大类---2012《公共关系》试题

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《公共关系学》期末考试题整理2012-7-13

《公共关系学》期末考试题整理2012-7-13

公共关系学(阶+网)一、单选题1、()不仅指市场上生活资料的购买者即消费者,还包括生产资料的购买者即用户。

B.公众关系2、()是公共关系得以发展的物质条件,没有这一条件,公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

D.大众传播技术的发展3、()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。

C、公共关系顾问4、()是公共关系人员与新闻界联络的重要形式,是一种极具影响的公共关系活动。

C.记者招待会5、()公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。

C.服务型6、()是公共工作对象中最敏感最重要的一个部分。

A、媒介公众7、()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A、媒介公众8、()是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

B.企业行为识别系统9、()是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价,它通过公众的态度得以表现。

A.组织形象10、()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

B. 政府公众11、()是一种主动进取、争取公众、创造良好环境时采用的一种公关模式。

C进攻型公共关系活动模式12、()是组织参加某些社会公益活动,并以此来扩大自身的影响。

如各种庆典、纪念活动等。

B.社会型公共关系13、()是组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公关活动模式。

D、防御型公共关系活动模式14、()适用于总体量大、差异程度较大的情况。

A分层抽样15、()指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式,是打基础的模式。

A建设型公共关系活动模式16、1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是() D艾维•李17、1923年,爱德华•伯纳斯出版的第一本公关专著是() B《公众舆论的形成》18、1947年,成立第一所公共关系学院的是()。

C、波士顿大学19、1952年,卡特里普和森特出版了权威的公关关系学著作是() C.《有效的公共关系》20、19世纪30年代,在美国由《纽约太阳报》领头,掀起了一场()。

精选公共关系试题及答案

精选公共关系试题及答案

公共关系试题及答案精选公共关系试题及答案公共关系学试题及答案一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分,共10分)1.艾维·李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。

A. 职业化 B.系统化 C. 程序化 D.科学化2.公共关系学是研究( )。

A. 人际关系的学科 B.组织关系的学科C. 组织与其公众之间关系的学科D. 社会关系的学科3.任何因面临某个共同问题,有着某种共同利益而形成的社会群体,都表现出了这一公众群体所拥有的( )特征。

A.群体性 B.同质性 C. 多变性 D.潜在性4.( )的用人原则,是面向社会,根据人的能力广选人才的一种用人原则。

A. 因人施任、任人惟贤B. 取人之长、忍人之短C.广选博择、正视能力 D.发现人才、培养人才5.组织形象的内容是全面的,它可以通过形象要素调查表来表示和说明,并通过( )给予分析。

A. 知名度与信誉度形象地位分析图B.语意差别分析法C.形象地位的比较分析D.四区域形象’比较分析6.20世纪初,由美国新闻界引发的指责美国企业界、资本家对公众的愚弄,并谴责大财团不顾及公众利益的卑劣行径,史称为( )。

A.扒粪运动 B.新闻活动 C. 传播运动 D.民主运动7.组织为了加强与内外公众的沟通,经常编写、印发各种宣传材料,其中,最主要的日常工作之一就是编写( )。

A. 公司简介 B.财务报表 C. 公关工作计划 D.企业刊物8.以( )为公共关系目标,是初创的企业或组织大量公关工作的核心内容。

A.改变态度 B.引起行为 C. 信息传播 D.联络感情9.企业( )系统,是企业文化在意识形态领域中的再现。

A. 经营理念B. 经营哲学C. 精神口号 D.价值观10.( )表现为以组织或企业文化为核心,以各项规章制度为依据,来实施对组织或企业内部公众的协调与沟通工作;以赢得社会公众的认可、接纳与支持为目标,来实施对外部公众的引导与教育工作。

公共关系自考本科试题

公共关系自考本科试题

公共关系自考本科试题一、选择题1. 下列哪个不属于公共关系的基本特征?A. 双向性B. 长期性C. 高度规划性D. 公正性2. 以下哪个不是公共关系管理的基本原则?A. 开放性原则B. 互动性原则C. 社会责任性原则D. 利益最大化原则3. 公共关系管理的目标是什么?A. 增加销售额B. 维护良好的企业形象C. 扩大市场份额D. 促进员工福利4. 公共关系活动的主要对象是谁?A. 员工B. 上级领导C. 媒体及公众D. 竞争对手5. 以下哪个不属于公共关系的四个阶段?A. 探索阶段B. 策划阶段C. 实施阶段D. 总结阶段二、简答题1. 请简要解释公共关系的定义。

