从我国港台地区经验谈大陆医务社会工作发展
医疗机构医务社会工作发展问题分析及对策思考
医疗机构医务社会工作发展问题分析及对策思考随着社会的发展，医疗机构医务社会工作的重要性逐渐凸显。
医务社会工作旨在通过专业的社会工作者，为患者和家属提供心理支持、信息咨询、社会资源整合等服务，帮助他们解决疾病带来的心理、社会和经济问题，提高患者整体生活质量。
在医疗机构中，医务社会工作扮演着非常重要的角色，然而在实践中也存在着一些问题，需要我们进行深入思考，并提出对策。
1. 人才缺乏目前，我国医务社会工作者的数量远远不能满足医疗机构的需求。
据统计，中国目前每百万人口仅有2名社会工作者，而美国是每3万人口就有1名社会工作者。
医疗机构医务社会工作人员的素质和数量问题成为制约医疗机构医务社会工作发展的主要问题。
2. 服务内容不足目前医疗机构医务社会工作的服务内容主要集中在心理咨询、社会资源整合等方面，而对于患者的家庭关系、经济困难、康复支持等问题的关注还不够。
3. 服务标准不一由于医务社会工作是一个新兴的职业，目前尚未形成统一的行业标准，不同医疗机构的医务社会工作服务标准不一，导致服务质量参差不齐。
4. 资金支持不足医疗机构医务社会工作需要大量的人力物力财力支持，然而目前许多医疗机构对医务社会工作的重视程度不高，资金支持不足，导致医务社会工作的开展受到限制。
二、对策思考1. 增加人才培养力度加大社会工作专业的人才培养力度，鼓励更多的大学生选择社会工作专业，提高医务社会工作人员的素质和数量。
完善社会工作者的职业发展通道，提高其职业成就感和社会地位，吸引更多有志于从事医务社会工作的人才。
医务社会工作者应该拓展服务内容，更加全面地关注患者和家属的需求，提供更加多元化的服务，比如家庭关系辅导、经济援助、康复支持等方面的服务，为患者提供更加全面的帮助。
3. 建立行业标准相关部门应该加强政策引导，倡导医务社会工作的标准化和规范化，建立相应的行业标准和规范，为医务社会工作者提供明确的服务指南和工作标准，提高服务质量和规范化水平。
我国医务社会工作发展现状与思考
【 Ｋ ｅ ｙ ｗ ｏ ｒ ｄ ｓ 】 Ｍ ｅ ｄ ｉ ｃ ｌ ａ ｓ ｏ ｃ ｉ ｌ ａ ｗ ｏ ｒ ｋ ， Ｓ ｔ ａ ｔ ｕ ｓ ａ ｎ ｌ ａ ｙ ｓ ｉ ｓ ， Ｃ ｏ ｕ ｎ ｔ ｅ ｍｅ ｒ ａ ｓ ｕ ｒ ｅ ｓ ａ ｎ ｄ ｐ ｏ ｒ ｐ ｏ ｓ ｌ ａ ｓ 【 Ａ ｕ ｔ ｈ ｏ ｒ Ｓ ａ ｄ ｄ ｒ ｅ ｓ ｓ 】 Ｓ ｃ ｈ ｏ ｏ ｌ ｏ ｆ Ｍ ｎａ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ ， Ｃ ｈ ｅ ｎ ｇ ｄ ｕ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｆ ｏ Ｔ Ｃ Ｍ， Ｃ ｈ ｅ ｎ ｇ ｄ ｕ ６ １ ０ ０ ７ ５ ， Ｓ ｉ ｃ ｈ ｕ ａ ｎ Ｐ ｒ ｏ ｖ —
医院社 会工作 、 医务 社会工 作 ， 到卫生 保健 或健康 照顾社 会
工作 ， 目前大多数学者统称为“ 医务社会 工作 ” 。医务社会工 作是指在医院、 医疗机构 和医疗照顾处境 中从 事 的专业 服务
而是站在“ 第三者 ” 的角度上为病人服务 ， 注册的医务社工分
别 由社会福利署 、 康复与 医务社会 服务科 、 医院福利 管理局 管理 。而台湾也早在 １ ９ ９ ７年就 颁布 了《 社 会工作 师法》， 进
一
活动… ， 具有 自己的专业化特色， 不同于一般的社会工作与志 愿者服务 ， 是现代医疗卫生服务 、 公共卫生 服务 以及 生物 一心
理一 社会 医学模式转变 的必然要求 ， 是一个衡 量医疗卫 生服
