电动车售后服务合同范本
电动车售后服务合同范本5篇
电动车售后服务合同范本5篇篇1甲方（售后服务提供方）：___________乙方（电动车购买方）：___________鉴于甲方具有一定的电动车维修与售后服务经验，乙方购买了甲方的电动车产品，为明确双方权益，特订立本售后服务合同。
一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在电动车售后服务中的权利与义务，确保乙方在合同期限内享受到满意的售后服务。
二、售后服务内容1. 维修服务：甲方负责对乙方因制造缺陷或原材料质量问题导致的电动车故障提供免费维修服务。
2. 配件供应：甲方应保证售后配件的供应，并提供合理的价格。
3. 技术支持：甲方应提供必要的技术支持，解答乙方在使用过程中的技术问题。
4. 退换货服务：如乙方在购买后一定期限内发现产品存在质量问题，可要求退换货。
5. 软件升级：甲方在必要时为乙方提供电动车相关软件的升级服务。
三、服务期限本合同售后服务期限为_____年，自乙方购买电动车之日起计算。
四、服务标准与流程1. 乙方需向甲方提供购买凭证及有效的联系方式。
2. 甲方在收到乙方维修请求后，应在___小时内响应，并提供维修指导或预约维修。
3. 甲方在收到需要更换的配件请求后，应及时供应并确认收到配件费用。
4. 退换货服务需符合甲方规定的退换货政策，具体流程按甲方规定执行。
5. 软件升级服务将在甲方发布新版本时及时通知乙方，并提供下载及升级支持。
五、质量保证1. 甲方保证提供的售后服务质量，确保维修服务质量符合相关标准。
2. 甲方提供的配件应为原厂配件或经过认证的质量相当配件。
六、费用与支付1. 除本合同明确规定的免费服务外，其他服务内容按照甲方的收费标准执行。
2. 乙方需按照甲方的要求支付相关费用，支付方式为_____。
七、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。
2. 若乙方违反本合同约定，如提供虚假信息或擅自维修等，甲方有权拒绝提供服务。
八、争议解决因本合同引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
电动车售后服务合同范本4篇
电动车售后服务合同范本4篇篇1电动车售后服务合同甲方：（公司名称）地址：联系人：电话：传真：电子邮箱：乙方：（公司名称）地址：联系人：电话：传真：电子邮箱：鉴于，甲方为生产销售电动车产品的企业，乙方为提供售后服务的公司，为明确双方的权利和义务，便于双方合作顺利进行，特订立本合同如下：第一条服务内容1. 乙方负责为甲方提供电动车产品的售后服务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。
2. 乙方应保证服务质量，确保维修保养的效果和持续时间。
第二条服务时间1. 本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
2. 本合同有效期届满前，双方如无异议，可协商续签合同。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定的时间和标准向乙方支付服务费用。
2. 乙方提供的服务费用包括工时费、零部件费等，具体标准由双方协商确定。
3. 甲方逾期支付服务费用的，应按照约定的利率支付逾期费用。
第四条服务责任1. 乙方应派遣专业技术人员为甲方提供售后服务，保证维修保养的质量。
2. 乙方应为其提供的服务承担一切责任，包括但不限于因服务不当给甲方造成的损失需由乙方承担。
第五条信息保密1. 本合同签署后，双方有关本合同的信息及商业秘密，应保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
第六条争议解决1. 本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方均可向合同签订地的仲裁机构提起仲裁。
2. 仲裁裁决是终局的，对双方当事人有法律约束力。
第七条其他1. 本合同未尽事宜，双方可协商补充，补充协议具有与本合同相同的法律效力。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：篇2电动车售后服务合同范本甲方：（销售方名称）乙方：（购买方名称）鉴于甲方与乙方就电动车售后服务事宴进行协商，达成如下合同：第一条服务内容1.1 甲方向乙方提供电动车售后服务，包括但不限于保修、维护、保养等服务。
1.2 服务周期为合同签订之日起一年。
电动车售后服务合同范本3篇
电动车售后服务合同范本3篇篇1甲方（售后服务提供方）：_________地址：_________法定代表人：_________联系方式：_________电子邮箱：_________乙方（电动车购买方）：_________地址：_________法定代表人：_________联系方式：_________电子邮箱：_________鉴于甲方为一家专业从事电动车售后服务的企业，拥有专业的技术人员和丰富的售后服务经验，乙方购买甲方销售的电动车，为了明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益，经双方友好协商，达成如下售后服务协议：一、服务内容1. 甲方提供的服务内容主要包括：产品维修、保养、技术咨询、配件供应等售后服务。
