质量内审中的问题与对策
内审存在的问题及对策
内审存在的问题及对策一、背景介绍和意义企业内部审计是指为了保护利益相关者的利益，检查和评估企业内部控制体系的有效性和稳定性的一种管理活动。
广泛应用于各个行业和领域，具有重要的意义。
然而，尽管企业内审在理论上被视为监督与强化内控体系的利器，但实践过程中却经常出现问题。
本文将从几个关键角度对当前企业内审存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
二、问题一：人员素质不高1.1 内审人员专业素养不足目前，在企业内部审计队伍中依然存在着一些专业人员素质不高的现象。
他们可能缺乏相关法律法规、会计准则等方面的知识储备，无法独立完成审计工作。
1.2 内审人员缺乏全面思考能力除了专业素养之外，内审工作需要综合思考能力较强，能够在多个角度全面评估企业运营情况。
然而目前还有许多内审人员只会机械地审核表格和文件，难以从战略角度进行审计。
对策一：加强人员培训和引进外部专业人才针对内审人员素质不高的问题，企业应当加强对内审人员的培训和教育。
可以通过开展内外部培训课程、邀请专家进行知识分享等方式提高内审人员的专业素养。
同时，可以考虑引进具备相关专业背景和经验丰富的外部专业人才，为企业注入新鲜血液。
对策二：建立多元化的审核机制为了改善内审人员思维方式的局限性，企业需要建立一个多元化的审核机制。
在此基础上，可以将不同背景和经验的内审人员组成小组，互相之间进行学习和相互督促，提高整个团队的审核水平。
三、问题二：盲目追求数量而忽视质量2.1 内审重视文件审核而忽视实地调研当前一些企业存在这样一个问题，即他们过于注重文档审查等形式主义行为，而忽略了真实情况的实地调研。
这种粗略式、懒政式的操作方式会导致真正存在风险问题的地方得不到足够的重视。
2.2 内审结果呈现简单化、机械化倾向另一个问题是，一些内审部门在处理问题时存在过于简单化和机械化的倾向。
他们将复杂的风险问题破解成一些简单的流程和标准，忽略了背后的深层次原因和影响因素。
对策一：加强实地调研和风险评估针对内审追求数量而忽视质量的问题，企业需要加强实地调研，并以风险评估为核心进行工作。
质量管理体系内部审核存在的问题及对策质量管理体系内部审核
质量管理体系内部审核存在的问题及对策质量管理体系内部审核贯彻GB/T19001-2022标准的核心是建立、实施和保持文件的质量管理体系，并持续改进其有效性，实现“满足顾客要求，增强顾客满意”的目的。
内部审核是组织的自我评价和改进机制，是质量管理体系保持和改进的重要管理手段。
但在实践中，一些单位或组织没有用好这一重要手段，内部审核流于形式，难以深入开展下去，有效性较差，对体系改进的推动作用不大，亟待改进提高。
一、内部审核存在的主要问题1、内审策划不当一方面，许多贯标单位只满足于一年开展一次集中式全面内审，包括所有部门及所有条款，没有按标准要求“考虑拟审核的过程、区域的状况、重要性以及以往审核的结果”来规定审核的范围和频次。
另一方面，审核日程安排过于紧凑，安排的审核内容较多，重点不突出，审核时间不充分，很难深人发现问题，审核难免流于形式。
2、审核不到位一是检查表中的审核内容千篇一律，不结合单位的产品、过程和体系实际，审核目的不明确，可操作性差，有的根本无法取证。
二是审核记录中存在问题较多。
如：审核计划及检查表中有的审核内容没有相应的审核证据支撑，不能表明对该项内容实施了审核；有的审核记录仅为“符合”或“不符合”，没有体现出审核抽样及相应的审核证据，不能支持审核结论；有的审核记录仅为“规定要求”，反映不出该项要求的实施及其有效性；3、发现问题及整改力度不够首先是审核深度不够，每次通过内审仅发现1-2个诸如文件、记录或标识管理方面的问题，很少涉及设计、生产、检验及体系管理和改进方面的实质性问题，对体系改进的推动作用不大。
