奢侈品在奥特莱斯和旗舰店 渠道研究
奢侈品在奥特莱斯和旗舰店渠道研究

奢侈品在奥特莱斯和旗舰店渠道研究一、奢侈品定义及特性1、定义:奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与进展需要范围的,具有特殊、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称之非生活必需品。
奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。
从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。
从经济意义上看,奢侈品实质是一种高档消费行为,本身并无褒贬之分。
从社会意义上看,是一种个人品位与生活品质的提升。
奢侈品行业与其说是一个行业,不如说是一个各行各业顶尖产品构成的大集合。
2、五大特性:梦幻性:“奢侈品”的魅力很大程度上作用于人的情感需求,追求与拥有“奢侈品”满足着人们的某种情怀与梦想,总是能够唤起人们的某种想象并由此产生愉悦,“奢侈品”也由于承载着这些美好的梦幻而变得富有感性与生命力。
奢侈品所吸引的人群是与某一社会群体对应的。
对那些日常享用奢侈品的人来说,奢侈品的要紧功能是区别生活所必需。
关于其它人来说,奢侈品对应的是一种渴望,一种向往。
极品性:“奢侈品”看上去就是最好的,它在同类消费品及同类服务中务必是最高级的。
这种最高级是外观与品质的统一表现。
“奢侈品”的极品性不仅是内在品质最为精良的生产工艺极为精细,而且外观或者表象应是显而易见的精美,是看得见摸得着“可感知的精华”。
而极品的品质又需要在一个个无与伦比完美的细节里感知。
稀缺性:“奢侈品”是稀有的,并非随处可见,以显示其物有所值。
奢侈品不寻找客户,奢侈品不等待客户,相反,客户寻找奢侈品,客户等待奢侈品。
为了保护目标客户的优越感,凸显定制化及小批量,有意而为地限量生产,与漫长的等待。
稀缺性的最高表现形式为“仅此一件,独一无二”。
这不仅因其制作成本高昂,更着眼于满足目标客户的地位标榜。
“奢侈品”也因“少”而更加尊贵。
昂贵性:“奢侈品”产生的成本决定了其让大多数入望洋兴叹的价格,这直接拉开了“奢侈品”消费与大众消费的距离,而“奢侈品”的昂贵表达在其高品质的物料,精益求精的工艺、细腻完美的形象与个性尊贵的服务。
全国奥特莱斯考察报告(一)2024

全国奥特莱斯考察报告(一)引言概述:随着消费升级和购物需求的不断增加,奥特莱斯作为一种新兴的购物模式,逐渐受到了广大消费者的关注和喜爱。
为了更好地了解全国奥特莱斯的发展现状和运营情况,特进行了一次全面的考察和调研。
本报告将从以下五个方面对全国奥特莱斯进行详细的梳理和分析。
正文:一、奥特莱斯的发展历程1. 了解奥特莱斯起源和演变过程2. 分析奥特莱斯在中国发展的阶段和特点3. 探讨奥特莱斯的市场定位和发展战略4. 研究奥特莱斯各地分布情况和规模5. 分析奥特莱斯的经营模式和管理理念二、奥特莱斯的消费特点和顾客行为1. 揭示奥特莱斯的消费心理和消费习惯2. 分析奥特莱斯顾客的购物需求和购买决策因素3. 探讨奥特莱斯与其他购物方式的差异和优势4. 研究奥特莱斯的顾客群体结构和消费水平5. 分析奥特莱斯的顾客忠诚度和口碑影响因素三、奥特莱斯的品牌和商品特色1. 