第二章国际企业的经营环境和跨文化管理(1)
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==什么是跨文化管理篇一：跨文化管理的概念及特点跨文化管理的概念及特点跨文化管理是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的，又称为“交叉文化管理”，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。
它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理，其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的管理机制，更合理地配置企业资源，特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值.从而提高企业的综合效益。
跨文化管理作为一门研究多元文化企业管理的一般规律的学科，较之于其他学科，有其自身的特点.1.复杂性跨文化管理在以往管理的基础上增加了新的文化维度，扩大了管理的范围和难度，把管理的复杂性提到一个新的高度。
以往管理考虑的是二重人格，即个人人格和组织人格，在跨文化管理中，除了个人人格和组织人格以外，还需考虑国家人格(民族人格)。
以往的管理是在同质或大致同质文化背景下的管理，而跨文化管理则是在两种或两种以上不同质文化背景下的管理，大型的国际企业往往在全球几十个国家都设有分公司或子公司，这就意味着这些企业要在几十种不同的文化背景下整合公司的职员。
2.特殊性管理是围绕各项管理职能，如计划、组织、控制、领导等展开的，管理的内容十分广泛，包括生产、营销、人事、财务等许多方面，而跨文化管理主要研究国际企业对来自不同文化环境中的人的管理。
3.共同性跨文化不能按照某一个国家的管理文化进行管理，它是一种最大限度追求人类共同性的管理，或者说尽量按照国际惯例形式的管理。
4.协商性跨文化管理在没有国际惯例参照的情况下，只能采取协商的方式，用“求同存异”的原则解决管理中的冲突，任何一方不能把自己的意愿强加给另一方。
篇二：跨文化管理(全)第一章导论一、文化的层次:1、冰山模型水面之上：文化的物质层，组织或群体形象、展现组织或者群体个性特征的器物水面以下：核心观念体系，群体共享的社会规范、价值观、隐含信念、基本假设等2、洋葱模型外表层：可以观察到的外部事物，对应于冰山模型中的器物层或群体符号体系中间层：群体共享的价值观和行为规范部分，对应于冰山模型中的相应水下部分核心层：群体所共享的基本假设二、跨文化管理：1、概念：跨文化管理又称交叉文化管理，即在全球化经营中，对东道国的文化采取包容的管理手段，强化跨文化沟通，克服跨文化冲突，并在融合双方文化的基础上，创造出独特的组织文化。
企业如何有效进行跨文化管理
企业如何有效进行跨文化管理在当今全球化的经济环境中，企业越来越多地面临着跨文化管理的挑战。
随着企业的业务拓展至不同的国家和地区，不同文化之间的差异可能会导致沟通障碍、管理冲突、员工满意度下降等问题。
因此，有效地进行跨文化管理对于企业的成功至关重要。
一、理解文化差异文化差异是跨文化管理中的首要问题。
不同的国家和地区有着独特的价值观、信仰、习俗和社会规范。
例如，在一些文化中，个人成就和竞争被高度重视，而在另一些文化中，团队合作和和谐的人际关系更为重要。
在时间观念上，有些文化倾向于严格遵守时间安排，而有些文化则相对较为灵活。
企业管理者需要深入了解不同文化的特点，包括语言、宗教、家庭观念、教育体系等方面。
可以通过阅读相关的文化研究书籍、与当地的专家交流、派遣员工到不同文化环境中工作和学习等方式来增进对文化差异的理解。
同时，要避免对其他文化持有刻板印象和偏见，以开放和包容的心态去接纳和尊重不同的文化。
二、建立共同的企业价值观尽管存在文化差异，但企业可以通过建立共同的价值观来凝聚员工。
这些价值观应该是超越文化界限的，例如诚信、创新、客户导向、社会责任等。
在制定共同价值观时，要充分考虑到不同文化背景员工的意见和建议，确保其具有普遍性和可行性。
