东南汽车三包政策

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汽车三包法则

汽车三包法则

(1)包修。

在“三包”期限内,凡系汽车产品质量问题引起的故障,经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后,一律给与免费修理。

(2)包换。

在“三包”期限内,如发生无法修理的质量问题,经“中心”或“特约站”鉴定后,可以给予免费更换合格的零件或总成。

(3)包退。

在“三包”期限内,如发生重大质量问题,经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的,用户提出书面退货要求,经“中心”鉴定确认,根据其使用时间和行驶里程,收取折旧费(货车折旧费1元/公里,厢式车折旧费1.5元/公里)后,可由销售商办理退车。

新汽车三包规定解读

新汽车三包规定解读

家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。

修理者应当免费更换。

家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器、动力蓄电池或者行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,可以要求修理者免费更换发动机、变速器、动力发动机、变速器、动力蓄电池和行驶驱动电机主要零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家标准GB/T 29632-2021《家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》的规定。

相关规定第三章三包责任第二十二条家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

销售者应当免费更换或者退货。

释义本条是关于家用汽车产品7日内免费更换、退货的规定。

设立本条规定的目的考虑到汽车产品价值高,如果在购买后7日内出现重大质量问题仅进行修理,不能充分保护消费者的合法权益。

因此规定了家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以选择免费退换车。

更换、退货责任的承担主体是销售者承担更换、退货责任的主体是销售者。

根据《汽车三包规定》第三条第一款规定,三包责任由销售者依法承担。

销售者依照本规定承担三包责任后,属于生产者责任或者其他经营者责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。

相关规定第三章三包责任第二十三条家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

车辆三包承诺

车辆三包承诺

车辆三包承诺
1. 三包内容
车辆三包承诺通常包括以下三项内容:
1.1. 质量保证期
车辆质量保证期通常为购车之日起一定的时间段。

在质量保证期内,消费者可以享受免费维修、更换零部件、返修或退换货等服务,如果发现车辆存在质量问题。

1.2. 保修范围
车辆保修范围一般涵盖车辆的整车和零部件。

在保修范围内,消费者可以享受由供应商或制造商提供的免费维修、更换和维护服务。

1.3. 保修期限
车辆保修期限是指在一定时间段内,消费者可以享受供应商或制造商提供的免费维修、更换和维护等服务。

2. 注意事项
在签署购车合同时,消费者应仔细阅读车辆三包承诺条款,并确保内容明确无误。

以下是一些需要注意的事项:
- 确保车辆三包承诺书与销售合同一致。

- 注意维修、更换和维护服务的具体范围和期限。

- 熟悉售后服务流程和联系方式,以便在需要时能及时寻求帮助。

- 在保修期限内,及时维护保养车辆,避免自身过错导致保修失效。

3. 违约责任
如果供应商或制造商未按照车辆三包承诺履行义务,消费者可以采取以下措施:
- 协商解决:与供应商或制造商协商解决问题,并要求其履行承诺。

- 投诉维权:向相关消费者权益保护机构投诉,寻求帮助和维权。

- 诉讼救济:在余下的保修期限内,根据法律规定提起诉讼,维护自己的合法权益。

总之,车辆三包承诺是保障消费者权益的重要机制,消费者购车时应注意了解相关承诺内容,并在遇到问题时及时采取适当的措施保护自己的权益。

汽车三包法(最新)

汽车三包法(最新)

汽车三包法(最新)
汽车三包法,又称汽车质量法,是1999年9月1日国家环保部发布的《汽车三包政策》(环保部令第18号)和《汽车产品质量法》(环保部令第19号)的总称,是规范汽
车行业内卖家和买家关系的一种方式。

该法规明定的常见的汽车“三包”服务:
一是主材料保修服务,即在汽车质保期内,由汽车制造商提供的主要材料的质量负责
服务,负责以同样的质量产品替换不良的材料;
二是制造缺陷更换服务,指在汽车质保期内,由汽车制造商出于质量原因更换损坏了
或不能正常使用的成品;
三是安装检查及故障排除服务,指在汽车质保期内,随车安装、检查与故障排除服务,这是汽车制造商对随车安装、检查和故障排除提供的服务质量负责。

汽车三包法规还要求汽车制造商在产品保修期内,负责修理或更换制造缺陷的零部件。

在质保期内,汽车制造商负责不间断地支付配件费、上门费用,且实施无理由退换货服务,为用户提供优质服务;此外,该法还提供了规范汽车零部件售后更换及售后维修服务的依据,并规定了汽车制造商对用户提供的售后服务的责任。

