政务服务中心工作计划8篇
市政服务大厅工作计划范文
市政服务大厅工作计划范文一、背景介绍市政服务大厅是政府为了提供给市民更便捷的公共服务而设立的一站式服务中心。
在市政服务大厅可以办理各类证件、申请各项公共服务，并进行政务咨询等。
市政服务大厅的工作计划是为了保障市民能够顺利、高效地办理业务，提高政府服务水平。
二、工作目标1. 提高办事效率：缩短市民办理业务的等候时间，提高办事效率。
2. 提供优质服务：提高服务质量，提供更加专业的服务。
3. 强化服务意识：提升工作人员的服务意识，全心全意为市民服务。
4. 完善设施设备：不断更新和完善市政服务大厅的设施设备，提升工作环境。
三、工作内容1. 规范业务流程：对市政服务大厅的各项业务办理流程进行规范，确保办事流程合理、高效。
2. 健全服务体系：建立健全市政服务大厅的服务体系，确保服务资源充足，服务质量有保障。
3. 强化培训：加强工作人员的岗前培训和在职培训，提高服务能力和服务意识。
4. 完善设备设施：及时检修和更新市政服务大厅的设备设施，保证设备设施的正常运转。
5. 完善管理制度：完善市政服务大厅的管理制度，确保服务质量和办事效率。
四、工作计划1. 加强业务培训设立培训课程，对市政服务大厅的工作人员进行培训，提高服务能力和专业水平，提高服务意识。
培训内容包括业务知识、服务态度、沟通技巧等，确保服务人员具备高水平的服务能力。
2. 建立服务评价制度建立市政服务大厅的服务评价制度，对服务人员进行绩效考核和评价，根据评价结果给予奖励和激励，激发工作人员的工作积极性和服务热情。
3. 完善设施设备定期对市政服务大厅的设备设施进行检修和维护，确保设施设备的正常使用。
及时更新技术设备，提高工作效率。
4. 优化业务流程对市政服务大厅的各项业务流程进行优化，简化材料和流程，缩短办理时间，提高办事效率，提供更加便捷的服务。
5. 加强沟通交流加强与市民的沟通交流，及时了解市民需求和反馈，解决市民的问题和困难，提高服务质量和满意度。
6. 提高行政效率加强政务资源整合，提高行政效率，优化公共资源配置，为市民提供更好的服务。
2024年政务服务中心工作计划范文（3篇）
2024年政务服务中心工作计划范文一、引领数字化转型1. 推动政务服务中心的数字化改造，推进政务在线服务平台建设，实现政务服务全流程在线化。
2. 加强数字技术应用研究和创新，提升政务服务中心的数字化服务能力。
3. 推进数据共享与交换，打破部门壁垒，提高政务服务的效率和质量。
二、提升便民服务水平1. 继续推进“一网通办”，整合各类政务服务事项，实现群众办事“最多跑一次”。
2. 加强政务服务中心与社区网格化管理的对接，提供更加便捷的本地化服务。
3. 优化政务服务中心的办事流程，缩短办事时间，提高服务效率。
三、加强政务服务质量管理1. 完善政务服务评价体系，建立满意度调查机制，了解和解决群众对政务服务的问题和需求。
2. 加强政务服务中心的培训和能力建设，提高工作人员的服务素质和能力。
3. 加强对政务服务中心的监督和考核，确保服务质量和效果。
四、创新政务服务模式1. 推动政务服务中心与企业、社会组织、高校等合作，共同探索创新的政务服务模式。
2. 加强与科技企业的合作，开展政务服务智能化研究与应用，提高服务的智能化和个性化水平。
3. 推广“一站式”政务服务，提供综合性的服务窗口，便利群众的办事需求。
五、加强政务服务安全保障1. 加强政务数据安全管理，保护个人信息安全和隐私权。
2. 建立健全政务服务中心的信息安全管理体系，提高数据处理和存储的安全性。
3. 提升政务服务中心的网络安全风险应对能力，确保服务的可靠性和稳定性。
六、加强政务服务大数据应用1. 推动政务服务数据的整合和利用，提供决策支持服务。
2. 加强政务服务数据的挖掘和分析，提供精准、个性化的服务。
3. 推动政务服务大数据应用的规范和标准，确保数据的安全和合法使用。
七、提高政务服务公开透明度1. 加强政务服务信息公开工作，提供便民服务信息的透明和公正。
2. 推动政务服务中心与媒体的合作，宣传政务服务的成果和亮点。
3. 加强政务服务中心与社会组织和群众的沟通，听取意见和建议，改进服务工作。
政务服务中心工作计划书
政务服务中心工作计划书尊敬的主管领导：您好！根据政务服务中心的工作需要，在您的指导下，我们制定了以下工作计划书，希望能得到批准并得到您的指导。
一、工作目标：政务服务中心的工作目标是为市民提供高效、便捷的政务服务，不断提升服务质量和效率，满足市民的需求。
二、工作计划：1. 优化服务流程：针对目前存在的服务瓶颈和问题，对服务流程进行分析和改进，使其更加高效和便捷。