调查奥特莱斯的品牌合作和商户结构2. 研究奥特莱斯的品牌认知和品牌形象塑造3. 探讨奥特莱斯的商品分类和陈列方式4. 分析奥特莱斯的商品供应链和货源保障5. 揭示奥特莱斯的品牌溢价和销售促销策略四、奥特莱斯的运营管理和发展趋势1. 考察奥特莱斯的场地选址和店铺规划2. 分析奥特莱斯的运营管理模式和物流配送体系3. 探讨奥特莱斯的人员招募和培训体系4. 研究奥特莱斯的大数据分析和智能化管理5. 展望奥特莱斯的未来发展趋势和挑战总结:通过本次考察和调研,我们对全国奥特莱斯的发展现状和运营情况有了更加深入的了解。
奥特莱斯作为一种新兴的购物模式,拥有较为独特的消费特点和顾客行为。
其品牌和商品特色、运营管理以及未来发展趋势都值得关注和思考。
随着消费升级的推动和市场竞争的加剧,奥特莱斯将面临着更多的机遇和挑战,只有不断创新和完善自身,才能在市场中获得更大的竞争优势。
奢侈品消费外流的成因和对策研究

奢侈品消费外流的成因和对策研究李飞胡凯(清华大学经济管理学院,北京,100084)摘要奢侈品消费外流是指境内消费者赴境外购买奢侈品的现象。
目前这一现象受到各方面人士的关注,对其是否限制、如何限制等问题发生了较大争议。
本文研究认为,奢侈品消费外流的原因,主要是境内外的价格和产品差异,同时也有服务、店址和购物环境等影响因素。
这种现象会随着境内消费市场的成熟、销售体系的完善得到缓解,但不会消失,因此需要容忍一定比例的境外消费。
控制奢侈品过大比例的消费外流,不应采取限制的方法,而应该引导,引导的方式在于打出价格、产品、服务、店址和购物环境等方面的“组合拳”,而关键影响因素价差的缩小,也不能仅靠减税来实现,也要考虑需求和引入竞争等因素。
同时,调税适合降低已经大众化的奢侈品的消费税,既有实施的可能性,又可以取得明显的扩大内需效果。
关键词奢侈品高端品牌消费外流消费税扩大内需一、问题的提出近几年,中国居民的奢侈品消费规模迅速增长,已经成为全球奢侈品消费增长最快的市场,国际上顶级奢侈品品牌几乎全部进入了中国,并成为他们应对金融危机的避风港,同时也成为国内扩大内需的重要推动力量。
据贝恩公司2010年发布的调查报告显示:2008年中国奢侈品消费总额已达到1410亿元人民币,2009年增长至1556亿元人民币,2010年仍然有大幅度的提高,同时这种提高约有67%主要来自新增消费者。
①这说明增长的趋势仍将维持相当长的一段时间。
但是,一个令人关注的现象是:这一快速增长的新市场并非全是在国内市场实现,50%以上是在境外(包括国外或海外)市场实现的,这一现象被称为奢侈品消费外流。
仅就2008年和2009年的数字就可以看出问题的严重性,在2008年1410亿元的消费总额中,境外消费(包括香港和澳门)为808亿元;在2009年1556亿元的消费总额中,境外消费(包括香港和澳门)为872亿元②。
环球退税公司在2010年初公布的调查报告显示,2009年中国游客在法国购买的免税品总额达1.58亿欧元,比排在第二位的俄罗斯多出0.47亿欧元,成为世界冠军。
#我国奥特莱斯-研究报告

