第11章 项目的不确定性分析
信息系统项目管理师章节题目 第11章 项目风险管理
2013年上试题47制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（47）。
A. 风险管理时间表B. 风险概率分析C. 风险检查表D. 风险频度评审分析：风险管理计划编制的输出制订时间表。
定义在项目整个生命周期中风险管理过程的执行频度，并定义风险管理活动以便包含在项目的进度计划中参考答案：A试题48项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了挣值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是零。
在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。
该项目遭受了（48）。
A. 已知的可预测风险B. 已知的不可预测风险C. 未知的可预测风险D. 未知的不可预测风险分析：按风险的可预测性划分按这种法，风险可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。
已知风险就是在认真、严格地分析项目及其计划之后就能够明确的那些经常发生的，而且其后果亦可预见的风险。
已知风险发生概率高，但一般后果轻微，不严重。
项目管理中已知风险的例子有：项目目标不明确，过分乐观的进度计划、设计施工变更，材料价格波动等。
可预测风险就是根据经验，可以预见其发生，但不可预见其后果的风险。
这类风险的后果有时可能相当严重。
项目管理中的例子有：业主不能及时审查批准、分包商不能及时交工、施工机械出现故障、不可预见的地质条件等。
不可预测风险就是有可能发生，但即使最有经验的人亦不能预见的风险。
不可预测风险有时也称未知风险或未识别的风险。
它们是新的、以前未观察到或很晚才显现出来的风险。
这些风险一般是外部因素作用的结果。
如地震、百年不遇的暴雨、通货膨胀、政策变化等。
参考答案：D试题49一名项目经理正在为自己负责的项目进行风险量化。
几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作。
此时，可以（49）。
A. 依托因特网，使用Monte Carlo模拟方法B. 使用关键路径法C. 对已知的专家进行非正式调查的方法D. 使用Delphi技术分析：德尔菲技术。
第11章 项目整合管理1
第二节 制定项目管理计划
第二节 制定项目管理计划
开工会议( Kickoff Meeting )
又称启动大会、开工会议。每个项目都有启动大会，是项 目开始实施的动员大会。 召开时间：项目规划完成后、项目执行开始前召开； 参加方：项目各重要干系人（发起人、顾客、高层管理、职
能管理部门、卖方代表、项目团队等）。 作用：传达项目目标与项目管理计划，获得干系人对项目的
第十一章 项目整合管理
第一节 项目启动 第二节 制定项目管理计划 第三节 项目实施与综合变更控制 第四节 项目管理收尾
1
第十一章 项目整合管理
项目整合管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调 和配合，所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。 项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项 目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程 。主要包括如下工作：
1．制定项目章程——项目启动 2．制定项目管理计划——项目计划开发过程 3．指导与管理项目实施——项目计划执行过程 4．管理项目知识——现有知识的使用并生成新知识 5．监控项目工作——项目工作的监控 6．实施综合变更控制——综合的变更控制 7．结束项目或阶段——项目收尾或阶段收尾
第十一章 项目整合管理
要干系人； (2)任务：审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，记录和
传达变更处理请求； (3)设立原因：项目经理权力有限，对于涉及计划基准的变更
不能自做主张； PM 一个人决定不了的大事需要通过CCB 来做最终决策。
第三节 项目实施与综合变更控制
变更的批准权限：
每项记录在案的变更请求都必须由一位责任人批准或否 决。这个责任人通常是PM 或者发起人，在项目管理计划或 组织流程中会指定批准责任人。必要时由CCB 开展实施整 体变更控制过程。 1）PM：一般批准不涉及基准变更的请求，紧急情况可批准
《软件工程》教学课件 第11章 软件项目管理
下 表 是 根 据 63 个 项 目 的 数 据 统 计 结 果 ， 按 照 基 本 的 COCOMO模型估算的工作量和进度。
总体类型 组织型
半独立型 嵌入型