同时，结合信息化手段，推行网上办事服务，方便市民在线办理事务。
2. 提高服务质量：培训政务服务人员，提高他们的业务水平和沟通技巧，以确保市民能够得到专业的帮助和回答。
建立服务评价制度，收集市民对服务的评价和建议，及时改进服务。
3. 加强信息公示：完善政务服务中心的官方网站和微信公众号，及时发布政务信息和办事指南，让市民获得最新的政务动态和政策变化。
4. 推行一次办结：尽可能地将各项政务服务事项办结时间压缩至最短，减少市民等待时间。
同时，优化工作流程，减少内部事务处理时间，提高工作效率。
5. 加强与其他部门的合作：与相关政府部门建立紧密联系，加强信息沟通和协作，共同推进政务服务工作。
开展联合办事，实现信息共享和流程优化。
6. 开展宣传活动：定期举办政务服务主题宣传活动，提高市民对政务服务中心的知晓度和满意度。
通过线上线下形式，传达政务服务中心的使命和价值。
三、预期成果：1. 政务服务流程优化，提高办事效率，缩短处理时间。
2. 增加网上办事比例，提升网上办事服务的便捷性。
3. 政务服务质量提升，市民满意度显著提高。
4. 与其他部门的合作更加密切，协调办事效果明显。
5. 政务服务中心的形象和知晓度得到提升。
四、工作安排：根据以上目标和计划，我们将安排专人负责各项任务的具体实施和推进，并定期与贵部门领导汇报工作进展和问题。
请您审阅以上工作计划书，并提出宝贵意见和建议，我们将根据您的意见进行修改完善。
同时，希望能得到您的支持和信任，我们一定努力做好工作，为市民提供更好的政务服务。
行政服务中心工作计划
行政服务中心工作计划一、简介行政服务中心是一个集中办理政务服务、提供便民服务的机构。
作为行政服务中心的工作人员，我们的目标是为市民提供高效、便捷、优质的服务。
在工作计划中，我们将重点关注以下几个方面的工作。
二、提高服务效率1. 设立专属窗口：针对常见的行政服务需求，设立专属窗口，帮助市民快速办理相关手续，提高服务效率。
2. 运用信息技术：引入信息技术，在办理过程中减少纸质材料的使用，提高数据共享和查询的效率。
3. 完善服务流程：优化各项服务流程，减少冗余环节，缩短办理时间，并及时解决市民的问题和疑虑。
4. 建立评价机制：建立服务评价机制，通过市民的评价和反馈，不断改进服务的质量和效率。
三、提升服务质量1. 加强培训与素质提升：定期组织培训，提升工作人员的服务意识和业务能力，提高服务质量。
2. 全面落实窗口服务标准：明确窗口服务标准，确保服务内容和水平得到统一和提升。
3. 强化服务态度：工作人员要始终保持亲切、耐心和礼貌的服务态度，积极帮助市民解决问题。
4. 定期召开服务经验分享会：工作人员定期召开服务经验分享会，分享工作中的案例和经验，促进工作人员之间的学习与交流。
四、拓展服务领域1. 支持企业和创业者：提供政策咨询、注册登记、社保办理等服务，支持企业和创业者的发展。
2. 推行“多证合一”服务：整合相关部门的证照和手续，推行“多证合一”服务，减少企业和个人的办事成本和时间。
3. 开展网上服务：积极推进行政服务线上办理，提供更加便捷的线上服务，降低服务大厅的压力。
4. 扩大服务范围：根据市民的需求和反馈，逐步拓展服务领域，提供更多的便民服务。
五、加强社会宣传1. 制作宣传材料：制作宣传材料，向市民介绍行政服务中心的职责和服务内容，并宣传政府的政策和法规。
2. 加强媒体宣传：与各类媒体合作，通过报纸、电视、网络等媒体渠道宣传行政服务中心的工作成绩和政府的取得的成绩。
3. 组织宣传活动：定期组织宣传活动，增加市民对行政服务中心的认识和理解，提高行政服务中心的知名度和美誉度。
政务服务中心工作计划
政务服务中心工作计划
政务服务中心工作计划如下：
1. 提供政务咨询服务：向公众提供各类政务信息咨询、解答，并协助解决相关问题。
2. 办理行政审批服务：受理和处理各类行政审批手续，为企事业单位和个人提供办理
相关事务的服务。
3. 业务培训和指导：定期组织相关培训和指导活动，提升工作人员的政务服务水平和
专业素养。
4. 公民权益保障：处理公民申诉、投诉和举报，保障公民的合法权益。
5. 政务信息公开：负责政务信息的公开工作，确保政务信息的透明度和及时性。
6. 平台建设和管理：负责政务服务平台的建设和管理，包括线上、线下服务平台的运
营和维护。
7. 外事事务处理：协助处理外事事务，组织接待外事活动，维护国际友好关系。
8. 管理和监督：负责政务服务中心的日常管理和监督工作，确保工作规范和高效运行。
9. 政策研究和参与：参与政策研究和制定，及时反馈和建议，促进政策的优化和改进。
10. 社会服务和公益活动：积极参与社会服务和公益活动，为社会做出应有的贡献。
