2016年10月自考市场营销策划(00184)试题及答案解析
2016年10月自考00184《市场营销策划》历年真题试卷试题及答案
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试卷(课程代码00184)本试卷共4页，满分100分。
考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业市场营销策划的基础是A．目标B．预测C．信息D．创意2．企业千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品，这种增长方式是A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．市场开拓3．家庭是影响消费者购买行为的A．文化因素B．社会因素C．心理因素D．个人因素4．竞争者对企业的攻击可能做出反应，也可能不做出反应，这种反应模式是A．从容不迫型B．选择型C．强烈型D．随机型5．在市场竞争中，经常攻击其他竞争对手的竞争者是A．市场领导者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场不缺者6．细分市场的容量能够保证企业获得足够的经济效益，这是市场细分原则中的A．差异性B．可进入性C．效益性D．可衡量性7．根据消费者购买商品所追求的利益细分市场，这一细分要素属于A．地理细分B．人口细分C．心里细分D．行为细分8．小企业通常选择的目标市场策略是A．无差异市场策略B．差异性市场策略C．市场渗透策略D．密集性市场策略9．在产品引入期，企业最可能选择的营销策略是A．快速撇去策略B．调整价格策略C．改进产品策略D．维持策略10．影响产品价格的基本因素是A．市场供求B．产品需求C．产品成本D．市场竞争11．对相同的产品，按需求的时问不同而制定不同的价格，这一策略是A．地理差价策略B．时间差价策略C．用途差价策略D．质量差价策略12．在产品分销中，对于品牌价值很高的产品如奢侈品最适合采用的分销方式是A．直销B．选择性分销C．密集性分销D．独家分销13．在本国范围内进行的网络营销活动是A．完全网络营销B．非完全网络营销C．本地网络营销D．国内网络营销14．推销员的一部分报酬是固定薪金，另一部分是佣金形式，这种报酬形式是A．薪金制B．佣金制C．复合制D．灵活制15．向市场提供有关新产品上市的信息、向市场提供产品新的使用方法等，这类广告的目标是A．传递信息B．诱导购买C．提醒使用D．引起注意16．仅经营一类或少数几类产品，经营的范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商最可能是A．便利店B．百货公司C．专卖店D．折扣商店17．客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是A．记录投诉内容B．判断投诉是否成立C．分析投诉原因D．提交主管领导批示18．产品生产造成环境污染和社会成本的增加、强买强卖服务产品等，这都属于A．产品策略的道德问题B．价格策略的道德问题C．分销策略的道德问题D．促销策略的道德问题19．服务在被购买前是看不见、尝不到、摸不着、听不到的，这体现了服务的A．无形性B．不可分离性C．可变性D．易消失性20．通过许可贸易的方式进入国际市场，这种方式属于A．问接出口B．直接出口C．契约式进入D．国外生产二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
自考市场营销策划试卷及答案解释
202x年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销筹划卷子(课程代码00184)本卷子共4页，总分值100分，考试时间150分钟。
考生答题本卷须知：1．本卷全部真题必须在答题卡上作答。
答在卷子上无效，卷子空白处和反面均可作草稿纸。
2．第—局部为选择题。
必须对应卷子上的题号使用2B铅笔将“答题卡〞的相应代码涂黑。
3．第二局部为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题地域无效。
第—局部选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。
在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。
