消费者行为学第一次作业2015
《消费者行为学》2015期末试题及答案
《消费者行为学》2015期末试题及答案一、单项选择题（请将正确答案的序号填在答题纸上，每小题2分．共20分）1．提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，这一般是事前行为，是一种对消费者权益和行为的( )。
A．积极保护 B．事后保护C．事前保护 D．事中保护2．从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人标准的行为方式。
下列关于从众的表述正确的是( )。
A．从众最关键的变量是群体规模B．居于较高地位的群体成员容易从众C．从众与群体人数完全呈正比例变动D．当情境模糊不清时消费者更容易从众3．绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的( )。
A．消费行为 B．个体行为C．企业行为 D．产品推销4．“踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的( )。
A．平衡理论 B．自我知觉理论C．社会判断理论 D．和谐理论5．在外界诸多刺激中，仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被称为( )。
A．持续性注意 B．分配性注意C．选择性注意 D．有意后注意6．消费者在整个品类市场中对某品牌喜欢与忠爱的程度被称为( )。
A．品牌美誉度 B．品牌知晓度C．品牌知名度 D．品牌忠诚度7．在消费者对现有产品或服务不能满足现期需要的情况下存在( )。
A．无需要 B．充分需要C．超饱和需要 D．潜在需要8．网络营销的主导的营销方式是( )。
A．销售商’ B．消费者C．经营者 D．生产者9．黏液质的消费者在购物时，表现为( )。
A．通常主动与售货员进行接触，积极提出问题并进行咨询B．容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好以及对商品外观的好感选择商品C．通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情D．不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求10.消费者行为学研究的趋势之一是，消费者行为与社会问题的( )研究。
A．市场化 B．互动性C功利性 D．双赢性二、多项选择题（请将正确答案的序号填在答题纸上，多选、少选、错选均不得分。
消费者行为学作业(必做)
《消费者行为学》作业第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。
2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和消费需要和动机。
3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了市场的成长空间。
4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。
5.处于不同社会阶层的消费者，由于其收入水平；职业特点不同，造成他们在消费观念；审美标准、消费内容和方式上也存在明显差异。
6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。
7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。
8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。
9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。
10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是国家的消费体制以及相关的消费政策。
11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的效用、质量、款式、外观、广告宣传、商家信誉、售前售后服务等各种微观经济因素。
12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括：一、生理因素：（一）生理因素（二）生理特征1、外在特点（1）身高、体形。
（2）相貌。
（3）年龄。
（4）性别。
2、内在特性（三）健康状况。
（四）生理机能的健全程度。
二、心理因素：（一）心理过程。
（二）个性心理。
13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：影响消费者行为的外部环境因素包括：一、自然环境因素：（一）地理区域。
消费者行为学第一次作业 南大网院
*A、名义型
*B、扩展型
*C、有限型
*D、混合型
标准答案：a
说明：
计划去一家有促销的商场购物，但是并没有想好买什么产品叫
・B、建议冲动性购买
*C、计划冲动性购买
・D、计划产品门类购买
标准答案：c
说明：
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）在购买决策类型中，（）可以分为品牌忠诚型和习惯型决策。
信息搜寻的外部来源包括（）
*A、个人来源
*B、商业性来源
*C、公共来源
*D、经验来源
标准答案：abed
说明：
题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多 个）本题分数:4
*A、纯粹冲动性购买
*B、建议冲动性购买
*C、计划冲动性购买
*D、计划产品门类购买
标准答案：b
说明：
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）主要是为了获取多样性和新鲜感的非计划购买叫（）
* A、纯粹冲动性购买
*B、建议冲动性购买
