第一讲：职业发展概述

?职业期望

?职业选择

?职业工作能力

?职业工作能力开发

?自我事业发展

?职业生涯

?职业生涯的成功

职业期望

职业期望，又称职业意向，是劳动者对某项职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向。（1）职业期望来自劳动者个体方面的行为；（2）职业期望不是空想、幻想，而是劳动者的一种主动追求，是劳动者将自身的兴趣、价值观、能力等与社会需要、社会就业机会不断协调，力求实现的个人目标；（4）职业期望不同于职业声望。职业声望是职业地位的反映，是社会的人们对某种职业的权力、工资、晋升机会、发展前景、工作条件等社会地位资源情况，，亦即社会地位高低的主观评价。其含义完全有别于职业期望，二者不可混淆。同时，二者也有联系，劳动者个体所追求和希望从事的职业，当然多时社会声望高的职业。

职业期望直接反映着每个人的职业价值观。每种职业有各自特性。不同人对职业特性可能有不同的评价和取向，这就是所谓的职业价值观。萨柏曾经将职业价值观或职业取向概括为15种类型：（1）助人；（2）美学；（3）创造；（4）智力刺激；（5）独立；（6）成就感；（7）声望；（8）管理；（9）经济报酬；（10）安全；（11）环境优美；（12）与上级的关系；（13）社交；（14）多样化；（15）生活方式。

日本NHK广播舆论调查所在职业调查中选择和设计了7个价值取向：（1）能推动社会发展的职业；（2）助人、为社会服务的职业；（3）得到人们的高度评价的职业；（4）受人尊敬的职业；（5）能赚钱的职业；（6）虽平凡，但有固定收入的职业；（7）若不为人所用，就自谋职业。人们的职业期望常常由几种价值取向所左右，但居主导地位

的职业价值取向对职业期望起决定作用。

职业选择

所谓职业选择，是劳动者依照自己的职业期望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自身能力素质和职业需求特征相符合的过程。职业选择与职业期望有密切联系，职业期望得以实现，职业选择是第一步。需要明确：（1）劳动者是职业选择主体，是择业行为能动的主导方面，各种职业则是被选择的客体。（2）尽管劳动者是择业主体，但不能随心所欲任意进行选择。一则受到劳动者不能也不可能有从事一切职业的能力与兴趣的限制；二则各项职业由于有各自的劳动对象、劳动手段，又不相同的劳动条件和作业环境，必须受到各种职业对劳动者能力有相应的特定要求的制约。（3）职业选择是一个过程，一方面是劳动者作为主体自动择业的过程，同时又是职业选择劳动者的过程，它是劳动者与职业岗位互相选择、相互适应的过程。

职业工作能力

能力，是一个人可否进入职业的先决条件，是能否胜任职业工作的主观条件。无论从事什么职业总要有一定能力作保证。没有任何能力，根本谈不到进入职业工作，对个人来讲也就无所谓职业生涯而言。

能力，是指完成一定活动的本领。是劳动者从事社会生产的能力，亦即职业工作能力。它包含有两大方面能力：体能、智能，具体化为5大能力要素：体力、智力、知识、技能、人际交往。如下图：

体能是劳动者从事一定职业工作必备的生理和心理条件。劳动者进行劳动的体力，特别是劳动负荷承载能力及其恢复疲劳和体力的能力，一向为人们所重视，这是能否从事职业工作的物质基础条件。

劳动者具备了基础的体能条件后，智能是其职业发展的决定性因素。在智能因素中，智力能力是第一位的，有高智力水平，才会有高度的知识能力、技能能力和人际交往能力。智力能力同知识、技能及人际交往能力呈正相关关系。

智力能力高低，主要通过观察力、注意力、记忆力、思维判断力、想象力、创造力诸方面能力大小体现出来。观察力，是一种有预定目的、有计划、主动的知觉过程，它是人类认识世界和改造世界的初始条件和门户。注意力，即人的心理活动对外界一定事务的集中或指向能力。它往往是影响职业活动效率和保证劳动安全的重要因素。记忆力，是人们对已经历过的事务进行识别、保持、承认和回忆的能力。这是总结经验，开拓、创新事业的必要因素。思维力，是对事物的判断、分析、综合、抽象、概括的能力，乃智力机构的核心。想象力，是人对自己头脑中已有的表象进行加工改造再创造新形象的能力。创造力，是人们改造客观世界，创造新事物的能力。这是高质量完成职业工作任务，推进社会经济不断发展的关键因素。

