万科地产企业培训需求调查技巧
企业培训需求调查的8种方法
设计问题
围绕调查目的，设计针对 性强、易于理解的问题， 包括封闭式问题和开放式 问题。
确定问卷格式
选择合适的问卷格式，如 纸质问卷、电子问卷等， 并确保问卷排版清晰、美 观。
样本选择
确定目标人群
根据调查目的，确定需要接受问 卷调查的目标人群，如特定部门
、岗位或层级的员工。
抽样方法
采用随机抽样、分层抽样等方法， 确保样本具有代表性和广泛性。
员工绩效数据分析
分析员工绩效数据，找出绩效优异和绩效不佳的员工在知识、技能等方面的差异，从而确 定培训需求。
业务数据对比
将企业业务数据与行业标准或竞争对手数据进行对比，发现企业在业务运营、市场拓展等 方面的短板，提出相应的培训需求。
经验判断结果评估
需求合理性评估
根据企业战略发展目标、业务需 求以及员工个人发展需求，对经 验判断法得出的培训需求进行合 理性评估。
。
观察记录方式
现场记录
在观察过程中，实时记录员工的表现、行为、交流等内容 。
影像记录
通过拍照、录像等方式，记录员工的实际操作过程，便于 后续分析。
第三方记录
请专业人士或同事协助记录，以获取更客观的观察结果。
观察结果分析
数据整理
对观察记录进行整理， 提取关键信息，形成可
分析的数据。
问题诊断
根据观察结果，分析员 工在工作中存在的问题
02
数据收集
通过企业内部数据库、员工报告、外部资讯等途径收集相关信息。
03
事件筛选
根据事件的性质、影响程度、发生频率等因素，筛选出关键事件。
关键事件描述
事件背景
描述事件发生的时间、 地点、涉及人员等背景 信息。
五种培训需求调查的方法
五种培训需求调查的方法在组织进行培训前，进行培训需求调查是至关重要的，它可帮助组织确定培训的目标和内容，以及确保培训的有效性和效果。
以下是五种常用的培训需求调查方法：1.问卷调查问卷调查是最常用的培训需求调查方法之一，可以通过向员工发放问卷来了解他们的培训需求。
问卷调查可以包括多个方面，如员工的职位、工作任务、技能水平等，以及他们对培训内容和形式的意见和建议。
通过分析问卷结果，组织可以了解员工的培训需求和意见，并据此制定相应的培训计划。
2.群体讨论群体讨论是一种互动性强的需求调查方法，可以帮助组织收集员工的意见和建议。
组织可以组织小组会议或座谈会，邀请员工参与讨论，让他们就培训需求和期望进行表达。
群体讨论可以带来更加深入和全面的信息，同时也可以促进员工之间的交流和共享经验。
3.面谈面谈是一种直接沟通的需求调查方法，可以帮助组织了解员工的具体需求和问题。
组织可以安排与员工进行一对一的面谈，通过询问问题和倾听员工的意见，来了解他们对培训的期望和要求。
面谈可以提供更加个性化和深入的信息，有助于组织更好地满足员工的培训需求。
4.工作分析工作分析是一种通过观察和分析员工的工作内容和要求，来确定培训需求的方法。
组织可以对不同职位的员工进行工作分析，了解他们在工作中需要什么样的技能和知识，以及可能存在的问题和挑战。
通过工作分析，组织可以明确员工的培训需求，并根据实际情况制定培训计划。
5.绩效评估绩效评估是一种通过评估员工的工作绩效和表现，来确定培训需求的方法。
组织可以通过考核和评估员工的工作表现，了解他们的优势和不足之处，从而确定培训的重点和内容。
绩效评估可以帮助组织更加精确地了解员工的培训需求，并根据实际绩效制定相应的培训计划。
综上所述，有问卷调查、群体讨论、面谈、工作分析和绩效评估等多种方法可以用于培训需求调查。
选择合适的方法或者结合多种方法，可以帮助组织全面了解员工的培训需求，并根据实际情况制定相应的培训计划，提升培训的有效性和效果。
企业如何做好培训需求调查工作
