旅游学概论课件下载旅游者的类型及特点
旅游学概论 第三章旅游者.ppt

国际游客包括国际过夜游客和国际一日游游 客。国际过夜游客指在我国住宿设施内至 少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。 国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施 内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。入 境一日游游客应包括乘游船、游艇、火车、 汽车来华旅游,在车上过夜的游客和机、 车、船上的乘务人员,但不包括在境外居 住而在境内工作,当天往返的港澳台同胞 及周边国家的边民。
3.3 旅游者类型及消费特点
一、旅游者类型划分 关于旅游者类型的分化,目前没有统一标准。 人们在对旅游者的类型进行划分时,往往 都会从自身研究的角度和目的出发,采用 不同的标准,因而其划分的结果也必然是 有所差异的。常见的分类方法以下九种:
1.按照旅游目的划分:可分为消遣型旅游者、差旅行旅游者、 家庭及个人事务型旅游者。 2.按照地理范围划分:可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际 旅游者、环球旅游者。 3.按照组织形式划分:可分为团体旅游者、散客旅游者。 4.按照计价方式划分:可分为全包价旅游者、半包价旅游者、 零包价旅游者、非包价旅游者。 5.按照费用来源划分:可分为自费旅游者、公费旅游者、社会 旅游者、奖励旅游者。 6.按照消费水平划分:可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、 经济型旅游者。 7.按照旅游交通划分:可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路 旅游者、水上旅游者、徒步旅游者。 8.按照旅游距离划分:可分为短程旅游者、远程旅游者。 9.按照旅游活动内容划分:可分为人文旅游者、观光旅游者、 仿古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游 者等。
二、旅游者产生的主观条件 (一)旅游需要与旅游动机 当一个人缺乏某种东西的时候,会感到身心不安、 紧张或不舒服,从而产生对这种东西的需要,而 需要一旦出现,也就会使人产生欲望和驱动力, 以消除这种紧张不安状态,这种驱动力就是动机, 它是推动人们从事某种活动的内在动力,导致了 行为的产生。动机是为了实现需要的满足而产生 的,这就决定了有什么样的需要,就有什么样的 动机。
旅游学概论第四章旅游者PPT课件

旅游者希望通过旅行建立美好的回忆,留 下深刻的印象。
旅游者的期望
安全保障
旅游者期望在旅行中能够得到安全保障,包括人身安全 和财产安全。
良好环境
旅游者期望旅行目的地有良好的自然和社会环境,能够 让他们享受美好的旅行体验。
ABCD
优质服务
旅游者期望得到优质的服务,包括酒店、餐饮、交通等 方面的服务。
文化体验
80%
提高当地居民素质
旅游者的到来能够给当地居民带 来新的知识和观念,促进当地居 民素质的提高。
对目的地环境的影响
生态破坏
大量旅游者的涌入可能会对目 的地的生态环境造成破坏,如 过度开发和垃圾污染。
资源消耗
旅游者的活动需要消耗大量的 自然资源,如水、电等,对目 的地的环境造成一定压力。
噪音和空气污染
旅游者体验的类型
根据旅游者的需求和动机,可以将旅 游者体验分为自然探索、文化探索、 休闲度假等多种类型。
旅游者满意度
旅游者满意度的概念
旅游者满意度是指旅游者对旅游体验的感知和评价,是衡 量旅游服务质量的重要指标之一。
旅游者满意度的测量
测量旅游者满意度的常用方法包括问卷调查、访谈、在线 评价等,通过这些方法可以了解旅游者的需求和期望,以 及他们对旅游服务的评价和意见。
探险旅游者
喜欢挑战和刺激,追求新奇和 不同寻常的旅游体验的旅游者 。
旅游者的特点
多样性
旅游者的需求、动机和行为各不相同,呈现多样 性特点。
消费性
旅游者在旅行过程中会进行各种消费活动,如餐 饮、住宿、交通和购物等。
流动性
