绩效考核主要有那些考核方法.
绩效考核的主要方法有哪些

绩效考核的主要方法有哪些绩效考核是一个用于评估员工工作表现、提高绩效和激励员工的重要工具。
它不仅可以帮助组织了解员工的工作质量和工作态度,还可以为员工提供明确的工作目标和发展方向。
以下是一些常见的绩效考核方法:1. 定性评估:定性评估主要依据领导对员工的主观认知和观察而定。
定性评估的方法包括日常观察、定期反馈和员工档案记录等。
定性评估的优点是可以获得全面的员工表现情况,更好地了解员工的工作态度和团队合作精神。
2. 定量评估:定量评估以可量化的指标和数据为依据,更加客观公正。
定量评估的方法包括绩效得分卡、关键绩效指标和360度评估等。
定量评估的优点是可以客观地反映员工的工作表现和业绩,为组织提供可比较的绩效数据。
3. 自我评估:自我评估是员工对自身工作表现和能力的评价。
通过自我评估,员工可以反思自己的工作态度、业绩和发展需求,并提出改进的措施和目标。
自我评估的优点是可以增强员工工作的自我意识和主动性,促进员工个人发展。
4. 上级评估:上级评估是领导对员工工作表现的评价。
通过上级评估,领导可以客观地了解员工的工作能力和表现,并为员工提供针对性的反馈和发展建议。
上级评估的优点是可以帮助员工更好地了解自己的工作优势和不足,为员工的个人发展提供指导和支持。
5. 同事评估:同事评估是员工对同事工作表现的评价。
通过同事评估,员工可以获得同事的客观意见和反馈,了解自己在团队中的角色和贡献。
同事评估的优点是可以促进团队合作和沟通,并为员工的职业发展提供多元化的视角。
6. 客户评估:客户评估是组织对员工的工作表现进行评价的方法。
通过客户评估,组织可以了解员工在客户眼中的形象和满意度,从而改进服务质量和提升客户满意度。
7. 群体评估:群体评估是根据群体的绩效水平评估员工的方法。
通过群体评估,组织可以了解不同岗位之间的绩效差异,并采取相应的激励和发展措施。
综上所述,绩效考核的主要方法包括定性评估、定量评估、自我评估、上级评估、同事评估、客户评估和群体评估等。
绩效评价的20种方法

绩效评价的20种方法(一)目标评价法目标评价法,是将当期经济效益或社会效益水平与其预定目标标准进行对比分析的方法。
它分析所完成(或未完成)目标的因素,从而评价支出绩效。
此方法既可用于对部门和单位的评价,也可用于周期性较长项目的评价,还可用于规模及结构效益方面的评价。
(二)综合评价法综合评价法,是在多种指标计算的基础上,根据一定的权数计算出一个综合评价值,依据综合评价值对公共支出项目进行评价。
综合评价法是我国目前绩效评价使用最多的方法。
我国政府部门和地方政府大多采用这种方法,评价的准确度较高、较全面,但在指标选择、标准值确定及权数计算等方面较复杂,操作难度相对较大。
该方法可综合成本效益法、最低成本法、专家意见法、生产函数法等各方法的优点,适用项目支出、单位支出、部门支出和财政总体支出等各层次的绩效评价。
(三)360度反馈评价法360度反馈评价法,是一种多角度进行的比较全面的绩效评价方法,也称全方位考核法或全面评价法。
它由审计对象的上级、同级、下级以及客户综合评价同时结合自我评价综合而成。
所谓360度反馈评价,就是指帮助一个组织的成员(主要是管理人员)从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于本人绩效信息的反馈过程,这些信息来自包括上级、下属、平级同事、本人及客户和供应商等。
360度反馈评价方位全、角度多、误差小;实行匿名方式,比较客观;有助于促进组织成员彼此之间的沟通和互动,提高团体凝聚力和工作效率,促进组织变革与发展。
但这种方法也存在评价成本大、评价时间长、评价工作难度大等问题,同时,需要对收集到的信息进行分门别类的统计和分析,往往需要一些外部专业的咨询公司来指导完成。
(四)公众评议法公众评议法,即通过公众问卷及抽样调查等方式,获取具有重要参考价值的证据信息,来评价目标实现程度的方法。
它是指对于无法直接用指标计量其效益的支出项目,可以采取问卷统计、测评等方式向公众进行该公共支出项目实施效益情况的调查,以评判其效益高低。
绩效考核的八种方法

绩效考核的八种方法
绩效考核是企业管理中的一项重要工作,以下是绩效考核的八种方法:
1. 目标管理法:即将企业的长期目标与员工目标相匹配,通过定期反馈和监控来完成目标。
2. 制度评估法:评估员工是否遵守公司制度以及制度的执行情况,发现不足,及时予以纠正。
3. 360度评估法:从不同角度对员工进行评估,包括上级、同事、下属等等,全面了解员工的优缺点。
4. 行为事件法:通过员工在工作中所表现出的行为来评估其业绩。
5. 项目评估法:根据员工完成的项目数量和质量对其进行评估。
6. 关键绩效指标法:设定关键绩效指标,通过对这些指标的监测来评估员工的业绩。
7. 自我评估法:员工自己对自己进行评估,了解自己的优劣点,找到提高的方向。
