烟台人力资源培训试题
人力资源培训与发展规划考核试卷
A.员工个人兴趣
B.员工职业目标
C.组织发展需要
D.市场环境变化
11.以下哪些是培训师的必备能力？（）
A.专业知识
B.沟通表达
C.课程设计
D.组织协调
12.在线培训的优势包括以下哪些？（）
A.灵活性
B.自主性
C.互动性
D.成本效益
13.以下哪些属于员工发展中的内部职业发展路径？（）
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. D
3. B
4. A
5. D
6. D
7. D
8. D
9. C
10. D
11. A
12. C
13. D
14. D
15. D
16. D
17. D
18. D
19. D
20. D
二、多选题
1. ABC
2. ABCD
3. ABCD
4. ABC
5. ABCD
6. ABC
7. ABCD
A.实用性原则
B.系统性原则
C.创新性原则
D.经济性原则
5.下列哪项不属于培训方法的分类？（）
A.讲授法
B.案例分析法
C.角色扮演法
D.人力资源法
6.在进行员工培训时，以下哪种方式效果最差？（）
A.在职培训
B.岗位培训
C.脱产培训
D.自我学习
7.下列哪项不是培训效果的评估方法？（）
A.反馈法
B.观察法
5.导向作用；激励作用
6.实用性；系统性；创新性
7.讲授法；案例法；讨论法
8.人力资源；组织发展
人力资源服务从业人员培训练习题【试卷五】试题及答案
人力资源服务从业人员培训练习题【试卷五】试题及答案1. 人力资源服务业所提供的服务，是能够像物品那样在购买时就感受到产品的质量和效果。
[判断题] *对错(正确答案)2. 人力资源管理咨询的后续服务阶段主要工作是做好辅助客户实施方案、跟踪服务客户和客户关系维护。
[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)3. 结构化面试是指主试者可以向应聘者提出随机想起的问题。
面试没有应遵循的特别形式，谈话可以向多个方向展开。
[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)4. 培训体系的建设要与组织的经营管理过程相融合，如果不能将培训体系建设融合到组织的经营管理过程中，就会导致组织培训效果大打折扣，甚至会起到反作用。
[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误5. 培训投入与培训产出难以进行量化和精确分析，导致培训受人为因素影响。
[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误6. 结构工资制是指基于工资的不同功能，划分为若干个相对独立的工资单元，各单元又规定不同的结构系数。
[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误7. 狭义的员工关系主要表现为企业或管理者与其内部员工之间的关系，并将其作为人力资源管理的对象或一项管理职能。
[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误8. 已办理失业登记并有求职要求，是享受失业保险待遇的条件之一。
[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误9. 劳动争议发生后，当事人向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成时，方可申请劳动仲裁。
[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)10. 我国劳动争议仲裁原则上采取了仲裁前置，裁审衔接的体制。
[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误11. 企业可以按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。
[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)12. 人力资源测评服务过程中，不同职位之间需依据职位特性有所侧重，确定每个特征要素的具体测评指标，指标尽可能做到详尽、准确、数量化。
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五、工作再设计
工作再设计的方法有四种：
➢ 工作轮换 ➢ 工作扩大化 ➢ 工作丰富化 ➢ 工作专业化
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六、从工作再设计到业务流程再造
1.组织层次的工作再设计——企业重组 a.业务重组 b.财务重组 c.组织重组 2.经营单位层次的工作再设计——企业流程再造
统筹，是各类人力资源计划的总称，包括战略发展规划、 组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等。
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二、人力资源供需预测
（一）供给分析
1、内部供给：预测方法：
①人力资源信息库： 技能清单（非管理人员） 管理能力清单
②管理人员接替模型 ③马尔可夫分析法：
根据过去人事变动规律推测未来变动趋势
