快捷酒店管理制度
公司出差住宿管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司员工出差住宿管理,保障员工出差期间的住宿权益,降低公司差旅成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有因公出差需要住宿的员工。
第三条公司鼓励员工在出差期间选择经济、安全、舒适的住宿环境,并严格执行住宿费用的报销规定。
第二章住宿审批第四条员工出差前,应填写《出差住宿申请表》,详细说明出差地点、预计住宿时间、住宿标准等信息。
第五条出差住宿申请需经部门负责人审核,报总经理批准后方可实施。
第六条对紧急出差情况,员工可先行住宿,事后补办审批手续。
第三章住宿标准第七条出差住宿标准根据出差地点、住宿条件及公司规定执行。
第八条国内出差住宿标准分为以下三个等级:一级:经济型酒店或快捷酒店;二级:三星级以上酒店;三级:四星级以上酒店。
第九条国外出差住宿标准参照国际惯例,根据出差地点及公司规定执行。
第四章住宿费用报销第十条员工住宿费用报销需提供以下凭证:1. 出差住宿发票;2. 出差住宿登记表;3. 出差审批单。
第十一条住宿费用报销按照以下规定执行:1. 经济型酒店或快捷酒店,按照实际发生费用报销;2. 三星级酒店,按照公司规定标准报销;3. 四星级酒店,需经总经理批准后方可报销。
第五章住宿管理第十二条员工入住酒店后,应及时将酒店名称、房间号等信息告知部门负责人。
第十三条员工应爱护酒店设施,遵守酒店规定,不得损坏酒店物品。
第十四条员工在住宿期间,如遇特殊情况,应及时与部门负责人沟通。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十七条本制度如有未尽事宜,由公司人力资源部负责解释和修订。
快捷酒店店长管理承包制

快捷酒店店长管理承包制
首先总部跟店长签订承包协议,让店长有决策权,经营权,创新权,从而让店长当成自己的店一样用心的经营。
同时把店长的工资结构调整为:基本工资+流水提点0.5%+超额任务奖金。
超额任务奖金就是,总部会根据门店上一年的盈利状况,来给店长定一个任务,最后按照完成任务的情况给激励,比如今年业绩目标是1000万,店长完成1100万,那超额完成这100万的利润,就会给到店长更大的比例,30%甚至50%,这就会让店长疯狂想尽各种办法来提高门店的业绩。
就比如南城香的角门店,过去门店的日流水是4000元,改承包后,店长开始自己想办法,上外卖,营业额一下子涨到了8000—10000元,总部又提出超额奖励,于是店长又开始动脑筋做服务,但凡来门店就餐的就送免费水果。
最终该店日流水突破4万,营业额翻了整整十倍,这个店长也因此一年拿到了几十万元超额任务奖金。
快捷酒店、民宿、宾馆消防安全管理制度汇编

快捷酒店、民宿、宾馆消防安全管理制度汇编本文介绍了快捷酒店、民宿和宾馆的消防安全管理制度。
第一章总则明确了制度的目的和原则,即加强消防安全管理,预防火灾事故的发生。
第二章消防组织机构介绍了宾馆成立消防领导小组的成员和职责,以及义务消防分队的主要职责。
第三章消防安全负责制明确了各部门经理和消防安全主管的岗位职责。
为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生,本制度特制订。
第一章总则明确了制度的目的和原则。
宾馆成立消防领导小组,由宾馆经理担任组长,宾馆副经理担任副组长,安全主管及其他各部门经理担任成员。
消防领导小组的主要职责包括贯彻执行消防法和相关规定,组织制定消防安全规章制度和灭火预案,落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,组织消防演,定期布置、检查、总结消防工作,并向消防部门报告消防工作。
宾馆根据公司规定组建义务消防分队,由副经理任队长,队员从在岗职工中选取。
义务消防分队的主要职责包括贯彻执行宾馆消防工作要求,负责消防知识的普及,按规定进行防火检查,消除火险隐患,了解本单位的重点防火部位和灭火方法,了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况,火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火,并及时报告公司领导,熟悉火灾应急处置预案,火情严重时立即拨打火警“119”电话报警,做到“三懂”、“三会”和“四能”。
宾馆消防安全实行逐级负责、分工负责、专业负责、岗位负责的制度。
各部门经理的消防安全岗位职责包括负责领导本部门的消防安全工作,具体落实防火工作有关规定和要求,把防火工作纳入本部门工作的议事日程,布置检查消防工作,及时处理和整改隐患,落实辖区内,消防设施和器材的管理责任,一旦发生火灾时,要迅速组织人员疏散客人至指定地点,搞好善后工作。
消防安全主管的主要职责是负责制定和组织实施宾馆的消防安全管理制度,监督检查各部门的消防安全工作,及时处理和整改隐患,组织开展消防安全培训和演练,定期向宾馆经理汇报消防安全工作情况。
快捷酒店管理制度

