屈臣氏自有品牌分析
屈臣氏自有品牌产品发展问题分析
屈臣氏自有品牌产品发展问题分析摘要：随着零售企业对品牌意识的不断加强，发展自有品牌趋势已势不可挡，自有品牌的推广已经成为零售业占据市场的有力武器。
屈臣氏借助自有品牌营销战略成功成为中国目前最大的保健品及美容产品零售连锁店，但是自有品牌产品发展并不乐观，缺乏过硬的品质，清晰的战略定位和强有力的宣传，本文以屈臣氏为例，对目前的发展现状进行分析，总结自有品牌产品存在的问题，并提出建议，以促进屈臣氏自有品牌更好的发展。
关键词：屈臣氏；自有品牌；零售业；品牌效应；私人定制An Analysis of Watson's Private Brand Marketing Strategy Abstract: With the continuous strengthening of retail enterprises'brand awareness, the trend of developing private brand is irresistible. The promotion of private brand has become a powerful weapon for retail industry to occupy the market. Watsons has succeeded in becoming the largest retail chain store of health products and beauty products in China by means of its own brand marketing strategy. However, the development of its own brand products is not optimistic, lacking excellent quality, clear strategic positioning and strong propaganda. This paper takes Watsons as an example to analyze the current development situation, summarize the existing problems of its own brand products, and put forward the construction of its own brand products. To promote the better development of Watson's own brand.Key words:Watsons; own brand; retail；Personal Tailor；Personal Tailor；1.引言随着国民经济飞速发展，人们的消费结构及各项消费权重发生了翻天覆地的变化，生活品质不仅仅满足于解决温饱问题，已逐步从解决温饱为主开始转向享受型消费阶段，如旅游、休闲、娱乐以及文化消费，同时化妆品、护肤品消费需求不断增加，化妆品及护肤品行业更是发展迅猛，在激烈的竞争中竞相迸发。
零售企业自有品牌发展问题研究——以屈臣氏为例
摘要随着零售企业的不断发展，传统的零售模式已经不能符合大型零售企业的发展。
再加上一方面是国外零售业的进入，另一方面是国内零售产品同质化的竞争，零售企业纷纷开始战略转型。
而自有品牌战略是零售企业转型的重要战略，是在市场竞争中最有利武器。
由于我国自有品牌战略历程较短，目前没有可以效仿的成功模式，因此以自有品牌发展较早、国内最大的个人护理用品的屈臣氏为例进行分析，找到其目前其存在的问题和相应的对策，并对总结出对我国零售企业自有品牌的启示和未来发展的愿景。
利用对石家庄屈臣氏的实地调研和网上调查问卷的方法，得出数据并形成数据图。
根据每个问题进行相应的战略分析和具体的实施建议，通过环境分析找到目前屈臣氏自有品牌存在的问题，环境分析是通过宏观环境、竞争环境、内部环境进行分析，得出其存在的优势、劣势、机会、威胁，通过SWOT分析得出屈臣氏自有品牌目前的主要战略和辅助战略。
在所存在的问题中细分到每一个具体问题，并对其提出相应实施建议。
在对我国零售企业实行自有品牌战略的启示中通过新时代的三个趋势进行分析，提出对自有品牌发展的愿景。