务 水平 的重 要 指 标 ， 对缓解 我 国紧张 的医患关 系 、 改 善 就 医 具 有重 要 意 义 。 因 此 需 对 我 国发 展 较 不 成 熟 的 医 务 社 会 工
【 摘
要】 通过对我 国已有的医务社会工作研究成果和前沿信息进行分析， 总结 国外、 港 台以及 内陆地 区医务
医务社会工作本土化的困境与建议
医务社会工作本土化的困境与建议连云港市东方医院【摘要】随着近几年医务社会工作在国内各大公立医院的发展以及社会团体、行业组织、专家学者的研究、呼吁，医务社会工作已成为改善医疗服务、提升社会文明程度的重要内容。
本文通过对比了解国内外开展医务社会工作的现状，阐述了本土化医务社会工作存在的问题，探索完善适合我国的本土化医务社会工作途径。
【关键词】医务社会工作；现状；建议医务社会工作是指综合运用医务社会工作价值理念与专业技术方法，配合医护人员的工作，协助患者解决其有关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题，帮助其舒缓、解决和预防医务社会问题，恢复和发展社会功能的专业服务活动。
从事医务社会工作的专业技术人员，即医务社会工作者，简称医务社工。
近年来，医务社会工作在医疗服务体系中的重要性越来越凸显。
原国家卫计委在《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》中，将“医务社工和志愿者制度”作为医疗机构要建立的五大制度之一，指出医疗机构设立医务社工岗位，负责协助开展医患沟通，提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持服务。
纵观全国各公立医院，不难发现目前医务社会工作者配比严重不足、专业化程度不高，相关政策支持不完善，医务社会工作的开展尚处于起步阶段且步履缓慢。
一、发达国家与地区医务社会工作发展的现状据相关文献介绍，医务社会工作最早起源于英国，十六世纪英国便有“施赈者”出现在医院提供救济贫病的工作，这应该算是医务社工的雏形。
美国是医务社会工作发展较早的国家之一，早在 1905 年美国就诞生了医务社会工作。
发展到今天，大部分医院都设有医务社会工作部，为病患提供专业的社会工作服务。
美国的医务社会工作者作为医院专业技术人员类型之一，有比较明确的身份，清晰的分工，明了的工作职责，严格的准入门槛和配置比例。
日本受美国的影响，早在 1948 年就在东京杉并保健所设置了“医务社会事业系”，开始了医务社会工作。
后来，成立“日本医务社会事业协会”，讨论医务社会工作者的身份制度，制定出《医务社会福祉法案》，该法案的颁布使日本的医务社会工作得到了政府和社会的认可，也确定了医务社会工作的主要内容是对患者及家属的直接性和间接性援助，以及为病患整合社会资源提供转院或出院后的各类援助。
香港回归日回归后香港与内地的医疗卫生合作与发展
香港回归日回归后香港与内地的医疗卫生合作与发展自1997年7月1日香港回归祖国以来，香港与内地的医疗卫生合作与发展取得了长足的进步。
回归后，香港与内地通过建立合作机制、开展人员交流和资源共享等形式，促进了医疗卫生事业的快速发展，为香港市民和内地居民都带来了实实在在的福利。
一、合作机制的建立香港与内地医疗卫生合作的第一步是建立合作机制。
回归后，双方积极推动医疗卫生领域合作机制的建立与完善。
香港特别行政区政府与内地相关部门签订了多项合作协议，建立了联络机制和工作小组，实现了信息共享和协同工作。
这种合作机制的建立为后续的医疗卫生合作提供了良好的基础。
二、医疗资源的共享在医疗卫生资源方面，香港与内地实现了资源共享。
香港在医疗技术和管理方面具备较高水平，内地则拥有庞大的人口基数和丰富的医疗资源。
双方通过合作，实现了医疗资源的优势互补。
香港医疗机构派遣医生到内地工作，开展技术培训和学术交流，提高了内地基层医疗水平。
