开箱验货介绍
机场开箱包检查—常见物品的检查方法
对容器进行检查时，可取出容器内的东西，采取敲击、测量的方 法，听其发出的声音，分辨有无夹层，并测出容器的外高与内深，外 径与内径的比差是否相符。如不能取出里面的东西，则可采用探针检 查方法或使用防爆探测仪进行安全检查。
三、各种文物、工艺品的检查方法
一般采用摇晃、敲击、听等方法进行检查，摇动或敲击时，听 其有无杂音或异物晃动声。
整条香烟、烟盒和其它烟叶容器一般都是轻质物品，主要看其包 装是否有被重新包装的痕迹和掂其重量（每条香烟重量约为300克 ）来判断，对有怀疑的要打开包装检查。
十四、摄像机、照相机的检查
对一般类型的摄像机，可首先检查其外观是否正常，有无可疑部 件，有无拆卸过的痕迹，重点检查带匣、电池盒（外置电源）、取景 窗等部分正常，对有怀疑的可让旅客进行操作以查明情况。对较复杂 的大型摄像机，可征得旅客的同意进行X光机检查。内如没有胶卷， 可以询问旅客是否可以打开照相机；也可以掂其重量来判断，如机内 装有爆炸物，其重量会不同于正常照相机。对有怀疑的照相机可以按 快门试拍来判断。
小朋友携带的玩具也有可能暗藏匕首、刀具和爆炸装置。对毛绒 玩具检查时，通常要看其外观，用手摸查有无异物；对电动玩具检 查时，可通电或打开电池开关进行检查；
对有遥控设施的玩具检查时，看其表面是否有动过的痕迹，摇晃 是否有不正常的声音，掂其重量是否正常，拆开遥控器检查电池， 看是否暗藏危险品。
十三、整条香烟的检查
十、雨伞的检查
雨伞的结构很特殊，往往被劫机分子利用。在其伞骨、伞 柄中藏匿武器、匕首等危险物品以混过安全检查。在检查中 ，可用捏、摸、掂直至打开的方法进行检查，要特别注意对 折叠伞的检查。
十一、手杖的检查
注意对手杖进行敲击，听其发声是否正常，认真查看外观 是否被改成拐杖刀或拐杖枪。
开箱验货文档
开箱验货1. 简介开箱验货是指在收到包裹或货物后，进行查验和确认货物的完整性和质量是否符合预期。
此过程通常在购买和收货时进行，以确保货物没有损坏或有任何质量问题。
在这份文档中，我们将介绍开箱验货的步骤和注意事项，以便您能够正确地进行开箱验货。
2. 开箱验货步骤2.1. 准备工作在进行开箱验货之前，您需要准备一些工具和材料，以确保能够顺利地进行验货过程。
下面是一些常用的工具和材料：•剪刀或刀具：用于打开包裹。
•相机或手机：用于拍照记录开箱和货物的状态。
•清单或收据：用于核对货物和订单的一致性。
•十分准备的工作台：用于摆放货物和进行验货。
2.2. 开箱检查在打开包裹之前，您应该先仔细观察外包装的状态。
如果发现包装破损或有明显的潮湿迹象，建议在配送员面前进行记录和拍照。
然后，按照以下步骤进行开箱验货：1.打开包裹，并将货物取出。
2.检查外包装是否完好无损。
如果有任何破损或迹象表明包裹受到了损害，应立即联系发货方。
3.检查货物是否与订购时的清单或收据一致。
确保所收到的货物种类和数量与订单一致。
4.逐一检查货物的质量和完整性。
如果发现任何问题，如瑕疵、损坏或缺件，应立即与发货方联系并提供相关证据。
2.3. 验货记录在进行开箱验货的同时，建议您用相机或手机拍照记录整个开箱和验货的过程。
这些照片可以作为证据，以备将来可能需要与发货方沟通或投诉时使用。
同时，您应该在收到货物后立即核对清单或收据上的货物种类和数量。
如果发现任何差异，应立即与发货方联系进行解决。