*C、计划冲动性购买
*D、计划产品门类购买
标准答案：a
作业名称
消费者行为学第一次作业
作业总分100
起止时间
2019-4-12至2019-5-923:59:00
通过分数
60
标准题总分100
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
小王是一名外企高层管理人员，最近需要更换手机，他原本看重了一款千元左右的国
产H品牌手机，但是由于他的同事和客户全部都使用国外某高价I品牌手机，因此他
消费者行为学作业及答案(必做)
《消费者行为学》作业注：黑体字为必做题，非黑体为选做题。
第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。
2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和（消费需要和动机）。
3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了(市场的成长空间)。
4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。
5.处于不同社会阶层的消费者，由于其教育、收入、职业、居住地点不同，造成他们在产品的选择、生活方式、购买习惯、消费内容和方式上也存在明显差异。
6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。
7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。
8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。
9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。
10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是—国家的消费体制--以及—相关的消费政策--。
11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的-效用。
质量款式外观广告宣传商家信誉售前售后服务等各种微观经济因素。
12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括消费者的生理因素与心理因素13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：外部环境因素又可进一步区分为自然环境因素和社会环境因素第二章消费者心理、个性特征、态度与消费者行为1、在知觉选择中，消费者实际遵从-----一种—心理经济模式，有意或无意识地挑选并选择刺激，以防被信息泛滥所淹没。
消费者行为学平时作业
平时作业一（第一章——第四章）一、问答题（可任选五题）1．什么是消费者、消费者行为？消费者行为的特点有哪些？2．阐述研究消费者行为的意义。
3．消费者购买决策的类型及其特点是什么？4．试分析消费者购买决策的过程。
5．试阐述影响消费者行为的主要因素。
6．什么是消费者需要和消费者动机？两者的联系和区别是什么？7．试述驱力理论的基本观点。
8．感觉和知觉的关系是怎样的？9．影响知觉的因素主要有哪些？10．试述产生购买知觉风险的原因以及消费者减少知觉风险的主要方式。
二、案例分析题马路售货的议论某大集团公司已有30多年的历史，生产销售冰箱、冰柜。
由于历史原因，销售科一直设在公司大院外临街的一排简易房内，为了扩大销售，除批发外，还搞门市销售。
每天在路旁便道上摆着各种规格的冰箱和冰柜，树下立着价格牌。
一次，一位消费者走进低矮的销售科办公室，对销售员甲说：“听说你们公司的冰箱质量不错，售后服务很好，本地许多家庭都用你们的产品。
可是这么漂亮的产品放在马路边推销。
太不雅观，我还以为你们公司的产品卖不出去呢。
”事后，供销员甲把顾客的话在科务会议上重复了一遍，引起一番议论。
供销员甲说：“这个顾客真多事儿，我们的产品销售这么红火，产品好就行了，他买冰箱又不是买房子，管我们在哪儿卖呢。
”供销员乙有不同的看法，他说：“我和这位顾客有同感。
我们这么大的企业，多少年在这破房子里卖冰箱，好象鸡窝里蹲着凤凰，影响企业形象。
甭说顾客到这里觉得不舒服，我每天上班一进门就提不起情绪。
好几个顾客曾问我，这里卖的是不是处理品？真让人窝囊。
咱们应该给公司领导建议一下，建个销售大厅。
”供销科副科长沉思了一会说：“马路边售货有它的优点，商品暴露能见度高，老远就能引人注意，不用花钱就起了广告宣传作用。
顾客的感觉好不好关键在我们的冰箱质量、外形和价格。
常言说人叫人千声不语，货叫人自然上门，人们只要记住这里卖的冰箱价格合理、节约电能、外观漂亮就行，修不修销售厅无所谓。
消费者行为学作业参考答案（1）
消费者行为学作业参考答案（1）1.试述从众的原因和影响因素。
从众指个人的观念与行为由于受群体引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。
从众的原因：(1)行为参照：在情境不确定时，其他人的行为最具有参照价值。
(2)对偏离的恐惧：任何群体都有维持群体一致性的倾向和机制，对于偏离者会疏远、排斥和制裁。
(3)群体的凝聚力：群体的凝聚力越强，群体成员就越愿意采取与群体相一致的行为。
影响从众的因素：(1)群体特性：群体一致性、群体规模、群体专长性。
(2)消费者特性：消费者自信程度、消费者的自我介入水平、消费者对群体的忠诚度。
2.分析家庭与其他社会群体的区别。
家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。
家庭与其他社会群体的区别：(1)家庭的形成是以婚姻或血缘为纽带，而其他群体的形成一般是以工作或任务为纽带。
(2)家庭成员之间具有更深刻和更持久的情感联系，而其他社会群体的成员之间的联系则具有较多的理性色彩。
(3)家庭更侧重内在价值的追求，而其他群体更侧重外在价值的追求。