2. 在保修期内，如产品出现非人为因素造成的质量问题，甲方负责免费维修或更换。
保修期按照国家规定及厂家承诺执行。
3. 乙方在使用电动车过程中遇到任何问题，均可向甲方咨询，甲方将提供必要的技术支持。
二、服务流程1. 乙方需提前预约服务时间，并告知甲方具体的车型、故障现象等。
2. 甲方收到预约信息后，将安排专业技术人员为乙方提供服务。
3. 甲方技术人员将对乙方提供的故障进行诊断，并提供相应的解决方案。
4. 若需要更换配件，甲方将提供原厂配件，并按照市场价格收取成本费。
5. 服务完成后，甲方技术人员将现场清理并告知乙方使用注意事项。
三、服务保障1. 甲方保证提供的服务符合国家法律法规及行业规范。
2. 甲方在提供服务过程中，应保护乙方的财产安全。
若因甲方原因造成乙方财产损失，甲方应承担相应责任。
3. 若乙方对甲方的服务质量存在异议，可向甲方提出投诉，甲方将及时处理并回复。
4. 若因甲方服务质量问题导致乙方人身安全受损，甲方将承担法律责任。
四、违约责任及解决方式1. 若一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
若因违约造成对方损失，应承担相应的赔偿责任。
2. 若双方在履行本合同过程中发生纠纷，应首先协商解决。
电动车售后服务合同范本3篇
电动车售后服务合同范本3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1电动车售后服务合同范本甲方：（售后服务提供方）地址：联系电话：法定代表人：统一社会信用代码：乙方：（购买方）地址：联系电话：身份证号码：签订日期：鉴于甲方具有提供电动车售后服务的经验和实力，乙方欲购买电动车并享受售后服务，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1、甲方将向乙方提供购买的电动车的维修、保养、保修等售后服务；2、乙方享受服务期限为购车后一年内；3、服务内容包括但不限于：车辆故障维修、定期保养、零部件更换、技术支持等。
第二条服务要求1、乙方需在服务期限内，按照使用说明书要求使用、保养车辆，否则可能导致车辆损坏；2、如乙方发现车辆故障需维修或更换零部件，需及时联系甲方售后服务专员，并按照甲方规定的方式进行报修；3、乙方需在维修点接受维修工作，并支付相应的维修费用；4、如因乙方使用不当导致车辆故障或事故，甲方将不承担任何责任。
第三条责任限制1、对于正常使用过程中发生的自然损耗（如轮胎磨损、油耗等），甲方不承担责任；2、对于由于非人为原因导致的车辆故障，乙方可享受免费维修服务；3、因不可抗力（如地震、火灾、水灾等）造成的车辆损坏，双方均不承担责任。
第四条服务终止1、服务期满后，若乙方需延长服务期限，应与甲方协商签订新的售后服务合同；2、若甲方违反合同约定提供不符合要求的服务，乙方有权解除合同并要求返还已支付的费用。
第五条争议解决本合同自签订之日起生效，履行期限至本合同约定的服务期限结束。
在合同履行过程中可能出现的争议，双方应尽量友好协商解决。
若协商无果，应提交至甲方所在地人民法院解决。
本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（签字）：法定代表人：签订日期：篇2电动车售后服务合同范本甲方：（服务提供商）乙方：（服务购买者）鉴于，为了保障乙方的权益并提供更好的售后服务，甲乙双方根据自愿平等的原则，经友好协商，就甲方针对乙方所购买的电动车提供的售后服务进行约定，具体内容如下：第一条服务内容1.1 甲方承诺为乙方所购买的电动车提供全方位售后服务，包括但不限于车辆维修、保养、检测等。
电动车售后服务合同范本3篇
电动车售后服务合同范本3篇篇1甲方（售后服务提供方）：____________________乙方（电动车购买方）：____________________鉴于甲方具备电动车售后服务的能力和资质，乙方购买了电动车产品，为明确双方权益，特签订本合同。
一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在电动车售后服务过程中的权利与义务，确保乙方购买的电动车在出现质量问题时能得到及时有效的解决。
二、服务内容1. 甲方提供的服务内容：（1）产品质保：乙方购买的电动车在质保期内，因制造原因导致的质量问题，甲方提供免费维修服务。
（2）维修服务：电动车在正常使用过程中出现故障或损坏，甲方提供有偿维修服务。
（3）配件供应：甲方负责供应电动车所需的标准配件，并提供安装指导。
（4）技术支持：甲方提供电话支持、远程指导等技术支持，协助乙方解决使用过程中的问题。
