2013年矛盾纠纷大调解工作计划
矛盾协调2013年工作计划
2013年度南万高速公路指挥部地方施工维护工作计划（草案）为及时、有效协调、处理好地方问题，确保南万高速公路项目本该于2013年1月完成的路基、桥梁主体工程的及时完成，实现2013年全线顺利通车的整体目标，落实指挥部确立的“早规划、早安排、早核实，定目标、定人员、定时间，减少阻工、减少事故、减少上访”的“三早、三定和三减少”的指导意见，南万高速公路指挥部矛盾协调小组特提出2013年工作计划草案报指挥部审阅，以做到分工清晰、责任明晰、协调有序。
工作计划，具体如下：一、机构、人员、职责配置分工二、工作目标及具体计划三、激励措施一、机构、人员、职责配置分工（一）地方矛盾协调领导小组：设立专门机构对指挥部直接负责并报告工作，名称暂定为“地方矛盾协调领导小组”，设组长一名，副组长2名，全面负责确立关于地方矛盾协调处理的总体思路、决策，负责审核相关的工作计划：1、组长，由项目指挥部指挥长兼任；2、副组长，由万东镇、丛林镇镇长兼任副组长（具体人员可以根据有利于施工的角度调整）。
（二）地方矛盾协调执行小组：设执行组长一名，副组长3名，组员若干名，具体负责提出工作计划，协调、处理在施工过程中出现的任何妨碍施工的问题或阻扰：1、执行组长：鲜2、执行副组长：万东镇、丛林镇纪委书记、万东派出所所长（具体人员可以根据有利于施工的角度予以调整）；3、组员：高速公路施工段沿途村民委员会主任兼任；4、特别组员：具体项目标段项目经理（可商榷）。
5、执行小组，下设3个行动组：1）宣传行动组：负责工程重要性、政策、法规宣传贯彻及疏导；2）特勤行动组：对严重妨碍施工进度或损坏公共财产的违法人员实施控制；3）投诉受理组：接受工程施工沿途群众的投诉并提出、执行处理措施。
（三）定期和不定期会议1、协调小组定期联席会议：1）会议时间：每周一下午15：30点-17:30点；2）会议地点：项目指挥部或项目进度所在地；3）参会人员：地方矛盾协调领导小组、执行小组全体成员、具体施工标段项目经理。
矛盾纠纷调处工作计划
矛盾纠纷调处工作计划具体步骤:1. 收集信息: 收集与矛盾纠纷相关的所有信息，包括当事人的陈述、证据、目击证词等。
2. 分析矛盾纠纷: 仔细分析矛盾纠纷的性质、原因和影响，并进行客观中立的评估。
3. 确定调处目标: 明确调处的目标，如促使当事人达成和解、恢复双方关系或制定补偿方案等。
4. 制定调处策略: 根据矛盾纠纷的具体情况，制定相应的调处策略，如召开调解会议、进行单独谈判或委托专家进行调查等。
5. 实施调处方案: 将制定的调处方案付诸实践，开展调解、协商、调查等工作，解决矛盾纠纷。
6. 监督和评估: 监督双方当事人执行调处方案，并评估调处结果的有效性。
7. 记录和归档: 记录矛盾纠纷的调处过程和结果，将相关文件归档妥善保存。
8. 提供后续支持: 在调处结束后，提供必要的后续支持，如监督协议执行情况、提供法律咨询等。
注意事项:1. 保持中立: 在整个调处过程中，保持客观中立的立场，不偏袒任何一方，公正处理纠纷。
2. 保密原则: 对于涉及个人隐私或商业秘密的信息，需严格遵守保密原则，并妥善保管相关文件。
3. 沟通协调: 与当事人进行有效沟通，了解彼此需求，并协调双方的利益，寻求双赢的解决方案。
4. 尊重当事人意愿: 尊重当事人的意见和选择，不强求任何一方接受特定的解决方案。
5. 提供专业支持: 如有需要，可以向相关专业人士寻求法律、心理或技术方面的支持和意见。
6. 调处结果的可行性: 制定调处方案时，要考虑方案的可行性和可持续性，避免因过高期望而导致方案难以实施。
以上是矛盾纠纷调处工作的具体步骤和注意事项，通过有序的工作计划，可以提高调处过程的效率和质量，实现有效的矛盾纠纷解决。
大调解工作计划
广安市广安区花桥镇小学校2013年矛盾纠纷大调解工计划为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我校矛盾纠纷排查调处工作取得实效，现结合我校实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。