关键词：零售企业；自有品牌；营销策略；屈臣氏目录一、零售企业自有品牌涵义与发展 (3)（一）零售企业自有品牌涵义 (3)（二）零售企业自有品牌发展历程 (4)二、屈臣氏实施自有品牌战略环境分析 (4)（一）屈臣氏自有品牌发展介绍 (4)（二）宏观环境分析 (5)1.政策环境 (5)2.经济环境 (6)3.社会文化环境 (6)（三）竞争环境分析 (6)1.现有企业间的竞争 (6)2.潜在进入者威胁 (7)14.消费者讨价还价能力 (8)5.供应商讨价还价能力 (8)（四）内部环境分析 (8)1．屈臣氏的核心竞争力 (8)（五）SWOT分析 (8)1.优势 (8)2.劣势 (9)3.机会 (9)4.威胁 (9)三、屈臣氏自有品牌发展中存在的问题 (10)（一）自有品牌形象老化 (10)1.未满足新型消费观念 (10)2.消费人群变化和市场定位不匹配 (10)3.自有品牌服务场景定位不准 (11)（二）自有品牌产品同质化严重 (11)1.在产品上 (11)2.与其他品牌产品重复 (12)3.在销售渠道上 (12)（三）自有品牌产品满意度欠缺 (12)（四）自有品牌宣传力度差 (13)（五）自有品牌促销策略有误 (14)四、屈臣氏自有品牌发展的实施对策 (14)（一）屈臣氏自有品牌发展年轻化 (14)1.建立新的社交价值 (14)2.打造潮流子品牌 (15)3.明确自有品牌服务场景定位 (15)（二）自有品牌差异化战略 (15)1.建立新的产品差异化竞争优势 (15)2.与其他品牌做差异性调整 (15)（三）加大自有品牌研发力度 (16)（四）加大自有品牌宣传力度 (16)1.匹配新的语境习惯 (16)2.线上线下共振 (17)（五）实行跨界营销策略 (17)五、我国零售企业自有品牌策略启示 (17)（一）新生代消费者趋势 (17)1.彰显自我 (17)2.女性崛起 (17)3.超级消费 (18)（二）市场趋势 (18)1.消费升级 (18)2.健康绿色 (18)3.新零售的兴起 (18)（三）新时代营销趋势 (18)1.自有品牌产品定位和价格 (19)2.自有品牌与制造商品牌 (19)3.自有品牌的跨界促销和宣传 (19)六、研究结论与愿景 (19)参考文献 (20)一、零售企业自有品牌涵义与发展（一）零售企业自有品牌涵义自有品牌是指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品需求特征的信息，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，进一步选择合适的生产企业进行开发生产或者自行建厂生产，最终用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售该品牌。
屈臣氏SWOT分析
屈臣氏之SWOT分析屈臣氏简介:集团——全球第三大保健及美容产品零售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店。
去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳。
自1989年4月在北京开设第一家店，如今已发展到四十多家。
2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿，仅中国便超过5个亿。
屈臣氏集团系和记黄埔集团之分支，旗下拥有屈臣氏商店、百佳超级市场、丰泽电器、冰淇淋、蒸馏水、饮料等制造业及卫星资讯服务，系颇具历史且以品质著名的集团。
屈臣氏集团一惯重视品质，致力为亚洲区各地提供优质店铺和购物设施，以及种类丰富的产品，以满足消费者日新月异的需求，从而改变了香港及亚洲区零售及用品制造业的面貌。
在这里，我要分析的是屈臣氏作为一个个人护理店的SWOT分析一、內部分析1、优势（Strenghs）作为一个全球知名的个人护理商店，屈臣氏有以下优势：（1）产品多样化：在屈臣氏的店里，你可以选购到大部分你所想得到的化妆或者个人护理用品，甚至包括零食等。
对于那些不喜欢在商场里四处寻找商品的消费者来说是一个很好的去处。
而且，屈臣氏里还有国外原产的食品，这更吸引了很多喜欢国外食品的消费者。
（2）店内品牌都是知名品牌：在屈臣氏的店内，你可以放心选购商品，因为商品均是来自有名厂商，有保证性，而且作为一家全球知名的零售店，它的信誉也值得保证，消费者可以不用担心买到假货。
（3）人员服务好：进入屈臣氏，你可以享受到十分周到的服务，售货员小姐会十分耐心地带领你选购商品。
（4）商家想法周到：屈臣氏每隔一段时间，就会在门口的架子放上近期主打推销的商品或者降价打折的商品，消费者可以轻松了解近期的优惠，促进消费者的购买欲望。
