工商管理专业《市场营销学》练习题(一)
《市场营销学》练习题
《市场营销学》练习题第一章市场营销与市场营销学（一）单项选择题 1.市场是一个由消费者决定并由＿＿＿＿推动的过程。
ＡＡ.生产者Ｂ.中间商Ｃ.政府Ｄ.零售商２.市场营销的核心是＿＿＿＿。
ＣＡ.生产Ｂ.分配Ｃ.交换Ｄ.促销３.从市场营销的角度看，市场就是＿＿＿＿。
ＤＡ.买卖的场所Ｂ.商品交换的总和Ｃ.交换过程本身Ｄ.具有购买欲望和支付能力的消费者４.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于２０世纪初的＿＿＿＿。
ＣＡ.欧洲Ｂ.日本Ｃ.美国Ｄ.中国５.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿。
ＡＡ.满足消费者的需求和欲望Ｂ.获取利润Ｃ.求得生存和发展Ｄ.把商品推销给消费者（二）多项选择题１.按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点___。
ＡＢＣＥＡ.市场营销的最终目标是满足需求和欲望Ｂ.交换是市场营销的核心Ｃ.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程Ｄ.整体营销是实现交换的主要手段Ｅ.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度２.按照管理大师彼得·杜鲁克的说法，企业的基本职能是＿＿＿＿。
ＣＤＡ.生产Ｂ.组织Ｃ.市场营销Ｄ.创新Ｅ.控制（三）判断题１.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
√ （）２.市场营销就是推销和广告。
× （）３.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
× （）４.市场营销的最终目标是企业获取利润。
× （）５.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
√ （）（四）填空题１.市场营销在一般意义上可理解为是与＿＿＿＿有关的人类活动。
市场２.没有得到满足的感受状态，我们称之为＿＿＿＿。
需要３.市场营销学的形成阶段大约在＿＿＿＿到１９３０年。
１９００４.企业作为交换体系中的一个成员，必须以＿＿＿＿的存在为前提。
《市场营销学》作业考核试题及答案
《市场营销学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 市场细分答案：C2. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 市场细分（Market Segmentation）答案：D3. 以下哪一项不属于消费者购买行为的五个阶段：A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价选择D. 购后评价答案：C4. 品牌延伸策略的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 扩大产品线C. 提升品牌形象D. 提高产品竞争力答案：B5. 以下哪一项不是企业进行市场细分的主要依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 销售额答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的最终目的是实现______的最大化。
答案：顾客满意度7. 市场营销组合的“4P”包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。
答案：地点8. 消费者购买行为的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策、购后评价。
答案：评价选择9. 品牌资产包括：品牌知名度、品牌联想、______、品牌忠诚度。
答案：品牌感知质量10. 市场细分的主要目的是找到具有相似需求和特征的顾客群体，以便企业能够有针对性地进行______。
答案：市场定位三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述市场营销观念的演变。
答案：市场营销观念的演变主要包括以下五个阶段：（1）生产观念：以生产为中心，追求高效率和低成本。
（2）产品观念：以产品为中心，追求产品质量和功能。
（3）推销观念：以推销为中心，追求销售量和市场份额。
（4）市场营销观念：以顾客为中心，追求顾客满意和长期关系。
（5）社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，强调企业的社会责任。
《市场营销学》综合练习题与答案
《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题 1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。
2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。
3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的是指（）、（）、（）、（）。
4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。
5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。
6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。
7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。
9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。
10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。
111.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。
12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。
13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。
14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。
任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。
15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。
产品的质量和特色属于（）。
16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。
17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。
18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。
19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。
20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。
《市场营销学》习题1(带答案)