3. 注意事项3.1. 小心处理在进行开箱验货的过程中，务必小心处理货物和包装，以免造成不必要的损坏。
在使用刀具打开包装时，特别要谨慎操作，避免损坏货物本身。
3.2. 保留证据如果在开箱验货过程中发现任何问题，一定要保留相关证据，如照片、包装材料等。
这些证据可以用于后续的投诉或验证。
3.3. 及时联系发货方如果发现任何问题或不满意的地方，应立即与发货方联系，并提供相关证据和详细说明。
开箱验货中的注意事项
开箱验货中的注意事项
开箱验货是指在购买商品后，检查所收到的商品是否符合预期并无损坏的过程。
这一过程非常重要，特别是对于在线购物的消费者，因为他们无法直接看到、触摸到商品，只能依靠图片和描述来选择商品。
以下是开箱验货中需要注意的事项。
第一，检查包装：包装盒应该没有明显的挤压、磨损或破损。
如果包装已受损，可能意味着产品也已损坏。
第二，注意商品本身：仔细检查是否有任何划痕、破损或凹陷。
打开门或盖子，检查内部是否完好无损。
第三，检查产品配件是否齐全：根据商品描述和包装清单确认是否所有的附件如电缆、适配器、充电器等都在包装盒内。
第四，测试商品的功能：拆开包装后，测试商品的操作是否正常。
如果是家用电器，则可插入电源并测试其正常运作。
第五，保存所有的凭证：保存所有购物的电子邮件、订单信息、发票和保修单等文件。
这将为您日后出现问题提供证明和保障。
最后，如果您开箱验货时发现任何问题，一定要立即联系购物渠道商，尽快解决问题。
无论是获得退款、置换还是维修服务，及时采取措施是最好的方式。
快递开箱验货规定
快递开箱验货规定快递开箱验货规定是指在快递派送过程中，快递员在为收件人递送快递时，经过收件人允许的情况下，对快递内部的物品进行开箱验货的行为和相关规定。
下面是关于快递开箱验货规定的一些内容，供参考。
首先，快递开箱验货是一种有效的保障收件人权益的方式之一。
由于在快递运输过程中，物品可能会受到挤压、碰撞等不可预见的情况，因此一些易碎或者有价值的物品可能会出现损坏或者丢失的情况。
为了减少这种情况的发生，并保障收件人的利益，快递开箱验货规定应运而生。
其次，快递开箱验货应遵循以下原则：1. 快递开箱验货必须得到收件人的明确授权。
快递员在递送快递前，必须向收件人说明开箱验货的目的、内容和具体操作方式，并征得收件人的同意。
如果没有得到明确的授权，快递员不能擅自打开包裹进行验货。
2. 开箱验货应遵循谨慎原则。
快递员在进行开箱验货时，应当尽量避免对包裹和物品造成损坏。
对于易碎、有价值或者对外封闭的物品，应当特别慎重操作，避免造成二次损坏。
3. 快递员应记录开箱验货的过程和结果。
快递员在开箱验货过程中，应当做好记录，包括开箱时间、物品状态、收件人签字等信息。
记录的目的是为了在物品损坏或丢失的情况下，为收件人提供有力的证据，尽量减少争议和纠纷。
最后，快递开箱验货有一些限制和特殊情况需要注意：1. 部分物品不适宜开箱验货。
一些物品，例如液体、化妆品、食品等，如果在运输过程中打开可能会对其他物品造成污染或者损坏，因此快递员应遵循相应的规定，不得随意开箱验货。
2. 物品外包装损坏时，可以进行开箱验货。
如果收到的包裹外包装明显破损，存在物品受损的可能，快递员可以在征得收件人同意的情况下，打开包裹进行验货。
总之，快递开箱验货规定是为了保障收件人的权益，避免物品在运输过程中遭受损坏或丢失。
快递员必须遵循相关规定，谨慎操作，并对开箱验货过程进行记录，以便在有争议的情况下提供证据。
