第五章会展企业运营管理
如何进行会展运营管理
如何进行会展运营管理1. 引言会展运营管理是组织、策划和执行会展项目的过程。
在如今竞争激烈的市场中，会展活动成为企业宣传推广、与客户建立联系以及提升品牌知名度的重要方式。
因此，对会展运营进行有效的管理是至关重要的。
本文将介绍如何进行会展运营管理，以确保会展活动的成功实施。
2. 设定目标和策略在进行会展运营管理之前，首先需要清楚地设定目标和策略。
这包括确定会展的目的，明确展示的重点和关键信息，以及制定推广策略和吸引目标受众的计划。
3. 策划会展活动策划会展活动是会展运营管理的重要步骤。
以下是一些关键要素：3.1 展位选择选择合适的展位位置非常重要，这将影响到会展活动的展示效果和吸引力。
考虑展位的位置、面积和周围的环境，确保能够吸引更多的参观者。
3.2 展台设计展台设计需要与目标受众和展示重点相匹配。
注意使用适合的色彩、布局和信息展示方式，以确保展台的吸引力和易读性。
3.3 参展物品准备确定需要展示的物品和文档，并确保它们的质量和数量符合要求。
同时，考虑到展会期间可能的需求，如销售物品、宣传册和名片等。
3.4 宣传活动计划制定宣传活动计划，包括社交媒体推广、电子邮件营销和传统媒体宣传等。
确保宣传活动与展会活动紧密结合，吸引更多的参展者。
4. 协调执行协调执行是会展运营管理的核心环节。
以下是一些关键步骤：4.1 准备团队确定并培训会展团队，确保每个人都了解展会的目标和策略，并能够有效地与参展者沟通。
4.2 管理供应商与展会供应商进行沟通和协调，确保他们按时提供所需的设备和服务。
这包括展台搭建、音响设备、展品运输等。
4.3 参展者服务提供优质的参展者服务，包括提供信息、解答问题和建立联系。
与参展者建立积极的互动，为他们留下良好的印象，提高品牌形象。
4.4 活动推广在展会期间进行活动推广，增加参展者和观众的参与度。
可以组织讲座、演示和抽奖活动等，吸引参与者并提升展会的影响力。
5. 评估与改进在会展活动结束后，进行评估和改进是至关重要的。
会展公司管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于策划、设计、搭建、运营、客服等各个部门。
第三条公司管理遵循以下原则：1. 法规遵从：遵守国家法律法规，遵循行业规范。
2. 科学合理：管理制度科学、合理，便于操作和执行。
3. 公开透明：管理过程公开透明，确保员工权益。
4. 持续改进：不断优化管理制度，提高公司整体管理水平。
第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 策划部：负责会展项目的策划、创意和执行。
2. 设计部：负责会展项目的视觉设计、布展设计和现场布置。
3. 搭建部：负责会展现场搭建、拆除和设备安装。
4. 运营部：负责会展项目的现场运营管理。
5. 客服部：负责客户关系维护、现场接待和投诉处理。
第五条各部门职责如下：1. 策划部：负责项目策划、执行，协调各部门工作。
2. 设计部：负责项目视觉设计、布展设计和现场布置。
3. 搭建部：负责现场搭建、拆除和设备安装。
4. 运营部：负责现场运营管理，确保会展顺利进行。
5. 客服部：负责客户关系维护、现场接待和投诉处理。
第三章员工管理第六条员工入职：1. 员工入职需提交相关证件，经人力资源部审核通过后，签订劳动合同。
2. 员工入职后，需参加公司培训，了解公司规章制度和业务流程。
第七条员工培训：1. 公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
2. 员工参加培训需认真听讲、积极互动，培训结束后进行考核。