目录一、奥特莱斯的由来 (2)二、奥特莱斯运作模式分类 (3)三、奥特莱斯合作模式分类 (4)四、奥特莱斯商业业态的特点 (6)五、我国奥特莱斯状况 (7)六、我国奥特莱斯排行榜前三甲 (7)七、我国奥特莱斯之应变升级 (9)八、我国奥特莱斯发展趋势 (10)九、我国奥特莱斯存在的问题 (13)十、打造奥特莱斯购物中心新商业模式 (15)十一、结论 (19)一、奥特莱斯的由来奥特莱斯的由来诞生于美国的“奥特莱斯”(OUTLETS)英文原意是“出口、出路”的意思,是由“工厂直销店”逐渐发展为专门销售过季、下架、断码品牌服饰商品的一种商业业态,又称品牌直销购物中心。
由于售卖这样的商品,再加上店铺装修追求简约,减少中间环节,节约开支,所以它们能够以超乎寻常的低价吸引消费者。
商品折扣一般可低至5折以下。
这种模式最早起源于欧洲的服装工厂的仓库边上。
那时众多平时从不打折的大牌服装会时常打开仓库折扣处理过季、断码商品,深受消费者亲睐。
后来众多品牌的尾货处理中心集中到一起,就形成了具有一定规模的工厂直销中心,后来这种模式被美国人发扬光大,他们在离市中心50公里外的高速公路旁开起了大量的奥特莱斯,并辅之以舒适、清新的购物环境,加上一定的餐饮、娱乐设施,以延长顾客逗留时间。
据统计,全美目前已经拥有300多家大型奥特莱斯,成为连锁超市、百货商场外不可忽视的一种零售业态。
在美国已经拥有一百多年历史的OUTLETS业态引入中国后称为“奥特莱斯”,但在美国类似SHOPPING MALL的大型OUTLETS购物中心只是OUTLETS业态中的一种模式,还有一种就是最传统的FACTORY OUTLETS,大多借助洲际公路吸引客流,主要集中销售几家大的工厂做出来的产品,也可以称为大盒子式的奥特莱斯,燕莎主要是借鉴这种模式;另外就是欧洲小镇式的OUTLETS,这方面XX青浦是典型。
二、奥特莱斯运作模式分类(一)奥特莱斯物业型态模式分类1、庄园式奥特莱斯商场庄园式奥特莱斯主要源自美国,带有浓郁的美洲田园文化。
Outlets模式——奥特莱斯,商业市场模式研究

Outlets模式——奥特莱斯,商业市场模式研究奥特莱斯是英文outlets的中文音译,又名工厂直销中心,是遍布欧美发达国家的一种新兴商业零售业态,其最大的特点是由众多销售世界知名品牌过季,下架,断码商品的工厂直销店(outlet)组成。
其经营场所往往坐落于大城市边缘或近郊,交通便捷,具有优美的购物环境,并注重休闲、购物一体化。
这种模式最早起源于欧洲的服装工厂的仓库边上。
那时众多平时从不打折的大牌服装会时常打开仓库折扣处理过季、断码商品,深受消费者亲睐。
后来众多品牌的尾货处理中心集中到一起,就形成了具有一定规模的工厂直销中心,后来这种模式被美国人发扬光大,他们在离市中心50公里外的高速公路旁开起了大量的奥特莱斯,并辅之以舒适、清新的购物环境,加上一定的餐饮、娱乐设施,以延长顾客逗留时间。
据统计,全美目前已经拥有300多家大型奥特莱斯,成为连锁超市、百货商场外不可忽视的一种零售业态。
上海奥特莱斯副总经理陈仪仿告诉记者,在国外,耐克和阿玛尼等品牌厂商甚至会专门为奥特莱斯生产一批停产的货品供其折扣销售,目前,这部分商品已经占到了国外奥特莱斯销量的相当比重,并成为其充足的进货来源。
“像阿玛尼这样的要求苛刻的厂商是不会用06年的面料来生产07年的新品的,所以对于这样的顶级品牌来说,不仅会出现成品的尾货,也会出现原料的积压,当这些原料达到一定数量时,他们就会专门为奥特莱斯再生产一部分过期商品。
”陈仪仿说。
经过多次出国考察,百联股份(600631SH)决定在上海市郊开办一家奥特莱斯。