以上是政务服务中心的工作计划，旨在提供高效、便捷的政务服务，满足公众需求，促进社会发展。
2024年政务服务中心工作计划
2024年政务服务中心工作计划一、引领数字化转型1. 提升数字化服务能力：加强政务服务中心的数字化能力建设，借助现代技术手段提高服务效率和服务质量，推动政务服务的数字化转型。
2. 打造一体化平台：整合各级政务服务平台和资源，建设统一的政务服务一体化平台，提供全方位、多渠道、一体化的政务服务。
3. 加强数据管理和安全保障：加强对政务数据的管理和保护，建设安全可靠的政务数据中心，确保政务服务中心的数据安全和隐私保护。
二、优化服务流程1. 提升服务效率：优化政务服务流程，简化办事手续，减少审批环节，提高服务效率，让群众和企业能够更便捷地办理各类政务事务。
2. 推行一次办结：推动“一次办结”改革，通过信息共享和协同办公，实现政务服务事项的一次性办结，提高办事效率。
3. 推广智能化服务：推广使用智能化服务设施，如自助办事终端、智能排队系统、智能柜员机等，提供便捷、高效的自助办理服务。
三、深化政务公开1. 完善信息公开制度：健全政务服务信息公开制度，主动公开政务服务流程、标准和标准费用等信息，提高信息透明度，方便群众和企业了解和使用政务服务。
2. 加强政务服务宣传：加大政务服务宣传力度，利用多种媒体渠道向公众宣传政务服务中心的工作成绩和服务措施，提高服务认知度和满意度。
3. 强化问责机制：建立健全政务服务考核和问责机制，对服务质量不达标的单位和个人进行问责，确保政务服务工作的高效运行。
四、创新智慧政务服务1. 探索智慧城市建设：与相关部门合作，推动智慧城市建设和智慧政务服务的创新应用，提升政务服务的智能化水平。
2. 推行在线办公：推动在线办公的实施，通过云办公、远程会商等方式，实现政务服务的线上化，提高工作效率和灵活性。
3. 加强人工智能应用：积极应用人工智能技术，如自然语言处理、机器学习等，提供更智能和个性化的政务服务体验。
五、加强队伍建设1. 培养专业人才：加大对政务服务中心工作人员的培训力度，提升他们的专业水平和服务意识，使其能够更好地胜任工作职责。
政务服务中心2024年终总结及2024年工作计划标准模板(6篇)
政务服务中心2024年终总结及2024年工作计划标准模板半年来,在市委、市政府领导下，在市直各单位的积极配合下，市政务中心以改善政务环境、服务经济社会发展、融洽党群干群关系、促进党风廉政建设为目标，全面加强政务中心建设，进一步深化政务公开工作，各项工作有序推进。
____1____月,共受理各类审批事项____件(含地税、交警、社保分中心)，其中政务大厅共受理____件，办结____件，办结率____%(即办件____件，办结____件，办结率____%;承诺件____件，办结____件，办结率____%)。
一、主要工作情况(一)加强项目整合进驻，提高服务效率，完善服务功能。
1、继续推进“两集中、三到位”工作。
“两集中、三到位”作为窗口审批服务事项整合进驻、提高窗口办事能力和办事效率的一大举措，____实施以来取得了不错的成效。
今年，政务中心继续把两集中、三到位作为推动窗口整合进驻的重要手段，对两集中、三到位工作再次进行了清理，提出了存在的问题和下步工作建议，并及时向市纪委、监察部门反映，争取他们的支持。
2、进一步推进便民服务事项进驻中心。
今年____月，市交警支队道路交通事故快速处理中心、道路交通违法处理中心整合进驻政务大厅，同时协调涉及事故理赔的保险公司进驻中心，促进了交通事故、交通违法的快速处理，为办事群众提供了方便。
3、完善重大招商引资项目全程代办制度。
对去年提供的代办服务进行认真归纳总结，进一步完善全程代办制度，提出为市级重点工程、重点项目提供个性化服务，为中小企业提供保姆式服务的新内容;同时加强对代办人员的培训，不断改进代办流程，提高代办质量和数量。
(二)加强窗口人员教育和管理，改善服务态度，强化服务意识。
1、加强学习教育，强化服务意识。
通过组织大厅工作人员到红军山烈士陵园扫墓，参观遵义市反腐倡廉警示教育基地，主要领导上廉政党课，在大厅党员中深入开展基层组织建设年活动等形式，加强窗口人员党性党纪教育和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。
2024年政务服务中心工作计划样本（三篇）
2024年政务服务中心工作计划样本一、工作背景和目标2024年，政务服务中心将继续以提升政务服务水平、优化营商环境为核心任务，努力实现政务服务的数字化、智能化、便捷化，推动政府治理能力现代化和经济社会发展。