第八条员工考核：1. 公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队合作等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第四章项目管理第九条项目策划：1. 策划部负责项目的策划工作，包括项目定位、目标、主题、预算等。
2. 策划部需与客户沟通，了解客户需求，制定符合客户期望的策划方案。
第十条项目设计：1. 设计部根据策划方案，进行视觉设计、布展设计和现场布置。
会展场馆运营管理与效益分析
会展场馆运营管理与效益分析我要谈谈会展场馆运营管理的关键要素。
对于一个成功的会展场馆来说，有效的运营管理是至关重要的。
这包括对场馆设施的维护、安保、清洁等方面的管理。
还需要对参展商和参会人员进行有效的组织和引导，确保他们能够顺利地进行展览和会议。
同时，对于场馆工作人员的培训和管理也是不可或缺的，他们需要具备专业的服务意识和技能，以满足客户的需求。
我要谈谈会展场馆的效益分析。
一个成功的会展场馆可以为举办城市带来丰厚的经济效益。
会展场馆可以吸引大量的参展商和参会人员，从而带动当地的旅游业、餐饮业、住宿业等行业的发展。
会展场馆还可以为当地的企业提供展示自己、拓展市场的机会，从而促进当地经济的发展。
会展场馆还可以为举办城市带来一定的社会效益。
例如，通过举办各种会展活动，可以提高城市的知名度和形象，增强城市的吸引力。
在我多年的从业经历中，我曾经参与过多个会展场馆的运营管理和效益分析工作。
在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验。
例如，我曾经参与过一个大型国际会展项目的策划和运营管理，通过有效的组织和协调，确保了会展活动的顺利进行，吸引了来自世界各地的参展商和参会人员。
在这个过程中，我深刻地体会到了会展场馆运营管理的重要性。
我还曾经对多个会展场馆的效益进行分析，通过详细的数据和实证研究，为举办城市提供了有力的决策依据。
在这个过程中，我认识到，只有深入了解和把握会展场馆的效益，才能更好地进行运营管理，提高会展场馆的整体效益。
在过往的经历中，我深刻认识到会展场馆的运营管理对于整个会展产业的至关重要性。
运营管理不仅涉及到场馆的日常维护和安保工作，更涉及到与参展商、参会者以及合作伙伴之间的沟通与协调。
在这个过程中，我逐步形成了自己的运营管理理念和方法。
对于会展场馆的运营管理，我坚信细节决定成败。
这包括但不限于对场馆设施的定期检查和维护，确保各项设备正常运行；对场馆环境的清洁和美化，为参展商和参会者提供一个舒适的工作和交流环境；以及对安保工作的严格执行，保障所有人员的人身和财产安全。
会展企业组织构架与运营管理
会展企业组织构架与运营管 理
本章目标：
了解会展企业的组织结构、类型和职能 部门
认识会展企业营运管理的特点、内容和 业务流程
解释战略管理的定义 描述会展企业的战略管理过程 说明会展企业如何通过战略管理来获得
战略竞争力
4.1 会展企业的组织构架 4.2 会展企业运营管理 4.3 会展企业战略管理
优势：
风险：
差异化战略：会展企业致力于将自己的 产品或服务与竞争对手的产品或服务区 分开来，使企业能够更好地为市场所识 别进而取得竞争优势。
适用条件：企业具有较强的研发能力； 部门之间保持较强的协调能力；具有较 强的市场宣传及营销能力；企业具有较 高的市场声誉或者市场认同度较高。
优势：
风险：
4.1.4 会展企业组织部门设计 1、策划部
2、业务部 3、市场部 4、信息部 5、管理部
4.2 会展企业运营管理
4.2.1 会展企业运营管理的特点 1、运作机制灵活 2、专业化程度高 3、经营开发性强 4、注重协同发展
4.2.2 会展企业运营管理的内容
分为日常经营管理和展会现场管理。
1、协会 协会是会展产品和服务的最终客户，
也是最大的会议主办机构。 行业协会 专业或科学协会 教育协会 技术协会 考虑的主要因素：时间、价格