一、组织领导成立花桥小学矛盾纠纷排查调处工作领导小组组长：黄世进副组长：黄世华伍志凌成员：李潇戴磊周勇军唐杰周文辉杨睿周靓各年级组组长村主任教师组长、副组长主要负责学校矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。
小组成员负责收集和反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。
二、排查重点重点排查考试和教育乱收费问题，农村弱势群体子女上学问题，学校安全管理工作中的问题，贫困生救助问题，教师评优评先、职称聘任问题等教师最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及教师投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。
三、工作内容和步骤矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下：（一）组织发动1、由学校矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。
各处室、各年级要积极配合。
2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。
（二）集中排查坚持全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合。
综治办对排查出来的各类矛盾纠纷情况，要认真登记，及时分类梳理，对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情况，要做到随排随报。
（三）集中调处1、分解任务。
要按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出来的矛盾纠纷，逐一进行分解落实，涉及到各处室、各年级的要全力以赴做好配合工作。
2、明确责任。
要按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求，明确责任领导、责任单位和责任人，制定具体的解决方案，认真落实化解措施。
对可能引发群体性事件的重大矛盾纠纷，实行领导包案，限期解决，切实把问题解决在基层，稳定在当地，确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。
2013年矛盾纠纷大调解工作要点
2013年矛盾纠纷大调解工作要点第一篇：2013年矛盾纠纷大调解工作要点2013年全镇矛盾纠纷大调解工作要点2013年是学习贯彻党的十八大精神的开局之年，是全镇社会管理创新关键之年。
今年我镇矛盾纠纷大调解工作的主要任务是：紧抓机遇，认真贯彻县《2013年全县矛盾纠纷大调解工作要点》精神，围绕我镇社会管理创新工作的总体布局和要求，立足于实、着眼于新，把大调解作为创新社会管理的有效抓手，充分发挥其在社会管理创新中的引领性、示范性、基础性作用，进一步确立大调解体系在推进社会管理创新和化解社会矛盾中的重要地位和作用。
一、立足“一综多专”，进一步深化大调解体系建设(一)强化大调解综合平台功能发挥镇调处中心要着力增强“三大能力”，即维护基层稳定的工作能力，群体性事件、民转刑案件、越级上访的源头防控能力，矛盾纠纷及时有效化解能力。
有效整合辖区内公安、司法、信访、民政、国土等部门的调解资源，建立重大矛盾纠纷集中会办制度。
进一步规范村级调解委员会工作方法，完善相关制度建设。
落实“有矛盾报纠纷、无矛盾报平安”的“零报告”制度，建立完善村民代表集体议事、民主恳谈会等工作制度，真正做到矛盾纠纷早排查、早发现、早报告、早控制。
(二)着力提升大调解自身建设水平镇调处中心作为基层社会管理的重要平台，要加大有效投入力度。
镇党政主要领导要定期进中心接待群众，解决问题，接受群众监督。
进一步规范以岗位职责为核心内容的内部管理程序，健全调解员选聘、工作例会、纠纷排查、业务培训、台帐管理、网络平台应用等一系列工作规范，推动调处中心规范化建设。
