租赁业务绩效方案修订
融资租赁薪酬绩效管理办法
融资租赁公司薪酬结构、绩效分配管理办法一、业务主办1、薪酬=月度固定+项目提成+超额绩效2、月度固定=基本工资+岗位工资+年功+房补+餐补3、项目提成=本人承揽承做项目利差的1%（可计算手续费），按项目全周期计发，租金收取当月发放40%，其余60%由年底发放。
只要人在公司项目提成就计发，同时要做好租后管理工作，若不再负责此项目的租后工作，提成减半。
4、超额绩效=（公司实际利润总额-公司目标利润总额）*0.1%。
二、业务主管1、薪酬=月度固定+项目提成+超额绩效2、月度固定=基本工资+岗位工资+年功+房补+餐补3、项目提成=直属员工承揽承做项目利差的0.2%（可计算手续费），按项目全周期计发，租金收取当月发放40%，其余60%由年底发放。
只要人在公司项目提成就计发，同时要做好租后管理工作。
4、超额绩效=（公司实际利润总额-公司目标利润总额）*0.3%。
三、风控和法务等业务支持类主办1、薪酬=月度固定+月绩效+项目提成+超额绩效2、月度固定=基本工资+岗位工资+年功+房补+餐补3、月绩效=（基本工资+岗位工资）*职级系数*个人月度考核系数4、项目提成=本人风控主办项目利差的0.3%（可计算手续费），按项目全周期计发，租金收取当月发放40%，其余60%由年底发放。
只要人在公司项目提成就计发，同时要做好风控租后管理工作，若不再负责此项目的风控租后工作，提成减半。
5、超额绩效=（公司实际利润总额-公司目标利润总额）*0.1%。
6、年终绩效=（基本工资+岗位工资+月绩效）*职级固浮比*公司年考核系数*部门年度考核系数*个人年度考核系数四、风控和法务等业务支持类主管1、薪酬=月度固定+月绩效+项目提成+超额绩效+年终绩效2、月度固定=基本工资+岗位工资+年功+房补+餐补3、月绩效=（基本工资+岗位工资）*职级系数*个人月度考核系数4、项目提成=直属员工风控主办项目利差的0.1%（可计算手续费），按项目全周期计发，租金收取当月发放40%，其余60%由年底发放。
房屋租赁绩效考核方案
房屋租赁绩效考核方案一、考核常见八大误区在介绍体系之前，想先和大家分享一下企业绩效考核最常见、最头疼的问题：01绩效管理是个“烫手山芋”：没有考核，万万不行，有了考核，常常是麻烦不断。
考也不对，评也不是，结果往往是老板不认可，各级管理者厌烦，人力资源部喊冤，员工不满意。
02公司、部门、员工考核目标往往脱节，无法实现公司绩效、部门绩效和个人绩效的互相联动。
03绩效管理被很多公司管理者看成是“包治百病”的良方，给它赋予了太多的目的和含义，结果的关联要素太多，导致公司绩效管理的核心目的不明确。
04在别的公司产生高绩效的A类员工，为什么来我们公司后却成了绩效较差的B类甚至C类员工。
05绩效考核体系没有考虑公司发展战略、行业特点、股东背景、企业文化等要素，一味追求体系的“高大全”导致考核体系和公司实际情况脱节。
（没有反映公司发展阶段及行业特点要求）06公司普遍认为绩效考核只是人力资源部的事，一旦考核砸了人力资源部就成了“背锅侠”。
07公司绩效考核的终极评价标准是追求股东利益？还是客户价值？还是员工发展？08为什么现在常见的考核体系和方法对租赁主力军的80后90后员工大多不管用？二、十条考核成功的“铁律”01绩效管理是企业逐步走向规范，帮助企业由人治管理—法制管理—信息化管理—文化管理（无为而为）逐步做大做强的有效工具，所以绩效管理是企业最有效的管理手段之一。