1．从筹划的范围划分，对企业市场营销治理过程中的某一具体业务的筹划是A．中观筹划 B．宏观筹划C．微观筹划 D．战略筹划2．需要投入大量资金的战略业务单位是A．问题类 B．明星类C．现金牛类 D．瘦狗类3．企业利用原有的技术和经验开展新产品，增加产品的种类和品种，这一增长方法是 A．水平一体化 B．同心多角化C．市场渗透 D．水平多角化4．依据企业面临的环境情况，理想型业务单位属于A．高时机高威胁 B．低时机低威胁C．低时机高威胁 D．高时机低威胁5．在购置者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购置行为属于A．复杂的购置行为 B．多样性的购置行为C．减少失调感的购置行为 D．习惯性的购置行为6．人们往往只记住符合自己态度与信念的信息，这是A．选择性注意 B．选择性保存C．选择性扭曲 D．选择性忘记7．竞争者只对企业某些类型的攻击作出反响，而对其他攻击不作出反响，这一反响模式是A．沉着不迫型 B．选择型C．强烈型 D．随机型8．在目标市场中X攻击性的竞争者是A．市场领导者 B．市场挑战者C．市场跟随者 D．市场补缺者9．最常见和最为广泛采纳的一种实地调研方法是A．案头调研法 B．观察调研法C．询问调研法 D．实验调研法10．符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场时机是A．环境市场时机 B．企业市场时机C．全面市场时机 D．目前市场时机11．企业可以依据消费者的生活方法来细分市场，这一细分变量属于A．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分12．企业选择目标市场必须具备的主观条件是A．市场上有肯定数量的潜在需求 B．市场上有肯定的购置力C．符合企业的目标和能力 D．盈利能力13．企业超出现有的范围来增加其产品线的长度，这是A．产品线的扩充 B．产品线的缩减C．产品线的更新 D．产品线的延伸14．为了便于集中力量，实行特意化生产，更深刻满足某一类需求，企业最可能的决策是A．扩大产品组合的宽度 B．调整现有产品的长度C．缩减产品组合的宽度 D．调整各产品线之间的相关程度15．在产品生命周期的某个阶段，市场策略的重点要突出—个“陕〞字，这个阶段是 A．引入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期16．某企业在同一产品线中设置多种品牌，这一品牌策略是A．品牌纵向扩展 B．品牌横向扩展C．多品牌策略 D．新品牌策略17．企业在新产品推入市场时，为了迅速翻开市场，最可能采取的策略是A．声望定价策略 B．撇脂定价策略C．中意定价策略 D．渗透定价策略18．经营一类和少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商是A．专卖店 B．百货公司C．便利店 D．超级市场19．如果广告创意中包含多个主题，就简单引起目标受众在思想上混乱，从而降低广告的表达效果，由此要求广告设计要符合的原则是A．主题性原则 B．真实性原则C．简明性原则 D．艺术性原则20．企业通过调低商品售价吸引消费者前来购置的营业推广工具是A．折价券 B．交易印花C．赠送样品 D．减价优待二、多项选择题：本大题共5小题，每题2分，共10分。
自考市场营销策划（00184）复习资料
自考市场营销策划（00184）复习资料市场营销策划-复习练习题2020.7一.单选题1. b实验分析法）是通过改变广告在不同地区或不同时间的投入量来评价广告效果的一种方法。
2下列哪项不是CIS的组成部分？（d DIS）3.在创造性思维的主要形式中，（d抽象思）不同于形象思维，是指运用科学的抽象概念来揭示事物的本质，表达认识现实的结果。
4（b定量预测方法）是根据市场调研所获得的数据，通过一定的数学方法建立模型，对市场现象进行数量分析，从而对市场特性和发展趋势做出预见和判断的一类方法。
5.广告效果的测量方法有很多种，其中在受试者接触广告的同时，使用仪器如：电流仪、脉搏计等检测受试者的出汗情况、心跳和血压的变化情况从而衡量广告引起人们注意的能力的测定方法属于（a生理反应测定法）6产品（a使用质量）是产品使用价值的重要标志，是提供给顾客的效用。
7（）是企业整体市场营销策划的基础，它规定着企业的发展方向及其发展的基本框架。
a企业战略策划8日本烟草公司在台湾推广产品时，以“世界地球日”为号召，赠送绿色盆景及环保手册，使公司的环保形象大为改善。
这是使用了营销公关策略中的哪一手段（c协助全民活动）9推销员先在一些次要的、小一点的问题上与顾客取得一致看法或达成购买协议，再逐步促成交易的方法叫做（d“小点”成交法）。
10在公司的使命具有市场和顾客需求导向的前提下，要用（c市场导向）的方式来规定公司的业务单位。
11分销渠道设计是站在下列哪个角度规划企业的分销网络?（a生产者）12（）是由调查人员直接或通过仪器在现场观察被调查对象的行为并加以记录而获取信息的一种方法。
b观察法13针对新娘群设计的“新婚礼品袋”样品中装有卫生用品、洗涤用品及化妆用品，在婚后立即送给新娘。
这运用了赠送样品方式中的哪一种方式？（c联合或选择分送）14一般来说服务的提供和消费是同时进行的。
这体现了服务的什么特点？（）b不可分离性15.基于网站的网络营销与传统营销在渠道上有的很大差别不包括（d结构复杂）。
全国2024年10月自考本科市场营销策划00184考试试题含解析
