给外贸业务员的100个忠告
要想成为优秀的女外贸业务员
要想成为优秀的女外贸业务员1.女人外贸业务员有天生的性别优势，尤其是面对国外客户。
女外贸业务员特别是美女外贸业务员是最容易被亲近的，比男人业务员更容易取得客户的好感。
所以，要会利用女人的魅力，温揉，细心，体贴，去征服你的客户。
只是提醒女外贸业务员，要在产品的技术和专业层面上多下功夫，在这方面女外贸业务员要向男外贸业务员或技术人员看齐和学习。
2.作为年轻貌美的女外贸业务员，在跟国外的男客户打交道的过程中，既要维持好与客户的亲近关系，又不会让对方对你想入菲菲。
你既要吸引他，让他对你有一种特殊的亲近感和特殊的好感，又要在接近一定距离之后，保持一定的安全距离。
这个火候要拿捏的准，尺度要掌控好。
年轻的外贸女贸业务员如何搞定老外还不让其有非分之想呢？猫熊哥建议是：该谈的事情都在办公室谈，不需要到外面的娱乐场合或者饭店宾馆谈。
如果客户以让你到他入住的酒店房间取样品类似的要求时，带上一个同事一起去。
更不要在晚上单独约见客户。
送男客户到酒店，不要上楼，就在大厅话别。
3.女外贸业务员在穿着上只要你觉得舒适的衣服，没有必要必须穿职业女装。
但是不要穿得太裸露的衣服，这样容易让客户有别的想法，或向其发出错误信号。
4.老外也喜欢主动沟通，谈话积极的女业务员。
要善于找到共同话题，这样就很容易拉近距离。
同时外语水平要有一定的水准，这就靠平时学习积累了。
5，在客户面前适当卖萌，耍娇能恰到好处的博得老外的好感，让客户对女业务员产生一种特殊的怜香惜玉的念头。
比如，当你遇到技术或什么问题说不明白的时候，或者当客户拒绝你的报价，或者说你的价格高的时候，或者客户不想和你订货的时候。
不妨这时耍个娇，买个萌，装个可怜样，老外反倒对你产生一种珍香惜玉的念头，想保护你或者想帮助你的念头，这样订单就轻易搞定了。
6.女人心思缜密，什么都容易思前想后，但是这往往容易耽误最佳成交时机。
所以，建议女人做外贸业务员，要学会当机立断，让大胆多一点！7。
不要斤斤计较，要目光远大。
外贸业务员经验分享
外贸业务员经验分享随着全球化的发展以及中国崛起，外贸行业在中国成为了一个比较重要的产业。
外贸业务员是外贸行业中的重要角色，他们通过与外国客户的沟通以及贸易合作来实现公司的出口业务目标。
本文将分享一些外贸业务员在工作中的经验，希望对新入职的业务员或者想要从事外贸工作的人员有所帮助。
一、语言能力的重要性作为外贸业务员，一定需要具备一定的语言能力。
这并不只是指英语，还包括其他语种，比如德语、俄语、法语等。
在国际贸易中，语言交流是必不可少的，如果不能和客户进行基本的语言交流，将很难完成业务。
因此，建议业务员在工作前提高自己的语言能力，学习语言应该是一个长期的过程。
可以通过加入语言培训课程，或者通过自学来提高自己的语言能力。
二、了解市场的需求在外贸行业中，市场需求的变化速度非常快，因此业务员应该时刻关注市场的变化，了解客户的需求。
市场需求的变化可能来自于政策、技术等多种因素，因此业务员需要不断了解这些方面的信息。
可以通过阅读行业杂志、参加行业会议、了解同行业的竞争对手等途径来了解市场的信息。
三、考虑国际贸易的法律在国际贸易中，不同国家之间的法律要求是不同的，业务员需要具备了解这些法律要求的知识。
在进行国际贸易时，如果不了解对方国家的法律要求，将会面临业务失败的风险。
因此，在谈判合同等业务时，业务员应该考虑到对方国家的法律要求，并根据合同的具体内容进行协商。
如果需要，可以请律师或者法务人员进行协助。
四、建立良好的人际关系在国际贸易中，与客户建立良好的人际关系是非常重要的。
良好的人际关系可以建立客户对企业的信任感，使合作更加顺利。
业务员应该多与客户进行交流，了解客户的需求和意见，并尽可能满足客户的要求。
同时，在与客户沟通时，应该保持礼貌、友好，表现出自己的专业素养和职业操守。
五、保持耐心与耐心在国际贸易中，往往需要长时间等待才能获得业务的成果。
业务员可能需要面对的问题包括：客户需要考虑很长时间后才能做出决定；货物需要几周或几个月的时间才能到达目的地；在业务过程中可能会遇到各种挫折和困难。
外贸业务员的沟通技巧与方式
六、引导沟通的方向（2）
2、“但是我还是觉得你们的东西贵了点。” “您也知道便宜没好货，我们的产品肯定不是市场上 最便宜的，但是绝对是有质量保证的，我们产品的稳定 性特别好，这么长时间以来，返修率不超过X%。” 3、“如果能优惠一点的话，我倒是可以考虑一下你们的产品” “其实我给您报的价格已经很优惠了，我这个人不善于讨价 还价，所以都直接就报公司的底价的。”
• 情感与身心
生活在今天、心宽体胖、天真、长不大的孩子、沾火就着、 不生气、不记愁、积极、感染力、活力、感性、艺术爱好 者、外向情感、享乐型
对自己无所谓，对他人也无所谓
与活泼型沟通技巧：
➢ 让他们参与讨论观点、思想和创造性观点 ➢ 不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点 ➢ 愉快的气氛，动作稍快 ➢ 表现出对他们“个人”感兴趣 ➢ 当你们达到共识，将特别的细节罗列清楚诸如什么，什
1、沟通的目的、 重要性及要素
减少工作失误； 减少无谓的人为消耗； 搜集和接受信息； 分摊责任、鼓舞士气；
一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才 和能力。虽然沟通如此重要，但并不是每个人 都能掌握沟通的技巧，只有巧妙掌握沟通技巧 的人，才能有效地与他人沟通，取得良好的沟 通效果，达到沟通的目的。
主讲人：黎绍奎 QQ:513284942
如何做一个成功的外贸人士?如何在外贸工 作中取得更大的利润?这是每一个外贸人员所 关注的，而这一切的基础就是要拥有众多的客 户，面对客户，首先我们的第一要务就是……
1. 沟通的目的、重要性及要素 2.如何与客户有效沟通 3. 人格特质的分类以及沟通方式 4.如何提高用户满意度和用户抱怨 5. 给外贸业务员的10条忠告 6. 希望就在前方，加油……
对别人不要求，对自己不苛求
我的成长之路——外贸业务员的个人经验分享