公共关系是指组织与其内外部公众之间建立良好关系的管理活动和沟通过程。

通过公共关系的管理,组织可以增强公众对其的认同感和支持度,提高组织形象,促进组织的可持续发展。

2. 请列举公共关系管理的基本原则。

- 开放性原则:公共关系管理应该建立在透明和开放的基础上,及时向公众传递信息,并善于倾听公众的意见和反馈。

- 互动性原则:公共关系是双向的,组织应积极与公众互动,倾听他们的需求和关切,并提供相应的回应和解决方案。

- 社会责任性原则:公共关系管理应注重社会责任,尊重公众利益,积极履行社会义务,推动社会进步。

- 利益最大化原则:公共关系管理应综合考虑组织利益和公众利益,通过提供有价值的信息和服务,实现组织和公众的双赢。

3. 请简要描述公共关系管理的核心任务。

公共关系管理的核心任务是建立和维护组织与公众之间的良好关系,以实现以下目标:- 塑造和维护良好的组织形象。

- 增强公众对组织的认同感和支持度。

- 促进组织与公众的有效沟通和互动。

- 解决公众的关切和问题,维护公共利益。

- 促进组织的可持续发展和良好的社会形象。

4. 请说明公共关系管理的策划与执行过程。

公共关系管理的策划与执行主要包括以下几个步骤:- 确定公共关系目标:明确所要达到的目标和效果。

00182 公共关系学 2020年-2012年高等教育自学考试试题及答案

00182 公共关系学 2020年-2012年高等教育自学考试试题及答案

E.边缘公众
25.公关领导人员的特殊工作包括
A. 确定工作目标与制定工作计划 B.领导全体公关人员开展工作
C.出席组织最高领导层的工作会议 D.充当组织的发言人
E.充当组织的外交代表
26.公关基本实务知识包括
A.公关调研知识 B.公关策划知识
C. 公众分析知识 D.社交礼仪知识
E.公关评估知识
27.受众选择“3S”论包括
纸。
2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂
黑。
3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用 0.5 毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答 题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择 题
一、单项选择题:本大题共 20 小题,每小题 l 分,共 20 分。在每小题列出的备选项中
22.公关人员在工作中应遵守的道德规范有
A.公正
B.正派
众属于周期公众的有
A.节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长
C.“广交会”的来宾
D. 社区居民
E.老主顾
24.根据公众发展过程的不同阶段,可将公众划分为
A.非公众
B.顺意公众
C.知晓公众 D.行动公众
B.赞助新闻出版和文化艺术事业
C.赞助教育和科研事业 D.赞助福利事业和受灾地区
E. 赞助壮举
第二部分非选择题
三、简答题:本大题共 6 小题,每小题 5 分。共 30 分 o 31.简述庆典活动的类型。 32.简述媒体组合的具体策略。 33.简述口语媒介的弱点。 34.简述广告的商业功能。 35.简述赞助的作用。 36.简述公关公司服务的特点。 四、论述题:本大题共 2 小题,每小题 l0 分,共 20 分。 37.试述传播媒介选择的原则。 38.举办展览会应做好哪些准备工作? 五、案例分析题:l0 分。 39.“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”。这则农夫山泉宣传广告语的播

