医务科工作制度及流程全套
医务科工作制度
医务科工作制度一、工作时间安排1.标准工作时间为每周五天，每天八小时，共计40小时；2.所有医务科工作人员需准时上班，不得擅自迟到早退；3.对于需要加班的情况，需提前向负责人提交加班申请，并得到批准后方可执行；4.加班工作需要确定具体的时间和加班事由，不得随意加班；5.加班人员可以根据加班工时获得相应的加班补贴。
二、请假制度1.医务科工作人员如需请假，需提前向负责人提交请假申请，并注明请假事由；2.请假时间不得超过3天，若需长时间请假，需要提供合理的理由并得到管理部门批准；3.在工作日请假需提前一天告知负责人，并填写请假表格；4.紧急情况下请假，需提供合理的解释，并在请假后的第一时间上报负责人。
三、工作纪律1.医务科工作人员应做到勤奋工作，不偷懒、不拖延，履行好岗位职责；2.工作期间，严禁私人事务干扰工作，禁止在工作时间内上班族社交账号以及其他非工作相关网站；3.严禁泄露患者隐私信息，要保证患者信息的保密性；4.工作期间需保持工作环境的整洁和文明，不随意堆放杂物或乱扔垃圾；5.严禁吸烟、饮酒和赌博等不良嗜好，对有此类行为的人员一经发现，将严肃处理。
四、考勤制度1.医务科工作人员需参与每日考勤，迟到、早退、旷工都将影响考勤结果；2.迟到超过三次，将被扣除绩效工资；3.即便请假需要提前告知，仍需补齐相应的工时，超过三次将会受到警告处理；4.迟到、早退、旷工超过十次，或连续三天不到岗，将会被通报批评，并可能受到处罚。
五、奖惩制度1.突出表现和优秀者将受到表彰并发放奖金；2.对于工作不端、效率低下，连续违纪和违规行为的人员，将受到相应的惩罚；3.严重违纪和违规行为，将会受到严肃处理，包括警告、罚款、停职、解雇等。
六、培训和发展1.定期组织相关培训，提高医务科工作人员的专业素质和技能水平；2.支持医务科工作人员参加相关学术会议、研讨会等学术交流活动；3.鼓励医务科工作人员自主学习和进修，提高个人能力。
七、其他规定1.医务科工作人员应遵守医院各项规章制度和操作规程；2.严禁在医院内进行各种形式的商业活动；3.对于突发事件和危机情况，医务科工作人员应按照应急预案进行处置；4.发现医疗事故或其他不正当行为，应立即上报负责人或者相关部门。
医务科工作制度及流程全套
医务科工作制度及流程全套一、引言医务科作为医院中一个重要的职能部门，负责医疗质量管理、医疗事故处理、医疗纠纷调解、医疗机构内部医疗纠纷处理、药事管理和医学信息管理等工作。
制定科学合理的工作制度及流程，对于保障医院的正常运转和医疗质量的提高具有重要意义。
二、工作制度1.岗位设置及职责分工医务科的岗位设置及职责分工如下：（1）科长：负责医务科的整体工作安排和协调，组织落实各项制度和流程。
（2）副科长：协助科长进行工作安排和协调，负责医疗事故处理和医疗纠纷调解等工作。
（3）病例审核专员：负责对医院的病例进行审核，确保病例的合规性和规范性。
（4）药事管理专员：负责医院的药事管理工作，包括药品采购、药品配置、药品使用及药品库房管理等。
（5）医学信息管理专员：负责医学信息的采集、整理和管理，确保医学信息的准确性和安全性。
2.工作制度（1）工作时间制度：医务科工作时间为每周五天，每天工作8小时，根据需要可以在必要时进行加班。
（2）考勤制度：医务科实行考勤制度，包括打卡和请假制度，全员要按时上班，并保持良好的出勤率。
（3）会议制度：医务科定期组织会议，包括部门例会和工作听取会，以及定期召开的病例审核会议、药事管理会议和医学信息管理会议等。
（4）通知公告制度：医务科建立完善的通知公告制度，通过内部通知、公告栏和电子邮件等途径及时向全体员工发布工作相关信息。
（5）工作流程制度：制定医务科工作的各项流程，包括病例审核流程、医疗事故处理流程、医疗纠纷调解流程、药事管理流程和医学信息管理流程等。