全国2024年10月自考本科市场营销策划00184考试试题一、单项选择题1、超市里促销活动买一箱牛奶便赠送一个玻璃碗体现的包装策略为______A．赠品式包装策略B．连带式包装策略C．礼品式包装策略D．多用途包装策略2、从市场营销的问题与需求出发，有目的、有计划、系统、客观地收集和分析各种市场信息，进而为企业营销策划提供可靠依据的活动过程称为______A．市场调研策划B．企业目标制定C．企业风险评估D．营销策略制定3、市场定位的实质是______A．竞争性B．异质化C．差异化D．统一化4、消费者只要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次，累计到指定积分，便可兑换赠品或以折价购买。
这种促销方式是______A．竞赛促销B．会员制C．降价促销D．焦点赠送促销5、沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者,进而实现销售。
这种促销方式是______A．拉式促销B．公共关系C．直接营销D．推式促销6、企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售产品的促销活动是______A．人员推销B．销售促进C．公关关系D．直接营销7、产品的包装策略是产品策划中重要的一部分，用来盛放产品的各种容器是产品包装中的______A．首要包装B．次要包装C．中层包装D．运输包装8、在一段时间内有计划地匀速投放广告，目的是保持记忆。
这种广告策略是______ A．集中式排期B．连续式排期C．起伏式排期D．脉冲式排期9、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置，与其争夺相同的目标顾客群体，彼此在营销组合策略上的差别很小，体现的定位方法是______A．避强定位B．迎强定位C．顾客定位D．重新定位10、能保证每个抽样单位具有相同的非零抽中概率，这种抽样方法是______A．判断抽样B．分层抽样C．简单随机抽样D．配额抽样11、广告创意的产生有多种方法，其中强调思维的多向性，从不同角度来思考问题的方法是______A．集体思考法B．垂直思考法C．头脑风暴法D．水平思考法12、现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品，预示着该产品最终可能的所有增加和改变。
00184自考市场营销策划试题及答案
自考市场营销策划试题及答案一、选择题1.以下哪个不是市场营销策划的三个维度？ A.目标市场 B.竞争策略 C.产品定位 D.价格策略答案：B解析：市场营销策划的三个维度为目标市场、产品定位和价格策略，竞争策略虽然与市场营销密切相关，但并不是市场营销策划的三个维度之一。
2.以下哪个不是市场调研的方法？ A.观察法 B.问卷调查法 C.实验法 D.游戏法答案：D解析：市场调研的方法包括观察法、问卷调查法、实验法等，游戏法并不是常用的市场调研方法。
3.在市场营销策划中，SWOT分析方法用于分析哪些因素？A.市场需求B.竞争对手C.企业内部优势和劣势D.市场环境答案：C解析：SWOT分析方法主要用于分析企业内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。
二、填空题1.市场营销策划是企业实现_______目标的有效手段。
答案：市场2.市场调研是市场营销策划的第一步，通过_______等方法获取市场信息。
答案：问卷调查、深度访谈、市场观察等3.在市场营销策划中，__________分析方法用于分析企业外部的机会和威胁。
答案：SWOT三、简答题1.请简述市场营销策划的基本流程。
答：市场营销策划的基本流程包括以下几个步骤：（1）市场调研：通过观察法、问卷调查法、实验法等方式获取市场信息，包括目标市场、竞争对手、市场需求等。
（2）目标市场确定：根据市场调研结果，确定企业的目标市场，即企业将要向哪些消费者进行销售。
（3）产品定位：根据目标市场的需求和竞争对手的定位，确定企业产品的定位。
（4）市场营销策略制定：根据产品定位和目标市场的需求制定相应的市场营销策略，包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
（5）市场营销计划实施：将市场营销策略转化为具体的行动计划，确定营销活动的时间、地点、方式等。
（6）市场营销效果评估：通过销售额、市场份额、顾客满意度等指标对市场营销策划的效果进行评估，如果需要，进行相应的调整和优化。
2.简述SWOT分析方法的基本思路和应用场景。
自学考试市场营销学真题及答案
2016 年 10 月市场营销学真题及答案一、单线选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分）1.1p58 “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是 （ ）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向2. 1P62 雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）2 A 负需求 B. 无需求 C. 过量需求 D. 有害需求 3. 下列属于价值链中支持性活动的是（ ） P79A. 销售B.服务C.技术开发D. 生产运营4. 3P104 下列不属于一手资料收集方法的是（）A. 实验法B. 