激行为，干扰医疗秩序，甚至对医务人员进行暴力行为。
这种行为不仅损害了医务人员的合法权益，也严重影响了医疗秩序和患者的正常就医权益。
医闹案例时有发生，引起了社会的广泛关注。
下面就近期发生的一起医闹案例进行分析和探讨。
2019年某日，某市某医院发生了一起医闹事件。
据了解，当日一位患者家属因不满患者治疗效果，前来医院质疑医生治疗方案，并要求退费。
在医生耐心解释后，患者家属情绪激动，开始大声喧哗，并试图冲向医生。
医院保安及时赶到，将患者家属控制住并报警处理。
这一事件引起了医院内外的极大轰动，也引发了社会各界对医闹问题的关注和讨论。
这起医闹事件再次凸显了医患关系的紧张局势。
医患矛盾的根本原因是医疗资源分配不均衡，医患信息不对称，医疗纠纷处理机制不完善等。
在这起事件中，患者家属因治疗效果不佳而情绪失控，试图对医生进行暴力行为，这种行为严重损害了医生的合法权益，也对医疗秩序造成了严重干扰。
医闹事件的发生，不仅给医务人员带来了身心的伤害，也使得医患关系雪上加霜。
为了有效应对医闹事件，各方应该共同努力。
首先，医院应该加强安保力量，建立健全的安全保卫制度，确保医务人员的人身安全。
其次，医院应该加强对患者和家属的沟通和引导，及时解答他们的疑问，化解矛盾。
同时，加强医患纠纷的调解工作，建立完善的医疗纠纷处理机制，保障医患双方的合法权益。
此外，社会应该加强对医患关系的引导和教育，倡导理性就医，增强医患之间的信任和理解。
综上所述，医闹事件的发生，凸显了医患关系的紧张局势，也给医院管理和社会治安带来了挑战。
各方应该共同努力，加强安保力量，加强沟通和引导工作，建立完善的医疗纠纷处理机制，倡导理性就医，增强医患之间的信任和理解。
只有这样，才能有效遏制医闹事件的发生，维护医患双方的合法权益，促进医患关系的和谐发展。
医闹的名词解释
医闹的名词解释医闹，这个近年来频繁出现在新闻头条的词语，已经成为中文词典中的新词汇。
它是由“医疗”和“闹事”两个词组合而来，用来形容在医疗领域中发生的一系列乱象、纠纷和冲突的现象。
医闹现象是指患者或家属在就医过程中发生的非理性行为，包括言语恐吓、实施暴力、干扰医院正常秩序、抢救中扬言要讨要医生“血债”、人财两空等严重的行为。
一、医闹背后的原因医闹这一现象的出现并非偶然。
它与中国医疗体系中的一系列问题密切相关。
首先，长久以来医疗资源的不均衡分配导致患者面临诸多就医难题。
大城市的顶尖医院人才向往，人满为患，预约难。
在这种背景下，患者面临着长等待时间和高昂的医疗费用，导致了对医务人员的不满情绪。
其次，医疗纠纷处理机制不完善，导致患者在维权过程中遇到很多阻碍，加重了他们的不满情绪。
再者，一些医院的管理水平不高，院方对于医闹行为没有明确的应对策略，使得医闹现象得以滋生。
二、医闹的危害与影响医闹不仅对医院和医务人员造成了伤害，还对社会秩序和公共安全带来了严重的危害。
首先，医闹行为严重侵犯了医务人员的人身安全，使他们无法安心工作。
对于一些医生来说，长期的恐吓、威胁和攻击可能对身心造成创伤，并导致心理健康问题。
其次，医闹破坏了正常的医院秩序和医疗流程，影响了其他患者的就医权益。
严重的医闹事件还可能导致医院停诊、医生罢工等严重后果，对社会产生不利影响。
三、如何有效应对医闹为了应对医闹现象，有关部门和医院方面可以采取一系列措施。
首先，建立健全医患沟通机制，加强对医生与患者沟通技巧的培训。
通过有效的沟通，可以消除患者的误解和不满情绪，减少医闹事件的发生。
