新店开业流程介绍及流程图
新店开业工作流程
新店开业
开业结束：收集加盟商反馈意见,于开业活动结束7日内写出总结报告
客户反馈表.doc
新店开业
附开业协助流程图&时间安排表：
协助流程.doc
开店协助流程时间 安排表.xls
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店面开业流程工作内容汇总
新店开业
从拓展部处得知开店信息,开始收集店铺信息： 1、装修图纸：提前知晓店铺面积、柜台分布等信息,给予建议, 2、货品信息：知悉货品结构 3、人员招聘：员工是否已招聘 4、陈列道具定制：是否已定陈列道具 5、包装定制：是否已定包装物料 6、VI服务：是否有LOGO、灯箱片、户外等 7、杂项购买：提供活动物料清单
时间安排：员工招聘完毕,在店面进行 装修时就可以开始培训,
新店开业
3、市场调查： 收集整理市场调查表,主要调查内容有：
1. 1、竞争对手数量以及品牌 2. 2、店铺形象、面积 3. 3、价格体系 4. 4、存货数量 5. 5、服务质量以及员工形象
销售人员市场调查 表.doc
时间安排：配货前需做好此项工作,可以在拿货、配货上进行调整,
时间安排：预计开业时间前20天,根据之前收集到的信店铺信息、市 场调查等内容,给予合适的营销以及开业活动策划方案,
新店开业
在以上内容均完成之后,需来到新店现场进行协助：
1、查验装修、VI画面是否符合要求,提出整改意见 2、协助陈列,对货品进行调整 3、杂项清点,营业需要的各项物料是否已经齐备 4、协助店内外氛围布置 5、活动方案执行与跟进 6、开业活动现场协助
新店开业
4、道具、物料、杂项的购买： 提醒加盟商适时购买陈列道具、包装物料以及各类杂项,可提供开业活动
所需道具清单,确保正常开业,
分店开业工作流程与内容
分店开业工作流程与内容一、分店开业工作流程图2-2 开业工作流程图二、分店开业工作6大内容（一）人员准备1. 总经理到位（1）根据企业新店项目进度，总经理在开业前75天到位。
（2）分店总经理由区域总经理向公司提名推荐（如果没有区域总经理的由城市总经理推荐），由公司任命委派，总经理助理由酒店推荐，主管总经理审批。
（3）财务人员由酒店推荐，公司财务部任命。
（4）总经理到位前需经过集团总部培训，或已经取得总经理任职资格。
（5）酒店开业前，城市总经理或区域总经理对开业工作负责，分店总经理配合城市总经理或区域总经理负责酒店开业的具体工作。
（6）酒店宣布开业后，总经理根据公司任命，全权负责酒店经营管理工作。
2. 前期准备（1）总经理经过开业工作专项培训，培训由城市总经理或区域总经理落实。
（2）总经理到位后，首先到公司法务部，了解新店项目合同内容、业主情况（包括联系人、联系方法），并取得合同副本（复印件）。
（3）到工程部了解工程进度情况、施工队情况、项目经理（联系电话）、酒店外立面、门头、酒店布局图（包括后场布局）、包房与前厅设计图等资料。
（4）到公司行政办公室，取得新店项目计划进度表。
（5）到公司培训部领取服务手册、销售手册、开业手册、人力资源管理手册。
（6）到公司财务部领取审批流程、权限。
（7）到公司人力资源部确认总经理邮箱已经开通。
（8）到公司运营部领取相关工作计划表单、各类文件样本。
（9）到新店现场，了解酒店位置、工程情况、熟悉、认识项目经理、业主、施工队负责人。
（10）如果在外地，需落实住所（租酒店附近的房子，原则上和项目经理合住，月租金两人控制在1500元以内，一般签三个月租期）。
（11）落实通讯设备（手机、筹备处传真电话）、打印机（HP激打1300）；并向技术部申请总经理电脑或配置清单。
（12）与技术部联系，了解电话交换机供应商和交换机安装时间进度计划，与供应商联系确定酒店总机号码和传真号码。