02绩效管理之所以被称为是“世界级管理难题”是因为影响绩效因素复杂多样：外部有经济、政治、技术、客户等行业因素的影响，内部有企业、部门、团队、管理基础等组织因素的影响；同时个人绩效结果也并不完全取决于个人的努力。
所以绩效管理一定是个逐步完善的过程，绝不要指望能够一步到位。
实际上我们给我们众多推行绩效管理的客户每年都做“公司管理改善评估”，我们会发现一个十分令人欣喜的现象那就是：推行和不断完善绩效管理的客户每年的管理评分都会有不同的提高，尤其是“管理者领导能力”一项更是效果显著，所以说考核虽然不能一下完全达到管理层的要求，但“做一定比不做好得多，持续改善的做一定会让你的企业比别人优秀得多”。
租赁服务指标考核方案
租赁服务指标考核方案1. 背景租赁服务作为一种常见的商业模式，对服务质量的要求越来越高。
在租赁服务中，对供应商的绩效进行考核，有助于提升服务质量，满足用户的需求。
为了规范租赁服务指标的考核流程，本文提出了一套租赁服务指标考核方案，旨在帮助供应商了解自己的绩效表现，并通过对指标的优化来提升服务质量。
2. 考核指标租赁服务指标考核方案包括以下几个方面的指标：2.1 租赁效率租赁效率指标用于衡量供应商在租赁过程中的效率和快捷程度。
具体指标包括：•租赁处理时间：从租赁申请提交到完成租赁的平均处理时间。
•租赁响应时间：供应商对租赁申请进行响应的平均时间。
•租赁交付时间：供应商将租赁物品交付给用户的平均时间。
2.2 租赁质量租赁质量指标用于衡量供应商提供的租赁物品的质量。
具体指标包括：•租赁物品质量评分：用户对租赁物品质量的评价，包括物品的工作状态、完整性和外观等方面。
•租赁物品故障率：租赁物品出现故障的频率，以百分比表示。
2.3 租赁客户满意度租赁客户满意度指标用于衡量用户对供应商提供的服务的满意程度。
具体指标包括：•租赁服务评分：用户对租赁服务的总体评价，包括租赁流程、客户支持和问题解决等方面。
•租赁服务投诉率：用户对租赁服务提出投诉的频率，以百分比表示。
3. 考核流程租赁服务指标考核方案的考核流程如下：1.收集数据：对每个考核指标的数据进行收集和记录，包括租赁处理时间、租赁响应时间、租赁交付时间、租赁物品质量评分、租赁物品故障率、租赁服务评分和租赁服务投诉率等。
2.指标计算：根据已收集的数据，计算每个考核指标的数值。
3.绩效评估：根据每个考核指标的数值，对供应商的绩效进行评估，可以设定不同等级的评估标准，如优秀、良好、合格和不合格等。
4.反馈和改进：根据供应商的绩效评估结果，对不合格的指标进行反馈和改进，制定相应的改进措施。
5.周期考核：定期进行租赁服务指标的考核，以监测供应商的绩效变化，并及时调整措施。
租赁车辆绩效目标分解方案
租赁车辆绩效目标分解方案介绍由于租车业务的兴起，对于租赁车辆企业来说，如何提高经营绩效是公司需重点关注的问题。
解决这个问题的关键是制定合适的绩效目标，并通过分解绩效目标，将其落实到企业的具体业务流程和员工的具体工作中去。
本文将介绍租赁车辆企业如何通过绩效目标分解方案来提高经营绩效。
第一步：制定整体绩效目标首先，企业需要制定整体的绩效目标，通常包括以下几个方面：•提高租车率•缩短车辆闲置时间•提高客户满意度•降低车辆维修成本•提高车辆使用寿命这些绩效目标一般是综合性的，需要考虑到企业的整体战略和市场环境等因素。
制定整体绩效目标需要经过多方面的考虑和论证，才能确立可行的目标。
第二步：分解绩效目标接下来，企业需要将整体绩效目标进行分解，将其落实到每一个具体的业务流程和员工的具体工作中去。
