第一章节战略管理概述
企业战略管理知识要点
企业战略管理知识要点第一章概述1、战略的概念（明茨博格）战略是一种计划多数人将战略看做一种计划，即它是一种有意识、有预计的行动程序，一种处理某种局势的方针。
------普遍的战略是一种模式战略是企业为实现战略目标、进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。
----动机战略是一种定位明茨博格指出，战略可以包括产品及过程、顾客及市场、企业社会责任与自我利益等任何经营活动及行为。
------市场竞争的需要战略是一种观念这种定义强调，企业高层管理人员特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业的存在目的、企业的社会形象和发展远景的影响。
------企业文化的载体2、战略管理的概念①企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业战略目标，②为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，③以及在实施过程中进行控制的一个动态实用文档管理过程。
3、战略环境分析企业外部环境分析和企业内部环境分析4、战略选择及评价战略选择及评价过程就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择的过程。
第二章企业外部环境分析5、企业外部环境分析企业宏观环境分析企业微观环境分析企业主要竞争对手分析（1）企业宏观环境分析政治、经济、文化、科技政治法律因素：是指一个国家或地区政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。
经济环境因素：经济体制，经济政策，社会经济结构，经济发展水平，社会购买力（消费者收支、储蓄、信贷）社会文化因素：价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰科技环境因素：①科技的发展和应用，对提高生产效率、降低成本、开发新产品新技术作用实用文档重大，能为企业带新的发展机会和生存空间。
②技术的突飞猛进大大缩短了产品寿命周期。
③同时，新技术的产生导致生活方式的重大改变，刺激选择性消费、奢侈性消费等领域的发展。
大一管理学各章总结知识点
大一管理学各章总结知识点管理学是一门研究组织管理和管理过程的学科，通过学习管理学，我们可以了解到维持和提高组织效益的关键概念、原则和技能。
在大一的管理学课程中，我们学习了多个章节，每个章节都有其独特的知识点。
下面是对各章的总结知识点：第一章：管理概述- 管理的定义和目标- 管理者的角色和职能- 管理的历史和发展- 管理的环境和影响因素第二章：管理思想和学派- 科学管理学派- 行为管理学派- 管理决策理论- 现代管理思想第三章：管理规划和战略- 管理规划的重要性和步骤- 组织使命和目标的制定- 战略规划和SWOT分析- 管理规划的实施和控制第四章：组织结构和设计- 组织的定义和特点- 组织结构的类型和特征- 组织设计的原则和目标- 组织结构的优化和调整第五章：领导和决策- 领导的定义和角色- 领导风格和行为- 决策过程和类型- 决策方法和技巧第六章：团队和团队管理- 团队的定义和特点- 团队建设和发展- 团队角色和动力- 团队冲突和解决第七章：沟通和谈判- 沟通的重要性和原则- 跨文化沟通和挑战- 谈判的定义和步骤- 谈判技巧和策略第八章：激励和奖励- 激励的概念和理论- 激励因素和方法- 奖励制度的设计和实施- 激励效果的评估和调整第九章：冲突和变革管理- 冲突的原因和类型- 冲突解决的方法和技巧- 变革管理的步骤和策略- 变革管理的挑战和应对第十章：控制和评估- 控制的概念和目的- 控制过程和方法- 绩效评估和反馈- 控制系统的建立和改善通过对以上章节的学习和总结，我们可以更好地理解管理学的基本概念和原则，提升我们的管理能力和素质。
在未来的学习和工作中，这些知识点将对我们的职业发展起到重要的指导作用。
因此，我们应该不断学习并将这些知识点应用于实际情境中，以提高自身的管理能力和绩效。
战略管理概论