广泛开展“无越级上访、无民转刑案件、无群体性事件”的“三无乡镇”创建，促进基层单位把矛盾纠纷解决在萌芽状态和初始阶段。
着力抓好村(居)推进委员会建设。
各村（居）要明确一名村干部具体负责。
有专门的调解室和办公设施。
在及时化解一般性邻里、家庭纠纷的同时，重点对可能激化的矛盾和涉众型纠纷、有可能引发非正常事件的重点人口，做好信息上报和稳控工作。
矛盾纠纷调解工作计划
矛盾纠纷调解工作计划矛盾纠纷调解工作计划一、工作目标与目标规划1.工作目标：负责职场内矛盾纠纷的调解处理，促进公司内部的和谐发展。
2.目标规划：（1）在调解工作中，确保公正、公平、公开，预防任何不当的解决方法。
（2）统筹协调各方面资源，依据法律法规和职场道德准则，进行矛盾纠纷调解。
（3）加强对员工权利和义务的宣传，力图在职场上构建一个和谐的环境。
二、工作任务与时间安排1.工作任务（1）审核收集职场纠纷的有关信息。
（2）根据情况进行各方面的沟通、协商和调解，争取解决纠纷。
（3）协助有关方面调查证据，促进其达成和解协议。
（4）定期对职场纠纷的状况进行评估，分析和解决现有问题。
2.时间安排：（1）每天审核职场纠纷信息，着手处理。
（2）一周一次沟通协商，寻找解决方案。
（3）一月一次进行纠纷状况评估，总结调整工作计划。
三、资源调配和预算计划1.资源调配：（1）调整公司内部专业人员在职场纠纷处理方面的关注度，逐步增加专职或兼职工作人员的数量。
（2）建设执法队伍，加强职场纠纷的现场处理能力。
2.预算计划：（1）计划增加调解处理的经费和人力资源。
（2）逐步建立完善的职场纠纷协调机制，提高公司处置矛盾和纠纷的能力和水平。
四、项目风险评估和管理1.项目风险评估：（1）通过对现有工作计划的分析，确定存在的风险和问题。
（2）确定针对性的风险评估方案。
2.管理：（1）制定合理的工作流程，确保职场纠纷调解工作的顺畅推进。
（2）依据法律法规和职场道德准则，提出合理的解决方案，为矛盾纠纷的和解提供指导和支持。
五、工作绩效管理1.设定目标设定调解工作目标与计划，以及绩效管理指标和考核标准。
2.绩效考核制定科学的绩效评价机制和考核标准，对工作表现进行评估。
六、作沟通和协调1.加强与各方面的沟通和协调，积极发挥解决职场纠纷的作用。
2.确保调解过程中的信息公开透明，为维护公司的形象和声誉做好充分准备。
七、工作总结和复盘1.总结调解工作，归纳经验和教训。
矛盾纠纷大调解工作方案
矛盾纠纷大调解工作方案姓名：XXX部门：XXX日期：XXX矛盾纠纷大调解工作方案根据县综治委“大调解”工作机制要求，结合我局实际，现制定方案如下：一、指导思想以党的十八大和习总书记总要讲话精神为指导，全面落实科学发展观，树立和实践科学监管理念，深刻认识矛盾纠纷“大调解”机制，紧密联系处理信访突出问题及群体性事件工作实际，着力预防和减少新的矛盾和问题，创造更加良好的社会环境，为实现全面建设小康社会目标创造和谐稳定的社会环境。
二、组织机构成立矛盾纠纷“大调解”工作领导小组：三、目标要求注重预防，坚持“预防为主”的原则，从根本上防止矛盾纠纷的发生。
按照“谁主管、谁负责”的原则，切实加强和改进基层信访工作，真正将矛盾纠纷化解在初信、初访，化解在萌芽状态。
四、工作措施“大调处”的重点：对行政决策不满而组织集体上访的苗头和隐患；因执法不当，损害了合法权益而引发的信访问题；工作人员领导打击报复而引发上访投诉的问题；举报事项未得到及时、有效查处，损害了举报人合法权益而引发举报人投诉的问题；不负责任乱写信、擅自越级上访及长年上访老户等。
对排查出来的矛盾纠纷，逐件按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测等要素建立排查台账，并要层层分解任务，第 2 页共 4 页落实到人。
要追溯问题源头，哪个部位出现的问题，要责令相关领导和责任人限时解决，做到事事有人管、件件有着落。
对排查出的最突出的问题，负责信访工作的领导要包案调处。
需要条块共同解决的，领导要亲自出面协调。