（3）解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾， 加强综合、专业管理。
2.缺点：组织关系比较复杂
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（五）子公司和分公司： 子公司是独立法人； 分公司是分支 结构，不是独立法人。
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四、工作分析
（一）概念：收集与工作岗位有关的信息，并以此来确定工作任 务和内容，以及哪种人可以胜任的过程，工作分
3. 劳动定额法：N=W/q（1+R）：W：任务总量；q：定额
标准；R：劳动生产率变动系数
4. 转换比率法：估计所需关键员工数量，据此估计辅助人
员数量。适合短期需求预测。
5. 计算机模拟法
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人力机构测试题目及答案
人力机构测试题目及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加企业利润D. 促进企业可持续发展2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 员工绩效评估C. 招聘计划D. 培训与发展计划3. 员工培训的目的不包括以下哪项？A. 提高员工技能B. 增强团队凝聚力C. 减少员工流失率D. 降低生产成本4. 以下哪项是有效的激励措施？A. 定期加薪B. 工作轮换C. 惩罚性罚款D. 员工参与决策5. 以下哪项不属于员工绩效评估的方法？A. 360度反馈B. 关键绩效指标（KPI）C. 强制分布法D. 员工自评6. 人力资源信息系统的主要功能是什么？A. 存储员工个人信息B. 预测企业财务状况C. 分析市场趋势D. 管理企业供应链7. 以下哪项是员工关系管理的关键？A. 劳动合同管理B. 员工福利计划C. 劳动争议处理D. 员工满意度调查8. 以下哪项不是人力资源外包的优势？A. 降低成本B. 增加灵活性C. 减少管理负担D. 提高员工忠诚度9. 以下哪项是组织文化的核心？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织政策D. 组织战略10. 以下哪项是人力资源战略规划的第一步？A. 确定人力资源需求B. 制定人力资源政策C. 分析组织环境D. 设定人力资源目标答案：1-5 D B D C D6-10 A C D B C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源规划的步骤包括：A. 确定人力资源需求B. 制定人力资源政策C. 制定招聘计划D. 进行人力资源审计E. 制定培训计划2. 员工绩效评估的常见方法包括：A. 行为定向法B. 结果定向法C. 360度反馈D. 强制分布法E. 目标管理法3. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 工作条件B. 薪酬水平C. 职业发展机会D. 同事关系E. 工作压力4. 人力资源信息系统可以提供哪些类型的报告？A. 员工出勤报告B. 薪酬报告C. 绩效评估报告D. 招聘分析报告E. 培训需求报告5. 人力资源外包可能带来的风险包括：A. 信息泄露B. 服务质量下降C. 失去对人力资源的控制D. 成本增加E. 法律和合规问题答案：1. A C D E2. A B C D E3. A B C D E4. A B C D E5. A B C E三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述人力资源管理的四个主要职能。
人力资源笔试题及答案
人力资源笔试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是：A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 招聘策略制定答案：C3. 人力资源部门在组织中的作用不包括：A. 战略规划B. 员工招聘C. 财务管理D. 员工培训与发展答案：C4. 以下哪个选项是员工绩效评估的常用方法？A. 360度反馈B. 员工满意度调查C. 工作满意度问卷D. 员工离职面谈答案：A5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括：A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 市场调研分析D. 招聘流程管理答案：C6. 以下哪个理论是关于员工激励的？A. 双因素理论B. 马斯洛需求层次理论C. 泰勒的科学管理理论D. 霍桑效应答案：B7. 以下哪个不是员工培训的类型？A. 在职培训B. 离岗培训C. 网络培训D. 客户服务培训答案：D8. 劳动合同的解除可以分为：A. 法定解除和约定解除B. 单方解除和双方解除C. 立即解除和预告解除D. 以上都是答案：D9. 以下哪个不是员工福利的类型？A. 健康保险B. 退休金计划C. 股票期权D. 工作场所安全答案：D10. 组织文化对员工的影响不包括：A. 价值观B. 行为规范C. 工作满意度D. 产品定价策略答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 人力资源规划的步骤包括：A. 