同时也需要注意，不适宜开箱验货的物品应遵循相应的规定。
验货流程及注意事项
验货流程及注意事项验货是指在商品交付之前对货物进行检查和确认，以确保货物的质量、数量、规格等符合预期。
以下是验货流程及注意事项的详细介绍。
一、验货流程1. 准备工作：在开始验货之前，需要准备好验货所需的工具和材料，如称重器具、尺子、放大镜、标签、验货表格等。
2. 核对订单：首先要核对物流单号、订单编号、商品名称、数量、规格等与收货单进行比对，确保订单的准确性。
3. 外包装检查：仔细检查外包装是否完好无损，有无明显的破损、湿漏、压碎等情况。
若发现问题，应立即与供应商联系进行沟通。
4. 内容物检查：打开包装，逐一检查商品的质量和数量是否符合订单要求。
注意检查商品的外观、材质、颜色、工艺等是否与样品一致。
5. 尺寸规格检查：对于有尺寸规格要求的商品，使用尺子或量具进行测量，确保尺寸是否符合要求。
6. 功能性检查：对于电子产品、机械设备等需要具备特定功能的商品，要进行功能性检查，确保商品能够正常使用。
7. 配件齐全检查：对于有配件的商品，要核对配件的种类和数量是否齐全，确保用户能够正常使用商品。
8. 标识检查：检查商品上的标识、商标、生产日期、有效期等信息是否清晰可见，是否与合同要求一致。
9. 包装整理：验货完毕后，对商品进行包装整理，确保商品在运输过程中不会受到损坏。
10. 录入数据：将验货结果录入验货表格或系统中，包括商品的质量、数量、规格等信息，并注明是否合格或有缺陷。
11. 缺陷处理：对于存在质量问题的商品，要及时与供应商联系，商讨退换货或赔偿等解决方案。
二、注意事项1. 验货人员要具备专业的产品知识和验货经验，能够准确判断商品的质量和问题。
2. 注意验货环境，要选择光线充足、通风良好的地方进行验货，以便更好地观察商品的细节。
3. 严格按照验货标准进行操作，不得随意修改订单要求或将个人主观意见加入验货结果。
4. 验货时要细心观察，重点关注商品的关键部位和易损部位，确保不会遗漏任何问题。
5. 注意保护好货物，避免在验货过程中对商品造成二次损坏。
开箱检查岗位职责
开箱检查岗位职责开箱检查岗位职责是指负责检查和验证发出的货物与接收方之间的货物数量和质量是否一致的岗位。
其岗位职责主要包括以下几个方面：一、货物数量确认：1.核对货物清单：开箱检查员首先需要核对货物清单，确认清单中所列商品的数量与实际收货的数量是否一致。
核对清单的目的是确保货物的数量没有错误或遗漏。
2.开箱验货：开箱检查员需要打开货箱，逐一检查货物的数量是否与清单相符。
需要计算货物的总数，确保一致性。
3.记录货物数量：开箱检查员需要记录每个货物的数量，并将其与清单进行核对。
如果有差异，需要及时通知相关部门和管理人员，以便进行补救措施。
二、货物质量检查：1.外包装检查：开箱检查员需要检查货物的外包装是否完好，并根据运输标签和货物描述进行核对。
如果发现外包装破损或标签不符，需要及时记录并通知有关部门。
2.检查货物完整性：开箱检查员需要检查货物的完整性，确保没有缺少配件或损坏的商品。
对于易碎或贵重物品，开箱检查员需要格外小心，确保其完好无损。
3. 验收货物质量：开箱检查员需要对货物的质量进行验收，并与合同或质量要求进行比对。
如果发现货物质量不符合标准，需要及时通知相关部门，并记录下来。
三、文件记录和报告：1. 检查记录：开箱检查员需要记录每一次的开箱检查情况，包括货物的数量、质量状况、外包装以及其他需要注意的问题。