8. 对比分析法:将员工与同岗位人员进行比较,从而发现员工的优劣势,为提高业绩制定出明确的计划。
绩效考核的11种主要方法

绩效考核的11种主要方法1)比较法(排序法)是指通过比较,按考核员工绩效的相对优劣程度确定每位员工的相对等级或名次的考核方法。
主要分为以下三种:简单排序法、间接排序法(交替排序法)、配对比较法(对偶比较法) 此绩效考核方法简便易行但比较适用于人数较少、工作性质相近的情况。
2)强制分布法(硬性分布法)强制分布法是将员工绩效分成若干个等级。
每一等级强制规定一个百分比,视员工的总体工作绩效将他们分别归类。
理论依据:正态分布规律(在目标和资源相匹配、且样本足够大的情况下,结果的分布呈正态曲线)适用场合:适用于人数较多的情况(符合统计规律)优缺点:操作较简单,可避免趋宽/趋严/趋中的误差;但是,在特殊情况下比例的分布与实际分布情况可能不完全一致,会带来不公平的情况。
应注意留有一定的灵活性.3)量表评定法(尺度评价表法)量表评价法是根据设计的等级评价量表来对被评价者进行评价的方法。
这是目前应用最广泛的绩效考核方法。
设计步骤:选纬度——定权重——分等级——给定义优缺点:考核面宽、结果量化、可比性强;适用面广;设计难度大4)混合标准尺度法混合标准尺度法的基本步骤:➢根据考核对象的工作特点分解出若干考核纬度;➢准确表述与每一纬度“好/中/差”3个行为等级相对应的典型工作表现,形成不同的描述语句;➢把各纬度所有描述语句打乱,呈混杂无序排列,使考核者不易觉察各语句考核哪一纬度或表示哪一等级,因而使其主观成分难以掺入;➢考核时把被考核者的实际表现与语句定义的标准对照评判,符合描述则记为“+",否则记为“-”。
5)评语法(也叫描述法)基本作法:是由考核者用描述性的文字表述员工在工作业绩、工作能力和工作态度方面的优缺点,以及需要加以指导的关键性事件,由此得到对员工的综合考核。
6)行为锚定法(行为定位等级评价法)7)行为观察量表法8)关键事件法9)目标管理法目标管理法的实施步骤:➢确定组织目标:在年度计划中确定组织的成果目标➢确定部门目标:部门领导与其上级共同商定➢讨论部门目标:个人如何为部门目标做出贡献➢确定个人目标:主管与员工共同商定短期目标➢工作绩效评价:将工作结果与预定目标进行比较➢提供反馈:在实施过程和考评之后及时进行信息沟通和结果反馈。
绩效考核的五种计分方法

绩效考核的五种计分方法常用的绩效考核指标的计分方法有五种:层差法、减分法、比率法、非此即彼法和说明法。
一、层差法层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次所对应的分数即为考核的分数。
例如:人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。
如果设定的最低完成时间为30日,期望完成时间为25日。
招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%,即15分,假设计分方式可以分为三种:A、25日以内完成,得15分;B、25~30日之间完成,得10分;C、30日以后完成,得0分;二、减分法减分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。
在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常则得到满分。
三、比率法比率法就是用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数。
计算公式:A/B*100%*相应的分数。
(A为实际完成值,B为计划值或者标准值)例如:人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数如果招聘计划完成率在本季度中占有20%的权重,即20分,所得的分数为:招聘计划完成率*20四、非此即彼法非此即彼法是指结果只有几个可能性,不存在中间状态。
例如:信息部是负责公司一级流程发布计划达成率。
假如季度指标中所占的权重为10%,即10分,由于每个部门的流程不会很多,人力资源部门也许只有8个流程,财务部门也许只有7个流程,故信息部所统计的每个季度完成的流程数量不会很高,所以该指标的最低要求为100%,计算时,只有两个结果,100%完成,没有完成。
假如是100%完成,得10分;假如没有100%完成,得0分;五、说明法说明法:无法用以上几种方法考核时所使用的一种方法。
说明法主要是需要对绩效考核结果可能出现的几种情况进行说明,并设定每一种情况所对应的计分方法。
例如:员工满意度调查及分析指标就可以用说明法来计分。
常用的三种绩效考核方法

常用的三种绩效考核方法
绩效考核是企业管理中的重要环节,常用的三种绩效考核方法包括:
1.目标管理法:这种方法以目标为基础,将企业的目标与员工的绩效考核相结合,通过设定具体、可量化的目标来评估员工的工作表现。
在目标管理法中,目标必须符合SMART原则(Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound),即需要具体、可衡量、可实现、相关性强、有时间限制。
通过这种方法,企业能够更好地指导员工工作,提高员工的工作效率。
2.行为绩效评估法:这种方法侧重于评估员工的工作行为,通过对员工的行为进行观察和分析来评估其工作表现。
在行为绩效评估法中,需要对员工的行为进行量化和标准化,以便更准确地评估其绩效表现。
这种方法适用于需要员工具备特定技能或行为能力的工作环境,例如销售人员或客户服务人员。
3.360度评估法:这种方法采用多方面评估员工的工作表现,包括员工的上级、同事和下属,以及客户等外部人员。
通过采用多元评估,企业能够更全面地了解员工的工作表现,减少单一评估带来的不足。
同时,360度评估法也能够促进员工间的相互合作和交流,提高团队合作精神和整体绩效水平。
绩效考核方法有哪几种

绩效考核的方法有五种
1、关键绩效指标考核法(KPI):这种考核方法的核心内容是提炼最能代表绩效的若干关键性的指标,以这些指标为基础,进行的绩效考核方法,此种考核方法要注意的是,必须抓住企业中最能够有效量化的指标才行,从而才能提高考核的可操作性和客观性。
这也是很多公司常用的一种方法。
2、目标管理考核方法(MBO):此种考核的方法主要是把企业的目标层层分级给公司的各个部门和个人。
这种考核方法首先需要确定目标、制定计划、对目标期限内的工作完成情况进行考核,然后循环考核。
需要注意的是一定要准确并且非常严格,从而确保考核的成功进行和实施。
3、第平衡计分法(BSC):平衡计分法是从财务、顾客、内部业务过程、学习成长四个方面来进行的绩效衡量的一种考核方法。
不仅考核企业一段时间的实际产出,还会考核下次预测的未来成长的潜力,从企业战略出发,不单单只是考核现在,还会考核未来,以及结果和过程。
4、全方位(360度)绩效评估反馈制度:该种考核方法是让被考核人的上级、同级、下级以及其服务的相关客户共同对他的工作进行全方位的评价,这种考核的方法有的公司也常用,主要是用于能力开发的部门和领域的人。
5、主管述职评价方法:这种考核方法顾名思义,是对于主管的考核,通常是用在一个企业中的中高层管理者的一种考核方法,很多公司也会采用这种对主管的考核方式。
绩效考核 评价方法

绩效考核评价方法一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好.(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格"等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估.总成绩便为该员工的考核成绩.(4)平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
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绩效考核主要有那些考核方法,每种方法有那些优缺点?第一节绩效考核基本分析一、绩效考核范畴绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。
绩效考核公式:P=f (s、m、o、e)。
各因素的含义。
绩效考核的分类: 按照绩效考核性质划分; 按照绩效考核主体划分; 按照绩效考核的工作组织形式划分;按绩效考核的时间长度划分。
二、绩效考核内容英美等国家考核制度的“考勤”(工作态度)与“考绩”(工作成果);国外企业考核项目的“个人特征”、“工作行为”和“工作结果”三大方面。
我国公务员绩效考核的“德、能、勤、绩”四个方面。
在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准。
三、绩效考核的原则(一)公平公正原则(二)客观准确原则(三)敏感性原则(四)一致性原则(五)立体性原则(六)可行性原则(七)公开性原则(八)及时反馈原则(九)多样化原则(十)动态性原则第二节绩效管理流程一、制订考核计划1.明确考核的目的和对象。
2.选择考核内容和方法。
3.确定考核时间二、进行技术准备绩效考核是一项技术性很强的工作。
其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
三、选拔考核人员在选择考核人员时,应考虑的两方面因素。
通过培训,可以使考核人员掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差。
在挑选人员时,按照上面所述的两方面因素要求,通常考虑的各种考核人选。
