06-01(3)员工上岗、转岗、顶岗培训工作指导书
新上岗、转岗人员岗前培训制度(三篇)
新上岗、转岗人员岗前培训制度是为了帮助员工顺利适应新的工作岗位，提升工作效率和能力。
下面是一个新上岗、转岗人员岗前培训制度的示例：1. 岗位介绍培训：- 详细介绍岗位的职责、工作内容和工作目标。
- 解释岗位之间的协作关系和工作流程。
- 给予新员工足够的时间了解并熟悉自己的工作环境和工作内容。
2. 公司文化和价值观培训：- 介绍公司的使命、愿景和核心价值观。
- 培训员工遵守和践行公司的价值观。
- 解释公司的工作准则和规范。
3. 工作流程和操作规范培训：- 详细介绍工作流程和操作规范。
- 指导员工熟悉各种工作流程和操作规范。
- 提供实际操作演示和实践机会。
4. 技能培训：- 根据不同岗位的需求，提供相关的专业技能培训。
- 进行相关的技能考核和评估。
- 给予员工机会参加相关的培训课程和研讨会。
5. 安全培训：- 强调工作场所的安全意识和工作操作中的安全注意事项。
- 解释公司的安全规定和紧急预案。
- 提供相关的安全培训课程和演习。
6. 问题沟通和解决培训：- 指导员工如何有效地进行沟通和解决问题。
- 提供相关的沟通技巧培训和解决问题的方法。
7. 接受反馈和提供反馈的培训：- 培养员工接受来自上级、同事和下级的反馈的心态。
- 教授员工如何给予及时和有效的反馈。
- 提供相关的培训课程和指导。
8. 岗前考核：- 对岗前培训的员工进行考核，以确保其掌握必要的知识和技能。
- 根据考核结果，对培训效果进行评估和改进。
通过上述岗前培训制度，可以帮助新上岗、转岗人员快速适应新的工作环境，减少岗位适应期，并提高员工的工作效率和工作质量。
新上岗、转岗人员岗前培训制度（二）的目的是为了帮助员工快速适应并掌握新工作岗位的技能和知识，提高工作效率和素质。
以下是一个可能的新上岗、转岗人员岗前培训制度的详细内容：1. 岗前培训需求分析：根据员工的岗位需求和职责，确定培训的内容、方式和时长等。
2. 岗位介绍：向员工介绍新岗位的职责和工作内容，让其对岗位有一个整体的了解。
岗位转岗培训计划
岗位转岗培训计划一、培训目的公司在发展过程中，员工的职业发展一直是公司非常关注的问题。
在公司内部，员工之间的职位调动和岗位转岗是非常常见的，对于员工来说，岗位转岗既是一种挑战，也是一种机会。
因此，公司需要有一套科学合理的培训计划，帮助员工顺利完成岗位转岗，提升员工的综合素质和技能水平，使员工能够更好的适应新的岗位工作。
二、培训对象该培训计划主要针对公司内部需要岗位转岗的员工，包括在职人员和新进人员。
三、培训内容1.岗位工作内容及职责认知- 了解新岗位的工作内容及职责范围- 熟悉新岗位的工作流程和工作要求- 掌握新岗位的工作标准和工作方法2.专业知识培训- 学习新岗位的专业知识和技能- 了解新岗位的行业背景和行业知识- 深入了解新岗位的相关规定和制度3.沟通与协调能力培训- 学习与部门其他成员的协调沟通- 提升团队协作能力- 提高沟通效率和沟通技巧4.管理技能培训- 培养领导和管理能力- 学习团队管理技巧- 提升团队激励、指导和管理能力5.自我管理和情绪管理培训- 学习时间管理技巧- 提高工作效率- 提升情绪管理能力6.员工服务意识培训- 培养服务意识和服务技能- 学习客户沟通技巧- 提高员工服务质量和满意度7.操作培训- 实际操作掌握新岗位的工作技能和操作技巧- 学习新系统、软件和工具的操作方法8.问题解决能力和变革能力培训- 提高问题解决能力- 培养变革适应能力和创新意识- 提升应变能力四、培训期限本次岗位转岗培训计划为期3个月，包括初级阶段、中级阶段和高级阶段，根据员工实际能力和表现情况进行调整。
