案场绩效考核
案场奖罚制度管理制度
案场奖罚制度管理制度一、背景和意义随着人们对房地产市场需求的不断增加，案场在楼盘销售中发挥着至关重要的作用。
因此，为了规范案场销售工作，提高工作效率和销售绩效，建立健全的奖罚制度管理制度势在必行。
奖罚制度管理制度不仅可以激发案场销售人员的工作积极性，提高团队的凝聚力和执行力，也可以有效地约束销售人员的行为，保障案场销售工作的正常运转。
因此，建立完善的案场奖罚制度管理制度对于提高案场销售绩效和提升客户满意度具有重要意义。
二、奖励制度1. 优秀个人奖励（1）销售业绩奖励：根据个人销售业绩，对销售额排名前三名的个人进行奖励，奖金分别为销售额5%、3%和1%。
（2）客户满意度奖励：根据客户满意度调查结果，对客户评价最高的个人进行奖励，奖金为客户满意度奖金。
（3）激励奖金：针对个人表现优秀，业绩稳步增长的销售人员，根据实际表现进行激励奖金发放，激励奖金为销售额的2%。
2. 优秀团队奖励（1）团队业绩奖励：根据团队整体销售业绩，对业绩排名前三的团队进行奖励，奖金分别为销售额的5%、3%和1%。
（2）团队协作奖励：对团队合作默契、互助共赢的团队进行奖励，奖金为团队协作奖金。
（3）节约成本奖励：对节约成本、提高效益的团队进行奖励，奖金为节约成本的50%。
3. 优秀员工奖励（1）员工表彰奖励：对表现突出，工作态度端正的员工进行表彰奖励，奖金为员工表彰奖金。
（2）员工创新奖励：对员工提出的具有创新意义的建议或方案进行奖励，奖金为员工创新奖金。
三、惩罚制度1. 个人绩效惩罚（1）低业绩考核：对连续两个月销售业绩低于岗位要求的个人，将调整其岗位薪酬，并进行能力提升培训。
（2）不规范行为：对不遵守公司规章制度，影响案场形象和销售工作正常进行的个人，给予口头警告或书面警告，并汇报至人力资源部门。
2. 团队绩效惩罚（1）团队销售业绩下滑：对连续两个月团队销售业绩下滑的团队，将进行整改督导，并进行团队培训。
（2）团队不和谐：对出现团队内部矛盾、不和谐等影响案场形象的情况，对团队进行教育谈话或团队整合。
案场售楼处薪资待遇及考核方案
案场售楼处薪资待遇及考核方案一、薪资待遇1.基本工资：根据个人学历、经验、能力等因素确定基本工资水平。
2.提成奖励：根据个人的工作业绩进行奖金的分配。
售楼处的销售人员主要通过销售房产项目来获得提成奖励，提成的比例根据不同的销售项目和销售额进行调整，并且制定了一定的销售额目标。
提成奖励是根据销售额的增长额度来确定的，销售额的增长额度越大，提成奖励的比例就越高。
3.团队奖励：当整个售楼处团队达成一定的销售额目标时，将根据销售额的不同程度给予团队奖励。
团队奖励的金额由销售总额、团队成员的贡献度等因素决定。
二、考核方案1.销售额目标：制定每月的销售额目标，依据市场情况、房产项目的具体情况、团队的能力等因素进行合理的安排。
每位售楼处销售人员需要通过自身的努力去完成月度销售额目标。
2.销售业绩考核：根据售楼处销售人员的个人销售业绩进行考核，主要包括销售额、签约数、成交率等指标。
销售额是最重要的考核指标之一，签约数与成交率则可以反映业务员的销售技巧和能力。
通过每月的销售业绩考核，可以对售楼处销售人员的工作表现进行评估，为后续的奖励和晋升提供参考。
4.团队合作评估：售楼处是一个团队合作的工作环境，团队成员之间的合作关系会直接影响到工作效率和销售业绩。
因此，定期对团队合作进行评估，包括协作能力、沟通能力、团队精神等方面的考核，以促进团队协作和共同进步。
三、奖惩机制1.奖励机制：通过对个人销售业绩和团队销售业绩的考核，对表现优秀的销售人员进行奖励，如提高提成比例、发放奖金等。