同时，内地医疗队也赴香港进行学习和交流，提升了香港的医疗服务水平。
三、人员交流与培训除了医疗资源的共享，香港与内地还积极开展人员交流与培训。
双方经常举办医疗卫生领域的学术研讨会和培训班，为医务人员提供学习和交流的平台。
此外，香港医疗机构还接收内地医学生到香港进行临床实习，提供真实的临床环境和专业的指导。
这种人员交流与培训的模式，不仅加强了香港与内地医务人员之间的联系，还为内地医务人员提供了更广阔的发展空间。
四、医疗技术的互通互用医疗技术的互通互用是香港与内地医疗卫生合作的重要内容。
香港在医疗技术和创新方面处于领先地位，而内地在医疗科研和药物研发方面也有很大的潜力。
双方合作，共同开展医疗科研项目和临床试验，推动医疗技术的创新和发展。
香港的先进技术可以为内地的医疗事业提供借鉴和参考，而内地的研究成果也可以为香港的医疗领域注入新的活力。
五、健康管理与预防保健除了医疗技术的合作，香港与内地还加强了健康管理和预防保健领域的合作。
医务社会工作在大陆的发展策略研究
医务社会工作在大陆的发展策略研究近年来，随着我国的医疗改革不断深入，医疗服务的质量和效率不断提升，但是医患关系问题却时常出现，让社会对于医疗服务的满意度降低。
因此，发展医务社会工作已经成为了我国医疗服务体系建设的重要方向之一。
本文就医务社会工作在大陆的发展策略做一探讨。
一、医务社会工作理念的发展医务社会工作是一种针对患者的非医疗性服务，其主要目的是协助医患之间的沟通，提高患者的生活质量，以及减少医疗服务过程中的不必要的冲突，有效地解决患者与医务人员之间的问题。
医务社会工作理念在我国已经有了些许的发展，早在2015年国家卫生计生委就对医务社会工作提出了关键词，“接续”，“衔接”，“服务”，“协同”，这些关键词表明了医务社会工作在医疗服务链条中的重要性。
二、医务社会工作人才培养与队伍建设在医务社会工作人才培养与队伍建设方面，我国面临着与国际接轨的压力。
目前我国的医疗服务人员缺乏社会工作方面的知识与技能，对于患者的非医疗需求无法做到全方位满足。
因此，目前的人才培养与梳理队伍的建设已经成为了发展医务社会工作的重要手段之一。
人才培养的方式不仅包括学习社会工作知识，还需要学习心理学等相关课程，提高跨学科的综合素养，才能更好地应对患者多方面的需求。
并且，医务社会工作已经成为了一个新领域，与之对应的证书与资格认证已经开始逐渐建立。
随着这些认证体系的出现，将对于医务社会工作人员的职业发展产生深远的影响。
三、医务社会工作场所的分布医务社会工作可以发生在医疗服务的不同环节，如医院、社区、家庭等等。
因此，在推广医务社会工作的同时，也需要推动医务社会工作场所的分布与覆盖面的扩大。
通过建立社会工作者的医疗服务机构，为医患双方提供机构化、专业化的服务，有助于稳定医患关系，提升医疗服务质量。
此外，社区的健康管理中心、流动医疗车、老年服务中心等设施也可以作为医务社会工作的场所，为患者提供更全面的服务。
四、医务社会工作的技术运用近年来，随着信息技术的发展，医务社会工作的有关技术也开始逐渐应用。
浅谈我国医务社会工作制度化路径经验
浅谈我国医务社会工作制度化路径经验【摘要】我国医务社会工作制度化是当前社会关注的热点问题，具有重要意义和深远影响。
本文旨在探讨医务社会工作的基本概念、我国医务社会工作现状、制度化路径、法律法规建设需求以及人员培训机制的完善。
通过深入分析，为我国医务社会工作制度化提供有效的思路和建议。
对于医务社会工作的未来展望，本文将提出一些结论和建议，旨在推动我国医务社会工作制度化的发展，促进医疗体系的完善和健康发展。
通过不懈努力，我们相信我国医务社会工作制度化的梦想将变为现实，让医疗服务更加人性化、高效化，造福更多人民群众。
