保修承诺
保修承诺书
保修承诺书保修承诺书在社会发展不断提速的今天，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编为大家整理的保修承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保修承诺书1多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。
为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施保修期限：在保修期内提供现场服务。
1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。
保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。
3、24小时开机的在线服务。
24小时内可随时拔打技术咨询电话139****1660。
全天24小时提供技术服务。
4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。
如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。
5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
6、不定期的上门回访。
我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。
三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。
自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。
产品质量保修承诺及维修措施
产品质量保修承诺及维修措施尊敬的用户：感谢您对我们产品的支持与信任。
为了给您提供更好的购物体验和售后服务，我们郑重承诺在此向您保证产品的质量，并向您介绍我们的质量保修承诺及维修措施。
一、质量保修承诺我们的产品在售出之日起，享有以下质量保修承诺：1. 保修期限：我们提供的产品在正常使用情况下，享有正常的保修期限。
具体的保修期限请以购买时的相关文件或保修证书为准。
2. 产品质量问题：若您在使用产品的过程中出现产品本身存在的质量问题，我们将根据产品性质和具体情况提供相应的保修服务。
在保修期内，我们将按照相关法律法规和标准进行维修、更换或退货。
3. 人为损坏与非质量问题：若产品出现人为损坏或非质量问题引起的故障，不属于质量保修范围。
但我们将提供收费维修服务，确保您获得高效、专业的售后服务。
4. 原厂配件或认证维修服务：为了保证产品维修的质量和可靠性，我们承诺使用原厂配件进行维修，或依照原厂认证的维修服务标准进行维修，确保产品在维修后能够恢复到最佳状态。
二、维修措施为了让您能够便捷地享受到售后维修服务，我们提供以下维修措施，确保您的权益得到保障：1. 维修方式：您可以选择将需维修的产品邮寄至我们指定的售后服务中心，或者直接到我们的线下门店进行维修申请。
我们将根据您提供的维修需求及相关资料，按照标准程序进行维修。
2. 维修费用：在保修期内，若产品出现由制造或质量问题引起的故障，维修费用将由我们全权承担。
若出现人为损坏或非质量问题引起的故障，维修费用将由您承担，我们会向您提供详细的费用清单。
3. 维修时限：我们将尽最大努力提供快速高效的维修服务。
一般情况下，维修时限为收到产品后的7个工作日内完成。
若维修时间超过承诺时限，我们将提供适当的补偿或赔偿措施。
4. 售后支持：维修完成后，我们将进行全面的品质检测，确保产品完好无损。
同时，我们还会给予您相关的维护及使用建议，以延长产品的使用寿命。
维修过程中的具体注意事项和售后服务流程将在您申请维修时提供给您。
保修服务承诺书12篇
保修服务承诺书12篇保修服务承诺书1致：__________________（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。
1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6。
2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6。
3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；6。
4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
