第2章 跨境电子商务基础讲解
跨境电子商务概述课件
技术创新不断涌现，如何利用？
引入智能化技术
应用人工智能、大数据等技术，提升运营效率和客户体验 。
探索新兴支付方式
关注数字货币、移动支付等新兴支付方式，提高支付便捷 性。
融合线上线下渠道
通过O2O模式，实现线上线下相互引流，扩大销售渠道。
未来发展趋势预测及战略建议
跨境电子商务意义与价值
01
02
03
拓展市场空间
跨境电子商务打破了地域 限制，使得企业可以更加 便捷地开拓国际市场。
促进贸易便利化
通过电子商务平台，企业 可以更加高效地处理贸易 流程，降低交易成本。
推动全球经济发展
跨境电子商务促进了全球 范围内的商品流通和资源 配置，推动了全球经济的 发展。
02
跨境电子商务模式与平台
价格相对较低，清关能力强；
缺点
速度较慢，无法提供实时跟要 求不高的情况；
主要服务
中国邮政小包、香港邮政小包 等。
海外仓储
优点
提高配送速度，降低物流成本，方便退换货处理；
缺点
需要提前备货，存在库存风险；
适用场景
销售周期稳定、销量可预测的商品；
主要类型
FBA（亚马逊物流）、第三方海外仓等。
ABCD
海关监管政策
加强对跨境电子商务进出口商品的监管，防止走 私、侵权等违法行为。
消费者权益保护政策
完善跨境电子商务消费者权益保护机制，提高消 费者满意度和信任度。
06
跨境电子商务挑战与机遇并存
市场竞争日益激烈，如何脱颖而出？
精准定位目标市场
通过市场调研，明确目标消费者群体，制定针对 性的营销策略。
跨境电子商务基础PPT课件—跨境电子商务概况
跨境电子商务的概念
跨境电子商务 (Cross Border E-commerce)：简称跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子
商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
我国跨境电子商务
跨境零售
跨境B2B贸易
跨境电子商务的概念
B2C (Business-to-Customer)
指分属不同关境的企业直接面向消费个人开展在 线销售产品和服务，通过电商平台达成交易、进 行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交 易的一种国际商业活动。
跨境零售
C2C (Consumer to Consumer， 或Customer to Customer)
指分属不同关境的个人卖方对个人买方开展在线 销售产品和服务，由个人卖家通过第三方电商平 台发布产品和服务售卖产品信息、价格等内容， 个人买方进行筛选,最终通过电商平台达成交易、 进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成 交易的一种国际商业活动。
无形性 (Intangible)
网络的发展使数字化产品和服务的传 输盛行。而数字化传输是通过不同类型的 媒介，例如数据、声音和图像在全球化网 络环境中集中而进行的，这些媒介在网络 中是以计算机数据代码的形式出现的，因 而是无形的。
跨境电子商务的特点
匿名性 (Anonymous)
由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性， 因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理 位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身 份和自己的地理位置，重要的是这丝毫不影响交易 的进行，网络的匿名性也允许消费者这样做。
快速演进 (Rapidly Evolving)
互联网是一个新生事物，现阶段它尚处在幼年 时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很 大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网 络，像其他的新生儿一样，必将以前所未有的速度 和无法预知的方式不断演进。
跨境电商基础及实务 第二章
美国跨境电子商务的发展
美国，除了大家熟知的亚马逊、 eBay ， 很 多 在 线 零 售 商 也 逐 渐 放眼全球，走上了自己的跨境和 全球化之路。
美国拥有全球最大的电子商务市场，优秀品牌众多。由于通胀率较低 ，美国网站成为各国在线采购的最主要目的地。
