门店店员的规章制度(优.选)

合集下载

店面规章制度范本(精选9篇)

店面规章制度范本(精选9篇)

店面规章制度店面规章制度范本(精选9篇)在社会发展不断提速的今天,越来越多地方需要用到制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的店面规章制度范本,希望能够帮助到大家。

店面规章制度篇11、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎光临XX药店”,主动迎接。

前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。

茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频音乐。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。

9、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人。

店面规章制度篇21、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务,主动介绍产品,做到精神饱满,面带微笑,有问必答。

无顾客时要保持好良好的心态,整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具,应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致,齐心协力把各项工作做好。

不准提前下班或提早关门停止营业。

下班时,切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表,便于月底销售统计。

查看库存表,了解现有的产品,对产品性能和优势有更多的学习,并针对库存的产品进行针对性的销售。

店员管理规章制度(7篇)

店员管理规章制度(7篇)

店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。

下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇,让我们一起来看看!店员管理规章制度篇1一、店面形象管理:1、门店各类证照,公告应整齐悬挂在醒目位臵,框架大小要一致。

2、门店卖场通道要保持通畅,不允许堆积任何物品。

对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点,保持整洁的购物环境。

3、门店使用的各类设备,工具(包括清洁工具,如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等),使用完后应立即放回指定位臵。

4、商品陈列以整体丰满为原则,销售商品后要及时补货。

5、商品、货架要时刻保持整洁,不得放臵生活用品。

6、门店入口地面确保清洁,店内没有明显垃圾。

7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。

8、门店垃圾篓每班必须清理一次,如装满应立即清理。

9、门店周边环境应保持整洁有序。

违反以上条例的班组,罚款100元二、服务规范管理:1、上班时间不得闲聊。

2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。

3、注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。

4、上班时间不能吃食物,不得看与工作无关的书报杂志,不得无故脱岗。

5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。

6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。

违反以上条例的个人,罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用,不得私自挪用各类赠品,不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。

2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。

3、收银员在工作时间内,未经批准不得带亲友进入收银台,非收银人员不得私自进入收银台。

4、提倡团队精神,相互协作,不与顾客争吵、顶撞,员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴,诋毁他人产品,有事情及时上报管理人员。

门店员工规章制度范本(4篇)

门店员工规章制度范本(4篇)

门店员工规章制度范本第一章总则第一条为了规范门店员工的行为,提高工作效率,确保门店的正常运营,根据国家相关法律法规和门店的实际情况,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于门店的全体员工。