这些记录可以用于日后的查询和参考。
2. 整理和分类文件：开箱检查员需要对所有的检查记录进行整理和分类，确保文件的完整性和可查性。
这些文件可能会包括货物清单、开箱检查记录、质量验收报告等。
3. 编写检查报告：开箱检查员需要根据每次的检查情况，编写检查报告。
检查报告需要详细记录每一次的开箱检查结果，并提出改进意见或建议。
四、沟通和协调：1. 与供应商沟通：开箱检查员需要与供应商进行沟通，确认货物数量和质量是否符合合同要求。
如果发现问题，需要与供应商协商解决。
2. 与相关部门协调：开箱检查员需要与相关部门进行协调，包括采购部门、仓库管理部门等。
开箱验货报告
目录1概述 (1)1.1 开箱验货准备工作 (1)1.1.1准备工具 (2)1.1.2相关人员到场 (2)1.2 开箱验货流程 (2)1.3 开箱验货注意事项 (4)2开箱 (4)2.1第1号木箱的开箱 (4)2.1.1开箱过程 (5)2.1.2清点箱子数量 (6)2.1.3规划货物堆放方案 (7)1 概述1.1 开箱验货准备工作在开箱验货之前，要确保机房具备安装设备的条件。
条件如下：1)机房土建工程已经完工。
2)机房环境符合电信设备机房的要求。
3)供电电源已经准备就绪，电源功率足够且留有余量，电源分配柜上的接线端子数量满足设备端接线需要，配备了必需的后备电源系统。
4)接地符合标准，即采用联合接地方式接地，接地电阻小于1Ω，接地铜排的接线端子数量符合设备接地需要。
5)没有达到上述条件，请不要开箱验收，同运营商协商，尽快满足上述条件。
1.1.1 准备工具开箱验货会用到以下工具，应该提前准备好：大十字螺丝刀、小十字螺丝刀、大一字螺丝刀、斜口钳、尖嘴钳、活动扳手、老虎钳、绝缘胶布、壁纸刀、电工刀、记号笔、尖头镊子、卷尺、无水酒精、无尘纸、防静电手环、羊角锤、撬杠、铁锤、钢钎等。
1.1.2 相关人员到场开箱验货需要工程督导、设备运营商代表和施工方一起参加，因此要事先通知三方人员在规定的时间到达指定的地点。
开箱时需要多人帮忙，特别是搬动机柜时，因此要保证施工方有足够的人员到场。
1.2 开箱验货流程开箱验货流程如图所示：图1.21开箱验货流程1.3 开箱验货注意事项开箱验货注意事项如下：1)检查各个包装箱是否完好开箱之前，必须先检查各个包装箱是否完好。
如果包装箱有破损，检查包装箱的破损是否影响到箱子里的设备/物件，必须详细记录破损情况，必要时拍照记录。
运达地点是否与实际安装地点相符。
如果不符，请及时通知德威尔公司当地办事处。
2)有序必须按照合理的顺序开箱验货，且堆放货物按照规划的方案进行。
设备的全部部件清单和技术文件都放在第1件的包装箱内，第1件包装箱里的文件对后续开箱具有指导作用，因此应该首先开启第1件包装箱。
开箱验货文档
开箱验货1. 引言开箱验货是指收到产品后进行拆箱检查和验证产品的完整性和质量。
这个过程对于购买者来说非常重要，因为它可以帮助确认产品是否符合预期，并及时发现任何可能的问题或缺陷。
在这篇文档中，我们将详细介绍开箱验货的步骤和注意事项。
2. 开箱验货步骤以下是进行开箱验货的一般步骤：2.1 打开包装将包装上的胶带撕开，并轻轻拆开包装盒。
确保使用合适的工具，以免损坏产品。
2.2 验证数量检查包装盒中的产品数量是否与订单或产品说明书中的数量一致。
如果数量不符，请立即与卖家联系。
2.3 检查外观仔细观察产品的外观，包括颜色、形状、大小和任何可见的损坏或瑕疵。