2、公司 公司是会展业重要的细分市场。 常见的公司会议类型： 国际、全国和地区性销售会议 新产品介绍会和零售会议 专业技术会议 管理会议 培训会议 奖励会议
4.1.3 会展企业组织结构类型选择 1、职能式组织结构： 授予各职能部门一定的指挥和指导权。
2、事业部制组织结构 强调分权管理，是分权型的组织结构形
式，通常被进行相关产品或服务多样化 的大型综合性会展公司采用，体现的是 “集中政策，分散经营”的指导思想。 3、区域型组织结构 基于地理位置而集中在一起，针对企业 主要目标市场的销售区域来建立。
会展企业运营管理业务流程
会展企业运营管理业务流程一、概述会展企业的运营管理业务流程是指在会展企业进行日常经营管理时所涉及的一系列操作和流程。
这些业务流程包括但不限于市场调研、销售管理、项目策划、供应链管理、人力资源管理等方面。
二、市场调研1.市场需求分析：通过调研市场，收集行业内和潜在客户的需求和趋势信息，分析市场规模和发展潜力。
2.竞争对手分析：了解竞争对手的产品、定价、服务等信息，评估自身优势和劣势。
3.目标客户定位：根据市场调研结果，确定目标客户群体，并明确其需求和购买行为。
三、销售管理1.销售策略制定：根据市场需求和目标客户定位，制定销售目标和计划，确定销售策略和市场推广方案。
2.客户开发与维护：通过电话、邮件、会议等方式与潜在客户进行联系和沟通，发现他们的需求并提供解决方案。
同时，维护现有客户关系，提供售后服务。
四、项目策划1.项目需求确认：与客户进行需求沟通，明确项目的目标、预算、时间表等要求，并制定项目方案。
2.项目组织与协调：根据项目方案，组织并安排项目团队的工作任务和资源分配，确保项目顺利进行。
3.规划实施进度：制定项目实施计划和进度安排，明确任务分工和完成时间节点，以便及时跟进项目进度。
五、供应链管理1.供应商选择和管理：评估供应商的能力和信誉度，选择合适的供应商，并与其签订合同进行管理。
2.物料采购与库存管理：根据项目需求，进行物料采购，并合理管理物料的库存，确保项目的顺利进行。
3.物流调度与运输管理：安排物流运输，确保物料及时到达项目现场，协调运输过程中的相关事宜。
六、人力资源管理1.招聘与入职：根据企业发展和业务需求，制定招聘计划，发布招聘信息，并面试、录用合适的人员进行入职。
2.培训与发展：根据员工的需求和岗位要求，进行培训，提升员工的技能和绩效。
3.薪资与福利管理：制定薪酬政策，并根据员工的工作表现、职位等级等综合因素进行薪资核算和福利管理。
七、质量管理1.项目质量控制：建立项目质量管理体系，制定质量标准和流程，并进行过程监控和效果评估。
会展运营管理
参观指南 观众登记表 相关证件 门票 会刊等资料
3展览会证件与门票管理 展览会证件一般包括以下几种：
1参展证;供参展商进出展馆使用； 2布撤展证;供搭建商和参展相关工作人员在
布展和撤展时使用； 3专业观众证;供专业观众人场参观使用； 4贵宾证;也叫VIP证;供到会参观的嘉宾使用； 5记者证;供各新闻媒体记者使用； 6工作证;供办展机构有关工作人员使用； 7车辆通行证;供参展商 观众和到会嘉宾在展馆停
4展场清洁
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2 撤展后续工作
1费用结算 2致谢 3拓展和巩固客户关系 4与有关方面商谈下届展览会合作与代理事宜
3 宣传报道
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第二节 会议的现场管理
一 会议现场注册
会议现场注册是与会代表到场后接触到的第一 个会议活动
会议现场注册程序要尽可能简单;注册速度要 尽可能快 可先做好四个方面的工作： 一是注册材料的准备充分； 二是尽早让与会代表了解注册程序； 三是注册现场要有足够的空间； 四是注册现场的分工要明确 同时要安排 一些协助注册的机动人员