（13）根据新店项目计划进度，开始编制开业准备工作计划进度表，上报主管总经理。
开业仪式流程
开业仪式流程开业仪式流程：一、开场1. 所有嘉宾入场并坐定。
2. 主持人上台宣布开场，向嘉宾致以热烈的欢迎辞。
二、祝酒仪式1. 主持人邀请店主上台，向他们表示祝贺，并颁发开业纪念品。
2. 主持人邀请嘉宾一起举杯，祝酒表达祝福。
三、剪彩仪式1. 主持人请店主上台与嘉宾一起剪彩。
2. 主持人宣布开业剪彩仪式正式开始。
3. 店主与嘉宾一起拿起剪刀，将彩带剪断。
4. 店主和嘉宾合影留念。
四、揭幕1. 主持人请店主揭开店铺的门帘。
2. 店主正式宣布店铺开业，向嘉宾及顾客表示热烈欢迎。
3. 店主邀请嘉宾一同参观新店铺。
五、开幕致辞1. 主持人请店主上台发表开幕致辞。
2. 店主表达对嘉宾、合作伙伴和员工的感谢与欢迎。
3. 店主介绍店铺的产品、服务和特色。
六、表演节目1. 主持人请表演者准备就绪。
2. 演员们上台表演歌曲、舞蹈或其他形式的表演节目。
3. 表演结束后，主持人向演员们表示感谢，并为他们掌声鼓励。
七、抽奖仪式1. 主持人宣布抽奖环节开始，并向嘉宾解释抽奖规则。
2. 主持人从抽奖箱中抽取幸运嘉宾的号码。
3. 店主为幸运嘉宾颁发奖品。
八、合影留念1. 主持人请店主与所有嘉宾上台合影留念。
2. 所有嘉宾留下美好的回忆，祝福店铺的未来发展。
九、结束语1. 主持人向嘉宾表示感谢，表达对大家的祝福。
2. 主持人宣布开业仪式正式结束。
这些是开业仪式的基本流程，可以根据实际情况做适当调整，增加一些个性化的内容，让开业仪式更加独特和难忘。
开业流程指引
珠宝店铺开业流程指引
一、流程：
二、指引：
开业前应首先成立项目小组，制定开业进度及经营计划书，安排各项工作具体负责人，进行开业准备，所有分项综合由项目组长负责。
开业准备主要分7大项：
店面装修、人员培训、产品配备、道具制作、开店物料、营销方案及开业准备；
各项进度参考如下：
店面装修：试营业5天前做完最后检查，需时按照商场/专卖店具体情况定；
人员培训：试营业前，1周内公司集中岗前培训，试营业期间店铺操作训练；
产品配备：试营业3天前所有货品检查完毕，产品预时1个月，淡旺季适当调整；
道具制作：试营业3天前检查完毕，道具预时15-30天，具体与工厂沟通；
开店物料：试营业3天前检查完毕，物料品类较多如宣传折页、辅助工具、礼品、清洁用品、
工服等，且分定做与现货购买，用时相差较多，建议开业前1个月安排计划；
营销方案：开业前，3天内检查完毕，预时1个月；
开业准备：此项为综合类，包括试摆放、模拟营销、试营业等，建议开业前3天，可根据具体情况做相应调整。
正式开业当天指定执行人进行现场管理，执行人向开业项目组长负责；
开业3个月内，开业项目组跟进店铺运营情况。
注：本指引时间段为：店面装修至开业3个月内，未涉及资金核算、开店选址、品牌注册/加盟、人员招聘，此4项应在本指引前进行考虑。
三、附开业分项跟进表
《开业项目进度确认表（店面装修）》、《开业项目进度确认表（人员培训）》、《开业项目进度确认表（产品配备）》、《开业项目进度确认表（道具制作）》、《开业项目进度确认表（开店物料）》、《开业项目进度确认表（营销方案）》、《开业项目进度确认表（开业准备）》。
新店开业流程
物料准备明细
❖ 开业所需物料清单发给新店负责人确定（发出之前先交蒋 经理查看）
❖ 与负责人沟通其他所需物料（数量、质量以及时间的确定） ❖ 确定运输方式 ❖ 最终确定的物料清单传真给新店负责人签字确认（再交回
蒋经理确认） ❖ 跟进物料的完成时间
物料的发送
❖ 物料完成后到库房清点、包装然后发货 ❖ 物料发货清单交库房负责人签字确认 ❖ 物料发出后及时将物料清单发给分店负责人 ❖ 及时跟进物料到位的情况
1.与新店负责人沟通确认开业时间
2.制作时间节点推进表