（5）分布广：屈臣氏在中国各大城市都有分店，而且分店很多，几乎每个城区，大商店里都有。
这样可以方便消费者购物，不用满城跑。
（6）理念积极：屈臣氏以“健康”“美态”“乐观”作为自己的理念，引导消费者积极乐观的生活态度。
浅析屈臣氏自有品牌的成功及对我国零售商的启示
质”为标签的自有美妆品牌，成功吸引了大量年轻女性消费者。同时，随着 男性美妆市场的潜力逐渐显现，屈臣氏也开始重视男性消费者，推出了一系列针 对男性消费者的美妆产品。
其次，屈臣氏自有品牌的成功，离不开其独特的市场定位。屈臣氏通过深入 了解目标消费者的喜好和需求，为每个自有品牌设定了独特的市场定位。例如， 针对年轻女性的消费需求，屈臣氏推出了多个具有特色和竞争力的自有美妆品牌，
赢得消费者的信任与忠诚度。最后，制定有效的营销策略，拓宽销售渠道， 加大广告宣传力度，以提高品牌知名度。
总之，屈臣氏自有品牌的成功开发是其准确把握市场机遇、强大研发能力、 优质品牌形象及有效营销策略等多方面因素共同作用的结果。这些经验对于其他 企业具有重要的借鉴意义，将有助于进一步提升自有品牌的竞争力和市场份额。
高，所有产品均按照严格的标准进行生产、检测，确保为消费者提供安全、 有效的优质产品。此外，屈臣氏还非常注重品牌形象的建设，通过统一的视觉形 象、店内陈列等方式，营造出独特的购物体验，使消费者对屈臣氏自有品牌产生 深刻的认知。
屈臣氏自有品牌的成功因素主要包括以下几点：首先，屈臣氏准确把握市场 机遇，通过对市场动态的敏锐洞察，迅速推出符合消费者需求的产品；其次，屈 臣氏拥有强大的研发能力，能够持续推出创新产品，提高品牌的竞争力；第三，
在过去的几十年里，屈臣氏不断发展和壮大，逐渐成为了全球健康美容行业 的领军企业。其自有品牌在市场上也取得了不俗的成绩。本次演示将从以下几个 方面分析屈臣氏自有品牌的发展成功之处及启示。
首先，屈臣氏对消费者需求的深入了解和精准定位是其自有品牌成功的关键 之一。屈臣氏一直以来都非常注重研究消费者需求，通过市场调研和分析，了解 消费者的需求和偏好，从而推出符合市场需求的产品。
我国零售企业自有品牌发展策略研究—以屈臣氏为例(工商管理)
近年来各类国际大型零售企业都采用自有品牌策略来提升公司信誉，自有品牌成为行业关注的热点。
屈臣氏作为零售企业中自有品牌建设相对比较完善的企业得到行业的关注，此次研究以屈臣氏自有品牌发展现状和发展策略为个案分析，从个案分析引申到零售行业自有品牌建设现状分析，更加全面认识我国零售企业发展自有品牌过程中遇到的挑战和机遇。
通过对问题的分析，提出可行性的改进措施，帮助零售企业发展自有品牌，提升消费者信任度，注重消费体验，合理安排门店导购，注重品牌建设和产品质量。
此次研究为零售企业发展自有品牌提出改进措施，帮助企业增加核心竞争力，在激烈的零售行业中脱颖而出。
关键词：零售企业；自有品牌；屈臣氏；SWOTAbstractIn recent years, all kinds of large international retail enterprises have adopted the strategy of private brand to enhance the company's reputation, and private brand has become the focus of attention in the industry. Watson's private brand construction as a relatively perfect enterprise in retail enterprises has attracted the attention of the industry. This study takes Watson's own brand development status and development strategy as a case study, extends from case analysis to retail industry's own brand construction status analysis, and more comprehensively understands the challenges and opportunities faced by Chinese retail