（5）退换货服务：在符合退换货政策的情况下，乙方可申请退换货。
2. 乙方享用的服务内容：乙方购买甲方指定的电动车产品，享有上述约定的售后服务。
三、服务期限本合同所约定的服务期限为____年，自乙方购买电动车之日起计算。
服务期限届满后，若双方继续合作，可另行签订服务合同。
四、服务标准与流程1. 甲方应在接到乙方维修请求后，按照约定的响应时间进行响应。
2. 甲方在维修过程中，应使用正规渠道采购的配件，确保维修质量。
3. 乙方应按照甲方要求提供维修所需的相关信息，协助甲方快速定位问题。
4. 退换货服务应按照国家相关法律法规及甲方退换货政策执行。
五、费用结算1. 质保期内因制造原因导致的质量问题，甲方提供免费维修服务，不收取任何费用。
2. 电动车正常使用过程中出现的故障或损坏，甲方提供有偿维修服务，费用按照甲方制定的收费标准执行。
3. 配件供应及相关安装服务，应按照甲方制定的收费标准收取费用。
4. 乙方应按照甲方的要求及时支付维修费用。
六、违约责任1. 甲方未按照合同约定提供服务的，应向乙方承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
电动车售后服务合同
电动车售后服务合同•相关推荐电动车售后服务合同范本随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同起到的作用越来越大，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。
知道吗，写合同可是有方法的哦，以下是小编精心整理的电动车售后服务合同范本，欢迎阅读与收藏。
电动车售后服务合同1甲方：乙方：为做好大天电动车在新沂市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增强大天电动车在该地区的竞争优势，提升大天品牌知名度，提高市场占有率，大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：一、甲方的责任和义务：1、甲方保证对专卖店及时、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。
如遇特殊情况甲方将及时通知乙方，并协调处理。
2、甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。
3、甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权，并保证在此区域不设第二（或三）家零售客户。
4、如乙方违反甲方的市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。
5、甲方支持乙方开发乡镇网络，如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的（三个月未开发成功）的情况，甲方可以自行开展乡镇网络开发工作，所开发乡镇网络直接和甲方进行合作，不再和乙方产生业务关系。
二、乙方的责任和义务：1、为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店，并承诺展示大天公司70%以上的车型，同时保持展示整车的整洁和完好。
2、大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车，否则大天公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。
3、乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方批准执行的销售政策。
(完整)电动车售后服务协议正规范本(通用版)
电动车售后服务协议第一条服务内容本协议旨在明确双方在电动车售后服务方面的权利和义务，保障消费者的合法权益。
卖方应按照合同约定提供包括维修、保养等售后服务。
具体服务内容如下：1.电动车的免费维修和保养服务；2.提供电动车维修、保养的合理时间安排；3.提供冷却风扇、刹车、车灯等关键部件常规检修和维护；4.在电动车出现问题时提供相关技术支持；5.提供电动车使用说明书和有关配件。
第二条服务期限1.电动车的售后服务期限为购买之日起三年；2.在售后服务期限内，卖方应对合同中约定的电动车进行免费的保养和维修服务；3.电动车的维修和保养服务时间应合理安排，卖方应提前与消费者协商确认具体的时间。
第三条服务地点1.卖方应设立电动车售后服务点，为消费者提供便捷的维修和保养服务；2.消费者有权选择离其居住地较近的服务点进行维修和保养。
第四条服务要求1.维修和保养应在服务点完成，保证质量和效果；2.维修和保养应符合有关法律法规和国家标准；3.维修和保养所使用的零部件应符合国家标准，且不得收取额外费用。
第五条服务约定1.在售后维修和保养服务期内，若电动车出现质量问题，卖方应承担修理、更换或退货的责任；2.若电动车出现问题属于用户自身操作不当或者不当使用，或者存在非正常损耗的情况，卖方有权要求消费者承担维修费用；3.若卖方出现恶意中断售后服务等违反协议内容的行为，消费者有权要求卖方承担违约责任。