实施汽车三包法之后,汽车制造商将受到更多责任和义务,因此,汽车制造商更加重
视产品的质量保证,也增加了用户的安全保障,以保护消费者的合法权益。

汽车三包法的
实施,促进了中国汽车工业的发展,也有助于提高汽车产品的质量和安全性,促进汽车行
业市场秩序的良性发展。

汽车三包服务是哪三包规定

汽车三包服务是哪三包规定

一、汽车三包服务是哪三包规定
为了保护消费者的合法权益,汽车产品会有相关的法律法规保护,也就是我们俗称的三包。

汽车三包规定政策所指的三包责任是修理、更换、退货责任,只要在国内生产和销售的汽车都享有三包权利。

汽车三包服务是哪三包规定
二、汽车三包法退换车条件
根据国家质量监督局发布的《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》第二十条:
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:
(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。

三、退换退什么换什么
在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向
消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。

在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。

车辆三包规定

车辆三包规定

车辆三包规定车辆三包规定是指汽车厂商在销售新车的过程中对消费者提供的保修服务,分为整车质量三包和零部件三包两部分。

整车质量三包的主要内容包括:七天包退、两年包换、三年包修。

具体规定如下:第一条:七天包退消费者自购买新车之日起7日内,如发现车辆出现非人为原因导致的故障或质量问题,消费者有权要求退货。

退货时,退货车辆应处于正常状态,没有被损坏、改装或使用过程中出现过故障。

在退货时,消费者应当提供相应的购车合同和发票等相关凭证。

第二条:两年包换消费者自购买新车之日起2年内,如发现车辆在正常使用过程中出现严重质量问题,经厂家认定后,消费者有权要求更换新车。

更换车辆时,新车应当与原购车辆的配置和品质相同。

在更换新车时,消费者应当提供相应的购车合同、发票、车辆登记证等相关凭证。

第三条:三年包修消费者自购买新车之日起3年内,在正常使用过程中出现车辆质量问题,消费者有权要求厂家提供免费维修服务。

修理期间,如需更换零部件,消费者不需承担任何费用。

但如果出现非人为原因导致的损坏或改装车辆,不在三包范畴内。

零部件三包指的是车辆上的各个零部件在特定期限内的保修服务。

具体规定如下:第一条:发动机三包车辆发动机在购车之日起,行驶10万公里或5年之内出现质量问题,厂家提供免费维修服务。

如需更换发动机,厂家提供全新零件并承担相关费用。

第二条:变速器三包车辆变速器在购车之日起,行驶10万公里或5年之内出现质量问题,厂家提供免费维修服务。

如需更换变速器,厂家提供全新零件并承担相关费用。

第三条:底盘三包车辆底盘在购车之日起,行驶15万公里或8年之内出现质量问题,厂家提供免费维修服务。

如需更换底盘部件,厂家提供全新零件并承担相关费用。

总体而言,车辆三包规定确保了消费者在汽车购买和使用过程中的合法权益,对于保障消费者的利益和消费者权益的平衡具有重要意义。

同时,消费者购车时应仔细阅读购车合同和保修条款,以了解自己的权益和维权方式。

车辆三包的法律规定(3篇)

车辆三包的法律规定(3篇)

第1篇一、概述车辆三包,即汽车产品的质量保证、维修和更换服务,是指汽车生产者、销售者、维修者对所售汽车产品在质量、性能、使用寿命等方面给予的保障。

车辆三包是我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规的具体体现,旨在保护消费者合法权益,促进汽车产业的健康发展。