enterprises in the process of developing their own brand. Through the analysis of the problems, this paper puts forward some improvement measures to help retail enterprises develop their own brands better. To develop their own brands, retail enterprises must strengthen the publicity of their own brands, expand their sales channels, enhance consumer trust, pay attention to consumption experience, arrange shop guides reasonably, and pay attention to brand construction and product quality. This research puts forward improvement measures for retail enterprises to develop their own brands, help enterprises increase their core competitiveness, and stand out in the fierce retail industry.Keywords：Retail enterprises；Own brand；Watsons；development strategy摘要 (I)Abstract (I)导论 (1)1、问题的提出 (1)2、本论文相关的国外研究现状 (1)3、本论文相关的国内研究现状 (2)4、本论文的研究内容与组织结构 (3)一、零售企业自有品牌概述 (3)1、品牌概述 (3)2、零售企业自有品牌概述 (4)3、零售企业发展自有品牌的前提条件 (4)二、屈臣氏的自有品牌发展战略分析 (5)1、屈臣氏简介 (5)2、屈臣氏发展自有品牌现状 (5)3、屈臣氏发展自有品牌的重要意义 (6)三、我国零售企业自有品牌发展现状分析 (7)1、我国零售企业自有品牌的发展现状 (7)2、我国零售企业自有品牌发展swot分析 (9)四、我国零售企业发展自有品牌的对策建议 (12)1、加大对自有品牌的宣传力度 (12)2、进行销售渠道拓展，提升消费者信任度 (13)3、注重消费体验，合理安排门店导购 (13)4、注重品牌建设和产品质量 (14)5、强化品牌意识与地位，培养专业人才 (14)结论 (15)参考文献 (15)导论1、问题的提出零售企业自有品牌起源于欧洲，在上世纪80年代在全世界各地迅猛发展，欧美发达国家占比相对较高，中国、马来西亚、南美洲等地区零售企业自有品牌占比较少，中国市场零售企业自有品牌市场占有率仅为1.35%。
屈臣氏自有品牌战略分析
屈臣氏自有品牌战略分析作者：杨爽来源：《合作经济与科技》2009年第14期提要屈臣氏是全球最大的保健及美容产品零售集团，在全球拥有5，662多间零售店。
随着我国零售行业对外资的不断开放，零售行业的竞争更为激烈，大量外资自有品牌抢滩我国零售市场，我国大中型零售企业普遍感到空前的竞争压力。
本文通过分析屈臣氏自有品牌的建立，发现其自有品牌建立存在的问题。
关键词：零售企业；自有品牌中图分类号：F27 文献标识码：A一、屈臣氏简介屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店，是全球最大的保健及美容产品零售集团，其也是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店。
该品牌于1828年由一位英国人（A.S Waston）在广州创立，1981年被李嘉诚旗下公司全资收购。
1989年4月，屈臣氏在北京开设内地第一家店。
其作为亚洲最大的个人护理、美容用品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据了21%的市场份额，自有品牌商品也由原来的200多种增加到如今的1，004多种，其自有品牌的增长已经成为占据市场的利器。
二、零售企业建立自有品牌的趋势及重要性（一）零售企业的自有品牌。