【关键词】医务社会工作、制度化、路径经验、基本概念、现状分析、法律法规、需求、人员培训、前景展望、建议。
1. 引言1.1 我国医务社会工作制度化的重要性我国医务社会工作制度化的重要性在于，医务社会工作是医疗服务体系中不可或缺的重要组成部分，它不仅关注患者的身心健康，还关注患者在社会环境中的生存和发展。
制度化是为了规范和保障医务社会工作的开展，确保其能够有效地发挥作用。
我国医务社会工作制度化的重要性主要体现在以下几个方面：医务社会工作制度化可以提高服务质量。
通过建立规范的制度，可以确保医务社会工作人员按照标准化的程序和要求进行工作，提高服务的专业化水平。
医务社会工作制度化可以促进资源的合理利用。
制度化可以规范医务社会工作的组织和管理，避免资源的浪费和重复，实现资源的有效整合和合理配置。
医务社会工作制度化可以提升服务的可持续性。
通过建立健全的制度，可以确保医务社会工作的稳定发展，保障服务的长期持续性，为患者提供持久的支持。
我国医务社会工作制度化的重要性不容忽视。
只有建立健全的制度，才能更好地发挥医务社会工作在医疗服务体系中的作用，实现患者的全面健康和社会的和谐发展。
1.2 本文的研究目的和意义本文旨在探讨我国医务社会工作制度化的路径经验，旨在通过对医务社会工作的基本概念、现状分析、制度化路径探讨、法律法规建设需求以及人员培训机制完善等方面的研究，为我国医务社会工作的发展提供理论参考和实践指导。
论我国医务社会工作的发展
的开展还具有超出医疗健康服务体系 的多重社会功能。 ’
１ 医 务社 会 工 作 的 积 极 作 用
１１ 调 整 医 患 关 系 ， 少 医疗 纠 纷 ． 减
医务社会工作可 以为临终 患 者及其 家属提 供在 治病期 间及病人去世后 治丧期 间 的各种 支持。其 具体 服务 内容包 括减轻病人痛苦 、 协助 病人 及家属 面对 与接 纳死亡 、 提供 居 家与住 院服务及 家属丧 亲后 的追踪 辅导 ； 立病人 、 属及 建 家
工 作 将 成 为 公 共 卫 生 事 业 的一 个 重 要 方 面 ， 别 是 在 提 升 社 特
心理 问题 ， 如对治疗方案的担心 ， 对手术 的恐惧 ， 医疗费用 的 压力 以及 由疾病 造 成 的心理 扭 曲 、 言语 尖刻 、 格 狂燥 等 。 性 针对患者 的这些问题 ， 医务社会工作 者可 以利用其 专业优势 对患者进行心理疏导 ， 帮助他们 改变 不 良认 知 习惯 ， 极面 积
康复服务和健康促 进服务 ， 是现代健康 照顾 体系不可 或缺的
重要组成部分。 当前 ， 在我国全面建 设和 谐社会 的背 景下 ， 医疗卫 生 在
领域 建立 以医疗保 险 、 医疗救 助 、 公费 医疗 和合 作 医疗为 主 体的现代多元卫生 服务体 系 已成 当务之急 。而发展 医务社
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２８年 ｌ 。 第 ０１ ３月 ０ ２ ０卷第 ３期
・
医
学
与
社
会
Ｖｏ． Ｎｏ． １２１ ３ ＭａБайду номын сангаас． ０８ ｒ ２０
Ｍｅ ｃｎｅ ｎ ｄｉｉ ａ ｄ Ｓｏ ｅｙ ｃｉｔ
我国医务社会工作发展现状与思考
我国医务社会工作发展现状与思考前言随着我国经济水平的提高以及人民生活水平的不断改善，人们对各个领域的需求也越来越高。
医疗事业作为一个与人们健康紧密相关的领域，也在不断发展。
而在医疗事业中，医务社会工作作为一种重要的补充，也在日益受到重视和关注。
本文将从我国医务社会工作的发展现状出发，进行深入分析，并提出一些相关思考。
一、医务社会工作的定义医务社会工作又称为医疗社工，是指医疗机构与社会工作机构之间的一种交互性职业。
其主要职责是为患者及其家庭提供心理、社会、经济等方面的支持和服务，以提高患者的生存质量和生活质量。
