2018年邮政局经济责任考核办法
中国邮政集团公司负责人邮政服务质量考核办法
附件1中国邮政集团公司负责人邮政服务质量考核暂行办法第一条为全面评价中国邮政集团公司（以下简称“集团公司”）负责人经营业绩，客观考核集团公司邮政服务质量，根据《中共中央国务院印发〈关于深化中央管理企业负责人薪酬制度改革的意见〉的通知》（中发〔2014〕12号）精神，结合《交通运输部关于印发中国邮政集团公司负责人薪酬管理暂行办法和中国邮政集团公司负责人经营业绩考核暂行办法的通知》（交人教发〔2015〕110号）的具体要求，坚持经济效益和社会效益相统一的原则，特制定本办法。
第二条集团公司负责人邮政服务质量考核结果为交通运输部对集团公司负责人经营业绩考核的组成部分，具体考核工作由国家邮政局负责实施。
第三条集团公司年度邮政服务质量考核以公历年为考核期。
第四条邮政服务质量考核指标如下：（一）邮政普遍服务和特殊服务质量指标1.邮政普遍服务满意度。
是指消费者对邮政普遍服务感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
反映消费者对集团公司提供邮政普遍服务的满意程度。
由国家邮政局委托第三方通过抽样调查方式计算得出。
2.邮件全程时限达标率。
是指集团公司从收寄邮件到完成投递的全程时间达到国家规定寄递时限的比率。
反映集团公司邮政普遍服务邮件寄递时限水平。
由国家邮政局组织开展邮件全程时限监测结果计算得出。
3.农村地区直接通邮率。
是指集团公司按照固定频次将农村地区邮件直接投递到收件人或者村邮站以及其他接收邮件的场所符合国家规定标准要求的比率。
反映集团公司投递服务满足农村地区邮政普遍服务需要情况。
由邮政企业提供的建制村通邮统计情况和邮政管理部门抽查复核结果计算得出。
4.邮政普遍服务乡镇覆盖率。
是指集团公司在邮政管理部门备案的乡镇提供邮政普遍服务的邮政营业场所设置符合国家规定标准的比率，反映集团公司邮政设施布局保障邮政普遍服务需要的情况。
由全国设有提供邮政普遍服务的邮政营业场所的乡镇占全国所有乡镇的比率计算得出。
5.邮政服务申诉处理满意率。
2018-2019-邮政局生产奖金考核制度-实用word文档 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==邮政局生产奖金考核制度精选范文:邮政局生产奖金考核制度(共2篇)生产奖金考核办法为规范生产奖金考核,体现客观、公平、公正的原则，充分调动广大干部职工的积极性，树立“努力工作、积极创收、扩大规模、提高利润”的效益观念，让生产奖金真正起到“鼓励多劳、奖励优效”的目的。
特制定本办法。
第一条：月生产奖是对完成业务量、收入计划和重点业务计划的在岗员工（含劳务工）进行的奖励。
标准为：在岗职工按440元/月金额考核、劳务工按100元/月考核。
第二条：各支局（所）、班组和有生产经营任务的单位对下达的年收入计划、重点业务计划实行百分制考核，具体为：收入计划40分；重点业务60分（其中总净增余额10分、活期净增余额5分、储蓄活动卡5分；函件业务7分、保险业务7分、特快业务7分、农资分销业务7分、代办业务6分、集邮业务6分）。
集邮业务6分作为县局专项业务进行全局调节考核。
第四条：各项考核指标1—11月按月预算进度的8.33%考核,月综合打分必须达到80分以上,方能计奖。
月生产奖实行上不封顶，下不保底。
奖金考核以100分为起奖（扣）分标准（分值总分按4舍五入的原则取整数）。
每月综合考核分值为100分的，按考核基数核发月生产奖金。
低于100分的，每低1分，扣减奖金基数的1%；高于100分的，每超1分，奖奖金基数的1%。
各阶段重点业务计划（含邮储净增余额、绿卡发放、保险、短信、贺年卡、特快、函件等）按届时制定的竞赛考核办法执行。