中国出口电商产业链分析
中国出口电商产业链包括：制造商/品牌商、采购商/消费者、 出口电商平台、自建电商网站、出口电商服务共同构成了中 国出口电商产业链。
供应商地域分布
中西部地区，以湖北、河北、河南、四川代表的省 市正在快速发展，出口电商运营中心向中西部转移 是未来趋势，为出口电商的发展增加新机遇。
（2） 主要代表企业
信息服务平台的主要代表企业包括阿里巴巴国际站、环球 资源网、中国制造网等。
电子商务平台研究－B2B 模式
厂商1：阿里巴巴国际站
定位：全国中小企业的网上贸易市场
主要核心业务为：商机搜索与浏览、专用域名与商铺、 中国供应商认证、网商活动与培训、线下会展及刊物、 管理软件、贸易通等。
借助强大的平台优势、安全快捷的支付解决方案及完善 的增值服务，自从 2007 年以来，数以万计的中国企业 和个人用户通过 eBay 在线交易平台和 PayPal 支付解 决方案将产品销售给全球 200 多个国家。
2） 发展历程
3） 业务模式
eBay 拥有3.8亿海外买家客户资源，实现欧美发达消费 市场和新兴经济体市场的全覆盖，为中国出口企业、商 家提供出口电商网上零售服务。
2） 主要代表企业：敦煌网、大龙网、易唐网等。
厂商分析：敦煌网
跨境电子商务知识点
跨境电子商务知识点随着全球化的推进和互联网技术的飞速发展，跨境电子商务已经成为了国际贸易领域的重要组成部分。
对于想要涉足这一领域或者已经在其中打拼的人来说，了解跨境电子商务的相关知识点是至关重要的。
一、跨境电子商务的定义与特点跨境电子商务，简单来说，就是分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
其特点主要包括以下几个方面：1、全球性：跨境电商打破了地域限制，让消费者能够轻松购买到全球各地的商品。
2、数字化：交易过程中的信息流、资金流等大多以数字化形式存在。
3、小额高频：交易规模相对较小，但交易频率较高。
4、便捷性：消费者足不出户就能完成购物，大大节省了时间和精力。
二、跨境电子商务的模式1、 B2B（Business to Business）模式企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
在跨境电商中，这种模式通常涉及大宗商品的交易，如原材料、零部件等。
2、 B2C（Business to Consumer）模式企业直接面向消费者销售产品和服务。
这是我们在日常生活中较为常见的模式，比如消费者在国外电商平台购买商品。
3、 C2C（Consumer to Consumer）模式消费者与消费者之间进行交易，常见的平台有各类二手交易平台。
三、跨境电子商务的平台1、亚马逊（Amazon）作为全球知名的电商平台，拥有庞大的用户群体和完善的物流配送体系。
2、 eBay以拍卖和固定价格销售两种方式为主，商品种类丰富。
3、速卖通（AliExpress）阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要面向全球消费者，提供丰富多样的商品。
4、 Wish专注于移动端购物，以低价商品和个性化推荐为特色。
四、跨境电子商务的物流跨境物流是跨境电商中的重要环节，直接影响到消费者的购物体验。
1、邮政小包价格相对较低，但运输时间较长，物流信息跟踪不够准确。
2、国际快递如 DHL、UPS、FedEx 等，速度快、服务好，但费用较高。
跨境电子商务知识点
跨境电子商务知识点随着全球经济一体化的不断加深，跨境电子商务成为了一个持续飞速发展的新兴领域。
据统计，2020年全球跨境电子商务市场规模达到了4.4万亿美元，预计到2025年将突破10万亿美元。
为适应这一新兴领域的发展，了解跨境电子商务的知识点就显得至关重要。
下面本文就从以下几个方面来介绍跨境电子商务的知识点。
一、跨境电商的定义及分类跨境电子商务指的是通过互联网实现国与国之间的贸易活动，即一种利用网络技术在全球市场上开展业务的商业模式。
根据其业务特点，跨境电子商务可分为B2B、B2C、C2C、O2O等多种形式。
B2B（Business to Business）即企业对企业的经贸模式，比如阿里巴巴的国际站，其经营的是外贸B2B市场，为各国企业提供贸易信息和在线交易平台。
B2C（Business to Customer）即面对消费者的经贸模式，通过互联网成交。