企业如何做好培训需求调查工作————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:ﻩ企业如何做好培训需求调查工作很多HＲ跟我谈到，企业劳心费力组织完培训后，员工似乎不领情，反而牢骚满腹,培训效果更是无从谈起。
那么这些问题症结在何处呢？从影响培训效果实施的因素来看,其中很关键的一点就是没有做好企业的培训需求调查。
市场经济,任何新产品的开发,事前都需要进行市场调查，市场调查的结果越真实，对新产品的开发更有利。
对于企业的培训也是一样,没有掌握好真正培训需求，就不能“对症下药”，使培训流于一种形式,使得原本为企业发展提供发展动力的培训反而为企业的发展带来不好影响。
一、培训需求调查的概述培训需求,到底是什么呢?简而言之，培训需求调查＝企业要求具备的-现在已有的。
培训需求调查是由培训需求调查和培训需求分析两个既相互独立又相互联系的过程所组成的，并且存在时间上的先后关系。
1、培训需求调查。
即全面、客观、公正地收集培训需求信息。
培训需求调查的三要求：调查对象、调查方法、调查主题。
2、培训需求分析。
是在培训需求调查的基础上,由培训主管部门、主管人员、工作人员等采取各种方法与技术，对组织内各部门及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别月分析,以确定是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训的一种活动或过程。
二、培训需求调查的步骤1、制定详细的培训需求调查计划书。
调查计划一般包括以下几个内容:(1）调查目的。
说明为什么要要进行这项调查、想要知道的内容、知道以后应当安排什么样的培训内容。
(2）调查项目。
根据调查目的，决定所需要获取的资料类型及调查途径。
(3）调查方法。
决定调查地点、调查对象、调查样本数及调查方法等。
（4)经费预算。
主要包括文印资料费、调查人员的交通费及补贴费,调查过程所需要费用等。
（5）进度安排。
根据调查过程所要做的各项工作及关系,列出调查进度表，画出调查进度网络图，以便控制培训需求调查的进度。
培训需求调研方法与内容
培训需求调研方法与内容有效的培训需求分析方法1：观察法观察法是一种通过到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。
适用于生产作业与服务性工作等领域。
在观察时需要关注的对象包括时间、进行的工作项目、工作行为流程、工作完成情况以及主要的问题，如规范化行为、作业标准、职业化、沟通和技能等。
通过观察分析得出的改善内容可以成为有效的培训需求。
有效的培训需求分析方法2：资料信息分析法资料信息分析法是一种通过分析既往资料、方案等来分析培训需求的方法。
这些资料包括计划书、培训记录、绩效总结等。
通过对这些资料的分析，可以了解公司的发展和变化，管理队伍的新提拔或转化岗位情况，以及之前的培训情况等。
这些信息可以帮助确定接下来的培训需求。
有效的培训需求分析方法3：面谈法面谈法是一种面对面的问题访谈法，主要内容包括对培训的认识与看法、对履行工作成效的评价、对工作问题/障碍解决的分析以及对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）。
通过面谈可以了解员工对管理团队素质的满意度、对培训内容和方式的期望等。
这些信息可以帮助确定培训的目的、需求对象和内容等。
在进行有效的培训需求分析时，需要得出三个成果。
第一个成果包括为什么培训、谁需要培训、培训什么以及培训的深度与广度。