其次，加强对医闹行为的法律惩处力度，提高医疗领域的执法效果，让肇事者得到严厉的法律制裁。
此外，医务人员还需要得到足够的保护，包括在工作环境和法律保护上的支持。
最重要的是，政府在医疗体制改革中要推动制度创新，缓解医患矛盾，解决患者就医困难，避免医疗纠纷的发生。
综上所述，医闹现象的出现并非偶然，其背后隐藏着深层次的医疗体制问题。
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7:30，院方即召集内专家对此病例进行讨论，初步 认为院方没有存在过错，但讨论没有多久就被家 属方打断了，家属坚决不让尸检。患方纠集50多 人，分两路。一是用”还我爸爸“，”无德医生 “的打横幅把医院门诊封闭，摆满花圈，四处烧 纸钱，火警报警器长鸣，使门诊无法正常开诊， 并将胡言雨主任拖至死尸旁，强迫其下跪，扇其 耳光，要求亲吻尸体。
——从公共管理的角度 从公共管理的角度
一、政府职能缺失 •公安部门的不作为 •政府协调职能缺失 •政府处理没有走法律程序。“私了” •政府采取息事宁人的态度和做法， 纵容 违法分子行为。 •大大降低政府公信力，毁了政府形象
二、社会政策方面 1、决策中没有遵循预测原则。事前没 有预见事件的发生，没有形成科学的 解决方案。一旦事情发生，临时的决 策又没有进行科学全面的分析，没有 考虑到可能引发的社会后果。 2、决策中同时没有遵循信息原则。对 于信息也没全面、系统、准确的了解， 还有没有很好分析作出这样的决策带 来弊与利，就急于作出行政决策。
if我是南平市市长，面临这个局面，我将： 我是南平市市长，面临这个局面，我将： 我是南平市市长
1、在接到报警的第一时间，派出大量的警察到现 场维持秩序，负责下命令的人也要到现场作指 引。 2、死守严防，坚决维持秩序。 3、对违法人员，一律逮捕，并追究其刑事责任。 4、作为市长要亲自到达现场，与患方尽可能进行 沟通交流，并承诺会给患方一个公道，尽可能 缓解患方被职业“医闹”挑起的情绪。 5、告知患方其做法已经严重危害到别人的生命安 全，再这样下去就要承担法律后果，将会得不 偿失。
三、完善和落实相关法律法规 1、对于医护人员收受红包、回扣，以及乱 对于医护人员收受红包、 对于医护人员收受红包 回扣， 开药等违规行为，列入法律范畴， 开药等违规行为，列入法律范畴，坚决依法 对违规行为进行处罚。 对违规行为进行处罚。 2、完善相关法律法规，依法落实《药品管 、完善相关法律法规，依法落实《 理法》和《医疗事故处理条例》，做到有法 理法》 医疗事故处理条例》 可依，有法必依，违法必究。 可依，有法必依，违法必究。 3、完善社会保障体系，推行医疗责任保险 、完善社会保障体系， 和医疗风险救济制度。 和医疗风险救济制度。
点评： 点评： 南平市政府在事件中的表现
1、医闹事件在社会上早有发生，但南平市政府仍 、医闹事件在社会上早有发生， 然没有形成对类似事件的解决方案，缺乏预见性。 然没有形成对类似事件的解决方案，缺乏预见性。 因此无法在事情发生的初期就进行介入，无法及时 处理好事情，导致事情愈发激烈，人员受伤、财物 损失严重。 2、政府“怕事”，对患方妥协，对院方压制。不 、政府“怕事” 对患方妥协，对院方压制。 管错在哪一方，直接给死者家属经济补偿就了事， 不追究相应的民事责任，完全没有预见由此可能带 来的严重后果。开了这条先河，以后的医闹就会越 来越猖狂。