工作量 MM=10.4（KLOG）1.05 MM=3.0（KLOG）1.12 MM=3.6（KLOG）1.20
进度 TDEV=10.5（MM）0.38 TDEV=10.5（MM）0.35 TDEV=10.5（MM）0.32
i1
其中:ai — 估计的最小行数 bi — 估计的最大行数 mi — 最可能的行数
将估算的源代码行数，乘以根据经验推算的每行源代 码所需成本，即为该软件的成本。
IBM 估算模型
1977年由Waiston 和 Felix 总结了IBM联合系统 分部（FSD）负责的６０个项目的数据，利用最小二 乘法拟合，得到如下估算公式：
PERT（Program evaluation & review technique)计 划评审技术或CPM（Critical path method）关键路径法， 都是采用网络图来描述项目的进度安排。如图描述了开发 模块A、B、C的任务网络图。各边上所标注的数字为该任 务所持续的时间，数字结点为任务的起点和终点。
70
任务
月份 １ 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
60
需求分析 ▲ ▲ ▲
50
总体设计
▲ ▲▲
40
详细设计
▲▲
30
编码 软件测试
▲ ▲▲
20
10
▲▲▲
0 一月
二月
三月
四月
五月
六月
进度表
2.甘特图（Gantt Chart）
运筹学 第11章-决策分析
p(N1) = 0.3
S1（大批量生产） S2（中批量生产） S3（小批量生产） 30 20 10
N2（需求量小）
p(N2) = 0.7
-6 -2 5
2
§1 决策的基本概念与决策程序
策略 事件
N1（需求量大）
p(N1) = 0.3
30 20 10
N2（需求量小）
p(N2) = 0.7
三、等可能性准则
• 决策者把各事件的发生看成是等可能的： 则每个事件发生的概率为 1/n, n为事件数 ，然后 计算各行动方案的收益期望值。 用 E(Si)表示第i方 案收益期望值
事件 事件 策略 策略
S1（大批量生产） 1（大批量生产） S2（中批量生产） 2（中批量生产） S3（小批量生产） 3（小批量生产）
EOL(Si)
7.7 7.9 6 (min)
9
§2 风险形决策问题
四、全情报的价值（EVPI）
• 全情报：关于事件的确切消息。 • Expected Value in perfect Information是指决策人为获取全情 报，所能支付的信息费的上限。 前例，当我们不掌握全情报时S3 是最优策略，期望收益为 0.3*10 + 0.7*5 = 6.5万 记 EMV* = 6.5万 若得到全情报时：
1
2
1j2
S1（大批量生产） 30 S1（大批量生产） 10 (30-20) S2（中批量生产） 20 S2（中批量生产） 20 (30-10) S3（小批量生产） 10 S3（小批量生产）
0 (30,理想值)
11 [5-(-6)] -6 7 [5-(-2)] -2 0 (5,理想值)
5
11 10 (min) 20
2020年咨询工程师-项目决策分析与评价(习题班)-第11章 项目后评价
第十一章项目后评价【本章内容概述】【2018年真题】关于项目狭义后评价目的和作用的说法，正确的是（）。
A.项目后评价是竣工验收的依据B.项目后评价是银行贷款的主要依据C.项目后评价的目的是考察项目的盈利性D.项目后评价可为改善企业的经营管理提供帮助『正确答案』D『答案解析』本题考查的是项目后评价的目的和作用。
项目后评价的作用：（1）对提高项目前期工作质量起促进作用；（2）对政府制定和调整有关经济政策起参谋作用；（3）对银行防范风险起提示作用；（4）对项目业主提高管理水平起借鉴作用；（5）对企业优化生产管理起推动作用；（6）对出资人加强投资监管起支持作用。
参见教材P403。
【2018年真题】关于后评价类型的说法，正确的有（）。
A.中间评价是指对建设项目中某一单项影响的评价B.选取单一专题进行的后评价属于专项后评价C.狭义后评价和广义后评价的内容是相同的D.贷款项目后评价更关注项目还贷能力E.中间评价与后评价时点相同『正确答案』BD『答案解析』本题考查的是项目后评价的类型。
A错误，中间评价是指投资人或项目管理部门对正在建设尚未完工的项目所进行的评价。
C不确定，不选。
E错误，时点不同。
参见教材P403～404。
【2018年真题】下列项目后评价指标中，属于社会效益评价指标的有（）。
A.财务净现值B.移民和拆迁C.生态环境指标D.项目区贫困人口E.资源利用合理性『正确答案』BD『答案解析』本题考查的是项目后评价的方法、评价指标和成果反馈。
项目社会效益评价主要指标：利益相关群体、移民和拆迁、项目区贫困人口、最低生活保障线等。
参见教材P406。
【2018年真题】开展项目后评价时，项目建设准备阶段需评价的内容是（）。
A.釆购招标评价B.可行性研究评价C.资金使用评价D.竣工验收评价『正确答案』A『答案解析』本题考查的是项目建设全过程回顾与评价。
项目建设准备阶段评价：勘察设计、融资方案、采购招标、合同签订和开工准备。