我的成长之路——外贸业务员的个人经验分享我从事外贸业务员这个职业已经有数年的时间了。
这个职业有很多的挑战和机遇，教会了我很多人生的经验。
我觉得我应该与更多的人分享我的经验，给那些和我一样的年轻人一点启示。
成长是一个持续不断的过程。
在这个过程中，我们需要不断地努力和学习，才能取得真正的成效。
我在这个职业中面临过很多的挑战和困难。
但是每一次的经历都教会了我更多的知识和技能，让我变得更加成熟和优秀。
首先，要学会沟通和交流。
我记得在我的第一份工作中，我是一个新人，对这个工作还很不熟悉。
虽然我已经得到了很好的培训，但是我还是觉得很迷茫和不安。
这时我的经理告诉我，“你需要学会沟通和交流。
鼓起勇气，主动跟客户交流，了解他们的需求和问题。
只有这样，你才能更好地服务客户，做好一份工作。
”我记住了这句话，开始主动与客户沟通，每次跟客户谈话，我都认真倾听他们的意见，并且尽力解决他们的问题。
结果，同事们开始表扬我的工作表现，客户对我们的产品也越来越信赖和满意。
学会了主动沟通和交流，我不仅为客户提供了优质的服务，也为自己赢得了更多的信任和尊重。
其次，要持续学习和自我提升。
外贸业务是一个业务范围广泛，知识面复杂的行业，水平和经验不足的只能在行业中逐渐淘汰。
为了不落后于别人，我时刻关注行业的发展和变化，学习最新的市场信息和技术知识。
尤其是自己产品的深度研究，销售的品牌知名度提升都是不断学习提高的结果。
在这个过程中，我通过参加各种行业学习培训，交流会议，不断提高自己的专业能力，还自我激励，提高了自己的目标意识和执行力。
所以，在这个职业中，保持好学和自我提升非常重要。
最后，在工作中要持续努力和坚持。
外贸业务涉及到很多的环节，包括与客户沟通、寻找新客户，以及与供应商和仓库合作等等。
虽然有时做起来很辛苦，还需要很多的时间、精力和耐心，但只要坚持不懈，就一定会达到预期的目标。
努力和坚持并不是每天都要做出惊人的成绩，也包括在奋斗的道路上做出一点点的进展，这些进展的积累才是慢慢变得更加出色的关键。
老外给中国外贸业务员的建议
老外给中国外贸业务员的建议第一篇：老外给中国外贸业务员的建议老外给中国外贸业务员的建议As a sourcing agent and buyer I can tell you what is a good quotation for me:it includes all relevant information!My job is to find a reliable supplier at a reasonable price in the shortest time possible.It is very possible that I will choose a supplier whose price is a few percent higher but the quotation is complete.That means, it includes:90% delay, 10% early)-package unit(carton details)！!Carton weight, size, volume, content, material.It is very important！!Usually this point is simply left out by suppliers.But Ihave just simply no time to beg for any details separately！!If a quotation misses this, I simply delete it.I have no time to ask for these points, but I can only calculate my shipping cost with this info！!-payment conditions must be exactly discussed.I hope suppliers will consider these points in the future.If you include all relevant information, you can really help your partner in his decision.And for the supplier, it is a job done once, you needn"t work out each detail separately.第二篇：给外贸业务员的一点建议实惠网外贸论坛编辑2011-3-15本人说不上是外贸高人，在工厂当业务2年后，进入贸易公司做业务，对业务有所感悟，遂贴出于大家分享（由于时间有限，只好每天贴一点，请见谅）：给外贸业务员的一点建议[B]刚刚进公司时，主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。
老外给中国外贸人的实用建议和外贸杂七杂八
吨,体积为 54 立方米. 常用 40 尺高柜(40 HQ’ container):内容积为 11.8 米 X2.13 米 X2.72 米.配货毛重一般
希望对学做外贸的朋友有帮助 外贸单证:
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外贸业务员或者翻译采购员所要做的单证只有两个：发票（ invoice）(用美元写价格)和装 箱单（packing list）。这两份单证可以是英文，或者英文加中文，但必须有英文。如果工厂 和公司没有进出口权，就需要在发票和装箱单上盖上进出口公司的印章，一般货代有委托的 进出口公司。 货代给的单证： 1.货代给的单证有：提单(BL),
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FORM F,智利客户凭此证享有自贸区协议优惠待遇。