工作目标：1. 进一步优化政务服务流程，提高办事效率；2. 推进政务服务大厅一体化建设，提供统一的办事窗口；3. 持续推进“互联网+政务服务”工作，提供线上办事服务；4. 加强数据共享和整合，提升政务服务质量。
二、工作重点和具体措施1. 优化政务服务流程（1）持续推进“一网通办”，推行“最多跑一次”办事原则，简化办事流程；（2）推行“先照后证、告知承诺”制度，减少办事时间和环节；（3）完善内部协同机制，提高各部门间的信息互通和办事效率；（4）加强对政务服务流程的监督和评估，及时发现和解决问题。
2. 推进政务服务大厅一体化建设（1）整合各级政务服务中心资源，统一办公场所，形成一体化服务窗口；（2）提供多种方式的办事预约和排队取号服务，便利企业和群众的办事需求；（3）优化大厅布局，提供舒适的办事环境，提高用户满意度；（4）加强培训和管理，提升大厅工作人员的服务意识和综合素质。
3. 推进“互联网+政务服务”工作（1）建设政务服务网站和移动端应用，提供在线办事服务；（2）推广电子证照和电子签名，实现电子证照的互认互用；（3）提供在线咨询和投诉服务，加强对互联网办事服务的监督；（4）加强信息安全管理，确保在线办事服务的安全和可信。
4. 加强数据共享和整合（1）推进政务数据的开放共享，提高数据使用效率；（2）完善数据互联互通和标准化，增强数据整合能力；（3）加强对数据的安全保护，防止数据泄露和滥用；（4）建立健全跨部门协作机制，推动政务数据的全面整合和共享利用。
三、工作保障和措施1. 加强组织领导，建立健全工作机制，确保顺利实施工作计划；2. 组织各级政务服务中心的工作人员参加培训，提升专业素质和服务能力；3. 落实政务服务中心的资金和物资保障，提供必要的技术支持；4. 加强与相关部门的沟通与合作，形成合力，共同推进政务服务工作；5. 定期开展工作评估和考核，及时发现和解决工作中的问题。
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政务服务中心工作计划8篇政务服务中心工作计划篇1一、深化行政审批制度改革，提升审批效能1.优化审批流程。
对照审批事项列表，列出审批流程。
实施流程再造，缩短审批时限。
规范一次性告知单的使用，监督一次性告知不到位的行为。
监督检查审批流程清单实施情况，推进审批事项办理和规范化。
梳理优化联合踏勘流程，充分发挥联合审批作用，加快审批效率。
2.推进“一口受理”。
推进“一站式”办结试点工作，确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心，真正实施“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”服务，不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。
继续深化“四个禁止、五项监察”，切实杜绝政务服务“体外循环”问题的发生。
3.推进网上审批。
督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统，实行网上审批，对使用独立审批系统的单位，加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。
规范网上审批权力运行，完善审批过程和结果的公开公示，推进审批事项网上办理和透明办理，自觉接受社会监督。
二、健全夯实审批服务平台，完善服务体系1.构建平台。
开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“**市政务服务中心”公众平台，运用新型媒体，服务、手机用户，打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民服务热线三大平台后的又一便民利民的综合政务服务平台——“大厅”，实现建公众平台让政务服务触手可及的目标。
2.完成乡镇政务中心标准化建设任务。
坚持标准，攻坚克难，积极推进第三批15个乡镇(街道)政务中心标准化建设，加大业务指导和监督力度，确保工程质量和进度，全面顺利达标。
积极探索将市政便民服务下放到乡镇的新途径，既发挥乡镇中心标准化建设的后续效应，又方便群众就近办事。
推进村级服务机构建设，延伸基层政府服务触角。
3.充分发挥分中心的审批服务功能。
按照“四个统一”的模式，加强对7个政务服务分中心的业务指导和日常监管，重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、服务态度、服务质量和作风纪律等展开跟踪督查，加强协调服务和协同办事，充分发挥分中心作用，共同营造良好服务形象。