3.开业物料的确认，物料详细信息表 4.物料清单一式两份，确认物料信息后于库
房、技术部沟通，确认货品采购信息 5.确认开业活动信息，填写部门对接表，对
接相应部门衔接，企划与设计部 6.设计完成后联系厂家印刷，准备物料
7.到库房清点所有物料，进行包装发货
8.发货清单发送给分店负责人
9.跟进货物是否到位
对接其他部门物料的制作
❖ 确认开业活动信息，填写部门对接，对接相应部门衔接， 企划与设计部
❖ 对接表需部门经理填写完成项目时间，作为时间节点；同 时，需客户部经理、运营中心领导签字，确认时间
❖ 清单上所需物料的准备找相关部门制作（确定制作完成时 间、对接人签字确认，如遇特殊情况可直接与部门经理协 商）
门店开业工作流程
门店开业工作流程
选址和装修：选择适合门店开设的位置，进行装修，并进行装修验收。
商品计划：根据业态定位确定商品经营范围，根据市场需求和消费群体的需求来确定目标顾客的商品组合。
建设计划：确定门店配置及面积，平面计划的确定，建筑物外观的确定，设备计划（如空调、给排水、照明、通信、运送、消防安全等），装潢计划（如天花板、墙壁、柱子、地面等色彩和装潢材料的使用，以配合商品特性）。
营销计划：确定开店日期、宣传主题、宣传标语、媒体运用、商品企划。
人员计划：确定新店的组织架构，包括采购人员、营运人员、财务人员、商品维护人员、管理人员及开店所需其他人员。
试营业期间：进行宣传门店开业日期与开业活动，为开业当天争取人流量。
试营业期间门店人员加强销售演练,提升自己的实地销售能力。
店铺开业流程
（一）店铺开业流程店的内高，内柱大小，墙面情况等工程可能出现的问题。
④根据以上了解情况，合理的为每一间特许专卖店设计、布局，并按标准提供相应施工图（平面设计布局图，ABCD立面图，门面施工效果图，电路灯路图，天花地面施工图，商场更要提供立体效果图，），并装订成《装修指引》发送到相关部门加盟商。
⑤按公司要求专柜不低于40m2，专卖店不低于50m2由展示部主管（经理）负责审批， 60m2以上的由品牌推广中心总监审批，80 m2以上店铺上交总经理批示，审批合格后图纸装订成《装修手册》寄送到相关负责部门确认执行。
、⑥店铺的陈列道具用品由店铺设计师跟据合理情况进行设计也摆放。
⑦业务助理对每间店铺按设计要求配发陈列道具，提供单据于相关跟进客户人员出货。
、⑧店铺审核，区域经理（直营区）确认提交《店铺装修申请表》安排空间设计师统一设计；⑨店铺测量，代理区的图纸由代理商负责测量有效的装修的尺寸，广东地区加盟可申请本部派工程监理现场测量，提交到本部展示设计部设计。
要求客户提供资料的测量办法如下：地铺跟踪方法：平面尺寸：①总面积长与宽，门口大小（橱窗与门的大小）。
②天花：是原天花还是以前留下的天花，原天花底多高，实际可做到多高。
③梁：天花可有梁，主要位置，有多大；及离地有多高。
（有相片更佳）④柱：室内可有柱，柱的位置，长与宽。
⑤电器总闸：墙身可有电器总闸，所在的位置。
⑥消防系统：可有消防柱及天花可有消防头，位置。
⑦冷气机位置：店铺原冷气机的位置，或可以放冷气的位置，是否可以做吊顶冷气。
门面、招牌尺寸：①门面：离地有多高，是否有卷闸门，位置；两边柱以前的材料（如：大理石；瓷片、或铝塑板。
②③④⑤店门面的人流方向。
商场跟踪方法：平面尺寸：①提供商场平面规划图；修规范；通道。
②总面积长与宽。
③④墙身：多少面墙；靠邻铺还是通道、厅墙；墙质结构（如：石膏墙、木板墙）高多少？每面墙高度是否有高度限制？天花：①天花离地多高？②原天花是普通天花还是吊天花？③天花照明可不可以④天花是否可以重装修？3、店铺工程监理、维护流程图加盟店监理流程说明：①特许专卖店装修必须按全国统一标准装修，按《装修指引》规范统一装修，加盟区或直营区店，省外大店由总公司工程维护部工程监理人员协助指导施工。
新店开业流程表
