(2)市场营销调研与策划部分复习题
市场营销复习题及答案(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( )。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
市场营销策划考试复习题
市场营销策划考试复习题第一篇：市场营销策划考试复习题判断：1.在运用SWOT分析方法在分析外部环境的时候应该先分析经营环境、再行业环境，最后宏观环境。
2.创意就只是一个好的点子、好的主意。
3.对已存在的、整理下来的可信的企业内外部资料中搜集有用信息是原始资料搜集法。
4.在选取调研对象的时候，也就是对谁进行调研的时候，通常要选择合适的抽样技术来抽选具有代表性的样本或个体。
5.留置问卷法就是访问员到受访者家，委托他们协助调查并留下问卷，日后再予以回收的方法。
6.观察法是取得二手资料的一种调研方法。
7.大众汽车不仅为规规矩矩、奉公守法的好公民提供经济、安全、少污染的汽车，还为疯狂的“玩车族”提供华丽、灵活和外形时髦的车，那么，大众汽车的这种营销行为是按照消费者心理细分标准来进行市场细分的。
8.尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。
9.某服装企业专门为中年女性这一目标顾客群体提供各种产品，包括衣服、裤子、套装、鞋、皮包等等，这个企业选择的是目标市场模式中的产品专门化。
10.某造纸厂专业生产复印纸来向企事业单位、出版社、中间商等市场供应，这个企业选择的是目标市场模式中的市场专门化。
11.产品定位策划实质上是做产品的差异化。
12.品牌延伸是没有限度的。
13.快速渗透策略一般是能够使产品以最快的速度进入市场，并使企业获得最大的市场占有率的一种产品导入期营销策略。
14.企业的老产品进入新的市场就不能称为该市场的新产品了。
15.企业对国内外市场上，已有的产品进行模仿而生产出该企业从前未生产过的产品，也可以称为该企业的新产品。
16.在密封投标定价法中，企业报价高，则一般中标机会大，但如果企业报价低，则中标机会小。
17.取脂定价适合于市场上的一批购买力很强、并且对价格不敏感的消费者。
18.渗透定价是在新产品上市之初，把产品的价格定得较高，在短期内希望获取厚利，尽快收回投资，然后在逐渐降低价格的策略。
19.代理商是从事商品交易业务中，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商，而经销商是从事商品交易业务，接受生产者委托，但不具有商品所有权的中间商。
市场营销策划考试试题
市场营销策划考试试题1. 市场营销基础知识a. 定义市场营销并解释其重要性。
b. 介绍市场细分的概念，并解释为什么细分市场很重要。
c. 解释市场定位的概念，并列举几个市场定位策略。
d. 解释市场营销的四个P（产品、价格、渠道和促销），并解释它们在市场营销中的作用。
2. 市场调研和分析a. 解释市场调研的目的，并列举几种常用的市场调研方法。
b. 为什么市场分析对于市场营销策划很重要？列举市场分析中需要考虑的要素。
c. 简要介绍竞争分析的概念，并解释竞争分析在市场营销中的作用。
d. 解释SWOT分析的概念，并解释为什么SWOT分析在市场营销中很有用。
3. 市场营销策略a. 解释市场目标的概念，并解释为什么明确定义市场目标很重要。
b. 介绍不同的市场进入策略，并解释如何选择适合的市场进入策略。
c. 解释品牌战略的概念，并列举几个品牌战略的例子。
d. 解释市场份额策略的概念，并解释如何根据市场份额制定相应的策略。
4. 市场营销沟通a. 解释市场营销沟通的概念，并列举几种常用的市场营销沟通工具。
b. 解释市场营销传播模型的概念，并解释其在市场营销沟通中的作用。
c. 介绍推销策略的概念，并解释如何选择适合的推销策略。
d. 解释品牌推广的概念，并解释为什么品牌推广对于市场营销很重要。
5. 市场营销策划和实施a. 解释市场营销策划的概念，并解释市场营销策划的步骤。
b. 解释市场营销组合的概念，并列举几个常用的市场营销组合策略。
c. 解释销售预测的概念，并解释为什么销售预测在市场营销策划中很重要。
d. 解释市场营销控制的概念，并列举几种常用的市场营销控制工具。
