第一章 社区工作概述
第一章社会工作概述
第一章社会工作概述第一章社会工作概述第一节什么是社会工作一、社会工作是一种科学的助人方法二、社会工作是一个专业三、对社会工作的多重理解一、社会工作是一种科学的助人方法（一）社会工作的概念中文的社会上作是英文Social Work的译名。
在英语世界中Social Work指的是专门从事社会服务的职业性的活动。
在有些国家和地区，它被称为社会服务或社会福利服务。
行内人士一般把一百年前的两项活动作为国际专业社会工作的开端：1898年美国纽约慈善学院举办了为期6周的训练班，训练给薪的“友善访问员”；同时，荷兰阿姆斯特丹社会工作学院亦成立，开设两年制的社会工作教育。
（二）社会工作的本质学科归属上：属于应用社会科学，在科学研究上它以社会和一定的社会现象，在实践上它以理论与实际相结合服务于有困难的社会成员为鲜明特征。
学术取向上：不同于空泛的理论思辨，在实践上则不同于简单的慈善和助人活动。
（三）社会工作是一种助人活动是在各种复杂的社会条件下帮助受助者、并同其一道达致目标的过程。
二、社会工作是一个专业（一）社会分化与专业韦伯：专业制度问题帕森斯：社会学的专业性问题（二）社会工作是一个专业两个角度：生产部门与学科从生产部门角度来看：专业是指在社会生产部门中根据产品生产的不同过程和技术划分而成的各个部分。
从学科角度来看：是指建立在科学教育和训练之上的、某类人专门拥有的职业领域。
专业组织国际社会工作人员协会（IFSW）国际社会工作学校协会（IASSW）（三）中国社会工作的前专业状态特点：非专业化或前专业状态计划经济时代：行政性、非专业化具体表现：缺乏专业资格制度原因：我国的国情决定趋势：专业化三、对社会工作的多重理解（一）社会工作是一套科学的助人方法学者观点：弗瑞德兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
芬克也认为，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能。
第一章 社会工作概述
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 社会工作的涵义、 社会工作的涵义、目标与功能 社会工作的发展 社会工作构成要素 社会工作者的主要角色 社会工作的领域
第一章 社会工作概述
第一节 社会工作的含义、 社会工作的含义、目标与功能
社会工作的涵义、 第一节 社会工作的涵义、目标与功能
政策影响人
研究者
练习题
示例：在下列哪些活动中，社会工作者扮演了“ 示例：在下列哪些活动中，社会工作者扮演了“资源 争取者” 争取者”的角色
A. 把地震中的孤残儿童送到儿童福利院。 把地震中的孤残儿童送到儿童福利院。 B. 在小组活动中，处理小组成员之间的矛盾和冲 在小组活动中， 突 C. 在人大代表会议上，社会工作者建议减少社区 在人大代表会议上， 居委会的行政性工作。 居委会的行政性工作。 D. 为灾区群众募集善款，并将其发放到去群众手 为灾区群众募集善款， 中 E. 招募社工志愿者。 招募社工志愿者。