4.出口到：韩国、印度、斯里兰卡、孟加拉等国，可办理亚太产地证，凭此证进口国可享受 曼谷协定项下的优惠待遇。 5.出口到：巴基斯坦国家，可办理中巴证书，也可简称为 FTA，巴基斯坦进口商凭此证可 享受中巴自贸区协定项下的优惠待遇 5.出口到：秘鲁国家，可办理中国秘鲁自贸区产地证，此为今年 3 月份刚开始签发的，从 而为中国进军秘鲁市场开了一扇大门。 6.出口到：新加坡和新西兰，同样可以签发中新证书，享受协定项下的优惠待遇。
一.内陆费（也就是 FOB）通常包括：
外贸业务注意事项
外贸业务注意事项一、市场调研与选品1. 确定目标市场：通过市场调研，了解不同国家或地区的经济状况、消费需求、市场潜力等因素，以便确定合适的目标市场。
2. 产品定位：根据目标市场的特点和需求，选择适合该市场的产品进行定位，包括品质、价格、功能等方面。
3. 竞争对手分析：了解竞争对手的产品特点、价格策略、营销手法等，以便制定针对性的竞争策略。
二、供应链管理1. 供应商选择：寻找可靠的供应商，要考虑供应商的生产能力、质量控制、交货期等因素，确保供应链的稳定性。
2. 质量控制：建立严格的质量控制体系，对进口产品进行抽检和检测，确保产品质量符合市场要求。
3. 供应链透明化：确保供应链的信息透明化，包括供应商的资料、产品信息、交易记录等，以便及时掌握供应链的情况。
三、市场推广与销售1. 线上渠道：建立自己的网上销售平台或合作线上渠道，开展网络推广和销售活动，吸引更多的潜在客户。
2. 线下渠道：与当地代理商、分销商合作，通过线下渠道传播产品信息，扩大市场份额。
3. 销售团队建设：建立专业的销售团队，包括国内和国际销售人员，提供优质的售前咨询和售后服务。
四、海外市场合规1. 法律法规：了解目标市场的法律法规，包括海关规定、产品质量标准等，确保产品的合法进口和销售。
2. 知识产权保护：注册商标和专利，保护自己的知识产权，防止侵权盗版。
3. 风险管理：了解海外市场的风险和不确定性，制定相应的风险管理策略，以避免不必要的损失。
五、支付与结算1. 支付方式：根据目标市场的支付习惯和规定，选择适合的支付方式，如信用卡支付、电汇等。
2. 汇率风险管理：汇率波动可能对外贸业务造成影响，可以采取汇率套期保值等方式进行风险管理。
3. 结算与发票：合理制定结算方式，如预付款、货到付款等，并遵守目标市场的发票开具规定。
六、售后服务1. 售后保障：提供及时、高效的售后服务，包括产品维修、退换货、客户培训等，增强客户的满意度和忠诚度。
2. 问题解决：及时处理客户的投诉和问题，解决后续问题，保持良好的服务声誉。
外贸业务员一定要做好的两点
外贸业务员一定要做好的两点对于业务员来讲，要想做好外贸工作，一定要做好对潜在客户的判断和在价格战中把握客户，这也是做好外贸工作必须要做好的两个要点。
外贸业务员要做好外贸工作，最重要的莫过于做好以下两件事：第一，学会判断你潜在客户的诚信度和下单机率.第二，在价格战中如何把握好你的客人，让他们牢牢地被你抓在手里，直至签定正式的合同。
我们先就第1个要点进行一番阐述。
要做好这一点，最好是从8个不同的角度来审查考核，并且在实际中要综合运用，才能有所建树。
(1)真正要产品，有诚意做生意的客人.他们会留下详细的联系方式.比如：公司名，地址，电话，传真，电邮等.而反观一般询价同行，他们为了掩饰自己的身份往往这信息留得不全，或者是假的.如何验证?当然最简单的就是打个电话，在 英语 对话中，问对方的公司名，所经营的产品范围，以及相关的联系人.一查就知道真假.(2)要你的潜在买主提供他们公司网站.稍微正规的公司都会有自己网站.如果这个公司真的存在，那么他们的网站就应该存在.而且基本描述和你在邮件中所看到的应该要一样.(3)利用GOOGLE搜索系统进行搜索.如果你的客户和你说他们是北美地区前3名的文具进口商.其实只要搜一下就知道他们的说法是否正确.而且还能知道与他们公司相关的一些其他信息.(4)真正有诚意要买产品的客户不仅仅会问价格，还会涉及到付款方式，交期等交易条件等.特别是当问价格时，他们一般会报上不同的数量，因为不同的订购数量所得到的价格是不同的.(5)要求你的客人提供他们公司的银行帐号，通过你的帐户行查证其资信度是否可靠，还有一些公司经营状况的重要资料.(6)通过语言来判断，一般 英语 比较僵硬，语法极为标准的邮件，一般是中国人写的.反观国外客户他们的写的邮件，从语言上明显可以看出有一种国外的风味，尤其口语话感觉强烈.(7)利用技术手段进行地址查询.对于客户的邮件，可以单击鼠标右键选择属性栏，来查看其URL地址.再通过URL地址查询器(网上有)查证其邮件的发出地址.如果和他们公司的地址一致，基本可以说明该客户的真实性.(8)通过商业感觉.这个东西就不好描述了.做业务做久了的人应该会有的.另外补充一点：以下几点是在做业务的过程需要密切注意的.(1)初次见面就是所有产品的目录和价格表.你问他们，他们也不说什么.反正就是要所有产品的目录和价格表.这样的人很多都是信息搜集者或者是询价者.(2)对产品价格满不在乎，却把结算方式定得很苛刻.即使你报的价格利润很高，但是他们还是莫不关心.依然坚持他们要求的付款方式.小心被骗，款收不回.尤其是新客户.(3)专业化程度不高.就知道要样品.你问他们规格和细节，却什么都不知道.(4)开口就说会下个大单，多少多少的金额数.....然后就是一连串要求. 当然并不是说做生意要防人，其实很多时候，即便我们有时觉得他们的目的就是为了询价而询价.也要在回复时，好言相向.虽然不是每个客户都会做成生意，但是对每个客户都要有良好的态度.这是我们所需要的.其实有时侯，做生意需要损失小钱、样品、制版等等。
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给外贸业务员的100个忠告（转）1、对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在" 积极者"的身上，才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。
&对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析、以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。