保修承诺书(精选)正规范本(通用版)
保修承诺书为了保障用户利益并确保产品在使用过程中的品质，我们郑重承诺保修事宜：一、保修期限自产品交付之日起，我们承诺提供保修服务：1.硬件保修期：产品交付之日起，提供一年的免费硬件保修服务。
2.软件保修期：产品交付之日起，提供一年的免费软件保修服务。
二、保修内容在保修期内，我们将根据客户的需求，提供修理或更换服务：1.硬件维修或更换：若产品在正常使用情况下出现故障，我们将提供免费维修或更换硬件的服务。
维修过程中产生的零部件费用，将由本公司承担。
2.软件服务：若产品软件在保修期内出现问题，我们将提供免费的软件服务，包括故障排除、更新以及问题解决等。
但是，情况将不在保修范围之内：1.产品出现人为损坏、滥用、未经授权的修理或改动。
2.产品由于不当使用、超过正常使用寿命、自然灾害等原因而导致的故障。
3.产品出现的问题超出了正常的功能范围，或者由于用户自行使用不当而导致的故障。
四、保修流程在保修期内，若产品出现问题，客户可以按照流程进行维修申请：1.联系客服：拨打我们公司提供的客服方式，或发送邮件至指定，与我们的客服人员取得联系。
2.故障描述：向客服人员详细描述产品出现的问题，提供相关的信息以便我们更好地了解和处理问题。
3.技术支持：根据故障描述，客服人员将提供相应的技术支持，协助用户进行问题解决。
4.维修、更换：若问题无法通过技术支持解决，我们将提供维修、更换硬件或软件的服务。
1.在保修期结束后，我们将不再提供免费保修服务，但可提供收费维修服务。
具体费用将根据产品故障情况和维修工作的复杂程度而定。
2.保修期内产品出现问题的返修费用将由我们承担，并提供免费的返修服务。
3.本保修承诺书的解释权归我们公司所有。
本保修承诺书自签署之日起生效，并作为用户与我们公司之间的约定。
我们将继续努力提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
感谢您对我们的信任与支持！公司名称日期。
保修期内服务承诺正规范本(通用版)
保修期内服务承诺1. 服务承诺概述保修期内服务承诺是一种服务保障措施，旨在确保产品在保修期内得到高质量的售后服务。
通过此服务承诺，客户可以享受到包括修理、更换、免费维护等在内的一系列服务，以解决产品可能存在的问题或故障。
2. 服务内容在保修期内，我们承诺为客户提供服务：2.1 产品质量问题的修复如果产品在正常使用过程中出现质量问题，我们将负责修复。
客户只需将产品送至我公司指定的服务中心或通过指定的快递公司邮寄给我们，我们将负责检修和修复产品，并承担相关费用。
2.2 产品零部件的更换如产品出现零部件故障或缺失，我们将负责更换合格的零部件。
客户只需提供相关证明和故障描述，我们将为您安排更换，同时承担相关费用。
2.3 免费维护与保养在保修期内，我们将为客户提供免费的产品维护和保养服务。
客户可根据产品使用说明书，按照一定的维护周期将产品送至我公司指定的服务中心，我们将对产品进行全面检查，清洁、保养，并解决相关问题。
2.4 售后技术支持在保修期内，我们将提供专业的售后技术支持。
客户可通过方式、邮件等方式与我们联系，我们将及时回复并解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
3. 服务的限制虽然我们提供全方位的保修服务，但也有一些服务限制需要注意：3.1 自然损耗不在范围内保修期内的服务不包括由于自然损耗引起的产品问题。
例如，电池逐渐损耗、外层涂层磨损等不属于保修范围。
3.2 人为损坏不在范围内保修期内的服务不包括由于人为损坏引起的产品问题。
例如，意外摔落、水淋湿等造成的产品故障不属于保修范围。
3.3 未经授权拆解不在范围内保修期内的服务不包括未经授权拆解产品引起的问题。
如客户自行拆解产品、更换配件或进行修理，将导致保修失效。
4. 服务流程为了使客户能够顺利享受到保修期内的服务承诺，我们制定了服务流程：4.1 故障申报当产品出现问题时，客户应及时联系我们的售后服务中心，提交故障申报。
客户需要提供产品信息、故障描述以及相关购买凭证。
保修服务承诺书保修服务承诺书
保修服务承诺书1. 保修服务内容根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，我司郑重承诺：对于我司销售的任何产品，在保修期内如出现质量问题，我司将提供保修服务：•1.1 免费维修：出现质量问题时，消费者可以凭购买凭证或保修卡等证明材料到我司指定服务点免费进行维修。
•1.2 免费更换零部件：如果产品中的任何零部件出现质量问题，消费者在保修期内可以免费更换。