A. B. C. D.
（三）社会工作专业组织的发展：慈善组织会社， 社会工作专业组织的发展：慈善组织会社， 睦邻组织运动
第二节 社会工作的发展
三、社会工作的专业发展
（一）专业的特征及社会工作的专业化
理论体系+社会认可+专业权威+职业伦理+专业文化
（二）专业方法的发展 （三）社会工作目标模式的变化 治疗——预防 救助——发展 （四）工作对象的拓展
社会工作的含义、 第一节 社会工作的含义、目标与功能
（三）社会工作对社会的功能 1、维持社会秩序 2、促进社会和谐
练习题
社会工作者帮助青少年小王解除毒瘾， 社会工作者帮助青少年小王解除毒瘾，并形成 良好的生活学习习惯。在这个过程中， 良好的生活学习习惯。在这个过程中，社会工 作者实现的目标不包括（ 作者实现的目标不包括（ ）。 解救危难 促进社会公正 缓解困难 促进发展
社区工作
《社区工作知识》第一章社区概论第一章社区概论一、社区概论（一）社区的含义、特征和基本要素1、含义：社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
2、特征：（1）社区是一个“小社会”；（2）社区是聚落的承载体；（3）社区具有自己的文化特色；（4）社区具有多种功能；（5）社区是不断发展变化的3、要素：（1）人口要素；（2）地域要素；（3）组织要素；（4）文化要素；（5）心理要素；（6）物质要素（二）社区的基本类型和功能1、基本类型：（1）按照经济结构、人口密度、社会组织形态等多元标准进行划分为农村社区和城市社区。
（2）按照空间特征进行划分为法定社区、自然社区、专能社区和虚拟社区。
（3）按照社区层次进行划分为微型社区、中型社区和大型社区2、社区功能：（1）经济功能；（2）社会化；（3）社会控制；（4）社会参与；（5）社会支持（三）社区发展的含义、原则、程序和历程1、含义：社区发展是指社区居民在政府机构的指导和支持下，依靠本社区的力量，改善社区经济、社会、文化状况，解决社区共同问题，提高居民生活水平和促进社会协调发展的过程。
2、原则：（1）民主过程原则；（2）全体参与原则；（3）广泛合作原则；（4）自下而上原则；（5）问题解决原则；（6）协调发展原则3、程序：（1）了解社区：①社区的基本情况；②社区的需求；③社区的问题；④社区的资源（2）制订发展计划（3）实施计划（4）评估工作成效4、发展历程：（1）第一阶段（1949年至1979年），基层政权和管理体系的建立和初步发展阶段（2）第二阶段（1979年至20世纪80年代中后期），现代社区工作的确立阶段（3）第三阶段（20世纪80年代中后期至2000年），现代社区发展的改革和调整阶段（4）第四阶段（2000至今），现代社区发展和改革的逐步深入阶段《社区工作知识》第二章社区建设（一）社区发展的含义、意义和发展历程1、含义：社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社会问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。
社会工作概论课程教案
社会工作概论课程教案第一章：社会工作概述1.1 课程介绍理解社会工作的定义和范围掌握社会工作的基本价值观和原则1.2 社会工作的历史发展了解社会工作的发展历程理解社会工作在不同国家的特点1.3 社会工作的主要领域掌握社会工作的主要领域和内容了解社会工作在不同领域的实践第二章：社会工作理论基础2.1 人类行为与社会环境理解人类行为与社会环境的关系掌握人类行为与社会环境的互动原理2.2 社会工作理论框架掌握社会工作理论的主要框架和理论基础理解社会工作理论在实践中的应用2.3 社会工作实践模式掌握社会工作实践的主要模式和方法了解社会工作实践模式的发展趋势第三章：社会工作实务过程3.1 社会工作实务的基本步骤掌握社会工作实务的基本步骤和程序理解社会工作实务过程中的评估和干预策略3.2 社会工作实务技巧掌握社会工作实务的基本技巧和方法了解社会工作实务技巧在不同领域的应用3.3 社会工作实务案例分析分析社会工作实务案例，运用理论知识进行干预培养社会工作实务分析和解决问题的能力第四章：社会工作者角色与素质4.1 