第五条：办公室、市场部、金融业务部、监督检查部人员，按全县当月完成收入及重点业务计划的比例（心须达到80%分以上）占30分、完成本职工作占50分（其中分管领导扣分权限为5分）、基础管理占10分、劳动纪律占10分进行生产奖考核发放；重点业务计划按县局制定的考核办法执行。
邮电部关于修改完善部省经营责任制考核指标有关问题的通知
邮电部关于修改完善部省经营责任制考核指标有关问题的通知文章属性•【制定机关】信息产业部(已撤销)•【公布日期】1994.02.22•【文号】•【施行日期】1994.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文邮电部关于修改完善部省经营责任制考核指标有关问题的通知（１９９４年２月２２日）按照１９９３年７月全国邮电管理局长研讨会提出的“改革经济核算办法和考核办法”的精神，部对省经营责任制考核应从宏观的角度，主要考核企业的经营成果，考核指标体系应简明、注重实效、易于操作，部决定对现行部省经营责任制考核办法进行修改，现通知如下：一、考核指标方面邮政通信质量指标仍为五项。
其中，原来的“总包邮件损失率”、“给据邮件损失率”两项指标改为“总包邮件损失个数”、“给据邮件损失件数”，分别根据各局邮件总量的多少分档次考核；其余三项指标“邮件时限逾限率”、“邮件处理不合规格率”、“机要文件失密丢损件数”不变。
电信通信质量指标仍为五项，取消原来的“长途人工及半自动来话接通率”，增加“市内电话修机及时率”，原有的“长途自动来话接通率”、“电报服务差错率”、“长途电话电路合格率”和“一级干线电缆、光缆、微波全阻次数”四项指标不变。
取消对通信数量包括业务总量、通信总量两项指标的考核。
增加“市内电话净增用户数”指标。
保留对“通信业务收入”的考核。
根据新实施的财会制度，将经济效益考核指标由原来的“自有收入成本率”、“资金利税率”改为“成本费用利润率”、“资本金利润率”；原来分别按通信总量、业务总量计算的全员劳动生产率指标改为统一按通信业务收入计算。
取消“百元固定资产产出率”考核指标。
原来的分析指标中取消“固定资产增长率”、“职工岗前培训考核”、“技术进步对产值增长贡献率”和“电话主线普及率”四项指标，只保留对“邮电通信案件和火灾”以及“职工千人责任死亡率”两项指标的考核。
二、凡不执行调度命令者，由原来的“每次扣减该管理局全部分成的１％以及扣减总分１分”改为“每次扣减该管理局新增效益工资总额的１％，扣总分１分”。
省、自治区、直辖市邮电管理局承包经营责任制办法(修订)
省、自治区、直辖市邮电管理局承包经营责任制办法(修订)文章属性•【制定机关】信息产业部(已撤销)•【公布日期】1990.06.16•【文号】•【施行日期】1990.06.16•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】邮政,企业正文*注：本篇法规已被《邮电部关于废止部分邮电规章的通知》（发布日期：1996年11月6日实施日期：1996年11月6日）废止省、自治区、直辖市邮电管理局承包经营责任制办法（修订）（１９９０年６月１６日邮电部发布）根据党中央、国务院关于深化企业改革的要求和《全民所有制工业企业承包经营责任制暂行条例》，以及邮电部门三年来实行承包经营责任制的实践，制定本办法。
一、邮电通信企业实行承包经营责任制的目的，是为了搞活企业，改进通信服务，从而搞活全网的经营，加快通信建设，努力满足社会对邮电通信的需求，提高企业的经济效益。
实行承包责任制必须坚持以下原则：（一）正确处理三个关系。
即正确处理社会效益与企业自身效益的关系，树立正确的效益观，把邮电通信服务和通信质量放在首位；正确处理局部利益和全网利益的关系，树立全网意识，局部利益服从全网利益；正确处理当前利益和长远利益的关系，防止和克服短期行为。