第六条协议解除1.本协议在情况下解除：–双方一致同意解除；–卖方服务点解除或迁移，无法提供相应的维修和保养服务；–卖方解散或破产；–卖方违反协议约定，严重损害消费者权益。
2.解除协议后，卖方应退还消费者已支付的相关费用。
第七条争议解决1.凡因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应协商解决；2.协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条其他约定1.本协议自双方签字/盖章之日起生效；2.本协议内容可根据需要进行修订，修订后的协议需经双方同意生效；3.本协议未尽事宜，可另行补充协议。
电瓶车售后协议书范本
电瓶车售后协议书范本《电瓶车售后服务协议书》甲方（销售方）：乙方（购买方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方销售的电瓶车（以下简称“产品”）的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.1 甲方提供的电瓶车产品自购买之日起，享受一年内的免费保修服务（以下简称“保修期”）。
保修期以购车发票或其他有效购车凭证所示日期为准。
1.2 保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责提供免费维修或更换相应的零配件。
1.3 保修期外，如产品出现质量问题，甲方提供有偿维修服务，具体费用双方协商解决。
1.4 甲方承诺在接到乙方维修申请后，48小时内给予回应，并尽快安排维修事宜。
二、售后服务流程2.1 乙方在享受售后服务时，应向甲方提供购车发票或其他有效购车凭证。
2.2 乙方在发现产品存在问题后，应立即与甲方联系，并提供产品问题描述、故障现象及相关资料。
2.3 甲方在接到乙方售后服务申请后，按照本协议约定的售后服务流程进行处理。
2.4 甲方在维修或更换零配件后，应向乙方说明维修情况，并提供相关维修记录。
三、售后服务不包括以下情况3.1 因乙方使用不当、操作失误、意外事故、擅自改装等原因导致的产品故障或损坏。
3.2 产品正常磨损、消耗品更换、外观损伤、清洁保养等非质量问题。
3.3 产品保修期外的维修、更换零配件及服务。
四、其他约定4.1 甲乙双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，并向守约方支付相应的赔偿。
4.2 甲乙双方对于本协议的内容、解释及争议的解决，应友好协商。
协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4.3 本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（销售方）：乙方（购买方）：签订日期：____年____月____日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电动车售后服务合同范本篇一：电动车辆维修合同江西前湖迎宾馆电动车辆维修保养服务合同甲方：江西前湖迎宾馆酒店经营管理有限公司（以下简称：甲方）签订日期：乙方：南昌市新澳汽车维修中心（以下简称：乙方）签订日期：根据《中华人民共和国合同法》系法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就电动车维修保养事宜达成协议如下：一、服务范围（一）电动车月保养1、蓄电池的维护、保养①建立健全保养车辆基本信息（详见附件1）②做好蓄电池表面清洁，保持电解液的充足③检验液面的高度及电解液的密度④经常检查电池连线的紧固螺母有无松动，以免引起火花或烧坏极柱。
（二）整车电路检查1、检查接触器触点之间接触是否良好，有无粘连，接触点是否松懈卡死。
2、检查加速器微动开关通断、性能是否完好。
3、检查电机、蓄电池以及控制器之间连接是否良好。
4、保持控制器箱内清洁，每月应用高压气泵吹一次接触器触头将触头处灰尘吹干净。
（三）电动车维修1、实行24小时全天候服务，并接受甲方的监督。
2、在接到甲方通知后迅速到达现场，提供3小时内响应，快速解决故障。
3、根据甲方实际情况，长期配置各品牌电动易损应急配件[电动车配件（易损件）服务价格表，详见附件2]。
二、甲方权利义务和责任1、向乙方交付托修车辆时，应当自行取走车内可移动贵重物品。
2、自备材料的，应先承担原材料质量问题产生相应责任。
3、应当根据乙方维修工作的需要积极履行协助义务。
4、应当按照合同约定验收、结清维修费用。
三、乙方权利义务和责任1、应当对甲方所有车辆进行信息汇总，建立健全保养车辆基本信息，检验记录单，每月至少两次定点、定时保养。
2、应当妥善保管托修车辆及固定或遗落在托修车辆上的附件、设备及有关物品。
3、应当使用符合国家规定及双方约定的维修材料，否则应当无条件更换。