以下是几个方面的具体绩效目标分解方案：1. 提高租车率•加强市场营销，提高企业品牌认知度•开展多样化的活动以吸引新客户•促进早期续租或者提前还车•提供更多样化的优惠政策来留住老客户2. 缩短车辆闲置时间•利用数据分析来预测车辆需求量，进行有效调配•拓展短期租车业务，适当降低租车门槛•优化车辆保养保管流程，保证车辆可用性3. 提高客户满意度•加强客户反馈机制，及时处理客户问题•提供全天候的客服服务•定期开展客户满意度调查，并据此完善服务体系4. 降低车辆维修成本•开展巡检工作，及时发现车辆故障•对车辆保养和保养人员进行培训•采用先进的车辆管理系统进行车辆巡检和预测维护5. 提高车辆使用寿命•采用高品质零部件进行维护保养•鼓励驾驶员文明驾驶，避免不必要的车辆折损•采用高效的保养流程和工具来保证车辆使用寿命第三步：落实绩效目标以上是几个方面的绩效目标分解方案，企业应该将这些方案落实到具体的业务流程中去。
为了达到绩效目标，企业需要进行以下工作：•建立相应的绩效考核机制，明确考核指标和考核标准•定期对指标进行数据监控和分析，及时进行反馈和调整•设立奖励机制，激励员工为绩效目标努力，并落实奖励总结绩效目标分解方案是租赁车辆企业提高经营绩效的关键。
金融租赁公司组织绩效管理办法
金融租赁公司组织绩效管理办法一、总则（一）目的为了提高金融租赁公司的整体运营效率和管理水平，促进公司战略目标的实现，特制定本组织绩效管理办法。
（二）适用范围本办法适用于金融租赁公司的所有部门和员工。
（三）基本原则1、战略导向原则：绩效指标应与公司的战略目标紧密结合，确保各部门和员工的工作能够为实现公司战略做出贡献。
2、公平公正原则：绩效考核标准应明确、客观、公正，对所有部门和员工一视同仁。
3、激励性原则：通过合理的绩效评价和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
4、持续改进原则：绩效管理是一个持续的过程，应定期对绩效指标和管理办法进行评估和改进。
二、组织绩效指标体系（一）财务指标1、营业收入：衡量公司在一定时期内通过租赁业务等所获得的收入。
2、净利润：反映公司在扣除各项成本和费用后的盈利水平。
3、资产回报率：评估公司资产的盈利能力。
4、不良资产率：监控公司租赁资产的质量。
（二）客户指标1、客户满意度：了解客户对公司租赁服务的满意程度。
2、新客户增长率：反映公司拓展市场、吸引新客户的能力。
3、客户保留率：衡量公司维持现有客户关系的水平。
（三）内部流程指标1、租赁项目审批效率：评估公司内部租赁项目审批的速度和质量。
2、风险控制水平：监测公司在租赁业务中对风险的识别、评估和控制能力。
3、运营成本控制：关注公司内部运营过程中的成本管理情况。
（四）学习与成长指标1、员工培训覆盖率：衡量公司为员工提供培训和发展机会的程度。
2、员工满意度：了解员工对工作环境、薪酬福利等方面的满意情况。
3、创新能力：鼓励员工提出新的业务模式和解决方案。
三、绩效评估方法（一）定量评估对于财务指标、内部流程指标等可量化的指标，采用具体的数据进行评估。
（二）定性评估对于客户满意度、员工满意度等难以直接量化的指标，通过问卷调查、访谈等方式收集信息，并进行综合评价。
（三）360 度评估对于部分关键岗位的员工，采用上级、同级、下属和客户等多维度的评价方式，全面了解其工作表现。
车辆租赁业务绩效考核方案
车辆租赁业务绩效考核方案背景车辆租赁公司为了提高业务绩效，对公司的员工进行考核已经是常规操作。
但是，对于车辆租赁业务的特殊性质和市场竞争的激烈程度，对员工的考核和绩效管理更加重要。
目的本文制定车辆租赁业务绩效考核方案，旨在为公司员工提供具体的考核标准，监督和促进员工的绩效提升，推动公司业务发展。