如果发现任何问题，请拍照留证，并与卖家联系。
2.4 查看配件确认产品中是否包含了所述的所有配件和零件。
检查配件是否完好无损，并与产品说明书进行对照。
2.5 进行功能测试根据产品说明书或使用手册，按照相应步骤进行功能测试。
确保产品的各项功能是否正常工作，并且没有任何异常或故障。
2.6 检查质量标准和认证查看产品上的质量标准和认证标志，确保产品符合相应的规定和标准。
如果产品没有质量标准或认证标志，可以进一步调查产品的合法性和质量。
3. 注意事项在进行开箱验货时，应注意以下事项：3.1 留存所有证据拍照或录像整个开箱验货过程，并保存相关的订单、发票和交流记录。
这些证据将有助于在发现任何问题时与卖家或制造商进行沟通和索赔。
3.2 与卖家保持沟通如果在开箱验货过程中发现任何问题或不满意的地方，应立即与卖家进行沟通。
提供准确的描述和相关的证据，并与卖家协商解决方案。
3.3 遵循退货政策在开箱验货之前，了解卖家的退货政策和保修条款。
如果产品存在问题或不符合预期，应与卖家联系并按照其退货政策进行退货或维修。
3.4 注意保护个人信息在与卖家沟通时，注意保护个人信息。
尽量使用安全的通信方式，并不要随意透露个人身份信息或敏感信息。
4. 结论开箱验货是购买产品后重要的步骤之一，它可以帮助我们确认产品的完整性和质量，并及时发现问题。
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菜鸟物流
• 系统回传“拒签+货物 状态 • 货物状态包括：是否开 箱+外包状态+内机状 态+附件情况
• 在仓库系统回传“拒 签”，拒签原因后的 48小内核实处理异常
买家
商家
操作流程： 开箱验货后---买家签收
菜鸟物流
• 在面单上注明:已开箱 \内机外观完好 或 未 开箱\外包完好
• 系统回传“签收+货物
是否开箱状态 • 已开箱：内机外观完好 （缺附件） • 未开箱：外包完好
• 在仓库系统回传签收， 是否开箱状态后的48 小内与买家核实签收
情况。
买家
商家
备注: 试运行期开箱验货买家正常签收：则跟现有操作流程一样。产品正式上线会考 虑启动以上模式。
操作流程---异常（拒签 ）信息回传：
是否开箱 未开箱 未开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 已开箱 模式：默认拒收状态 外包状态 开箱状态 外包完好 外包破损 外包完好 内机完好 外包完好 内机完好 外包破损 内机完好 外包破损 内机完好 外包完好 错误商品 外包完好 错误商品 外包破损 错误商品 外包破损 错误商品 外包完好 内机墩角 外包完好 内机墩角 外包完好 内机碎屏 外包完好 内机碎屏 外包完好 内机裂缝 外包完好 内机裂缝 外包完好 内机瑕疵 外包完好 内机瑕疵 外包破损 内机墩角 外包破损 内机墩角 外包破损 内机碎屏 外包破损 内机碎屏 外包破损 内机裂缝 外包破损 内机裂缝 外包破损 内机瑕疵 外包破损 内机瑕疵 附件情况
逆向物流展示信息范本：
附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件 附件齐全 缺少附件
用户拒收+原因+状态 比如：用户拒收，原因：破损，状态：已开箱，包装完好， 内机破损，附件齐全
回传逆向物流作用： 1、避免退货商品在退货途中新增破损责任纠纷 2、开箱信息第一时间同步商家