其次，不少不符合项仅停留在就事论事的纠正上，未认真查找原因，并针对原因制定和实施有效的纠正措施。
第三，一般仅对不合格项的纠正进行验证，未对纠正措施的实施效果进行验证。
第四，有的审核报告中未对体系的薄弱环节进行认真分析，也未提出改进的建议。
二、产生问题的主要原因1、对内审缺乏足够的认识不少单位仅把内审作为管理体系的一项要求，作为认证审核的一项受检内容而被动开展，没有真正把内审作为组织识别改进机会、改进和完善体系的自身需要。
质量审查中常见的问题及处理方法
质量审查中常见的问题及处理方法在进行质量审查时，常见一些问题，如何正确处理这些问题，是我们需要着重考虑的。
下面就围绕这一主题展开讨论。
1. 审查标准不清晰在进行质量审查时，首要的问题便是审查标准是否清晰明确。
如果标准不明确，审查过程就缺乏依据，容易导致主观判断，影响审查结果的准确性。
解决这个问题的方法是，在制定审查标准时，尽量详细地列出各项要求，避免模糊不清的条款。
2. 审查时间紧迫另一个常见问题是审查时间紧迫。
由于种种原因，很多时候需要在短时间内完成质量审查工作，这就造成了审查人员压力很大，容易出现疏漏。
解决这个问题的方法是提前制定审查计划，分配好时间，确保有足够的时间来进行仔细审查。
3. 资料不完整在进行质量审查时，经常会遇到资料不完整的情况。
这给审查工作带来了不小的困难，无法全面了解被审查对象的情况。
解决这个问题的方法是在通知被审查对象前，提前要求他们准备充分的资料，确保审查能够有条不紊地进行。
4. 审查对象不配合有时候被审查对象不配合审查工作，可能是因为审查对象对审查工作持怀疑态度，也可能是因为他们自身忙于其他工作无法配合。
解决这个问题的方法是在邀请审查对象时，说明审查的重要性，争取他们的理解和支持，让审查工作能够顺利进行。
5. 技术力量不足质量审查需要具备一定的技术力量，如果审查人员技术水平不够，就无法准确判断被审查对象的质量问题。
解决这个问题的方法是加强审查人员的培训，提高他们的专业能力，确保能够胜任质量审查工作。
6. 审查结果不准确在质量审查中，出现审查结果不准确的情况会给工作带来不良影响。
审查结果的准确性关系到整个审查工作的成败，如果结果不准确，就无法及时发现和解决质量问题。
解决这个问题的方法是建立完善的质量审查体系，监督和检查审查工作，确保审查结果的准确性。
7. 审查报告不规范在进行质量审查后，审查报告的书写规范性就变得尤为重要。
如果审查报告不规范，就会影响审查结果的传达和使用。
质量审查中常见的问题及对策
质量审查中常见的问题及对策质量审查在各行各业中都是非常重要的一环，通过审查可以确保产品和服务符合标准，提升企业形象和竞争力。
然而，在实际操作中，质量审查中常常会遇到一些问题，影响审查效果。
本文将就质量审查中常见的问题及对策展开讨论。
一、缺乏统一标准在质量审查过程中，由于缺乏统一的标准，审查结果可能存在主观性，导致审查结果不准确。
对策是建立完善的质量标准体系，确保审查过程符合标准要求，提高审查的客观性和准确性。
二、审查标准不明确有时候审查标准不够清晰具体，导致审查结果模糊不清。
对策是制定明确详细的审查标准，明确审查的具体内容和要求，避免审查过程中产生歧义。
三、审查人员素质不高审查人员的素质直接影响审查结果的质量，在选择审查人员时应注重其专业能力和道德品质。
对策是加强审查人员的培训和考核，提高其专业水平和审查能力。
四、审查范围不全面有时候审查范围不够全面，漏洞百出，无法全面评估产品或服务的质量。
对策是确保审查范围全面且合理，包括产品的各个环节和影响因素，避免遗漏重要内容。
五、审查过程繁琐审查过程繁琐费时，影响效率和效果。
对策是简化审查流程，减少冗余环节和文件，提高审查效率和精准度。
六、审查结果不公正审查结果不公正会损害企业声誉和利益，造成不良后果。
对策是建立公正公平的审查机制，确保审查结果客观准确，避免个人主观因素影响审查结果。