确定人力资源需求B. 确定人力资源供给C. 制定招聘计划D. 实施和评估人力资源计划答案：ABCD12. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作性质B. 薪酬水平C. 工作环境D. 组织文化答案：ABCD13. 员工绩效评估的目的包括：A. 提供晋升依据B. 确定培训需求C. 调整薪酬D. 改善员工关系答案：ABC14. 以下哪些是人力资源管理的职能？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 员工关系管理D. 薪酬福利管理答案：ABCD15. 劳动合同的解除方式包括：A. 协商解除B. 法定解除C. 违约解除D. 单方解除答案：ABC三、判断题（每题1分，共5分）16. 人力资源管理是组织中所有管理者的责任。
人力资源管理师题库大全
一、选择题
1.人力资源管理中，员工招聘的首要原则是：
A.公平公正
B.成本最低
C.人岗匹配（正确答案）
D.流程简化
2.下列哪项不属于员工培训的主要目的？
A.提升员工技能（正确答案）
B.降低员工薪酬
C.增强团队凝聚力
D.促进个人与组织发展
3.在绩效管理中，KPI（关键绩效指标）的设置应遵循的原则不包括：
A.SMART原则（正确答案）
B.随意性原则
C.客观性原则
D.可达成性原则
4.薪酬管理中，宽带薪酬结构的主要特点是：
A.薪酬等级多，级差小
B.薪酬等级少，级差大（正确答案）
C.薪酬与职位严格对应
D.薪酬增长主要依赖职位晋升
5.劳动关系管理中，处理员工投诉的正确步骤是：
A.立即解决，不考虑程序
B.调查事实→沟通协商→采取措施（正确答案）
C.直接上级解决，无需记录
D.推迟处理，等待时机
6.人力资源规划中，需求预测的方法不包括：
A.德尔菲法
B.趋势分析法（正确答案）
C.回归分析法（此处为设题需要，实际上回归分析法也是需求预测的一种方法，但在
此处作为干扰项）
D.劳动生产率分析法（实际上更常用于供给预测，但在此作为干扰项）
7.下列哪项是员工激励的主要手段？
A.严格惩罚
B.提供良好的工作环境（正确答案）
C.减少员工福利
D.增加工作难度
8.在组织文化中，强调创新、风险承担和快速适应外部变化的文化类型属于：
A.家族式文化
B.官僚式文化
C.创新型文化（正确答案）
D.市场型文化。
人力资源基础知识考试试题及答案
人力资源基础知识考试试题及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 人力资源管理的定义是：A. 一种通过招聘、培训、评价等手段，实现组织目标的过程B. 一种通过薪酬、考核、激励等手段，实现组织目标的过程C. 一种通过人力资源规划、招聘、培训等手段，实现组织目标的过程D. 一种通过人力资源规划、薪酬、考核等手段，实现组织目标的过程答案：C2. 以下哪项不是人力资源管理的五大基本功能？A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 市场营销E. 薪酬福利管理答案：D3. 以下哪项不是绩效管理的主要目的？A. 提高员工的工作效率B. 提高组织的整体绩效C. 促进员工与组织的共同成长D. 增加员工的工作满意度E. 降低员工的离职率答案：D4. 在薪酬管理中，基本薪酬的主要形式包括：A. 固定工资B. 绩效工资C. 奖金D. 福利E. 股权激励答案：A、B、C、D、E5. 以下哪项不是人力资源规划的主要步骤？A. 需求分析B. 供给分析C. 制定招聘计划D. 制定薪酬福利计划E. 评估与反馈答案：D二、填空题（每题5分，共25分）1. 人力资源管理的目的是通过________、________、________等手段，实现组织目标的过程。
答案：招聘、培训、评价2. 绩效管理的主要目的是提高员工的工作效率、提高组织的整体绩效、促进员工与组织的共同成长、增加员工的工作满意度、降低员工的离职率等。
3. 基本薪酬的主要形式包括________、________、________、________、________等。
答案：固定工资、绩效工资、奖金、福利、股权激励4. 人力资源规划的主要步骤包括________、________、________、________、________等。
答案：需求分析、供给分析、制定招聘计划、制定培训与发展计划、评估与反馈三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源管理的五大基本功能。
人力资源笔试题库及答案
人力资源笔试题库及答案一、单选题1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工作效率C. 促进组织发展D. 降低人力资源成本答案：C2. 人力资源规划的主要内容包括哪些？A. 人员招聘计划B. 培训与发展计划C. 绩效管理计划D. 所有选项答案：D3. 以下哪项不是人力资源部门的职责？A. 员工招聘B. 薪资福利管理C. 产品开发D. 员工关系管理答案：C二、多选题1. 人力资源管理的六大模块包括以下哪些？A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理E. 薪酬福利管理F. 劳动关系管理答案：ABCDEF2. 以下哪些属于员工培训的目的？A. 提升员工技能B. 增强团队凝聚力C. 降低员工流失率D. 提高员工满意度答案：ABCD三、判断题1. 人力资源管理是企业战略的重要组成部分。