第三条门店员工应遵守国家法律法规、公司章程和本规章制度的规定,保守公司的商业秘密,维护门店的利益,做到廉洁奉公、勤恳敬业。

第二章入职与绩效第四条门店员工的入职应符合国家相关法律法规要求,并通过公司的招聘流程,签订劳动合同。

第五条门店员工应按时上班,不得迟到早退。

如有特殊情况需请假,应提前向主管经理请示,并填写请假表。

第六条门店员工应保持良好的工作状态,完成工作任务。

未经批准,不得私自离开岗位。

第七条门店员工应定期参加公司组织的培训,提升自身专业水平和业务能力。

第八条门店员工应按公司要求参与年度绩效考核,并根据考核结果享受相应的奖励或处罚。

第三章行为规范第九条门店员工应遵守公司的纪律规定,不得违反国家法律法规和公司的相关规定,并严禁从事任何违法违规活动。

第十条门店员工应保持良好的仪表仪容,穿着整洁,不得穿着不雅、不恰当的服装。

第十一条门店员工应保持礼貌待人,禁止进行辱骂、歧视、恶意中伤等不良行为。

第十二条门店员工应按照公司制定的工作流程进行工作,不得擅自改变工作内容或顺序。

第十三条门店员工应保护公司的财产和设备,做到妥善使用、节约用电用水,并严禁盗窃或擅自拆卸公司设备。

第十四条门店员工应保护客户的隐私,不得泄露客户的个人信息和交易数据。

第四章奖惩机制第十五条门店员工凡是违反本规章制度的行为,将按照公司相关规章制度进行相应处罚,包括但不限于扣发奖金、调整岗位、降职甚至解雇。

第十六条对于优秀的门店员工,公司将定期进行表彰,并给予相应的奖励。

第五章附则第十七条本规章制度自发布之日起生效。

第十八条涉及到本规章制度的修改和解释,由公司负责并最终解释。

门店员工规章制度范本(2)第一章总则第一条目的与适用范围为规范门店员工的行为,提高工作效率,保障门店秩序和员工权益,制定本规章制度。

服装店店员规章制度

服装店店员规章制度

服装店店员规章制度
一、工作时间。

1. 店员需按照店铺规定的工作时间出勤,严禁迟到早退。

2. 请假需提前向店长请假,经批准后方可请假。

二、形象要求。

1. 店员需穿着整洁、得体的服装上班,不得穿着过于暴露或不
得体的服装。

2. 店员需保持干净整洁的仪容,不得有不文明的行为或言语。

三、服务态度。

1. 店员需对顾客热情有礼,不得对顾客发脾气或态度恶劣。

2. 店员需耐心解答顾客的问题,不得对顾客不耐烦或漫不经心。

四、销售技巧。

1. 店员需了解店内商品的特点和优势,能够熟练地向顾客介绍和推荐商品。

2. 店员需善于倾听顾客的需求,能够主动向顾客提供合适的商品。

五、团队合作。

1. 店员需与同事和睦相处,互相帮助,共同完成店铺的工作任务。

2. 店员需积极参与店铺的活动和促销活动,共同为店铺的发展努力。

六、保密制度。

1. 店员需严格遵守店铺的保密制度,不得泄露店铺的商业机密和顾客的隐私信息。

2. 店员需妥善保管店内的财务和物品,不得私自使用或挪用。

七、违规处理。

1. 对于违反规章制度的店员,将按照店铺规定的处罚措施进行
处理。

2. 对于严重违规的店员,将予以辞退处理。

以上规章制度为店铺的基本准则,希望所有店员能够严格遵守,共同为店铺的发展做出贡献。

店面的规章制度(精选6篇)

店面的规章制度(精选6篇)

店面的规章制度(精选6篇)店面的篇11、上班后40分钟内,清洁卫生,更换制服,化淡妆,做营业前准备。

2、上班期间,不允许会见亲朋好友,遇到亲朋好友,可友好的打个招呼,即投入导购工作。

3、上班期间,不准无顾脱岗,吃饭时间为40分钟,上厕所要快去快回,不能以上厕所为由,办私事,不能长时间接听私人电话,不能在店里吃零食。

如违规,罚款5元/人/次。

4、看见顾客要喊“欢迎光临”,顾客离店时要喊“谢谢,请慢走”或“欢迎下次光临”。

如违规,罚款5元/人/次。

5、交接班时,交班的一方应检查自己售出的货品是否下码,接班的一方复查一遍,交接班双方一起清点样鞋,及库存数量,并在交接班表中签字确认。

如违规,罚款5元/人/次。

6、开票一式三联,一联给顾客,一联上交,一联店内存档,票面、应写明货号、尺码、数量、单价、折号、成交价,以及顾客电话(顾客同意)收银时应核对票面是否正确,如收银时造成店铺的损失,应由收银员负责赔偿,开票时,不得用套开,少写标价等方式舞弊,如第一次发现,以开票金额3倍罚款,第二次,直接辞退。