通过培训和沟通，让员工理解并认同这些共同价值观。
在日常工作中，以共同价值观为指导，进行决策和行为规范。
当员工都朝着共同的目标努力，并遵循相同的价值准则时，文化差异所带来的冲突可以在一定程度上得到缓解。
三、培养跨文化沟通能力有效的沟通是跨文化管理的关键。
语言障碍是常见的问题之一，但更重要的是理解不同文化中的沟通方式和习惯。
例如，在某些文化中，直接表达意见被视为坦诚和高效，而在另一些文化中，委婉和含蓄的表达方式更受欢迎。
企业应该为员工提供跨文化沟通的培训，帮助他们了解不同文化中的沟通风格、非语言信号的含义以及如何避免误解。
鼓励员工积极倾听，尊重对方的观点，并且学会在不同的文化背景下灵活调整自己的沟通方式。
跨文化管理(全)
第一章导论一、文化的层次:1、冰山模型水面之上：文化的物质层，组织或群体形象、展现组织或者群体个性特征的器物水面以下：核心观念体系，群体共享的社会规范、价值观、隐含信念、基本假设等2、洋葱模型外表层：可以观察到的外部事物,对应于冰山模型中的器物层或群体符号体系中间层：群体共享的价值观和行为规范部分,对应于冰山模型中的相应水下部分核心层：群体所共享的基本假设二、跨文化管理：1、概念:跨文化管理又称交叉文化管理，即在全球化经营中，对东道国的文化采取包容的管理手段,强化跨文化沟通,克服跨文化冲突，并在融合双方文化的基础上，创造出独特的组织文化.2、兴起时间:规范的跨文化管理研究及跨文化管理作为一门学科知识体系是20世纪70年代后期在西方逐步形成和发展起来的。
三、思考题：1、简述文化的冰山模型和洋葱模型。
(上)2、什么是跨文化和跨文化管理？(上）跨文化是指一种跨越不同的行为规范、价值观、隐含信念和基本假设的现象和过程。
第二章企业国际化战略和国际化经营模式一、国际化发展阶段的顺序和特征:1、顺序:国内阶段→多国阶段→跨国阶段→全球阶段2、特征:全球阶段的特征国际化发展阶段的特征二、企业国际化战略的基本类型:按照文化及地理的差异性:母国中心战略、多国中心战略/地区中心战略、全球中心战略1、母国中心战略：在母公司的利益和价值判断下做出的经营战略A、特点：由母公司集中产品设计、开发、生产和销售;管理模式高度集中，经营决策权由母公司控制B、优点：强化品牌形象，节约成本支出C：缺点:产品和服务对当地市场需求的适应能力较差；对不同国家消费者行为和需求变化的反应较慢2、多国中心战略/地区中心战略：在母公司统一的经营原则和战略目标下，按照东道国/地区的实际情境来组织生产和经营管理A、特点：母公司进行总体战略制定、经营目标分解，对海外子公司实施经营目标控制及财务监控；海外子公司拥有较大经营决策权B、优点：东道国/地区市场的需求适应能力较好，市场反应速度快C、缺点：母公司与子公司之间、子公司与子公司之间的协调难度大；整体运营成本大3、全球中心战略：将全球作为一个统一市场，在全球范围内获取资源的最佳配置A、特点：通过全球决策系统把各个子公司相连接，功过全球商务网络实现经营管理、资源获取和产品销售B、优点:考虑到东道国的具体需求差异；顾及整体利益C、缺点:国际化管理水平的要求高；资金投入大；管理复杂性和难度较大三、思考题：1、阐述公司国际化进程中母国中心主义、多中心主义、地区中心主义、全球中心主义四种战略倾向的含义和特征。
国际经营知识点总结
国际经营知识点总结第一章：国际经营概念和特点1.1 国际经营的概念国际经营是指企业在海外市场开展商业活动的过程。
它是企业通过进出口贸易、直接投资或跨国合作等方式在国际市场开展经营活动的过程。
国际经营的主要对象是国际市场，其目的是寻求更多的市场机会，获得更多的利润。
1.2 国际经营的特点（1）国际经营的市场范围广阔。
国际经营面对的市场是全球范围内的，需要考虑多种文化和国家的差异。
（2）国际经营的风险较大。
国际市场的不确定性较大，政治、经济和文化等因素可能对企业经营产生不利影响。
（3）国际经营的管理复杂。
涉及跨国贸易、外国投资等活动，需要处理多种货币、法律和政策的问题。
第二章：国际贸易知识点2.1 国际贸易基本概念国际贸易是指跨国界进行商品买卖的商业活动。