6. 市场营销与消费者行为a. 解释消费者行为的概念，并列举几个影响消费者行为的因素。
b. 解释市场调研方法在研究消费者行为中的重要性。
c. 介绍市场营销中的目标市场和目标群体的概念，并解释如何根据消费者行为特征选择适合的目标市场和目标群体。
d. 解释品牌认知的概念，并解释为什么品牌认知对于市场营销很重要。
市场营销复习题(含答案)—答案
复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。
和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。
5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。
6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。
10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。
营销环境分为内部环境和外部环境。
13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。
( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。
( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。
( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。
( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。
( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。
（√）市场细分就是对产品分类。
市场营销重点复习题
市场营销重点复习题市场营销是现代企业中非常重要的一项战略活动，它涉及到企业与消费者之间的沟通和交互，以达到推广产品和增加销售的目的。
市场营销的成功与否对企业的发展和竞争力有着直接的影响。
为了帮助大家复习市场营销知识，下面将给出一些市场营销的重点复习题。
一、市场营销基础知识1. 什么是市场营销？2. 市场营销的目标是什么？3. 市场营销的主要核心是什么？4. 请简要介绍市场分析的步骤。
5. 什么是目标市场？6. 市场细分的目的是什么？二、市场调研1. 市场调研的意义是什么？2. 市场调研的方法有哪些？3. SWOT 分析是什么？它在市场调研中的作用是什么？4. 请简述问卷调查的设计原则。
5. 在市场调研中，为什么需要进行竞争对手分析？三、市场定位与市场细分1. 什么是市场定位？2. 市场细分的基本原则是什么？3. 市场细分的目的是什么？4. 市场细分的方法和步骤有哪些？5. 市场细分的优势和风险是什么？四、市场营销策略1. 市场营销策略包括哪些方面？2. 市场营销策略的制定流程是什么？3. 市场营销策略的类型有哪些？4. 市场营销策略的选择原则是什么？5. 请简述产品定价策略的基本原则。
五、市场推广1. 什么是市场推广？2. 市场推广的方法有哪些？3. 如何选择合适的市场推广渠道？4. 在市场推广中，广告的作用和效果是什么？5. 请简要介绍新媒体时代的市场推广策略。
六、品牌建设1. 品牌建设的意义是什么？2. 品牌建设的原则有哪些？3. 如何进行品牌定位？4. 品牌建设的策略有哪些？5. 品牌建设的效果如何评估？通过复习以上市场营销的重点问题，可以全面了解和掌握市场营销的基本概念、方法和策略，有助于应对市场竞争和市场变化，提高企业的市场竞争力。
在实际应用过程中，还需要针对不同行业和企业的特点进行个性化的市场营销策略制定和优化，不断提升企业的市场表现。
市场营销研究方法考试试题