7、帐务上,进、销、存、台帐,应做到每天及时登帐,如当天无法及时登帐,应及时汇报。

如违规,罚款5元/人/次。

8、货品的陈列原则:①能体现商品的价格优势; ②体现商品的特性与风格;③体现商品的促销方式和活动主题。

9、销售过程中,要及时把顾客拿乱的货品及时规位摆好,浅色的货品要定期换样摆放,亮皮的鞋要摆放开一些,以免串色,每月定期换样。

10、退换商品时,必须出示购物销售票,如符合退换货条件,退换后,应收回顾客销售票并附在新的销售票或退票单上,特殊情况无销售票退换货的,需及时汇报,再做处理。

如违规,罚款5元/人/次。

11、盘点为每月最后一天。

盘点数量应于交接班表及台帐保持一致。

店面的规章制度篇2一、仪容仪表1、上岗时必须按照要求统一着装,若有违规者爱心捐赠10元/次,店长爱心捐赠20元/次。

2、上岗时夏季必须穿不露脚趾凉皮鞋,以黑色和其他大众浅颜色为宜,严禁穿凉鞋、凉拖鞋上岗,违者爱心捐赠10元/次。

门店规章制度员工守则简单

门店规章制度员工守则简单

门店规章制度员工守则简单第一章总则第一条为了规范门店工作秩序,提高工作效率,保障员工权益,特制定本守则。

第二条本守则适用于所有门店员工,具有约束力。

第三条员工应严格遵守本守则,严禁违反。

第四条门店经理是本守则的监督执行者,应对员工的违规行为进行处理和纠正。

第五条员工应尊重门店领导,服从门店管理安排,积极配合工作。

第六条员工应遵守门店规章制度,不得损坏门店财产,影响门店形象。

第七条员工应尊重同事,互相合作,共同完成工作任务。

第八条员工应保护客户隐私,严禁泄露客户信息。

第二章工作要求第九条员工应按时到岗,不得迟到早退。

第十条员工应正确佩戴工作服,整洁干净。

第十一条员工应保持工作环境整洁卫生,不得随意乱扔垃圾。

第十二条员工应保持工作区域整齐,做到物品摆放有序。

第十三条员工应保证服务态度友好,不得对客户态度恶劣。

第十四条员工应按照准则办事,不得擅自处理与工作相关的事务。

第十五条员工应保守商业秘密,不得擅自泄露公司机密。

第十六条员工应主动学习,提高自身专业技能。

第十七条员工应按照门店规定的规程进行操作,不得私自修改。

第十八条员工应及时报告工作中的问题,不得瞒报漏报。

第十九条员工应遵守商业礼仪,不得在工作场所吸烟、喧哗、打闹。

第二十条员工应爱护门店设备设施,不得恶意破坏。

第三章违规处罚第二十一条员工如有违反本守则的行为,门店经理有权根据情节轻重给予相应处罚。

第二十二条轻微违规行为,经口头警告后,再次违规将视情节轻重给予警告、扣工资等处罚。

第二十三条严重违规行为,将立即给予停职、调岗、辞退等处罚。

第二十四条员工如有违法行为,将移交司法机关处理。

第二十五条员工对于错误行为有异议,可以向门店经理提出申诉,门店经理将进行审查处理。

第四章结束语本守则自颁布之日起生效,员工应严格遵守,如有违反将受到相应处理。

希望员工们共同遵守门店规章制度,共同维护门店工作秩序,提高工作效率,实现共同发展。

以上为门店规章制度员工守则,希望每一位员工能够严格遵守,共同努力,为门店的发展做出贡献。

店员管理规章制度(15篇)

店员管理规章制度(15篇)

店员管理规章制度(15篇)店员管理规章制度(精选15篇)店员管理规章制度篇11)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。

遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

店员管理规章制度篇2一、工作时间:08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;二、包食宿:中饭(11:30);晚饭(17:30);三、薪金标准;底薪+提成+奖金;四、录用期:a:月基本工资=底薪1200元b:月基本工资=底薪1800元五、其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金1000元;六、重大违纪如下:1、旷工、擅离职守;2、拒客、与客户发生摩擦,遭客户投诉;3、透露公司机密、不服从管理、分配;4、偷盗公司财物、损害公司利益;5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹;岗位职责1. 维持店内良好的销售业绩;2. 严格控制店内的损耗;3. 维持店内整齐生动的陈列;4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;5. 维持商场良好的顾客服务;6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7. 审核店内预算和店内支出。

主要工作:1. 全面负责门店管理及运作;2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;3. 传达并执行营运部的工作计划;4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10. 督促门店的促销活动;11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12. 负责全店人员的培训;13. 授权值班经理处理店内事务;14. 负责店内其他日常事务。

药店员工行为规范管理制度(5篇)

药店员工行为规范管理制度(5篇)