二、车辆三包的法律依据1.《消费者权益保护法》:规定了消费者在购买、使用商品和接受服务过程中享有的合法权益,以及生产者、销售者、维修者应当承担的责任。

2.《产品质量法》:明确了产品质量责任,规定了生产者、销售者、维修者应当承担的质量保证责任。

3.《汽车产品修理、更换、退货责任规定》:对汽车产品修理、更换、退货责任进行了详细规定。

4.《汽车维修管理规定》:对汽车维修行业的管理进行了规范。

三、车辆三包的责任主体1.生产者:指汽车产品的制造企业。

2.销售者:指汽车产品的经销商、代理商等。

3.维修者:指承担汽车产品维修服务的维修企业。

四、车辆三包的责任范围1.产品质量保证:汽车产品在正常使用条件下,应当具备的质量特性。

2.维修服务:对汽车产品出现的故障进行维修,使其恢复原状或达到规定的性能。

3.更换服务:因产品质量问题导致汽车产品无法维修时,生产者、销售者应当提供更换服务。

五、车辆三包的责任期限1.产品质量保证期限:自汽车产品交付之日起,不少于3年或者行驶里程不少于10万公里。

2.维修服务期限:自汽车产品交付之日起,不少于1年或者行驶里程不少于2万公里。

3.更换服务期限:自汽车产品交付之日起,不少于3年或者行驶里程不少于10万公里。

六、车辆三包的责任承担1.生产者责任:生产者应当对其生产的汽车产品承担质量保证责任,确保汽车产品在质量保证期限内不存在质量问题。

2.销售者责任:销售者应当对其销售的汽车产品承担质量保证责任,确保汽车产品在质量保证期限内不存在质量问题。

3.维修者责任:维修者应当对其维修的汽车产品承担维修服务责任,确保维修后的汽车产品达到规定的性能。

新汽车三包规定解读

新汽车三包规定解读

第四章争议的处理第三十六条市场监督管理部门处理三包责任争议投诉举报,按照市场监督管理部门有关投诉举报处理的规定执行。

省级市场监督管理部门可以建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为处理三包责任争议提供技术支持。

相关规定新汽车三包规定解读编者按:2021年7月22日,国家市场监督管理总局发布第43号令,公布了新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》),并自2022年1月1日起施行。

为了对法规进行更好的理解,本刊开设讲堂,对《汽车三包规定》相关知识进行普及。

第四章争议的处理第三十五条 鼓励有关组织建立第三方家用汽车产品三包责任争议处理机制,为消费者免费提供公正、专业、便捷、高效的汽车三包责任争议处理服务。

相关规定本条是关于鼓励建立第三方家用汽车产品三包责任争议处理机制的规定。

本规定所称的第三方家用汽车产品三包责任争议处理机制,指利用第三方争议处理机构处理三包责任争议的模式和方法。

第三方争议处理机构一般是由社会机构发起和成立,专业从事汽车三包争议处理的单位,根据生产者的委托,在某一区域内处理消费者与经营者之间的汽车三包争议。

借鉴国外先进经验,结合我国法律制度体系和实际国情,鼓励在我国建立第三方家用汽车产品三包责任争议处理机制,通过引入社会专业力量参与汽车三包争议处理,有助于提升汽车三包争议处理效率和质量,节约行政和司法成本,加大对消费者合法权益的保护力度。

释义讲堂释义本条是关于市场监督管理部门处理家用汽车产品三包责任争议的法律依据和家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设的原则性规定。

2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》中,详细规定了市场监督管理部门处理投诉举报的原则、条件、范围、处理程序等内容,市场监督管理部门处理三包责任争议投诉按照该办法执行。

考虑到参与争议调解的消费者组织或者地方各级市场监督管理部门的相关工作人员大多数不具备相应的汽车专业技术能力,这就需要具有相当经验的其他专业技术人员参与争议处理,提供技术咨询服务。

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按国家质检总局规定,汽车“三包法”即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》从2013年10月1日起实施,主要明确家用汽车产品修理、更换、退货的相关责任。

为了消除消费者顾虑,稳定9月份各经销商的销量,SEM决定提前一个月实施“三包法”,具体说明及要求如下:
1、提前实施三包时间:2013年9月1日-2013年9月30日
2、提前实施三包车型:东南品牌全系车型(V3菱悦/V5菱致/V6菱仕/C1希旺/DE得力卡)、三菱品牌全系车型(翼神/风迪思/三菱蓝瑟/三菱戈蓝/三菱君阁)。

东南汽车一直秉承国际标准造车,品质长期得到客户的认可,因此敢于提前让客户享受三包法权益保障。

东南汽车三包完全比照国家标准实施。

现在买车与10月买车享受的三包权益是完全一样的。

你看这是东南《三包凭证》,与国家的三包法对
您的保障是完全一致的。

东南原厂《保修凭证》已全部更新成国家规定的标准的《三包凭证》,且
东南汽车大部分车型包修已超过国家规定的三年或六万公里。

东南厂完全依照国家三包法提前实施源于我们对自己产品品质的信任以及客户对我们产品的认可。

您现在购车权益照样得到保障,那为什么不提前
一个月享受有车生活呢?。

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