观察法C. 行为数据法D. 统计年鉴查阅 ）5. 4 132 在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是（ P A. 收获或放弃战略B.投资或成长战略C. 选择或盈利战略D. 选择或放弃战略 ） 6. 4 136 企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是（ P A. 市场开发 B. 产品开发 C. 市场渗透 D. 多角化成长 7. 5 153 下列属于市场营销宏观环境的是（ ） PA. 竞争者B. 社会公众C. 自然环境D. 营销中介8. 6P172 某图书出版社把电、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是（ ） A. 安全竞争观念B.市场竞争观念 B. 垄断竞争观念D.行业竞争观念9. 6P185 在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是（ ）A. 紧密跟随B. 距离跟随C. 选择跟随D. 步步跟随 10.7 199 下列属于影响消费者购买行为心理因素的是（ ）PA. 态度B.年龄C.职业D.文化11.7 202 下列描述属于习惯性购买行为特征的是（ ）PA. 消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大B. 消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小C. 消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大D. 消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小 8 216 家庭生命周期所属的细分变量是（）12. PA. 人口变量B. 地理变量C. 心里变量D. 行为变量13. 8P224 空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是（）A. 全面进入B. 市场专业化C. 产品专业化D. 选择性专业化14. 9P236 购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（）A. 核心产品B. 期望产品C. 延伸产品D. 潜在产品15. 9P255 企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是（ ）A. 多品牌策略 C. 品牌延伸策略B. 合作品牌策略D. 产品线扩展策略16.9P257 包装物上留出可供观察产品的“窗口”以便于消费者观察，这种包装策略是（）A. 类似包装策略B.复用式包装策略C.开窗式包装策略D.连带式包装策略17.10P279 制造商规定，如果零售商在其当地市场作广告，就对其进货价格给予一定折扣，这种策略是（）A.数量折扣B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣18.11P289 A 公司通过代理商将产品销售给批发商，批发商再将产品销售给零售商，这种分销渠道是（）A.零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道19.11P298 零售商指责同地区另一零售商随意降价，扰乱市场，这种渠道冲突的类型是（）A. 多渠道冲突B.水平渠道冲突C. 纵向渠道冲突D. 垂直渠道冲突20.12P314 以中间商为主要的促销对象，通过建立分销渠道，将产品推向最终市场的策略是（）A. 推式战略B. 直接营销C. 拉式战略D. 零级渠道二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
市场营销策划试题及答案
市场营销策划试题及答案【篇一：历年自考市场营销策划试题及答案】s=txt>市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．市场营销的中心是（ b ）a．市场 b．顾客需求c．利润 d．产品2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（c）a．行为记录法b．痕迹观察法 c．亲自经历法 d．直接观察法3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（d）a．快速撇取 b．缓慢撇取 c．快速渗透d．缓慢渗透4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（ a）a．低 b．高 c．相等 d．不确定5．依据通用电气公司模型，如果a公司在具有很好市场吸引力的b战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于b战略业务单位应该采取的最佳策略是（d）a．维持b．收割c．放弃d．发展6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（d）a．