奖励可以激励销售人员的积极性，同时也对表现突出的员工给予公开的肯定和激励。
2.惩罚机制：对于未能达到销售目标或表现不佳的销售人员，可以采取相应的惩罚措施，如降低提成比例、扣除奖金等。
惩罚机制可以对销售人员形成约束，使其更加努力地投入到工作中，提高销售效率和质量。
综上所述，案场售楼处的薪资待遇及考核方案是根据业绩和能力来制定的，既要对个人的销售业绩进行考核，也要保证团队合作的良好氛围。
案场考核评分细则
1
62 沙盘干净整洁,已售、热销户型、待售户型清楚
检查沙盘，抽查置业顾问2名，能够准确说户型 及销售情况
1
63 户型图、分户模型布局合理，户型模型干净整洁
1
64
财务处布局合理，刷卡机、点钞机定时检查，财务人员态度 和蔼
1
65 洽谈区桌椅整齐、干净
1
66 五证悬挂齐全，合同范本放大封塑
干净，悬挂整齐，端正，悬挂顺序正常
1
47 制作销售看板,并实时更新
看板数据信息及时更新(截止检查前1天的数据 更新情况)
2
48 制作待售房看板,并实时更新
看板数据信息及时更新(截止检查前1天的数据 更新情况)
2
49
售楼处入口处铺设统一的地毯，地毯的状态（清洁、无破 损）
1
50 售楼处入口处有标准的营业时间看牌
1
51 售楼处入口处有雨伞放置架
2
房
八、客户关 怀
客户关怀
着装/行为 销售管理
入口处
售楼处内
九、售楼处 内部环境检
查
接待处吧台
水吧
39 置业顾问、服务人员与客户合影留念
抽查近1个月的3份照片(书面)
1
40
售卡（交房）后当天，置业顾问是否填写了《成交客户管理 卡》
当月《成交客户管理卡》
1
41
在售卡（交房）后三日内，置业顾问是否与客户进行跟踪联 系，询问客户是否满意
1
67 烟灰缸及时清理，没有杂物
1
68
卫生间清洁无异味，并配备相关物品：厕纸、洗手液、垃圾 袋
2
69 售楼处四周、停车场无杂物和垃圾等
1
70 售楼处外LOGO、图腾柱保持整洁、清晰、不褪色、不破损
房地产公司绩效考核办法完整版模板
房地产公司绩效考核办法完整版模板（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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接待处案场物业工作标准、考核制度及奖罚规则
接待处案场物业工作标准、考核制度及奖罚规则目标本文档的目标是建立接待处案场物业工作的标准、考核制度以及奖罚规则，以提高接待处案场物业服务的质量和效率。
工作标准1. 工作流程- 接待处案场物业应按照规定流程开展工作，包括接待客户、提供物业咨询、处理投诉等。
- 对于重要事项或紧急情况，应及时向上级报告并采取适当措施处理。
2. 服务态度- 接待处案场物业工作人员应保持礼貌、耐心的态度，积极主动地回答客户的问题和解决客户的需求。
- 对待客户的投诉或意见应认真对待，及时处理并向客户反馈结果。
3. 工作效率- 接待处案场物业工作人员应按规定时间和质量要求完成工作。
- 对于工作中的问题和困难，应主动寻求解决方案，并向上级汇报。
考核制度1. 考核内容- 工作绩效：根据工作的完成情况和客户评价等因素进行绩效评定。
- 服务质量：根据客户投诉率、服务满意度等指标进行评定。
- 工作纪律：根据工作纪律的合规性和是否按规定提交相关报告等进行评定。
2. 考核周期- 考核周期为每月一次。
3. 考核结果- 根据综合评定结果，评定三个等级：优秀、合格和不合格。
- 对于优秀者，可以给予奖励和表彰。