五、培训方式1.课堂培训- 定期组织专业知识和技能的培训课程- 由公司内部或外部专业讲师授课2.实际操作- 通过实际操作培训掌握新岗位的工作技能和操作技巧- 在实际工作中不断磨炼和提升3.案例分析- 分析真实案例，进行问题解决和应变能力的培训- 提高员工对新工作环境的适应能力4.定期检查- 对员工的学习情况和工作表现进行定期检查- 及时发现问题，并进行针对性的培训和指导5.个人辅导- 针对员工个人情况进行个性化辅导- 解决个人学习和工作中的困难和问题六、培训评估1.学习情况考核- 考试、测试和实际操作- 根据考核结果进行学习成绩评估2.能力评估- 通过岗位工作表现、工作技能和工作态度进行评估 - 根据评估结果进行能力评估3.学习和工作成果评估- 考核员工在培训期间所取得的学习和工作成果- 根据评估结果进行学习和工作成果评估4.个人发展评估- 综合评估员工在培训期间的学习、工作和发展情况 - 根据评估结果制定个人发展规划和目标七、培训效果1.员工技能水平提升- 培训后员工对新岗位的专业知识和技能水平明显提升2.员工适应能力增强- 在新岗位工作中能够快速适应并熟练操作3.员工综合素质提高- 培训后员工的管理、沟通、协调、自我管理和情绪管理能力均有所提高4.员工服务意识增强- 在工作中能够更好的满足客户需求，提升服务质量和客户满意度5.员工自信心增加- 通过培训，员工对新岗位有了更自信的态度和信心八、培训师资公司将邀请具有丰富实战经验和理论知识的专业讲师进行培训；也将邀请公司内部岗位训练经验丰富的员工作为培训讲师，为转岗员工提供具体的操作指导。
员工上岗培训作业指导书
员工上岗培训作业指导书1.目的规范上岗培训管理，确保员工熟知岗位职责，掌握岗位作业技能。
2.范围适用于地区物业公司员工上岗培训工作。
3.职责3.1培训部负责地区物业公司本部员工上岗培训，并指导、监督、评估物业服务中心的员工上岗培训工作。
3.2综合管理部负责物业服务中心员工上岗培训工作。
3.3物业服务中心各部门负责本部门员工上岗培训的实施。
4.内容4.1上岗培训管理主要包括培训对象、内容、方式、课时、培训实施、培训效果考察及培训评估内容。
4.2上岗培训的对象是指新入职员工、转岗员工、晋升到新岗位的员工等。
4.3上岗培训的内容主要包括岗位职责、岗位应知应会、相关作业流程、专业技能、安全教育等。
4.4上岗培训的方式主要包括资料（视频）学习、跟岗实操、现场演示等。
4.5上岗培训的课时要求4.5.1客服专员、客服收费员、车辆收费员、接待员上岗培训课时不少于 7 个工作日，其中岗前理论学习不少于 3 个工作日，岗位实操培训不少于 4 个工作日。
4.5.2其他岗位（含地区物业公司本部岗位）不少于 3 个工作日。
4.6培训实施4.6.1地区物业公司本部员工的上岗培训由培训部负责组织实施。
4.6.2地区物业公司培训部指导物业服务中心综合管理部制订上岗培训的具体实施计划并落实执行。
4.6.3地区物业公司/物业服务中心部门负责人或业务主管为下属员工的上岗培训引导人，负责向员工介绍岗位职责、要求，并通过现场演示、亲身示范等方式确保员工掌握。
4.6.4上岗培训必须在员工入职、转岗、调动等工作变动的 10 个工作日内完成（以员工实际到岗时间计算），上岗引导人须对培训结果负责。
4.7培训效果考察4.7.1培训结束后，培训部/综合管理部须组织对受训员工进行书面考试，书面考试内容以填空题、判断题、选择题或问答题方式进行设计，考试试题不得少于20 题。
4.7.2除了书面考察之外，秩序维护、设备运行保养等操作岗位还须通过现场实际演练或操作形式进行考试，书面考试成绩、现场操作成绩各占 50%。
公司员工转岗培训方案
公司员工转岗培训方案一、培训背景随着公司业务的不断拓展和调整，部分员工需要进行转岗。
为了保证转岗员工能够快速适应新岗位，提高工作效率，降低转岗成本，特制定本培训方案。