药店员工行为规范管理制度(通用5篇)药店员工行为标准治理制度1一、人力资源店员要求:可以没有专业学问,但必需开朗、擅长钻研、情愿学习,有上进心,有亲和力。

签合同:要想辞职必需提前三个月写书面的辞职报告,缘由是招新人,工作交接。

二、考勤制度不能迟到早退。

迟到10分钟内扣10元。

迟到1小时以内扣20元。

迟到1小时以上或不打招呼,擅自休息的按旷工处理。

旷工一天罚100元。

病假提前打电话。

事假要提前两天请假。

三、排班制度销售排班:一天8小时班。

假如是两班倒,按班次算提成。

销售员分别计业绩,分别计算提成。

店长等治理岗位,按全店的业绩算提成。

四、店长的职责1、人员考勤,调配,亲自顶班。

2、每天检查缺货状况。

也可安排给店员分别检查缺货状况。

尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。

3、定期检查卫生。

4、每天必需写一个胜利的销售案例。

大家一起探讨共享。

可以写很胜利的例子,也可以写个很不胜利的例子,比拟分析,以找出自身的优缺点。

5、定期考试。

一个月一次。

考药物功能学问,用法用量,通俗名称。

6、亲自办会员卡。

具体记录会员信息。

每个月可以设几天为本店会员日,持卡会有优待品种,打折。

7、定期做活动。

活动筹划。

做为主要负责人,可以找老板商议,找店员争论。

活动所用的促销品、彩页都有亲自做。

8、帮忙员工提高业务水平。

9、选购权。

10、每月月初,要把近效期、6个月之内的药品促销,处理掉。

3个月之内的近效期药品必需下架,谁负责的柜台的损失谁负责。

11、负责每个季度的销售目标的完成。

12、一般店长工资是店员1.5倍。

提成按全部店员平均提成的1.2倍。

但必需是完成销售任务的前提下,大家拿到全部提成。

五、销售目标制定和鼓励制度1、每个月的不一样。

年初就定好。

可以依据以往的销售状况。

一般应当增长20%-30%。

对应往年每月的销售状况。

2、完成销售任务,就按百分比拿提成。

完成任务,按业绩与任务的比例算系数,重新计算提成。

例如:完成任务100%时,各药品提成可以拿到1000元。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

店面员工管理规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度,望各位员工自觉遵守。

一、值日生需提前到岗,7:50前卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。

二、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天未来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。

六、员工服务态度:(1)热情接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。

七、员工奖罚规定:(1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准按照旷工处理,周六日不得请假。

八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理干净者扣罚5元一次。

十、辞职条件(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励100元。

(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!篇二:店铺员工规章制度店铺员工规章制度根据本店的实际工作情况,为了更好的管理本店,特制定本制度。

希每一位本店的员工严格遵守。

具体细如下:一试用转正1. 本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资,如不录取则不计薪资。

试用期过后即转见习员工,入职15天后方可正常轮休。

见习员工试用期为1-2个月,期间店长及相关人员对其工作情况进行考核,评优者可提前转为正式员工。

2. 转为正式员工后才可享受相关福利制度。

二考勤管理a:市、县市场的店铺,工作期间店铺员工实行轮班制,每月休息2天(实行拉班轮休制)。

具体上下班时间如下:(以下由店铺负责人填写)b:乡镇上的店铺,由1个店铺负责人+2个导购员的3人制,具体上下班时间如下:1)平时上两通一休,上班时间为:9:00-----21:002)遇到赶集日实行早晚班制:早班:夏天 07:30----14:00(3个人)冬天08:30---14:00(3个人)晚班: 14:00----21:00(2个人)1.员工必须于正式上班前10分钟到达店铺,准备上班前的整理化妆及清扫工作,并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。

2.店铺店员因工作性质和职责所在,平时超时工作,不予补薪,特殊事情需要加班时由店长向区域经理申请,得到批准后报公司行政人事部备案将以5元/小时计算补贴员工,员工必须服从安排。

3.签到:各员工必须准时签到,相互监督。

并由店长(店铺负责人)负责考勤,不得弄虚作假,若经查明作弊,将处罚当班店员与店长(店铺负责人)各50元罚金。

4.迟到、早退:超5分钟者按每分钟2元予以处罚;30分钟以内扣底薪一天;超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理,每月累计三次迟到、早退或无故迟到一小时者,作旷工一天处理。

每旷工一天处以三倍日底薪工资罚款。

5.旷工:员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等情况,且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

6.无故旷工者,旷工一天扣底薪三天的工资,连续旷工三天,或当月累计5天旷工的予以辞退,若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