(4)家庭强调的是合作，而其他群体强调的是竞争。
3.自我概念有哪几种类型？营销者如何运用关于自我概念的知识？自我概念或自我形象是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。
自我概念的类型包括：(1)实际的自我概念：指个人对现在的自己的实际看法。
(2)理想的自我概念：指个人认为自己应当成为的人。
(3)社会的自我概念：指个人认为别人怎样看自己。
(4)理想的社会自我概念：指个人希望别人怎样看自己。
(5)期待的自我概念：指如果可能的话个人希望成为的人。
自我概念的多样性意味着消费者在不同的情境下可能会选择不同的自我概念来指导自己的行为。
而通常消费者会选择与自我形象相一致的产品和服务，避免选择与自我形象相抵触的产品和服务。
营销者应运用消费者自我概念为品牌定位，使其品牌形象与目标消费者的自我概念匹配。
4.消费者态度的组成成分是什么？消费者态度是指消费者对某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的评价、情感上感受和行为上的倾向。
大学考试试卷《消费者行为学》及参考答案
2012年9月份考试消费者行为学第一次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织，称为（）。
A.传递者 B. 传播 C. 媒体 D. 信息2. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保存的广告媒体是( ). A. 广播 B. 电视 C. 报纸 D. 杂志3. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成( ). A. 消费者暗示 B. 消费者模仿 C. 从众行为 D. 消费习俗4. 在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中,至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态,而使自己处于消极被动的地位,这种人际关系属于( ). A. 感情型人际关系 B. 期待型人际关系 C. 支配型人际关系 D. 包容型人际关系5. 在新产品进入市场的初期,利用消费者的"求新"、"猎奇"心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是( ). A. 撇脂定价法 B. 渗透定价法 C. 声望定价法 D. 习惯定价法6. 在消费者购买决策的内容中,决策的核心和首要问题是( ). A. 购买动机决策 B. 购买对象决策 C. 购买量决策 D. 购买方式决策7. 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于( ). A. 理论型 B. 经济型 C. 政治型 D. 宗教型8. 抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是( ). A. 事后测定法 B. 广告评分法 C. 组织测试法 D. 实验室法9. 我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象. A. 差别感受性 B. 绝对感受性 C. 感觉适应性 D. 潜意识感觉10. 广告主可以事先选择特定的消费者,有针对性地进行广告宣传,并且能给消费者唯我独有的亲切感和满意感的广告媒体是( ). A. 电视广告 B. 报纸广告C. 直接函件广告D. POP广告二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 消费者心理与行为的研究对象在具体内容上,可分为:( ) A. 消费者的心理活动基础 B. 消费者的购买行为 C. 消费者群体的心理与行为 D. 消费者心理与社会环境 E. 消费者心理与行为与市场营销2. 消费者心理与行为的研究现状和发展趋向是:( ) A. 研究角度趋向单一化 B. 研究角度趋向多元化 C. 研究参数趋向多样化 D. 研究方法趋于定性化 E. 研究方法趋于定量化3. 家庭按其成员构成分,可分为:（） A. 核心家庭 B. 复合式家庭 C. 本原家庭 D. 生育家庭 E. 联合家庭和不完全家庭4. 销售过程中的交往策略有:（） A. 以说服消费者为第一要务 B. 销售人员应坚持以热情的态度和良好的情绪接待消费者 C. 对情绪不稳定、易激动、好争斗的下费者,销售人员应保持沉着 D. 积极性具有可调性和易控性的特点 E. 当冲突已经发生时,可以采取换人策略,使双方脱离接触5. 以下为女性消费者群的心理与行为特征的是:（） A. 容易受人影响 B. 购买商品挑剔 C. 选择性强 D. 注重便利性 E. 注重商品的外观和感性特征6. 传播的方式（） A. 传播发出的信息与消费者原来的态度差异 B. 恐惧的唤起 C. 单面论述与双面论述 D. 权威7. 影响价格判断的因素主要有:( ) A. 消费者的经济收入 B. 消费者的价格心理 C. 生产和出售地点 D. 商品的类别 E. 购买时间8. 电视广告的心理特征有:( ) A. 宣传效率高 B. 表现力强 C. 作用力大 D. 传播范围广泛 E. 重复性高9. 家庭的购买决策方式大致分为:（） A. 家庭决策不够买 B. 家庭中某一成员为中心作出决策 C. 家庭决策购买 D. 家庭成员共同商定决策 E. 家庭部分成员一起商定决策10. 间接说服采用的方式主要包括:（） A. 直接说服 B. 利用相关群体的影响 C. 亲身体验 D. 信息接受 E. 信息传播三、判断题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 季节需要属于周期需要。
国开一体化平台02541《消费者行为学》形考测验(1-3)试题及答案