二、培训目标1.帮助员工了解新岗位的职责、工作内容和工作流程。
2.提高员工在新岗位所需的技能和知识。
3.增强员工在新岗位的团队合作能力和沟通能力。
4.提高员工对新岗位的适应能力和解决问题的能力。
三、培训对象1.销售人员转岗至客户服务人员2.技术人员转岗至产品经理3.财务人员转岗至人力资源专员四、培训内容1.岗位职责与工作流程详细介绍新岗位的职责范围、工作内容和工作流程。
分析新岗位的关键节点和潜在风险。
2.技能培训根据新岗位需求，提供相关技能的培训，如沟通技巧、销售技巧、产品知识等。
安排实操练习，让员工在实际操作中掌握技能。
3.团队合作与沟通能力通过团队游戏、角色扮演等方式，培养员工的团队合作精神。
提供沟通技巧培训，让员工学会如何与同事、上级和客户有效沟通。
4.解决问题能力分析新岗位可能遇到的问题和挑战，提供解决方案。
安排案例分析、讨论等形式，培养员工独立思考和解决问题的能力。
五、培训方式1.面授培训：邀请专业讲师进行面对面授课，让员工直观地了解新岗位知识和技能。
2.在线培训：利用公司内部培训平台，提供在线课程，方便员工随时学习。
3.实操练习：安排实际操作任务，让员工在实践中掌握技能。
4.考核评估：通过定期考核，了解员工培训效果，及时调整培训计划。
六、培训时间本次培训为期一个月，分为两个阶段。
第一阶段为面授培训，为期两周；第二阶段为在线培训和实操练习，为期两周。
七、培训效果评估1.培训结束后，对员工进行书面考试，检验理论知识掌握程度。
2.通过实际操作任务，评估员工技能掌握情况。
3.收集员工反馈意见，了解培训满意度。
4.对培训效果进行汇总分析，为下一轮培训提供参考。
八、培训费用预算1.面授培训费用：讲师费用、场地费用、教材费用等。
2.在线培训费用：课程开发费用、平台使用费用等。
新上岗、转岗人员岗前培训制度模版
新上岗、转岗人员岗前培训制度模版岗前培训是企业对新上岗或转岗人员进行的一种重要培训方式，旨在帮助员工快速适应新的工作环境和角色，提高其工作技能和绩效。
下面是一个岗前培训制度的模板，供参考：一、制度目的为新上岗、转岗人员提供全面、系统的培训，促使其尽快适应新的工作环境和角色，提高工作能力和绩效。
二、适用范围适用于所有新上岗、转岗人员。
三、培训内容1. 公司文化介绍：- 公司的使命、愿景和核心价值观- 公司的组织结构和部门职责- 公司的历史、发展和业务范围- 公司的战略方向和目标2. 工作流程和规范：- 各个部门的工作流程和规范- 各个岗位的工作职责和要求- 各种文件、报表和表格的使用方法和规范- 公司的信息系统和工作软件的操作方法和注意事项3. 专业知识和技能培训：- 根据不同岗位的需求，提供相关专业知识和技能培训- 岗位所需的软技能培训，如沟通、协作、领导能力等- 行业发展动态和新技术、新工艺的培训4. 安全和环境保护培训：- 公司的安全政策和制度- 工作场所的安全设施和操作规范- 环境保护的重要性和注意事项四、培训方式1. 班内培训：- 定期组织内部的岗前培训课程，涵盖上述内容- 由具备相关知识和经验的员工或专业培训师进行授课- 提供讲义、练习题和案例分析等教学材料2. 外部培训：- 针对特定的岗位要求，组织参加相关的外部培训课程- 选择具备相关专业知识和经验的培训机构或专家进行培训- 提供培训费用和住宿、交通等补贴3. 现场实践：- 安排新上岗、转岗人员进行实际工作的实践训练- 老员工或上级领导进行现场指导和辅导- 提供反馈和评估，并进行必要的调整和补充培训五、培训评估1. 培训效果评估：- 培训结束后，对培训效果进行评估- 通过问卷调查、考试等方式收集反馈意见和数据- 分析评估结果，评估培训的有效性和改进方向2. 培训成果评估：- 在一定时间后，对新上岗、转岗人员的工作表现进行评估- 以工作目标的实现情况、工作质量和效率为主要评估指标- 结合上述评估结果，对培训成果进行评估六、责任与监督1. 