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。
1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案：a。
科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案：b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案：a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案：B。
从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）6、答案：A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。
只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
( )8、答案：(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案：(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。
市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
（）11、答案：(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
（）12、答案：(B)。
关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
（）13、答案：(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
（）14、答案：(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（）15、答案：(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
（）16、答案：a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案：A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案：B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案：b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案：a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案：b。
与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案：a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案：(B)。
1市场营销学(考试)
一、单选题 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（ 20世纪初）。
A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶答案：B 2．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业？A．生产导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型答案：C 3．市场营销组合是指（对企业可控的各种营销因素的组合）。
A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合答案：D 4．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。
A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化答案：A 5．在市场需求呈现不规则需求状态时，企业营销的任务是开展（协调性营销）。
A、扭转性营销B、恢复性营销C、刺激性营销D、协调性营销答案：D 6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗）策略。
A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争答案：C 7．消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？（服装服饰） A、日常生活用品 B、家用汽车 C、服装服饰 D、商品住宅答案：C 8．“需要层次论”的首创者是：（亚伯拉罕。
马斯洛）A、西格蒙德.弗洛依德B、亚伯拉罕.马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普.科特勒答案B 9．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（市场营销调研）。
A、市场营销规划 B、市场营销组合设计 C、市场营销调研 D、预测市场需求答案：C 10．在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（抽样调查法）。
A、重点调查法 B、典型调查法 C、抽样调查法 D、全面调查法答案：C 11．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（产业和市场）方面进行。
电大工商管理专业(本科)市场营销学补修专业小抄 试卷号8608
试卷代号：8608座位号Array安徽广播电视大学开放教育试点本科补修课程考试工商管理专业《市场营销学》试题一、名词解释（每小题3分，共 9 分）1.营销环境:市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销经营活动的最普遍的因素。
2.营销管理哲学:市场营销组合是1964年美国著名营销专家、哈佛大学尼尔.鲍顿教授提出的重要概念指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争情况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用。
以完成企业目的与任务。
3.营销组合:销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。
它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
二、填空（每小题1分，共 11分）1.市场营销的核心是交换，基石是人类的需要，顾客满意是成功的关键。
P212.影响消费者购买行为的因素有社会文化因素、个人特性、心理因素。
P1253.政府购买行为有两种类型：公开招标、个别成交。
P1634.市场领导者通常采取的竞争战略有：扩大市场需求、保护市场份额、扩充市场份额。
P2005.成熟期的营销策略强调“改进”，合理的做法是市场改进、产品改进、营销组合改进。
P2596.主动调整价格包括：主动降价、主动提价。
P2947.零售商营销策略包括目标市场与市场定位、产品、价格、促销等方面的策略。
P3268.营业推广的作用在于；加强沟通、激励购买。
P3579.营销管理的主要职能有：计划职能、组织职能、控制职能。