市场营销研究方法考试试题第一部分：选择题（共50题，每题2分，共100分）1. 市场营销研究的目的是：A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 确定目标市场和认识消费者D. 降低成本2. 下列哪个不是市场营销研究的主要类型？A. 市场调查B. 竞争分析C. 潜在市场分析D. 财务分析3. 市场调查是指：A. 分析竞争对手的营销策略B. 调查消费者的购物习惯和偏好C. 评估公司的财务状况D. 监测市场的变化和趋势4. 以下哪种方法不属于市场调查的数据收集方式？A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 财务报表分析5. 市场调查中，样本的选择应该具备的特点是：A. 代表性B. 大样本量C. 低成本D. 快速收集6. 在市场调查中，以下哪个是问卷调查的优点？A. 快速获取大量数据B. 数据准确性高C. 有深入了解消费者的能力D. 成本低廉7. 常用的市场营销研究指标有哪些？A. 市场份额、品牌忠诚度、顾客满意度B. 销售额、利润、市场渗透率C. 广告投入、销售推广费用、人均收入D. 产品质量、员工满意度、竞争对手数量8. 市场细分是指将市场分成若干个具有不同需求和特点的细分市场，下列哪个不是市场细分的依据？A. 年龄B. 地理位置C. 品牌知名度D. 个人收入9. 市场营销研究中的竞争分析主要是评估哪些竞争对手？A. 直接竞争对手B. 潜在竞争对手C. 替代品竞争对手D. 所有上述10. 下列哪个不是市场营销研究中的定性研究方法？A. 深度访谈B. 焦点小组讨论C. 问卷调查D. 参与观察......第二部分：简答题（共5题，每题20分，共100分）题目一：请简述市场营销研究的步骤和流程。
题目二：试述市场调查中样本选择的原则和方法。
题目三：什么是市场细分？市场细分的目的是什么？题目四：请简述竞争分析的主要内容和方法。
题目五：试述定性研究方法在市场营销研究中的应用场景和优点。
......第三部分：论述题（共2题，每题100分，共200分）题目一：以某品牌手机为例，论述市场营销研究对于品牌战略决策的重要性。
市场营销策划试题及答案
市场营销策划试题及答案一、简答题1. 什么是市场营销策划？市场营销策划是指制定和实施相关营销活动的一系列战略和计划，旨在推动产品或服务的销售，并满足目标市场需求。
它涉及分析市场、制定市场目标、确定目标受众、选择合适的营销渠道以及制定具体的营销活动等。
2. 市场营销策划的重要性是什么？市场营销策划的重要性体现在以下几个方面：- 方向性指导：市场营销策划明确了企业的市场定位和目标，为企业未来的发展提供了方向性指导。
- 效率提升：市场营销策划可以帮助企业合理规划资源，提高市场推广的效率。
- 风险控制：市场营销策划可以对市场环境进行分析和预测，从而帮助企业降低市场风险。
- 竞争优势：通过市场营销策划，企业可以更好地了解目标市场和竞争对手的情况，从而制定相应的竞争策略，获取竞争优势。
3. 市场营销策划的步骤有哪些？市场营销策划的步骤包括：- 市场分析：对市场进行调研和分析，了解市场环境、目标市场的需求和竞争对手情况。
- 市场目标确定：根据市场分析的结果，确定市场推广的目标和定位。
- 策略制定：制定适应市场目标的市场推广策略，包括定价策略、产品策略、渠道策略、促销策略等。
- 营销计划制定：编制详细的市场营销计划，包括时间安排、资源分配、营销活动方案等。
- 执行与监控：按照计划执行市场营销策略，并进行监控和评估，及时调整和优化策略。
4. 市场营销策划中的差异化竞争战略是什么？差异化竞争战略是指企业在产品、服务、品牌、定价等方面与竞争对手进行差异化，以获得竞争优势和市场份额的战略。
通过差异化竞争，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引目标客户并形成忠诚度。
二、论述题市场营销策划在企业发展中扮演着重要的角色。
它能够为企业提供明确的市场定位和目标，规划合理的营销活动，并帮助企业获取竞争优势。
在市场营销策划的过程中，差异化竞争战略是一种常见且有效的策略。
差异化竞争战略通过在产品、服务、品牌、定价等方面与竞争对手进行差异化，使得企业的产品或服务具有独特的卖点和优势。
市场营销策划复习题及答案(可直接下载打印)