备注： 如菜鸟物流对开箱商品的外包和内件不做 说明，那么不管外包是否完好，都默认内件完好 、附件齐全。
投诉&赔付： 1、投诉类型及相应赔付（可在发货单或换货单上发起投诉）
投诉类 型 未履行开箱 验货
赔付 10元/单
业务规则：
开箱范畴
• 验货只包括检验机器外观和附件是否齐全。
• 支持电视、冰箱（双开门冰箱除外）洗衣机三大类目
支持类目
全类目支持。
操作流程：
买家选择 支持开箱 验货商品 下单
菜鸟物流
配送上门
买家要求
开箱验货
菜鸟物流 提供开箱
验货服务
操作流程： 开箱验货后---买家拒签
• 在签收面单上备注拒签理 由（如：外包破损拒签 ; 内机破损拒签） • 对破损的地方拍照。
Thank you for your valuable time
2015-4-18
阿蚪
Email: ke.jingk@
2、举证规则：
投诉类型 服务内容 举证规则 责任方 赔付内容 买家购买支持开箱验货 买家与商家聊天 的商品，在签收前要求 截图、买家评价、 日日顺 开箱验货，配送人员必 与收货人电话核 须配合开箱验货的服务。实的聊天录音等
未履行开箱 验货
10元/单
备注: 试运行期只做数据收集不做处罚，请知晓！
投诉&赔付：
五、运营节奏
试运营上线
• 支持6月6日后产生的正向配送订单
具体时间以菜鸟帮派公告为主
正式上线
• 消费者服务承诺
预计8月初（具体时间以菜鸟帮派公告为主）
五、FAQ
Q：货物破损类责任判定，是开箱时仓库系统回传状态 ？还是商品退回到仓的状态？ A：退回到仓库存的状态 ！ 品牌售后上门鉴定退回到仓时外包装、货物状态为最终责任判定依据 Q：开箱验机后的拒签商品全部统一入残机，上架？ A：是的！
备注： 1、退回到仓时外包装、货物状态为最终责任判定依据。
2、凡是开箱验货后收货人拒收的，必须要收货人在签收底单上备注“已开箱，外包**， 内机**，拒收”，并且系统回传具体异常信息；必要时需商家提供消费者拒收时商品和商品外 包装状态照片。 3、外包装完好定义，除封箱处被仓库专业开箱痕迹，外包装完好程度参照入库标准， 不影响商品二次销售（以商家品牌售后鉴定为准）
Q：开箱验机后，买家拒签退回到哪个仓？品牌售后到哪里仓库做商品的二次鉴定？ A：退回到27个就近仓！品牌售后到对应的27个仓库做商品的二次鉴定？
Q：开箱验机是否强要求买家先开箱验货再签 收？ A：不强制！买家要求，物流才会提供该服务。 Q：开箱验机，是否可以通电检查商品质量？ A：不可以，验机范畴为商品的可视外观和附件数量进行验货。 Q：双开门冰箱支持开箱验货吗？ A：原则上不支持，但如商家品牌售后在现场可拆卸搬运的前提下可支持开箱验货后再签收
货物破损类责任判定
开箱验货拒收后涉及到的货物破损投诉及赔付 服务类型 开箱验货 开箱验货 开箱验货 开箱验货时外包装状 退回到仓时外包装、 责任方 态 货物状态 外包装破损 外包装完好 ﹨ 外包装破损 外包装完好 日日顺 菜鸟物流 商家 赔付内容 正逆向运费及货物破损鉴定对应的赔 付 货物破损鉴定对应的赔付 无
大家电3W项目
—“开箱验货”试运营业务介绍
目录
服务定义
业务规则
服务定义：
服务定义：开箱验货服务，是指买家在天猫平台选择 支持开箱验货服务的大家电商品类目的物流订单，提 供配送上门时先打开商品包装，同买家进行商品外观、 附件数量的核查清点，买家确认无误后再签收商品的 服务；