通过国际贸易，不同国家可以进行商品交换，实现资源的有效配置和利用。
国际贸易的主要形式包括出口、进口和再出口。
2.2 国际贸易的优势与劣势（1）优势：能够扩大市场，获取更多的资源和产品；通过国际贸易，企业可以实现规模经济和资源互补，提高经济效益。
（2）劣势：国际贸易可能受到政治、经济和货币等因素的影响，存在较大的市场风险；同时还可能面临国际贸易壁垒和贸易保护主义的影响。
2.3 国际贸易的贸易政策（1）自由贸易政策：主张取消各种贸易壁垒，实现国际贸易的自由化和便利化。
（2）保护主义政策：主张通过关税、配额和非关税壁垒等手段，保护本国产业免受国际竞争的冲击。
第三章：国际投资知识点3.1 国际投资的基本概念国际投资是指企业在境外投资并参与对外直接投资或者跨国并购等跨国经济活动的过程。
国际投资的主要目的是获得更多的资源、市场和技术，并实现更多的利润。
3.2 国际投资的优势与劣势（1）优势：国际投资可以获得更多的资源和市场，提高企业的生产能力和竞争力；通过国际投资，企业可以实现规模效益和技术进步。
（2）劣势：国际投资可能面临政治、经济和货币等风险，需要面对不同国家的法律和政策的差异，还可能面临文化和语言等方面的障碍。
企业跨国经营的跨文化管理研究
企 业跨 国经营 的跨文化 管理研 究
石 志 忠
（ 台学院贸易经济 系， 邢 河北 邢 台 ０４ ０ ） ５ ０ １
【 摘
要】企业在 实施跨 国经营战略 时， 能否克服跨文化差异带来的文化冲 突， 实行有 效的跨 文化管理 ， 是其 能否取得经 营成
功的关键。针对 当前企业跨文化管理的现状与 问题 ， 通过 系统的分析 ， 进而提 出科 学、 合理、 可行性的对 策。 【 关键词】文化差异； 跨文化管理； 国公 司 跨
的， 尤其 是对 于跨 文 化 的 分 析 和 认 识 ， 是一 个 积 累 的经 验 过 程 。
他 又低 下 了 头 ， 个 现 象 使 美 商 形 成 了 日本 人 善 于 耍 花 招 这 一 首 先 要做 的就 是 培 养 跨 文 化 意 识 ： １ 分 析和 识 别 文 化 差 异 。 这 （） 跨
他 们 的盲 点 ＼察 共 同 的盲 点 我 所 看 到 的 公 开 讨 论 我 未看 到架 有 两 层 含 义 ： 是 可 以 分 析 东 道 国 文 化 如 何 影 响 一
二是 可 以 分 析 东道 国 文 化 如 何 影 响 母 公 司 派 面 的差异 ， 对企业制度 的制定和运作带来不 同的效果 。一般 来 当地 员 工 的 行 为 ；
神态 、 手势、 情和举止 等表现 出来 ， 表 如美 国学者 约翰 ・ 格雷厄 却 有 着 诸 多 消 极 的 影 响 。为 此 ， 须 采 取 有 效 的 管 理 手段 ， 必 将文 姆曾对 日美商业谈判中的文化差异 问题作过详细 的研究 ， 他根 化 差 异 导 致 经 营 不 利 因 素 降 到最 低 程 度 ， 动 跨 国企 业 的健 康 推 据美国商人所反映的 日本商人善于在谈判 中耍花招这一 问题 ， 发 展 。 作了深 入的分析 。结果发现 ， 在许多 日美商人谈判时 ， 当一位美
管理学中的跨文化管理和国际业务
管理学中的跨文化管理和国际业务现代企业环境日益全球化，跨国公司和国际业务正成为经济发展的主要动力。
跨文化管理和国际业务因此成为管理学中的重要研究领域。
本文将探讨跨文化管理和国际业务在管理学中的意义和挑战，并通过案例分析来深入理解这两个概念。
一、跨文化管理的意义与挑战跨文化管理是指在多文化背景下进行管理活动的能力和技巧。
在全球化时代，企业与不同国家、地区和文化背景的员工、供应商和客户进行合作变得常见。
而有效的跨文化管理则能为企业带来许多好处。
首先，跨文化管理可以促进全球化企业的协作和沟通。
由于语言、价值观和习俗等方面的差异，跨国企业的员工之间通常会面临沟通障碍。
跨文化管理通过培训和沟通策略的制定，帮助员工克服这些障碍，促进信息的共享和理解。
其次，跨文化管理能够提高全球团队的效能与创新。
不同的文化背景为团队带来了不同的视角和思维方式，这有助于在问题解决和创新方面产生更多的想法和观点。