•1.3 免费更换产品：如果产品在保修期内发生无法修复的质量问题，我司将提供免费更换产品的服务。
2. 保修期限•2.1 产品的保修期限为自购买之日起计算，具体保修期限可以在购买时提供的保修卡或相关文件中查看。
•2.2 保修期限内，消费者享有上述保修服务，超出保修期限则不再享受免费维修、免费更换零部件和免费更换产品的权益。
3. 保修服务范围•3.1 保修服务范围包括产品因制造、装配或材料缺陷引起的质量问题。
•3.2 情况不在保修服务范围内：–3.2.1 违反产品使用说明书或操作不当造成的质量问题；–3.2.2 由于非法修理、改装、拆卸造成的质量问题；–3.2.3 因不可抗力等因素造成的质量问题。
4. 保修服务流程•4.1 消费者在发现产品质量问题时，应及时联系我司客服中心，提供购买凭证或保修卡等证明材料。
•4.2 客服中心将根据提供的证明材料进行核实，并指导消费者进行初步的故障判断和处理。
•4.3 如果初步判断无法解决问题，客服中心将提供服务点的地质及联系方式，消费者可以到指定服务点进行免费维修或更换零部件。
•4.4 如果问题无法修复或产品无法更换，客服中心将协助消费者申请免费更换产品。
5. 其他条款•5.1 保修期内，如果产品需要维修的次数超过规定次数，我司将根据具体情况提供适当的补偿或更换服务。
•5.2 保修期内，我司将承担由于质量问题导致的维修费用、更换零部件的费用以及更换产品的费用。
•5.3 保修期内，如果消费者私自对产品进行修理或拆卸，将导致保修失效。
(完整版)服务保修承诺与措施
(完整版)服务保修承诺与措施服务保修承诺与措施一、保修承诺根据我公司的质量管理体系和客户服务理念，我们郑重承诺如下：1. 我们对产品提供保修服务，保修期为购买之日起一年。
2. 在保修期内，如果产品出现非人为损坏或制造缺陷，我公司将负责免费修理或更换。
3. 保修服务仅适用于正常使用条件下出现的问题，不包括人为损坏、不正确使用、未经授权维修或改动的情况。
二、保修流程为了更好地提供保修服务，请按照以下流程操作：1. 在保修期内，如果产品出现问题，请联系我司客服人员，并提供有效的购买凭证。
2. 客服人员将与您沟通并了解问题的具体情况。
根据您的问题，我们会提出相应的解决方案。
3. 如果问题需要维修或更换产品，您将被指导将产品送至我公司指定的维修点或售后服务中心。
4. 维修点或售后服务中心的工程师将进行检测和修理。
修理或更换的时间将根据具体情况而定。
5. 维修完成后，我们将通过电话或邮件方式通知您取回产品，或将产品寄回您指定的地址。
三、保修范围以下情况将不享受保修服务：1. 产品保修期已过。
2. 产品未按照正常使用条件操作，如对产品进行改动或未经授权维修。
3. 产品出现人为损坏或意外事故导致的损坏。
4. 产品未按照说明书要求使用而导致的问题。
5. 产品由于不正确的运输、保管或使用而导致损坏。
四、其它说明1. 我司将保持保修流程的透明度，您可以随时与我们联系以了解维修进度。
2. 如果您在保修期外遇到问题或需要其他服务，我们将根据实际情况商议解决方案。
我们致力于为客户提供优质的产品和周到的服务，感谢您对我们的信任与支持！如果您对以上内容有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。
保修承诺书(15篇)
保修承诺书(15篇)保修承诺书1甲方（全称）：乙方（全称）：为保证工程在合理使用期限正常使用，甲方、乙方经协商一致签订工程质量保修书。
乙方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容1、乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由此维修造成甲方和业主的全部损失，均属于乙方保修责任范围；不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的，乙方应配合维修，费用由责任方承担。
二、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过竣工验收之日起，保修期限为：贰年。
三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，乙方应在接到保修通知之日后24小时内派人修理。
2、乙方未能及时进场维修或不能维修或未能在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，甲方有权自行另请他人代为维修并确定价格，所有修复费用及赔偿费用及甲方加收管理费(修复及赔偿费的15％)可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除（不需要乙方书面确认），但不等于解除乙方应负的任何责任。