第11章建设项目总评估和后评估
数据等。
5．建设项目后评估的程序 （1）．提出问题 （2）．制订后评估计划 （3）．调查收集和整理资料。 （4）．分析研究 （5）．撰写后评估报告
6．建设项目后评估报告内容 1)前期工作的后评估 2) 实施阶段工作的后评估 3)生产经营阶段工作后评估 4)投资效益后评估
11．2．2建设项目后评估的主要方法
11．1．2 项目总评估的内容
1．综述项目研究评估过程中重大方案的选择和推荐意见。 项投人物供应能否保证等方面的分析论证工作。 2．综述项目实施方案的企业财务效果。 3．综述项目实施方案的国民经济效果。 4．综述不确定因素对项目经济效益的影响以及项目投资的
风险程度。 5．综述项目社会效果。 6．提出项目评估中存在的问题和有关建议，主要是对各种
（2）相关资料。它们是项目后评估的辅助性依据 1）．与项目相关的国家和省合委颁布的发展计划、规划，
规定及其他法律文件；
2）．相关项目的后评估报告或研究资料； 3）．国家和地方政府的产业结构调整政策、发展战略和长
远规划和有关行业规划；
4) ．项目估算或预算报告； 5）．与项目有关的物价年度通货膨胀(紧缩)指数； 6）．项目施工监理报告或公告、监测报告； 7）．项目营运统计报表； 8）．项目环境监测报告或环境影响现状评价报告； 9）．项目开工评估报告； 10) ．项目中期评估报告或完工评价报告； 11）．项目审计报告；12）．其他评估所需的实际资料和
288880化工技术经济大纲
（2015）高纲0849江苏省高等教育自学考试大纲28888化工技术经济南京工业大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室一、课程的性质及要求（一）本课程的性质和目的“化工技术经济”是一门技术科学和经济科学相结合的交叉学科，也是介于自然科学和社会科学之间的边缘学科。
技术是它的基础，经济是它的起因和归宿。
因此，它又是一门应用性很强的学科，直接为国民经济发展服务。
尤其在今天，我国的市场经济运行机制正在形成和发展中，技术经济学为各级政府和企业界的投资决策提供了分析论证的工具。
技术经济学的主要任务是研究工业中各种技术方案经济效果的共同原理和方法，接合工业特点，把技术与经济有机地联系起来，形成一个统一地评价体系。
化工技术经济学的作用日益明显，越来越受到人们广泛的重视。
它已成为工程技术人员、经济管理人员知识结构中的一个重要组成部分，是工程技术类和经济管理类学生的一门必修课程。
（二）本课程的基本要求化工技术经济所研究的主要内容有二大类，一类是大范围（宏观）技术经济问题，如工业的合理布局，投资方向的确定，投资效果的估计等；另一类是小范围（微观）技术经济问题，如产品方向的确定，经济规律的分析，技术方案的选择等。
具体讲，如化工技术经济所研究的内容，就是利用化工技术经济的基本原理与方法，对化学工业中的项目建设、新技术开发、技术改造等方面进行系统地全面地经济分析和评价，提出合理的选择。
通过本课程的学习，旨在使学生掌握化工技术经济的基础理论与项目的经济评价方法。
通过自学，使学生在经济分析能力和实际动手能力方面，得到扎实的训练和较大的提高。
成为在市场经济条件下，既懂技术又懂经济、既有理论又有实践的高级复合型人才。
本课程要求学生通过课程的学习建立起技术经济的概念，为在生产实践中处理好技术与经济最佳结合的关系打下基础；要求掌握资金的时间价值、投资与成本的估算、经济评价等常用的基本概念和方法；要求学完该课程基本了解工程项目的经济评价过程，会做工程项目的财务评价及不确定性分析。
项目管理课后练习题(第10-12章)
项目管理课后练习题（一）项目沟通管理（第10章）1，以下项目经理的资格要求中最重要的是A、管理经验B、谈判技巧C、技术领域的教育背景D、与他人有效合作的能力2，你是一个系统整合项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。
现在你要着手准备编制项目计划。
由于在公司中很多有都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣。
因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。
在准备此计划时，你要做的第一步是什么A、进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求B、制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间C、对你计划要传达的信息进行描述D、建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找3，你目前正忙着做项目的收尾工作。