三、工作流程1.病例审核流程（1）医生填写病例资料并将病例交给病例审核专员。
（2）病例审核专员对病例进行审核，确认病例的合规性和规范性。
（3）审核合格的病例归档存档，审核不合格的病例进行整改，直至符合要求。
2.医疗事故处理流程（1）事故报告：医务人员发现医疗事故后，及时向医务科报告，并提交事故报告。
（2）调查核实：医务科组织相关人员进行事故调查核实，采集相关证据和资料。
医院医务科工作制度(5篇)
医院医务科工作制度一、医务科教科负责院内、外医疗行政管理及全院教学、科研、人才培养和科技工作，完成各项医疗任务，提高医疗质量，保证医疗安全。
二、根据医院要求草拟年医疗和科研工作计划，下达科室医疗指标和质量控制标准，经常深入科室检查实施情况。
三、根据质控标准，每月进行检查、质控、追踪、反溃及时发现问题，并制定改进措施。
四、协调科室之间的工作，每季度召开一次主任联席会，互通信息。
五、加强医师继续教育工作，每年定期对在职医师进行业务培训和考核，定期组织学术活动及学术交流。
六、推进医院的科技发展、重点科系建设。
组织科研项目的立题、调研、设计、实施、成果鉴定和奖励。
搞好新医药技术引进开发、推广、转让及临床疗效观察。
七、安排医学院校的毕业实习，接纳基层医院人员的进修。
八、做好医疗差错事故的防范工作，正确处理医疗纠纷和医疗事故。
九、每个工作人员必须坚守工作岗位，遵守医院各项规章制度，团结互助，完成本职工作。
十、及时组织完成院内、外抢救任务，完成上级下达的指令性工作。
十一、对一、二级医院进行技术指导，特别做好帮带医院的技术指导和设施援助工作，必要时派人员会诊、手术和帮带。
____年医务科围绕医院工作计划，认真落实各项计划内容,圆满完成医教科各项既定任务。
本着加强医疗质量管理，防范医疗安全，协调并处理医疗纠纷，抓好进修、实习生的管理，抓好继续医学教育的职能，为了使我院医疗工作再上新台阶，____年我院医教科特制定如下工作计划:一、把狠抓“医疗质量、确保医疗安全”作为医教科工作的重点，全程监控医疗过程中每个质量环节。
1、以强化医疗质量控制为手段，认真落实医疗核心制度，实施医疗质量的动态过程管理，加强环节质量控制，严格标准，定期检查，奖惩结合，切实整改，提供优质便捷医疗服务，创建质量品牌优势。
增强质量意识，建立现代医学模式的科学的医疗服务质量观;开展质量教育，端正质控心态，推行全面质量管理方案。
认真完成____年____月____日启动的《医疗质量专项整治活动》，并针对活动中发现的问题积极整改。
医务科各项工作流程图及制度全新
十四、远程医疗服务
1.远程医疗服务体系：
a)医务科建立远程医疗服务体系，利用信息化手段，为患者提供远程咨询、诊断和治疗服务；
b)制定远程医疗服务规范，确保服务的质量和安全；
c)加强远程医疗设备的维护和管理，保障远程立考核档案，作为医务人员晋升、评优的依据。
八、医疗设备与物资管理
1.医疗设备的采购与维护：
a)医务科根据临床需求，提出医疗设备采购计划，经审批后实施；
b)采购过程中，严格遵守国家相关法律法规，确保设备质量；
c)建立医疗设备维护保养制度，定期进行检查，确保设备正常运行。
2.医疗物资的管理：
a)医务科负责医疗物资的采购、储存、分发等工作；
2.纠纷解决机制：
a)医务科应建立医疗纠纷调解机制，通过协商、调解等方式，积极寻求纠纷的和平解决；
b)纠纷调解过程中，应充分尊重患者及家属的合法权益，公正公平处理；
c)如调解成功，双方应签订调解协议，并按照协议内容执行；
d)如调解不成，可引导患者及家属通过法律途径解决。
七、继续教育与培训
1.医务人员的继续教育：
b)定期对医疗质量进行分析，针对存在的问题制定改进措施；
c)通过内部评审、外部评估等方式，持续提高医疗质量。
2.质量改进措施：
a)鼓励医务人员参与质量改进项目，提升医疗服务水平；