5.7个亿砸进去,建起了一组西班牙小镇风格的购物广场,辅之于瀑布、河道、喷泉等景观,让从市区远道而来的人们眼前一亮。
星巴克、肯德基、避风塘等连锁餐饮品牌也闻风入住,使这里变成了一个休闲场所。
上海周边的南通、杭州等地甚至有多家旅行社将奥特莱斯作为一个旅游景点,许多人都是坐着轮椅、拄着拐杖过来。
对于开车大老远来一趟奥特莱斯的上海白领们来说,折后5000元一件的过季阿玛尼单西,600元一条的李维斯牛仔裤,已经比市区当季货便宜了一半,走时不拎上几个购物袋,对不起的是自己。
奥特莱斯的中国式折学

奥特莱斯的中国式折学
奥特莱斯的中国式折扣学,是一种独特的购物方式,以其独特的特点在中国深受欢迎。
奥特莱斯是指一种集结多个品牌商品的购物中心,这些商品通常是在原产地进行生产,并以折扣价格销售。
首先,奥特莱斯的优势在于它能够提供多个品牌的商品选择。
无论是国际大牌还是本土品牌,都可以在奥特莱斯找到。
这意味着消费者可以在一个地方找到他们所喜爱的多个品牌,并在相对较低的价格下享受到购物的乐趣。
其次,奥特莱斯以其折扣价格吸引了大量的消费者。
在奥特莱斯购物,消费者可以享受到品牌商品的优惠价格,通常比在商场或专卖店购买要便宜得多。
这是因为奥特莱斯利用品牌商家的压货或季节性清仓等渠道,让商品以更低的价格出售。
此外,奥特莱斯还注重营造购物的愉悦体验。
一般来说,奥特莱斯购物中心往往布置得美观宜人,环境整洁舒适。
购物中心内的店铺通常采用明亮的照明和整齐的陈列,使消费者可以轻松地浏览和选购商品。
此外,购物中心还提供休息区、餐厅和儿童游乐区等设施,以适应消费者的各种需求。
综上所述,奥特莱斯的中国式折扣学通过提供多品牌选择、折扣价格和愉悦的购物体验,吸引了众多消费者。
作为一种受欢迎的购物方式,奥特莱斯在中国市场占据了重要地位,并为消费者提供了更多的选择和更实惠的购物体验。
奥特莱斯卖场的一线品牌

奥特莱斯卖场的一线品牌引言概述:奥特莱斯卖场作为一种集合了多个品牌的购物场所,向来以来都备受消费者的爱慕。
其中,一线品牌的存在是奥特莱斯卖场的一大亮点。
本文将从五个大点出发,详细阐述奥特莱斯卖场的一线品牌。
正文内容:1. 一线品牌的多样性1.1 不同行业的一线品牌奥特莱斯卖场不仅涵盖了服装、鞋帽等时尚品牌,还包括了家居、电子产品等多个领域的一线品牌。
1.2 国内外一线品牌的融合奥特莱斯卖场不仅引进了国内知名品牌,还吸引了一些国际知名品牌入驻,为消费者提供更多选择。
2. 一线品牌的折扣力度2.1 价格优势奥特莱斯卖场与一线品牌合作,通常会提供较大的折扣力度,使消费者能够以更低的价格购买到正品一线品牌商品。
2.2 促销活动奥特莱斯卖场时常会组织各种促销活动,如打折、满减等,进一步增加了一线品牌商品的购买吸引力。
3. 一线品牌的品质保证3.1 品牌信誉奥特莱斯卖场选择与一线品牌合作,通常会考虑品牌的信誉和口碑,确保消费者购买到的商品具有一定的品质保证。
3.2 商品质量把控奥特莱斯卖场会对入驻的一线品牌进行商品质量把控,确保所售卖的商品符合一线品牌的标准,消费者可以放心购买。
4. 一线品牌的新品首发4.1 新品发布会奥特莱斯卖场往往会与一线品牌合作举办新品发布会,让消费者第一时间了解到一线品牌的新品信息。
4.2 独家销售一些一线品牌会选择在奥特莱斯卖场进行独家销售,这使得消费者有机会率先购买到一线品牌的新品。