七、审查费用过高有些时候审查费用过高，超出了企业的承受范围，影响了企业积极性。
对策是降低审查费用，提高审查的性价比，吸引更多企业参与审查，促进质量提升。
八、审查周期过长审查周期过长会延误产品上市时间，影响企业的市场表现。
对策是缩短审查周期，提高审查效率，保证审查结果及时出炉，支持企业的生产和发展。
九、审查结果不及时反馈有时候审查结果不能及时反馈给企业，给企业带来困扰和不便。
对策是建立及时反馈机制，确保审查结果在最短时间内通知企业，并提供改进意见和建议。
十、审查数据不可靠有时候审查数据不够准确可靠，对企业的决策产生误导。
内审工作存在的问题与建议
内审工作存在的问题与建议
内审工作存在的问题与建议
内审工作是企业管理的重要组成部分，但近年来发现有许多问题需要改善。
本文旨在就内审工作存在的问题以及对应的建议进行讨论。
首先，内审任务比较繁琐，而且有时审批流程不够清晰，审批者之间也存在较大缝隙，造成了审批效率不高的问题。
要优化审批效率，可以将内审任务拆分，让每个审批者有明确的职责，确保彼此之间合作协调有效；也可以通过IT系统进行内审任务自动化，避免重复劳动，提高效率。
其次，与内审相关的法律法规比较复杂，单独一个人来负责内审工作容易出错。
因此，可以建立内审小组，由专业的人员来组织内部审计工作，以保证内审的有效性；另外，可以制定审计准则，指导内部审计员正确地执行审计程序，进一步完善内审工作。
此外，由于沟通方式不够灵活，所以审批流程落后，审批时间过长。
因此，可以借助移动端技术进行审批流程的实时更新、数据的动态填报；另外，如公司有足够的资源，也可以考虑专门聘请专业的审计顾问来协助审计工作，从而缩短审计时间。
最后，可以考虑以本公司的特色为基础，定期对内审工作进行评估，找出可以改进的地方，以保证内审工作的质量。
此外，可以定期开展一些内审培训，使审计工作人员不断学习新技术，保持专业水平。
综上所述，内审工作存在一定的问题，但通过相应的建议，可以实现内审工作更加高效、有效。
质量审查中常见的问题及解决措施
质量审查中常见的问题及解决措施在质量审查中，常见的问题包括材料不合格、工艺流程不完善、员工素质低下等。
本文将从不同角度对这些问题进行分析，并提出相应的解决措施。
质量审查中最为常见的问题之一是材料不合格。
这种情况可能由于供应商问题、采购过程疏漏或者自身检验不严格等原因造成。
应对这一问题，首先应加强供应商管理，建立可靠的供应商审核机制，确保采购的材料符合标准；其次，加强内部品质管理，加强对入库材料的检验，做到不合格材料不进入生产环节。
另一个常见问题是工艺流程不完善。
这可能导致产品生产过程中出现故障、浪费、人为差错等情况。
解决这一问题的关键在于加强工艺设计和工艺改进。
在生产过程中，要及时发现问题，分析原因，制定相应的改进方案，并进行实施。
另外，不断完善工艺流程管理制度，加强对工艺流程的监控和评估，确保生产流程的稳定性和可控性。
员工素质低下也是质量审查中常见的问题之一。
员工的技术水平、工作态度和责任意识直接影响产品的质量。
为了解决这一问题，企业应该重视员工的培训和教育工作，提高员工的技术水平和专业素养。
此外，建立严格的员工考核和激励机制，激发员工的工作热情和责任意识，使员工能够牢记质量是企业的生命线，从而确保产品质量的稳定和提升。
在质量审查中，还会出现因为设备故障或设备老化导致的质量问题。
为了解决这类问题，企业应建立健全的设备管理制度，实施设备定期保养和维护，及时更新换代老化设备，确保生产设备的正常运转和稳定性。
此外，质量审查中还常常出现因为生产过程不规范而引发的质量问题。
为了避免这种情况，企业应制定完善的生产管理规范，明确生产过程中的各项操作程序和要求，加强对生产过程的监控和管理，严格执行操作规程，确保生产过程的规范性和一致性。
还有一种常见问题是质量检测标准不统一。