随后医院有关领导到达现场，欲与家 属进行沟通，称医患双方都依照《医疗事 故处理条例》来处理这事，但遭到家属的 蛮横拒绝，并将病历抢走，杨俊斌家属要 求院方立刻赔偿80万元。杨厝村村长（自 称是死者的表弟）说：“我们是农夫，不 要跟我们讲大道理，听不懂，鉴定专家都 是你们的人，我们不做这个事，死了人赔 钱就是了！”双方争执不下。 凌晨 1时患方殴打了在场协商的医生。
我们的看法如下：
1、患者对过去病史的刻意隐瞒，影响了医生 的正确判断，增加手术的风险。 2、术前医生已告知患者术后可能的风险，家 属在知情情况下签字，医院在程序上没有 过失。 3、患方扣压医生，非法限制他人人身自由， 并有组织有目的地聚众冲击公共场所，针 对特定人群施以暴行，造成无辜人员伤亡， 公共设施损毁，严重破坏公共秩序，患方 行为已触犯刑法。
背景
医疗事业是关系到百姓的切身利益。医 疗的改革是牵动千万人，政府一直致力改 善医疗条件但改革基本上是不成功的。依 旧是看病难，看病贵。 重压之下而又无限期望的老百姓对医疗 服务日益不满，再加上媒体的关注和渲染， 人们逐渐有意无意地将看病难、看病贵归 咎于医院和医生，医患关系陡然紧张，医 疗纠纷频繁而又剧烈。
“前奏” 前奏”
2009年6月18日，普通农民杨俊斌到南平市第一医 院门诊看病，以“双输尿管结石伴双肾积水，右肾 多发结石”为主诉，收治该院泌尿外科住院。 医师多次询问既往史，杨俊斌始终隐瞒不说旧 病史。手术前,在与患者家属充分沟通，告知术中术 后可能的风险后，患者家属在手术知情同意书上签 字。 6月20日10时，杨俊斌施行了手术，手术顺利。术 后10小时，杨俊斌突然感觉不适医生給杨俊斌使用 安痛宁，却不见减轻，后打了杜冷丁。 22：10，患者突发变症，经抢救无效死亡。
3、事后政府动用公权来以和事姥的态度解决问 、 题，而且补偿费用中的十六万元是由太平镇政府 支付。医疗纠纷属于民事案件，原则上政府是不 支付 应该承担补偿，动用纳税人的钱去补偿与政府无 关的私人冲突本身就是政府的越位行为，但事实 是我们的政府从来没有意识到他们的处理方式不 妥。
另一场“闹剧” 另一场“闹剧”。患方得到了补偿，但是医院和 医护人员的利益则受到损害，且上访受到拒绝与 劝导，致使医院百余名医生到市政府门前静坐请 愿。
媒体因素
1、媒体被策划公司利用，成为其谋取商业利 益、迷惑公众的工具。 2、部分媒体为追求新闻效应，吸引眼球，热 衷于报道医疗纠纷事件，但是这种报道往 往是在没有查清事情的真相的情况下，仅 听一面之词，凭主观想象，先入为主，对 自己不熟的医疗问题乱加批评，作出歪曲 事实的报道，误导公民意识，迫使医院面 临社会舆论的强大压力
两方正面冲突
因无法联系上被禁锢人员担心他们的人身安全 医生再次聚集到13楼强烈要求一直维持秩序的 警察解救被困人员。随后防暴大队来到现场， 医生强烈哀求要救出被困人员，警察一直再说 在协调中，近1小时无果。因医生认为警察不愿 解救被困人员，于是自行组织去营救。 13:25，医生与患方厮打起来，场面非常混 乱，10余名医护人员受伤。随后患方再度组织 20余人，冲破10余人族成的人墙，手持管制刀 和棍棒，见到白大褂就打。造成10余院方人员 不同程度受伤，
据不完全统计
50 40 30 20 10 0 2005年 2005 年 2006年 2006 年 2007年 2007 年 2008年 2008 年 5 20 15 47
医闹事件发生的趋势
职业“医闹”现身医院频率呈上升趋势 /vplay/ifeng/20100706/ 229060.shtml
二、政府加大支持与监管力度