社会工作者角色理解社会工作者的角色和职责掌握社会工作者的专业素质和能力要求4.2 社会工作者的素质培养了解社会工作者的素质培养方法和途径培养社会工作者的专业素质和能力4.3 社会工作者的伦理与责任理解社会工作者的伦理原则和道德责任掌握社会工作者的伦理决策和责任履行第五章：社会工作计划与评估5.1 社会工作计划制定掌握社会工作计划制定的基本步骤和方法理解社会工作计划制定的原则和目标5.2 社会工作计划实施掌握社会工作计划实施的基本技巧和方法了解社会工作计划实施中的挑战和应对策略5.3 社会工作评估与反思理解社会工作评估的重要性和方法掌握社会工作评估的基本步骤和技巧第六章：社会工作与政策6.1 社会政策概述理解社会政策的定义和目的掌握社会政策的基本构成和制定过程6.2 社会工作与政策的关联理解社会工作与政策的相互关系掌握社会工作在政策制定和实施中的作用6.3 社会政策分析与评估掌握社会政策的分析方法和评估技巧培养对社会政策的批判性思考和评估能力第七章：社会工作与群体7.1 社会工作与不同群体的实践理解社会工作在不同群体的特点和挑战掌握社会工作在与不同群体合作中的方法和技巧7.2 社会工作与特殊群体的干预策略理解社会工作在特殊群体（如老年人、儿童、残疾人等）中的干预策略掌握社会工作在与特殊群体合作中的专业素质和能力7.3 社会工作与群体的合作实践分析社会工作与群体的合作案例，运用理论知识进行干预培养社会工作与群体合作的实践能力和问题解决能力第八章：社会工作与社区8.1 社区概述理解社区的定义和特点掌握社区的基本构成和功能8.2 社会工作与社区实践理解社会工作在社区中的作用和意义掌握社会工作在社区实践中的方法和技巧8.3 社区发展与社会工作理解社区发展与社会工作之间的关系掌握社会工作在促进社区发展中的策略和方法第九章：社会工作与服务9.1 社会服务概述理解社会服务的定义和目的掌握社会服务的基本构成和提供方式9.2 社会工作与服务提供理解社会工作在服务提供中的角色和职责掌握社会工作在服务提供中的方法和技巧9.3 社会工作与服务的评估和改进掌握社会服务的评估方法和改进技巧培养社会工作在服务评估和改进中的实践能力和问题解决能力第十章：社会工作的发展趋势10.1 社会工作在国际的发展趋势了解社会工作在国际的发展现状和趋势掌握社会工作在国际的挑战和机遇10.2 社会工作在中国的实践与发展理解社会工作在中国的实践和发展历程掌握社会工作在中国的现状和未来发展趋势10.3 社会工作教育的创新与发展理解社会工作教育的重要性和创新方法掌握社会工作教育的未来发展趋势和挑战重点和难点解析重点关注环节：1. 社会工作定义和范围的理解2. 社会工作理论基础的掌握3. 社会工作实务过程中的评估和干预策略4. 社会工作者角色与素质的认识5. 社会工作计划与评估的方法详细补充和说明：1. 社会工作定义和范围的理解：社会工作是一个跨学科的领域，涉及到人类行为、社会环境、政策制定等多个方面。
社区工作知识
社区工作知识社区工作是指在特定社区中开展各类工作任务，以促进社区居民的福利和社区发展的工作。
社区工作需要掌握一定的知识和技能，以提供有效的服务和资源，满足社区居民的需求和利益。
本文将介绍社区工作的相关知识。
1. 社区工作的定义社区工作是指在特定地区或社区内通过组织、规划和协调各种活动，促进社区居民的发展和幸福感的工作。
社区工作通常包括以下几个方面：•社区规划和发展：通过调研、分析和评估，制定社区发展计划，提供社区建设和改进的方向。
•社区参与和动员：鼓励社区居民参与各项活动，组织居民参与决策和管理，增加社区凝聚力和自治能力。
•社区资源和服务：提供居民所需的各类社区服务，如教育、医疗、文化等，协调和整合社区资源，满足居民的需求。
•社区安全和环境：维护社区的安全与稳定，提供社区环境的改善和保护，保障社区居民的生活品质。
•社区援助和支持：为有特殊需求的社区居民提供援助和支持，包括老人、儿童、残障人士等。
2. 社区工作的重要性社区工作在社会发展中起着重要的作用，具有以下几个方面的重要性：2.1 增强社区凝聚力和自治能力社区工作可以促进社区居民的参与和互动，增强社区凝聚力。