提供服务
3预展
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二 开幕式
1 展会开幕式现场管理
1开幕式现场检查与安排 → 对开幕式现场布置和相关设备的最后检查以及对安
全保卫与其他活动参与人员的安排和管理等工作
→具体工作：
1对各种设备及参与人员进行详细地检查; 确保开幕式的顺利进行
2在开幕式开始前要根据邀请嘉宾人数的多少 和级别;做好贵宾室的安排
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四 会议餐饮活动安排
1 欢迎招待会的安排
1时间的安排
2地点的选择
会展项目管理【精选文档】
会展项目管理复习资料第一章导论项目管理的内容：“四控制、二管理、一协调”即进度控制、质量控制、安全控制、费用控制，合同管理、信息管理和信息协调,以及与上述“四控制”相适应的配套管理工作（如物资、设备、技术、劳务等方面的管理工作）。
会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征：顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性.展览项目分类：按展览目的分为展览类展览项目和交易类展览项目。
按展览项目性质分为贸易类展览项目、消费类展览项目和科技类展览项目。
按照展览项目内容分为综合类展览项目和专业类展览项目. 会展项目管理的概念：会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励,以实现其目标的各项活动的总称。
会展项目管理的总体特征：服务目标性、客户广泛性、项目关联性、收益综合性的相关信息.第二章会展项目识别与启动会展项目立项的概念：指承办会展活动的相对人，以书面报告形式向相关行政主管部门进行项目申请，并最终获得相关行政主管部门批准或承认的过程.会展项目立项的特征：会展项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果。
会展项目可能是独一无二的,是一次性的努力.每个项目都有参展参会客户.会展项目还有一定的不确定性.会展举办单位的资格：出国（境)举办经济贸易展览会须经中国国际贸易促进委员会审批.会展项目选择应坚持的原则：效益性原则、可行性原则、创新性原则、灵活性原则。
净现值(NPV）指会展项目计算期内，按行业基准收益率或其他设定的折现率，将方案寿命期内隔年的净现金流量折算到期初的现值的代数和。
如果净现值大于零，该会展就值的办，否则反之.第三章会展项目组织管理会展项目组织结构类型：工作队式、部门控制式、项目型和矩阵型等类型。
工作队式适用于大型会展项目，工期要求紧，要求多工种、多部门密切配合的会展项目。
优点:能发挥各方面专家的特长和作用。
会展场馆的运营管理模式
会展场馆的运营管理模式引言会展场馆作为大型活动和展览的承办地，在现代经济中发挥着重要的作用。
会展场馆的运营管理模式对于提高场馆的利用率、增加收益、提升客户满意度具有重要意义。
本文将介绍会展场馆的运营管理模式，并讨论其优势和挑战。
1. 传统的场馆运营管理模式传统的场馆运营管理模式主要以场馆出租为核心，通过租赁场馆给企业、机构和个人举办各类活动来获取收益。
这种模式的优势在于简单直观，并且能够确保一定的收入。
然而，传统模式的劣势也很明显，如场馆利用率不高、场馆设施的维护等问题。
2. 创新的场馆运营管理模式为了解决传统场馆运营管理模式存在的问题，一些创新的模式正在被采用。
这些创新模式包括以下几个方面：2.1 多元化的活动组织除了传统的租赁场馆给企业、机构和个人使用外，场馆可以自己组织多元化的活动。
例如，可以与相关行业合作举办各类展览、论坛和培训等活动，通过自主组织活动来提高场馆利用率和增加收益。