3、绿化种植工程在保修期内应达到2级养护标准。
4、保修期内发现苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换，质量保修完成后，由甲方组织验收。
5、保修期内因乙方工程质量而保修的，相应保修期从修复之日起计算，时间顺延。
四、质量保修金的支付工程质量保修金为施工合同价款的 [填比例，不小于5%]本工程双方约定乙方向甲方支付工程质量保修金额为￥： [ ] 元(人民币大写：[ ])。
质量保修金银行利率不计。
五、质量保修金的返还如保管期间工程无重大质量缺陷或者乙方已经完好地履行了各项保修义务，则分两次退还：保修一年后退还[填比例，但不超过保修金总额的60%]；剩余的质量保修金在二年保修期满后结清。
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工程交付后我公司与招标人签定工程保修合同，并建立工程保修业务档案，在保修期内由公司维修部负责，会同原项目经理部的相关人员对该工程进行保修。
一、保修承诺
针对本工程精装修项目，我公司将按国家有关保修规定和协议书条款约定的项目以及竣工验收的范围，自竣工验收完毕之目的第二天起进入保修期。
本装饰工程保修期为：2年
二、保修优惠条件
1、保修期内无偿提供保修服务。
2、保修期满后提供定期回访服务，出现质量问题只收取维修材料成本费。
三、保修组织机构
我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的工程进行保修，维修部内设置部门经理一名、装饰维修负责人一名，下设装饰工程维修组。
公司工程技术部、物资采购部配合维修部的工作。
各专业维修组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成。
公司维修部在工程交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项。
维修部各类人员职责
1、维修部经理：
——负责公司年度竣工工程回访计划的编制；
——负责公司交竣工工程回访保修工作的安排；
——负责保修工作的组织和落实；
——负责收集和整理招标人的反馈信息；
——及时向水电负责人和土建维修负责人下达维修指令；
——负责与物资采购部和工程技术部的沟通与联系；
——负责会同原施工项目有关人员对竣工工程进行工程回访，并做好工程回访记录。
2、装饰维修负责人
——负责现场查看招标人报修的具体情况；
——负责交竣工工程项目土建和装修保修工作的具体安排；
——负责装饰保修材料采购计划的编制；
——负责零星应急材料的采购；
——遇到土建和装修保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案；
——负责土建装修保修施工质量的检查和验收；
——负责《工程保修单》的填写，维修结束后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招标人签认《工程保修单》。
3、机电维修负责人：
——负责现场查看招标人报修的具体情况；
——负责交竣工工程项目水电保修工作的具体安排；
——负责水电保修材料采购计划的编制；
——负责零星应急材料的采购；
——遇到水电保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案；
——负责水电保修施工质量的检查和验收；
——负责《工程保修单》的填写，维修结束后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招标人签认《工程保修单》；
4、装饰维修组长：
——负责本班组人员具体工作的安排；
——负责将本班组的维修任务落实到人；
——负责装修维修材料的领用；
——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责。
5、机电维修组长：
——负责本班组人员具体工作的安排；
——负责将本班组的维修任务落实到人；
——负责水暖通维修材料的领用；
——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责；
——负责本班组人员具体工作的安排；
——负责将本班组的维修任务落实到人；
——负责电气维修材料的领用；
——教育本班组成员严格按照工艺要求进行操作维修，对本班组维修工作负全责；
6、维修工人：