市场营销策划复习题一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在整个策划过程中起着核心作用的是 【 】A ．目标B ．信息C ．创意D ．计划2．市场占有率低且市场增长率也低的战略业务单位属于 【 】A ．明星类B ．问题类C ．现金牛类D ．瘦狗类3． 市场挑战者最有效和最经济的进攻策略是 【 】A ．正面进攻B ．侧翼进攻C ．包围进攻D ．游击进攻4． 研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是 【 】A ．刺激—反应理论B ．鼓励—反应理论C ．需求—反应理论D ．心理—反应理论5． 需要确认是消费者购买决策的 【 】A ．第三个阶段B ．第二个阶段C ．第一个阶段D ．最后一个阶段6． 在收集一手资料的过程中，多用于因果关系调研的方法是 【 】A ．实验法B ．访问法C ．观察法D ．亲身体验法7．除去少数名牌产品外，某种产品的销售量和利润总额由缓慢下降变为急剧下降，则该产品已进入【 】A ．导入期B ．成长期C ．成熟期D ．衰退期8． 中间商层次的多少，称为 【 】A．渠道的深度B．渠道的长度C．渠道的宽度D．渠道的广度9．在哪种情况下，市场上只有几家企业控制价格，但这几家企业不能随便改变价格，只能相互依存？【】A．纯粹垄断B．不完全竞争C．寡头垄断D．完全竞争10．具有独特技术、不易仿制、有专利保护的新产品，适合采用【】A．满意定价法B．渗透定价法C．撇脂定价法D．分级定价法11．重量大、体积大的商品适合采用【】A．水路运输B．航空运输C．卡车运输D．管道运输12．在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施是【】A．营业推广B．广告C．公共关系D．人员推销13．企业赖以生存和发展的重要条件是【】A．功能性公众B．同业性公众C．扩散性公众D．生存性公众14．服务的最显著特点是具有无形性，它对服务企业提出的要求是【】A．进行人员培训B．将无形抽象的服务有形化C．解决供求矛盾D．控制服务质量15．服务营销除去原有的4P，还包括【】A．人员、过程、有形展示B．人员、计划、有形展示C．人员、权力、有形展示D．过程、有形展示、权力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) Array在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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二、市场营销调研与策划部分复习题一、单项选择题1.营销管理人员经常使用的最基本的市场营销信息系统是( A )A.内部报告系统Ｂ唐销情报系统 C.营销调研系统Ｄ唐销决策支持系统2．回答“为什么”或“如何做会产生什么结果”等问题的营销调研方式是( C ）A.探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研Ｄ．预测性调研3.最大难题是问卷的回收率较低，且随着调查频率的提高回收率有越来越低的趋势,这一市场接触方式是( Ａ)A．邮寄调查表 B.电话访谈 C.面对面访问 D.在线访问4.某项战略业务单位具有高相对市场份额,低市场成长率的特点,则其属于( Ａ）A．现金牛类 B朋星类 C.问题类 D.瘦狗类５.海尔以冰箱起家，后生产空调、冰柜等新产品，这种多角化成长战略属于( Ａ )A．同心多角化 B.水平多角化 C.跨行业多角化 D．混合多角化6．向营销管理人员提供订货数量、销售额、产品成本、存货水平等各种反映企业经营状况信息的市场营销信息系统是( Ａ)A.内部报告系统Ｂ．营销情报系统 C．营销调研系统 D.营销决策支持系统7．可向决策部门提供较完整市场信息,并提出有科学依据建议的营销调研方式是( Ｃ )A．探索性调研 B.描述性调研 C.冈果性调研 D.预测性调研８.这是获取市场信息一种简单、快捷的方法，其优点是司·以在较短的时间内，迅速与被调查者进行接触，这一市场接触方式足( B )A．邮寄调查表Ｂ.电话访谈Ｃ.面对面访问Ｄ．在线访问9.某项战略业务单位具有高相对市场份额，高市场成长率的特点，则其属于( B )A．现金牛类 B.明星类 C.问题类 D.瘦狗类１0.某房地产集团高调进军矿泉水、粮油、畜牧业等产业，这种新业务发展战略属于( C )A．同心多角化 B.水平多角化 C.跨行业多角化 D.混合多角化11．