快捷酒店管理制度一、引言快捷酒店是现代社会发展中崛起的一种新型酒店业态,其特点是简约、实用、经济。
为了保证快捷酒店的正常经营和顾客的满意度,需要建立完善的管理制度。
本文将从酒店开业前的准备工作、酒店日常运营管理、员工培训和发展以及顾客服务等方面,提出一套适用于快捷酒店的管理制度。
二、酒店开业前的准备工作1. 酒店选址:选择适合经营快捷酒店的地理位置,考虑交通便利、人流密集和市场需求等因素。
2. 设备与装修:根据快捷酒店的定位和品质要求,选购合适的家具、设备和提供必要的装修,以提升顾客舒适度。
3. 营销策略:制定明确的市场推广计划,包括线上线下推广活动、合作伙伴关系以及价格策略等。
4. 合理预算:建立合理的资金预算,包括开业初期的投入、运营成本和利润预期等。
三、酒店日常运营管理1. 前台接待:设立专门的前台接待团队,提供高效、快捷的入住和离店服务,保持良好的沟通和礼貌态度。
2. 房态管理:建立科学的房态管理系统,实时掌握房间状态,及时补充物品和维修损坏设备。
3. 清洁卫生:制定严格的清洁工作流程和卫生标准,确保房间和公共区域的清洁整洁。
4. 安全管理:建立健全的安全管理制度,包括防火、防盗、消防和应急预案等,保障顾客人身和财产安全。
5. 物资采购:建立完善的物资采购流程,确保物资的及时供应和优质供应商的选择。
6. 客户投诉处理:建立客户投诉处理制度,及时回应客户投诉,并做好相关记录和改进工作。
四、员工培训和发展1. 培训计划:制定具体的员工培训计划,包括技能培训、服务品质培训和知识普及等,提高员工的专业素质。
2. 培训方式:采用多种培训方式,包括内部培训、外部培训和在线培训等,提供多样化学习机会。
3. 培训评估:建立培训评估制度,评估培训的效果,并根据评估结果进行相应的调整和改进。
4. 员工激励:设立合理的薪资和福利制度,建立员工激励机制,提高员工的积极性和工作动力。
5. 合理晋升:建立员工晋升制度,根据员工的能力和绩效评定进行晋升,并为员工提供发展空间。
如家快捷酒店员工管理制度