第一章战略管理概论一、教学目的与要求目的：通过本章的学习，使学生从整体上认识企业战略管理的框架和理论体系，基本形成“企业战略管理”的思维方式和学习方法，在加强对企业战略管理基本概念学习的基础上，从战略管理的理论发展历史、管理内容、管理主体、管理职能、管理过程及本质上理解战略管理是企业的最高层次的管理的内涵和外延，以增进企业战略管理区别于各项职能管理的理解，为后面的章节的学习奠定基础。
要求：了解战略管理的概念，战略管理的本质，战略管理理论演进的历史过程，战略管理的特点及作用，战略管理过程，战略管理系统，战略管理者，对战略的５Ｐ的认识及相互之间的关系。
掌握通过对战略管理定义的理解，掌握企业战略管理的本质和过程，从战略管理主体、内容和系统的角度，深入地理解战略管理是企业最高层次的管理的含义。
二、教学重点与难点（一）教学重点概念：包括对战略管理、战略、战略管理系统、战略管理层次等概念的掌握；理论：对企业战略管理本质的理解、企业战略管理理论的演变与环境关系的分析、从战略管理过程整体掌握企业战略管理的内容构架和思维方法、加强对战略管理的特点及作用的认识，以区别于各项职能管理；应用：对战略管理者所需能力的判断、对一些熟悉企业的战略管理应用理论进行分析和判断；（二）教学难点1. 对战略管理内容与战略管理过程的真正掌握；2. 对战略管理与其他职能管理的区别与联系的理论；3. 战略管理思维方式的形成和构建。
三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合四、教学内容第一节战略管理的本质1. 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论2. 战略管理是企业最高管理人最重要的活动和技能3. 战略管理的目的是提高企业对外环境的适应性，是企业做到可持续发展第二节战略管理理论的演进1. 法约尔和泰勒对企业计划理论的贡献2. 长期规划时代3. 战略规划时代4. 战略管理时代第三节战略管理的概念、特点及作用1. 战略管理2. 战略管理的特点战略管理具有全局性；战略管理的主体是企业的高层管理人员；战略管理涉及企业大量资源的配置问题；战略管理从时间上来说具有长远性；战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
2021注册会计师(CPA)战略 第一章 战略与战略管理
第一章 战略与战略管理本章考情分析总论全书的理论基础，虽不是特别重点章节，近三年仅平均考到分，4.17但其中的基本概念和理念贯穿全书。
今年本章内容变化较大，考试时考查会 ，要关注变化 细一些、偏一些部分出题（尤其是主观题）的可能性。
重点与难点l 公司战略的定义（来源、传统、现代及汤姆森）★l 使命的三重含义★★l 公司的目标（与使命的关系、含义）★★l 公司战略的层次★l 战略管理的内涵及特征★l 战略管理过程（分析、选择及实施）★★l 战略创新管理（最重要）★★★本章知识体系及架构本章教材主要变化重要知识点（战略变革管理）被全部改写；少量知识点的表述有修改及内容删减；删除了 个案3例，增加了 个案例。
4具体调整的内容：l “战略选择过程”中部分内容进行了删减和改写。
l “战略变革管理”改为“战略创新管理”，并对其中内容进行全部改写。
l 删除案例：原案例 、原案例 、原案例 。
（大多与战略变革有关）1.1 1.6 1.7l 新增案例：案例 、案例 、案例 、案例 。
1.3 1.6 1.7 1.8第一节 公司战略的基本概念一、公司战略的定义（★）传统概念 (美国哈佛大学教授波特 )l 背景： 环境稳定。
l 战略是公司为之奋斗的 与公司为达到它们而寻求的途径的 终点结合物。
l 强调了公司战略的 和 。
（世纪 计划性、长期性 全局性20年代）60-70从前慢 刘胡轶从前的日色变得慢，车、马、邮件都慢一生只够爱一个人从前的锁也好看，钥匙精美有样子你锁了，人家就懂了。
客观题记忆技巧：一记（计）长拳（全）20世纪 年代以来，企业外部环境变化速度加快，使得以计划为基点的传统概念受到80不少批评。
近年来，企业所面临的环境犹如《少年派的奇幻漂流》中的主人公，很难预见在不远的未来迎接自己的是灾难还是幸运。
中国董事SOHO 长潘石屹说，昨天的太阳晒不干今天的衣服，这个社会变化太快了，变化面前需要能创新的人才。
现代概念 (加拿大学者明茨伯格 年提出1989)l 背景： 。
简述战略管理流程
简述战略管理流程