2.2 定制化服务根据不同客户的需求，场馆可以提供定制化的服务。
例如，为某个企业定制场馆布置和装饰，为某个活动提供特殊的设备和技术支持等。
通过提供差异化的服务来满足客户的需求，提升客户满意度。
2.3 场馆品牌建设通过场馆品牌建设，可以提高场馆的知名度和美誉度。
例如，场馆可以与知名企业合作，举办大型展览和活动，吸引更多的参与者和观众。
同时，场馆还可以通过参与行业协会等方式加强与行业内的合作与交流。
2.4 运营效率的提升通过引入信息化和自动化技术，可以提升场馆的运营效率。
例如，采用场馆管理系统进行场馆预订和资源调配管理，提高运营效率和管理水平。
同时，还可以通过数字化展览和在线展示等方式，增加场馆的可见度和吸引力。
3. 优势和挑战创新的场馆运营管理模式带来了许多优势，包括提高场馆利用率、增加收益、提升客户满意度等。
然而，也面临着一些挑战，如市场竞争的加剧、成本控制的难题、技术引入的推广等。
因此，场馆需要制定相应的策略来应对这些挑战。
会展运营管理
（3）客户关系管理（CRM)
客户数据库管理 客户通信管理 重点客户分类管理 客户财务管理 客户个性化服务管理 客户在线互动服务 客户分析管理(客户常务管理情况、客户进展 状态、历史客户情况)
（4）虚拟展览
虚拟展览是网络互动平台，提供会议参加者一 个高度互动的虚拟现实环境，一种足不出户便如 同亲临展会现场的全新体验。虚拟展会服务完全 基于互联网，参加者不需要安装任何软件甚至插 件，仅需要通过点击一个网页链接，便可通过IE 浏览器加入，畅游虚拟环境，观看实时直播的在 线研讨会，参观会展展台，观看产品演示和介绍， 并和会议方，演讲嘉宾，参展商在线交谈。被誉 为“永不落幕的展会”。 虚拟展览招商
2.会展项目管理概述（书上图示必须记住）
调研、构思、可 行性分析、立项 制定计划、项目分 解设计
启动阶段
项目控制、资源 组织协调、调整
计划阶段 实施阶段
总结、评估、 信息反馈
总结阶段
（3）会展项目核心内容
以市场为导向的需求识别（市场调查、可行性研究、分析 会展参与者和利益相关者的需求，以各种措施满足） 项目管理团队组建（领导者的水平，团队人员的协作和合 作精神、高效积极的服务） 沟通管理（建立项目团队中管理方和会展客户之间通畅的 沟通环境） 时间管理（进度管理，控制进程） 预算管理（借助专业管理，控制成本） 风险管理（充分考虑风险因素，可购买保险、制定应急计 划、设立不可预见的应急费用等）
项目管理具有创造性
项目是一次性的，需承担风险 项目的创造性依赖于对现有资源和信息的掌握， 来源于团队的经验和水平。 在项目管理前期构思中，要十分重视资源，对 各类信息进行有效组织，是解决问题和产生新 构思的首要途径。
会展场馆经营和管理
会展场馆经营和管理1. 简介会展场馆是指专门为举办各类展览、会议、活动等大型商务活动而建立的场所。
会展场馆的经营和管理是指对会展场馆进行运营和管理的一系列活动，包括招商引资、场地租赁、设备采购、服务提供等方面。
2. 招商引资招商引资是指通过各种方式吸引企业或个人在会展场馆举办展览、会议、活动等商务活动，为会展场馆创造经济效益。
招商引资一般包括以下几个方面：•宣传推广：通过各种渠道和媒体宣传会展场馆的优势和特点，吸引潜在的客户；•举办展览：自己主办或合作举办各类展览，通过展览的成功来吸引更多的企业和个人；•与相关行业合作：与相关行业的协会、商会等组织合作，开展各类商务活动，吸引目标客户。
3. 场地租赁场地租赁是指将会展场馆的场地出租给企业或个人举办展览、会议、活动等商务活动，以获取租金收入。
场地租赁一般包括以下几个环节：•了解客户需求：与客户充分沟通，了解他们的需求、预算和时间等要求；•确定租赁方式：根据客户需求和场地情况，确定租赁方式，包括场地大小、租赁时间、租金等；•签订合同：与客户签订合同，明确双方的权益和责任；•提供服务：提供必要的服务和支持，确保客户的活动顺利进行。