9、业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新客户，业务员就不再有成功之源。
11、对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时，业务员应当信奉的准则是"即使跌到了也要抓一把沙"。
意思是，业务员不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
13、选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15、准时赴约--迟到意味着："我不尊重你的时？quot;。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16、向可以作出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说"买"的话，你是不可能卖出什么东西的。
17、每个业务员都应当认识到，只有目不转睛地注视你的客户，销售才能成功。
18、有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是业务员必须事前努力准备的工作与策略。
19、业务员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户去提高成交的百分比。
20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的业务员之前，你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是业务员的必要条件。
这份信心会传达给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，到不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23、业绩好的业务员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣的信心。
24、了解客户并满足他们的需要。
不了解他们的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25、对于业务员而言，最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户，是让业务员把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是放在不可能购买你的产品的人身上。
26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三市更加更加集中。
27、客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以是业务员的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29、推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断、细心留意，以免错失良机，更因努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是"你喜欢别人怎样对你，你就这样对待别人"；推销的白金准则是"按人们喜欢的方式对人"。
32、让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33、推销必须有耐心，不断地拜访，一免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当时机促成交易。
34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35、对客户周围的人的好奇询问，即使决不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37、在这个世界上，业务员*什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人折服；有人以声情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。
但是, 这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
38、不要"卖"而要"帮"。
卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。
因此，业务员必须要按动客户的心动钮。
40、业务员与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，切勿试图用单纯的道理去让客户动心。
41、要打动客户的心而不是脑袋，因为心离客户装钱包的口袋最近。
42、对客户的异议自己无法回答时，决不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最快捷、满意、正确的答案。
43、 倾听购买信号--如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44、 推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45、 成交规则第一条：要求客户购买。
然而， 71%勺业务员没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
46、 如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、 在你成交的关头你具有坚定的自信， 你就是成功的化身，就象一句古老的格言所讲："成功出自于成功"。