知识，是人们通过学习和社会实践所掌握的有关职业活动的理论和经验。它分为一般知识、专业知识和操作知识。一般知识，如物理、化学、生物、数学等自然科学、社会科学方面的基础理论知识和基本实践经验知识。专业知识，是某一业务或学科领域专门化、系统化、深入化、精细化、先进化的理论和经验。操作知识是具体劳动或直接操作职业工作运行的经验。一个好的职业工作者，三方面的知识皆应有之。技能，是人们通过训练所获取的熟练化、规范化的动作洗礼或思维系列，是劳动者实际操作、动手，作用于生产资料，生产预期产品的能力。一般技能，是劳动者一般都具有的、最基本的、通用的技能。特殊技能，是指具有专门化、特殊化的熟练技巧和动作与思维能力。职业技能，是劳动者从事某项职业工作所具有的熟练化、规范化的该项职业技巧、动作或思维能力。

人际交往能力由5方面构成：（1）人际感受能力。指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力。（2）人事记忆力。是记忆交往对象个体特征，以及交往情景、交往内容的能力。总之，是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。（3）人际理解力。即理解他人的思想、感情与行为的能力。（4）人际想象力。从对方的地位、处境、立场思考问题，评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。（5）风度和表达力。这是人际交往能力的外在表现。指与人交际的举止、作派、谈吐、风度，以及针织、友善、富于感染力的情感表达，是较高人际交往能力的表现。5方面能力的综合，构成一个人的交往能力。

劳动者一旦形成职业工作能力，并非一成不变，随着时间的推移，随着内外部条件的变化，也会变化的。职业工作能力的变化一般会有三种情况：

1、强化。通过长期的某种职业工作，积累丰富经验；通过不断学习、培训、受教育，智力、知识、技能、人际交往能力大大提高。

2、弱化。有绝对弱化和相对弱化之分。绝对弱化，常常由于自身条件变化导致职业工作能力下降。相对弱化，指在劳动者的职业工作能力不变的情况下，由于现代科学技术的发展，设备更新、工艺技术复杂化等外在客观条件变更，导致劳动者职业工作能力相对下降。知识老化、技能过时均系此种弱化。

3、转化。即职业工作能力方向发生转移。这种转化多以原职业工作能力为基础，转移之相关联、相近似或相交叉的职业。完成转化以后，职业工作能力可能出现三种情况：（1）原有职业工作能力衰退；（2）原有能力得以维持；（3）强化，增加新的职业工作能力，形成“一专多能”、“多面手”的更高层次的职业工作能力。

职业工作能力开发

1、增强实力。学习当然是根本措施。首先，尽可能提高自己的学历。进入组织之后，千万不要停止对学历的追求，尤其是低等或较低文化水平者更是如此。学历标志着一个人的知识水平，追求学历，是扩大知识面、增加新知识，甚至是学习和掌握专业知识的过程，这是任何一项职业工作所需要的。进入组织内的雇员要据个人情况，订出可行的上学计划，一步一层楼脚踏实地的向上走。

其次，采取多种形式，不断自觉的加强专业知识和职业技能的学习。在现代科学技术信息时代，停止学习，意味着原有专业知识和职业技能的丧失。必须积极、主动、自觉的参加各种形式的职业教育、职业技能培训。

再者，丰富工作经验。不要拒绝一切提高自己，丰富发展自己实力的机会，特别是不要拒绝一些复杂工作任务或委以的重任。

2、获取新能力。第一，在关键性的事业变动时，新能力获得特别重要。人的职业生涯中有以下主要的转折点：（1）中学至大学（教育程度）；（2）大学生至工作（投入的领域）；（3）工作至精通专业（专门化过程）；（4）精通专业至权力（高位）；（5）权力至最高限度（停止增长）；（6）最高限度至退休（生活形态的选择及衰退）。每一个转折点都代表个人发展的一次挑战，不可忽视或回避。抓住机遇，扩展新能力，迎接挑战，才有前途。第二，变更职业工作，获得新能力。长期或较长期位于一职业岗位往往限定他们的从业者，要在你目前的职务以外获得新能力，并非易事。变换工作岗位，会因能获取新能力而令人惊喜。