最常见的B2C跨境电商平台有亚马逊、eBay、Wish、阿里巴巴国际站等。
C2C（Customer to Customer）即消费者间的交易，如拍拍网、ebay等靠消费者之间的交易牵扯多数的跨境电商平台。
O2O（Online to Offline）主要为实体企业提供一系列线上与线下一体化的解决方案，如饿了么、美团外卖等。
二、跨境电商的优势与挑战跨境电商的优势在于消除了传统贸易中的时间和空间限制，使得传统来往于企业和客户之间的联系变得更加简单高效、物流更加迅捷且成本更低廉。
这使得全球消费者可以更加方便地购买到自己需要的商品，同时让全球厂商也能够获得更广泛的客户群体。
然而，跨境电商也面临着非常严峻的挑战。
首先，跨境电商面临的行政管理、税务、法律等问题都十分复杂。
其次，跨境电商需要面对不同的文化、消费习惯、语言等多重难题。
最后，跨境电商还需要面对不断升级的技术挑战，如支付体系、供应链的建设、物流网络的优化等。
三、跨境电商的关键技术跨境电商的发展离不开技术的支持，以下是现代跨境电商比较重要的技术：1.电子支付：电子支付已经成为跨境电商交易的标配，目前主要采用在线支付和线下支付的方式。
跨境电子商务基础知识点
跨境电子商务基础知识点跨境电子商务（Cross-border E-commerce）是指通过互联网平台，在国际贸易环境下进行商品和服务的交易活动。
随着全球互联网的迅猛发展，跨境电子商务成为了现代国际贸易的重要组成部分。
下面将介绍一些跨境电子商务的基础知识点。
首先，跨境电子商务的优势在于扩大市场。
通过互联网，卖家可以面向全球的消费者进行销售，突破了传统贸易的地域限制。
同时，消费者也可以通过跨境电子商务平台方便地购买来自世界各地的商品和服务，提升了购物的选择性和便利性。
其次，跨境电子商务的支付方式多样化。
由于国际贸易涉及不同国家和地区的货币，跨境电子商务平台通常提供多种支付方式，以满足不同国家消费者的需求。
常见的支付方式包括信用卡、在线支付平台（如PayPal、支付宝等）以及国际汇款等。
第三，跨境电子商务需要关注跨境物流。
商品的快速而准确地到达国际消费者手中是跨境电子商务的关键。
因此，构建高效的跨境物流体系是必不可少的。
跨境物流包括商品的仓储、运输和清关等环节，需要合理设计和安排，以确保商品能够及时且安全地送达消费者。
第四，跨境电子商务的法律法规也需慎重考虑。
由于涉及不同国家和地区的交易活动，跨境电子商务需要遵守各国的相关法律法规。
在进入新的市场时，卖家需要了解和遵守目标市场的法律法规，特别是关于电子商务和海关的规定。
同时，买家也需要了解消费者权益保护政策，以确保自身权益。
最后，跨境电子商务的市场竞争需要注意。
随着跨境电子商务的发展，市场竞争日益激烈。
卖家需要进行市场调研和竞争分析，了解目标市场的竞争状况和消费者需求。
同时，提供具有竞争力的价格、品质和服务，以赢得消费者的青睐。
总之，跨境电子商务是利用互联网进行国际贸易的重要方式。
了解和掌握跨境电子商务的基础知识点，对于卖家和买家来说都非常重要。
只有深入了解市场需求、物流要求、法律规定和市场竞争等方面的知识，才能在跨境电子商务中获得成功。
2024版跨境电子商务讲义课件
降低成本和提高效率策略
优化物流渠道 根据商品特性、销售数据和客户需求等
因素，选择最合适的物流渠道组合。
引入智能化技术 应用物联网、大数据和人工智能等智 能化技术，提高物流效率和准确性。
批量发货和集中报关 通过批量发货和集中报关等方式，降 低单个订单的物流成本和时间成本。
加强与供应商合作 与供应商建立紧密合作关系，实现信 息共享和协同作业，降低整体运营成 本。
智能化和绿色化物流趋势
采用环保包装材料、节能运输工具和 绿色仓储设施等，降低物流环节对环 境的影响。
构建智慧供应链平台，实现供应链各 环节的信息共享和协同作业，提高整 体运营效率和可持续性。
智能化物流
绿色化物流
循环物流
智慧供应链
应用自动化、机器人和无人机等技术， 实现智能化仓储、配送和运输等作业 流程。
F2C模式
工厂与消费者之间的跨境电子商 务交易，实现了从工厂到消费者
的直接销售。
跨境电子商务优势
扩大市场范围 跨境电子商务打破了地域限制，使企 业能够拓展全球市场。
降低交易成本
通过电子商务平台进行交易，可以简 化交易流程，降低交易成本。
提高交易效率
跨境电子商务实现了电子化、网络化 的交易方式，大大提高了交易效率。
跨境支付结算流程简介