考核标准1. 客户服务每个员工应提供优质的客户服务，包括但不限于：•24小时在线服务：每个员工应具备超过10,000元的责任承受能力，能够及时响应客户请求。
•特殊服务：对于重要的客户和紧急订单，员工应当尽力协助客户解决问题，并及时反馈给上级领导。
•问题处理：处理客户投诉的最快时限是24个小时内。
超时处理的问题将影响员工的得分。
考核指标：每个员工每月平均客户投诉率不超过1%，平均服务满意度不低于85分。
2. 业绩考核每个员工应负责公司业务推广和现场租车服务。
包括但不限于：•实现销售目标：员工应根据业务量和服务质量，向当地的客户提供租车方案，并达成销售目标。
•增加公司业务量：员工应积极开展推广活动，维护客户关系，并不断增加公司业务量。
•管理品质：员工应确保车辆状态和外观良好，做好公共秩序，以最佳状态为顾客服务。
考核指标：每个员工月度业绩指标达成率应不低于80%。
3. 团队合作每个员工应积极配合团队内的其他员工，实现共同发展。
包括但不限于：•协作配合：员工应及时沟通和协调业务事项，配合其他业务员和运营人员共同推进业务。
•主动沟通：员工应定期与老客户沟通，了解客户的服务需求和反馈信息，并尽可能提供更好的服务。
•支持其他业务团队：当其他业务团队需要支持时，员工应及时协助和配合，共同完成任务。
考核指标：每个员工应与其他同事配合完成至少1个重要业务项目。
4. 个人素质每个员工应该具备较高的素质和职业道德。
包括但不限于：•遵纪守法：员工应遵守公司规章制度，严格遵守国家法律法规。
•工作积极性：员工应具备进取心，投身于公司的发展中，为公司提供更好的服务。
出租公司绩效考核方案
出租公司绩效考核方案背景出租公司作为一种提供短期租赁、长期租赁、租赁转让等服务的公司，其经营目标是实现持续的盈利和不断发展。
在如今竞争激烈的市场环境下，制定一套科学合理的绩效考核方案，可以促进出租公司发展、提高员工工作积极性、增强企业核心竞争力。
目的本文将从出租公司绩效考核的目的、考核指标、考核内容、考核周期等方面为您介绍出租公司绩效考核方案，让您了解如何制定一套科学合理的考核制度。
考核目的出租公司的绩效考核旨在实现以下目标：1.突显绩效业绩：通过对业绩、销售额、客户满意度等指标的考核，激励员工积极工作，提高公司核心竞争力。
2.促进内部协作：通过对部门间的协作、信息共享等指标的考核，增强内部协作的意识，形成同心同德的企业文化。
3.提高员工满意度：通过对员工个人素质、工作态度、工作能力等指标的考核，提高员工的工作动力和满意度，增强员工对公司的归属感。
考核指标出租公司的绩效考核指标包括以下几方面：1.业绩考核：主要包括销售额、毛利润、利润率等指标。
2.客户满意度：主要通过收集客户反馈信息、调查问卷等方式来进行评估，评价公司服务质量、服务态度等方面的表现。
3.部门协作：主要通过部门间的信息共享、沟通交流、互帮互助等方式，评价部门间的协作程度。
4.员工表现：主要包括员工个人素质、工作能力、工作态度、学习能力等方面的评价。
考核内容出租公司的绩效考核内容包括以下几方面：1.个人目标：针对员工工作职责和所在部门制定的个人目标，包括完成数量、完成时间、完成质量等方面的指标。
2.部门目标：针对部门所在环境和市场情况，制定的部门目标，包括完成销售额、客户满意度、市场份额等方面的指标。
3.公司目标：公司制定的绩效考核指标，包括整体销售额、总利润、市场占有率等方面的指标。
考核周期出租公司的绩效考核周期应该根据公司的运营规模和发展阶段进行灵活调整。