由于不同质量检测标准之间的差异，可能导致产品质量评判不准确或者产生质量分歧。
为了解决这一问题，企业应明确和统一质量检测标准，建立起标准化的检测流程和评估体系，确保各项指标的检测数据准确可靠，避免因为检测标准不统一而导致的质量问题。
质量审查中的问题与解决方法
质量审查中的问题与解决方法现代社会中，质量已经成为制约企业发展的关键因素之一。
在生产和服务过程中，质量审查是确保产品和服务质量的关键环节。
然而，质量审查中经常存在一些问题，需要及时有效地解决。
本文将就质量审查中的问题及解决方法展开讨论。
一、缺乏标准化在质量审查中，缺乏标准化是一个普遍存在的问题。
因为没有明确的标准，导致审查的结果主观性较大，难以保证公正性和客观性。
为解决这一问题，企业应建立完善的质量标准体系，制定明确的审查标准和程序，确保质量审查的公正性和准确性。
二、审查人员素质不高在质量审查中，审查人员的素质也是一个重要因素。
一些审查人员缺乏专业知识和严谨态度，难以保证审查的质量和效果。
企业可以通过加强培训和选拔，提高审查人员的素质，确保审查的专业性和客观性。
三、信息不畅通在质量审查中，信息不畅通也是一个常见问题。
由于信息传递不及时或不准确，导致审查结果不准确，影响审查的效果。
企业可以通过建立信息共享平台，加强内部沟通和协调，确保信息畅通，提高质量审查的效率和效果。
四、审查工具不完善在质量审查中，审查工具的完善程度也会影响审查的效果。
一些企业缺乏先进的质量检测设备和工具，难以确保审查的准确性和有效性。
为解决这一问题，企业应不断更新设备和工具，引进先进的技术和设备，提高质量审查的水平和效果。
五、缺乏监督机制在质量审查中，缺乏监督机制也是一个较为普遍的问题。
一些企业审查过程缺乏监督，容易出现失职和违规现象，影响审查的公正性和严肃性。
企业可以建立监督机制，加强对审查过程和结果的监督，确保质量审查的公正性和合法性。
六、审查程序繁琐在质量审查中，审查程序繁琐也是一个常见问题。
一些企业的审查程序冗长复杂，浪费时间和精力，影响审查的效率和效果。
为解决这一问题，企业可以简化审查程序，提高审查的效率和效果，确保质量审查的顺利进行。
七、缺乏反馈机制在质量审查中，缺乏反馈机制也是一个普遍存在的问题。
一些企业审查结果反馈不及时或不全面，导致问题无法及时得到解决，影响产品和服务质量的改进。
质量审查中如何发现问题并改进
质量审查中如何发现问题并改进在生产和制造过程中，质量审查是至关重要的一环。
只有严格审查产品质量，才能确保产品符合标准，满足客户需求，提升企业信誉。
然而，即使在严格审查的情况下，也难免会出现一些问题。
在质量审查中如何及时发现问题并加以改进，成为企业管理者们需要思考和解决的重要问题。
首先，要建立完善的质量审查机制。
企业需要在生产流程中设立多个质量检测点，确保在不同阶段都能及时审查产品质量。
只有建立起完善的机制，才能有效发现问题所在，为改进提供依据。
其次，要加强质量审查人员的培训和技能提升。
质量审查人员需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，才能更好地发现问题并解决。
企业应该定期组织培训和考核，提升质量审查人员的专业水平。
另外，要注重产品质量数据的分析和监控。
通过对产品质量数据的分析，可以及时发现问题的根源，为改进措施提供参考。
监控产品质量数据的变化，也可以提前预警可能出现的问题，减少质量风险。
此外，要注重内部交流和沟通。
在质量审查过程中，各个部门之间需要保持密切的联系，及时分享质量信息，共同解决问题。
只有通过内部交流和沟通，才能更好地发现问题所在，加以改进。
同时，要重视客户反馈和投诉。
客户是质量的最终评判者，他们的反馈和投诉是发现问题的重要途径。
企业应该认真对待客户的意见和建议，及时采取措施改进产品质量。
此外，要加强供应商管理。