四、收集资料信息收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到。
生产企业收集信息的方法。
五、做出分析评价(一)确定单项的等级和分值(二)对同一项目各考核来源的结果综合(三)对不同项目考核结果的综合六、考核结果反馈(一)考核结果反馈的意义(二)考核结果反馈面谈1.建立和谐的面谈关系的几个方面2.提供信息和接受信息,进行反馈的技巧、七、考核结果运用考核结果的运用,也可以说就是进入绩效管理的流程。
第三节常用的考核方法一、简单排序法(一)简单排序法的含义简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。
该方法的优点和缺点。
(二)简单排序法的操作首先,拟定考核的项目。
第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。
第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法(一)强制分配法的含义强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。
这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。
(二)强制分配法的适用性三、要素评定法(一)要素评定法的含义要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。
该方法的优点与缺点。
(二)要素评定法的操作(1)确定考核项目。
(2)将指标按优劣程度划分等级。
(3)对考核人员进行培训。
(4)进行考核打分。
(5)对所取得的资料分析、调整和汇总。
四、工作记录法工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。
该方法的优点和缺点。
五、目标管理法(一)对于目标管理的认识1.目标管理的含义目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。
目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
2.目标管理的优点目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。
(二)目标的量化标准目标管理要符合“SMART”的原则,其具体含义。
(三)目标管理法的实施步骤1.确定工作职责范围2.确定具体的目标值3.审阅确定目标4.实施目标5.小结6.考核及后续措施六、360度考核法(一)360度考核法的含义360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。
(二)360度考核法的实施方法首先,听取意见,填写调查表。
然后,对被考核者的各方面做出评价。
在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标。
(三)360度考核法的优缺点第四节绩效管理操作一、控制考核误差绩效考核误差可以分为两类:一类与考核标准有关,一类与主考人有关。
(一)考核标准方面的问题。
包括:考核标准不严谨、考核内容不完整。
(二)主考人方面的问题。
包括:晕轮效应、宽严倾向、平均倾向、近因效应、首因效应、个人好恶、成见效应。
二、考核申诉的处理(一)考核申诉产生的原因(二)处理考核申诉的要点包括:尊重员工的申诉;把处理考核申诉作为互动互进过程;注重处理结果。
三、完善绩效考核的措施(一)采用客观性考核标准(二)合理选择考核方法(三)由了解情况者进行考核(四)培训考核工作人员(五)以事实材料为依据(六)公开考核过程和考核结果(七)进行考核面谈(八)设置考核申诉程序一.360度综合考核360度考核也叫多视角考核或多个考核者考核,考核者可是被考核者的上级,下属,同级和外部考核者,如供应商和客户等。
可以说,考核的主体是很全面的,通过考核,形成定性和定量化的考核结果,积极地反馈至相关部门和被考核者,来达到改变行为,改善绩效的目的。
实行360度考核要注意以下事项1.保证考核者的多角化,而且考核主体和考核过程公平。
因为对于相同职位的被考核者,他的考核者一定是统一确定的,不能出现同一岗位的不同员工让不同的考核者来进行考核。
2.考核实行匿名考核为了保证考核结果的真实可靠,我们说在整个考核过程中,必须实行匿名考核。
3.考核一定是基于胜任特征胜任特征是指能将工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征。
我们不可能把员工所有的行为,包括定性和定量都一一进行概述和考核,我们只需把对员工绩效起主要影响的关键行为进行描述和考核就可以了。
所以,我们的360度考核要开展,一定要建立企业内部职位的胜任特征考核模型。