旅游者经常在不同的目的地之间流动,跨越地理 、文化和经济界限。
季节性
旅游者的活动受到季节和节假日的影响,呈现一 定的季节性特点。
旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点

2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自 然风景类为主
由于大学生受经济条件的限制,他们出 游多以短期到邻近地区为主。
3.出游方式多以自主群体为主
自主意识不较强,不愿意受限于现行的旅 行社线路和组团安排。有关调查显示,人 数组合以2~7人居多,达到74%,两性搭配 占绝大多数。
4.出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生 活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验, 社会实践能力较弱,出有顾虑较多。尤其 女生对安全的问题考虑更多。
5.人数多,比例大
✓从全球范围来看,消遣型旅游者在全部旅 游者中所占比重达七成左右。
(三)差旅型旅游者
差旅型旅游者是指出于工作方面的需要而外 出的旅游者,他们外出的目的以完成业务活动 为主,兼顾参观、游览。差旅型旅游者主要包 括商务旅游者、会议旅游者,以及文体交流旅 游者等。
✓差旅型旅游者的消费特点如下:
✓5.在旅游过程中往往很少利用旅游地住宿以 及其他服务设施
三、不同心理类型旅游者及其特点
1.理智型 2.冲动型 3.选价型
补充资料
我国大学生旅游市场的特征 1.注重价格,讲究经济,相对更加重视旅游
经历 目前大多数的学生仍然为消费者,用于
个人自由支配的资金不多,因而对价格敏 感,吃住方面讲求经济实惠,因长期住校, 对外面的世界充满好奇,因而他们更加注 重旅游过程中的经历和感受。
复习题
◆动动脑 1.现代旅游者共有哪些类型,各有什么
需要特点?
复习题
✓◆动动嘴
–1.“黄金周”的利与弊。(作业,不少于500字)
–2.为什么要实行清明节、端午节、中秋节三个民族传 统节日的放假制度
–3.为什么说从“黄金周”到带薪休假是从假日经济向 休闲经济、休闲产业提升的必由之路?。
旅游学概论第三章旅游与旅游者ppt课件

规定下列人员可以作为国际游客计算: (1)为了娱乐、医疗、宗教、家庭事务、体育活动、会
务、学习或过境进入另一国家者; (2)外国轮船船员或飞机机组成员中途在某国短暂停留
者; (3)停留时间不足1年的外国商业或公务旅行者; (4)负有持续时间不足1年使命的国际团体雇员或回国进
行短期访问的旅行侨民。
3. 公共假日
4. 带薪假期
(四)其他客观条件
除了旅游吸引、收入水平、余暇时间等客观条件之外, 旅游者的形成还会受到其他一些客观因素的制约。
1. 旅游目的地的社会条件 主要指一个国家的政治经济制度、社会环境以及治安 状况等方面。社会环境安定、政治观点相近的国家和地区 能吸引旅游者,而政治、经济、社会治安等各方面处在不 稳定状态的地区,旅游者就会望而却步。
对旅游者统计的标准在统计上的差异可归纳为两大类: 一类是以海关边防对有关入境者的统计为标准,如西班牙、 中国等;另一类是以饭店等旅游接待设施的有关统计为标 准,例如英国、法国等。但由于入境者和饭店等接待的人 员的情况错综复杂,由此产生的统计数字往往不符合实际 情况。因此,一些国家又采用综合计算方法,即将海关的 入境统计、饭店设施的接待统计、主要旅游区的接待统计 综合考虑,最后计算出区域旅游者的数量。
基于上下班以外的任何原因,离开居住地外出旅行过 夜至少一次的人。
4. 法国对国内旅游者的定义
(三)中国国家统计局的定义
关于国内旅游者,我国国家统计局做了规定,国家旅 游局作了修改和解释。国内游客是指任何一个为休闲、娱 乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议 或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国 境内其他地方访问连续停留时间不超过6个月,并且在其他 地方的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国 内游客包括在我国境内长住1年以上的外国人、华侨、港澳 台同胞。