如家快捷酒店员工管理制度一、制度目的为了加强如家快捷酒店员工管理工作,提高员工的工作积极性和工作效率,促进员工的个人成长和职业发展,特制定如家快捷酒店员工管理制度。
二、制度适用范围本制度适用于所有如家快捷酒店的员工,包括酒店经理、前台服务员、客房清洁工、保安等。
三、公司规章1. 入职要求(1)应聘员工必须符合国家法律法规和如家快捷酒店的招聘条件。
(2)所有员工必须接受入职培训,并通过考核合格方可上岗。
2. 岗位职责(1)如家快捷酒店将根据员工的专业技能和兴趣爱好分配合适的岗位,明确每个岗位的职责和工作目标。
(2)员工在工作过程中要认真履行岗位职责,不得有懈怠、怠工等行为。
3. 工作时间及休假(1)员工的工作时间按照酒店的具体规定执行,不得迟到、早退、旷工等。
(2)如家快捷酒店将根据员工的工作岗位和工作年限提供相应的休假政策,员工需提前向上级主管请假。
4. 福利待遇(1)如家快捷酒店将根据员工的工作表现和工作年限提供相应的薪酬、奖金、福利等,确保员工的基本生活需求。
(2)如家快捷酒店将为员工提供良好的工作环境和发展空间,鼓励员工不断学习和提升自我。
5. 奖惩制度(1)员工的工作表现将通过绩效考核来评定,表现出色的员工将获得相应的奖励。
(2)员工因工作失误或违纪行为可能会受到相应的处罚,严重者将受到停职、开除等处理。
6. 培训提升(1)如家快捷酒店将不定期举办员工培训课程,帮助员工提升专业技能和工作能力。
(2)员工可根据自身兴趣和职业规划参加相关培训课程,提高自我素质和能力。
7. 护理健康(1)如家快捷酒店将建立健康档案,对员工的健康状况进行定期跟踪和检查,确保员工的身心健康。
(2)如家快捷酒店将开展各种健康促进活动,提高员工的健康意识和健康水平。
8.职业发展(1)如家快捷酒店将根据员工的工作表现和发展规划提供相应的职业发展通道,鼓励员工在酒店内部晋升。
(2)如家快捷酒店将定期进行员工评定和晋升机会的评估,给予员工公平的晋升机会。
快捷酒店规章制度范本

快捷酒店规章制度范本第一章总则第一条为了维护快捷酒店的正常秩序,确保客人的安全与舒适,树立良好的服务形象,特制定本规章制度。
第二条快捷酒店是一家为出差人员、旅游者等提供短暂住宿服务的酒店,客人入住需符合酒店规定,并遵守本规章制度。
第三条快捷酒店的管理者有权根据实际情况对本规章制度进行调整和完善,并向客人公布。
第四条快捷酒店的客人应当遵守酒店的规章制度和管理要求,不得干扰其他客人的正常入住和生活。
第五条快捷酒店的员工应当恪尽职守,维护酒店的秩序和形象,提高服务质量,做到热情周到,为客人提供优质的服务。
第二章客房预订第六条客人在入住前需提前电话、网络或到店预定客房,无预定的客人需根据房间情况进行安排。
第七条预定客房需提供个人有效身份证件,否则酒店有权拒绝入住。
第八条客人入住需交纳房费押金,并根据酒店规定的时间退房,过期未退房的客人将按照规定收取费用。
第九条客人入住需填写登记表,如有特殊要求需提前告知酒店,酒店将尽力满足客人的需求。
第十条客人入住需遵守酒店的各项规章制度,不得携带违禁物品入住酒店。
第三章入住与退房第十一条客人入住需凭有效证件办理入住手续,如需延期入住需提前告知酒店,并支付相应费用。
第十二条客人可通过现金、刷卡等方式支付房费,如需发票需提前告知酒店,酒店将依法开具。
第十三条客人退房需按照规定时间办理手续,如需延迟退房需支付相应费用。
第十四条客人离店需交还酒店提供的物品,并保持客房的整洁,若有损坏需照价赔偿。
第四章客房使用第十五条客人在住店期间需保持房间整洁,不得在房间内吸烟、酗酒等违规行为。
第十六条客人在房间内使用电器、设施需注意安全,离开房间时务必关闭电源,如发生意外酒店概不负责。
第十七条客人不得私自调整房间设施,如需帮助可随时向酒店工作人员求助。
第十八条客人不得在客房内从事非法活动,如有发现酒店有权报警或拒绝续住。
第五章安全保障第十九条客人入住酒店需遵守酒店的安全规定,不得随意接触消防设备,如有紧急情况应及时报警。
六日快捷酒店卫生管理制度