第二个成果包括企业对培训的态度和培训可能的障碍与问题。
第三个成果包括企业具有的培训资源和可利用的外部资源有哪些。
通过观察法、资料信息分析法和面谈法等有效的培训需求分析方法，可以得出这些成果，并为接下来的培训内容与方法、培训课程与教材以及培训者指南等方面提供指导。
建议将文章重新排版，使其更易读，同时删除明显有问题的段落。
以下是改写后的文章：有效的培训需求分析方法要想进行有效的培训需求分析，可以采用问卷调查法和标杆分析法。
其中，问卷调查法可以通过发放调查问卷的形式获取培训需要的方法，行为调查分析法可以通过评估员工的工作基础行为和应有表现水平来了解员工的需求。
培训需求的调研方法
培训需求的调研方法培训需求的调研是将培训目标与员工需求相匹配的关键步骤。
只有通过深入了解员工的培训需求，才能有效地设计和实施培训计划。
本文将介绍几种常用的培训需求调研方法，以帮助企业更好地了解员工的培训需求，提高培训的效果。
一、员工需求调查员工需求调查是一种常用的调研方法，通过问卷调查、面谈或小组讨论等方式，收集员工对于培训需求的意见和建议。
这种方法能够充分发掘员工的需求，了解他们对于培训内容、形式和时间的期望，有效地定位培训的重点和方向。
二、工作表现分析工作表现分析是通过观察和评估员工的工作表现，找出培训的差距和问题。
这可以通过直接观察员工的工作过程、访谈员工和监测工作绩效等方式进行。
通过分析员工的实际工作情况，可以确定培训的重点和方向，帮助员工提升工作能力和技能。
三、专家评估专家评估是通过请教行业专家或领域内经验丰富的人士，来评估员工的培训需求和能力提升方向。
这些专家可以是公司内部的培训师或相关部门的负责人，也可以是外部的专业顾问或行业专家。
他们能够基于自身的专业知识和经验，提供具有参考价值的培训需求建议。
四、岗位分析岗位分析是通过详细研究和分析具体岗位的职责、要求和技能，来确定员工的培训需求。
这种方法通过解构工作职责和技能要求，可以识别出培训的重要领域和内容。
岗位分析可以通过直接观察、面谈岗位持有者和参考相关文件等方式进行。
五、学习小组学习小组是由具有相似培训需求的员工组成的小团体。
他们可以通过集体学习和协作，共同解决问题和提升技能。
学习小组可以通过面谈、问卷调查或组织内部通知等方式形成。
通过学习小组的交流和共享，可以更好地了解员工的培训需求和意见。
六、数据分析数据分析是通过对员工和组织数据的收集和分析，来确定培训需求。
这种方法可以结合员工绩效评估、工作满意度调查、培训出勤率和员工离职率等数据，来评估员工的培训需求和能力提升的紧迫性。
数据分析可以辅助其他调研方法，提供更全面和客观的数据支持。
如何做好培训需求调查和分析
如何做好培训需求调查和分析培训需求调查和分析是企业进行培训前的重要工作，它可以帮助企业更准确地了解员工的培训需求，进而制定出符合实际需求的培训方案。
在进行培训需求调查和分析时，需要注意以下几点：1.明确调查目的首先，需要明确调查的目的，以便更好地定位和量化调查对象。
比如，是为了了解员工对某项技能的掌握程度，还是针对某个技能进行深入分析？明确调查目的后，可以更有针对性地进行调查和分析。
2.选择适当的调查方式和工具其次，需要考虑使用何种调查方式和工具。
调查方式包括在线调查、面对面访谈、电话访谈等，每种调查方式都有其优缺点。
工具则包括问卷、开放式反馈、集体研讨等，根据调查目的和实际情况选择适当的调查方式和工具能够提高调查效率和结果的准确性。
3.确定调查内容和范围调查内容和范围需要根据调查目的来确定，一般可以包括员工的基本情况、工作技能、岗位职责以及学习和发展需求等方面。
确定调查内容和范围可以帮助调查人员更好地制定调查问题和问卷，并且可以提高结果的可靠性。