跨文化管理的关键是建设一个开放的团队文化，鼓励成员之间的合作与学习，实现多元化的团队合作。
然而，跨文化管理也面临着一些挑战。
首先是文化差异的认知和适应。
不同的文化背景带来不同的价值观、行为习惯和管理方式，企业需要了解并适应这些差异。
其次是语言沟通的困难。
当团队成员来自不同的国家和地区，语言障碍常常会导致沟通效果的下降。
最后是文化冲突的处理。
跨文化团队中不同文化间的冲突是不可避免的，企业需要建立有效的冲突解决机制。
二、国际业务的意义与挑战国际业务是指企业在国际市场上开展的商业活动。
国际业务的发展对企业和经济都具有重要意义。
首先，国际业务可以为企业提供更宽广的市场空间。
通过进入国际市场，企业可以获得更多的机会来扩大销售和增加利润。
其次，国际业务可以为企业带来技术和知识的跨国传输。
在国际市场上，企业可以接触到更先进的技术和管理经验，从而提高企业的竞争力和创新能力。
同时，企业也可以将自身的技术和知识传输给其他国家，促进全球产业的发展。
国际管理教学大纲
国际管理教学大纲国际管理教学大纲随着全球化的加速发展，国际管理的重要性在全球范围内日益凸显。
国际管理教学大纲旨在培养学生在跨国企业和国际组织中具备必要的管理技能和全球视野。
本文将探讨国际管理教学大纲的内容和目标，并对其实施方式进行探讨。
一、国际管理教学大纲的内容国际管理教学大纲的内容应涵盖以下几个方面：1. 国际商务环境分析：学生需要了解全球商业环境的变化和趋势，包括政治、经济、社会和文化等方面的因素。
他们应该学会如何分析和适应这些环境对企业的影响。
2. 跨文化管理：在全球化的背景下，不同国家和地区的文化差异对企业的经营和管理产生重要影响。
学生需要学习如何识别、理解和应对这些文化差异，以便在跨国企业中有效地进行管理。
3. 国际战略：学生需要了解国际市场的机会和挑战，并学会制定和实施适应性强的国际战略。
他们应该学会如何评估国际市场的竞争力和潜在风险，并制定相应的战略来实现企业的长期发展目标。
4. 跨国人力资源管理：在全球化的背景下，人力资源管理变得更加复杂和挑战性。
学生需要学习如何在不同文化和法律环境下进行跨国人力资源管理，包括招聘、培训、绩效评估和员工关系等方面的技能。
5. 跨国运营管理：学生需要学习如何在全球范围内有效地组织和管理企业的运营。
他们应该了解全球供应链管理、物流和生产等方面的知识和技能，以提高企业的运营效率和竞争力。
二、国际管理教学大纲的目标国际管理教学大纲的目标是培养具备以下能力和素质的学生：1. 全球视野：学生应具备全球化思维和视野，能够理解和适应不同国家和地区的商业环境和文化差异。
2. 跨文化沟通：学生应具备跨文化沟通和协调能力，能够有效地与不同国家和地区的员工和合作伙伴进行合作。
3. 国际战略思维：学生应具备制定和实施国际战略的能力，能够在全球市场中寻找机会、应对挑战。
4. 跨国人力资源管理：学生应具备跨国人力资源管理的知识和技能，能够在全球范围内有效地管理和发展员工。
5. 跨国运营管理：学生应具备全球供应链管理、物流和生产等方面的知识和技能，能够提高企业的运营效率和竞争力。
企业全球化经营与跨文化管理
其政府 的各项法规 ，并且与 当地的消费 者容易达成共识 。雇用当地员工不仅可 节省部分开支更可有利于其在当地拓展
市 场 、站 稳脚 跟 ． ．
有不 同文化 背景 的员工 共 同的行 为准则 ，
从而最大限度地控制和利用企业的潜力
与价 值 。 全球 化 经 营企业 只有 进行 了成 功 的跨 文 化管 理 ，才 能 使企 业的 经营 得
、 在全 球化 经 营 中所 必 然 要遇 到 的一 大 Ｊ 难题 。 因此 ， 文 化管 理 的成 功 与否是 关 跨
系到企业全球化经营成败的关键所在。
跨文化管理
是企业 全球 化经营管理的核心
跨 文化 管理 叉称 为 “ 交叉文化 管
理” ，即在全 球化 经 营 中 ， 子公 司所 在 对
于公司的操作中，可以充分发挥跨文化
认并理解各国之间文化差异的客观存在，
要 重视 对 他 圉语 言 、文 化 等的 学 习和