国开一体化平台《消费者行为学》形考测验Q-3）试题及答案（课程代码：02541,整套相同，Ctrl+F查找更快捷，李老师祝同学们取得优异成绩!）第1次测验一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有一项是最优答案，请将正确答案的序号填在括号里）题目:1-1 .在生活中，无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，并用以在市场中获取商业利益的人，属于（B）o[A]：集团消费者[B]：被消费者[C]：消费者[D]：个人消费者题目：2-2 .生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（C）o[A]：物质消费[B]：生产消费[C]：生活消费[D]：精神消费题目：3-3 .由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（c）o[A]：本能性消费行为[B]：集团消费[C]：社会性消费行为[D]：个人消费题目：4-4 .消费者行为研究的趋势之一是：消费者行为与社会问题的（C）研究。
[A]：功利性[B]：双赢性[C]：互动性[D]：市场化题目：5-5 .在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是（A）o[A]：投射法[B]：访问法[C]：问卷法[D]：模型法题目：6-6 .个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为（C）o[A]:驱力[B]：需求[C]：需要[D]：动机题目：7-7 .最近几年，绿色食品越来越为消费者所青睐，根据马斯洛需要层次论，对于绿色食品的追求属于（A）o[A]：安全需要[B]：社交需要[C]：生理需要[D]：尊重需要题目：8-8 .关于负需要的正确表述是（B）。
[A]：目标市场顾客对某些产品或服务的需要出现了下降趋势[B]:消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避[C]：目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心[D]：某种物品或者服务的目前需要水平和时间等于预期的需要水平和时间的一种需要状况题目：9-9.在现有产品或服务不能满足消费者现期需要的情况下存在的是（D）o[A]：无需要[B]：超饱和需要[C]：充分需要[D]：潜在需要题目：10-10 .根据动机理论中的驱力理论，决定行为方向的是（B）o[A]：欲望[B]：习惯[C]:驱力[D]:诱因题目.消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机是（B）o[A]：追求审美的购买动机[B]：模仿型购买动机[C]：追求偏好的购买动机[D]：从众型购买动机题目：12-12 .在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为（A）o[A]:性格[B]：气质[C]：兴趣[D]：能力题目：13-13 .黏液质的消费者在购物时，表现为（D）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
消费者行为具有（）的特点
A、多样性
B、专业性
C、可引导性
D、复杂性
正确答案:ACD
题号:24题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
消费者判断的方法有（）
A、规范性趋近方法
B、代表性趋近方法
C、可用性趋近方法
D、描述性趋近方法
正确答案:AD
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在商场内部刺激的基础上购买某一产品的行为叫（）
A、纯粹冲动性购买
B、建议冲动性购买
C、计划冲动性购买
D、计划产品门类购买
正确答案:B
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）
题号:25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
感知风险的类型包括（）
A、功能风险
B、安全风险
C、购买风险
D、社会风险
正确答案:ABD
题号:26题型:判断题本题分数:3
内容:
采用名义型购买决策的消费者对问题的认知具有选择性，而采用有限型和扩展型购买决策的消费者对问题的认知则具有一般性。
内容:
食品的营养与卫生标准是否达标、转基因食品是否对人体有害，这些担心属于（）的范畴。
A、功能风险
B、物质风险
C、社会风险
D、心理风险
正确答案:B
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
根据购买参与程度划分，消费者的购买决策类型中，信息搜集后，直接购买的是（）
A、名义型
正确答案:B
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
根据购买参与程度划分，消费者的购买决策类型中，信息搜集后，产生多种备选方案、采用复杂决策规则的是（）
A、名义型
B、扩展型
C、有限型
D、混合型
正确答案:B
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
题号:31题型:判断题本题分数:3
内容:
高度参与的决策，消费者的对方案的判断方法一般是描述性趋近法。
1、错
2、对
正确答案:1
题号:32题型:判断题本题分数:3
内容:
信息搜集的时间与信息搜集收益正相关，与信息搜集成本负相关。
1、错
2、对
正确答案:1
题号:33题型:判断题本题分数:3
内容:
消费者进行方案判断时，采用规范性趋近法是以合理性为目的的。
B、某一特性的低值可以由另一特性的高值来弥补
C、消费者着眼于产品或者品牌的总价值
D、主要用于品牌选择
正确答案:ABC
题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
影响信息外部搜寻的因素有（）
A、市场环境