培训负责人：- 负责制定培训计划和安排培训资源- 对培训的进行监督和评估- 及时调整和完善培训内容和方式2. 培训执行人员：- 负责组织和实施具体的培训活动- 根据培训计划，提供培训材料和设备- 跟踪培训效果，及时反馈和调整3. 培训参与人员：- 积极参与培训活动，学习相关知识和技能- 提供培训反馈，共同改进培训内容和方式- 因不适应新岗位或其他原因，向上级汇报并进行调整七、培训记录与档案管理1. 培训计划和档案：- 制定培训计划，记录培训内容、时间和参与人员等信息- 维护培训档案，归档培训材料、评估结果等文件2. 个人培训记录：- 对每个新上岗、转岗人员建立个人培训档案- 记录培训的成绩和评估结果- 为个人职业发展和绩效考核提供参考依据以上是一个新上岗、转岗人员岗前培训制度的模板，具体制定时可以根据企业的实际情况和需求进行调整和完善。
新上岗转岗员工培训计划
新上岗转岗员工培训计划一、培训目标1.了解公司的组织结构、企业文化等基本信息；2.掌握所在岗位的工作职责和要求；3.掌握相关操作流程和规范；4.培养员工的团队合作意识和沟通能力；5.提升员工的专业素养和技能。
二、培训时间培训时间为两周，每天8小时，共计80小时。
具体时间安排如下：第一周：周一至周五：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00；第二周：周一至周五：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。
三、培训内容第一天：公司概况和企业文化介绍上午：公司概况介绍，包括公司发展历程、业务范围、组织结构等；下午：企业文化介绍，包括价值观、使命和愿景、核心价值等。
第二天：岗位工作职责和要求上午：公司各部门的职责和要求；下午：所在岗位的工作职责和要求。
第三天：相关操作流程和规范上午：相关操作流程介绍；下午：操作规范和注意事项。
第四天：团队合作和沟通能力培养上午：团队合作意识的培养；下午：沟通能力的培养。
第五天：专业素养和技能提升上午：专业素养的提升；下午：技能培训。
第六天：实操训练上午：岗位操作手续演示；下午：实操操作练习。
第七天：实操训练上午：岗位操作手续演示；下午：实操操作练习。
第八天：综合考核上午：理论知识考核；下午：实操操作综合考核。
四、培训方法1.专业讲座：邀请公司各部门的主管进行专业方面的讲座，让员工了解公司业务和部门工作内容；2.互动讨论：组织员工围绕岗位工作内容进行讨论和交流，促进员工之间的学习和分享；3.实操操作：组织员工进行岗位操作的模拟训练和场景演练，加强员工的实际操作能力；4.案例分析：通过案例分析，让员工了解公司业务运作的实际情况，培养员工的解决问题能力。
五、培训考核1.理论考核：主要考察员工对公司业务及岗位工作内容的理解程度；2.实操操作考核：主要考察员工在岗位操作中的实际操作能力；3.综合考核：对员工的综合能力进行一次全面考核，包括理论知识和实操操作。
员工岗位内部调动作业指导书
员工岗位内部调动作业指导书第一条目的为规范员工的内部调动，给员工提供平等的竞争机会，创造积极向上的工作氛围，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有在职员工。
第三条调动类别员工在聘用期内，公司可对员工的岗位做出下列变动：1调岗：公司因机构调整或业务需要，或为提升员工的工作能力，可安排员工调岗。
2、借调：公司因业务需要，可将员工借调到公司内的基层单位或其他部门。
3、轮岗：公司因业务发展需要，可安排员工在公司内部轮岗。
4、待岗：当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到要求时，所在部门可向人力资源部提出安排其待岗。