- 对于不合格者，应进行培训和辅导，不断提高其工作能力。
奖罚规则1. 奖励- 对优秀者进行表彰和奖励，包括奖金、证书、荣誉称号等。
2. 惩罚- 对不合格者进行批评和纪律处分，包括责令改正、降级、罚款等处罚措施。
注意：本文档中的工作标准、考核制度和奖罚规则仅为参考，具体实施时应根据实际情况进行适当调整和完善。
案场销售考核方案
一、方案背景为了提高案场销售人员的业务水平，提升销售业绩，增强团队凝聚力，特制定本考核方案。
通过科学合理的考核体系，激发销售人员的积极性和创造性，确保案场销售工作的顺利进行。
二、考核目的1. 客观评价销售人员的工作表现，为人力资源配置提供依据。
2. 促进销售人员不断学习、提升自身业务能力。
3. 提高案场销售业绩，增强公司市场竞争力。
三、考核范围1. 考核对象：公司所有案场销售人员。
2. 考核内容：销售业绩、客户满意度、团队协作、业务知识、工作态度等。
四、考核原则1. 公平公正：考核过程公开透明，确保每位销售人员都能公平参与。
2. 综合全面：考核内容涵盖销售业绩、客户满意度、团队协作等多方面，全面评价销售人员工作表现。
3. 激励导向：通过考核结果，激励销售人员不断提高自身业务能力，为公司创造更多价值。
五、考核方法1. 销售业绩考核：根据销售目标完成情况进行评分，包括销售额、销售面积、客户数量等指标。
2. 客户满意度考核：通过客户满意度调查，了解销售人员的服务态度、业务能力等方面，进行评分。
3. 团队协作考核：考察销售人员与同事之间的沟通、协作能力，进行评分。
4. 业务知识考核：通过笔试、面试等形式，考察销售人员对业务知识的掌握程度，进行评分。
5. 工作态度考核：考察销售人员的工作态度、责任心、执行力等方面，进行评分。
六、考核周期1. 月度考核：每月对销售人员的工作表现进行考核，对考核结果进行汇总和分析。
2. 季度考核：每季度对销售人员的工作表现进行综合评价，评选出优秀员工。
七、考核结果运用1. 优秀员工奖励：对考核成绩优秀的销售人员给予物质和精神奖励，提升其工作积极性。
2. 末位淘汰：对考核成绩不合格的销售人员，进行培训和指导，如仍无法达到要求，将进行淘汰。
3. 薪酬调整：根据考核结果，对销售人员的薪酬进行调整，体现绩效考核的激励作用。
八、方案实施1. 成立考核小组：由人力资源部、销售部等部门负责人组成考核小组，负责制定考核方案、组织实施考核等工作。
销售案场管理考核标准
（节点性）
1、参加暖场活动策划、客户邀约、咨询及执行等方面的配合力度。
2、项目交付系统工作的配合力度和执行及时性。
3、参加临时性展会的情况：人员到位、分工；物料进场；展前培训；动员等一系列安排；业务人员的精神状态、着装、现场纪律。
4、集中开盘时是否根据《销售百问》和统一口径的销售说辞对差异户型或户内不利因素进行提前告知，签约后集中电话回访。
三、案场（接待、办公通道区域及样板房）环境及布置10%
1、案场环境整洁；销售代表及时清理销售桌面；
2、销售道具的管理：模型、电脑等清洁；楼书、认购书、合同范本等都公示并摆放整齐；销售柜台的物品放置整洁。
3、执行日晨会制度，并于每日晨会期间由销售经理对员工服装、案场环境、销售道具等进行例行检查。
四、培训、考核及日常工作配合度10%
一、销售员形象及案场纪律10%
1、销售员统一着装，干净、整洁，配戴胸牌，施淡妆（女）
2、销售员不得私自脱岗、不得在销售大厅吃东西、睡觉、喧哗。
二、销售业务接待服务
40%
1、来人接待：标准说辞、服务热情、态度友善、待人亲切。
2、接待过程中必须告知集团400投诉热线，保证95%以上的知晓率。
