社工管理制度
社工机构管理制度6
社工机构管理制度6第一章总则第一条为了规范和加强社工机构的管理，保障服务质量，保障服务对象的合法权益，制定本制度。
第二条社工机构管理制度适用于各类社工机构，包括但不限于社会工作服务机构、社会工作服务团队等。
第三条社工机构管理制度遵循依法管理、务实创新、协同合作、规范服务的原则。
第四条社工机构的管理应当依法、公正、合理、透明，确保服务对象的合法权益。
第五条社工机构应当制定并公布服务守则，及时更新并接受社会监督。
第六条社工机构应当建立健全管理机制，规范各项管理行为，确保机构内部的稳定运行和服务质量。
第七条社工机构应当建立健全人力资源管理制度，加强人才队伍建设，提高社工服务水平。
第八条社工机构应当建立健全财务管理制度，保障资金使用合法合规，并进行定期的财务审计。
第九条社工机构应当建立健全风险管理制度，预防和妥善处理各类突发事件，保障服务对象和机构的安全。
第二章组织机构和职责分工第十条社工机构应当设立合适的组织结构，建立健全的管理体系，确保各项管理工作有效运行。
第十一条社工机构应当设立管理岗位，明确各级管理人员的职责和权利。
第十二条社工机构的主要职责包括但不限于：服务规划、组织实施、监督评估等。
第十三条社工机构应当明确各部门和岗位的职责分工，确保各项工作有序开展。
第十四条社工机构应当建立健全决策机制，确保重大事项的决策程序合法合规。
第十五条社工机构应当建立健全绩效考核机制，激励和鼓励服务人员的工作表现。
第三章人力资源管理第十六条社工机构应当建立健全招聘机制，确保招聘程序公平公正，选聘优秀的人才。
第十七条社工机构应当建立健全培训机制，持续提升服务人员的专业水平和职业素养。
第十八条社工机构应当建立健全考核评价机制，及时发现和解决服务人员的工作问题。
第十九条社工机构应当建立健全福利保障机制，保障服务人员的合法权益。
第二十条社工机构应当建立健全人才流动机制，鼓励人才的内部晋升和外部引进。
第四章财务管理第二十一条社工机构应当建立健全财务管理制度，明确资金使用的范围和流程。
社工管理制度模板
社工管理制度模板第一章总则第一条为了规范社工管理，保障社工的合法权益，提高社工服务质量，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事社工工作的人员。
第三条社工工作应当遵循以人为本、服务社会、专业助人、道德规范的原则。
第四条社工应当具备良好的职业道德素质，遵守国家法律法规，尊重社会公德，保守个人隐私，不得利用职务之便谋取私利。
第二章社工资格与培训第五条从事社工工作的人员应当具备相应的学历和专业能力。
第六条社工资格分为初级、中级、高级，通过考试、评审等方式取得。
第七条取得社工资格的人员应当参加定期培训，更新知识，提高专业能力。
第八条鼓励社工参加相关学术交流和培训，提高自身综合素质。
第三章社工职责与权益第九条社工的主要职责是提供专业的社会服务，解决社会问题，促进社会和谐。
第十条社工在工作中应当尊重服务对象的权益，不得侵犯服务对象的合法权益。
第十一条社工有权获得合理的工资待遇、福利保障和工作条件。
第十二条社工的劳动权益受到侵害时，有权依法维护自己的权益。
第四章社工考核与监督第十三条社工的考核分为年度考核和任期考核，考核内容包括工作业绩、职业道德、专业能力等。
第十四条社工考核结果作为晋升、奖惩、辞退的依据。
第十五条设立社工监督机构，对社工的工作进行监督。
第十六条社工应当接受社会监督，对投诉、举报等问题，及时查处并回复。
第五章法律责任与纠纷处理第十七条社工在工作中违反法律法规、职业道德和本制度规定的，依法承担相应的法律责任。
第十八条社工与服务对象之间发生纠纷的，应当通过协商、调解、仲裁等途径解决。
第十九条社工在工作中造成损害的，依法承担赔偿责任。
第六章附则第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度的解释权归社工管理部门。
第二十二条其他未尽事宜，按照相关法律法规执行。
社工队伍管理制度
社工队伍管理制度第一章总则第一条为规范社工队伍管理，提高社工服务水平，依据有关法律、法规和政策，制定本制度。
第二条社工队伍管理制度适用于所有从事社会工作的社工队伍，包括社工机构、社会组织、公益组织等单位。
第三条社工队伍管理应遵循公开、公正、公平的原则，注重激励和规范相结合，搭建良好的服务平台，提升社工队伍的整体素质和服务水平。
第四条社工队伍管理应该坚持以人为本，关注社工队伍的身心健康和职业发展，保障其权益和合法权益。
第五条本制度由社工机构负责具体实施，负责制定具体政策，监督和评估执行情况。
第二章社工队伍的组建和招聘第六条社工机构在组建社工队伍时，应当有明确的社工人员需求计划和岗位职责分工。