三、推进政府信息公开工作，打造人民满意中心1.推进政府信息公开。
认真贯彻落实《长沙市政府信息公开实施办法》，强化责任意识。
充分利用市政府门户网站。
市政务服务中心网站及部门网站，主动公开政府信息。
突出重点，加大重点领域信息公开力度。
利用微博、等新型媒体，扩大信息发布范围，丰富政府信息公开手段。
发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心政府信息查阅点的查阅功能，实现资源共享。
认真做好依申请公开公开，及时回应群众关切。
2.做好“12345”市民服务热线工作。
继续健全工作网络和工作机制，加强和改进工作考核。
推进完善知识库信息保障和更新，完善相关基础工作。
加强业务培训和工作指导，提升工作人员业务水平。
开发工单网上12345平台，实现既可连线又能触网的目标，拓宽民意诉求渠道。
加强热线工单办理，探索现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式，跟进工单办理，及时掌握和反映社情民意，切实解决群众利益诉求。
3.加强机关作风建设。
坚持“中心围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的服务理念，进一步实施规范化、精细化、人性化和科学化管理。
倡导执行“三大纪律、八项注意”，修改完善工作考核办法，完善出台相关管理制度，严格落实领导值班，请销假公示，窗口工作人员ab角等制度，建立日巡查、月小结、季通报、年考核的管理机制。
加强窗口工作人员的管理、教育、培训，创建学习型党组织和学习型中心。
定期开展大厅活动，倡导人文关怀，营造和谐氛围。
细化服务措施，提升服务水平，努力建设人民满意的政务服务中心。
政务服务中心工作计划篇220xx年在市政务服务中心党组的正确领导下，在分管领导的带领和安排下，黄石市政务服务中心以深入开展群众路线教育活动为动力，认真加强干部职工的思想素质建设和能力建设，积极开展创先争优工作，较好地完成了全年各项工作任务，现将20xx年工作总结汇报如下：一、职能目标完成情况20xx年中心职能目标共有5项，均超额完成任务。
1.承诺件提前办结率达到80%以上，按期办结率达到100%(重点目标)。
实际完成：承诺件194551件，承诺件提前办结179482 件，按期办结率为 100% ，提前办结率为92.3% ，完成目标值 115%。
2.办件群众满意率达到98.5%以上。
实际完成：中心全年共收件276128件，办结276034件，其中即办件81483件，承诺件194551件，群众满意率99.97%，占目标值的101.5% ，超额完成1.5% 。
3.为市区重大招商引资项目提供联审协调、代办服务,重点落实不少于12 家工业项目的联审协调代办服务。
实际完成：4.完成行政审批制度改革理论探索调研课题3 个。
完成《关于我市推进行政审批制度改革的调研报告》调研课题1个，并于11月9日上报市政府研究室。
完成《浅析我市政务服务中心建设现状及改进措施》调研课题1个，在市委党校20xx年秋季学期主体班调研报告选中刊发。
完成《立足五勤遵规守纪》调研报告1个，分别在《黄石日报》理论版和《黄石改革与发展》党的建设栏目刊发。
5.加强现场监管，确保自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为件数高于暗访及媒体曝光件数的20%。
实际完成：自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为54件，暗访及媒体曝光件数为4件，自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为的件数是暗访及媒体曝光件数的13.5倍。
二、主要做法(一)深化行政审批制度改革。
按照“三集中三到位”行政审批模式，不断加大改革力度，进一步集中项目、精简流程，将行政审批改革向纵深推进。
对照全省地市州级行政审批项目清单，对全市进驻政务服务窗口的行政审批项目进行“地毯式”清理，共涉及42个部门，其中垂管部门5个，直管单位37个。
制作“承诺件流程图”、“即办件流程图”2个样本，合计有66项规范了项目编号和名称，共有11项由承诺件改为即办件，承诺件进一步缩短时限累计54个工作日。
全面推行“三证合一”和“一照一码”改革，将《营业执照》、《组织机构代码证》、《国地税登记证》“三证”合为“一证一码”，统一使用18位的“法人和其他组织统一社会信用代码”，彻底免去了多部门并联审批。
大力推行窗口部门领导接待日制度，窗口部门审批领导到中心窗口现场办公、现场签批，做到“审批办件不出中心”。