4.设计好调查问题和问卷调查问题和问卷的设计对调查结果的准确性和可靠性具有至关重要的作用。
设计调查问题时应该尽量避免主观臆断，应该用简洁、明了的语言，注重逻辑性和一致性。
问卷设计需要注意排版、字体、字号等细节，使得问卷易于理解、填写和处理。
5.确保调查的参与度和反馈率参与度和反馈率是评估调查结果好坏的重要指标，好的参与度和反馈率可以保证调查结果的准确性和可靠性。
可以通过将调查内容与员工的日常工作、学习发展相关联来提高参与度和反馈率。
同时，提供一定的奖励也是促进员工积极参与的一种手段。
6.分析和反馈调查结果最后，在完成调查后，需要对调查数据进行整合和分析，并且根据结果制定出有针对性的培训计划。
同时，对于参与调查的员工，需要反馈调查结果和制定的培训方案。
反馈应该及时、准确、明确，让员工感受到他们的培训需求得到了重视和解决。
做好培训需求调查和分析是企业提高员工素质和培养高素质人才的重要保证。
员工培训需求调研的方法与技巧
员工培训需求调研的方法与技巧随着企业竞争的加剧和市场环境的变化，员工培训已经成为企业提升竞争力和适应变革的重要手段。
然而，如何准确了解员工的培训需求，成为了企业面临的一项挑战。
本文将介绍员工培训需求调研的方法与技巧，帮助企业更好地了解员工的培训需求，制定针对性的培训计划。
一、面对面访谈面对面访谈是最直接有效的调研方法之一。
通过与员工进行面对面的交流，可以深入了解他们的培训需求和意见。
在访谈过程中，可以提问员工对现有培训项目的满意度、希望学习的内容以及对未来发展的期望等。
同时，还可以询问员工对于培训方式和时间安排的建议。
通过这种方式，企业可以获得员工的真实反馈，为后续的培训计划提供指导。
二、问卷调查问卷调查是一种常见的员工培训需求调研方法。
通过设计合理的问卷，可以收集到大量员工的意见和建议。
在设计问卷时，应该确保问题简洁明了，避免使用过于专业的术语，以便员工能够准确理解并回答。
同时，还可以设置开放性问题，让员工有机会表达更多的意见。
另外，为了提高问卷的有效性，应该保证员工的匿名性，让他们能够真实地表达自己的需求。
三、观察和记录观察和记录是一种间接了解员工培训需求的方法。
通过观察员工的工作表现和行为，可以推断出他们可能存在的培训需求。
例如，如果某位员工在使用某个软件时频繁出错，那么可以推断他可能需要接受相关的培训。
此外，还可以通过记录员工的工作任务和完成情况，发现他们在工作中遇到的困难和需要提升的能力。
通过这种方式，企业可以有针对性地开展培训，提高员工的综合素质。
四、定期反馈和评估员工培训需求是一个动态变化的过程，企业需要定期进行反馈和评估。
通过与员工的定期沟通，了解他们对培训项目的反馈和建议。
同时，还可以通过评估员工的工作表现和能力提升情况，判断培训的效果和需求是否得到满足。
如果发现有员工对某个培训项目的反馈较差，或者在工作中出现了新的需求，企业应及时调整培训计划，以保证员工的培训需求能够得到有效满足。
培训需求调查方法
培训需求调查方法培训需求调查是组织中设计和提供恰当培训的关键步骤之一。
通过了解员工的培训需求，组织可以针对性地提供培训计划，确保员工的技能与目标相匹配。
在本文中，我们将介绍一些常用的培训需求调查方法。
一、员工满意度调查员工满意度调查是一种经常使用的调查方法，通过问卷调查员工对现有培训计划的满意度、培训内容的有效性、培训师的教学质量等方面展开调查。
该方法可以帮助组织了解员工的意见和建议，发现培训计划中的问题，并做出相应的调整。
二、观察员工绩效观察员工绩效是一种非常直接的调查方法，通过分析员工在工作中的表现来确定培训需求。