（对）2. 人力资源部门只需要负责招聘和解雇员工。
（错）3. 人力资源规划是人力资源管理的起点。
（对）四、简答题1. 请简述人力资源管理在企业中的作用。
答案：人力资源管理在企业中的作用包括：帮助企业制定和实施人力资源战略，以支持企业的总体战略目标；通过招聘、选拔、培训和发展员工，提高员工的工作绩效和职业满意度；管理员工关系，确保劳动法的遵守，减少劳动纠纷；以及设计和实施薪酬福利计划，吸引和保留人才。
2. 请说明人力资源部门在员工绩效管理中扮演的角色。
答案：人力资源部门在员工绩效管理中的角色包括：制定和维护绩效管理政策和程序；提供绩效评估工具和培训；协助各部门设定绩效目标；监督和指导绩效评估过程；处理绩效管理中的争议和问题；以及分析绩效数据，为组织提供改进建议。
五、案例分析题某公司员工离职率较高，人力资源部门需要分析原因并提出解决方案。
请根据以下信息，分析可能的原因并给出建议。
信息：1. 员工普遍反映工作压力大，工作时间长。
2. 员工对薪酬福利不满意。
3. 员工晋升机会有限。
答案：可能的原因：1. 工作压力大和工作时间长可能是由于工作量分配不合理或工作效率不高。
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18．（ ）不属于劳动安全卫生保护费用 A 劳动安全卫生保护设施更新改造费用 B 健康检查和职业病防治费用 C 劳动安全卫生防护品研发费用 D 工伤保险费 19．按照信息发出者和信息接收者在组织内的层级关系划分的沟通形式包括（ ） A 下向、上向、横向 B 上层、中层、下层 C 左向、右向、垂直 D 纵向、横向、平衡 20．劳动争议的申诉时效为（ ） A 15日 B 30日 C 60日 D 90日 21．仲载裁决书自双方当事人收到之日的（ ）内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。 A 7日 B 15日 C 30日 D 60日 22．直接从信息发生源获取信息或从系统外接收信息称作（ ） A 信息收集 B 信息接收 C 信息加工 D 信息提供 23．劳动合同的无效只能由（ ）确认。 A 劳动争议仲裁委员会 B 人民法院 C 劳动争议仲裁委员会和人民法院 D 劳动争议调解委员会 24．员工沟通的程序滑下列哪一项（ ） A 形成概念 B 信息存储 C 信息传输 D 信息接收 25．实行劳动合同制度是维护稳定和谐劳动关系的（ ） A 根本 B 基础 C 方法 D 手段 26．（ ）是劳动法律关系的特征之一，指雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义 务主体，互为对等关系，任何一方在自己未履行义务的前提下，无权要求对方履行义务，不能只要 求对方履行义务而自己只享有权利。 A 雇主、雇员关系 B 双务关系 C 隶属关系 D 劳动关系 27．劳动安全技术规程的主要内容包括厂房、建筑物和（ ）的安全措施。 A 交通工具 B 生不辅助设施 C 工作环境 D 道路 28．订立劳动合同必须主体要合法、（ ）的合法。 A 约定条件 B 法定条款 C 条件 D 内容
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9．企业内部劳动规则是职工和用人单位在劳动过程中的（ ） A 行为守则 B 行动守则 C 行为规则 D 行为规范 10．关于集体合同，表述正确的是（ ） A 我国劳动立法规定集体合同的期限为1~5年 B 集体合同以双方代表的签字日期为生效日期 C 我国的集体合同以行业集体合同为主导体制 D 集体合同协商代表双方人数对等，各方为3~10名，并确 定一名首席代表 11．下列关于劳动合同的续订与变更，表述错误的是（ ） A 提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前15日书面通知对方 B 劳动者在同一用人单位工作满面10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动 合同 C 订立劳动合同所依据的法规发生变化庆变更相关的内容 D 提出劳动合同变更的一方应提前书面通知对方 12．实行劳动合同制度是保障双方的（ ）的权益。 A 正当 B 有利 C 利益 D 合理 13．劳动关系是指用人单位与劳动者在（ ）中所发生的关系。 A 生产过程 B 劳动过程 C 雇佣过程 D 合作过程 14．仲载文书的送达方式不包括（ ） A 留置送达 B 公告送达 C 转托送达 D 直接送达 15．工资标准不得低于当地和本单位（ ）规定的最低工资标准 A 劳动部门 B 行政部门 C 集体合同 D 岗位工资 16．处理劳动争议必须遵循（ ）原则。 A 调解、及时、依法、平等 B 调查、及时、依法、平等 C 调查、受理、调解、处理 D 申请、受理、调解、处理 17．不属于企业劳动关系管理决策的是（ ） A 战略规划 B 术决策 C 管理控制 D 日常业务管理