第四条调动原则公司本着合理配置人力资源，以公平、公正、公开为原则开展员工调动工作。
第五条调动程序1调岗(1)当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。
公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
(2)公司有关部门提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调入与调出部门负责人的同意后，填写《员工调动审批表》按人员聘用权限报公司领导批准。
(3)员工提出的调岗的，由本人提出书面调岗申请，填写《员工调动审批表》，并报所在部门负责人及调入部门负责人同意后，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。
(4)人力资源部向员工和相关部门发出《内部调整通知单》。
2、借调(1)由公司或拟借调单位/部门的管理层提出，并经人力资源部与有关部门协商而确定。
(2)用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部会同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。
(3)由被调动的人员填写《员工调动审批表》，经相关部门签字盖章后，报公司总经理批准。
(4)人力资源部向调动人员发出《内部调整通知单》。
3、轮岗(1)公司因业务发展需要，可安排员工轮岗，员工须无条件服从公司安排。
(2)轮岗原则上在平级之间进行。
(3)由公司人力资源部负责协调轮岗的相关工作，轮岗记录记入员工个人档案，作为年终绩效考核、职位晋升参考之依据。
转岗培训实施方案
转岗培训实施方案一、背景随着公司业务发展和组织结构调整，为了满足员工个人发展和公司战略需求，需要对一部分员工进行转岗培训，提升其适应新岗位的能力和素质。
二、培训目标1. 确定转岗员工的培训需求，包括岗位技能、知识储备、沟通能力等方面。
2. 提高转岗员工的适应新岗位的能力，缩短适应期，提高工作效率。
3. 帮助转岗员工理解公司战略和新岗位的角色定位，增强员工对公司的归属感和责任感。
三、培训内容1. 岗位技能培训：根据新岗位的要求，设计相关的技能培训课程，包括操作技能、专业知识等。
2. 沟通能力培训：针对新岗位的沟通需求，进行沟通技巧培训，包括口头表达、书面沟通、团队协作等方面。
3. 角色定位培训：帮助转岗员工理解新岗位的角色定位，明确责任和任务，提升员工的工作动力和责任感。
4. 公司战略培训：介绍公司的发展战略、价值观和文化，帮助员工更好地融入公司。
四、培训方法1. 理论教学：结合岗位需求，设计相关的理论课程，由专业讲师授课。
2. 实践操作：安排实际操作环节，让员工在实际工作中学习和应用所学知识和技能。
3. 案例分析：通过案例分析，让员工了解实际工作中可能遇到的问题和解决方法，提高员工的问题解决能力。
4. 角色扮演：模拟工作场景，让员工扮演不同角色，锻炼沟通能力和团队协作能力。
五、培训评估1. 培训前评估：对转岗员工进行岗位能力和素质的评估，确定培训方向和重点。
2. 培训中评估：定期对员工进行学习效果的评估，发现问题及时调整培训方案。
3. 培训后评估：培训结束后对员工进行综合评估，评估培训效果和员工适应新岗位的能力。
六、培训实施1. 制定详细的培训计划，包括培训内容、时间安排、培训方法等。
2. 确定培训的具体责任人和培训团队，保证培训的顺利实施。
3. 做好培训前的准备工作，包括培训场地、教材准备、师资安排等。
4. 培训过程中及时跟踪员工的学习情况，发现问题及时解决。