（二）贯彻人民邮电为人民的宗旨，树立正确的经营思想。
要靠改善服务，保证质量，发展开拓业务；靠科学管理，挖掘潜力，讲求投资效益，提高设备、电路利用率和劳动生产率，提高企业的效益。
应当杜绝不正当的经营手段，绝不允许为了追求企业的收入，损害用户利益，败坏邮电信誉。
（三）切实加强企业基础工作。
承包经营责任制以邮电通信企业实行经济核算制为基础，按经济核算制办法核定各省、自治区、直辖市邮电管理局（以下简称管理局）的自有收入、利润；建立了考核指标体系，考核企业的经营管理状况并据以核算企业的留利，实行奖惩。
各管理局必须切实加强企业的基础工作，加强统计工作，保证各项基础数据的准确、完整，绝不允许弄虚作假。
邮政局基本工资、绩效工资考核办法
邮政局基本工资、绩效工资考核办法为建立与现代企业相适应的内部分配制度，发挥薪酬分配的激励作用，使员工劳动报酬同劳动成果紧密联系，充分调动广大员工生产积极性，促进我市邮政企业健康持续发展，根据集团公司相关规定和省公司《山西省邮政企业内部分配办法》，结合我市实际，特制定本办法。
一、考核原则：（一）责、权、利对等原则（二）效益优先、兼顾公平原则（三）按劳分配、以收定奖原则（四）激励与约束相结合原则二、分配项目标准（一）员工劳动报酬包括岗位工资、月度生产奖励、年度绩效奖励、津贴补贴、加班工资、营销积分奖励。
1、岗位工资。
根据《关于实施新的邮政企业薪酬制度的通知》精神，执行统一的岗位工资标准。
2、月度生产奖励。
月度生产奖励＝月度生产奖金基数×奖金系数⑴生产奖金基数。
市局、县（市）局员工生产奖金基数根据省公司分类分级办法的类级确定。
⑵生产奖金系数市局职能部室、直属非专业单位、县局、不实行专业化经营的科、中心、分局（公司）的主任、科（局）长、经理、县（市）局业务发展部主任系数1.2，副主任、副科（局）长、副经理系数1.1，其他科级干部（含二线）、员工系数为1。
3、津贴补贴。
津贴补贴项目标准根据省公司统一规定执行。
具体包括专业技术职务津贴、职业资格等级津贴、综合补贴、特殊津贴（夜班津贴、值夜津贴、外勤津贴）、班组长津贴、劳模津贴、异地交流补贴等。
4、加班工资。
按照市局核定的加班范围和基数，各单位应结合流程优化工作，健全工时管理体系，严格控制加班，工资按国家规定标准执行。
5、营销积分奖励。
营销积分标准按照《忻州市邮政局营销积分计奖管理办法》规定标准执行。
（二）纳入考核比例分为基本工资和绩效工资两部分，基本工资为岗位工资的60%，绩效工资为岗位工资的40%与月度生产奖励之和。
三、考核分配办法（一）基本工资考核1、考核基数：基本工资2、考核对象：所有合同制职工和劳务工3、考核指标⑴、县(市)局、城区营业部、郊区局、机要分局①重要工作任务、②通信、服务质量、③安全生产、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦成本费用（费用支出）⑵、市局职能部室、专业局、电子商务局、分销业务局①重要工作任务、②遵章守纪、③尽责履职、④执行力、⑤成本费用（费用支出）⑶、中心局①重要工作任务、②通信、服务质量、③车辆运行安全、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦费用支出⑷、信息技术中心①重要工作任务、②信息网运行维护质量、③监控设备维护、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦费用支出⑸安全保卫部①重要工作任务、②安全管理、③安防设施的使用管理、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦费用支出⑹车管科①重要工作任务、②车辆安全、③遵章守纪、④尽责履职、⑤执行力、⑥费用支出⑺后勤保障部①重要工作任务、②维修项目的执行、③集中采购与库存管理、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦费用支出4、考核办法：⑴重要工作任务以市局下达的阶段性重要工作任务为考核依据，按照相关工作任务实施办法进行考核。