从九月份开始，每月开展一次“窗口单位领导接待日”活动，接待日之前在媒体公告，告之服务对象，先后接待咨询和办事群众20xx多人次，办理审批服务事项800多件，进一步提升了审批效率。
进一步加大公开力度，公开各环节审批行为、办件人(科室)和，方便行政相对人咨询事项，查询办件进展，确保在承诺时限内完成审批。
积极推行政务审批电子监察系统，对进入中心的所有政务审批项目(事项)及工作人员进行统一管理，实现了对审批过程、服务态度、工作效率、服务收费等全方位的自动监管，有效规范了审批行为。
开展了“荒唐证明大反思、着力破解办证难”活动，着力解决了一些职能部门审批权明放暗不放、前台“作秀”、信息共享不到位，以及窗口工作人员纪律松弛、作风拖沓等问题，通过开展大反思活动，破解了多年来行政部门未解决的办证难问题45个，受到了企业的好评。
(二)创新实施联审联办工作机制。
进一步创新项目联审联办工作机制，根据重大项目联审协调会工作实际，制定了联审协调会固化模式机制、联审协调代办五步受理法，全面落实了联审协调会会后跟进规范化、会议召开程序化、会前准备标准化等工作。
进一步更新完善了《黄石市工业项目联合审批流程示意图》,收集、整理四阶段审批事项的资料清单，充实完善了四阶段样表和《项目联合审批代办服务工作台账》、《黄石市新开工工业项目行政审批基本程序及中介服务事项目录》。
对工业项目建设联合审批流程进行了再梳理、再完善，研究制定了《关于实施重点项目施工许可容缺受理并联审批的意见》，对重点项目实行容缺受理、并联审批，为项目建设开辟“绿色通道”，进一步缩短项目建设审批时限。
对涉及工业、重点投资项目的17家窗口审批事项进行深度清理，共梳理登记284项审批事项(含小项);对涉及联审的中介服务机构原有资料进行了摸排更新，新增44家中介服务机构信息，形成了中介服务机构调研报告。
通过审批流程清理，工业建设项目联审涉及的中心16家审批部门、38个审批事项、18个中介服务事项，承诺办理时限由串联审批模式下的701个工作日压缩到41—57个工作日。
进一步修订完善《黄石市固定资产投资项目协同审批系统文件》，协调、跟进联审服务平台建设，全面推进网络联审办事大厅建设。
在全市“双千”活动中，针对我市企业的现状，开展了“盘存量、激增量、破解办证难”活动，切实解决了因房产证未办理而导致资产闲置、融资困难等一大批企业和市民关注的重点难点问题，此次活动开展受到了市长的充分肯定。
全年先后协调代办日丰、万达、盐田港等重大项目27个，组织召开项目联审协调会22次，现场踏勘26次，办理企业优惠证28个，督办落实优惠减免费用14.76万元。
政务服务中心工作计划篇3一、努力做好"两集中、两到位"工作，完善行政服务中心功能建设根据省市要求，xx年工作的重点是实行行政审批"两集中、两到位"。
即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向行政服务中心集中，成建制进入行政服务中心运作。
行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审批的窗口;向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。
争取县委、县政府高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合"两集中，两到位"建设。
本中心将从三方面落实。
第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照"两集中、两到位"的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。
第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照"两集中、两到位"的要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现"受理、审查、审批"全过程进入窗口。
环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。
第三，加强对监管大厅"两集中，两到位"的监督。
督促监管大厅按照"两集中、两到位"的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。
第二，延伸服务链条，搭建县乡服务平台。
为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务"连锁超市"。