组织可以根据员工的绩效评估情况，确定是否需要提供某些特定培训课程以提高员工的技能。
例如，如果许多员工在某个特定领域表现欠佳，组织可以考虑开展相关的培训课程来提升他们的技能水平。
三、定期沟通会议定期沟通会议是一种密切关注员工需求的调查方法。
通过与员工举行定期的个别或团体会议，组织可以主动询问员工对培训的需求和建议。
这种方法可以促进员工参与，让他们感到组织对他们的培训需求非常重视，并且有助于增强员工对培训计划的参与感。
四、职务分析职务分析是一种详细描述员工工作职责和所需技能的调查方法。
通过职务分析，组织可以确定不同岗位的培训需求，以及员工在不同职位上所需的技能和能力。
这种方法可以帮助组织制定精确的培训计划，确保培训内容与员工的岗位职责相匹配。
五、行业调研行业调研是一种了解行业趋势和变化的调查方法。
组织可以通过对行业内一些具有代表性的企业或机构进行调研，了解行业内各种岗位所需的技能和培训需求。
这种方法可以帮助组织抓住行业发展的机遇，及时调整培训计划，以确保员工具备应对行业变化的能力。
六、员工反馈收集员工反馈收集是一种积极主动获取员工意见和建议的调查方法。
组织可以定期组织员工座谈会、开展问卷调查等形式，征求员工对现有培训计划的意见和建议。
这种方法可以帮助组织了解员工的真实需求，改进现有培训计划，并更好地满足员工的培训期望。
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万科企业培训需求调查技巧
1.培训的需求调查方法
1.1检讨过去曾办过的培训课程及现在正在执行的培训计划中，一般的反应如何效果如何与预期效果比较一下，找出现在及未来都需要的培训课程。
1.2决定调查的内容及调查结果的运用范围。
是全面调查，还是抽样调查
1.3实施访谈活动。
培训组织者与员工进行访谈，询问他们对于工作和自己的未来报着一种什么样的态度和意见，这是决定培训需求极为重要的参考资料;不过，访谈人要注意访谈的技巧，才能获得有用信息。
访谈一般分为两种:个人访谈和集体访谈。
访谈的形式可以是正式的，也可以非正式的。
1.4访谈的遵循以下步骤:
a)培训组织者确定要获得什么样的有利于培训规划的资料;
b)确定访谈对象及人数;
c)准备好访谈提纲;
d)整理并分析访谈结果。
e)问卷设计。
对于不同的访问对象，应设计不同的问卷。
f)问卷的实施。
事前向访问者详细说明，在填写中给予帮助，要不断掌握问卷填写的进度，掌握回收的比率。
1.5问卷调研遵循以下步骤:
a)培训实施者列举所有想要了解的事项;
b)将列出的事项转化为问题;
c)设计培训需求调研问卷，尽可能将问卷设计的简单易答;
d)对卷进行编辑，并最终成文;
e)先把问卷进行试答，检查存在问题，并加以修改;
f)将修改好的问卷分发给事先确定好的调查对象;
g)按规定的时间收回问卷，并对问卷的结果进行分析。
1.员工态度调查
这方面的调查，往往在设计主管人员管理技巧培训计划与课程时，需要了解员工对主管人员的反应。
从调查的结果去分析，其中哪些可从培训中设法改善
2.客户投诉调查
从客户的感受投诉和想法中去发现培训需求。
3.问题调查(案例分析)
解决工作中实质问题是培训的重要目的之一。
经常收集各部门发生或面临的问题，从中发觉培训需求。
4.行为的观察与评估
以公司内工作表现杰出的员工为榜样，做出这些员工的行为模式、态度及对事情的反应。
用这些资料来比较其他员工的行为模式，再从差异中去寻找培训需求的方向。
例如万科目前正在实施的《万科物业员工行为规范》(简称《BI手册》)。
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