P37610.营销创新包括：观念创新、产品创新、方法创新。
P41211. 1995年我国经济从总体上从卖方市场转变为买方市场。
P13三、单项选择题（每小题 1 分，共30分）1.（ C ）是对有能力购买并愿意购买的某个产品的欲望。
A.需要B.欲望C.需求D.市场2.推销与营销的关系是（ C ）。
A.推销和营销含义相似B.推销和营销都是以顾客的需要为中心C.营销具有综合性，推销只是营销的一环D.推销包括营销3.在新产品试销期间，如果( C )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
市场营销学练习题及答案-市场营销学练习答案
市场营销学练习题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫【 D】A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【D 】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为【 D】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【B 】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【 D】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
工商管理专业市场营销练习作业题答案
第1页（共3页）管理学作业答题纸市场营销学作业01（第1-5单元）答题纸学籍号：12 姓名：分数：学习中心：杭州学习中心专业： __工商管理_____本次作业满分为100分。
请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 [50 分] （1）造成习惯性购买行为和复杂性购买行为差异的主要原因是什么？不同程度购买行为模式对企业有什么意义？答：习惯性购买行为是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
一般来说，这类消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品花最少的时间，采取就近购买。
它是最简单的购买行为，如购买食盐、鸡精、牙膏之类的便利品。
复杂性购买行为是指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功能复杂的产品，由于缺乏必要的产品知识，需要慎重选择，仔细对比，以求降低风险的购买行为。
费者在购买此类产品过程中，经历了收集信息、产第2页（共3页）品评价、慎重决策，用后评价等阶段，其购买过程就是一个学习过程，在广泛了解产品功能、特点的基础上，才能做出购买决策。
如购买计算机、汽车、商品房等。
不同程度的购买行为模式对企业的意义：先看看影响消费者购买因素：（1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；（2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等；（3）消费者个人及心理因素等等现代企业的营销核心是比竞争企业有更好的产品和优质的服务，了解消费者的购买行为及其变化规律，是企业营销决策和制订营销策略的基础，能提高营销决策水平，增强营销策略的可行性。
不同程度的购买行为模式会让企业主动去研究客户，为企业制订合理的市场营销方案和促销方案。
满足不同消费者的需求，达到双赢。
第3页（共3页）题目2 [50 分] （2）什么是企业战略规划？为什么要制定战略规划？答：战略规划是企业为实现总体战略目标设计的一定时期内企业的发展的总体设想和方案。
它从企业的经营结构、资源优势、营销目标出发，分析市场环境状况和可接受的风险限度，使企业的内部、外部条件达到动态的平衡。
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工商管理专业《市场营销学》练习题（一）
题号一二三四五总分
分数
得分评卷人
一、单项选择题(每题2分，共10分)
1.企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是( )。
A.产销联营
B.前向一体化
C.水平一体化
D.后向一本化
2.人类最基本的需要是( )需要。
A.自尊
B.社会
C.安全
D.生理
3.安装属于产品的( )。
A.实质层
B.延伸层
C.实体层
D.中间层
4.( )是指把企业的标记、名称等使用于产品上，作为识别自己同他人产品的标志。
A.商标
B.营业商标
C.品牌名称
D.品牌标志
5.企业生产的全部产品的包装相同或相近，这就是( )。
A.改变包装
B.等级包装
C.组合包装
D.类似包装
得分评卷人
二、多项选择题(每题3分，共15分)
1.以下属于密集型发展战略的有( )。
A.市场开发
B.一体化
C.多角化
D.产品开发
E.市场渗透
2.市场营销管理过程包括的步骤是( )。
A.分析市场机会
B.研究与选择目标市场
C.制定战略营销规划
D.规划执行营销策略
E.实施控制营销活动
市场营销学练习题第1页共5页
3.市场预测应遵循的原则有( )。
A.连贯性
B.相关性
C.类推性
D.短期性
E.长期性
4.企业定价的基本方法包括( )。
A.成本导向定价
B.边际成本加成
C.竞争导向定价
D.需求导向定价
E.高撇取定价
5.心理定价策略主要是指( )。
A.组合定价
B.尾数定价
C.整数定价
D.期望与习惯定价
E.安全定价
得分评卷人
三、简答题(每题10分，共40分)
1.简述新旧市场观念的区别。
2.简述企业采取发展战略应具备的基本条件。
3.举例说明现代营销产品的含义
市场营销学试题第2页共5页
4.撇取定价策略的条件和主要利弊是什么?
得分评卷人
四、论述题(20分）
在市场营销活动中，市场定位越来越受到企业的重视。
请问，什么是市场定位，市场定位原理包括哪些基本内容？
市场营销学练习题第3页共5页
得分评卷人
五、案例分析（15分）
案例（10分）
休布雷公司在美国伏持加酒的市场中，属于营销出色的企业，他们生产的史密诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中达23％。
60年代，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不比罗密诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比史密诺夫酒低I美元。
按照惯例，休布雷公司面前有三条对策可用：
第一．降低1美元，以保住市场占有率。
第二，维持原价．通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。
第三，维持原价，听任市场占有率降低。
由此看来，不论休布雷采取上述哪种策略，都很被动，似乎将是输定了。
但是，该公司纳市场营销人员经过深思熟虑后，却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。
那就是．将史密诺夫酒的价格再提高一美元，同时推出一种与竞争对手的新伏待加价格一样的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒。
问题分析：
1．第四种策略是否恰当？为什么？（6分）
2．这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化？（4分）
市场营销学试题第4页共5页
市场营销学练习题第5页共5页。