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53．同一级组织中人员之间的信息交流是（ ）沟通。 A 横向 B 纵向 C 平等 D 平行 54．企业违反了集体合同规定的义务，应当承担（ ） A 行政责任 B 道义责任 C 经济责任 D 法律责任 55．在政党履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休的是（ ） 劳动合同 A 长期期限 B 无固定期限 C 有固定期限 D 以完成一定工作为期限 56．集体合同在正式签订7日内，由企业将集体合同报当地（ ）部门审查。 A 法律 B 劳动监察 C 劳动行政 D 劳动管理 57．在劳动合同条款中，属于约定条款的是（ ） A 劳动报酬 B 劳动纪律 C 试用期限 D 劳动合同终止的条件 58．职工因工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇不包括（ ）等 A 医疗待遇 B 工伤津贴 C 伤残抚恤金 D 福利待遇 59．劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前（ ）通知。 A 10日 B 15日 C 30日 D 45日 60．在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地 表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为（ ） A 目标型 B 描述型 C 提问型 D 正误型 61．用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（ ） A 法定代表个人 B 法人职能部门 C 经营者 D 法人组织
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29．伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故（ ）的规定。 A 报告、登记、调查、处理、统计、分析 B 登记、报告、调整、处理、统计、分析 C 登记、调查、报告、处理、统计、分析 D 报告、调查、登记、处理、统计、分析 30．劳动关系以（ ）的分离为核心。 A 劳动力的所有权和支配权 B 劳动力的所有权和使用权 C 劳动力的使用权和支配权 D 劳动力的所有权和管辖权 31．劳动法调整的劳动关系是由职业的（ ）劳动而发生的关系。 A 实质性 B 有偿性 C 义务性 D 非实质性 32．公民有劳动的（ ），这是我国劳动法的基本原则。 A 权益和义务 B 责任和义务 C 权利和义务 D 权利和责任 33．劳动法律关系与劳动关系的区别是（ ） A 形成的前提条件不同、对象和效力不同 B 形成的基本过程不同、对象和效力不同 C 形成的前提条件不同、内容和效力不同 D 形成的基本过程不同、内容和效力不同 34．社会保险法与劳动法二者出现分立是发生在（ ） A 18世纪末 B 19世纪初 C 19世纪中叶 D 19世纪末 35．不属于消极甚或是反抗行为的特点的是（ ） A 攻击 B 幻想 C 正视现实 D 退化 36．实行劳动合同制度为规范劳动关系（ ）的行为。 A 双方 B 一方 C 三方 D 各方 37．新中国批准的第一个国际劳工公约——《残疾人职业康复和就业公约》的时间是（ ） A 1985年 B 1986年 C 1987年 D 1988年 38．安全生产教育制度是企业对劳动者进行安全技术知识、技术（ ）观念的教育、培训和考核制度。 A 组织 B 价值 C 全局 D 法制 39．我国劳动争议仲裁制度实行一个裁级一次裁决制度，一次裁决为（ ） A 终局裁决 B 诉讼准备条件 C 申请复议准备条件 D 二次裁决的必经程序 40．员工沟通分析中，除了压力分析外，还应进行（ ） A 责任分析 B 制度分析 C 挫折分析 D 工作分析 41．仲裁调解书送达当事人且当事人签收并不反悔的，仲裁调解书送达之日起（ ）即发生法律效力。 A 15日内不向人民法院起诉的 B 30日内不向人民法院起诉的 C 当日 D 60日内不向人民法院起诉的
烟台人力资源培训试题
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单项选择 １．受到国家法律规范调整和保护的用人单位与劳动者之间以权利义务为内容的 （ ） A 双务关系 B 双方行为 C 劳动关系 D 生产关系 2．我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是（ ） A 社会保险 B 社会优抚 C 社会救济 D 社会救助 3．下面（ ）不属于信息沟通制度。 A 纵向信息沟通 B 横向信息沟通 C 混合信息沟通 D 建立标准信息载体 4．职工的保险福利是在集体合同的（ ）中约定的。 A 劳动条件标准部分 B 一般性规定 C 过渡性规定 D 其他规定 5．根据劳动关系和劳动者合法权益的特征，劳动法对劳动者合法权益的保护应当 是（ ） A 偏重、平等、全面和最基本的保护 B 偏重、平等、全面和基本的保护 C 偏重、平等、客观和基本的保护 D 偏重、平等、客观和最基本的保护 6．提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前（ ）书面通知对方。 A 6个月 B 3个月 C 1个月 D 半个月 7．职工王某1988年4月1日在甲公司参加工作，2000年4月1日调入乙公司工作； 2001年5月1日王某患重病须住院治疗，他的医疗期应该是（ ） A 3个月 B 4个月 C 5个月 D 6个月 8．集体劳动合同体制以（ ）为主导体制。 A 基层集体合同 B 行业集体合同 C 集团集体合同 D 地区集中合同