B、情境环境
C、产品特性
D、个人因素
正确答案:ABCD
A、消费行为
B、消费心理
C、消费过程
D、消费习惯
正确答案:B
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在西方社会，（）是送礼行为的关键觉得因素。
A、关系
B、动机
C、人情
D、回报
正确答案:B
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
1、错
2、对
正确答案:1
题号:29题型:判断题本题分数:3
内容:
消费者的评价标准中，信号标准反映的是影响消费者对企业满意其使用标准看法的信号。
1、错
2、对
正确答案:2
题号:30题型:判断题本题分数:3
内容:
不断的重复广告可以形成一种非认知的记忆，对消费者的信念形成是积极主动的。
1、错
2、对
正确答案:1
1、错
2、对
正确答案:2
题号:34题型:判断题本题分数:3
内容:
采用有限型购买决策的消费者只进行内部信息搜索。
1、错
2、对
正确答案:1
题号:35题型:判断题本题分数:3
内容:
知觉来源于客观刺激，因此是客观的、绝对的。
1、错
2、对
正确答案:1
B、扩展型
C、有限型
D、混合型
正确答案:A
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
根据购买参与程度划分，消费者的购买决策类型中，进行有限内部信息搜集的是（）
A、名义型
B、扩展型
C、有限型
D、混合型
正确答案:A
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
以下哪些因素会影响消费者的消费需要（）
A、个体文化及道德修养
B、个体的精神状态
C、家庭及个人经济状况
D、社会群体
正确答案:ABCD
题号:20题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
下列属于补偿性决策规则的特点的是（）
A、产品或者品牌各特性的分值可以相加
C、有限型
D、以上都是
正确答案:AC
题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
消费者对方案的判断方法中，描述性趋近方法的特征包括（）
A、对各种方案都进行评价
B、不一定对多种方案都准是满意
正确答案:BD
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
态度具有多种功能，包括（）
A、适应功能
B、行为调节功能
C、自我防卫功能
D、自我表现功能
正确答案:ABCD
题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
消费者对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映叫（）
A、感觉
B、注意
C、知觉
D、认知
正确答案:C
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）
A、社会来源
B、公共来源
C、群体来源
D、他人来源
正确答案:B
下列哪项不会影响消费者冲动购买
A、产品的价格低廉
B、舒适的购物环境
C、现场促销活动
D、产品的使用寿命
正确答案:D
题号:16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
根据购买参与程度划分，消费者的购买决策类型中，购后产生有限评价的是（）
A、名义型
B、扩展型
业名称：消费者行为学第一次作业
作业总分：100通过分数：60
起止时间：2015-4-10至2015-5-11 23:59:00
标准题总分：100
详细信息：
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
不正面询问敏感或难以回答的问题，而是用旁敲侧击的方式提出问题，转移注意力，从而了解被试被压抑的潜意识、不愿或难以直接曝露的真实想法和动机，这种市场调查运用的方法是（）
题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
消费者所利用的评价标准受一下哪些因素影响（）
A、情境因素
B、卷入度
C、购买动机
D、知识
正确答案:ABCD
题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
A、内省法
B、反思法
C、体验法
D、投射测验法
正确答案:D
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
冰箱里的食品没有了，牙膏管里的牙膏快挤不出来了，均会促使消费者去购买这些产品，这是影响消费者问题认知因素中的哪一个因素？
A、环境的改变
B、产品消费
C、产品获取
D、个体差异
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
（）是一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。
A、情感
B、认知
C、态度
D、体验
正确答案:C
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
在消费者购买决策的内容中，决策的核心和首要问题是（）
A、购买动机决策
B、购买对象决策
C、购买量决策
D、购买方式决策
正确答案:B
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
下列情境中，有助于提高消费者正面影响的情境是（）
A、超市中播放快节奏的音乐
B、高档餐厅播放快节奏的音乐
C、银行中拥挤的人群
D、酒吧中拥挤的人群
正确答案:A
1、错
2、对
正确答案:2
题号:27题型:判断题本题分数:3
内容:
非计划购买是受刺激影响而引起的心理上的冲动激活了当场购买的欲望，这些欲望往往具有强烈的驱动行为的力量。