3、必须进行项目或者户型的风险告知、不得随意给予销售承诺。
2、对客户投诉案件受理登记及时录入明源；并及时向营销部提交。
六、户进行电话回访过程中，客户对销售业务人员的服务满意度的调查情况。
2、对调动、离职业务人员客户的售后服务及时跟进处理。
七、准业主的关怀维护5%
1、客户生日等时候短信祝福的及时性。
2、推广活动后电话回访过程中销售员的说话态度及来电咨询的信息记录。
4、来电接待：标准说辞；说话态度友善，不得随意给予销售承诺
案场业绩判定管理制度范文
案场业绩判定管理制度范文案场业绩判定管理制度一、总则案场业绩判定管理制度是指根据案场销售实际情况和目标，建立合理的业绩评价体系，明确业绩考核标准，提高案场销售人员的工作积极性和主动性，推动销售业绩的提升。
本制度适用于公司所有的案场销售人员。
二、业绩评价体系1. 销售业绩指标（1）总体指标：案场销售额、销售面积、销售套数等；（2）单个指标：案场销售人员个人销售额、个人销售面积、个人销售套数等。
2. 业绩评价指标权重（1）案场销售额占比：60%（2）销售面积占比：20%（3）销售套数占比：20%3. 业绩评价周期（1）月度：每月作为基本评价周期，主要评价销售人员个人月度销售业绩；（2）季度：每个季度末作为重要评价周期，主要评价销售人员季度销售业绩；（3）年度：每年末作为最终评价周期，主要评价销售人员年度销售业绩。
三、业绩判定标准1. 月度业绩判定标准（1）优秀：月度销售额、销售面积、销售套数都达到或超过预定目标；（2）合格：月度销售额、销售面积、销售套数有一个指标未达到预定目标；（3）待改进：月度销售额、销售面积、销售套数有两个指标未达到预定目标；（4）不合格：月度销售额、销售面积、销售套数有三个及以上指标未达到预定目标。
2. 季度业绩判定标准（1）优秀：季度销售额、销售面积、销售套数都达到或超过预定目标；（2）合格：季度销售额、销售面积、销售套数有两个指标未达到预定目标；（3）待改进：季度销售额、销售面积、销售套数有三个指标未达到预定目标；（4）不合格：季度销售额、销售面积、销售套数有四个及以上指标未达到预定目标。
3. 年度业绩判定标准（1）优秀：年度销售额、销售面积、销售套数都达到或超过预定目标；（2）合格：年度销售额、销售面积、销售套数有三个指标未达到预定目标；（3）待改进：年度销售额、销售面积、销售套数有四个指标未达到预定目标；（4）不合格：年度销售额、销售面积、销售套数有五个及以上指标未达到预定目标。
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案场绩效考核
篇一：案场经理绩效考核表
员工绩效考核评估册
部门：项目部姓名：职务：案场经理考核时间：年月份
月度工作台帐表
年绩效目标管理表
主管签字：本人签字：
篇二：案场绩效考核、晋升、奖惩制度
案场绩效考核制度
1目的
为体现公司的经营理念，有效激励、培养员工的敬业精神和业务能力，提高和维持企业经营的高效率，实现公司的管理和销售目标，特制订本制度，对员工的工作进行公正的考核和评估，形成良好的竞争环境。
2释义
绩效考核是根据公司的核心价值理念与标准，依据科学的程序和方法，对全体员工的工作成绩进行综合性的考核与评价。
以公开、客观、开放、沟通、有差别考核的原则，客观公正地进行。
3绩效考核内容3.1考核对象：从事销售、招商、商业管理的置业顾问与主管3.2考核内容：
3.2.1主管级：主要考核业绩、工作态度、日常工作能力、协助管理
能力；3.2.2置业顾问级：主要考核业绩、工作态度、日常工作能力；
3.3考核周期：绩效考核分为月度绩效考核和年度绩效考核。