买家下单并支付
买家在跨境电商平台上选择商品并下单，选 择支付方式并完成支付。
卖家发货并通知买家
卖家收到订单后发货，并通过平台或邮件等 方式通知买家。
买家确认收货并评价
买家收到商品后确认收货，并对商品进行评 价。
平台结算给卖家
平台根据规定的结算周期将货款结算给卖家。
风险防范措施与建议
不断探索新的数据应用场 景，为企业创造更多价值。
跨境电子商务知识点
跨境电子商务知识点随着全球化的步伐不断加快，跨境电子商务在国际贸易中扮演着日益重要的角色。
它为消费者提供了更多的选择和便利，并推动了全球贸易的发展。
了解跨境电子商务的知识点对于从事相关行业或有意涉足该领域的人来说是非常必要的。
本文将介绍跨境电子商务的一些重要知识点，以帮助读者更好地理解和应用相关概念。
一、跨境电子商务的定义与特点跨境电子商务是指在不同国家或地区发生的电子商务活动。
它通过互联网和其他信息通信技术手段，促成了消费者和商家之间的国际贸易交流。
跨境电子商务的主要特点包括以下几个方面：1. 跨越国际界限：跨境电子商务是国际贸易的一种形式，它不受地理位置的限制，在不同国家或地区之间进行交易。
2. 使用互联网技术：跨境电子商务依赖于互联网和其他信息通信技术，使买卖双方能够在线进行交易和沟通。
3. 提供便捷服务：跨境电子商务以方便快捷的服务为特点，消费者可以通过网络随时随地购买商品或服务。
4. 需要合规操作：由于涉及不同国家或地区的法律法规，跨境电子商务需要遵守相关的合规要求，包括税务、海关等方面。
二、跨境电子商务的发展趋势随着全球数字经济的快速增长，跨境电子商务也呈现出一些明显的发展趋势：1. 跨境电商平台的崛起：跨境电商平台如亚马逊、阿里巴巴等成为了全球购物的热门渠道，为消费者和商家提供了便利。
2. 跨境物流的改善：物流是跨境电子商务的重要环节，随着物流技术的不断创新和改善，商品的运输速度和可靠性得到了提升。
3. 政府政策的支持：许多国家都采取了积极的政策措施，促进跨境电子商务的发展，包括简化检验检疫流程、降低关税等。
4. 跨境支付的安全性提升：跨境支付是跨境电子商务的关键环节，随着支付技术的进步和安全性的提高，消费者对于跨境支付的信任度也增加。
三、跨境电子商务的挑战与解决方案在跨境电子商务发展的过程中，也面临着一些挑战。
以下是一些常见的问题及解决方案：1. 跨境法律法规的不一致：不同国家或地区的法律法规不一致，可能会给跨境电子商务带来一些困扰。
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• B2C（Business-to-Customer）：是电子 商务按交易对象分类中的一种，即表示商 业机构对消费者的电子商务。B2C即企业 通过互联网为消费者提供一个新型的购物 环境——网上商店，消费者通过网络在网 上购物、在网上支付。
案Hale Waihona Puke ——国内B2C电商市场格局将迎 “寡头时代”
• 据中国电子商务研究中心 () 监测数据显示， 2013 年中国B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式），排 名 第 一 的 依 旧 是 天 猫 ， 占 50.1% ； 京 东 名 列 第 二 ， 占 据 22.4% ；位于第三位的是苏宁易购达到 4.9% ；而腾讯电商 （含易迅网）仅占比3.1%，与2013年相比仍位于第四，并未 有起色，且与天猫、京东、苏宁存在较大差距。
B2B关键词策略
• • • • • 不同的网站不同的策略 关键词 核心产品及其变形（一类词）视频监控 产品词-厂商。及其变形，符合商业模式，最有价值的关键词（二类词）厂商 批发商 产品分类词及其变形，细分的领域，具体的要求，最为简述内容的重要部分。 （三类词）。无线、高清 排名目标与顺序 二类词优先 最快产生价值， 难度适中（半年见效） 一三类词一起做，面临B2C网站 信息类网站等全面竞争（足够的人力和资 源，投资是否产生价值。）（一年见效） 一类难度高，哪个产生价值？指向不明，不知道找监控做什么 Cctv camera
• • • • •
• • • • • •
发布产品步骤： 1.发布到哪里 2.需要哪些材料 3.如何写标题 4.图片需要哪些水印 5.内容从哪里收集
• 访客、流量、点击率、转化率、停留时间、 详情页跳失率
B2B 、B2C与C2C