b)对质量改进成果显著的团队或个人，给予表彰和奖励；
c)定期总结质量改进经验，分享推广至全院。
十三、医疗费用管理
1.费用控制策略：
b)医务人员应严格按照规定书写、保存和归档病历，防止病历遗失或损坏；
c)患者病历不得随意携带出医务科，如需借阅，须办理相关手续并确保信息安全。
医院医务科工作制度范文（4篇）
医院医务科工作制度范文第一章总则第一条为了规范医院医务科的工作，提高工作效率，保障医院医务科各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条医院医务科是医院的职能部门，负责管理医务工作和医务人员，是医院正常运转的重要保障。
第三条医院医务科的工作以服务医务人员为中心，宗旨是为医务人员提供高效、优质、规范的医务管理服务。
第四条医院医务科的工作要遵循法律法规、行业准则和医院规章制度，保证公平、公正、公开。
第二章组织机构第五条医院医务科设科长一人，副科长二人，分别负责医务科的日常管理工作。
第六条医务科科长由医院领导任命，担任此职务应具备一定的管理经验和医务专业知识。
第七条医务科副科长由医院领导任命，分管医务科的各项具体工作，并协助科长完成工作任务。
第八条医务科设办公室，由办公室主任及相关工作人员组成，负责医务科日常事务管理，保障医务科正常运转。
第九条医务科根据需要设立医务管理、医务培训、医务评审等相关部门，具体部门设置由医务科决定。
第十条医院医务科设立例会制度，每季度至少召开一次全体会议，讨论并报告工作情况、解决遇到的问题、发布科室通知等。
第三章工作职责第十一条医务科的主要职责包括：（一）制定医务科发展规划和工作计划，并组织实施；（二）规范医务工作及相关管理制度，确保医务工作的顺利进行；（三）负责医务人员的管理和培训，做好人才储备和选拔工作；（四）负责医务科经费的管理与使用；（五）组织开展医务科业务学习与研讨活动，提高医务管理水平；（六）负责医务科与其他科室的协调合作，加强内部沟通与配合；（七）及时了解医务科工作进展情况，及时向上级主管部门报告工作；（八）完成上级主管部门交办的其他任务。
第四章工作流程第十二条医务科的工作流程包括：计划制定、组织实施、考核评估和总结反馈等环节。
第十三条医务科每年制定医务科发展规划和年度工作计划，并按照计划组织实施。
第十四条医务科通过开展培训、评估、考核等方式，对医务人员进行管理和培养，提高医务人员综合素质和专业水平。
医务科负责的工作及工作流程
医务科负责的工作及工作流程医务科呀，那可是医院里超重要的一个部门呢。
一、医务科负责的工作。
1. 医疗质量管理。
- 医务科就像一个严格又贴心的管家，时刻盯着医疗质量。
他们要制定各种医疗质量的标准，就好比给医生们划了一个明确的跑道。
比如说，手术的操作规范啦，病历书写的要求啦。
病历可是很重要的，就像医生给患者治病的“小日记”，要写得清清楚楚，医务科就要检查这些病历有没有错误，有没有遗漏重要信息。
要是发现哪个医生的病历写得乱七八糟，他们就会像个老师一样，耐心地给医生指出来，让医生改正。
- 医务科还会定期组织医疗质量的检查。
这检查可不是走走过场哦，他们会深入到各个科室，从医生的诊疗过程到护士的护理操作，都要仔细查看。
有时候还会搞突然袭击呢，就是为了能看到最真实的医疗情况。
如果发现了质量问题，他们就会想办法解决。
可能是组织医生们培训，提高他们的医疗技术，也可能是调整医院的一些规章制度，让医疗服务变得更好。
2. 医疗安全管理。
- 这是医务科的一项大任务。
他们要预防医疗事故的发生，就像一个超级保镖守护着患者和医生。
医务科会对医院里可能存在的医疗风险进行评估。
比如说，某种新的手术技术可能存在风险，他们就要提前分析，然后制定应对措施。
万一发生了医疗纠纷，医务科的小伙伴们就要冲在前面啦。
他们会先安抚患者和家属的情绪，这时候可不能硬邦邦地说话哦，得像个知心朋友一样。