营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展趋势各种信息来源与程序的市场营销信息系统是( B )Ａ.内部报告系统 B．营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统1２.目的在于对某些市场变量未来前景和趋势进行科学估计和推断的营销调研方式是(D ）A.探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研Ｄ.预测性调研１3．调研人员可以直接接触被调查者,易于控制质量,但调查成本较高且受调研人员业务水平影响很大，这一市场接触方式是( C )Ａ.邮寄调查表 B．电话访谈 C.面对面访问 D．在线访问14.某项战略业务单位具有低相对市场份额,高市场成长率的特点,则其属于( C ）A．现金牛类Ｂ．明星类 C.问题类Ｄ．瘦狗类15．系统、客观地识别、收集、分析和传递有关营销活动信息的市场营销信息系统是( C )Ａ.内部报告系统 B.营销情报系统C.营销调研系统 D．营销决策支持系统16．最难控制、最易出错,但却能最终决定市场营销调研质量与结果的调研流程是（ C )A．确定营销调研主题 B．制定调研方案C.收集市场信息资料D.整理与分析市场信息资料１7．加快了信息交流的速度,信息真实且形式多样，但样本数量难以保证,容易出现技术问题,这一市场接触方式是( D ）Ａ．邮寄调查表 B.电话访谈Ｃ．面对面访问Ｄ.在线访问18．某项战略业务单位具有低相对市场份额,低市场成长率的特点,则其属于( D ）A．现金牛类 B朋星类Ｃ问题类 D．瘦狗类１９．主要侧重于解决企业营销活动中某些特定问题的市场营销信息系统是( C )A．内部报告系统 B.营销情报系统C.营销调研系统 D．营销决策支持系统20．具有匿名性、反复性和集体性特点的一手资料收集方法是（Ｄ）A.观察法 B．深度小组座谈法 C,实验法 D．德尔菲法2１．在市场预测中处于核心位置,最成熟、最有说服力的市场定量预测法是（ B ) Ａ.最小平方法 B．时间序列分析法 C．相关分析法 D.计量经济模式2２.战略目的是扩大相对市场份额，特别适用于问题类和明星类业务的战略业务单位营销战略决策是( A )A.发展B.保持C.收获 D．放弃２３.企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的营销调研方式是（ A ）Ａ．探索性调研 B.描述性调研 C周果性调研D．预测性调研24.淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据,进行有针对性的营销活动,这种一手资料收集方法是( B )A.观察法 B．行为数据法 C．实验法Ｄ．德尔菲法２5．针对市场中普遍存在的因果关系进行研究预测的市场定量预测法是（Ｃ ) A.最小平方法B．时间序列分析法 C.相关分析法 D.计量经济模式26.战略目的是巩固相对市场份额,特别适用于现金牛类业务的战略业务单位营销战略决策是( B )Ａ，发展B．保持Ｃ.收获Ｄ．放弃2７．回答市场现状“是什么”而不是“为什么”等问题的营销调研方式是( B ) A.探索性调研 B．描述性调研 C.因果性调研Ｄ．预测性调研28．调研人员可以从不同类型被调查者的回答中探测出调查者对同一个问题的不同心理的定性调研分析方法是( B )A.词汇联想 B．投射技术 C．想象具体化Ｄ.梯形上升29．起着统领全局的作用,指明了企业行动的大方向，处于营销策划最高层次的是( Ａ）A.公司策划Ｂ.部门策划C．业务单位策划 D.产品策划3０．一家有机蔬菜种植企业收购一家蔬菜零售连锁店,这种一体化成长战略属于( B )A.后向一体化Ｂ．前向一体化 C.水平一体化Ｄ．反向一体化31．要求有比较规范的市场营销调研方案，比较精确的抽样与问卷设计，以及对调研的过程进行有效控制的营销调研方式是（Ｂ）Ａ．探索性调研 B.描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研32.调研人员通过向被调查者不断提出一系列递进的“为什么式”的问题，来采集有关顾客购买动机的信息的定性调研分析方法是（Ｄ)A.词汇联想Ｂ.投射技术 C．想象具体化 D．