通常情况下，出租公司的绩效考核周期分为以下两种：1.季度考核：从季初到季末进行考核，针对上一个季度的工作绩效进行评估。
融资租赁绩效考核方案
融资租赁绩效考核方案1. 前言融资租赁公司经营风险大、资金压力大，因此，对经营绩效的考核具有重要意义。
绩效考核方案可有效推动融资租赁公司的发展，优化经营状况，提高盈利能力。
本文结合实际情况，制定了一套适用于融资租赁行业的绩效考核方案。
该方案以“绩效目标、权重分配、指标计算方法、绩效评估及考核结果反馈”为主要内容，旨在为融资租赁公司制定与员工岗位职责相关的科学、合理的考核指标，完善绩效评估机制，提高员工整体绩效。
2. 绩效目标融资租赁公司的主要经营目标是确保企业在全球市场上的核心竞争力。
因此，本绩效考核方案以公司核心竞争力作为绩效目标。
1.盈利能力：包括营业收入责任利润、净利润等。
2.资产质量：债务违约率、资产减值率等。
3.风险控制：不良资产率、逾期率、担保覆盖率等。
4.经营管理：管理费用、员工人均产值、回报率等。
3. 权重分配为保证各项绩效指标的科学性和实用性，对各项指标进行综合考量并明确其权重。
绩效指标需要根据不同岗位、不同层级的员工定制。
具体情况如下表：绩效指标权重盈利能力40%资产质量20%风险控制20%经营管理20%4. 指标计算方法指标计算方法的设计直接关乎绩效考核结果的公正性、公平性。
绩效指标的设计以以下原则为基础：1.指标要能直接反映员工的工作质量。
2.指标需要考虑市场形势、行业特点和公司运营水平。
3.指标需要能够量化，可以通过数据获取或他人评定等方式进行计算。
各项指标具体计算方法可根据不同的工作类型定制。
例如，对于风险控制岗位的员工，通过不良资产率与担保覆盖率算得其综合风险指数。
而对于销售岗位的员工，则通过销售额、签署合同数和客户满意度等指标计算。
5. 绩效评估及考核结果反馈绩效考核完成后，需要对每项指标进行评估，并公示考核结果。
评估结果需要及时反馈到每个员工，让员工知道自己的优势和不足，并关注改进过程。
针对考核结果不理想的员工，融资租赁公司可能采取一些激励措施，如提供专业培训、奖励制度等，鼓励员工进一步提高自身工作能力和绩效。
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营销中心租赁业务绩效方案（2016年试行）
1.0目的
为提高业务人员的工作积极性，确保员工个人与部门、公司三方工作目标及利益的一致，以达成公司年度发展目标与企业战略目标实现之目的，特制定本方案。
2.0绩效考核办法
2.1适用范围：营销中心租赁业务人员（包括销售经理、销售助理）
2.2绩效提成的计算方法和考核指标如下：
绩效总提成 =∑各项目提成
项目提成=回款额×1.3%×贡献系数×回款系数×绩效考核得分
（1）回款额 = 租金回款额 + 押金抵租金额 + 违约金回款额 - 冲销费（注：“押金的一半”计入“押金抵租金额”，项目结束后，押金抵租金应扣除已计提成的押金。
冲销费含定损费、吊装费、运输费等）
（2）贡献系数：
贡献系数-考核说明系数仅负责业务确定后的维护或收款（本区域）0.3
由他人协助（包括提供信息或区域主管协助营销）0.5
负责业务具体推进及收款（跨区域）0.7
个人独立开发并签约的业务 1
（3）回款系数：
回款时间系数-考核说明系数结算日后30天内回款的 1.2
结算日后31-60天内回款的 1
结算日后61-90天内回款的0.8
结算日后91-120天内回款的0.6
结算日后121-180天内回款的0.3
结算日后181-210天内回款的0