5. 一线品牌的购物环境5.1 舒适的购物环境奥特莱斯卖场通常会提供舒适的购物环境,包括宽敞璀璨的店铺、舒适的试衣间等,让消费者有更好的购物体验。
5.2 专业的销售人员奥特莱斯卖场的销售人员通常会接受专业培训,了解一线品牌的特点和产品知识,能够为消费者提供专业的购物指导。
总结:综上所述,奥特莱斯卖场的一线品牌在多样性、折扣力度、品质保证、新品首发和购物环境等方面都具有一定的优势。
消费者在奥特莱斯卖场购物时,可以享受到一线品牌的多样选择、优惠价格和良好购物体验。
奥特莱斯卖场的一线品牌

奥特莱斯卖场的一线品牌引言概述:奥特莱斯卖场作为一个集合了各大品牌的购物中心,拥有众多一线品牌的门店。
一线品牌通常代表着品质和时尚,吸引了许多消费者前来购物。
本文将针对奥特莱斯卖场的一线品牌进行详细介绍。
一、品牌种类繁多1.1 不同类型的品牌奥特莱斯卖场汇集了时尚、运动、家居等不同类型的一线品牌,满足了消费者的多样化需求。
1.2 国际知名品牌奥特莱斯卖场引进了许多国际知名的一线品牌,如Zara、Nike、Adidas等,为消费者带来了世界级的购物体验。
1.3 本土优秀品牌除了国际品牌,奥特莱斯卖场还推广本土优秀品牌,让消费者更加了解和支持国内企业。
二、品质保障2.1 严格的品牌审核奥特莱斯卖场对入驻品牌进行严格审核,确保每个品牌都符合高品质的标准,让消费者放心购物。
2.2 售后服务保障一线品牌通常拥有完善的售后服务体系,奥特莱斯卖场也会提供相应的保障,让消费者在购物过程中更加放心。
2.3 品牌授权保障奥特莱斯卖场与一线品牌进行合作,保证产品的正品授权,消费者购买的产品都是正规渠道的。
三、时尚潮流引领3.1 不断更新的款式一线品牌通常会不断推出新款式,奥特莱斯卖场也会及时引进,让消费者跟上时尚潮流。
3.2 潮流趋势分析奥特莱斯卖场会根据市场趋势和消费者需求分析,选择适合的一线品牌,引领时尚潮流。
3.3 时尚活动举办为了更好地推广一线品牌,奥特莱斯卖场会举办时尚活动,吸引更多消费者参与,加深对品牌的了解。
四、价格优势4.1 折扣促销奥特莱斯卖场会定期举办折扣促销活动,让消费者以更优惠的价格购买到一线品牌的产品。
4.2 品牌直供奥特莱斯卖场与一线品牌进行直供合作,省去中间环节,让消费者以更低的价格购买到正品。
4.3 会员特权奥特莱斯卖场会为会员提供专属的优惠政策,让会员享受到更多的价格优势,吸引更多忠实消费者。
五、购物体验升级5.1 品牌店面设计奥特莱斯卖场的一线品牌店面设计精美,营造出舒适的购物环境,让消费者在购物过程中感受到品牌的独特魅力。
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奢侈品在奥特莱斯和旗舰店渠道研究一、奢侈品定义及特性1、定义:奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围,具有独特、稀缺、珍奇等特点消费品”,又称为非生活必需品。
奢侈品在经济学上讲,指是价值/品质关系比值最高产品。
从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高产品。
从经济意义上看,奢侈品实质是一种高档消费行为,本身并无褒贬之分。
从社会意义上看,是一种个人品位和生活品质提升。
奢侈品行业与其说是一个行业,不如说是一个各行各业顶尖产品构成大集合。