然后再去调查事情的真相，要是发现是医院这边的问题，就会积极协调解决，给患者一个满意的答复；要是是患者误会了，也要耐心地解释清楚。
3. 医务人员的管理。
- 医务科在医务人员的“职业生涯”里可是扮演着重要角色呢。
他们负责医生和护士的排班。
这排班可不容易，要考虑到医生和护士的工作强度，不能让大家太累，也得保证每个时间段都有足够的人手。
就像拼一个大拼图，要把每个人都放在合适的位置上。
而且，医务科还要组织医务人员的培训和进修。
医生和护士也需要不断学习新的知识和技能呀，医务科就会找各种机会，比如请外面的专家来讲课，或者送医生护士到更好的医院去学习。
医务科工作制度与流程
医务科工作制度与流程医务科是医院中的一个重要部门，负责管理医疗设施和医疗设备，同时还负责医疗信息系统的管理、运行、维护和安全等方面的工作，对于提高医院的医疗水平和质量是非常重要的。
在医院中，医务科的工作涉及到多个领域和环节，需要有完善的工作制度和流程来保证医务科的工作效率和效果。
下面重点介绍医务科工作制度和流程。
一、工作制度1.考勤制度考勤是医务科管理工作的一个重要环节，通过考勤可以掌握医务科员工的工作时间，加强管理，提高工作效率。
在医务科中，考勤制度要求每位员工上班之前都要打卡，下班之后也要打卡，确保工作时间按照规定进行。
2.卫生防疫制度卫生防疫是医院工作的一个非常重要的方面，防止疾病传播对员工健康造成威胁。
医务科需要实施卫生防疫制度，包括定期清洁办公室和医疗设备，面罩、手套等防护用具要保持洁净，人员定期体检和预防接种等。
3.工作流程制度医务科是一个比较复杂的部门，在工作过程中，为了能够高效地开展各项工作，需要建立一套合理的工作流程制度，明确每个工作环节的职责和要求，从而保证整个工作流程的稳定和高效。
4.机密保密制度医务科管理的信息和数据涉及医院的商业机密和患者的个人信息等敏感信息，要建立机密保密制度，加强安全保密管理，防止信息泄露。
二、工作流程1.医疗设备管理流程医务科负责医院的医疗设备管理，包括设备的采购、维修、保养、培训和质量控制等。
在医疗设备管理流程中，包括以下环节：（1）设备选择和采购：医务科要根据医院的需求和经费预算，制定设备采购计划，并保证设备的质量和安全性。
（2）设备安装和调试：医务科要协调设备的安装和调试，并做好设备验收工作，确保设备正常运行。
（3）设备维修和保养：医务科要做好设备的维护和保养工作，确保设备正常运行，避免设备损坏和故障。
（4）设备培训工作：医务科要组织设备的使用培训，提高医护人员的操作技能和使用效果。
（5）质量控制：医务科要对设备进行质量控制，对重要设备的性能和安全进行监测和评估，确保设备的质量和安全。
医务科工作制度
医务科工作制度一、工作内容与职责医务科是医院管理部门之一，主要负责医院的医疗设备使用和维护、医院医疗废物的处理、医院卫生与疫情的防控等工作。
具体职责如下：•确保医疗设备正常运转，安全可靠。
•对医疗设备进行保养和维修。
•安排医疗废物的收集、运输和处理工作。
•指导各科室加强卫生防疫工作，严密防止医院感染。
•对医院的供水、供电、供气等基础设施进行监管。
二、工作流程医务科工作流程主要分为以下几个环节：1. 计划阶段医务科要制定医疗设备保养计划、医疗废物处理计划、卫生防疫计划等，以确保各项工作有序开展。
2. 准备阶段根据计划，医务科需要做好各种准备工作，如检查医疗设备是否符合标准、准备好医疗废物收集容器等。
3. 实施阶段医务科要积极主动地投入到工作中，对医疗设备进行保养、对医疗废物进行处理、对各科室进行卫生防疫督导等。
4. 检查与评估阶段医务科要对医疗设备、医疗废物处理、卫生防疫等方面进行检查和评估，及时发现问题并进行处理。
三、工作注意事项医务科是医院的管理部门，其工作是非常重要的。