公共关系历年试题及答案

公共关系历年试题及答案

公共关系学历年试卷 2000年(下)公共关系学试卷、选择题构成公共关系的基本要素是 A .组织素质C .公众E .行政管理 公共关系常用的两种传播方式是A .人际传播方式C •组织传播方式E .大众传播方式公共关系学属于A .管理学范畴C .社会学范畴E .新闻学范畴 第一个向顾客提供公关咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员是 A .伯纳斯C .巴纳姆E .哈罗博士 《原则宣言》发表于A . 1903 年C . 1923 年E . 1925 年 《舆论明鉴》的作者是A .伯纳斯C .巴纳姆E .哈罗博士 现代公共关系传入我国的年代是A . 50 年代C . 70 年代E . 90 年代1984年至 1989 年是中国大陆公共关系的A .创立时期C .迅速发展时期E .稳定发展时期《国际公共关系协会行为准则》颁布于A . 1961 年C . 1965 年E . 1985 年 10.组织行为具有的特征是A .目的明确性C .方式的组织计划性E .效果的广泛社会性 11.公众具有以下特征A .同质性C .群体性E .主观性 12.股东属于A .外部公众C .首要公众E .边缘公众 13.传播的基本元素是A .传播者C .传播行为E .受传者14.“大众传播媒体”这一名词最早出现于 20 世纪1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. B .组织 D .传播 B . D . B . D . 个体传播方式 群体传播方式 行为科学范畴 传播学范畴 B .艾维•李 D .杰弗金斯 B . 1905 年 D . 1915 年 B .艾维•李 D .杰弗金斯 B . 60 年代 D . 80 年代 B .倒退时期 D .继续发展时期 B . 1971 年 D . 1975 年 B .目的的共同性 D .过程的长期性、复杂性B .相关性 D .可变性 B .内部公众 D .次要公众 B .传播内容 D .传播渠道A.20 年代C.40 年代E.60 年代15.广播相对于报纸及电视的最大优势是A .对象笥强C .及时性强E.感染力强16.公式关系具有以下哪些职能A•传播沟通职能C•协调职能E.引导职能17.研究公共关系状态的构成问题,应该从研究公众的A •语言着手C .心理着手E.情感着手18.最有利于公共关系全面、灵活开展的公关部的类型是A•部门归属型C •部门平行型E.最高当局直属性19.公关人员最起码的、最重要的职业道德要求是A .公益B. 30 年代D. 50 年代B .机动性强D .普及性强B .联络职能D .咨询职能B .行为着手D .态度着手B•部门并列型D .独立型C .忠实E.平等20.国际公共关系联合会成立于A. 1935 年C. 1955 年E. 1975 年21.我国第一家省市一级的公共关系团体是A.浙江省公关协会C.北京市公关协会E.上海市公关协会B .宽容D .公正B . 1945 年D. 1965 年B .广东省公关协会D .天津市公关协会22.“金鹰电视艺术节”组委会为感谢长沙卷烟厂等A .电视C .电影E.杂志23.评价公关工作效果的标准是A •公关工作主题C •公关工作影响时间跨度E.公关工作强度24.开发型公关活动的基本形式有A •服务性公关活动C .社会性公关活动E.维系性公关活动25.公共关系具有的基本特性有A .客观性C .创造性E.目的性三、名词解释100 家企业的大力支持,拟以广告形式鸣谢,该广告发布的是佳媒体是B .广播D .报纸B .公关工作影响范围D .公关工作目标B .社交性公关活动D .宣传性公关活动B .复杂性D .功利性1.扒粪运动2.企业文化3.抽样调查4.社会性公关活动5.赞助四、简答题1•艾维•李为公共关系作出了哪些贡献?3.与公关部相比,公关公司有何优势?五、论述题2.搞好员工关系,常用的激励方法有哪些?4.大众传播作为沟通组织与公众的桥梁的作用主要体现在哪些方面?1.为什么说我国社会主义精神文明建设推动了公共关系的发展?2.试列举组织形象设计的内容。

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷(A)一、名词解释(每小题4分,共12分)1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题(每空0.5分,共8分)1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次,具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是:、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内,多选、少选或错选均不得分,每小题2分,共20分)1.公共关系的四大职能是()A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为()A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有()A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时,应遵循的原则有()A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有()A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有()A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由()几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为()A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是()A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有()。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题(在正确的题后括号内划“√”,错误的题后括号内划“×”。

每小题1分,共12分)1.公共关系是一种古老的思想,新兴的学科。

()2.公关意识是一种从组织的立场出发,为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案第一篇:公共关系学考试题及答案一、名词解释(每小题5分,共15分)1.顺意公众:又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2.企业使命:就是企业根据社会分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“于什么”的问题,是企业理念系统中最基本的构成要素3.庆典活动:是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时,或围绕重要节日而举行的庆祝活动,一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分,共15分)1.组织开展公共关系活动的基础是(C)。

A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年,艾维·李发表的著名文件是(B)。

A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》 3.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(B)。

A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能 D.协调关系功能 4.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是(D)。

A.熟悉组织情况B.接近客户C.工作连续性、持久性D.职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的(A)。

A.初创时期 B.顺利发展时期C.与公众不协调时期D.严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是(C)。

A.共同经验区 B.开放区 C.秘密区 D.个人经验区 7.搞开放组织活动(D)。

A.应完全公开B.应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密8 在社交活动中,人与人的距离保持约在o.45~1.22米属于(A A.个人距离 B.公共距离C.亲密距离D.社交距离9.谈判工作的第四个阶段是(B)。

A.交锋阶段C.妥协阶段C.概说阶段D.协议阶段10.展览会的类型,属于按项目分的是(D)。

A.宣传展览会 B.室内展览会 C.露天展览会D.专项展览会11.象征物属于组织VI系统的(A)。

公共关系习题及详细答案

公共关系习题及详细答案

试题(一)二、单项选择题1.公共关系理论研究的核心问题是( B )。

A、经济效益B、组织形象C、广告宣传D、广交朋友2.公共关系活动的客体是( A )。

A、公众B、政府C、新闻媒介D、企业员工3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是( B )。

A、身体健康B、能学会说C、埋头苦干D、灵活机智4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是( C )。

A、组织结构B、组织经营战略C、员工共同的价值观D、组织作风5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是( D )。