梯形上升33．主要包括广告策划、市场调研策划、销售策划、公共关系策划、销售队伍策划等内容的市场营销策划类型是( C ）Ａ．公司策划 B，部门策划 C．业务单位策划Ｄ.产品策划34．日本的资生堂与北京日化合资生产化妆品,这种一体化成长战略属于( Ｃ )A．后向一体化Ｂ．前向一体化Ｃ．水平一体化D．反向一体化二、多项选择题１.营销调研人员与被调查者接触的方式包括( ABＣＤ )Ａ.邮寄调查表 B.电话访谈 C.面对面访问 D.在线访问Ｅ.专家调查2.市场营销策划的特征包括( ABCDE )A．可行性B．创造性 C．预知性 D.效益性 E.权变性３．企业战略业务范围的划分依据主要涉及（BＣD )A.竞争态势B．顾客群 C.顾客需要 D.技术 E.企业规模４．通用电气公司模型评定战略业务单位的依据是( BＤ )Ａ.市场成长率 B.市场吸引力 C.相对市场份额Ｄ.业务优势 E．企业竞争力5．在现有市场上扩大现有产品的销售量主要取决于哪些因素? （ DＥ )A．使用效果 B．产品质量 C．产品价格 D．使用者数量 E．使用频率6．新业务发展时，密集型成长战略包括（ AＣD )A.市场渗透战略B.水平多角化战略C.市场开发战略D．产品开发战略 E.水平一体化战略三、简答题1．一手资料的收集方法有哪些?2．简述调查表设计和制作的程序。
3．简述一个战略业务单位应该具有的特征。
4.简述市场营销策划的类型。
５.简述市场营销调研方案的基本内容。
６.编写市场营销调研方案应注意哪些问题。
四、案例分析题１.当代购物中心一向注重服务。
容夏是购物中心营销部的副主管,他受命制定一项旨在使服务具有可操作性的计划。
这一计划的第一个阶段是建立一个系统,以不断追踪消费者对购物中心所提供服务的满意程度。
根据以往的经验，他选择了他信任的两家调查公司来设计追踪消费者满意程度的调查系统。
这两家公司拟采用不同的资料收集方法。
第一家公司建议用电话采访，每月对4０0名消费者进行采访。
经计算，该抽样方式所提供的消费者满意程度评估的结果：有95％的把握,误差不超过５%。
第二家公司建议通过邮寄调查收集必要资料。
他们的理由有两条：第一，此方法成本低，质量高:第二，消费者在回信是比接受电话采访时更坦率。
电话采访的月成本约为8400元，邮寄方式的月成本约为6９０0元。
初步计算：邮寄调查的回收率为２5%，即75％的人不回信，如果回信人的观点截然不同,那么调查结果就有偏差,不能真是代表顾客的意见。
电话采访的回答率估计为7０%。
尽管电话采访人存在很高的不回答率，但潜在的不回答者的不同意见要少得多。
另外,电话采访更快捷，大约两周内就可完成,邮寄调查则需六周时间。
问：(１)试说明电话访谈接触方式的优缺点。
（2)邮寄调查表有哪些缺点?（３)请你站在扬长避短的角度为案例企业设计一套更合理的市场调查方案。
五、论述题1．试论述市场营销策划的内容。
二、市场营销调研与策划部分复习题(答案)一、单项选择题1、A９７２、C98 3、A１08 4、A1２8 5、A１38 6、A97 ７、C9８8、B1089、B12８10、C138 11、B９7 12、D9８ 13、C108 １4、C12８ 15、C9716、C101 17、D108 18、D12８１９、C97 20、D10５2１、Ｂ１14 22、Ａ12923、A９8 ２4、B1０6 ２5、C１15 26、Ｂ129 ２7、B98 28、Ｂ1０7 ２9、Ａ1２1３0、B138 3１、B98 ３2、D10７３3、Ｃ12２34、C1３8二、多项选择题1、ABCD10８2、ＡＢＣDE1２03、BCＤ126 ４、BＤ130 ５、DE1356、ACD135三、简答题1.一手资料的收集方法有哪些? (1０4)2.简述调查表设计和制作的程序。
(１０6)3．简述一个战略业务单位应该具有的特征。
(126）4．简述市场营销策划的类型。
(121－12２)5．简述市场营销调研方案的基本内容。
(１0０)6．编写市场营销调研方案应注意哪些问题。
(１0３)四、案例分析题１、问:(１)试说明电话访谈接触方式的优缺点(108)(2)邮寄调查表有哪些缺点? (108)(3)请你站在扬长避短的角度为案例企业设计一套更合理的市场调查方案。
(99)五、论述题1．试论述市场营销策划的内容。
(123)。