在这个令人兴奋的最后阶段，在下列哪个方面最容易引发冲突A、进度问题B、成本超支C、技术问题D、缺乏客户的认同4，项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是A、为了确保项目得到足够的资源来支持项目：对项目团队成员提供绩效评估制作工作分解结构B、制作工作分解结构；决定项目的主要进度管理项目变更C、使用转包商；编写项目范围说明；在项目实施过程的变更管理D、确保高层管理对项目的支持；与职能经理的合作；加强项目团队建设5，作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。
在使用这种方法时，你应该A、重复对方所说的话B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容C、先评价内容再提出建议D、站在对方的角度看问题，体验问题6，你刚刚收到客户对项目的正式的确认。
你下一步应该做的是A、把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人B、把接受到的确认文件归入项目档案C、同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训D、进行项目审核7，你负责的项目已经进行了18个月了。
某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的内部和外部的干系人报告项目当前的情况。
报告的时间定在了下周一。
你预计可能会有50多有出席。
报告准备工作的第一步应该是A、明确报告的听众B、确定目标C、确定报告的总体形式D、设计一个报告战略8，在谈判中最常出现的沟通问题是A、一方可能有意使对方迷惑B、一方可能屈服于对方的立场C、一方曲解了对方所表达的内容D、一方可能过于关注于以下要讲什么而没有听到对方的发言9，在与客户打交道的过程中，项目经理应该A、保持诚实以避免项目或机构被起诉B、尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D、做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意10，与他人会谈以达成一致或者共识的过程被称为A、双赢B、谈判C、争取同意D、对抗11，以下关于项目环境中的沟通的陈述哪一项是正确A、项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任B、有效率的会议，“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率C、如果项目包括12名成员，则存在48中可能沟通渠道D、大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上12，项目档案是A、项目产品的说明文件B、从此项目中获取的经验和教训C、一整套编入索引的项目记录D、仅保留公司最重要和最复杂的项目13，在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。
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注: 平均每天按处理 60件 衣服, 年工作时间 300天 算, 一年共计处理 18000件 衣服
盈亏平衡分析 - 案例
不确定性分析 (续)
计算盈亏平衡点：（一天的）
当 每日固定成本 + 每日 可变成本
= 每日总营业额 时为 盈亏平衡点，即：
183.56元 /天 + 2.28元 /每件 x n(件) = 12元 x n (件)
销售收入、总成本和产品产量的关系
金额
B, C
销售收入 S
S = PQ
BEP
总成本 C
C = C f + C vQ
固定成本 C f
0
盈亏平衡产量 Q’
销售量 Q
盈亏平衡分析 – 洗衣店 案例
不确定性分析
类别
项目
经营期计算
说明
1
设备折旧费
40720÷10年÷365天=11.1元/天
2
店面租金
3000/月÷30天=100元/天
• 是指人们在事先只知道所采取行动 的所有可能结果, 而不知道它们出现 的可能性, 或者两者都不知道
风险分析：
是指对项目总投资及效益由随机性的原因引起 的变化进行分析的方法
不确定性分析：
• 是指项目总投资和效益的变化是由不可预知的, 也是不可预估的, 非概率的因素引起的这些因素 的分析
• 可行性研究中, 风险分析和不确定性分析： ➢ 往往不是设法避免这些风险和不确定性因素 ➢ 而是确定这些因素与项目盈利性相关性及影 响程度
第二节 项目的盈亏平衡分析
销售收入、总成本和产品产量的关系
❖ 销售收入(S) 、产品价 格(P) 与产品产量(Q)之 间的关系
❖ 总成本(C)、固定成本
(Cf)、单位产品变动成 本(Cv) 和产品产量(Q) 之间的关系
B
S=PQ
C
C = Cf + CvQ
CvQ
Cf
0
Q
0
Q
① 盈亏平衡分析
通过对产品产量、成本、利润相互关系的分析 ( 量本 利分析 ), 判断企业对市场需求变化适应能力的一种不 确定性分析方法 .