3、适应职业需要发展个人能力，作表现杰出的突出人物。个人能力的开发，无论是深化原有能力，还是获得新能力，都不是盲目的。必须适应职业需要，有意识、有目的的进行能力开发。首先，必须清楚和照准现职业自己所必要的能力，并且力争表现自己非凡的能力。没有一种能力可以适用于各种职业，也并非所有的能力都同样有助于优异表现。其次，根据变更了的职业所需要的能力，有针对性、有选择性的学习和发展自己的能力。每个人的职业生涯都会有事业转折点和发生职业的变更。凡至此时，获取新能力当为必要。学习或获取新能力应当根据自己所追求或者以变更的职业需要而定。在现实中，不同职业有不同的职业能力需要，就是同一领域或系统的工作，职位不同，所需能力也有别。

自我事业发展

（一）树立自我事业发展的正确态度

目标、信心、自主、创造，是自我事业发展的基本要素，也是推进自我事业发展应持的基本态度。

1、目标。没有事业目标，也就是没有个人追求，自我事业发展就没有动力。

2、信心。信心是自我事业发展得以实现的心态保证。信心来自对个人价值的正确判断和评估，自我能力的发展、职业工作经验的积累和个人坚忍不拔的毅力。

3、自主。个人事业成长源于个人，而非环境。我们必须了解，组织无法开发每个人的全部潜能。长期的事业发展能力，需由个人主动去学习、去获取。而且，单是能力，可能还不足以掌握事业，还必须主动提高自己的成熟度。此外，事业发展的机会，对每个人都至关重要。应当积极主动去找寻发展的机会。

4、创造。要发展自我事业，必须有创造意识，创新意识，超前意识，做出别人意

想不到的决策和举动。

（二）创造条件，促进自我职业发展

对于一个组织的雇员来说，自我职业发展一般有三种类型：一是上移，二是侧移，三是移出。无论是哪一种类型的职业发展，都是有条件的，个人职业开发的任务，就是创造条件，促进自己所期望的、适宜自己的那种类型的职业发展。

1、上移。职业的上移，即晋升，由低阶职位向更高阶职位发展。上移的发展是要付出艰辛努力的，只有特殊人才才能升移至顶端位置。以下是创造条件，争取上移的几点指引：

（1）树立良好形象，受人欢迎。充满信心，以敬业、负责任、勤劳肯干、注意仪表为成功铺路；找出自己之上职位能力需要，塑造自己，吻合需要；帮助某有权者解决困难问题，减轻他人痛苦，争取信任和友谊；注意使自己合乎未来上司的品位，提出不同意见要讲策略，不拘谨，自尊自重，不丧失人格。

（2）积极做好变动的准备。一是可以利用人际关系，同有关管理调动晋升的人接触，设法使其了解你、熟悉你，力争进入其保留的、准候选人的基本名单中。二是培养自己工作的接替人，以使调走成为可能。做这项准备的时间把握很重要，做得太早，会使自己完全变为多余的人，自己在工作岗位上曾有过的重要地位和作用会被遗忘；做的太晚，有可能因为无合适人选接替工作，贻误上调的时机。所以，必须把握好恰当时机。

（3）通过契约明确自己工作的位置和责任。当一个人上移之时，比较容易受到他人各种方式的伤害。因此订立契约十分重要，契约中明确自己的工作职责范围、个人义务与权力。在实践工作中，以此为据，充分表现自己，让每个人知道你的位置；同时以此自卫。

（4）坦诚交际，保持职位。晋升，不仅是由低向高职位的上升，而且要能够稳定和保持着高职位，这才是一次晋升的全过程，是晋升的成功。事实证明，晋升成功的一个有效策略是建立和发展良好的人际关系，为此，下述原则不可不予重视。

A、坚持互利互惠，不可自私自利。成功的人际关系建立在互利互惠基础上。

B、重视个人关系，但不可有意利用。

C、关系要由他人自动认同，不可自我表白与强加。

D、自我坦诚与表现是根本，不可靠私人关系。晋升成败与否的关键在于个人能否被当权者和群体认同和接受，而是否被认同和被接受不在于私人关系，根本取决于个人的态度与表现。

2、侧移。这是横向的职业变动。侧移经常在两种情况下发生。一种情况是希望在组织结构中上移的人，为了扩大他们处理高阶职位的经验，常常先侧移几次。另以中策移的情况是：目前负责的职业工作与个人工作能力、才能或兴趣不符时，会发生侧移。

3、移出。从一个组织机构退出来，或者调离，乃为职业的移出。移出的原因，或因另外的工作机构在职业及其薪资待遇方面胜于现职，从而有更强的吸引力；或因原组织机构内过分高压，从而妨碍个人成长或才能的充分发挥；或因关系不友善，受排挤，受歧视；或因才能出众遭妒忌，受打击，受压抑；或因原组织机构内没有适合自己能力与兴趣的工作岗位等。凡是上述情况，理应积极、主动、迅速调离。外移是求得职业顺利发展的开端，只有调离，才能进入新的组织机构，从事新的职业。