2、五大特性:梦幻性:“奢侈品”魅力很大程度上作用于人情感需求,追求和拥有“奢侈品”满足着人们某种情怀和梦想,总是可以唤起人们某种想象并由此产生愉悦,“奢侈品”也因为承载着这些美好梦幻而变得富有感性和生命力。
奢侈品所吸引人群是与某一社会群体对应。
对那些日常享用奢侈品人来说,奢侈品主要功能是区别生活所必需。
对于其它人来说,奢侈品对应是一种渴望,一种向往。
极品性:“奢侈品”看上去就是最好,它在同类消费品及同类服务中必须是最高级。
这种最高级是外观与品质统一表现。
“奢侈品”极品性不仅是内在品质最为精良生产工艺极为精细,而且外观或表象应是显而易见精美,是看得见摸得着“可感知精华”。
而极品品质又需要在一个个无与伦比完美细节里感知。
稀缺性:“奢侈品”是稀有,并非随处可见,以显示其物有所值。
奢侈品不寻找客户,奢侈品不等待客户,相反,客户寻找奢侈品,客户等待奢侈品。
为了维护目标客户优越感,凸显定制化及小批量,有意而为地限量生产,以及漫长等待。
稀缺性最高表现形式为“仅此一件,独一无二”。
这不仅因其制作成本高昂,更着眼于满足目标客户地位标榜。
“奢侈品”也因“少”而更加尊贵。
昂贵性:“奢侈品”产生成本决定了其让大多数入望洋兴叹价格,这直接拉开了“奢侈品”消费与大众消费距离,而“奢侈品”昂贵体现在其高品质物料,精益求精工艺、细腻完美形象和个性尊贵服务。
引领性:“奢侈品”还是全球化时尚引领者,每年发布最新流行趋势几乎成了全球时尚界灵感源泉。
奢侈品”需要符合现代精神而不断创造新形象观,更关键是,其所创造时尚具有生命力,从流行一时到流行十几年,再到永不过时流行,从一种新潮开创变成一种风格奠定,最终演化为历久弥新经典。
从上述五大要素来看,“奢侈品”对社会迅速发展、国民经济发展有着积极作用,因为它们集中了最先进技术、最和谐产品美学,它是亲切、细腻、敏锐、最入性化,而且奢侈品本身也在不断进化中。
二、中国奢侈品市场1、市场现状去年2009年中国奢侈品消费总额达94亿美元,全球占有率27.5%。
中国已经超过美国成为全球第二大奢侈品销售市场。
到2014年前后,中国市场上奢侈品销量将占到全球总销量29%左右,和日本持平,中国将成为和日本同等重要世界最大奢侈品市场。
金融危机席卷全球,无疑给奢侈品产业带来重创。
奢侈品市场2009年面临6年来首次衰退。
根据稳定汇率估算,总体销售额将下降7%。
欧美等“成熟市场”仍占全球奢侈品销售额近80%,但这一比例也正在萎缩。
对于处于寒冬期全球奢侈品行业来说,中国这个“大蛋糕”具有相当大诱惑力。
2、市场特点消费形态以产品为主):与成熟奢侈品消费市场相比,中国市场最显著不同在于奢侈品消费形态。
在中国,奢侈品消费仍然多以产品为主,即消费者追求最新系列或产品;而成熟市场消费者偏爱尊崇对“体验”消费,例如追求能够放松压力奢华假期或者为省时而提供高品质服务等。
奢侈品市场发展速度快,明显高于成熟市场):奢侈品市场在中国尚属较新趋势,其发展速度明显高于法国、意大利及其他欧洲国家、美国和其他成熟市场。
根据安永会计师事务所对中国奢侈品市场研究报告显示,中国奢侈品市场年销售额为20多亿美元,预计到2008年,年增长率为20%。
之后到2015年年增长率为10%,届时,销售额将超过115亿美元。
到2015年,奢侈品消费总量将占全球29%。
奢侈品消费群体定位模糊):到目前为止,几乎所有中国市场上现有顶尖品牌都是通过公关公司进入中国市场。