注： 1、押金抵租金额（押金的一半、押金转租金）的回款系数均为1；
2、租金在结算日后221天以上还未回款的总金额≥累积未收额的5%，或租金在结算日后221天以上还
未回款的总金额50万元以上，暂扣年度剩余提成；待租金在结算日后221天以上还未回款的总金额低
于以上标准后，补发暂扣提成（于季度提成发放时一齐发放）
（4）绩效考核总分为100%，具体考核项目、考核指标说明和考核标准如下：
序号考核项目指标说明
占
比
考核标准
数据
来源
1 季度周转率周转率=区域在租资产/区域（计划）总资
产×100%
（第一季度、第二季度按省份周转率核
算）
40%
周转率≥95%，此项得分率为120%；
95%＞周转率≥85%，此项得分率为100%；
85%＞周转率≥70%，此项得分率为80%；
70%＞周转率≥50%，此项得分率为50%；
周转率＜50%，得分率为0；
资产
管理部
2 季度费用回
款比
1、费用回款比=当季营销费用/当季回款
额×100%
2、营销费用包括办公费、办事处租金物
业水电费（分摊）、业务招待费、通讯费、
汽车使用费、差旅费、培训费、餐补、工
资（不含提成），以财务数据为准；
45%
费用回款比＜1.3%，得分率为120%；
1.5%≥费用回款比＞1.3%，得分率为100%；
2%≥费用回款比＞1.5%，得分率为50%；
费用回款比＞2%，得分率为 -50%；
财务
管理部
提供营
销费用
数据
3 工作完成度1、巡视工作完成率=当季实际巡视次数/
当季应巡视次数x100%
2、当季未完成量计入下季应完成量
4% 得分=完成率x占比
资产运
营
1、当季对账单完成率=当季实际完成量/
当季应完成量x100%
2、当季未完成量计入下季应完成量
4% 得分=完成率x占比
资产运
营
其他应完成的本职工作2% 满分2分，未完成一项扣0.5，扣完为止
部门负
责人
4 工作配合度是否具有团队精神，积极配合其他部门工
作，包括是否遵守并执行公司相关制度。
5%
由其他各部门对业务人员进行打分，满分5分，
各部门评分后取平均值，核算实际得分率（一
次不配合或出错扣1分）
人力资
源部汇
总统计
（5）存在坏账客户（即走法律程序追款）的，扣回此项目已发的所有提成。
（6）新开辟的区域市场，给予9个月的保护期，不对营销费用进行考核，即费用回款比得分率为100%。
2.3绩效提成结算方式：
按季度发放每季度总提成的50%，剩余50%在年终结算（即4月发放第一季度的提成的50%，7月发放第二季度提成的50%，以此类推）。
2.4其他部门人员奖励
公司鼓励全员参与业务的开发，若公司非业务人员通过非公司业务途径获得新客户，并成交，公司一次性奖励该员工1000元。
2.5绩效提成核算和审核流程
2.5.1在每季度结束的次月（即4月、7月、10月、次年1月）7号前资产管理
部提供每个业务人员的周转率，财务管理部提供每个业务员的营销费用回款比数据，人力资源部汇总统计各部门对每个业务员的工作配合度评分；以上相应数据提交给调度员。
2.5.2营销中心调度员在10号前将每一笔租金和每一位业务人员的回款逐一配对，根据本文件2.0条款规定的绩效提成计算方法和考核指标核算出每个业务人员的绩效奖金，将核算后的数据发给业务人员本人核对、经部门负责人审核后，在11号前形成汇总表发给财务管理部和人力资源部审核。
2.5.3财务管理部和人力资源部在14号前完成对营销中心提供的汇总表的审核，确认无误后各部门签字。
2.5.4财务管理部在15号前发放租赁业务的提成（遇节假日顺延至第一个工作日发放）。