新店开业流程表(一)(供参考) 新店开业流程流程图示：1）试营店2）加盟店零售专卖店开业操作流程零售专卖店操作流程图：流程图文字解析：1、企划组1）开业活动策划及相关物料设计；说明：开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料；2）开业所需POP设计；说明：所需POP设计至少需提前1周完成；（以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间）3）开业前外围活动方案设计及实施；说明：开业外围活动方案至少提前一周策划，并与开业前一天布置好；2、客服组1）配货单接收并审核确认；说明：客服组接收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认，并于确认货单3天内备好货品；（留意是否足够铺场及满足售卖周期）2）收货地址及收货人姓名、联系电话确认；说明：确认发货日期前落实清楚；3）发货日期确认、物流车辆安排；说明：确认发货日期前应落实装修进度及开业日期，货品必须于开业前7天上午到达新开店铺；另物流费用需提前落实确认；4）发货、跟踪货品接收情况；说明：货品发出后需立即通知收货人，告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间；3、企划组、营销组1）专卖店人员招聘及培训；（详见附件资料001）说明：根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作，并与开业前20天落实名单进行开业前店员培训，开业前7-10天全部到位；2）专卖店货品配备下单；说明：接收到通知起4天内下单，需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合；3）专卖店卖场陈列场区图规划；说明：结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划，便于开业前货品陈列；4）专卖店办公用品准备；（详见附件资料002）说明：须提前5—6天准备，并在开业前2天确认是否到位；5）专卖店营运表格、规章制度等准备；（详见附件资料003、004）6）专卖店开业活动项目确认；说明：至少提前15天进行确认，便于订立生意目标及部署；7）订立专卖店生意目标及开业部署；说明：提前3—5天结合开业活动进行生意目标订立及部署，并让所有店员清晰；（可以海报形式体现出每天详细目标）8）器架、陈列道具核对；（详见附件资料002）说明：开业前1天清理卫生前进行检查、核对，同时，须于发货前1—2天与企划组、客服组进行确认，所有陈列道具是否足够陈列使用；9）专卖店货品清点核对；（仔细核对货品清单）说明：货品须于开业前5天上午到达店铺，并要进行仔细清点核对；10）卖场卫生清洁；说明：根据装修进度，尽量能在开业前1天货品到铺前完成；11）卖场货品陈列；说明：在开业前须完成，结合上述工作完成情况；12）检查所有家电能否正常使用；（详见附件资料002）说明：在布场完成后进行检查，避免开业后无法正常使用，另要留下电工、家电商联系电话，以便故障时及时联系13）零售店铺备用金准备（财务部负责，零售部协助）说明：在开业前一天必须准备到位。
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目录
1 新店开业流程图以及文字说明
2 新店开业注意事项
3新店开业的开业方案以及促销活动4关于新员工的招募相关事宜
5关于新店开业支持回馈
6新店开业所涵盖的相关表格
工程物料
1，加盟代理与公司招商部洽谈加盟代理事宜。
2，洽谈成功后加盟代理按照公司的开店原则进行选址的前期准备。
3，加盟代理选址敲定后由运营部通知工程部进行对接装修测量等相关的设计工作。