工作中应尤其注意以下几个方面：1. 保证设备正常运行医疗设备的正常运行是医院的重要保障。
医务科要及时发现设备的问题并进行处理，确保医疗设备的安全可靠。
2. 注意医疗废物处理医疗废物处理是医务科的重要工作之一。
医务科要合理规划医疗废物的收集和处理，防止对人体和环境造成危害。
3. 加强卫生防疫医务科要积极督促各科室加强卫生防疫工作，做好病房和手术室等特殊区域的清洁工作，确保医院无感染发生。
4. 做好危机管理工作医院是公共场所，难免会发生各种突发事件。
医务科要制定相关预案，做好危机管理工作，及时处置并降低损失。
四、总体要求医务科是医院的管理部门，要善于发现问题并及时处理，全力保障医院的正常运行。
其总体要求如下：1. 严格按照工作流程开展工作医务科要严格按照工作流程开展工作，保证各项工作有序、高效推进。
2. 加强沟通和协调医务科工作需要与各科室密切协作，要加强沟通与协调，确保各项工作有序进行。
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三、纠纷处理流程概要
1、纠纷处理流程图
2、接待流程
四、意外事件报告制度
1.各科室进行的重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗应及时向医院有关部门及院领导报告，以便使医院能掌握情况，协调各方面的工作，更好的组织抢救和有关治疗。
2.须报告的重大抢救及特殊病例包括
（1）涉及灾难事故、突发事件所致死亡3人及以上的抢救。
4.如遇危重病员需抢救时，首诊医生首先抢救并及时通知上级医生、科主任(急诊科主任)主持抢救工作，不得以任何理由拖延和拒绝抢救。
5.对已接诊的病员，需要会诊及转诊的，首诊医生应检查后、写好病历再转到有关科室会诊及治疗。
附：流程图
首诊科室和
首诊医师
危重患者抢救制度
1．危重患者的抢救工作，一般由科主任、正（副）主任医师负责组织并主持抢救。科主任或正（副）主任医师不在时，由职称最高的医师主持抢救工作，但必须及时通知科主任或正（副）主任医师。特殊病人或需多专业协同抢救的病人，应及时上报医务科、业务副院长。原则上由医务科或业务副院长领导抢救工作，并指定主持抢救工作者, 以便组织有关科室共同进行抢救工作。
4.制订、修改院内与医疗相关的制度、指标和文件。负责发布医院医疗业务的有关通告、通知、会议纪要和有关文件。配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定方案。
5.制定医院医疗工作总体计划，经批准后组织实施、督促检查、并总结汇报。
6.深入科室、了解情况。经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。
附：流程图
1、突发事件应急处理流程图
2、突发抢救处理流程
3、突发事故灾难处理流程
五、核心制度的检查
1、首诊负责制
2、三级医师查房制度
3、会诊制度
4、总住院医师制度
影像及各种功能检查科室急救流程
首诊负责制度
1.首诊负责是指第一位接诊医生(首诊医生)对所接诊病人特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底。
医务科工作制度
1.在院长、副院长领导下，对全院医疗工作和医疗行政工作实施组织管理。负责组织全院各专业科室正常地进行医疗业务工作，保证各科室间工作紧密联系、密切配合，对病人实施完善的医疗服务，办理日常的医疗事务。
2.经常与上级卫生机关有关部门取得联系，及时做好上呈下达的工作。
3.负责各协作医院及友好医院的合作事务。处理医疗业务方面的来电来信，对外协作。组织实施对基层医院的技术指导工作和临时性院外医疗任务。
2．参加危重病人抢救的医护人员必须明确分工，紧密合作，各司其职。对危重病人不得以任何借口推迟抢救，必须全力以赴，分秒必争。各种记录及时全面。涉及到法律纠纷的，要报告医务科。