1、增加在公共卫生事业上的财政投入， 、增加在公共卫生事业上的财政投入 解决医疗卫生资源的匮乏和配备不均衡的 问题，支持医院的正常运行。 2、加强对药品生产和流通的监管力度， 、加强对药品生产和流通的监管力度 防止医院非法提高药物价格，加大对医护 人员违规行为的处罚力度，控制医护人员 的灰色收入。 3、加强对新闻媒体的监管力度，引导媒 、加强对新闻媒体的监管力度， 体作出客观中立的报道，减少随意性。 体作出客观中立的报道，减少随意性。
对治理“医闹”现象的建议措 对治理“医来自” 施一、重建和谐医患关系
1、改革医疗体制 、
改革“以药补医”的机制，调整医疗收费价格， 完善医疗机构经济补偿机制和药品价格管理机制， 减轻群众医药费用负担。坚持以政府公益医疗为主 导、以市场营利为辅助的双轨并行的医疗体制。
2、加强医生职业道德建设 、 3、加强医患情感沟通 、 4、提高公民对医疗常识的了解，减少双方认 、提高公民对医疗常识的了解， 识偏差。 识偏差。
引发的 公共治理问题
一个普通农民在医院里死了，悄然引“暴” 一个普通农民在医院里死了，悄然引“
基本框架
• 案例：简介南平“医闹” 案例：简介南平“医闹” 对此案件看法 点评政府作为 • “医闹”现象产生的原因 医闹” • 政府公共职能的缺失及反思 • 对治理“医闹”现象的建议措施 对治理“医闹” • 总结
事后据悉，杨俊斌曾因“高血压、双侧输尿管结 石伴双肾积水”于6月12日至17日在九二医院内 科住院治疗，经该院检查，患者患有高血压心脏 病，九二医院鉴于病情危重，涉及多个脏器，要 求其转院治疗。
事件由此“ 事件由此“闹”开
杨俊斌死亡后，其家属觉得“好好的一个人， 走着进去的，怎么就死了？”认为院方对患者的 死亡负有责任，当即扣压了参与抢救的胡言雨 （年近60，首届闽北名医）和医师王波，并纠集 了30余人来院，拒不移尸，在停尸重症监护室吵 闹。 双方报警后，警察6月21日0：35分赶到现场， 因死者家属以“谁敢带走人就自杀”为威胁，警 方也没有采取有效措施予以阻止，家属要求胡言 雨医生跟尸体治丧，发生争吵，王波表达不满， 当即被殴打。
直击“ 看病贵” 直击“看病难 看病贵”
• 医疗卫生资源的匮乏和配备 不均衡 • 药品生产流通和渠道不合理 • 社会保障制度不完善 • 医院的公益性与其市场主体 地位相矛盾 • →医疗事故的发生!部分患者 认为最直接的罪魁祸首： “运营黑暗腐败”的医疗机 构及“贪婪成性”“道德败 坏”医务人员。
分析
4、患方反对尸检，阻止院方按合理合法程序 处理，蛮横无比，无法进行有效的沟通。 5、对医务人员进行语言攻击，严重诋毁医务 人员的人格尊严。用极端的方式使医务人 员的精神受到打击。
6、面对患方人多势众，警方派出警力严重不足， 无法控制现场的秩序。 7、政府提出的解决方案是医院现行赔付21万、 退还已收取的6000元医疗费和减免患者欠付 的所有医疗费用，并说明双方发生冲突时的损 失由各自承担，也不予以追究刑事责任。前一 判罚毫无依据，后一点说明荒唐透顶。
4、政府采取行动平息了“闹剧”，但却引来了 、政府采取行动平息了“闹剧”
5、公安部门接到通知后派遣仅3名警察到达 现场，敌众我寡，且面对患方的自杀威胁 以及非法禁锢医务人员和打砸公共设施等 违法行为，警察不敢行动，按当时一个警 察的话说就是：出了问题谁负责？所以他 们站着不动，盾牌贴身放置，等候命令， 静观其变。可是能下达命令的人又在哪里？ 就是他们的袖手旁观，助长了闹事者的嚣 张气焰 。