通过共同参与各类活动，社区居民之间的联系和关系更加紧密，形成更加稳定和有序的社区生活。
同时，社区工作也可以培养和提高社区居民的自治能力，使其能够更好地管理和决策社区事务。
2.2 提供社区居民所需的服务和资源社区工作通过协调和整合社区资源，为社区居民提供各类服务和资源。
这些服务和资源可以满足居民的需求和利益，提高居民的生活质量和福利水平。
例如，提供教育、医疗、文化等服务，提供社区设施和活动场所，帮助居民解决各类问题和困难。
2.3 维护社区的安全和稳定社区工作也负责维护社区的安全和稳定。
通过加强社区安全管理，提供安全教育和预防措施，减少各类安全事故和犯罪行为的发生。
同时，社区工作还可以改善社区环境，提供清洁、整洁、美观的社区环境，营造安全、舒适的生活氛围。
社区工作情况报告
社区工作情况报告.doc社区工作情况报告日期：XX年XX月XX日报告人：XXX报告对象：XXXXX一、工作概述根据社区工作计划，本季度社区工作主要集中在以下几个方面的工作：1. 社区活动组织：积极策划和组织各类社区活动，包括节日庆祝活动、运动会、志愿者活动等，旨在促进社区居民之间的交流和互动。
2. 社区维护和美化：定期巡视社区环境，及时处理垃圾、污水等问题，开展环境美化活动，维护社区的整体形象。
3. 社区安全管理：加强社区的安全管理工作，包括安装监控设备、加强巡逻和巡查，有效预防和处理社区内的安全事件。
4. 矛盾调解和纠纷解决：处理社区居民之间的矛盾和纠纷，维护社区内的和谐稳定。
5. 社区服务：关注社区居民的需求和诉求，积极提供必要的服务，为居民解决实际问题。
二、工作进展1. 社区活动组织：本季度共组织了3次社区活动，包括春节联欢晚会、儿童游园活动和社区运动会。
通过这些活动，不仅增强了社区居民的凝聚力和归属感，还提高了居民之间的友善关系，得到了居民的一致好评。
2. 社区维护和美化：本季度加大了对社区环境的维护和美化工作力度。
定期组织清理垃圾、绿化养护和道路维修，并邀请居民积极参与。
社区环境得到了明显改善，居民反映良好。
3. 社区安全管理：本季度安装了更多的监控设备，并加大了巡逻力度。
有效预防了多起小偷入室盗窃事件的发生，并及时处理了一起纠纷引发的安全事件。
4. 矛盾调解和纠纷解决：本季度共处理10起居民之间的矛盾和纠纷，通过调解和协商，成功化解了其中8起，缓解了社区矛盾，保持了社区的和谐稳定。
5. 社区服务：本季度社区工作人员积极关注社区居民的需求和诉求，及时提供相关服务。
通过居民意见采集调研和问题解答会议，解决了居民在生活、就业、教育等方面的问题，提升了社区居民的生活质量。
三、存在的问题1. 社区安全管理工作还需进一步加强，需要增加巡逻力量和改善监控设备的质量。
2. 社区居民对于环境美化工作的参与度不高，需要采取进一步的措施，提高居民的环保意识。
社区工作基础知识
社区工作基础知识社区工作是指在社区中开展各种服务和活动，以改善社区居民的生活和促进社区发展。
社区工作是一项综合性的工作，涉及社会、经济、文化等多个领域，需要具备一定的基础知识和技能。
本文将介绍社区工作的基础知识，包括社区工作的定义、目标、重要性以及相关的工作内容和方法。
首先，社区工作的定义是指在社区中为居民提供各种服务和支持，以满足他们的需求，改善他们的生活质量。
社区工作的目标是促进社区居民的全面发展，提高他们的生活水平，增强社区的凝聚力和活力。
社区工作的重要性在于可以有效地解决社区居民的实际问题，促进社区的和谐发展，提升社区居民的幸福感和满意度。
社区工作的内容包括但不限于社区调查、社区规划、社区建设、社区管理、社区服务等方面。
社区工作的方法包括但不限于社区参与、社区动员、社区协作、社区教育等手段。
社区工作需要具备一定的专业知识和技能，包括社会工作、心理咨询、社区规划、社会管理等方面的知识和技能。
在进行社区工作时，需要充分了解社区的实际情况，深入了解居民的需求和诉求，制定合理的工作计划和方案，积极开展各种服务和活动，促进社区居民的参与和支持，推动社区的发展和进步。
社区工作需要注重团队合作，积极开展社区合作，促进社区资源的整合和共享，提高社区工作的效率和效果。