旅游学概论 第三章 旅游者 第三节 旅游者的类型及其需求特点

✓按照不同的标准,旅游者有不同的分类 ✓一常见的分类方法有以下几种: 1.按年龄划分:少年(6~16岁)、青年
旅游者(16~40)、中年旅游者(40~60)、 老年旅游者(60岁以上)。据调查,中青 年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2.按性别划分:男性旅游者、女性旅游者
✓人数相对较少,可能是三五个人,也可能 是一个人出行,但出行次数较多,根据工 作需要,他们可能多次往返于同一个目的 地。
✓2.季节性不强
✓由于他们的出行是出于工作或业务的需要, 因而不受季节的影响,或者说出行没有季 节性。只要业务需要,可以在任何季节外 出。除非该目的地发生严重自然灾害而影 响到该次差旅之行,否则,一般季节、气 候不会构成影响外出的因素。
11.按照旅行距离划分:可分为短程旅游者、 远程旅游者;
12.按照旅游活动内容划分:可分为文化旅 游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅 游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形 色色的专项旅游者等。
✓13.按受教育程度划分,可将旅游者划分为 小学、初中、高中、大学、硕士、博士学 历的旅游者。
✓一般来说,学历越高,旅游者出行的概率 越大。
(二)消遣型旅游者
消遣型旅游者是指通过娱乐、消遣来获 得精神上的放松,以解除紧张,享受临时 变换环境所带来的欢愉为主要目的的旅游 者。消遣型旅游者主要包括度假旅游者、 观光旅游者、文化旅游者、探险旅游者等。
消遣型旅游者的消费具有以下特点:
✓1.旅游活动的自由度较高
✓对旅游目的地、旅游时间、旅行方式的选 择方面,拥有较大的选择自由。因而成为 旅游目的地以及旅游行业中同类企业竞争 最激烈的市场部分。
✓2.外出旅游的季节性较强 ✓跟观光旅游原因相同。
3.对价格较为敏感
旅游学概论课件下载旅游者的类型及特点

(3)一般停留时间较长,重游率比较高。
(4)出行不受季节性影响。
5、家庭及个人事务型旅游者
家庭及个人事务型旅游者指的是以探亲访友、寻根问 祖、出席婚礼、参加开学典礼或节庆活动等涉及处理家庭 和个人事务为目的而出行的旅游者。这类旅游者比较复杂, 具体特点也要视具体情况具体分析。
文化型旅游者一般具有以下几个特点
(1)具有较高的文化修养。这类旅游者对文化有着浓厚的 兴趣,一般具有较高的文化水平,其中不乏专家学者。
(2)具有某方面专长或对文化具有特殊的兴趣。文化是无 形的,如果缺乏一定的知识或没有浓厚的兴趣,则难以 享受文化旅游。
(3)对旅游线路的科学性比较敏感,可能会多次到一个地 方旅游。
购物型旅游者具有以下特点
(1)丰富多样、特色鲜明和物美价廉的商业城市和土特产 品产地是购物型旅游者的旅游目的地。
(2)这类旅游者出行的季节性不强,全年都可进行购物旅 游活动。
(3)购物型旅游者关心购物品价格的同时,对旅游产品本 身的价格却不大敏感。
(4)消费水平高。旅游购物成为旅游业收入的主要来源, 对旅游地经济贡献较大。
思考题
解释下列概念:可支配收入,可随意支配收入,闲暇时间,旅 游动机需求层次理论。 我国对海外来华入境旅游者以及对国内游客是如何界定和分类 的?有哪些具体规定? 试析不同类型旅游者群体的需求特点。 简述心理类型的种类以及不同心理类型的思想行为特点。
3、度假、保健型旅游者
度假旅游者是指以度假休闲为活动内容的旅游者;医 疗保健型旅游者主要指的是通过参加一些有益于身体和心 理健康方面的旅游活动,以达到消除疲劳,增进身体和心 理健康,治疗慢性疾病等目的的旅游者。
度假、保健型旅游者具有以下特点 (1)收入较高,旅游消费较多。这类旅游者主要是经济发 达国家的一些旅游者以及发展中国家的一些收入较高者, 以中老年人居多。他们大多收入较高,消费能力强,为了 获得体力和精力的恢复,愿意花费较多的钱获得高层次 的享受。