供应商是企业的重要合作伙伴，他们的质量也直接影响到企业产品的质量。
因此，企业需要加强对供应商的管理和监督，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。
此外，要建立质量责任制度。
明确每个员工的质量责任，建立健全的激励和惩罚机制，促使员工自觉遵守质量要求。
只有强化责任意识，才能确保产品质量稳定。
最后，要持续改进质量管理体系。
质量管理工作是一个持续改进的过程，企业需要不断总结经验，完善管理体系，提升质量管理水平。
只有保持持续改进的态度，才能不断提高产品质量。
综上所述，质量审查中如何发现问题并改进，是企业管理者们面临的一项重要课题。
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议【摘要】企业质量管理体系内部审核是确保企业产品和服务达到质量标准的重要环节。
在实践中常常存在一些问题，如审核流程繁琐、审核人员素质不高等。
为了有效改进内部审核，可以加强对审核人员的培训，简化审核流程，并定期进行审核方案的更新和改进。
通过案例分析可以看到，有效的内部审核可以帮助企业发现问题、解决问题，并提升整体运营效率。
企业应重视内部审核的重要性，贯彻改进建议的实施意义，并展望未来通过不断优化内部审核，推动企业质量管理体系向更高水平发展。
通过以上措施，企业可以更好地管理质量，提升竞争力。
【关键词】企业质量管理体系、内部审核、问题、改进建议、概念、作用、目的、原则、常见问题、改进、案例分析、成功经验、重要性、实施意义、未来发展。
1. 引言1.1 介绍企业质量管理体系内部审核的重要性企业质量管理体系内部审核是企业维持质量管理体系正常运转和持续改进的重要手段之一。
通过内部审核，企业可以及时发现和纠正存在的问题，确保质量管理体系的有效运作。
内部审核能够帮助企业建立起自我监督和自我改进的机制，提高管理水平和运作效率，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
内部审核不仅有助于保障产品和服务的质量，提升客户满意度，还能有效控制成本，减少资源浪费。
通过不断进行内部审核，企业可以及时发现潜在的问题和风险，提前进行预防和控制，避免因质量问题而带来的损失和影响。
内部审核也是企业持续改进的基础，通过对审核结果的分析和总结，企业可以找到改进的方向和措施，不断提升自身的管理水平和绩效表现。
企业质量管理体系内部审核的重要性体现在提升管理效率、确保产品质量、降低风险和成本、增强竞争力等方面。
只有重视内部审核，不断完善审核机制和提高审核水平，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
1.2 阐述企业质量管理体系内部审核存在的问题1.审核标准不统一：由于不同企业对内部审核的要求和标准不一，导致内部审核结果的可比性较差。
质量审查中常见的出现问题与解决策略
质量审查中常见的出现问题与解决策略质量审查是产品质量管理的重要环节，通过对产品的性能、安全性、稳定性等方面进行审查和评估，帮助企业确保产品始终符合质量标准。
然而，在进行质量审查的过程中，往往会遇到一些常见问题，需要及时有效地解决。
本文将围绕质量审查中常见的问题展开讨论，并提出相应的解决策略。
一、规范不严谨在进行质量审查时，如果规范不严谨，往往会导致审查结果不准确。
解决这一问题的关键是建立完善的审查标准和流程，确保每个环节都有明确的规定和要求。
二、信息不全面有时候在质量审查中会出现信息不全面的情况，导致审查结果不够客观准确。
解决这一问题的方法是要求申请人提供完整的产品信息，并在审查过程中及时补充缺失的信息。
三、审查时间过长审查时间过长会延误产品上市时间，影响企业的生产计划和市场竞争力。
要解决这一问题，可以适当减少无关环节的审查时间，提高审查效率。