二、我国医务社会工作的发展现状近年来，我国医务社会工作得到了长足的发展，不断完善和壮大。
具体表现在以下几个方面：1、法规制度逐步完善当前，我国医务社会工作的发展已经纳入国家政策考虑范围，一系列相关的法规制度得到了逐步完善。
比如，我们制定了《关于加快推进医疗社工服务发展的意见》，指出了扶持和支持医务社会工作发展的具体措施。
2、服务模式逐步多样化随着我国医疗事业的发展，医务社会工作的服务模式也逐步多样化。
除了传统的提供心理咨询和社会支持的服务外，现在还出现了一些新的服务模式，比如中介服务、家访服务和家庭护理等，为广大群众提供了更多元化、个性化的服务。
3、社会投入逐步增加我国政府从近几年对医务社会工作的投入中也可以看出，对这个领域的关注度正逐步提高。
据统计，我国对医务社会工作的投入规模逐年增长，社会资源投入的覆盖面也在不断扩大。
三、我国医务社会工作的问题及思考虽然我国医务社会工作的发展蓬勃，但在实践中也存在一些困难和问题，这些问题可能需要我们寻找合理的解决方法。
1、政府投入不足尽管政府对医务社会工作的投入有所增加，但从国际上看，我国对医务社会工作的投入仍然不够。
因此，我们需要继续推动政府对医务社会工作的投入，加大投入力度。
2、医务社会工作人员数量不足由于本领域的持续发展和扩张，目前我国的医务社会工作人员数量远远不足。
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在香港地区 ， 很多 医院 内和 医院外 的医务社 会工
作服务是对病人 免费 的 ， 或只是 象征性 的 收费。但这
并不意味着医务社工是不取报 酬的 “ 义工” ， 而是 说 医
医务社会工作的发展对于大陆有很大的借鉴 意义 。
互补。
段…的划分来看 ， 我 国医务社会 工作仍 然是 处于 医院 社 会工作 的起 步阶段 。
怎样 推动地 区医务社会工作 的进一步发展是一 个 亟待解决 的瓶颈 问题 。在 我 国的香港 和台湾地 区 ， 医
１ ． ３ 香港的 医务社会 工作服务体现公益性和有偿性
务社会工作经过半个 多世纪 的发 展 ， 已取得 了相 当喜
前 为止 ， 香港约有 ５ ０ ０至 ６ ０ ０名医务社会工作者 ， 这些
社会工作 的发展 中扮 演着 非常重 要 的作 用 ， 而 是更 多 地扮演幕后 的支持 者 ， 而 真正主 导其发展 的是具 有权 威性 和广泛影 响力 的行业协会 。台湾地 区医务社会 工 作协会成立于 １ ９ ８ ３ 年， 为台湾第一个社会 工作专业 团
１ ． １ 香港地 区医务社会 工作服务 的实施基础
从２ ０世纪 ８ ０年 代开 始 ， 香 港 的医院被 要求 按一
定 的配 比配备 医务社会工作者 ， 如今 ， 香港所 有公立 医 院须按每百张床位配一名医务社工的 比例配 备医务社
工， 并执行 由行业协会 （ 香 港社工协会 ） 年度 注册的制 度， 也制定 了统 一 医务 社工个 体等 级评定 制度 。到 目
１ 香 港 地 区医 务 社 会 工 作概 况
务社会工作的服务 由政府买 单 ， 并 能在社 工 的收入上 体现 出社会工作的专业价值 。以上 是香港 医务社会工 作 的最大特点 ， 同时也 是保证 医务 社会工 作在 香港得 到 良好发展 的根本所在 。
２ 台湾地 区医务社会工作概 况 ２ ． １ 台湾地 区医务社 会工作的 实施基础 台湾地 区与香港 地 区不 同的是 ， 政府 并非在 医 务
孟馥， 张一奇 ， 王 青志
（ 上海市东方医院 同济大学附属东方医院 ， 上海市 ２ ０ ０ １ ２ ０ ）
【 摘要】 以我 国香港、 台湾地 区医务社会工作 的相 关经验 为基础 ， 深入探 讨其发展历程 、 组织 架构