邮政局领导责任追究制度(2篇)
邮政局领导责任追究制度第一章总则第一条为进一步促使各级领导者全面、认真、合法履行岗位职责，加强各级领导队伍建设，根据有关法律、法规和规章制定本办法，领导责任追究制度。
第二条责任追究是领导者在履行职责过程中发生失职、渎职、失误或其他个人原因，对公司发展或工作造成不良影响时对领导的追究与处理。
第三条本办法适用于公司党政副职以上、各部室(车间、分公司)负责人。
第四条责任追究坚持下列原则：1、制度面前人人平等原则2、实事求是、客观、公平、公正原则3、惩前毖后、有错必究原则4、谁主管谁负责原则5、过错与责任相适应原则第二章追究范围第五条有下列情形之一者，追究班子成员责任：1、违____的路线、方针、政策和国家法律法规，发生政策性偏差或造成不良影响的；2、违反公司发展规划、发展目标的；3、违反公司人事制度、财务制度、采购制度等制度造成不良影响及后果的；4、擅自更改党委会、总经理办公会或其他领导小组会议决议造成不良后果的；5、失职造成公司生产经营、重大项目投资发生决策失误的；若属方案错误诱导造成的，主要追究方案制定人的责任；6、失职造成公司财产被诈骗、盗窃、浪费，损失在____元以上的；7、连续三个月内因疏于对部下的管理教育，使其发生三次以上严重工作失误的；8、一般文件送达后____个工作日、急件____个工作日不批阅，影响后续工作正常开展的；9、对下属____请示、报告无故三日不答复，影响工作开展每月____次以上的；10、以权谋私、接受他人财物损害公司利益的。
第六条有下列情形之一者，追究各部室(车间、分公司)负责人责任1、工作中以权谋私、吃请____、接受他人财物、回扣损害公司利益的；2、顶撞上级领导、不服从管理两次(含)以上的；3、工作中虚报冒领、弄虚作假的；4、工作不配合、不协调或推诿、扯皮造成不良影响的；5、工作中拒不执行领导签批或工作安排两次(含)以上的；6、工作中不及时沟通、汇报造成失误或重大损失的；7、工作中不能顾全大局、谋取小团体利益的；8、工作中不按程序办事且造成失误的；9、遇到违反公司规章制度、损害公司利益的事件，不能及时制止，致使事态扩大的；10、对到其部门(车间、分公司)办事的人员，态度恶劣、拖延服务或拒绝为其服务；11、一季度内本职工作或领导交办的工作、任务____次(含)以上未能按时完成，或重大工作任务(一次)未能完成造成不良影响的；12、越级请示、汇报且不符合事实的；13、对各类文件不及时传达、执行造成不良影响或后果的；14、不能搞好本部门内部团结，形成____影响正常工作的；15、将工作或其他争执发展为吵架、骂人或发生打架的；16、违反公司其他规定造成损失或不良影响的；第七条对安全事故及工作责任事故的追究，按公司相关事故认定和追究办法执行，管理制度《领导责任追究制度》。
邮政局综合管理考核办法_办法_
邮政局综合管理考核办法为进一步加强我县邮政企业管理，提高通信质量和服务质量，严格规范管理制度，使各项业务健康有序的发展，各项工作任务顺利完成，特制定本办法。
请各部门、班组按此办法认真、严格地考核到每个职工，实行奖惩兑现。
一、考核方式由人事、财务、市场部等部门组成考核小组，按考核办法逐月不定期的进行检查（抽查），了解全局邮政生产过程，包括资金票款安全、上下班制度、服务质量、交接验收、处理规格、业务收入、报表时限等存在的问题，凡是检查、了解发现的问题一律实行扣款制，在当月生产奖金中考核扣罚，如当月不够在下月生产奖金中补扣。