的优势 。 、 ２ 隐去两者主体文化的和平相 容策略。即管理者在经营活动中刻意模 糊文化差异 ，隐去两者文化中最容易导
解。这是增强跨文化管理能力的必要条
件。 理解 文 化差 异有 两层 含 义： 是理 解 一 东 道 同文 化 如何 影 响 当地 员 工 的行 为 ； 二 是 理解 母 国文 化如 何 影 响企 业 派去 当
价值观 、 特性或行为的特征表现。 住不同
文 化背 景 下 的企业 经 营 中 ，最 重 要 的就
是要理解ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ费者观念 、价值观和社 会需
求 的差 异 。 由于 经 营 本 身 即是 为 ｒ
国的文化采取包容的管理方法，在跨文 化条件下克服任何异质文化的冲突 ，并
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2020/12/10
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
第一节国际企业的经营环境及其构成
一、含义
国际企业的经营环境是指存在于企业周围并对其经营 活动产生积极或消极影响的各种客观条件的总和。
环境
2、中观经营环境
3、微观经营环境
东道国政府通过外汇管制等措施，使国际企业无法将 投资所得利润、资产等汇回母国或转移到其他国
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
3、 影响国际企业政治风险的因素 （1） 企业外部因素：
企业母国与东道国关系 产品和行业 经营规模及地址 公司的可见性 东道国政治情况
(2) 企业内部因素
企业的行为 企业对东道国的贡献 经营的当地化 子公司对母公司的依赖性
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
3、 微观经营环境（作业环境）
是指那些直接影响个别国际企业经营活动的外部因素。 包括：
l 供应商：即为国际企业提供经营所需的各种资源、
生产要素的企业和个人
l 分销商：即协助国际企业推广、销售及分配产品
给最终消费者的营销中介机 构
l 消费者：指企业产品或服务的最终消费者 l 竟争者： l 公众：对国际企业实现经营目标的能力产生实际
B组：如果采用甲方案，2/3的患者会死亡；如果采用乙
方案，患者全部死亡的可能性是2/3，一个也不死的可
能性是1/3。
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
三、国家间文化差异的表现
国际企业管理是一种跨文化的管理，它首先遇到的 麻 烦和挑战是东道国与母国的文化可能有显著的差异。 著名的荷兰学者霍夫斯特曼对70个国家116000个人进 行问卷调查，发现国家文化的差异表现在以下四个方 面
影响的群体
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
三、国际企业经营环境的特点
国际企业的环境同纯粹的国内企业相比，具有以下特 点：
l 环境的多样化 l 环境的复杂性 l 环境的变动性较大且可控程度低
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
第二节政治环境与政治风险的防范
一、政治环境的构成 1、 政治体制 2、 国家安全性与政治稳定性
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
4、国际企业规避政治风险的主要途 l 预先取得东道国政府的保证 l 增大当地政府或企业的投资比率 l 将投资分散到不同国家 l 大量雇佣当地从业人员 l 增加出口比率 l 牢固地控制关键技术 l 增加在东道国借债的比率 l 增大在东道国采购原材料和零部件
(1) 减少关税 (2) 减少税收 (3) 提供设施 (4) 提供服务 (5) 津贴补助 (6) 垄断权力
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