7.店铺正常上班时间当班员工不得随意请假办私事,如因特殊事情需要办理的请假超过10分钟的按照1元/分钟予以扣款。

三编更方法1.周六、周日和节假日,乡镇赶集日均不得安排员工休息。

周六、周日、节假日、赶集日请假的,按请假一天扣两天底薪的原则扣款。

2.店铺员工排班表每月编一次,每月28号做好下月排班表,并传给公司行政人事部备案。

店员无条件服从排班,不可私自调班,调班次数超出当月应休假天数,视为请假处理,排班与实际出勤不相符又没有原因说明的行政人事部均视为请假。

3. 市、县市场各店员轮流用餐时间为30分钟,乡镇市场各店员用餐时间为50分钟,并由店铺负责人根据实际情况进行具体安排,错开销售高峰期。

四假期与福利1. 因行业性质特殊,国家规定之节假日不能休假,4人以上的店铺店员采取每月轮休4日的工作制,周六、周日不安排调休。

2. 上班时间凡未经批准同意而擅自外出者每次罚款10元。

3.凡属请假必须填写请假条,交给店长批准后方可休假,否则视以旷工行为。

任何休假者必须将手头上的工作安排好,若因员工休假交接不清而造成的损失由当事人负责全部赔偿。

3. 当月累计休假超过正常休假天数的,按超出天数*日底薪扣款(节假日双倍);五调职·离职制度1.因店铺运作需要,可随时调动任何员工的职务或服务地点,被调动员工不得借故推卸。

2.离职手续:a 员工辞职必须递交书面辞职申请书。

员工在协议有效期内辞职,必须提前一月递交申请;经允许签字后方可离职。

(农历12月和正月不允许辞职)b店长在接到辞职申请书2周内给予答复,在未核准和交接清除前不得离职,否则扣一切未发薪金和福利以补偿其造成的损失。

c因行业性质不同,每年国家节假日期间无重大特殊情况不予以辞职。

e 因触犯店管理制度或失职,公司将视情节轻重,给予必要的处分,直至辞退而无须作任何补偿。

f凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工5天者,视为自动离职,店方有权按除名处理,没收其余留薪金和福利做为损失之补偿。

g凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的,当事员工须承担百分百的责任赔偿。

六盘点、失货赔偿制度方案准则:基于店铺人员分工不同,各岗位职责不同,所以盘点失货扣款制度如下:扣款标准:店铺丢失货品按吊牌价计算赔偿金额,扣款在员工当月薪金中扣除。

1 交接班的员工要养成清点库存和外挂样品是否与账目相符的习惯;2 店铺每天点数盘点确认有失货时,按当班员工的出勤人数记录来计算。

3员工离开店铺前,须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品,离开后一般不允许再返回货仓,如有特殊原因需要返回货仓,必须将随身携带物品寄放在收银台。

4.每周一(节假日顺延)交接班时由店长组织一次全店自盘;5.每月最后一天(节假日顺延)由店长组织店铺月末大盘点工作,全体员工不得以任何理由迟到、请假或缺席。

6盘点差异,盘亏的由店长(店铺负责人)和出勤内的所有员工赔偿;店长先承担盘亏应赔偿金额的25%,余下的再由出勤内的全店人员(含店长)平均赔偿。

7收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿,情节严重者扣发所有工资、福利、奖金并报警处理。

七其他要求:1.店铺员工(含店长)每天要总结当日工作、销售心得写《工作日志》,店长每天检查若未写者每次罚5元,店长加倍处罚;2.所有员工必须服从上级领导的工作安排,不得当面顶撞或推诿,否则每次罚款20元;店长以上职员加倍处罚。

以上规定如同意遵守请签字: ______________________规定比较严,但是没有规矩不成方圆,虽然不能对着上面的条款绝对的生搬硬套,稍微可以宽松点,但是有了制度,就便于管理,该罚的还是要罚,要员工知道什么是店铺所提倡的,什么是不允许的。

一句话,求其上上得其上。

篇三:店员规章制度店员规章制度一、店面员工管理行为准则1、严格执行店面相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;迟到一次罚款10元,旷工一次罚款100元,月累计3次迟到作旷工一次处罚。

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;3、工作前必须穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;4、卖出的商品及时补上。

违者罚款20元。

5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元;6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元。

7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语,违者罚款10元;8、当班时不接受店长(主管)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、主管,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除合同;11、顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现处产品的10倍以上罚款;12、有损店面形象利益,泄漏店面机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者;15、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

16、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的零售价在月结工资中扣除。

10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售二,薪酬奖罚制度1,店员试用期定为1个月薪酬为底薪。

2,店员过了试用期薪酬为底薪 +销售提成。

3,每半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

4,薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴。

5,试用期前一周为无薪水培训期,1月后经考核通过予以补发。

6,每月工资结算为每月月底,店员若是中途辞职须提前1月告知,反之将不予发放基本工资以外的所有奖金。

三,工作日及假期制度1,店员每月可以享受2天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主2,周六和周日无特殊情况不批准假期。

3,无特殊情况不得提前休下月假期,若当月假期休完后确实需要再请事假将在下月假期中扣除。

最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改。

相关文档
最新文档