由于中国奢侈品市场刚刚起步,消费者面对选择范围很小,各个品牌之间竞争也相对较少,因而各个公关公司大多只看重眼前利益,对于树立品牌形象、传播品牌含义、定位目标顾客群等营销工作大都做得不够。
推广渠道单一,形式缺乏新意):几乎所有顶级品牌都是通过公关公司进入中国市场,由于缺乏竞争,各个公关公司宣传套路都过于单调陈旧,传播形式缺乏新意,限于产品宣传形式大多雷同,很难让入从中感觉到不同品牌文化、个性,导致国内市场消费群体定位模糊也就不足为奇。
销售渠道贵族化):在中国,能够买得到奢侈品地方必然是某个中等以上规模城市中最高档商场或者最繁华地段,而且店面通常都装修富丽堂皇,门口站有警卫,在销售区域里往往都是销售人员比顾客多。
不管怎样,在如此赏心悦目环境里受到如此礼遇,心情还是愉快。
问题关键是,在跨进店堂时,必须要有良好心理承受力,能忍受店员得知你根本不想或买不起那些东西时流露出来淡淡鄙视。
不同是,在美国等成熟市场,奢侈品随处可见,常常被戏称为“民主化奢华”,人们甚至可以在超市里买到最顶级美食。
3、消费群体中国奢侈品消费群体分为三种人:1)富翁——那些依靠制造业等迅速发家富人。
与世界其他国家第一代富翁相似,这类人消费奢侈品主要目是彰显财富,因此他们更加关注奢侈高昂价值而非独特风格。
2)年轻人,新兴时尚阶层,以年轻高级白领为主,他们希望通过奢侈品来显示自己高雅品味。
所以那些传递国际时尚舞台最新流行趋势风尚杂志,是他们十分钟爱、也必不可少读物。
3)“酷一族”,这是一个更为年轻奢侈品消费群体,年龄在25岁上下。
根据一项在北京、上海两地进行调查,耐克、法拉利、索尼、苹果、宝马等,都被“酷一族”认作是自己所需要国际名牌。
令人惊讶是,尽管还不具备相应经济实力,但“酷一族”已经开始用其中一些名牌来点缀自己,当他们成年后还将购买更多名牌。
虽然中国奢侈品消费人群已经达到总人口13.5%,并且还在迅速增长中,而事实上“真正富人”数量并不多,暴发年轻一代成为中国奢侈品消费主力。
群体特征:1)年轻化在国外,奢侈品牌主要消费群一般在30~40岁年龄段之间,中国奢侈品消费者年龄层从20多岁年轻人,到50岁左右人都有,但20岁~30岁消费者成为了中国奢侈品消费主力。
2)需求特殊而成熟市场消费者偏爱尊崇对“体验”消费,例如追求能够放松压力奢华假期或者为省时而提供高品质服务等,一般都是比较有钱人对于符合自己身份地位一种体验追求。
而中国消费者其实很多情况下只是为了虚荣心而进行奢侈品购买,希望向周围人炫耀和展示,显示自己高雅品位。
也有时候是为了送礼,显示出自己诚意或是经济实力。
三、奥特莱斯简介1、基本介绍奥特莱斯由来诞生于美国“奥特莱斯”(OUTLETS)英文原意是“出口、出路”意思,是由“工厂直销店”逐渐发展为专门销售过季、下架、断码品牌服饰商品一种商业业态,又称品牌直销购物中心。
由于售卖这样商品,再加上店铺装修追求简约,减少中间环节,节约开支,所以它们能够以超乎寻常低价吸引消费者。
商品折扣一般可低至5折以下。
在美国已经拥有一百多年历史OUTLETS业态引入中国后称为“奥特莱斯”,但在美国类似SHOPPING MALL大型OUTLETS购物中心只是O UTLETS业态中一种模式,还有一种就是最传统FACTORY OUTLETS,大多借助洲际公路吸引客流,主要集中销售几家大工厂做出来产品,也可以称为大盒子式奥特莱斯,北京燕莎主要是借鉴这种模式;另外就是欧洲小镇式OUTLETS,这方面上海青浦是典型。