六日快捷酒店卫生管理制度第一章总则第一节基本原则六日快捷酒店深知卫生管理对于客户满意度和酒店声誉的重要性,因此制定本章程,旨在确保酒店卫生管理工作得到有效运行,为客人提供优质的住宿环境。
第二节适用范围本制度适用于六日快捷酒店所有员工,包括酒店经理、前台接待人员、客房服务员、保洁人员等,涉及酒店内外的全部卫生管理工作。
第二章客房卫生管理第一节清洁工作安排客房清洁工作应按照工作计划进行,合理安排清洁人员轮班,确保每个客房都能得到及时彻底的清洁。
客房内的床上用品、洗浴用品等必须经过消毒清洁后方可重新摆放。
第二节客房设施维护保持客房设施的正常运作和清洁卫生是酒店的基本要求。
不定期对客房设施进行检查和维护,确保所有设施都处于良好状态。
第三章公共区域卫生管理第一节大堂、走廊等公共区域大堂、走廊等公共区域是酒店对外展示的窗口,必须保持整洁清爽。
定期清理地面、擦拭家具、更换装饰物品,确保公共区域环境舒适整洁。
第二节餐厅、休息区餐厅和休息区是客人休闲和用餐的地方,卫生管理尤为重要。
厨房要保持清洁,餐具要定期消毒,食品储存要符合卫生标准,确保客人用餐安全。
第四章垃圾处理管理第一节分类收集处理六日快捷酒店倡导垃圾分类处理,设立垃圾分类桶,引导客人按要求进行垃圾分类投放。
酒店工作人员也要负责定期清理分类垃圾桶,确保垃圾处理符合环保要求。
第二节餐厨垃圾处理对于餐厨垃圾,酒店要设置专用收集桶,并定期清理和消毒,同时加强餐厨垃圾的回收利用工作,减少对环境的污染。
第五章突发事件应急处理第一节卫生事件处理流程一旦发生卫生突发事件,酒店员工应立即启动应急预案,迅速处置问题,保障客人和员工的安全。
同时要做好卫生事件的记录和报告工作,及时采取补救措施。
第二节感染病例防控如遇到客人出现传染病症状,酒店应立即启动感染病例防控程序,按照卫生部门要求做好客人隔离和消毒工作,确保其他客人和员工的安全。
第六章督导检查与奖惩措施第一节定期检查考核六日快捷酒店将定期组织卫生管理督导检查,对各部门卫生工作进行考核,发现问题及时整改。
酒店住宿管理规章制度方案

酒店住宿管理规章制度方案第一章总则为有效管理和规范酒店住宿服务,保障客人的权益和提高酒店服务质量,制定本规章制度方案。
本规章制度方案适用于所有住店客人和酒店员工。
第二章客房预订和入住1. 客人预订客房需提前一天通知酒店,如有特殊要求请提前说明。
2. 客人入住时需提供有效身份证明,禁止携带宠物入住。
3. 入住手续办理完成后,客人需按规定时间入住客房,不能在房间内吸烟或从事违法活动。
4. 客人需按规定时间结账离店,如因特殊情况需要延迟退房,请提前告知酒店前台。
第三章客房服务1. 酒店保证客房内的卫生清洁,客人可以要求更换床单被套和清洗卫生间。
2. 酒店提供24小时热水供应和空调供暖,客人需注意使用电器设备,禁止私自调整。
3. 酒店提供免费WIFI服务,客人需遵守网络用途规定,禁止传播有害信息。
第四章安全管理1. 酒店设有24小时安保巡逻,客人入住后需关好房门和窗户,不得将贵重物品放在易受盗窃的地方。
2. 禁止客人在客房内使用明火或烟花爆竹,严禁私自加固电路。
3. 客人出入酒店需出示房卡或有效身份证明,不得随意让陌生人进入客房。
第五章环境卫生1. 酒店每日定时清洁公共区域和客房,客人需保持公共场所卫生整洁,不得乱丢垃圾。
2. 酒店提供餐饮服务,餐具清洁消毒,客人可按时享用,不得私自带食物进酒店。
3. 客人有任何投诉或建议,可及时向酒店管理部门反映,酒店将及时处理。
第六章处罚措施1. 对于违反本规章制度的客人,酒店有权取消其入住资格,并要求其离店。
2. 对于故意破坏酒店设备设施或盗窃行为,酒店将保留追究法律责任的权利。
3. 对于违反禁烟规定的客人,酒店将按照相关规定处罚。
第七章结束语本规章制度方案为保障客人权益和提高酒店服务质量而制定,希望客人遵守规定,共同营造一个安全、舒适的住宿环境。
酒店将不定期对规章制度进行优化和完善,欢迎客人提出宝贵意见和建议。