则：PX = VX + F + TX
BEP( X ) F P V T
同样, 根据以上关系式, 可以推出以下盈亏平衡时, 生产能 力利用率计算
生 产 能 力 利 用 率BEP
保本量 设 计 年 产 量100 %
作图法
以上计算求解过程也可以通过对收入函数和成本函数进行
作图的方法来解决
金额
收入
利润
总成本
3固
装修
312.5/平×40平方÷5年÷365天=6.8元/天 每平方: 312.5元
4定
工资
900元/月×2人÷30天=60元/天
5 成 工商管理费
90元/月÷30天=3元/天 定额收费
6本
电话费
50元/月÷30天=1.66元/天
7
办公用品费
30元/月÷30天=1元/天
每天固定成本合计
183.56元 /天
• 不确定性的原因
a) 未来事件的不确定性 b) 主观判断的影响 c) 信息的不完全 d) 数据的测不准原理
二． 不确定性因素的主要内容
❖ 价格 ❖ 投资费用 ❖ 项目计算期
❖ 项目的生产能力 ❖ 经济形势
悉尼歌剧院P259
❖ 不确定性分析方法
① 盈亏平衡分析 确定盈利与亏损的临界点; ② 敏感性分析 分析不确定因素可能导致的后果; ③ 概率分析 对项目风险作直观的定量判断.
Get n ≈ 19 件 盈亏平衡点 (利润：CI – CO = 0 元).
洗衣店每天处理 60 件
总营业额： CI = 12 元 x 60 = 720 元 总成本：CO = 183.56 元 + (2. 28元 x 60) ≈ 320 元 利润：CI – CO = 400 元
▲ 从 每日处理 60件 到每日处理 19件 的范围内，洗衣店都
③ 单位可变成本与生产量成比例地变化, 则生产成本也与产 量成比例地变化
④ 各时期一种产品或产品组合的单位售价是相等的, 则销售 收入是单位销售价格和销售量的线性函数
第11章 项目的不确定性分析
1. 项目不确定性分析概述 2. 项目盈亏平衡分析 3. 项目敏感性分析 4. 项目的概率分析 5. 风险分析评估
1. 项目风险和不确定性概述
风险： • 是指人们在事先能够预计的在采取
某种行动后, 可能发生的有损害或坏 的后果, 以及每种后果出现的可能性 大小
不确
X
金 额
总成本
收入
亏损额=固定成本
收入额=可变成 本 为开关点
0
X1
Xmax
X2
产量 利润
盈亏平衡分析的应用条件
• 以上盈亏平衡分析过程存在着许多假设条件, 只有这些条 件具备, 分析过程才具有实际意义
这些条件包括
① 生产成本是生产数量和销售数量的函数，产量=销售量
② 每批生产量的固定成本是相等的
~3元/每件
1变 2动
税收 水电费
每件衣服平均按12元×5% = 0.6元 按每件 每件衣服平均按12元×3% = 0.36元 按每件
3 成 洗涤用品费
12元×8% ＝0.96元 按每件
4本
其它
每件衣服平均按12元×3% = 0.36元 按每件
每件可变成本合计
2.28元 /件
0. 19
每件收费12元 - 每件变动成本 - 3元 = 6.72元 / 每件干洗利润
处于盈利状态.
盈亏平衡分析 - 案例
不确定性分析 (续)
金额
销售收入
总成本
可变成本
固定成本
0 盈亏平衡产量
(19件)
期望产量 (60件)
销售量
~70%
项目盈亏平衡分析 - 总论
盈亏平衡分析概述
• 盈亏平衡分析主要是通过确定项目的产量盈 亏平衡点 • 分析、预测产品产量(或生产能力利用率) 对项目盈亏的影响
则可得到盈衡平衡时产量:
BEP产
量
单销位售产价品格
固定成本
可单
位 变
产 成
本品
单税位金产及品附销加售
若以：X 代表在盈亏平衡点上的生产(销售)量 Y 代表销售收入 F 代表固定成本 P 代表单位产品销售价格 T 代表单位产品销售税金及附加 V 代表单位产品可变成本
可得出如下的表达式： 销售收入方程式：Y = PX 生产成本方程式： Y = VX + F + TX
• 达到盈亏平衡点时的产量(生产能力利用率) 越低, 说明该项目抗风险能力越强
公式法
根据盈亏乎衡分析的基本原理, 当用实物产量来表示盈亏平衡 点时, 基本的假设可包括在下列方程式中(年度数据)
产品总的成本 = 产品生产总成本 + 销售税金及附加费
产品销售收入 = 产品销售数量×单位产品销售价格
产品生产总成本 + 销售税金及附加费 = 固定成本 + 单位可变成本×销售数量 + 单位产品销售税金及附加×销售数量