旅游学概论 讲稿 第三章旅游者 第三节 旅游者类型及需求特点

第三节旅游者类型及需求特点一、旅游者类型划分按照不同的标准,旅游者有不同的分类一常见的分类方法有以下几种:1.按年龄划分:少年(6~16岁)、青年旅游者(16~40)、中年旅游者(40~60)、老年旅游者(60岁以上)。
据调查,中青年旅游者在旅游者总数的50%以上。
2.按性别划分:男性旅游者、女性旅游者根据调查,男性旅游者出行的概率要大于女性。
中国男性旅游者可占整个国内旅游者总数的70%。
3.按收入划分:豪华型、大众型、经济型4.按职业划分:商人、学生、公司员工。
5.按照旅游目的划分:可分为观光型旅游者、娱乐消遣型旅游者、公务型(差旅型)旅游者、家庭及个人事务型旅游者、宗教朝圣型旅游者、购物型旅游者。
6.按照地理范围划分:可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者;7.按照组织形式划分:可分为团体旅游者、散客旅游者;8.按照计价方式划分:可分为全包价旅游者、半包价旅游者、非包价旅游者;9.按照费用来源划分:可分为自费旅游者、公费旅游者、社会旅游者、奖励旅游者;10.按照旅游交通方式划分:可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路旅游者、水上旅游者、徒步旅游者;11.按照旅行距离划分:可分为短程旅游者、远程旅游者;12.按照旅游活动内容划分:可分为文化旅游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游者等。
13.按受教育程度划分,可将旅游者划分为小学、初中、高中、大学、硕士、博士学历的旅游者。
一般来说,学历越高,旅游者出行的概率越大。
二、旅游者消费的特点(一)观光型旅游者其消费特点主要有:1.历史最悠久,最普遍的类型该类型是世界上最古老、最常见、最为普及、最基本的旅游者类型,无论是什么样的文化程度、生活阅历和价值取向,几乎所有的旅游者都不会排斥这种旅游活动。
2.对旅游目的地的选择上自由度较大旅游者在选择目的地时,既要看旅游景点的知名度和吸引力的大小,又要看旅游产品的质量,同时还要考虑旅游活动中的安全因素。
旅游学概论第二章旅游的概念、性质和特点PPT课件

旅游的基本属性
空间移动性
旅游涉及从常住地到目的地之间的空间移动,这是 旅游活动的基本特征。
暂时性
旅游者在目的地停留一段时间,不同于日常居住和 工作状态。
体验性
旅游不仅是观光,更是一种体验,包括休闲、娱乐 、学习等。
旅游的经济属性
80%
消费性
旅游者在目的地消费,为当地经 济带来直接收益。
100%
产业关联性
旅游学研究对象
01
02
03
04
旅游现象
研究旅游活动的产生、发展、 变化及其与社会经济发展的相 互关系。
旅游者
研究旅游者的行为特征、需求 偏好、决策过程等。
旅游业
研究旅游业的构成要素、组织 结构、经营管理和政策法规等 。
旅游影响
研究旅游对目的地社会文化、 经济环境、生态环境等方面的 影响。
02
旅游性质
导游陪同和住宿餐饮安排。
自助游
个人或小团体自行安排行程、 住宿和交通,自由度较高,需 要自行策划和安排。
定制游
根据个人或团体的需求和喜好 ,量身定制行程和活动,提供 个性化的服务。
主题游
以特定主题或兴趣为主要目的 的旅游,如摄影游、美食游等
。
按旅游组织形式分类
01
02
03
包团旅游
旅行社组织,按照预定的 行程和标准进行旅游活动, 包括住宿、交通和导游服 务。
自驾游
个人或小团体自行驾驶交 通工具进行旅游活动,自 由度较高,需要自行策划 和安排。
拼团旅游
多个散客组合成一个团队 进行旅游活动,共同分担 住宿、交通等费用,以降 低成本。
THANK YOU
感谢聆听
旅游业的发展与其他产业密切相 关,如交通、住宿、餐饮等。
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度假、保健型旅游者具有以下特点 (1)收入较高,旅游消费较多。这类旅游者主要是经济发 达国家的一些旅游者以及发展中国家的一些收入较高者, 以中老年人居多。他们大多收入较高,消费能力强,为了 获得体力和精力的恢复,愿意花费较多的钱获得高层次 的享受。