战略管理流程是一个系统的过程，包括战略分析、战略选择和战略实施三个主要阶段。
1. 战略分析：这个阶段主要是对企业的内外部环境进行评估，识别机会和威胁，以及确定组织的优势和劣势。
这需要收集并分析大量的信息，包括市场趋势、竞争对手的行为、客户需求、技术进步等。
这个阶段的目标是形成对当前战略形势的全面理解。
2. 战略选择：在完成战略分析后，组织需要选择最适合的战略。
这可能涉及到对不同的战略方案进行比较、评估，并最终确定一个或多个具体的战略方向。
战略选择需要考虑多种因素，包括组织的使命和愿景、市场定位、竞争优势等。
3. 战略实施：这个阶段是将选定的战略转化为实际的行动计划。
这包括配置资源、建立组织结构、设计运营流程、制定营销策略等。
此外，还需要通过培训和激励措施，确保员工理解和支持新的战略。
这个阶段的目标是使组织能够高效地执行选定的战略。
以上是关于战略管理流程的简述，希望对您有所帮助。
国家开放大学《企业战略管理》章节自测参考答案
B. 公司层战略 C. 业务层战略 D. 职能层战略 6. 公司层战略又称总体战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控 制企业的一切行为的最高（ ）。 A. 决策 B. 行动纲领 C. 目标 D. 使命 7. 业务层战略主要包括基本竞争战略和（ ）。 A. 协同竞争战略 B. 聚集竞争战略 C. 竞争位势战略 D. 基本合作战略 8. 战略不仅是行动之前的计划， 还可以在特定的环境下成为行动过程中的手 段和策略， ( )是一种在竞争中威胁和战胜竞争对手的工具。 A. 计划 B. 模式 C. 计策 D. 行动 9. 战略表达了企业对客观世界固有的认知方式， 体现了企 业的价值取向和组 织中人们对客观世界固有的看法，这种对战略的认识是（ ）。 A. 计划 B. 模式 C. 计策 D. 观念 10. 将“取舍”作为管理者战略决策的核心内容，实际上就是对企业内外部环境 中的可做、该做、能做、想做、敢做的一种综合权衡的结果，其中该做表示了外 部环境给企业带来的（ ）。
D. 使命
第三章 外部环境分析 1. 宏观环境分析常用的分析模型是（ ）。
A. PEST B. 税政策、进口控制、外汇与价格控制、国有化政策及 公众利益集团的活动等，属于国际层面的（ ）。 A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境 3. 从国内层面看， 政治和法律环境因素主要是指政府及各职能部门的各项 （ ）。 A. 内部规定 B. 管理制度 C. 方针和政策 D. 管理权限 4. 一国总人口数量往往决定了该国许多行业的（ ）。 A. 经济导向 B. 市场定位 C. 政治倾向 D. 市场潜力 5. 经济基础设施在一定程度上决定着企业运营的（ ）。 A. 成本和效率 B. 安全性 C. 现金流量
第四章 内部环境分析 1. 企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产，主要包括专利 权、 非专利技术、 商标权、著作权、土地使用权、特许权和声誉等属于（ ）。
战略风险管理策略
控制措施的实施
制定详细的风险管理计划
明确风险管理目标 确定风险管理流程 制定应对风险的具体措 施
分配责任和资源
明确责任人和分工 合理配置资源 确保执行落实到位
实施监控措施
建立监控机制 定期汇报监控结果 及时处理异常情况
控制措施的监控和调整
定期评估控制效果
01 监控风险控制措施的有效性和实施情况
调整控制策略
信息获取困难、信息质 量不高导致风险判断存 在偏差 未来发展具有不确定性， 增加风险评估的难度
多维度性和交叉影响
战略风险常常涉及多个 维度，相互交织影响 各种风险相互作用，导 致评估更加复杂
主观性和认知偏差
评估者个人主观看法和 认知偏差影响评估结果 主观性和客观性结合， 提高评估准确度
未来发展趋势
跨国企业风险联动 应对跨境风险传播
可持续发展风险管理
绿色金融风险评估 企业社会责任风险管理
总结
战略风险管理实践需要不断探索创新，结合企业特点和行业趋势，建立 科学有效的风险管理体系。企业应重视风险管理对比研究，学习行业和 地区的最佳实践，引入新兴技术应对挑战，实现持续发展。
● 06
第六章 总结与展望
互联网行业 风险管理挑战