A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定的目标是( C )。

A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标7.新型控制论传播模式的提出者是( C )。

A、拉斯韦尔B、韦弗C、施拉姆D、香农8.公共关系意识的核心是( A )。

A、塑造形象的意识B、沟通交流的意识C、服务公众的意识D、真诚互惠的意识9.公共关系工作程序中,最复杂、最多变的关键步骤是( C )。

A、调查B、策划C、实施D、评估10.调查报告属于哪种符号媒介( B )。

A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是( D )。

A、英国B、法国C、日本D、美国12.组建公关部是有效开展公关工作的( B )。

A、行动保证B、组织保证C、成功保证D、重要保证13.公共关系部是( A )。

A、服务部门B、领导部门C、生产部门D、销售部门四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父(F)2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标(F)3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为(T)4.公关状态是无形的,却是主观的,不以社会组织的主观设想为转移(F)5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情(F)6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的( T )7.公关人员活动中的主要方面,就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系( T )8.信息在传递过程中,中间环节越多,保真率越高,其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非( F )9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足,才能促使他们努力工作(F)10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标,开辟新的专业方向和新的办学方向( F )试题(二)二、单项选择题1.“公众受舆论的时期”指的是( B )。

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人文与传媒学院
2011-2012第2学期
“公共关系学”期末考试
课程编号:051P03BA1
学分:2
课时:34
考试班级:法政文史大类
人数:163人
一、考试形式:小论文----公关案例评析
二、选取以下两种公关类型中的一类案例进行评析,论文题目自拟,可以加上副标题突出所评案例,如《中国最男人化的城市——大连城市形象建设的成功塑造》。

(一)公关类型一:政府/城市公共关系----政府形象/城市形象建设概说要求:自行选取近三年成功的政府/城市公关案例(不是危机公关性质),对案例进行充分的阐释和评述。

(二)公关类型二:危机公关时期的组织形象维护——危机公共关系概说要求:自行选取近三年成功的危机公关案例,公关主体可以是一座城市、一个行业或一个具体的组织,对案例进行充分的阐释和评述。

三、论文内容遵从如下框架写作(参考范例)
【范例一】
自拟——论文标题
第一部分:政府/城市公关与形象概说或危机公共关系概说
第二部分:公关事件回放、追述或介绍(根据内容分点论述)
一、案例爆发
二、案例传播
三、案例背景调查
四、案例应对
五、案例跟踪
第三部分:(论文核心内容---成绩最主要的依据)
六、案例评析(分点论述)
第四部分:
七、案例示范的意义(是否分点不做要求)
【范例二】
自拟——论文标题
第一部分:政府/城市公关与形象概说或危机公共关系概说
第二部分:公关事件回放、追述或介绍(根据内容分点论述)
一、案例概要
二、背景调查研究
三、案例跟踪
四、案例应对
第三部分:(论文核心内容---成绩最主要的依据)
六、案例评析(分点论述)
第四部分:
七、案例示范的意义(是否分点不做要求)
四、特别说明
各位同学可根据自己的体会编写自己的内容纲要——即上述分点论述部分,分几点论述视内容定夺,但是四大部分内容必须具备:第一部分为理论概述(政府/城市公关或危机公关理论);第二部分为公关事件回放、追述或介绍(案例内容不能抄袭,需要在收集原始资料的基础上独立总结,引用必须注明出处);第三部分为核心内容,基于自己独立思考,运用所学公关理论对案例进行点评,这部分是成绩最主要的依据;第四部分为引申出的意义或启示。

五、论文写作要求
1.每个同学必须独立完成论文,不得抄袭他人或彼此抄袭。

所选案例的“回放”不能全部照抄他人的叙述和总结。

2.能把所学的公关学理论和实务知识运用到论文写作中,做到理论联系实际。

3.要有独立思考的能力,对选择的案例进行深入的思考和分析,观点具有一定的独特性、新颖性,论文整体能体现一定的学术性。

4.论文格式准确,必须有参考文献,脚注条数不得少于10条;采用宁波大学答题纸。

(以上4点占总分数40%)
5.搜集较丰富的案例相关材料进行研究,作为论据的材料要丰富,文中的主要论点是从自己所收集的材料和案例中分析得出,能体现一定的专业水平。

(占总分数20%)
6.小论文结构完整,框架遵循“特别说明”中的要求;语言表达清晰、流畅,并尽可能做到严谨。

(占总分数20%)
6.论文字数:3000字以上(占总分数20%,少100字扣1分),案例回放(即上述范例第二部分)字数按1/2计算(即2000字按1000字算);答题纸打印。

第16周周五下午三点之前交给班长,四点之前由班长统一上交到包玉书10号楼人文与传媒学院221室(传播系办公室)贺雪飞老师收,同时把电子邮件发给本班班长,由班长统一打包发至贺老师电子邮箱或QQ邮箱:(xuefeihe@126.om//1345164032@)
2012年5月8日。

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