3．参加抢救工作的护理人员应在护士长领导下，执行医嘱。执行口头医嘱时应复诵一遍，事后及时补记医嘱。并严密观察病情变化，随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者。
（2）大型活动和特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别、诊断、病情、预后及采取的医疗措施。
（3）特殊病例患者姓名、性别、年龄、诊治措施、目前情况、预后等。
4.报告程序及时限
（1）参加抢救的医务人员应立即向科室护士长、科主任报告，科主任、护士长立即向有关职能部门报告，节假日、夜间想总值班报告。
（2）有关职能部门接到报告后，在10分钟内向院领导报告。
6．拒绝抢救的患者，须有详细记录及患者直系亲属代表签字。一定要详细交代检查、抢救与治疗的必要性、可能的作用、副作用；强调拒绝抢救的后果。
7．抢救工作期间，药房、检验、放射或其他检查科室，应积极配合抢救。 8．急、危重症患者离开病房检查治疗或进入手术室的途中，须有医务人员陪同，根据患者情况，携带必要的抢救设备及药品。
2.值班医生须按时接班，重危病人须在病床前交接班。值班医生须巡查病人，特别注意检查危重和手术后的病人。
3.值班医生负责各项临时性医疗工作和患者病情变化的临时处理，并做病程记录。对急诊入院的病人，及时检查，书写病历，给予必要的医疗处置，参加急诊手术。
7.组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。收集全院医疗方面的情况及检查各项工作进度和完成状况，提出解决办法。
8.组织和协调医疗投诉、医疗纠纷的处理，重大事故、纠纷应及时采取有效措施，并上报医院和卫生行政主管部门。
9.抓好临床科室的医疗管理和统筹各专业学科建设。
工作制度流程
一、日常医疗事务督查内容
4．安排有权威的专门人员及时向患者家属或单位讲明病情及预后，以期取得家属或单位的配合, 了解患者家属的意见，告知内容须记录在病历上。发出病重（危）通知书，医师和家属双签字，完成告知义务。两个科室以上联合抢救时，须共同承担告知义务，以主要实施科室（如手术）为主。
5．抢救记录，要求及时、准确完整。内容包括: 病情变化情况，抢救时间（精确到分）、抢救经过、检查和治疗的时间、参加抢救人员及技术职称、上级医师意见及执行情况、是否下达病重、病危通知书，有无知情同意书及家属签字等；死亡患者须注明死亡时间和死亡原因。
9．患者死亡后，医生须向患者家属提出尸检建议，并将家属意见记入病历，家属签字。家属同意尸检的，须按程序填写尸检同意书。
10．各科的抢救设备须处于良好的备用状态。有关医护人员必须熟练掌握各种抢救设备的使用。
附：流程图
附图：
医师值班、交接班制度
1.各科根据科室大小和床位多少等，单独或联合值班。值班医生由本人和科室提出申请，报医务科批准备案后，方可单独值班。
（2）知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。
（3）本院职工的住院及抢救。
（4）涉及医疗纠纷或严重并发症患者的医疗及抢救。
（5）特殊及危重病例的医疗及抢救。
（6）大型活动和其他特殊情况中出现的患者。
3.应报告的内容
（1）灾难事故、突发事件的发生时间、地点，伤亡人数、姓名、年龄、性别，致伤、死亡的原因，伤亡的病情、预后及采取的医疗措施。
2.首诊医生除按要求进行病史、身体检查、化验的详细记录外，对诊断已明确的病员应积极治疗或收住院治疗；对诊断尚未明确的病员应边对症治疗，边及时请上级医生会诊或邀请有关科室医生会诊，诊断明确后即转有关科治疗。
3.诊断明确且须住院治疗的急、危、重病员，必须及时收住。如因本院条件所限，确需转院者，按转院制度执行。