制造业 风险管理策略
地区性风险管理对比研究
美国
01 风险管理实践
欧洲
02 风险管理制度
亚洲
03 风险管理趋势
新兴风险管理趋势和挑战
数字化风险管理的兴起
利用大数据分析风险 建立智能风险预警系统
风险管理技术的发展
区块链技术应用于风险 溯源 人工智能助力风险评估
全球化和复杂化的风险 管理挑战
依据数据和统计结果 进行风险评估，提高 评估的客观性
战略管理重点与难点
重点与难点第一章战略管理概论“战略管理”是企业为了求得长期生存与发展，在进行充分的内外部环境分析的基础上确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态管理过程。
本章作为对战略管理的概述，主要介绍战略和战略管理起源、战略管理的特征、战略管理的层次和过程、战略管理者和利益相关者以及战略管理实践和理论的发展演化等内容，目的是使学生对战略管理理论有一个基本了解，为以后章节的学习奠定基础。
“战略”一词来自军事，愿意是指军事谋略，上世纪六七十年代被引入到企业管理中。
从企业的角度对战略的理解是多层次、多侧面的。
在已有的战略定义中，明茨伯格的5P理论最为全面和贴近现实。
明茨伯格指出战略是计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective），这五个维度从不同侧面阐释了企业战略的本质。
企业战略管理要解决以下基本问题：（1）确定企业使命和目标战略管理的基石是企业的使命和目标。
企业使命回答的是“我（企业）是谁？”“我想干什么？”等事关企业长期发展的根本性问题，是企业一切经营管理活动的总纲领，也可以称之为企业的经营哲学。
战略目标是企业在实现其使命的过程中所追求的阶段性成果，是对企业使命的具体阐释和界定。
（2）明确企业的战略态势企业的战略必须与外部态势保持协调，否则就会被环境的剧烈变化所吞噬。
在战略决策上，就体现为进、退还是守的问题。
（3）进行战略定位战略定位与营销定位、客户定位和产品定位等明显不同，战略定位要解决的是企业发展方向问题，必须上升到产业高度，面向顾客需求和产业发展趋势确立企业价值创造的途径和方式。
（4）获得持续的竞争优势企业是在激烈的市场竞争中求得生存和发展的，拥有竞争优势的企业可以获得更高的收益，如何保持竞争优势是战略管理必须面对的问题。
（5）有效实施战略在确定了战略之后，战略管理的任务就是如何有效地实施战略。
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第一章节战略管理概述
军队从事战争，企业从事竞争，两者虽然 本质不同，但都存在一个“争”字。1965年， 安索夫出版了第一本有关战略的著作《企 业战略》，成为现代企业战略管理理论的 研究起点。
4、使企业的管理者不断的新的起点上对外界 环境和企业战略进行连续性的探索，增强 创新意识。
第一章节战略管理概述
六、战略管理的本质
1、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层 次的管理理论。
管理理论分三个不同的层次： (1)管理基础，是管理中带有共性的基础理论、基本原
则和基本技术。 (2)职能管理，是将管理基础与特定的管理职能相结合。 (3)战略管理，是管理理论的最高层次理论，不仅以管
邯钢则以其严格的成本管理在行业中取得 了竞争优势，为国有大企业如何面对市场 机制下的激烈竞争做出了榜样。
第一章节战略管理概述
三、战略管理的概念
最初由“安索夫”提出(1976年) 定义：企业确定其使命，根据组织外部环境
和内部条件设定企业的战略目标，为保证目 标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业 内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及 在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
第一章节战略管理概述
四、战略管理的特点
1、战略管理具有全局性； 2、战略管理的主体是企业的高层管理人员； 3、战略管理涉及企业大量资源的配置问题； 4、战略管理从时间上来说具有长远性； 5、战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多