自有品牌又称为中间商品牌，是零售企业通过搜集、整理、分析消费者对于某类商品的需求信息而开发出来的新产品的品牌。
自有品牌的增长将有效地帮助企业增加和平衡利润，同时也更好地抵御供应商施加的越来越大的价格压力，是零售企业确立竞争优势的基础。
（二）零售企业建立自有品牌的趋势。
目前，自有品牌在国外，尤其是西方国家受重视的程度越来越高。
通过对欧洲市场的一次调查显示，1980年所有的零售商品中17%具有自有品牌，1988年这个比例已经上升到23%，1992年达到27%，到目前为止已上升到40%以上。
而我国零售商运用自有品牌参与市场竞争的还很少见，对零售商自有品牌的认识还处于模糊探索阶段。
因此，自有品牌的建立，对我国零售企业就显得更为迫切。
（三）零售企业建立自有品牌的作用和意义。
屈臣氏自有品牌经营分析
经营理念的积淀 ， 使其经营时得心应手 如 图 １ 所示 ． 通过经过详细的市场信息收集及市 场细分 ．依据超强 研发能力选择最 有利生产商进 行生产加工 ．最后在其 渠道控制优势下进行市场推广。其 中．信息收集是基 础． 市场细分是关键 ． 产品研发与产 品生产是经营的保
证 ， 场 营销 组 合 是 手 段 臣氏 正 是从 这 几 个 环节 着 市 屈
（ ） 道优 势 。 臣 氏作 为 全球 首 屈 一 指 的个 人 护 ２渠 屈 理 用 品 、 容 、 肤 业 巨头 在 全 球 拥 有 超 过 ５ ０ 美 护 ０ ０家 连
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品牌 的 成 功 地位
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份 额 香 港 和 记 黄埔 旗 下 的 屈 臣 氏集 团 在 内地 已拥 有
（ ） 位 优 势 Байду номын сангаас 臣 氏将 目标市 场 锁定 在 ｌ～ ５岁 １定 屈 ８３
２ 屈 臣 氏 自有 品牌 的经 营 过 程
屈 臣 氏凭 借 独特 的 自有 品牌 优势 ．加 上 自有 品 牌
时 尚女性 这个年龄段 的女性最 富挑战精神 ．追求时
尚。 臣氏 将其 产 品集 中在 健 与美 的产 品领 域 。 铺 的 屈 店 产 品组 合 分 为 “ 康 、 态 、 乐 ” 个 主 题 。其 中 “ 健 美 欢 三 健
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关 键 词 ： 臣氏 ； 屈 自有 品牌 ； 营 经
Ｋｅ ｒ ｓ ｗａｓ ｎ ｐ ｖ ｔ ｒ ｎ ｍａ ａ ｍｅ ｔ ｙ ｗｏ ｄ ： ｔｏ ｒ ａｅ ｂ ａ ｄ； ｎ ｇ ｎ ｉ 中图 分 类 号 ： ２ ３ ２ Ｆ ７ ． ‘ 文 章 编 号 ：０ ６ ３ １ ２０ ） １０ ３ — ３ １ ４ １ （０ ８ Ｏ — １ ４ ０ 文 献标 识 码 ： Ａ
自有品牌——屈臣氏的利器
自有品牌——屈臣氏的利器自有品牌在全球各个区域都在积极地推动零售商的业务增长。
2003年全球36个市场中就有三分之二的市场自有品牌增长速度超过了生产商品牌的发展速度。
自有品牌在中国的显著增长，成为屈臣氏手中舞动的锐利武器。
屈臣氏的魔力是什么？很显然，自有品牌在中国的显著增长，成为屈臣氏手中舞动的锐利武器。
在过去两年，屈臣氏在个人护理产品的销售市场中占据了21%的市场份额；自有品牌品种数量由最初的200多个产品类别，迅速增长到目前的1000多个，其自有品牌产品由于可靠的品质和良好的性价比赢得了中国消费者对屈臣氏更多的认同和信任。
一项AC尼尔森的研究报告显示：自有品牌在全球各个区域都在积极地推动零售商的业务增长。
2003年全球36个市场中就有三分之二的市场自有品牌增长速度超过了生产商品牌的发展速度，在这些市场中更有半数以上的自有品牌实现了两位数的增长。
用自有品牌强化企业品牌形象品牌可分为企业品牌和产品品牌。
零售商的企业品牌、分类产品品牌、产品线品牌构成了一个具有层级关系的树状品牌系统。
企业品牌位于零售商品牌系统的最上层，是整个品牌系统的根基。
从消费者的角度来说，企业品牌对于顾客而言远远不是商店的一个名称，它们是让潜在顾客相信的最本质的内容，也是影响消费者对商店的选择和实施购买行为的一个非常重要的因素。
企业品牌受到很多因素的影响：物理环境、当前气氛、方便程度、商店的购物者类型、已有商品、服务水平等。
但是零售商竞争优势的主要来源是其运作能被顾客理解为增加产品的实际价值。