四、审查人员素质不高审查人员素质不高会导致审查结果不准确，甚至出现疏漏和错判。
解决此问题的关键在于提高审查人员的专业素养和规范化操作培训。
五、审查标准不一致在质量审查过程中，如果不同审查人员之间的审查标准不一致，会影响审查结果的客观性和准确性。
要解决这一问题，可以借鉴国际通行的审查标准，确保审查过程规范化一致。
六、数据处理不当数据处理不当会导致审查结果的失真，影响产品质量评估的准确性。
为了解决这一问题，应建立完善的数据处理流程，确保数据的准确性和可靠性。
七、审查报告不清晰审查报告不清晰会给企业带来理解困难，无法对审查结果进行准确评估。
要解决这一问题，审查人员应提高书面表达能力，确保审查报告内容清晰明了。
八、未能及时响应问题在质量审查过程中，如果出现问题未能及时响应和处理，会给企业带来严重的后果。
解决这一问题的方法是建立及时有效的问题反馈机制，确保问题能够得到及时解决。
九、缺乏审查经验缺乏审查经验的审查人员在进行审查时往往会出现不确定因素，影响审查结果的准确性。
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万方数据 万方数据 万方数据 万方数据质量内审中的问题与对策作者：叶渭川， 杨小兵， Ye Wei-chuan， Yang Xiao-bing作者单位：江苏泰达机电设备有限责任公司,江苏南京,210008刊名：电子质量英文刊名：ELECTRONICS TECHNOLOGY & QUALITY ENGINEERING年，卷(期)：2008，(7)被引用次数：0次1.刘明忠.孙超对企业内部质量体系审核工作重要性的几点认识和实践[期刊论文]-辽宁行政学院学报 2007(06)2.米建萍.裴文华浅谈内部审核在质量管理体系中的作用[期刊论文]-中外健康文摘 2007(08)1.期刊论文黄培伦.黄殉.陈健.Huang Peilun.Huang Xun.Chen Jian企业内部服务质量、关系质量对内部顾客忠诚的影响机制:基于内部营销视角的实证研究-南开管理评论2008,11(6)本文基于内部营销视角,揭示内部服务质量的各个组成因素之间的关系以及内部服务质量对关系质量的影响,进而探索内部服务质量、关系质量对内部顾客忠诚的影响机制.通过对某电信企业内部238份员工样本的采集分析,提出并验证内部服务质量(含实体环境质量、交互质量和结果质量)、关系质量(含内部顾客信任、满意)对内部顾客忠诚的影响机制整合模型.研究发现.内部服务质量的三个维度之间确实存在层级叠加作用,而服务质量则会通过信任这一中介变量影响内部顾客的满意、承诺.内部关系质量的三因素中,内部顾客的承诺水平对内部顾客的忠诚度有直接正向影响,提高对内部顾客的承诺水平是提高内部顾客忠诚度的关键.2.学位论文陈健以内部营销为视角的内部关系管理研究2007随着服务业的快速发展，服务企业之间的竞争日趋激烈，如何让服务企业的员工为消费者提供满意的高质量的服务成为每个企业成功的关键。
内部营销思想的提出源于服务企业对人员的重视。
内部营销的理论逻辑是要求企业用服务外部顾客的思想来服务员工，从而使员工达到满意，进而才能生产出让外部顾客满意的产品。
为内部顾客提供好的内部服务是整个内部营销获得成功的关键因素。
内部关系管理，是以关系作为一条线把上层领导到前线内部顾客的纵向关系管理好，从而更好地为企业的生产经营服务。
关系质量是服务质量的结果因素，又是关系满意的前置因素。
企业追求内部顾客忠诚，内部顾客对企业的忠诚包括对企业的经营目标、愿景、经营战略与文化的认可和忠诚。
近年来，内部服务质量、内部顾客忠诚度与关系质量三方面内容得到了大量的研究，大多数研究都得出了内部服务质量对内部顾客忠诚度有正向影响的结论，但是研究内部服务质量的各个组成因素对于关系质量各个组成因素的影响，以及内部服务质量的各组成因素对内部顾客忠诚度的影响及程度的研究文献却较少见。