3.3.1月度绩效考核时间一般为每月的最后一个工作日；
3.3.2年度考核汇总时间一般为次年的1月。
绩效考核年度成绩等于一年内每个月的月度绩效考核平均值与全年销售计划、目标、主要工作完成情况的业绩考核结果，综合得出绩效考核成绩。
3.4考核分数：满分100分3.5考核步骤：
3.5.1计划拟订、目标任务沟通
每月度，案场经理根据项目总的目标任务计划，和被考核人员进行沟通，确认被考核者每月度的计划工作任务以及工作产出和衡量标准，达成一致意见，并由经理在《案场人员月度工作目标、工作业绩和日常工作合议/评价表》中加以记录，报公司销售管理部与总经理助理审核。
3.5.2日常工作实施记录
管理者对被考核人员的重要工作表现进行记录，及时填写《案场人员主要行为记录表》，该记录主要是为月度绩效考核提供依据。
经理负责填写销售主管的行为记录表，置业顾问行为记录表由销售主管和销售经理共同记录。
3.5.3绩效评价
业绩目标：被考核者对照该月度业绩目标任务完成情况，在《案场人员月度工作目标、工作业绩和日常工作合议/评价表》确定个人考核分交上级，上级根据对被考核者该月度目标任务的完成情况进行考核
打分。
日常工作综合：
在每月末，被考核者对照自已的岗位职责和工
作表现等在《案场人员日常工作综合考核表》中，“自我评估”一栏中进行自评，交直接上级，上级根据对被考核者在本月内日常工作情况进行逐项考核打分。
在每月度末，案场经理将每月的《案场人员日常工作综合考核表》的汇总，以及《案场人员月度工作目标、工作业绩及日常工作合议/评价表》的考核打分，报公司销售管理部与总经理助理审核。
销售管理部汇总后，填写《案场人员年度绩效考核汇总表》。
3.6评价结果反馈销售管理部将审核过的考核结果通知案场，由被考核者上级与被考核者做绩效面谈，达成对该考核结果的一致确认，进行面对面的沟通确认优点，达成改进不足之处方案，共同制定被考核者绩效改进计划。
3.7申诉
被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过和上级沟通的方式解决。
如通过沟通未能得到解决时，被考核者可填写《绩效考核申诉表》，向销售管理部提出申诉。
由销售管理部协调各相关人员进行处理。
3.8考核结果
考核结果由公司销售管理部与各级考核人分别对被考核的项目进行确认并公布。
每考核的项目，以所有被考核者的考核平均分为基数，将每个被考核者的得分除以基数得出影响系数。
考核结果主要运用以下几个方面：3.8.1作为绩效改进与培训计划的
主要依据；
3.8.2考核结果作为每月度奖金和年度奖金分配的直接依据，与薪酬制度接轨，具体如下表：
3.8.3作为晋升（降）职和岗位调配的依据。
4执行
由案场经理、销售管理部与总经理助理负责绩效考核的执行、汇总、公布等工作。
5说明：
试用期员工可不参与业绩考核，但应对每月日常工作综合进行考核。
本制度从20XX年6月开始执行。
上海天致营销策划有限公司
二0一0年五月
案场晋升与奖惩制度
1目的
为有效激励、培养员工的敬业精神和业务执行能力，促进销售业绩，树立良好的工作态度和服务意识，形成团队良好的竞争环境，为员工创造积极向上的发展空间；奖优罚劣，奖励表现优秀的员工，淘汰不合格的工作人员，持续提高团队整体素质与能力；特制订本制度。
2对象：从事销售、招商、商业管理的置业顾问与主管3内容3.1晋升制度
3.1.1试用期转正考核办法
3.1.1.1公司新入职员工试用期原则上为两个月，试用期内表现特别优秀者，可提前进行转正考核。
3.1.1.2考核内容根据工作态度及工作技能分为三部分：一部分为销售。