5. 培训结束后进行总结和评估，为下一阶段的培训提供经验和借鉴。
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宁波华翔电子股份有限公司
作业指导书
员工上岗、转岗、顶岗
培训工作指导书
文件编号：NHXB4-1801 版本：2.0
拟制：日期：
审核：日期：
批准：日期：
2002-1-14发布2002-1-21实施
1.目的
为了配合公司的《培训控制程序》的要求，更好、更系统的搞好本公司的员工培训工作，制订本规定。
2.适用范围
本指导书适用于本公司新员工上岗及员工转岗、顶岗培训的控制。
3.相关文件
Q/NHXCX-18.01《培训控制程序》
4.术语
无
5.职责
5.1 新员工的上岗培训及员工转岗、顶岗培训由综合办统一安排，制订培训计划。
5.2 综合办及各职能部门一起负责相关内容的培训。
6.工作程序
6.1 新员工上岗培训的程序及内容。
6.1.1 新员工录用确认以后，由综合办组织各个需要新员工的部门对新员工进行上岗前培训。
6.1.2 培训由公司统一编写《培训计划表》，通知给培训有关的部门。
6.1.3 新员工上岗培训的内容主要包括：
a.公司的经营范围，经营方针、长短期目标等一些内容；
b.公司的基本情况包括企业性质、人员组成、占地面积、生产产品情况、公司的组织结构等一些基本情况；
c.公司的各项规章制度、劳保福利制度等一些公司的基本规章；
d.公司的各项工作原则及程序，包括基本的岗位职责及公司的程序文件和工作指导书内容；
e.针对新员工上岗的具体岗位，有针对性对相关的操作工艺卡、检验指导书、机器设备操作保养的内容、模具工装夹具的有关知识进行培训；
f.如遇操作岗位或技术类型岗位，还应确立专门负责“一对一”培训的老师，由熟练的操作员工作为老师，对新上岗人员进行“一对一”培训，并做好培训内容记录，根据不同的岗位规定不同的内容。
6.1.4 新员工由综合办及有关部门统一培训完成后，填写《培训确认表》由综合办保存，而且要求各部门在新员工试用期间必须规定该员工的实习指导老师，指导老师可以从本部门熟练的员工中挑选，由本部门领导任命。
按公司的规定的实习期，完成后，由指导老师及本部门领导签署意见，填写《培训结果跟踪评价表》同意其是否最终录用。
6.2 员工转岗培训的程序及内容。
6.2.1 员工因公司工作需要或其他原因，进行岗位变换时，在变换上岗前由综合办统一安排培训。
6.2.2 首先公司办对该员工的原岗位及调换后的岗位素质要求进行对照，具体参考每个岗位的《岗位业务素质要求及情况表》，转岗培训只需对调换后的岗位与原岗位的责任要求、工作要求有不同的地方进行培训，如相同则不需再另行培训。
6.2.3 转岗培训，由综合办制定培训计划安排培训。
6.2.4 转岗培训的内容主要是按《岗位业务素质要求及情况表》中，前后岗位素质及工作技能要求不一样的内容，具体由公司办根据规定拟制。
6.2.5 培训完成后，由培训部门填写《培训确认表》，由综合办存档。
在转岗实习期间，也应由该部门确定实习老师，具体指导转岗人员工作，转岗实习期满后，由指导老师及该部门领导签署《培训结果跟踪评价表》，确认转岗后，该员工是否胜任工作。
6.3 关于员工顶岗的规定
6.3.1 同一岗位必须具备两位以上同等素质要求的员工，以便在应急时备用。
只有具备相同素质或高于该岗位素质要求的岗位的人员才能顶岗。
6.3.2 对于一些管理岗位有可能岗位人员缺少时,可由其上一级的岗位人员进行顶岗(兼职)，但以不影响其原工作为基础。
6.3.3 对于无法满足素质要求的员工不能顶岗，只有经过相关培训达到要求后才能顶岗。
6.4 关于临时工的规定
6.4.1 公司因工作需要可招收一些临时性的员工。
6.4.2 临时工由综合办统一招收,经综合办培训合格后发上岗证（临时）,再分派到各部门。