4，工程部工程设计等相关的工作后会将图纸以及工程物料的报价等发送至加盟商核对。
5，加盟商对于报价确认无误后将款项打入公司账号后告知工程部及对接的督导，督导在财务处查询后取得收据。
6，督导取得收据后，告知工程部，可以进行工程制作。
设备器材
1，设备器材分为标配1，标配2，以及选配部分，标配1为公司标配部分。
标配2，自行采购部分，其中的品牌作为加盟商采购指导建议。
2，设备器材部分应注意事项以及需要告知加盟商的指导意见在以下注意事项中已经注明。
加盟商自采设备及时追踪其采购进度以免影响开业时间。
3，设备器材部分电子与纸质表格需要与督导进行对接，与加盟商关与设备器材对接后，便可通知采购部门进行设备器材的采购工作，预留采购时间，一般为十个工作日。
广宣品制作
1，广宣模块分为非印刷和印刷品，非印刷品的制作，主要包括灯片和海报。
印刷类产品制作主要包括手点单、DM单页等的制作。
2，根据工程图纸以及灯箱报价表确定灯片以及产品灯片数量以及尺寸对照广宣物料报价确定价格。
与加盟商进行对价格以及相关事项。
加盟商款项到账后，督导与财务处核账，确认无误后便可以通知市场部开始下面广宣的制作。
新店开业注意事项
新店开业四大模块（如图片红字部分），工程物料，设备器材，广宣，以及原料。
需要注意事项如下：
工程物料部分
1，加盟代理铺位洽谈成功后，通知工程部做好工程相关的工作。
2，根据工程部提交的图纸制定好广宣相关的数量和尺寸。
3，工作周期为十个工作日提前告知加盟商。
设备器材部分
1，标配1中操作台位置注意须备注有无下水。
2，标配2以及选配部分可自行采购若公司代采购告知加盟商：公司不提供相关的维修以及保养。
3，关于pos机网络安装为了不影响pos机数据录入及收集务必提醒加盟商安装网络，建议配置为20M以上
4，工作周期一般为7个工作日，告知加盟商可适当放宽。
广宣部分
1，根据图纸确定电视灯片和产品灯片数量，以及尺寸。
原料采购部分
1，原料订货遵循整箱订货，可多不可少，原料齐全的原则。
2，新店开业广宣品预计到货前一到两天需要通知物流部准备好新店开业的原料。
3，到货后清点货物若发现异常状况（如短少，破损，误差或司机师傅不愿意等待）情况，请第一时间与督导联系，根据物流部的相关指导后签字确认。
加盟代理下店培训
1，参训的人数要求不多于3名（包括加盟商在内）
2，参训时间周期为15天，且必须通过南京培训店的考核标准。
3，身份证原件、健康证原件或票据。
若健康证未携带，只能在南京地区办理后方可进入培训店接受培训，因南京当地卫生部门查处无健康证上岗的，将处罚5000元/人。
新店开业的开业方案以及促销活动
关于新店开业促销活动的制定，由我部（运营部）依据新店开业当地消费水平，制定相应的促销活动方案。
详见开业方案
关于新员工的招募相关事宜
1、招聘人员的数量是多少？
招聘人员的数量不少于10名，加盟商本人除外。
2、招聘人员的条件？
1、年龄：35周岁及以下；
2、学历：中专及以上；
3、有较好的执行力，责任心较强；
4、主动积极，富有团队精神，热爱服务行业；
5、身体健康，须持健康证上岗；
6、男女不限。
3、招聘海报如何制作？
招聘海报可在公司下单制作，也可在公司请购招聘海报的电子稿件，自行在当地制作，费用自理。
4、招聘人员的薪资如何构成？
以当地同行业为准。
关于新员工下店培训的注意事项
1，新员工下店必须持有健康证。
2，下店员工培训期间（包括门店工作）不可染发，不可留须，不可以佩戴戒指，耳饰，不可须甲等
3，员工必须统一身着工作服，口罩，裤子一律选择深色裤子，鞋子选择防滑的鞋子即可。
关于新店开业支持回馈
运营部督导务必根据开业支持回馈表完成相关工作事宜并且与加盟商确认且加盟商签字带回表格。
新店开业相关表格及文件
1、加盟商报货表
2、加盟商新开店设备器材明细表。