• B2B（BTB）是指企业对企业之间的营销 关系，它将企业内部网，通过B2B网站与 客户紧密结合起来，通过网络的快速反应， 为客户提供更好的服务，从而促进企业的 业务发展。近年来B2B发展势头迅猛，趋 于成熟。
先行案例——跨境电商开拓外贸新蓝海
• 天猫国际保税备货模式，就是利用大数据 分析针对热卖的国外商品提前备货，集中 到国内的保税区，保税仓系统平台协同对 接海关、商检等部门，海外商品进入保税 区后，能让海关提前对商品进行检查和商 检。
跨境电子商务营运方式
• B2B 、B2C与C2C • 自主建站 • 跨境电商平台
第2章 跨境电子商务基础
先行案例——跨境电商开拓外贸新蓝海
• 美国第二大零售品牌 Costco 超 市自主生产的 Kirkland 坚果在国内很 受欢迎。但由于直邮中国的外国电商 不多，而传统海淘还得经过转运公司， 因此购物过程繁琐、等待时间长。 • 以买一罐一公斤的 Kirkland 坚果 为例，消费者得提前联系转运公司， 在海外购物网站下单，一般价格为 150元人民币。被购买的坚果将被当 地快递公司发货到当地转运公司，然 后经历国际快递包裹清关、检验检疫 并被发货到国内购买者。一位从事食 品外贸业务的企业负责人告诉记者， “消费者从下单到收货，最快也要 18 天左右，慢的话要将近一个月， 如果不计算商家利润需花费294元， 其 中 快 递费 用 144 元 ， 占 了 近一 半 儿。”
先行案例——跨境电商开拓外贸新蓝海
• 2014年双十一，阿里巴巴尝试保税进口模式。同样 是购买一盒Kirkland坚果，经过保税备货模式，消费者通 过进入保税仓的天猫国际商家处购买，这盒坚果的“中国 之旅”就发生了这样的变化： • 商家在海外提前批量发货，坚果们被装入集装箱运到 国内保税仓，海关等部门抽检部分产品检验检疫，整批货 物进入仓库，等待双十一的到来。 • 节日当天，当消费者在天猫国际下单后，天猫国际的 后台系统会自动将订单等信息数据同步给海关信息系统， 海关同步计算出坚果的关税，消费者付款。坚果们在保税 仓被包装、通关、国内快递发货，中间所有成本约20元， 最后运送到消费者手中。 • 如此算下来，消费者从下单到收货，一般需要4至8 天时间，未计算商家利润共花费170元，与传统海淘相比， 省了100多元，提前1至2周收货。
• MAGENTO • ZEN-CART
跨境电子商务平台
• 跨境电子商务平台即是一个为企业或个人 提供网上跨境交易洽谈的平台。企业电子 商务平台是建立在Internet网上进行商务活 动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的 管理环境；是协调、整合信息流、物质流、 资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
案例——国内B2C电商市场格局将迎 “寡头时代”
• 据中国电子商务研究中心 () 监测数据显示， 京东2011 、2012年净营收分别为 211.3亿元、413.8亿元， 净亏损分别为 12.84 亿元、 17.29 亿元。京东 2013 年前三 季度净营收 492.16 亿元，较上年度同期的 288.07 亿元上 涨 70% 。前三季度，京东实现盈利 6000 万元，净利率为 0.1%。由此可见，京东2013年整年在成本控制方面取得 了成效，未来有望逐步实现业务层面的持续盈利。 • 另据中国电子商务研究中心 ()监测数据显示， 2012 年，腾讯电商全年营收 44.3 亿元人民币，仅占集团 总营收的 10.1% 。 2013 年腾讯电商前三季度电子商务交 易业务收入达 64.72亿元。由此可见，腾讯电商在稳步增 长，但增速相对平缓。
• C2C（Consumer to Consumer）是个人与 个人之间的电子商务。 C2C 即消费者间。 通过电子商务网站为买卖用户双方提供一 个在线交易平台，使卖方可以在上面发布 待出售的物品的信息，而买方可以从中选 择进行购买，同时，为便于买卖双方交易， 提供交易所需的一系列配套服务。
自主建站
跨境电子商务国际支付
• PayPal ，就是我们通常说的“ PayPal 贝宝 国际”，针对具有国际收付款需求用户设 计的账户类型，它是目前全球使用最为广 泛的网上交易工具。它能帮助客户进行便 捷的外贸收款，提现与交易跟踪；从事安 全的国际采购与消费；快捷支付并接收包 括美元、加元、欧元、英镑、澳元和日元 等25种国际主要流通货币。