第七条社工机构在招聘社工人员时，应当严格按照招聘程序和条件，选拔具备相应资格和能力的社工人员。
第八条社工机构对新进社工人员应进行入职培训，熟悉岗位职责、服务流程和相关规定。
第九条社工机构建立健全的社工人员档案，记录其个人信息、工作经历、培训情况等。
第十条社工机构应定期对社工人员进行绩效评估，根据评估结果进行激励或调整。
第三章社工队伍的培训与发展第十一条社工机构应根据社工人员的专业发展需求，定期开展培训活动，提升其专业技能和服务水平。
第十二条社工机构应鼓励社工人员参加相关学术交流和培训，提高其职业素养和能力。
第十三条社工机构应设立专门的岗位晋升通道，根据社工人员的工作表现和发展需求，提供晋升机会。
第十四条社工机构应关注社工人员的身心健康，建立健全的心理辅导和支持体系，提供必要的帮助和指导。
第四章社工队伍的管理与监督第十五条社工机构应建立健全的管理制度和服务流程，规范社工队伍的工作行为和服务质量。
第十六条社工机构应建立健全的绩效考评制度，对社工人员的工作表现进行定期评估，为其提供激励或调整。
第十七条社工机构应加强对社工队伍的监督和检查，及时发现和纠正问题，确保工作的正常运转和服务的顺利开展。
第十八条社工机构应倡导社工人员之间的互助合作和团队精神，营造良好的工作氛围和团队文化。
关于社工服务管理制度
一、总则第一条为规范社工服务管理工作，提高社工服务质量，保障社会工作专业人才的合法权益，根据《中华人民共和国社会工作者职业资格制度暂行规定》和《社会工作专业人才队伍建设规划（2011-2020年）》，结合我国社会工作发展实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于在我国境内开展社工服务的各类社会组织、企事业单位和社区，以及从事社工服务的专业机构和人员。
第三条社工服务管理制度应遵循以下原则：（一）依法行政，保障社工合法权益；（二）公开透明，接受社会监督；（三）分类指导，突出专业特色；（四）注重实效，提高服务质量。
二、社工服务管理组织架构第四条社工服务管理实行分级负责、属地管理的原则。
第五条国家层面设立社会工作专业人才工作领导小组，负责全国社工服务管理的统筹协调和指导工作。
第六条省级、市级、县级设立社会工作专业人才工作领导小组，负责本行政区域内社工服务管理的组织实施和监督。
第七条各类社会组织、企事业单位和社区设立社工服务管理工作机构，负责本单位的社工服务管理工作。
三、社工服务管理职责第八条社工服务管理职责包括：（一）制定和实施社工服务管理制度；（二）规范社工服务流程，确保服务质量；（三）开展社工专业培训，提高社工专业能力；（四）建立健全社工服务评估体系，定期对社工服务进行评估；（五）加强社工服务宣传，提高社会认知度；（六）协调解决社工服务中的重大问题；（七）其他与社工服务管理相关的工作。
四、社工服务管理内容第九条社工服务管理内容包括：（一）社工服务人员管理1. 社工服务人员应具备相应的职业资格和专业技术水平；2. 社工服务人员应接受专业培训，提高服务质量；3. 社工服务人员应遵守职业道德，维护社工形象；4. 社工服务人员应定期进行业务考核，确保服务质量。
（二）社工服务项目管理1. 社工服务项目应明确服务目标、服务对象、服务内容和服务方法；2. 社工服务项目应制定详细的服务计划，确保项目实施；3. 社工服务项目应建立健全项目管理制度，确保项目规范运行；4. 社工服务项目应定期进行项目评估，及时调整项目方案。
社区公益性岗位管理制度（4篇）
社区公益性岗位管理制度第一章总则第一条为了加强社区公益性岗位的管理，规范岗位职责，提高公益性岗位的工作效益和服务质量，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于社区内所有的公益性岗位，包括但不限于社区民警、社工、志愿者等岗位。
第三条社区公益性岗位应当以公益为宗旨，服务居民，解决居民的实际问题，促进居民的幸福感和获得感。
第四条社区公益性岗位的工作原则应当是公平、公正、公开。
第五条社区公益性岗位的工作应当与其他相关部门密切配合，形成工作合力，提高工作效率。
第六条社区公益性岗位应当定期进行培训和学习，提升自身的专业素质和服务能力。
第二章职责分工第七条社区公益性岗位应当按照职责分工原则，明确各岗位的工作内容和职责范围。
第八条社区民警的主要职责包括但不限于维护社区治安秩序，解决居民的安全问题；协助社区工作人员开展相关工作。
第九条社工的主要职责包括但不限于为社区居民提供心理咨询和社会服务；协助社区工作人员开展相关工作。
第十条志愿者的主要职责包括但不限于参与社区公益活动，为居民提供志愿服务；协助社区工作人员开展相关工作。