48、 如果业务员不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交，就没有销售，就这么简单。
没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单 成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
成交时，要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就有可能失去成交 机会。
一句推销格言：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52、 以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会 把客户吓跑。
53、 如果未能成交，业务员要立即与客户约浩下一个见面日期--如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想再与这位客户见面 可就难上加难了。
你打出的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54、 业务员决不可因为客户没有购买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不止是一次销售机会--而是失去一位客户。
55、 追逐、追逐、再追逐--如果要完成一件推销需要与客户接触 5至 10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
56、 与他人（同事及客户）融洽相处。
推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
57、 努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能象他们一样好过。
58、 不要把失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任 务的一个附属品）。
59、 坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始 体会到坚持的力量了。
60、 用数字找出你的成功公式一一判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在的客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少 回追踪，然后再依次公式行事。
61、 热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
62、 留给客户深刻的印象--这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象， 有时候暗淡，49、则是丢脸的。
50、有时候鲜明；有时候是好的，有时候却未必。
你可以选择你想留给别人的印象， 也必须对自己所留下的印象负责。
63、 推销失败的第一定律是：与客户争高低。
64、 最咼明的对应竞争者的攻势就是风度、 商品、热忱服务及敬业的精神。
最愚昧的对应竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
65、 业务员有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66、 自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱自己所做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
67、 业绩是业务员的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。
非荣誉的成功、会为未来种下失败的种子。
68、 业务员必须时刻注意比较每年每月的业绩波动， 并进行反省、检讨,找出结症所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素， 还是公司政 策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
销售前的承诺不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多 的客户。
你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。
照次下 去，不用多久，你就会陷入危机。
72、 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的 --忘记回电话、约会迟到、没有说谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一 个成功的业务员与一个失败的业务员的差别。
73、 给客户写信是你与其他业务员不同或比他们好最佳机会之一。
74、 据调查，有71%勺客户之所以在你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此，推销首先是推销你自己。
75、 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必须多在这方面下工夫。
76、 服装不能造就完人，但是，初次见面给人的印象，90沪生与服装。
77、 第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是*服务的魅力。
78、 信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此业务员可以运用各种策略和手段，但决不可以欺骗客户。
79、 在客户畅谈时，销售就会取得进展。