要对矛盾纠纷“大调解”开展情况“回头看”，总结成绩和经验，分析不足，进一步健全完善矛盾纠纷“大调解”工作的长效机制。
五、工作要求1、高度重视，加强组织领导。
领导要站在讲政治的高度清醒认识到社会稳定形势的严峻性、复杂性，进一步增强政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，把影响稳定的突出问题和苗头性、潜在性问题排查清楚，明确任务，落实责任，确保不留死角；对因工作不利，渎职造成严重后果的，要严肃追究有关人员的责任。
矛盾调解年度工作计划
矛盾调解年度工作计划一、总体目标矛盾调解年度工作计划的总体目标是促进社会和谐，化解各类矛盾纠纷，维护公共利益，提升社会治理水平。
二、工作重点1. 完善矛盾调解机制（1）健全矛盾调解法律法规制度，建立健全矛盾调解组织机构，提高立法、机构和人才队伍建设水平。
（2）加强对矛盾调解工作的宣传和推广，提高社会公众对矛盾调解程序和效果的认知和信任度。
2. 提高矛盾调解能力（1）培训矛盾调解员和专业人才，提高他们的业务水平和专业素养。
（2）推动建立专业矛盾调解员制度，提高矛盾调解员的社会地位和待遇，激励其更好地履行职责。
3. 深化矛盾调解服务（1）大力推广和发展互联网+矛盾调解服务模式，提高服务效率和质量。
（2）推动建立多元化矛盾调解服务体系，满足不同层次、不同类型矛盾的调解需求。
4. 提升矛盾调解效果（1）强化矛盾调解质量监控和评估，健全矛盾调解案件追踪管理系统，及时发现和解决存在的问题。
（2）推动建立健全矛盾调解案例库，为矛盾调解工作提供更多的案例参考和经验借鉴。
三、具体工作安排1. 完善矛盾调解机制（1）加快矛盾调解法律法规的修订完善工作，提出切实可行的建议和措施。
（2）加强矛盾调解机构和组织的建设，建立健全矛盾调解服务网络，覆盖城乡各级各类组织和社区。
2. 提高矛盾调解能力（1）组织矛盾调解员培训和考核，提高其业务水平和专业素养。
（2）推动建立矛盾调解员职业资格认证制度，提高矛盾调解员的社会信誉和专业水平。
3. 深化矛盾调解服务（1）推广互联网+矛盾调解服务模式，建立线上线下一体化的矛盾调解服务平台，便利社会公众获取调解服务。
（2）推进矛盾调解服务体系建设，建立多元化的矛盾调解服务渠道，提供更加丰富和灵活的服务模式。
4. 提升矛盾调解效果（1）建立矛盾调解质量监控和评估机制，加强对矛盾调解工作的监督和督促。
（2）建设矛盾调解案例库，推动对优秀矛盾调解案例进行总结和推广，提升矛盾调解工作的效果和社会影响力。
2013年度矛盾纠纷化解工作计划（共五则范文）
2013年度矛盾纠纷化解工作计划（共五则范文）第一篇：2013年度矛盾纠纷化解工作计划2013年度矛盾纠纷排查化解工作计划开展矛盾纠纷排查工作是贯彻“三个代表”重要思想，维护广大人民群众根本利益的一项重要举措。
实践证明，开展矛盾纠纷排查工作，是变被动为主动，变滞后为超前，变消极为积极，防止矛盾激化，维护稳定的有效途径，应该而且必须深入持久地开展下去。
为使这项工作能够规范化、制度化、经常化，结合我单位实际，特制定本工作计划。
一、指导思想以党的十八大精神为指针，以维护社会稳定为目标，不断完善矛盾纠纷排查责任制，建立健全各项工作制度和工作职责，进一步加大社会矛盾纠纷排查力度，充分发挥职能部门的中坚力量，全面掌握了解工作系统存在的各种不稳定因素和群众反映强烈的热点、难点问题，及时化解各类矛盾纠纷；群众集体上访、越级上访、重复上访得到有效控制；不发生影响稳定的重大群体性事件，保护人民群众根本利益和把矛盾纠纷解决在萌芽状态的原则，为我单位的经济建设和社会发展创造一个良好的法制环境。
二、组织领导矛盾纠纷排查活动，要继续坚持实行“党政齐抓共管、各部门各司其职、积极配合”的工作机制。
坚持“谁主管、谁负责”的原则实行分级负责，归口调处，把责任落实到部门和个人。
矛盾纠纷带有综合性，单靠一个部门解决不了，要综合地加以解决。
要在党支部的统一领导下，层层建立矛盾纠纷排查中心，下设办公室。
要逐级明确排查重大矛盾纠纷和群体性事件的目标任务、责任部门和责任人、完成任务期限和奖罚措施。