4、维修过程中换下的配件，交车时应当交由甲方自行处理，但对环境有影响的废弃物品，应当征得甲方同意后按照有关规定统一处理。
5、向甲方交付托修车辆时，应当出具符合规定的结算发票，并附维修结算清单，清单中工时费与材料费应当分项列出。
6、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。
7、根据对报修车辆进行检测，拟定维修方案和计划未征得甲方同意和认可，不得擅自更换维修项目。
报价应充分考虑车况、部位、安全经费等因素，向甲方提出合理的报价及维修方案，由甲方确定。
8、乙方车维修过程中，发现其他故障需增加维修项目及延长维修期限时，乙方应及时以书面形式通知甲方，甲方必须在接到通知后三天内给予答复，否则视为同意。
四、费用结算1、电动车辆保养及维修费用以月度为结算周期，应在期限内全额支付。
每周期维保费用为人民币900元，。
2、车辆维修后，乙方提供维修结算清单，打印并经甲方主管部门签字确认，并出具合法发票。
3、付款方式：现金□转账□其他□4、付款期限：。
五、合同期限本合同有效期为起至。
五、争议解决方式本合同依《中华人民共和国合同法》签订，具有法律效力，双方均不得单方擅自变更或解除，因故需要变更或解除合同的，可经双方友好协商，依法另立协议。
六、附则1、本合同未尽事宜，按国家现行法律、法规和规章办理。
2、本合同及附件一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人：法定代表人：联系人：联系人：联系电话：联系电话：篇二：03-售后服务协议北京裕华阳光电动车专卖店售后服务协议为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后服务工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品维修、更换、退货责任规定》（新“三包”规定），在平等互利、精诚合作的基础上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后服务体系。
服务基本条件：1、乙方必须具备维修专用场地和配件专用仓库以及专职的技术维修人员。
2、乙方必须具有维修甲方产品所需的有关条件与技术能力。
3、乙方必须具有本地区上门服务的条件。
4、乙方必须具有良好的职业道德和服务风尚。
一、甲方的权利和义务1、甲方需要及时、准确、动态的给乙方提供产品的维修技术资料，乙方必须为甲方所提供的资料保密。
2、及时回复乙方咨询的技术问题。
3、及时为乙方培训维修人员。
4、及时和乙方结算符合规定的代维费。
5、积极协助乙方办理符合规定的退换车手续。
6、及时为乙方提供合格的维修配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。
7、对乙方在服务中无能力解决的问题，积极协助解决，也可应邀派人员到乙方，参与指导维修工作。
8、不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，了解产品质量及用户需求等信息。
9、有权对乙方的维修服务工作情况进行监督检查，根据本协议相关规定实行奖惩。
10、甲方可以以特价车的形式为乙方提供一辆周转车，以便乙方更好的为用户服务。
二、乙方的权利和义务1、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后服务承诺。
否则甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。
2、乙方应服从甲方的统一管理，在售后服务工作中必须维护甲方的信誉。
严格为甲方的技术资料保密。
3、乙方要严格执行甲方有关售后服务工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、服务态度热情等以树立北京裕华阳光品牌良好的服务形象。
4、乙方应积极配合甲方做好产品质量跟踪及质量信息反馈工作，以便甲方及时了解掌握产品整体状况，更好的为用户服务。
5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户提供维修、咨询服务，产品修复后要达到甲方的技术要求，杜绝重复维修。
并承担因自身维修工作失误造成的责任和损失。
6、乙方必须保证对当月购买电动车的客户进行抽查式回访，抽查式回访的比例不低于20%，并对回访结果进行详细的记录，对回访中存在的问题要及时进行整改和反馈。
7、对于符合退换车条件的产品（以《三包服务指南》）1、2条为准），乙方根据产品质量鉴定情况开据《退换商品申请单》，经甲方当地业务经理批准后报客户服务中心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。
8、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换新的《三包服务指南》，并回收旧的《三包服务指南》，随出故障配件一同返回客户服务中心。