4. 设备采购设备采购是指购买各类设备和器材，以提供更好的服务和支持客户的商务活动。
设备采购一般包括以下几个环节：•需求分析：根据会展场馆的需求，对设备的种类和规格进行分析和评估；•寻找供应商：通过招标、询价等方式寻找合适的供应商，对比价格、质量和服务等因素；•采购谈判：与供应商进行谈判，以获取更好的价格和服务；•设备安装和维护：安装设备，并进行定期的维护和保养，保证设备的良好运行。
5. 服务提供服务提供是指向客户提供各类服务，以满足他们在会展场馆举办商务活动的需求。
服务提供一般包括以下几个方面：•客户接待：为客户提供专属的接待服务，包括接待员、导览等，解答他们的疑问和提供协助；•场地布置：根据客户需求和活动类型进行场地布置，包括搭建展台、布置活动区域等；•技术支持：提供必要的技术支持，包括网络、音响、灯光等方面的技术设备和服务；•售后服务：在活动结束后，提供必要的售后服务，包括设备拆除、场地清理等。
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审计主管
财务副总 财务管理部经理
审计主管
会计主管
审计主管 审计主管
11、人力资源部
❖ 也叫人事部 ❖ 主要职责是负责企业员工招聘、培训、考核、激励等。确保在任何情况下都能找到合适人选的主要
部门。
行政人事部经理
行政主管
人事主管
行政专业人员
后勤人员
人事专员
培训专员
绩效专员
薪酬专员
长沙红星国际会展中心-部门设置
❖ 缺点：多头领导，发生矛盾容易导致纪律松 散，管理混乱。
❖ 适用于：业务类型单一、规模较小的会展企 业
总经理 策划部 招商部 设计部 工程部 人事部 财务部
1．小型会展公司组织结构范本
矩阵制
矩阵制是以项目服务为中心的组织结构形式。 优点：项目小组成员同原职能部门保持组织和业务联系，又参加项目小组工作，加强横向联系，人力资源共
三维设计师
会展运营副总 设计部门经理
平面设计师
美工
5、服务部
❖ 服务部是会展企业的窗口部门，其服务质量的高低直接影响到企业的形象 ❖ 主要包括：接待、设备租赁、翻译、司仪、礼仪等等
会展运营副总
会展服务部经理
会展接待专员 设备租赁专员 会展服务专员
翻译专员
司仪人员
礼仪人员
6、保安部
❖ 保安部是会展活动不可或缺的部门。 ❖ 主要保证会展活动的顺利召开维护安全。
职能型
职能制最早由“科学管理之父”泰勒提出 要求：行政主管把相应的的管理职责和权
力交给相关的职能机构，各职能机构 在自己范围内向下级行政单位发号施 令。 下级行政负责人接 受上级行政主管人指 挥和上级各职能机构的领导。
❖ 优点：充分发挥职能专业管理作用，加强各 部门的业务监督和专业性指导，高效完成部 门职责，减轻工作负担。
享。 缺点：稳定性差，容易产生短期行为。 适用于：规模庞大，服务种类齐全的大型会展公司。
总经理
项目A 项目B 项目C
策划部
招商部
工程部
设计部
2．中型会展公司组织结构范本
事业部制
是一种高度（层）集权下的分权管理体制。 优点： 总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全集问题
事业部实行独立核算，发挥经营管理的积极性，利于组织专业化 产生和实现企业化内部协作 各事业部之间有比较，竞争，利于企业发展 事业内部容易协调 事业部经理从事业部整体考虑问题，利于培养和训练管理人才 缺点： 公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费 事业部实行独立核算，考虑自身利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济 关系所代替。 适用于: 规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型会展企业。