（三）掌握现职开发策略

1、减少职业开发的负面因素。

职业开发的负面因素是指妨碍个人职业期望值的实现与满足，妨碍个人能力和才能充分发挥的多种因素。在现实职业开发与发展过程中，这种负面因素的影响是难免的。正确的态度在于正视和正确对待阻力，千方百计的克服困难，使阻力变为动力。

2、营造职业开发的正面因素。

与负面因素相对应，凡是能促使个人职业期望得以实现，保证个人才能充分发挥和有利于个人成长的因素，当然都是正面因素。在个人职业开发中，必须注意以下几点：

首先，要牢记自己是职业开发的主体，不可被动坐等正面因素作用的发挥，而应主动营造和增加促进自身职业开发的正面因素，即不怨天尤人，从自我做起。

其次，善于给自己营造一个利于个人事业发展的氛围或良好的工作软环境。环境对一个人成长的作用很大，不可忽视。环境的营造主要是做好两方面工作：一要加强人际交往，以更多的付出和贡献，以自己的坦率、真诚，获得同事的认同、爱戴和拥护。二是协调同上司或当权者的关系，以自己的敬业精神、责任感、团结协作精神及工作绩效，取得上司的赏识、信任和支持。

再者，想方设法了解清楚组织对自己的期望和要求。这是避免受人欺骗、利用、做好工作，充分表现自己的前提。当组织交予你一项工作任务时，下面8个问题一定要向组织了解清楚，并获取明确答案，予以记牢：（1）这项工作为何而存在？（2）这项工作有哪些目标？（3）最重要的目标是什么？（4）我如何知道什么时候达到了目标？（5）我应该与什么人或什么部门发展良好的关系？（6）对于金钱和其他资源，我需用至何种程度？（7）我应该运用哪种领导风格？（8）遇到问题之时，我应该向哪里求助？

最后，建立合约。待明确了组织的任务及其要求之后，要正式同组织建立合约。其益处在于：（1）正式规定和明确工作目标、任务、要求、运作原则等，无论对上司，抑或对下属、同事，都有据可考，有据可依，利于个人工作的开展。（2）通过合约，明确各方关系及其各负的责任，以免发生不愉快的人事纠葛、矛盾。（3）以合约为依据，考察个人工作任务完成情况，衡量工作贡献，以获得对自己的公正评价，显示自己的才能。

3、善于推销自己。

（1）掌握自我推销的分寸。

（2）勇于承担显现确实效果的工作。

（3）明确自我推销内容，熟练掌握推销技巧。自我推销，在职业发展中必不可少，主要是围绕组织工作表现个人的能力、业绩和人品。具体可以现实如下几方面：（1）赞同既定的体制、制度--接纳老板的基本价值观；（2）有助于人--在各种情况下，不能袖手旁观。（3）卓越--找出解决难题的鹤立鸡群的方法；（4）成就沟通--令他人欣赏，赞美你的成果或业绩；（5）建立信赖--证明自己是可靠的、完全值得信赖的；（6）提高技能--根据社会经济发展形势，职业发展的前景，以及组织未来发展的需要，超前学习相关的知识和技能，增大和积累人力资本；（7）现形--充分暴露自己，显现自己，要让当权者认识你；（8）显像--要让人们从现任职务中，看到你是胸怀大志的，能够改变现状、创造未来的人；（9）显得有用--要勤劳肯干、能干、会干，即要能做成事。

职业生涯

广义的职业生涯是从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业、就职，直至最

后完全退出职业劳动这样一个完整的职业发展过程进行考察，因此，其上限从0岁人生起点开始。

狭义的或广义的职业生涯考察角度不同，自然各有各自的道理。但是，职业生涯有其基本的含义。

第一，职业生涯是个体的行为经理，而非群体或组织的行为经历。

第二，职业生涯实质是指一个人一生之中的工作任职经历或历程。就此意义讲，狭义的职业生涯更适宜。

第三，职业生涯是个时间概念，意指职业生涯期。狭义的职业生涯期始于工作之前的专门的职业学习和训练，终止于完全结束或退出职业工作；就广义而言，由出生之始到完全结束职业工作为止。实际的职业生涯期在不同个人之间有长有短，不是一样的。

第四，职业生涯是个寓意着具体职业内容的发展概念，动态概念。职业生涯不仅表示职业工作时间的长短，而且内含着职业发展、变更的经历和过程，包括从事何种职业工作，职业发展的阶段，由一种职业向另一种职业的转换等等具体内容。