因素； 6、在对企业进行整体性、长期性谋划时，注
意把握基本性问题。
第一章节战略管理概述
其中，最重要的是企业的董事会和高层管 理者。
确定企业 使命
战略 分析
战略选择 及评价
战略实施 及控制
反馈
第一章节战略管理概述
反馈
八、战略管理系统
战略管理系统指企业按照战略管理过程的 要求而设立的战略管理组织、机构、制度、 规章等的总称。
九、战略管理者
战略管理者是企业战略管理的主体，主要 包括：企业的董事会、高层管理者、中层 管理者、战略管理部门、非正式组织的领 导、企业智囊团。
人际能力
技术能力
第一章节战略管理概述
思维能力
3、战略管理的目的是提高企业对外部环境的 适应性，使企业做到可持续发展。
第一章节战略管理概述
七、战略管理的过程
战略管理是对一个企业的未来发展方向制 定决策和实施这些决策的动态管理过程。
整个战略管理过程分为四个阶段：确定企 业使命、战略分析、战略选择及评价、战 略实施及控制。
理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、 社会学、经济学等方面的知识。
第一章节战略管理概述
2、战略管理是企业高层管理人员最重要的活 动和技能。
美国学者罗伯特．卡茨将企业管理工作对管理者 的能力要求划分成三个方面：技术能力、人际关 系能力、思维能力。
高层管理者
不同能力分布图
中层管理者 基层管理者
第一章 战略管理概述
介绍战略管理中相关的重要概念，包括战 略管理的概念、特理解战略管理的包容定义
第一章节战略管理概述
一、战略的产生
战略最初源于军事领域。“战略问题是研究战 争全局的规律的东西”，战略则是指指导战争 的谋略和计划。
五、战略管理的作用
1、由于战略管理将企业的成长和发展纳入了 变化的环境之中，管理工作要以未来的环 境变化趋势作为决策的基础。
例：王安电脑 2、由于战略管理将战略的实施作为其管理的
一部分，这就使企业的战略在日常生产经 营活动中充分发挥其纲领的作用。
第一章节战略管理概述
3、将近期目标与长远目标结合起来，把总体 战略目标和局部的战术目标统一起来，从 而可以调动各级管理人员参与战略管理的 积极性，有利于充分利用企业各种资源并 提高协同效果。
第一章节战略管理概述
在我国的企业经营实践中，很多企业以企业 战略管理理论为指导，取得了较好的业绩。 例如，
海尔集团通过发展技术和服务这一核心能力， 不断推出新产品，实施相应的营销战略，成 功地占领了国内的洗衣机和电冰箱市场，并 向海外拓展；
第一章节战略管理概述
联想集团通过分析我国计算机行业和市场 竞争特点，将自己的战略方针定位于“做外 国有实力的大公司所不能或不愿做的事， 做国内小公司或者短视公司做不了的事”， 从而实现了国产品牌计算机国内市场占有 率最高的骄人业绩；
他在该书中提出管理科学的重点在于创造 组织的效率，其他的管理工作则应注重组 织的效能，即如何使组织与环境相适应。 这种有关组织与环境“匹配”的主张成为现代 战略分析方法的基础。
第一章节战略管理概述
20世纪60年代，哈佛大学的安德鲁斯 （Andrews）对战略进行了四个方面的界定， 将战略划分为四个构成要素：市场机会、 公司实力、个人价值观和渴望、社会责任。 其中市场机会和社会责任是外部环境因素， 公司实力与个人价值和渴望则是企业内部 因素。
他还主张公司应通过更好地配置自己的资 源，形成独特的能力，以获取竞争优势。
第一章节战略管理概述
1965年，安索夫出版了第一本有关战略的 著作《企业战略》，成为现代企业战略管 理理论的研究起点。
此后，很多学者积极参与战略理论的研究， 形成多种不同的流派，其中：设计学派、 计划学派、学习学派、定位学派、资源学 派是影响范围最大，在战略管理理论发展 过程中也最具代表性的学派。
第一章节战略管理概述
二、企业战略概念的演变
“企业战略”的概念是随着产业革命和经济 的发展而逐渐形成的。
20世纪初，法约尔对企业内部的管理活动 进行整合，提出了管理的五项职能（计划、 组织、指挥、协调、控制）。这可以说是 最早出现的企业战略思想。
第一章节战略管理概述
1938年，巴纳德（Barnard）在《经理人员 的职能》一书中，首次将组织理论从管理 理论和战略中分离出来，认为管理和战略 主要是与领导人有关的工作。