总之，社区工作是一项重要而复杂的工作，需要具备一定的基础知识和技能，包括社会工作、心理咨询、社区规划、社会管理等方面的知识和技能。
社区工作的目标是促进社区居民的全面发展，提高他们的生活水平，增强社区的凝聚力和活力。
在进行社区工作时，需要充分了解社区的实际情况，深入了解居民的需求和诉求，制定合理的工作计划和方案，积极开展各种服务和活动，促进社区居民的参与和支持，推动社区的发展和进步。
希望本文能够对社区工作的基础知识有所了解，并对社区工作者有所帮助。
社区工作 徐永祥第一章 社区和社区工作
社区发展为人们参与社会事务提供了区域社会的场所以及民主建设与民主管理的 机会；同时，社区发展也有赖于居民的社会参与和民主管理。
4.社会控制和社会稳定功能
指社区在维护社会秩序、实现社会教化、解决社会问题、化解社会矛盾与社会冲 突、控制各种非稳定因素等方面具有自身特色的结构、地位和作用。
织结构较复杂
能具备专业化；结构严密
特征
的科层制
文化 特征
注重家庭邻里、血缘 和宗族关系、排外与 保守型心理、情感与 行为方式
1、价值体系：理性与感性并存
2、内容构成：现代性和传统性 交融并冲突
3、社会心理构成：开放性与保 守性兼容
具有城市文化的一般特征； 具有城市社区文化自身特 征；社区环境和质量决定 居民的从“住所认同”到 “社区认同”意识
二、社区工作、社区发展与社区组织
社区发展 概指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区 问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区 归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程， 是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动 社会全面进步的过程。
社区的概念的分歧
F.滕尼斯（1887年） 指那些有着相同价值观，人口同质性强的社会共同体，其体现的人 际关系是一种亲密无间、守望相助、服从权威且有共同信仰和风俗习 惯的人际关系；这种共同体关系不是社会分工的结果，而是由传统的 地缘、血缘、文化等自然造成的；这种共同体的外延主要限于传统的 乡村社区。
4.文化要素—居民交往和整合得以实现的精神要件
社区文化包括历史传统、风俗习惯、村规民约、生活方式、交际语 言、精神状态社区归属与认同感等。
二、社区的类型
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二、社区的功能
1.生产—分配—消费 2.社会化 3.社会控制 4.社会参与 5.相互支持
第二节 社区工作
一、社区工作的含义
社区工作是社会工作的一种介入手法； 它既是一项有计划的行动，也是一个过程； 社区工作者经常运用集体行动的手法，鼓 励居民互助、自主和自决，提升居民的各 种能力；社区工作的主要目标是满足社区 需要，解决社区问题，培养社区成员的归 属感和认同感，促进社区整合，改善社区 生活质量，实现社会公正。
21世纪社会工作系列教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
社区工作
（第二版） 夏建中 主编
中国人民大学出版社
第一章 社区工作概述
第一节 社区的概念与功能 第二节 社区工作
第一节 社区的概念与功能
一、社区的概念
社会是人际关系的综合，每一个社区 都是一个社会，而社会却不是社区；社区 这个词实际是指在一个地方共同生活的人， 是指一群聚集在一个地方分工合作的人， 它是具体的，这群人之间的关系，即人际 关系，构成社会。
二、社区工作的目标与特征
（一）社区工作的目标 （二）社区工作的特征
三、社区工作的工作模式
Leabharlann 1.社区照顾 2.社区组织 3.社区发展 4.社区计划 5.社区教育 6.社区行动
复习思考题
1.社区的主要属性是什么？ 2.社区具有哪些主要功能？ 3.试述社区工作的含义。 4.试述社区工作的目标。 5.社区工作的特征包括哪些主要内容？ 6.试述社区工作的模式。