本文从内部营销的角度切入内部关系管理的研究，将外部顾客关系管理引入到内部关系管理中。
基于内部服务质量、关系质量对内部顾客忠诚度已有的研究，提出了一个包含内部服务质量(包括三个组成因素：交互质量、实体环境质量和结果质量)、内部关系质量(包括三个组成因素：满意、信任和承诺)和内部顾客忠诚度的关系模型，并通过问卷对模型进行了实证。
研究结果表明：1)交互质量对满意、承诺和内部顾客忠诚度有直接的正向影响；2)实体环境质量对内部顾客满意、信任和承诺有正向影响；3)结果质量对内部顾客满意、信任、承诺和忠诚度都有正向影响；4)满意和承诺对内部顾客忠诚度有直接的正向影响。
3.期刊论文俞路.王雅倩.章世元.潘志乐.YU Lu.WANG Ya-qian.ZHANG Shi-yuan.PAN Zhi-le鸡蛋壳内部组成、构造及其质量的基因调控技术-动物营养学报2008,20(3)蛋壳质量问题一直困扰着蛋鸡养殖业的发展.本文结合蛋壳形成过程,针对蛋壳组成、构造特点,分析蛋壳钙和基质蛋白沉积量对蛋壳质量的影响,结合传统蛋壳质量改善措施及现存问题,探讨钙结合蛋白-D28k和基质蛋白外源基因注射蛋鸡调控蛋壳质量的应用可能性.随着研究的深入,外源基因表达调控蛋鸡输卵管和子宫内相关产物表达量,将为改善蛋壳质量提供新的技术手段.但蛋壳内部组成、构造和蛋鸡体内相关腺体分泌物对蛋壳形成机制影响等基础研究尚不完善,是制约外源基因调控技术在蛋壳质量改善研究领域应用的主要因素.4.学位论文杜蕾内部服务质量差距模型研究——以酒店业为例2006随着服务营销理论的发展，作为其研究分支的内部营销概念也开始兴起并越来越受到西方学术界和企业界的广泛重视。
作为企业外部服务质量的发端和内部营销的一个重要方面，内部服务质量的分析和测量显得尤为重要，但是目前仍然缺少在这方面的实证性研究。
本研究结合外部服务质量的相关理论提出了内部服务质量差距模型，以此验证和分析内部服务质量差距形成的原因。
同时，根据内外部服务的相似性，结合比较权威的外部服务质量测量方法--SERVQUAL，本研究就内部服务质量测量的量表、包含的各维度、各差距的存在与否、员工与管理者对各维度的重要性感知等问题在服务业的代表性行业—酒店业进行了实证分析。
具体的研究方法包括:对量表进行信度和效度分析，包括整个表的Cronbachα系救、分半信度、各维度的信度、区别效度和收敛效度的分析;使用因子分析的方法测量内部服务质量包一含的维度;采用两独立样本的T检验和两配对样本的T检验的统计方法对内部服务质量各差距进行分析:通过对样本均值的比较，分别得出各维度在员工和管理者心目中的重要性排序。
研究结果表明，使用SERVQUAL方法测量企业的内部服务质量具有比较强的信度和效度;和外部服务质量一样，内部服务质量也可以分成五个维度，只是这五个维度的重要性不同于外部服务质量，而且员工和管理者对其重要性的感知也大相径庭。
本研究的创新性在于应用外部服务质量的相关理论，通过实证的方法，J系统的分析了内部服务质量差距产生的原因并初步提出了一些改进的方法。
本研究也具有一定的实践意义，企业可以结合自身情况，利用本研究的结果对自身内部服务质量问题进行检查和改进。
5.期刊论文马林.翟小敏.MA Lin.DI Xiao-min通过实验室内部质量控制保证检测报告质量-现代测量与实验室管理2009,17(5)文章介绍了实验室通过内部质量控制,保证了检测报告的质量,提出了5个质量控制点,分别为检测人员、样品、检测设备及耗材、检测方法、记录.分析了各控制点的特性,提出了控制方法,以达到科学控制检测报告质量的目的.6.学位论文孙礼春煤矿内部模拟市场-成本质量管理系统研究1999该文以完善煤炭企业内部经营管理机制为研究对象,提出了在煤矿内部模拟市场机制的基础上,着重建立成本质量管理机制,以此来提高煤炭企业内部管理水平和对外的综合竞争力.