360度考核的优点主要有:1.减少考核误差,考核结果相对有效因为考核的主体是多元化的,所以在考核结果上就显得相对比较公平,同时员工在接受上也更容易得多。
一个考核者说话不算话,但多个考核者一起来说话,那不可能不算话了。
2.可以让员工感觉企业很重视绩效管理让多个主体参与考核,要调动众多部门的人员和资源,所以从整体绩效管理推动力来讲,对于员工参加和认识到考核重要性上是有一定的助推力的。
3.可以激励员工提高自身全方位的素质和能力现在考核的要素可能也是多元化的,对员工综合素质要求比较高,要取得好的考核成绩,各方面都要严格要求自己。
有利于促进员工的全面快速成长,有利于企业人力资源整体水平的提高。
但是,实行360度考核法也存在自身的缺点:1.成本较高因为整个考核牵涉到的人力资源和其它资源比较多,而且周期也较长,时间成本和工作损失也必然存在,所以总体显性和隐性的成本总和是比较高的。
很多企业为了考核方便,省事,都不愿意采用此种考核模式。
2.因为侧重综合考核,所以定性成分高,而定量成分少。
我们说反映一个部门或一个员工的业绩高低和优劣,在一定程度上是要根据具体产生的定量化的绩效来衡量,定性化的考核带有很大主观性,所以我们说考核的指标里头定量化的指标应比定性化的指标要多一些才能真正反映绩效水平。
3.因部门岗位数量和岗位性质不同,会产生一定的不公平性很简单,部门小,并与外部打交道不多的部门的考核结果肯定与大部门,日常工作与外部打交道的考核结果可能会相差很大。
因为考核主体的数量和局限性决定了考核成果存在一定的偏差,这一点我们也要重视。
二.KPI绩效考核KPI是指关键绩效指标,注意这里指的是关键绩效指标,而不是一般的绩效指标,而且是对业绩产生关键影响力的那部分指标。
如何界定绩效指标里头哪些是属于关键性的绩效指标,哪些是属于一般性的指标,要根据公司战略目标进行层层分解才能得到。
其实KPI指标是企业战略目标的分解,具体化和内化过程的结果。
它对于企业控制约束经营行为,传播企业效率起到重要的作用。
我们说,一个员工从事的工作行为分为有效的工作行为和无效的工作行为,我们实行KPI就是要员工找到有效的工作行为是哪些,而且要求按照有效行为进行自我引导和约束,防止对企业绩效无效的行为出现。
确定KPI主要有三种方法,即标杆基准法,成功关键分析法和策略目标分解法。
那么KPI绩效考核的优点是什么呢?1.目标明确,有利于公司战略目标的实现KPI是企业战略目标的层层分解,通过KPI指标的整合和控制,使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合,不致于出现偏差,有利地保证了公司战略目标的实现。
2.提出了客户价值理念KPI提倡的是为企业内外部客户价值实现的思想,对于企业形成以市场为导向的经营思想是有一定的提升的。
3.有利于组织利益与个人利益达成一致策略性地指标分解,使公司战略目标成了个人绩效目标,员工个人在实现个人绩效目标的同时,也是在实现公司总体的战略目标,达到两者和谐,公司与员工共赢的结局。
同时KPI也不是十全十美的,也有不足之处,主要是以下几点:1.KPI指标比较难界定KPI更多是倾向于定量化的指标,这些定量化的指标是否真正对是对企业绩效产生关键性的影响,如果没有运用专业化的工具和手段,还真难界定。
2.KPI会使考核者误入机械的考核方式过分地依赖考核指标,而没有考虑人为因素和弹性因素,会产生一些考核上的争端和异议。
3.KPI并不是针对所有岗位都适用我们说对于特定的一些岗位,运用KPI不是很恰当,比如部分职能型的职务,它出绩效周期需要很长时间,而且外显的绩效行为不明显,运用KPI来考核就不是很适合。
同时提醒考核工作者,在运用KPI时一定要在整个公司内部有充分的沟通,让部门和员工自己首先认可自己的KPI指标后才来进行考核,可以大大减轻考核阻力,而且可以保证考核结果的广泛认可。
三.基于BSC的绩效考核BSC是USA的卡普兰教授创立的,据调查,在目前全世界的前500强的企业中有70%企业已运用了BSC,可见其确实对企业绩效管理和运营有一定的作用.它主要包括4个考核维度,内部运营,客户,学习和成长和财务。
但我们反思,在我们国家,运用BSC是否行得通,如何把它消化成本地化的考核手段和工具,是值得我们思考的问题.BSC的实行有以下优点:1.战略目标分解,形成具体可测的指标. 因为企业战略目标听起来比较抽象,也是一个比较宏观的目标,如何把它细化,具体化,内化,把它落实至具体的工作行为当中,BSC帮忙解决了这个问题。
2.BSC考虑了财力和非财务的考核因素,也考虑了内部和外部客户,也有短期利益和长期利益的相互结合。
以往的考核工具和手段往往考虑财务的,内部的,短期的利益和考核要素比较多,而忽视了企业长期的,非财务的,外部的考核要素,这种考核是片面的,也存在一定的不公平性,采集的考核信息也是并不完全对称的。