对重大疑难矛盾纠纷排查工作实行挂牌督办制，对挂牌督办的矛盾纠纷，必须上报办理进度和结果。
三、工作制度1、矛盾纠纷排查责任制度。
实行首问责任制，就是第一个接待矛盾纠纷的人员必须负责落实该矛盾纠纷的受理、登记、汇报工作。
2、会议制度。
矛盾纠纷排查工作会议主要研究重大矛盾纠纷和阶段性工作意见，会议成员指定专人作为矛盾纠纷排查调处工作联络员。
会议一般每二个月召开一次，因工作需要，可临时召开，会议议定的事项，下属各部门应当认真贯彻，领导小组将加强督查，及时解决本系统的矛盾纠纷。
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李元镇贤友小学
2013年矛盾纠纷大调解工计划
为了认真贯彻上级关于矛盾纠纷排查调处工作精神，进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我校矛盾纠纷排查调处工作取得实效，现结合我校实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。
一、组织领导
成立贤友小学矛盾纠纷排查调处工作领导小组
组长：刘晋刚
副组长：王守忠王建萍
成员：
组长、副组长主要负责学校矛盾纠纷排查调处工作的指导、协调。
小组成员负责收集和反馈各类信息，组织相关人员落实排查化解工作，负责做好领导小组的其他各项工作。
二、排查重点
重点排查考试和教育乱收费问题，农村弱势群体子女上学问题，学校安全管理工作中的问题，贫困生救助问题，教师评优评先、职称聘任问题等教师最关心的热点、难点问题引起的矛盾纠纷以及教师投诉反映的其他问题，预防和减少新的矛盾纠纷。
三、工作内容和步骤
矛盾纠纷集中排查调处活动的内容和步骤如下：
（一）组织发动
1、由学校矛盾纠纷集中排查调处工作办公室负责建立、收集整理资料。
各处室、各年级要积极配合。
2、召开专题会议进行研究、部署，确保做好矛盾纠纷集中排查调处工作。
（二）集中排查
坚持全面排查与重点排查相结合，边排查与边调处相结合。
综治办对排查出来的各类矛盾纠纷情况，要认真登记，及时分类梳理，对排查出来的重点对象、重点案件和重大紧急情况，要做到随排随报。
（三）集中调处
1、分解任务。
要按照“谁主管、谁负责”的原则，对排查出来的矛盾纠纷，逐一进行分解落实，涉及到各处室、各年级的要全力以赴做好配合工作。
2、明确责任。
要按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的要求，明确责任领导、责任单位和责任人，制定具体的解决方案，认真落实化解措施。
对可能引发群体性事件的重大矛盾纠纷，实行领导包案，限期解决，切实把问题解决在基层，稳定在当地，确保不因工作不到位而引发群体性事件和越级异常上访事件的发生。
3、注重效果。
健全矛盾纠纷的多元处理机制，做到“问
题不查清不放过、问题不解决不放过”，确保调处实效。
4、落实稳控。
要加强对重点对象的防范，落实稳控措施，切实做到盯死看牢，防止漏管失控。
对一时解决不了的矛盾纠纷，对相关当事人要做好思想教育工作，落实稳控措施，防止矛盾激化。
四、工作要求
1、加强领导责任制。
学校要高度重视排查调处矛盾纠纷工作，要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议程，主要领导对学校的排查调处工作负责，直接抓好各项具体工作的落实，分解工作任务，细化工作措施，扎实推进排查调处工作的开展。
2、加强基层调处工作。
按照“谁主管，谁负责”的原则，认真切实按照相关法律法规及政策做好排查化解纠纷工作，牢牢把握工作主动权。
3、加强检查监督力度。
落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和人员，履行好学校矛盾纠纷排查化解工作的检查，及时反馈，定期（即每季度）总结汇报。
建立定期征求群众意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。
贤友小学
2013年5月。