论文采用定性分析和定量分析相结合,理论分析和实践研究相结合的方式,首先对煤炭内部模拟市场基础上质量、成本旱行系统的理论分析,特别是对其中的煤矿内部管理机制、质量否决、成本否决的基本理论进行了探讨,为煤矿内部管理奠定了良好的理论基础;其次,结合煤矿的实际,围绕上述理论主线进行了实践研究,运用了模糊数学、灰色理论、对策论等基本理论,建立了相关的数学模型,进行了大量的定量分析和定性分析,为煤矿企业优化内部管理提供了一套操作性强的理论和方法.7.期刊论文叶玲飞管理是基础、成果质量是核心、创新是动力——试论上市公司治理和风险管理中如何提高内部审计质量-科技咨询导报2007(5)为实现"建立并完善现代企业制度,把中国电信建设成世界一流的电信企业"的宏伟目标,作为公司治理结构重要组成部分的内审部门,要充分发挥职责,提高审计质量,由此引出文章的第一部分提高内部审计质量的必要性,文章的第二部分介绍内部审计质量的概念及提高内部审计质量的重要性,第三部分探讨在上市公司治理和风险管理中如何提高内部审计质量,阐述了"以审计管理为基础、提升审计成果质量为核心、审计创新为动力"提高内部审计质量的工作思路.8.学位论文杨爱民独立学院教学质量内部监控研究2008独立学院的质量建设是一个多维开发系统，也是一个逐步完善、逐步成熟的过程。
加强对独立学院办学质量和办学水平的内部监控，对于促使它真正快速、健康发展具有重要战略意义。
1.第一部分，回顾了我国高等教育办学体制的演进历程，指出民办高等教育的发展推进了高等教育领域内办学主体多元化和办学模式多样化局面的形成，独立学院的兴办符合国际高等教育办学体制改革发展的趋势，也是中国高等教育发展的现实必然选择，但是发展过程中违反政策、违反规律、违反管理规则等负面问题的出现，要求进一步深化民办高等教育改革，其中至关重要的一个方面就是教学质量的监控问题。
2.第二部分，首先对有关教学质量内部监控的理论研究进行综述，对“高等教育”、“质量”、“教学质量”、“质量标准”等基础概念进行了内涵界定，提出了本文的认知与理解，即教学质量是教学活动满足人与社会两方面需要的程度。
在此基础上，论文对有关教学质量的理论研究进行了观点梳理，重点在全面质量管理理论在高等教育领域中的运用，包括“以消费者为中心”的观念、“质量的持续提高”的观念等。
在上述理论准备的基础上，论文对教学质量内部监控的内涵进行了界定，对其特征进行了分析，并确立了其基本的要素构成，剖析了其内部运行机理。
3.第三部分，对我国独立学院教学质量问题的现状分析，归纳了国家关于提高独立学院教学质量的主要政策与采取的主要措施，简述了各独立学院加强教学质量内部监控的主要举措。
当前独立学院的教学质量问题主要体现在教学计划制订和实施过程、教师教学过程以及内部监控过程等主要方面，合理性与合法性双重制约的冲突是独立学院教学质量问题的根源，独立学院未能正确处理与母体高校的关系是内部原因，缺乏适合独立学院教学实际情况的质量监控标准是外部原因，教学管理人员素质不高进一步导致了质量监控不能有效执行，此外教学条件不足客观上也制约了独立学院教学质量的提高。
4.第四部分研究独立学院教学质量内部监控的基本思路。
独立学院教学质量内部监控的基本目标是：坚持以人为本，促进学生发展；借鉴先进理念，实现规范管理。
遵循的基本原则是：目标性、全员性、系统性与全程性。
在独立学院教学质量内部监控体系的建设上，确立全面质量观是先导，破除制度障碍是前提，形成正确的办学指导思想是灵魂，分析教学质量形成因素是切入点，实施全面质量管理是基本手段。
5.第五部分，提出了加强独立学院教学质量内部监控的具体措施。
首先，在监控体系设计方面，论文详细分析了信息收集系统、质量分析系统、反馈调节系统的主要内容；在教学质量内部监控系统的运行方面，论文指出首先从实际出发，确立专业定位与培养目标，其次是严格按照教育部有关规定，加大教学条件建设，再次是以质量为核心，抓好课堂教学实施过程的全程监控，最后是加强对教学结果的监控。