9、乙方在检查用户退换车辆时，应注意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费成本费或烤漆费，具体见《配件零售价格表》。
10、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应根据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户服务中心从乙方代维费中扣除。
11、为避免返厂可能带来的不必要损失，售出15天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。
12、对甲方通知乙方提供服务的，在乙方的责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要求的时间及时为用户服务，并在服务后三日内及时向甲方反馈解决处理结果。
13、乙方要真实、准确、详细地填写甲方所提供的《用户档案卡》并确保所售车辆（含二级经销商）信息100%的收回，以便于甲方准确的对用户进行回访。
自协议书签订之日起，乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入《北京裕华阳光售后服务平台》（网址：），同时乙方每月5日前将上月销售车辆的《用户档案卡》全部寄回客户服务中心。
14、乙方必须根据用户档案卡建立《北京裕华阳光电动车销售台帐》，在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方，以便甲方日后服务的连续。
15、服务中不得使用与甲方产品技术要求不符的零配件，不得将甲方配件用于非甲方产品的维修。
保证代维费用和修理配件全部用于甲方产品的修理，并接受甲方的监督和检查。
16、为便于甲方集中采购和发放，每月15号为零配件计划提报日，临时应急配件要填写《维修网点应急配件申请表》传真到甲方客户服务中心。
17、为保证帐务的及时与准确，甲乙双方每季度进行一次配件对账，乙方应在收到客户服务中心配件对账单3日内给予甲方明确书面回复，否则以甲方账目为准，视账目清晰无误。
18、乙方在产品维修过程中，应采取适当的保护措施以避免危害事件的发生，否则由此产生的问题全部由乙方负责。
19、乙方发展的二级经销商终止服务业务时，其负责区域的售后服务工作全部由乙方负责。
20、为避免二次污染，甲方对废旧电池进行100%回收，回收单价为15元/块。
乙方也可在当地回收处理。
21、乙方要悬挂甲方统一要求的牌匾，并将详细地址、电话通知当地消协，以便相互工作联系。
乙方更改地址、电话应及时通知甲方和用户，以便保证通讯网络的畅通。
22、用户自购车之日起享受甲方组织的一年两次换季保养活动。
乙方有义务按照甲方的要求和标准做好换季保养工作。
保养前，乙方必须提前电话通知用户到场保养并配合甲方的工作，甲方不支付给乙方任何换季保养费用。
三、保修事项1、保修期限1-1、电动自行车整车及主要零部件三包期限见《三包服务指南》。
1-2、产品保修期均从开具发票之日（售车之日），（因经销处特殊原因未能开具发票的，应有有效收据），算起，但不包括维修及等待配件所占用的时间，调换后的产品，要在发票上注明调换日期，保修期从调换之日算起。
2、保修凭证：在保修期内出现故障，用户必须凭有效发票（因经销处特殊原因未能开具发票的，应凭有效收据）和产品保修卡保修，且产品型号等与保修卡记录相符。
用户不具备上述条件的可实行有偿优惠服务。
3、保修范围：3-1、在保修期内的甲方产品出现故障，经乙方鉴定确属甲方质量问题，予以免费保修。
附：“三包”期配件的范围（零配件三包期限规定）注：三包起始日期为供应商标明的生产日期3-2、下列情况不实行保修，但可提供有偿服务：3-2-1属于制造质量的自行车部件外胎在购车半月内如发现脱胶、开裂可调换；内胎在购车半月内侧有沙眼漏气可调换（被钉子、玻璃、切削碎片、锐利的石子等外物划伤导致轮胎漏气或爆胎出外，修补过的轮胎不予调换）4、电镀大件如发现铬层起泡脱落，三个月内予以调换（大件：车把、链轮曲柄）5、油漆件在三个月内发现大片自行脱落、龟裂予以更换（属人为破损、划伤不属“三包”范围）6、车架、前叉在二年内脱焊、断裂予以更换（外力撞击、强力损坏者除外）7、属于制造质量的电子、电器部分篇三：电动车合同范本2010年新沂市大天电动车专卖店合作协议甲方：大天电动车有限公司乙方：新沂大天电动车专卖店为做好大天电动车在新沂市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增强大天电动车在该地区的竞争优势，提升大天品牌知名度，提高市场占有率，大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：一、甲方的责任和义务：1、甲方保证对专卖店及时、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。