职业生涯的成功

（一）何为职业生涯成功？

在现代社会观念中，所谓职业成功的定义往往只限于地位和财富的满足。于是，许多人为了达到社会观念中有关成功的标准而拼命工作。如果达不到这个标准，或者没有一下子达到这一标准，甚至因为没有能够在所期望的时间以前达到这一目标，便灰心的自认为是失败者。事实上，处于此情景中的人已经沦落为观念的奴隶。这种成功观是一种偏见。职业成功的定义不止一个，对不同的人来说，职业需求不同，职业目标各异，成功标准不一样。有的人以获得高社会地位和社会声望的职业称为成功；有的人以有一个薪资不低、安稳轻松的职业算是成功；有的人获得了很多金钱，于是有一种财富的满足感和职业成功感；还有的人把勤奋努力工作，取得成绩，看作成功；有的人事业辉煌，充满了工作成就感，也视为成功；还有的人以由于自我的存在能帮助许多人，使他们高兴和感到满足，同时也实现了自我的价值，作为成功的表现。总的来说，个人职业生涯成功有如下几种情况：

（1）个人的价值取向、能力、个人的特质与其所选择的职业正相适合，且在这一职业岗位上，工作得心应手、顺心、顺利。

（2）个人有自我职业目标，无论是初就业便一直在某种职业岗位上，还是历经坎坷，发生所此职业流动或转移，最终个人既定职业目标得以实现，就是一种职业成功。

（3）在所从事的职业工作岗位上，尽心尽力，尽职尽责，做出突出成绩，本人有一种自我满意感、成就感，或者得到组织、同事的认同也是一种职业的成功。

（4）勇于创新，取于“另辟蹊径”，“不要总是顺着老路走，在没有路的地方去踏出一行新的脚印“。大凡这样的人，必是有所建树、有所成就者，所以这也是个人职业的成功。

（二）职业生涯成功的个人因素。

雇员个人取得职业成功，其影响因素是多方面的，有企业的外部环境因素，如社会政治经济形势、经济体制、政府政策等；有企业内环境因素，例如组织的政策制度、组织的领导管理水平、组织文化与人际关系等；除此之外，尚有雇员个人因素，这是根本的决定性因素。

有学者从上世纪美国最成功的几百位名人的终生经验中提炼出17条职业成功条件：（1）积极的心态；（2）确定的目的；（3）多走些路；（4）正确的思考；（5）自我控制；（6）集体心理；（7）应用心理；（8）令人愉快的个性；（9）个人的首创精神；（10）热情；（11）集中注意力；（12）协作精神；（13）总结经验教训；（14）创造性的见识；（15）预算时间和金钱；（16）保持身心健康；（17）应用普遍规律的力量。高度概括和总结已有的实践经验，雇员欲获取职业成功，个人必须具备的决定性的基本要素或条件是：信心、目标、行动。

1、信心。要想做一个成功者，首先要一心想成为成功者，明白人生掌握在自己手中的之理，一定要有坚定的意识和信念，这是成功的先决条件。

2、目标。确定总目标，又确定达到总目标的步步为营的具体目标。人生意义在于追求一个目标，人生就是不断打破现状，追求超越。一个人的职业人生尤其如此，必须瞄准顶峰目标，步步攀登，定可抵达巅峰。

3、行动。这是获取职业成功的关键。如果不付诸行动，所谓信心、目标只是空谈。如下是争得职业成功的必要活动：

（1）积极主动，坚持不懈，保持旺盛激情。不能坐等成功，必须付出极大努力和汗水，始终充满信心和热情，锲而不舍，积极主动争取成功，脚踏实地采取可行步骤去发现，去把握，去争取，甚至去创造。

（2）适应形势与环境，不断有所创新。客观形势与环境，是个人职业成功重要的影响和制约因素。雇员个人面对经济政治形势、政策制度等大环境自然无能为力，但是可以部为其所左右，应当适应环境要求与变化，以自己的想法、新的生活、新的活动作为催化剂，继续个人的职业成长。与此同时，对自己周围的小环境，变不利为有利。

（3）把握机遇，有助于职业成功。在职业人生中，一般会出现几次转折关头或几次大的考验，这正是争取个人职业成功的机遇，要善于把握机遇，创造机遇，发现和挖掘机遇。

（4）有超前眼光。要有远见，有预见力，如果比别人早一步行动，就先占了主动。（5）善于利用时间。