事业部（2）
❖ 事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏 一 种形式，即一个公司按地区或按服务类别分级 成若干个事务部，而公司总部只保留人事决策、 预算和监督权，通过利润等指标对事业部进行 控制。
董事长 总裁
总裁办公室
战略管理中心资产管理中心 财务中心 人力资源中心
地 区 事 务 部
地 区 事 业 部
展服务成功的基本保证，主要手段有广告与联络。
广告策划师
会展营销副总
市场部经理
市场调查专员
市场推销专员
联络专员
4、设计部
❖ 设计部是向客户提供各种创意与设计的业务部门。 ❖ 主要工作是在会展服务中，利用空间环境，采用建造、工程、视觉传达等手段。借助设施高科技产品，
将所传播的信息和内容呈现在公众面前。（包括：展台设计、空间布局设计、平面设计、照明道具设计、 展馆设计等等）
战略管理是企业根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进 行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的管理过程。
会展营销副总
策划部经理
会展策划师
会展调查专员
会展推广人员
会展公关人员
2、业务部（招商部） ❖ 业务部是会展企业的拓展部门。
招商专员
会展营销副总 招商部经理
招商专员
招商专员
3、市场部
❖ 市场部是会展企业的重要部门。 ❖ 主要负责会展新闻宣传，会展广告策划实施，协调与各社会团体或政府之间的关系等。（宣传工作是会
安全员
会展运营副总 安全保卫部经理
保安员
7、信息管理部
❖ 会展信息管理部涉及和管理会展服务企业的日常业务。有效地实现会展集团的资源共享，管理多个 会展活动，分类管理展商和观众等方面数据，全面管理客户关系，使大量的重复工作可以实现自动 处理，防止客户数据因业务人员流动而流失，并可以直接对会展过程进行有效管理，应用精确的统 计数据辅助企业决策。
地 区 事 务 部
C B
A
策设信服工财人 划计息务程务事 部部部部部部部
3．大型会展公司组织结构范本
虚拟型
二、会展企业只能部门设计
1、策划部 策划部是会展企业的基础部门，也是整个会展服务的核心工作
会
会展策划：对整个会展企业形象的策划、组织的包装。
展
策
划
部
会展项目策划：制定会展工作方案，安排会展工作进程。
北京国邦会展有限公司部门设置
公关策划部： 会展招商部： 展台展示部:
媒介关系 项目策划 撰稿 客房服务
会展策划 会展招商 会展组织
三维设计 项目管理
会议活动部: 接 待 项目管理 设备租赁
特装制作厂：
漆工组 木工组 焊工组 电工组
美工制作部： 平面设计
制作
第三节 会展企业战略管理
一、战略与战略管理 企业战略是企业以未来为主导，为求得生存发展而做出的有关全局的计划和谋略。
第五章会展企业运营 管理
❖ 案例：广交会需要什么样的组织设计
第一节 会展企业组织结构
❖ 会展业是个协作性要求极高，时间性强的行业，每个环节都应细致划分，进行工作分析，配备人员。 ❖ 因此，会展企业最常见的组织机构类型有 ❖ 1、直线型组织结构 ❖ 2、职能型组织结构 ❖ 3、直线参谋型组织结构 ❖ 4、事业部制组织结构 ❖ 5、矩阵型组织结构 ❖ 6、虚拟型组织结构
信息专员
会展运营副总 信息管理部经理
网络专员
8、工程部 ❖ 工程部是承担会展企业各项基建、现场施工的部门
会展工程副总
工程管理部经理
机电专❖ 物流部是负责会展企业的物资采购、管理和运输的业务部门。
采购员
工程副总 物流部经理 仓库管理员
车辆调度员
10、财务部
❖ 财务部是会展业最重要的保障部门之一。直接管理资金，进行账户处理、 ❖ 主要职责是协助会展经营者搞好企业经营预算，控制企业运营费用，取得最佳经济效益。