二、考核内容（一）、通信纪律、通信质量1、总包损失（丢失、损毁）每发生一袋（15日内完整找回的不作损失，造成延误的按延误处理；有进无出作损失处理）查清责任后，对责任人扣款500元。
2、给据邮件损失每发生一件（内容同上），查清责任后，对责任人扣款100元。
3、邮件总包延误（不分进出口；总包邮件应发未发；丢失后在15日内无损找回，已造成延误的按延误处理），对责任人处以每袋每天50元的扣款。
4、邮件（含给据、平常邮件）延误，不分进出口；邮件应发未发，应封未封，应投未投，错投，信箱应开未开，错分错发，邮件未及时（节假日除外）正确传递投交给收件人的情况按延误处理，对责任人按给据邮件每件扣款5元，平常邮件每件扣款2元。
如造成州局检查罚款的由责任承担按州局罚款全部金额。
5、私拆、隐匿、毁弃邮件报刊，每发现一次（无论多少），对责任人扣款300元以上，并追究责任人的法律责任。
6、对乡邮投递员不按规定时间出归班（以乡邮投递员排单考核为依据）的，每少出一班扣款200元。
7、市内报刊投递，当天到达的所有报纸（除有证明自取的和节假日除外），第二天必须投递完，杂志第三天必须投递完，否则视为延误处理，报纸延误每份每天扣款0.5元，杂志每本每天1元。
8、以用户查询或申告为依据，丢失（含交接不清，未签字，无据可查）杂志每本扣款10元，报纸一份2元（扣款不包括报刊标定价）。
邮政企业领导人员任期经济责任审计评价指标的应用
５ 安 全 指 标 ．
该 指 标 以 国 家 局 下 达 的 年 度 收 支 差 额 总 额 计 划 为 考 核 依据 ， 本年度邮政 企业实际 完成的 收支差额 总额作 比较 ， 与 实际完 成额大 于计划数 为完成 ， 于计 划数为 未完成 。 小 计 算 公 式 ： 支 差 额 总 额 计 划 完 成 情 况 一 报 告 期 收 支 收 差额总 额／ 划期收 支差额总额 ×１０ 。 计 ０％
２ 业 务 收 入 增 长 率 ．
安 全 指 标 包 括 人 身 安 全 指 标 、 金 资 产 安 全 指 标 和 邮 资 件安全 指标 。 （ ） 身 安 全 指 标 。 身 安 全 指 标 是 指 职 工 因 工 千 人 责 １人 人
任死亡率 。
业 务 收 入 增 长 率 是 指 企 业 本 年 业 务 收 入 同 上 年 业 务 收 入 总 额 的 比率 。 务 收 入 增 长 率 表 示 与 上 年 相 比 ， 要 反 映 业 主 企 业 当 年 业 务 收 入 与 上 年 相 比 的 增 减 变 动 情 况 ， 评 价 企 是
内 国际 转 运 总 包 数 的 比 率 。
计 算公式 ： 务收 入增 长率 一 （ 年 业 务收 入 总额／ 业 当 上 年 业 务 收 入 总 额 一 １ ×１ ０ 。 ） ０
业 务 收 入 增 长 率 是 衡 量 企 业 经 营 状 况 和 市 场 占 有 能 力 ， 测 企 业 经 营 业 务 拓 展 趋 势 的 重 要 标 志 ， 是 企 业 扩 张 预 也
关键词 任期经济 责任审计 审计评价指 标 邮政企业
在 任 期 经 济 责 任 审 计 中 ， 达 到 正 确 评 价 领 导 人 员 任 为 期 业 绩 ， 确 经 济 责 任 的 目的 ， 必 要 对 一 些 相 关 的 经 济 指 明 有 标 进 行 审 计 。在 本 文 中 针 对 邮 政 企 业 领 导 人 员 任 期 经 济 责 任 审 计 应 用 的 主 要 指 标 将 暂 分 为 两 类 进 行 考 核 评 价 ： 类 为 经 济 考 核 指 标 ， 以 国 家 一 即