铅笔 b．玻璃杯 c．鼠标d．网站服务器7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（a）a．企业—企业模式 b．企业—消费者模式 c．消费者—消费者模式d．消费者—政府模式8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（ d ） a．电视广告 b．交通广告 c．邮寄广告d．互联网广告9．pepsi cola一般可以被认为属于coca cola营销公众中的（c）a．生存性公众 b．功能性公众 c．同业性公众d．扩散性公众10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（b）a．完全竞争b．垄断竞争c．寡头竞争d．完全垄断11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。
20XX年10月自考市场营销策划00184试题及答案
20XX年10月自考市场营销策划00184试题及答案20XX年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试卷(课程代码00184)本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．从策划的范围划分，对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是A．中观策划B．宏观策划C．微观策划D．战略策划2．需要投入大量资金的战略业务单位是A．问题类B．明星类C．现金牛类D．瘦狗类3．企业利用原有的技术和经验发展新产品，增加产品的种类和品种，这一增长方式是A．水平一体化B．同心多角化C．市场渗透D．水平多角化4．依据企业面临的环境情况，理想型业务单位属于A．高机会高威胁B．低机会低威胁 C．低机会高威胁D．高机会低威胁5．在购买者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购买行为属于A．复杂的购买行为 B．多样性的购买行为C．减少失调感的购买行为D．习惯性的购买行为 6．人们往往只记住符合自己态度与信念的信息，这是 A．选择性注意B．选择性保留 C．选择性扭曲D．选择性忘记7．竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应，而对其他攻击不作出反应，这一反应模式是A．从容不迫型B．选择型C．强烈型D．随机型8．在目标市场中最具攻击性的竞争者是A．市场领导者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者9．最常见和最为广泛采用的一种实地调研方法是A．案头调研法B．观察调研法C．询问调研法D．实验调研法10．符合企业目标与能力并有利于发挥企业优势的市场机会是 A．环境市场机会B．企业市场机会 C．全面市场机会D．目前市场机会11．企业可以根据消费者的生活方式来细分市场，这一细分变量属于 A．地理细分B．人口细分 C．心理细分D．行为细分12．企业选择目标市场必须具备的主观条件是A．市场上有一定数量的潜在需求 B．市场上有一定的购买力 C．符合企业的目标和能力D．盈利能力 13．企业超出现有的范围来增加其产品线的长度，这是 A．产品线的扩充B．产品线的缩减 C．产品线的更新D．产品线的延伸14．为了便于集中力量，实行专门化生产，更深入满足某一类需求，企业最可能的决策是A．扩大产品组合的宽度B．调整现有产品的长度C．缩减产品组合的宽度D．调整各产品线之间的相关程度15．在产品生命周期的某个阶段，市场策略的重点要突出—个“陕”字，这个阶段是 A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期16．某企业在同一产品线中设置多种品牌，这一品牌策略是 A．品牌纵向扩展B．品牌横向扩展 C．多品牌策略D．新品牌策略17．企业在新产品推入市场时，为了迅速打开市场，最可能采取的策略是 A．声望定价策略B．撇脂定价策略 C．满意定价策略D．渗透定价策略18．经营一类和少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商是A．专卖店B．百货公司 C．便利店D．超级市场19．如果广告创意中包含多个主题，就容易引起目标受众在思想上混乱，从而降低广告的表达效果，此要求广告设计要符合的原则是 A．主题性原则B．真实性原则C．简明性原则D．艺术性原则20．企业通过调低商品售价吸引消费者前来购买的营业推广工具是A．折价券B．交易印花C．赠送样品D．减价优待二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
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2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销策划试卷
(课程代码00184)