第十一条社区公益性岗位的工作职责根据需要可以进行调整和变更，但必须经过相关部门的批准。
第三章权力与义务第十二条社区公益性岗位应当遵守国家法律法规和社区工作规范，严守岗位纪律。
第十三条社区公益性岗位应当保守居民的个人信息和隐私，不得泄露或滥用。
第十四条社区公益性岗位应当积极配合社区工作人员完成工作任务，服从工作安排和调度。
第十五条社区公益性岗位应当勤勉工作，提供优质的服务，做到高效、热情，为居民提供帮助和解决问题。
第十六条社区公益性岗位应当自觉接受上级领导和相关部门的监督和指导，及时反馈工作情况。
第十七条社区公益性岗位应当遵守社区内部规章制度，保持社区工作的良好秩序，维护社区的形象。
第十八条社区公益性岗位应当保护社区的公共财产，不得损坏或私自使用。
第四章考核与奖惩第十九条社区公益性岗位应当按照规定完成工作任务，达到工作目标，遵纪守法，工作纪律良好，服务态度端正。
社工日常管理制度
一、总则为规范社工日常管理，提高社会工作服务质量，确保社会工作在养老、社区、心理等领域发挥积极作用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本机构所有社会工作者及其相关工作人员。
三、岗位职责1. 社工应具备良好的职业道德和职业素养，热爱社会工作，具有强烈的社会责任感和奉献精神。
2. 社工应熟悉社会工作专业知识、技能和法规，掌握与服务对象沟通的技巧。
3. 社工应积极参与机构组织的培训和学习，不断提升自身专业能力。
4. 社工应遵守国家法律法规、机构规章制度和职业道德规范。
四、日常管理1. 工作时间：社工应按时上下班，不得迟到、早退。
如因特殊情况需请假，需提前向主管领导报备。
2. 工作纪律：社工应保持良好的工作态度，严谨细致，积极主动地完成工作任务。
3. 工作计划：社工应根据服务对象需求，制定详细的工作计划，并按时提交给主管领导审批。
4. 工作记录：社工应详细记录服务对象的基本信息、服务内容、服务效果等，并定期进行总结和反馈。
5. 沟通协调：社工应与机构其他部门、服务对象、家属等保持良好沟通，协调解决工作中的问题。
6. 资源整合：社工应积极整合社会资源，为服务对象提供多样化、个性化的服务。
7. 安全管理：社工应关注服务对象的人身安全，防止意外事故发生。
五、考核与奖惩1. 考核：机构将对社工的工作表现进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
2. 奖励：对表现优秀的社工，机构将给予表彰和奖励。
3. 惩戒：对违反本制度规定、工作失职的社工，机构将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
六、附则1. 本制度由机构行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
社工服务人员管理制度
第一章总则第一条为了规范社工服务人员的管理，提高社工服务质量，保障社工服务工作的顺利开展，根据《中华人民共和国社会工作者职业道德规范》和相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有从事社工服务的工作人员，包括全职社工、兼职社工和志愿者。
第三条社工服务人员管理制度应遵循以下原则：（一）依法管理，规范服务；（二）以人为本，关爱服务对象；（三）公平公正，激励与约束并重；（四）注重实效，持续改进。
第二章职责与权限第四条社工服务人员应具备以下职责：（一）严格遵守国家法律法规，遵守社会道德规范，遵守本制度；（二）积极履行岗位职责，提供专业、热情、周到的社工服务；（三）维护服务对象的隐私和合法权益，不得泄露服务对象个人信息；（四）积极参加培训和业务学习，不断提高自身业务水平和综合素质；（五）协助部门负责人完成其他相关工作任务。
第五条社工服务人员享有以下权利：（一）获得与其岗位相匹配的薪酬和福利待遇；（二）参加培训和业务学习，提升自身能力；（三）对违反本制度的行为提出批评和建议；（四）依法维护自身合法权益。
第六条社工服务人员管理部门的职责：（一）制定和实施社工服务人员管理制度；（二）负责社工服务人员的招聘、培训、考核和晋升；（三）监督社工服务人员履行职责，确保服务质量；（四）处理社工服务人员的投诉和纠纷；（五）建立健全激励机制，调动社工服务人员的积极性和创造性。
第三章招聘与培训第七条社工服务人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过考试、面试等方式选拔优秀人才。
第八条社工服务人员应具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；（二）具备社会工作专业背景或相关工作经验；（三）具备较强的沟通、协调和团队协作能力；（四）热爱社会工作，愿意为服务对象提供专业服务。