为了达到这个目的，跟其他竞争者相比，一个零售商必须让顾客感觉到差异化，比如商品更便宜、品种更多或更有特色等。
因此，独一无二的自有品牌是零售企业实现经营特色的最有效手段，不仅使零售商的商品品种构成更加充实，而且进一步借助自有品牌的导入在消费者心中强化零售商的企业品牌形象，形成差异化的品牌识别，从而培养和增强了消费者对零售店的忠诚。
自有品牌又称为PB商品（privatebrand）或者中间商品牌，是零售企业通过搜集、整理、分析消费者对于某类商品的需求信息而开发出来的新产品。
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以上收购行动仅是屈臣氏在全球收购的一部分，使业务触 角伸到欧洲、东南亚 、波罗的海国家等市场。
屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品 零售连锁店，在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国（内地、 香港、台湾、澳门）、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳 其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165 家驻店药房。 1989年4月在北京开设第一家店。 从2004年起不到5年时间，店铺 数量翻9倍。店铺数量从50家跃升至今天的450家，覆盖全国70个 城市，即其业务在中国内地覆盖60%的城市。是中国目前最大规模 保健及美容产品零售连锁商店。 屈臣氏集团乃全球最大的保健及美容产品零售商和全球最大的香 水及化妆品零售商，在亚洲及欧洲36个市场、1,800多个城市共拥 有19个零售品牌及逾8,300间零售商店，并雇用超过98,000名员工， 每星期在全球各地为超过2,500万人服务。
小组成员： 陈开洁 罗 丹 李金玲 潘巧灵 王冬冬 张盛晖
大约在1828年，有一位叫A.SWatson的英国人在广州开了家西药房，取 名广东大药房，并根据粤语发音（屈wat1，臣san4）将公司名译为“屈 臣氏大药房” （A.SWatsons&company），以为贫苦大众施著称 。1841 年香港成为英国殖民地，屈臣氏大药房南迁到香港，这就是屈臣氏的由 来。踏入七十年代，和记黄埔与屈臣氏的关系日趋密切，最后被完成收 购成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司。 屈臣氏集团是和记黄埔集团之分支，旗下拥有屈臣氏的商店、百佳超级 市场、丰泽电器、冰淇淋、蒸馏水、饮料等制造业及卫星资讯服务，系 ers连锁店 ；2002年收购荷兰 Kruidvat集团 ；2003年收购菲律宾某知名药品零售企业 ； 2004成功收购拉脱维亚著名Rota公司旗下大型零售连锁企 业—DROGAS公司 ；2005年撒巨资近55亿港元收购法国最 大香水零售商Marionnaud的控股权，2005年还收购了英国 MerchantRetail香水连锁店马来西亚ApexPharmacySdnBhd 药店.
屈臣氏成功的自有品牌向来被业界所津津乐道。据统计， 屈臣氏自有品牌的销售约占整体销售的17%，如皮肤护理 品类40%的销售都来自自有品牌，卫生护理品类更是高达 50%的占比。总体来看，自有品牌的利润贡献占到屈臣氏 总利润的40%。
化妆品及个人护理用品的年销售规模由1982年的2亿元人民币增长至 2002年的460亿元 2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿，仅中 国便超过5个亿。 屈臣氏每周服务超过2,500,000顾客 屈臣氏拥有超过3,300,000会员 从2005年到2009至今，每年屈臣氏保持可比销售增长接近10%，总销 售增长超过30%。 屈臣氏2008年销售额增长率高于其他现代渠道3倍多。
2009年第八届中国杭州国际机床模具 展览会
（佛山市鲁西慧诗家具厂为屈臣氏的专业货 架供应商） 屈臣氏货架： 精品、化妆品、药品、高超货架、压克力架、 压克力家居饰品、五金家具配件等系列产 品，倍受化妆品连锁店、医药连锁店、工 艺礼品、水晶玩具、珠宝、广告、百货等 多种行业青睐。
2009年1月广州全民创业及特许连锁加 盟展览会 2009年12月第六届中国青岛特许经营连 锁加盟展览会