——严格按照操作规程和技术要求进行作业；
——负责在修补和更换时对周围成品的保护；
——负责维修后建筑垃圾的清理；
——负责完成本工种的维修工作；
——负责配合相临工种的维修工作；
——维修操作时应尽量避免影响招标人的工作。
7、公司工程技术部：
——负责解决保修工作中遇到技术上的疑难杂症；
——负责编制质量问题处理上的技术方案。
8、公司物资采购部：
——负责工程保修所需材料的采购和发放；
——负责采购材料的验收和送料到维修现场；
9、公司质量检查部：
——负责进行过程监督、质量控制。
四、保证招标人对工程各种功能正常使用的培训
1、在工程交付后使用前，本公司将组织本工程相关专业人员对招标人的物业管理人员进行一次设备、设施操作及维护保养方面的专门培训，同时向招标人提供针对本工程的《用户使用说明书》。
以确保招标人的物业人员在工程投入使用后立即可独立进行必要的设备和系统操作、维护和故障的排除。
本工程中材料种类繁多．设备配备复杂，各种材料的特性各不相同，如维护保养不当，极容易造成质量方面的问题。
2、培训时，本公司安排工程技术人员主要向招标人相应讲解、介绍材料特性、维护方法、工序构成、施工要点、质量标准、检修注意事项、成品保护等方面的内容，设备的使用由厂家的技术人员进行详细讲解和操作示范，使招标人相关人员初步了解工程状况，并具备简单操作能力。
具体培训计划由项目经理部根据招标人要求程度安排实施。
3、编制工程使用说明书
工程完工后，我们将编写相应的工程使用说明书，包括操作说明及维修方案，真实、完善、详尽的反映本工程的实际情况，并经招标人审核后交于招标人使用，说明书还会附带一些工程分项的保养及防护。
如：石材的通常保养知识，涂料污染的处理方法等。
五、工程回访
我公司秉承为招标人负责的企业精神．工程竣工后不是被动地应招标人投诉而组织维修．而是积极主动地去回访发现问题及时派人处理。
具体的回访方式、方法有：
1、技术性回访
定期或不定期地进行技术性回访，主要是了解在装饰工程施工过程中所采用的新材料、新工艺、新技术等的技术性能和使用后的效果．发现问题及时加以补救和解决。
通过回访进行经验总结．获取科学技术依据，不断改进和完善，并为进一步推广创造条件。
2、制度性回访
每季度或每半年，对在保修期内的装饰工程项目，统一进行制度性的回访，对已完成项目的质量进行普查，加强甲乙双方的感情与联系，以便于今后工作的开展。
3、季节性同访
每逢雨季、取暖期，对在保修期内的装饰工程项目进行季节性的回访，回访的内容主要是检查防水的渗漏、设备的运转使用情况等。
4、保修期满之前的回访
在装饰工程项目保修即将期满之前进行工程回访．既可以解决出现的问题，又标志着保修期即将结束，提醒招标人注意维护和使用。
5、回访方法
由公司维修部组织安排原施工项目有关人员和维修负责人进行工程回访，详细了解情况、认真解决出现的问题。
对回访的内容做好记录，认真填写《装饰工程回访记录》
六、保修项目及准备
在保修期内公司维修部充分听取招标人的意见对招标人提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案，提前准备好配料和材料，以便及时响应，尽早解决问题。
对有可能出现问题的部位仔细排查，具体问题如：石膏板墙、顶开裂；四周开胶、翘边；五金件的使用情况，比如螺丝松动、开关不灵活等；地面瓷砖空鼓等问题，分析原因逐项处理，使用当中维修还应注意以下问题：噪音的产生；有味气体的扩散；电源线的合理分配等。
公司工程技术部将对保修工作进行技术指导，质量检查部进行过程监督、质量控制，物资部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作。
如招标人提出的保修要求与合同规定有出入时．公司工程部和经营合约部负责处理解释，做到令招标人满意。
七、保修响应
公司维修部在接到招标人维修要求后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部,妥善处理。
八、修抵押金
1、我方将按合同规定向招标人支付保修抵押金。
2、工程保修期满，招标人向我方返还保修抵押金。
3、保修记录：维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑装饰工程保修单》并做好维修记录。
九、投诉
从招标人通知我方进行维修起，到维修工作完毕的过程中,若招标人对我们的接待及维修人员行为、维修速度、维修结果等方面不满意或对我们的工作有建议，招标人可以通过以下方式通知我公司：
1、填写意见反馈卡寄到我公司。
2、拨打我公司工程部电话。
以利我方提高服务水平，更好地为招标人服务。