第九条社工服务人员应参加岗前培训和定期培训，培训内容包括：（一）社会工作专业知识和技能；（二）法律法规和职业道德；（三）心理素质和沟通技巧；（四）服务对象需求和特点。
社会工作日常管理制度
一、总则第一条为了规范社会工作服务流程，提高社会工作服务质量，保障社会工作者的合法权益，根据《中华人民共和国社会团体登记管理条例》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机构所有社会工作者（以下简称“社工”），以及参与本机构社会工作项目的志愿者。
第三条本制度旨在确保社工在日常工作中遵守职业道德，履行工作职责，提高工作效率，确保社会工作项目的顺利实施。
二、工作职责第四条社工应遵守国家法律法规，维护社会公共利益，尊重服务对象的意愿，保护服务对象的隐私。
第五条社工应具备以下基本职责：（一）了解和掌握社会工作专业知识，不断提高自身业务水平。
（二）根据服务对象的需求，制定切实可行的工作计划，并组织实施。
（三）积极与相关部门、志愿者、服务对象沟通协作，共同推进社会工作项目。
（四）定期向上级汇报工作进展，接受上级的监督和指导。
（五）参加本机构组织的各类培训、研讨活动，提高自身综合素质。
三、工作纪律第六条社工应遵守以下工作纪律：（一）坚守岗位，按时到岗，不得擅自离岗。
（二）认真履行工作职责，不得玩忽职守，推诿责任。
（三）不得泄露服务对象的隐私，不得利用职务之便谋取私利。
（四）不得在工作时间从事与工作无关的活动。
（五）不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。
四、工作流程第七条社工工作流程如下：（一）接案：社工接到服务对象咨询或转介后，应详细记录相关信息，进行初步评估，确定是否接案。
（二）评估：对确定接案的服务对象进行综合评估，了解其需求、问题、资源等，制定个性化服务计划。
（三）计划：根据评估结果，制定详细的工作计划，明确服务目标、内容、方法、时间安排等。
（四）实施：按照工作计划，组织实施各项服务活动，关注服务对象的反馈，及时调整服务策略。
（五）跟进：对服务对象进行定期跟进，了解服务效果，收集相关资料，评估服务成效。
（六）总结：项目结束后，对整个服务过程进行总结，分析经验教训，为今后工作提供参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社工岗位制度
1、严格遵守《社会工作者守则》，运用社会工作专业知识技能，参与全院的社会行政工作，协调社会活动所需的策划、组织、落实工作，服从养老院的各项规章制度，组织安排，按照养老院的工作时间上下班；
2、抓好社工队伍建设、督促社工完成继续教育、注册工作；
3、普及社工知识，提高全院职工及老人对社会工作的认同感和认知度，每年组织一次社工理论知识的培训；
4、根据住养老人的需要，提供康复娱乐、个案工作、小组工作、争取社会互助等服务，以维护老人的残存功能，提高老人的生活质量；
5、善于收集和总结工作中的信息，通过多种形式和渠道做好社会工作的宣传和报道；
6、积极参加社会工作相关内容学习与培训，不断提高为老服务能力，并将所学运用于工作实践；
7、抓好义工的日常管理工作，加强与周边社区的联系与合作，积极推进志愿服务工作。
整合社会资源，充分发挥好资源为机构服务的优势；
8、积极关注养老院的其他工作人员，与之建立良好工作关系，并运用社会工作专业工作方法开展相关专题培训，提高对社会工作的认识和了解的程度；
9、协助护理部、业务院长完成相关行政工作，努力发挥自身特长和专业优势；
10、社工必须具有社会工作者职业资格，应具有良好的道德品质、专业知识和技能，自觉遵守院内的各项规章制度；
11、社工应富有爱心、耐心、热心于老年社会工作，尊重老人，平等对待每一位老人，积极了解老年群体的困难和需要解决的问题，及时制定并实施计划，帮助老人谋求社会福利；
12、明确角色和职责，发挥专业特长，遵循“以案主为本，助人自助”的工作理念。
为老年人解决所出现的心理危机、精神慰藉及人际沟通问题，引导住养对象积极改善养老观念、形成健康、积极乐观的生活态度；
13、社工有责任维护和保障服务老人的权利和利益。
严格遵守社工专业伦理守则，尊重服务对象的隐私权，对服务过程中获取的服务对象的个人资料，应遵
守保密原则；
14、社工虚心接受督导或其他社工的意见、批评与建议，并做出积极的回应；
15、社工应明确自己在机构中的角色，与其他工作人员做好沟通，建立友好的合作关系；
16、社工应按时完成个案、小组等工作目标，从而确保在职、在位发挥社工作用，提高服务水准。
.。