该类旅游者具有以下特点
(1)对价格较为敏感。
(2)外出季节性较弱。
(3)这类旅游者在旅游过程中往往很少利用旅游地住宿以 及其他服务设施。
(4)这类旅游者对目的地没有选择自由,往往因时间紧迫, 对交通工具也不会太挑剔。
6、宗教朝觐型旅游者
宗教朝觐型旅游者,是指以宗教朝觐为活动内容的旅 游者。他们的活动包括宗教人士的云游、朝圣,也包括非 宗教人士到宗教圣地拜神求福,对宗教建筑、宗教环境和 宗教仪式的观光,欣赏宗教音乐的旅游活动。这类旅游者 是特殊的旅游群体。
(1)具有较高的文化修养。这类旅游者对文化有着浓厚的 兴趣,一般具有较高的文化水平,其中不乏专家学者。
(2)具有某方面专长或对文化具有特殊的兴趣。文化是无 形的,如果缺乏一定的知识或没有浓厚的兴趣,则难以 享受文化旅游。
(3)对旅游线路的科学性比较敏感,可能会多次到一个地 方旅游。
3、度假、保健型旅游者
宗教朝觐型旅游者具有以下特点 (1)宗教圣地是这一类旅游者的目的地。
(2)对这类旅游者的接待服务特殊,多根据宗教教义的规 定进行,整个过程具有庄严肃穆的氛围,使他们获得精 神上的归属感。
(3)宗教朝觐具有时间性。
7、购物型旅游者
购物型旅游者是以到异地购物为主要目的的旅游者。 这类旅游者的出现,与社会经济条件有关。购物旅游收入 是其旅游业收入的主要组成部分,一般占30%左右。
二、旅游者消费的特点
按照旅游目的对旅游者进行分类,是我们常见的方法
1、观光型旅游者
观光型旅游者是指以欣赏自然风光和人文景观为活动 内容的旅游者。这类旅游者,就是传统的“游山玩水”的 旅游者,是最常见、最普遍的旅游者。 这类旅游者具有以下特点:
(1) 出游的季节性强。 (2) 旅游者对旅游目的地的选择自由度大。
思考题
解释下列概念:可支配收入,可随意支配收入,闲暇时间,旅 游动机需求层次理论。 我国对海外来华入境旅游者以及对国内游客是如何界定和分类 的?有哪些具体规定? 试析不同类型旅游者群体的需求特点。 简述心理类型的种类以及不同心理类型的思想行为特点。
(3) 对价格较为敏感。
(4) 重游率低。
2、文化型旅游者
文化型旅游者是指为追求精神文化的满足,以文化交 流为活动内容的旅游者。他们到异国他乡去了解传统文化, 探访文物古迹,交流文学、艺术、建筑、教育和科技等方 面的成果,从而领略异域文化的新奇,以开阔视野,增长 知识。
文化型旅游者一般具有以下几个特点
购物型旅游者具有以下特点
(1)丰富多样、特色鲜明和物美价廉的商业城市和土特产 品产地是购物型旅游者的旅游目的地。(2)这类旅游者出行的季节来自不强,全年都可进行购物旅 游活动。
(3)购物型旅游者关心购物品价格的同时,对旅游产品本 身的价格却不大敏感。
(4)消费水平高。旅游购物成为旅游业收入的主要来源, 对旅游地经济贡献较大。
第九讲 旅游者的类型及 特点
刘振球
一、旅游者的类型划分
旅游者类型划分与旅游类型划分相似, 根据不同标准划分方式各异:
1.根据是地理范围划分。 2.根据旅游目的划分。 3.根据旅游距离划分。 4.根据旅游组织形式划分。 5.根据旅游计价方式划分。 6.根据旅游消费水平划分。 7.按旅游交通方式划分。 8.按旅游活动内容划分。
(2)出行的自由度较低,对目的地的选择没有多大自由
(3)一般停留时间较长,重游率比较高。
(4)出行不受季节性影响。
5、家庭及个人事务型旅游者
家庭及个人事务型旅游者指的是以探亲访友、寻根问 祖、出席婚礼、参加开学典礼或节庆活动等涉及处理家庭 和个人事务为目的而出行的旅游者。这类旅游者比较复杂, 具体特点也要视具体情况具体分析。
(2)对服务质量要求高。
(3)一般停留时间较长,重游率比较高。
4、差旅型(商务公务型)旅游者
差旅型旅游者是出于工作方面的需要而外出的旅游者, 其主要目的是完成自己的工作任务,如经商、参加会议和 展览等。
差旅型旅游者具有以下特点
(1)社会地位高,消费能力强,消费水平高,对价格不太 敏感。一方面,这类旅游者一般具有较高的身份、地位, 如企业家、专家、学者和公务员,其本身收入较高;另 一方面,这些人有的由所在单位出资,有的单位为了自 己的形象,要求其工作人员外出消费要达到一定的标准。