和运作模式等。结合 香港和 台湾的有益 经验 ， 对大陆医务社会 工作现状进行 简要 分析 ， 并提 出相关意见 和建议 ， 加 快政府层面相 应的政 策推动 ， 丰 富 内涵与形 式， 因地制 宜， 加强从业人 员队伍建设。
医院评鉴标准制 定工作 ， 并具体 参与 岛 内各 级医 院的 年度评 鉴 ； ２ ０ ０ ８ 年， 台湾社 会工作 师法修 订 ， 增列 了 医 务 专科社会 工作 师条 目， 为 台湾 医务社 会 工作发展 史
医务社会工作 在大陆 的发展 已近 １ ０年 ， 这１ ０年
中， 大 陆医务社会 工作实 现 了一定 的发展 ， 如： 医院社
于社会福利处及 医院管理 局 ， 职 员 由社会 福利 处或 医 院管理局聘任 ， 派驻各 区 医院。医院 内的社工 主要 为
工部数量 的增加 、 医务社工从业人员增多 、 服务多样 化 等， 但从 我国医务社会工作 的发展状况 ， 以及结合刘 继
・
３ ８・
现代 医院管理
２ ０ １ ４年 ８月第 １ ２卷第 ４期
Ｍｏ ｄ ｅ ｍ Ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ￣Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ， Ａｕ ｇ ． ２ ０ １ ４， ｖ ｏ １ ． １ ２， Ｎ ｏ ． ４
探 索与研 究
从我 国港 台地 区经 验 谈大 陆 医务社 会 工作 发 展
社会工作师 甄 审工作 ； ２ ０ ０ ５年 起 ， 协会 全 面参 与全 岛
在香港地 区 ， 医务社会 工作 的服务 提供 主要是 通
过 医院内的病人 资源 中心 、 医务社 工 部和社 区 内的病பைடு நூலகம் 人复康网络来 实现 的， 这 三大类 服务 的服务 专案 和职
权 范围既彼此互 补又相 互延续 ， 使整个 医务 社会工 作 在 一个 良性的运作机 制中进行 。病人资源 中心 主要 所 辖 于医院 、 医院管 理局 和社会福利处 ， 开展 以康 复训 练 为主题的活动 ， 如病友互 助小组等 ； 医务社工部则所 辖
同于 ２ ０ ０ ７年提出 国外 医务社 工发展 大概 经历 三个 阶
病人提供 心理 支援 服务 ， 转介服 务和各 类社会 资源 的 争取 ； 而病人康复 网络则属于 民间团体 ， 面对社 区的市
民及 离院的康 复病人 ， 提供相应 的复康计划 ， 让 院外病 人的治疗 、 复康和互 助活 动得到 相应 的延续 。这 三个 医务社 会 工 作 服 务 的提 供 主 体 既 各有 所 长 ， 又 交 叉
医务社会工作者被要求具有本科及 以上学历 。香港 的
医务社会 工作者 中 ， 只有 很少一部 分是 由医院直接聘
用， 而大部分是 由医院管理局和卫生福利处派驻 ， 体 现 了服务的第三方 特性 ， 也保证 了其公正与公平性 Ｊ 。
１ ． ２ 政府 、 医院、 民 间互 补 的 格 局
体； １ ９ ９ ４年 协 会 通 过 “ 台湾 医务 社 会 工 作 师甄 审 条 例” ， 朝 向证 照制度迈进 ， 并于 １ ９ ９ ９年开展第一届 医务
【 关键词 】 香港 ； 台湾 ； 大陆 ； 医务社会 工作
【 中图分类号 】 Ｒ１ ９ ７
【 文献标识码 】 Ｂ
【 文章编号 】 １ ６ ７ ２— ４ ２ ３ ２ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ４— ０ ０ ３ ８— ０ ４
【 Ｄ Ｏ Ｉ 编码】 １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ ２～ ４ ２ ３ ２ ． ２ ０ １ ４ ． ０ ４ ． ０ １ １