4、 政府对外资的限制性政策 (1)东道国的就业与管理政策 (2)东道国的股权政策 (3) 地区满足政策：即原料和零部件的 本土化
(4) 外贸平衡政策 (5) 培训政策 (6) 研究开发政策 (7) 收益分配政策 (8) 国家安全政策
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
二、国际企业的政治风险
1、含义
即接受外国投资的东道国所发生的直接影响外国投资企 业经营的政治变革而带来的风险。
2、 政治风险的主要内容 (1) 国有化风险
国有化包括没收、征用和蚕食
(2) 战争风险
包括内战、骚乱及与政治因素有关的恐怖事件等所 导致的风险
l (3) 转移风险
汇市场、 货币和资本市场等
（3） 国际组织： 包括世贸组织、国际货币基
金组织、世界银行、经济一体化组织
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
2、中观经营环境（一般环境）
主要是指东道国或地区的各类宏观因素的总和，包括：
l 科技环境 l 政治环境 l 法律环境 l 自然环境 l 经济环境 l 社会文化环境
2、文化的构成要素
语言 教育 宗教 社会组织 美学观念 风俗习惯 价值观念
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
二、文化的差异性
“亚洲病”实验
1974年美国心理学家坎涅曼在美国《科学》杂志上发表 了一篇论文，报道了目前被称谓亚洲病的实验。这一 研究证实和解释了一个现象：提问方式的微妙差异可 以导致截然不同的答案。
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
案例讨论： 该案例旨在讨论经营环境研究的必要性 讨论题：
1、安利公司的这项新规定导致其后院起 火的原因是什么？ 2、你认为是否可以避免？
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
1、 宏观经营环境
是指国际企业进行跨国经营活动的国际大环境
（1） 当代国际经济发展的形势特点和趋 势 （2） 国际金融环境： 包括世界货币制度、外
国家安全性主要是指东道国在世界上的政治立场所导致 的国家安全程度。
政治稳定性包括国内政局的稳定性、政府结构的稳定 性和政策的稳定性，这三者相互联系，最终应通过政 策的稳定性体现出来。
3、政府对外资的鼓励性政策 4、政府对外资的限制性政策
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
3、政府对外资的鼓励性政策
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
第三节文化环境与文化差异
一、文化环境的构成 1、含义
文化是指一种往往并不成文的规矩，是社会成 员约定俗成共同遵守的行动指南，外在表现为 群体成员的行为，就其表现来说，可分为：
（1） 前台文化：直观和外在 （2） 后台文化：内在和隐藏
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
1、 权力距离 2、对不确定性的回避 3、个人主义与集体主义 4、男性化与女性化
第二章国际企业的经营环境和跨文化 管理(1)
1、 权力距离
权力距离是指一个机构或组织内下级在接受粉分配 不平等的权力的程度。
高权力距离的国家有以下准则和价值观： （1） 不平等从根本上是好的 （2）每个人都有自己的位置，有人地位高，有人地位 低 （3） 大多数人应依赖一位领导 （4） 权力者被授予特权 （5） 权力者不应阴藏其权力
实验的参加者被分为两组，分别对同一决策问题作出选 择， 问题是：某地发生了罕见的亚洲病，如不治疗， 患者将很快死亡，现已查明该地有600名患者，可供选 择的治疗方案只有甲、乙两种，请在甲乙两种方案中 选择一种，并简单陈诉理由。
A组：如果采用甲方案，1/3的患者可被救活；如果采用 乙方案，患者被全部就活的可能性是1/3，一个也救不 活的可能性是2/3。