本试卷共4页，满分100分。
考试时间150分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答
题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．企业市场营销策划的基础是
A．目标B．预测C．信息D．创意
2．企业千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品，这种增长方式是
A．市场渗透B．市场开发
C．产品开发D．市场开拓
3．家庭是影响消费者购买行为的
A．文化因素B．社会因素
C．心理因素D．个人因素
4．竞争者对企业的攻击可能做出反应，也可能不做出反应，这种反应模式是
A．从容不迫型B．选择型
C．强烈型D．随机型
5．在市场竞争中，经常攻击其他竞争对手的竞争者是
A．市场领导者B．市场挑战者
C．市场跟随者D．市场不缺者
6．细分市场的容量能够保证企业获得足够的经济效益，这是市场细分原则中的
A．差异性B．可进入性
C．效益性D．可衡量性
7．根据消费者购买商品所追求的利益细分市场，这一细分要素属于
A．地理细分B．人口细分
C．心里细分D．行为细分
8．小企业通常选择的目标市场策略是
A．无差异市场策略B．差异性市场策略
C．市场渗透策略D．密集性市场策略
9．在产品引入期，企业最可能选择的营销策略是
A．快速撇去策略B．调整价格策略
C．改进产品策略D．维持策略
10．影响产品价格的基本因素是
A．市场供求B．产品需求
C．产品成本D．市场竞争
11．对相同的产品，按需求的时问不同而制定不同的价格，这一策略是
A．地理差价策略B．时间差价策略
C．用途差价策略D．质量差价策略
12．在产品分销中，对于品牌价值很高的产品如奢侈品最适合采用的分销方式是
A．直销B．选择性分销
C．密集性分销D．独家分销
13．在本国范围内进行的网络营销活动是
A．完全网络营销
B．非完全网络营销
C．本地网络营销
D．国内网络营销
14．推销员的一部分报酬是固定薪金，另一部分是佣金形式，这种报酬形式是
A．薪金制B．佣金制
C．复合制D．灵活制
15．向市场提供有关新产品上市的信息、向市场提供产品新的使用方法等，这类广告的目标是
A．传递信息B．诱导购买
C．提醒使用D．引起注意
16．仅经营一类或少数几类产品，经营的范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商最可能是
A．便利店B．百货公司
C．专卖店D．折扣商店
17．客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是
A．记录投诉内容B．判断投诉是否成立
C．分析投诉原因D．提交主管领导批示
18．产品生产造成环境污染和社会成本的增加、强买强卖服务产品等，这都属于
A．产品策略的道德问题B．价格策略的道德问题
C．分销策略的道德问题D．促销策略的道德问题
19．服务在被购买前是看不见、尝不到、摸不着、听不到的，这体现了服务的
A．无形性B．不可分离性
C．可变性D．易消失性
20．通过许可贸易的方式进入国际市场，这种方式属于
A．问接出口B．直接出口
C．契约式进入D．国外生产
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．服务的主要特点有
A．无形性B．不可分离性C．动态性
D．可变性E．易消失性
22．从营销角度看，新产品包括
A．全新产品B．换代新产品C．改良新产品
D．成本降低产品E．重新定位产品和仿制新产品
23．确定推销队伍规模的基本方法有
A．需求确认B．工作量法C．下分法
D．边际利润法E．统筹法
24．营业推广的工具主要包括
A．赠送样品B．折价卷C．减价优待
D．赠品E．交易印花
25．分销渠道的冲突主要有
A．前向渠道冲突B．多元渠道冲突C．后向渠道冲突D．垂直渠道冲突E．水平渠道冲突
第二部分非选择题(共70分)
三、判断改错题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
判断正误，在“答题卡”的相应位置，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。
26．市场营销是一个系统工程，这个系统包括制约一个企业投入与产出的全部要素。
27．从复杂性这一角度出发．服务营销不仅需要传统的4P外部营销，还要加上内部营销和关系营销。
28．市场领导者通常采取的策略是：扩大市场需求量、保护市场占有率和提高市场占有率。
29．市场机会分析是企业制定战略规划的重要依据。
30．最常见的市场营销机构的组织形式是产品型组织。
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
3 1．简述制造商的产品在品牌使用上的品牌归属决策。
32．简述价格策略中的地理价格策略，
33．简述客户管理的主要内容。
34．简述广告预算制定的方法。
35．简述密集式增长的主要方式。
五、论述题(本大题共1小题，15分)
36．试述产品衰退期企业的营销策略。