2、功能及特征一是提高正价销售店铺所售商品新鲜度;二是降低消费门槛,培育未来忠实顾客。
奥特莱斯主要由众多销售世界知名品牌过季、下架、断码商品工厂直销店组成。
通过将商品供应链压缩到最短,将经营成本压缩到最低,为顾客提供真正价廉质优世界品牌商品3、上海青浦奥特莱斯上海奥特莱斯品牌直销广场是由国内规模最大商业集团——百联集团和香港九龙仓(中国)合作投资建设,总投资4.7亿元人民币,于2006年5月建成并投入运营。
规模16万平方米,共有200间商铺,面积从100平方米到500平方米不等,停车场拥有车位1000个。
入驻品牌240余家,按照经营功能不同,分为A区、B区和C区3大板块。
A区——主要经营国际一线服饰品牌折扣商品。
B区——主要经营国际知名运动休闲品牌、国际二线品牌以及国内著名品牌。
C区——餐饮休闲娱乐区,建筑面积达3万平方米,主要为各类大型餐饮及娱乐企业提供经营场地。
入驻奢侈品品牌):Burberry(巴宝莉、英国)、Armani(阿玛尼)、Versace(范思哲、意大利)、Max Mara、Dunhill(登喜路、英国)、Salvatore Ferragamo(意大利)、Givenchy(纪梵希、法国)、Zegna(杰尼亚)、CANALI(康纳利、意大利)、CERRUTI 1881(切瑞蒂1881、法国、男装)、BALLY(巴利、瑞士)、P ORTS(宝姿、加拿大多伦多)HUGO BOSS(德国)、Paul & Shark(意大利)、DAKS(英国)、TOD'S(意大利)、Calvin Klein(美国)经营理念):1、“真品”——品牌品牌是奥特莱斯经营之魂,是“真品”保证,更是企业生命线。
优质品牌是提升企业形象重要基础,是吸引崇尚品牌消费者巨大磁石。
奥莱人在招商工作中坚持引进国际大牌,即使在艰难开业初期,也从不放低招商要求;同时,与供应商保持着良好合作,保证了商品货源充足,满足了不同层次顾客需要。
广场内国际、国内著名品牌汇聚度不断提高,品牌布局不断优化,奥特莱斯名品名店形象更加突出,彰显出了一流品质、高尚气派,带给消费者是非同凡响购物体验。
2、“真价”——折扣折扣是奥特莱斯经营之道,是”真价”保证,更是商业诚信基石。
奥特莱斯提供给顾客是常年有吸引力折扣,坚持进广场商品必须打折,不打折不进店,谢绝讨价还价,也杜绝任何“员工内部价”;还建立了价格核查制度,经常选定一些品牌至市中心对比价格,发现问题及时与品牌公司沟通,坚持维护价格诚信体系,以人为本,从而得到了顾客信任,逐渐培养了他们消费忠诚度。
在此基础上,奥莱人树立了“完全品牌价值,非常动心价格”经营宗旨,销售业绩不断提升。
3、“真情”——服务服务是奥特莱斯经营之宝,是“真情”保证,更是创造价值基础。
奥特莱斯尽力为顾客提供全面、细致、周到服务,使顾客满意,努力通过服务提升来树立企业竞争优势。
开业至今,奥莱人精心打造令顾客感到轻松愉悦购物环境,营造清新典雅休闲氛围,韵味十足水景,优雅动听音乐,温暖明亮灯光,舒适悠闲长椅等,使顾客在购物同时身心得到极大放松。
奥特莱斯制订了营业员服务规范,要求奥莱人在确立规范服务意识,提升创新服务理念同时,发扬以顾客满意为中心精神,微笑服务、礼貌待客,开创直销广场服务新理念。