医院医疗服务不规范行为专项整治方案
医院医疗乱象整治实施方案
医院医疗乱象整治实施方案近年来，随着我国医疗事业的不断发展，人民群众对医疗服务的需求也越来越高。
然而，一些医院医疗乱象却时有发生，严重影响了医疗服务质量和医疗秩序。
为了解决医院医疗乱象问题，提升医疗服务质量，我们制定了以下整治实施方案：一、建立健全医疗管理制度。
1. 加强医院内部管理，建立科学的医疗管理制度，明确各部门职责和权限，规范医疗流程，加强对医务人员的管理和监督。
2. 完善医疗服务评价机制，建立医疗服务质量评估体系，对医院医疗服务进行定期评估，及时发现问题并采取有效措施加以整改。
二、加强医疗安全管理。
1. 建立健全医疗安全管理制度，加强对医疗设施设备的维护和管理，确保医疗环境的安全和卫生。
2. 加强对医疗过程中可能出现的意外事件的预防和应急处理能力，保障患者的生命安全。
三、加强医务人员素质培训。
1. 加强医务人员的职业道德教育，提高医务人员的服务意识和责任感，树立良好的医务人员形象。
2. 加强医务人员的专业知识培训，提升医务人员的临床技术水平和医疗服务能力。
四、规范医疗行为。
1. 严格执行医疗行为规范，杜绝医疗乱象的发生，保障患者的合法权益。
2. 加强对医疗费用的管理，规范收费行为，杜绝医疗服务中的不合理收费现象。
五、加强医患沟通。
1. 建立健全医患沟通机制，加强对患者的宣传教育工作，提高患者对医疗知识的了解和自我保健意识。
2. 加强医患沟通，增强医务人员与患者之间的信任和理解，促进医患关系的和谐发展。
六、加强监督检查。
1. 建立医疗服务监督检查制度，加强对医院医疗服务的监督检查，及时发现和纠正医疗服务中的问题。
2. 加强社会监督，鼓励社会各界参与医疗服务的监督，共同维护医疗秩序和患者权益。
以上是我们针对医院医疗乱象制定的整治实施方案，希望通过全面落实这些措施，能够有效解决医院医疗乱象问题，提升医疗服务质量，为人民群众提供更加优质的医疗服务。
让医疗乱象成为过去，让医疗服务更加温暖人心。
医院医疗服务不规范行为专项整治方案
医院医疗服务不规范行为专项整治方案一、背景分析近年来，我国医院医疗服务领域存在一些不规范行为，如医疗服务价格虚高、医患关系紧张、医疗资源浪费等问题。
这些问题严重影响了医疗服务质量和患者满意度，亟待采取措施加以整治。
本方案旨在通过专项整治活动，规范医院医疗服务行为，提升医疗服务质量，增强患者就医信心。
二、整治目标1.减少医疗服务价格虚高现象，降低患者的负担。
2.改善医患关系，促进患者就医体验。
3.优化医疗资源配置，减少资源浪费。
4.提高医院医疗服务质量，增加患者满意度。
三、整治措施1.建立医疗服务价格监管机制设立医疗服务价格监管部门，对医院的收费项目和标准进行审查，并定期公布医疗服务价格指导价。
对于价格虚高问题，严格处罚，加大监管力度，确保患者支付合理费用。
2.推进医患沟通机制通过建立医患双向评价机制，引导医院医生提高医疗服务质量，建立患者的公正评价制度，及时发现医生不规范行为，对于存在问题的医生进行指导和培训。
同时，在诊疗过程中加强对患者的沟通和解释，提高患者的满意度和信任度。
3.优化医疗资源配置引导医院科学规划医疗资源配置，尽量避免出现医疗资源过剩或不足的情况。
完善医疗资源评估体系，根据人口流动情况、疾病谱等因素，合理确定医疗资源配置标准，确保医疗资源的合理分配和利用。
4.加强医疗服务质量监督建立医院医疗服务质量监督机制，对医院进行定期检查和评估，发现不规范行为及时进行整改。
加强对医院医生的培训和考核，提高医生的专业水平和医疗技术能力，进一步改善医疗服务质量。
5.加大宣传力度通过开展宣传教育活动，提高患者的法律意识和识别能力，引导患者合理就医。
加强媒体曝光力度，严厉打击违法违规行为，提高违法成本，对于重大医疗服务不规范行为及时公开，并追究相应责任。
四、预期效果通过执行整治措施，预计将取得以下效果：1.医疗服务价格透明化，减少价格虚高现象。
2.医患关系逐步改善，患者就医体验提升。
3.医疗资源配置更加合理，减少资源浪费。
医院医疗服务不规范行为专项整治方案
医院医疗服务不规范行为专项整治方案为进一步规范我院医疗服务工作,确保人民群众就医安全及身体健康,根据州卫生局印发的湘西州医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案,我院决定开展医疗服务不规范行为专项整治工作,结合我院自身特点及现有情况,现制定实施方案如下：一、治理挂号难、候诊难的情况1.加强开通电话预约、短信预约、诊间预约等预约方式,以方便患者挂号就诊.推行实名制挂号、实名制诊疗,解决“号贩子”倒号问题.2.继续加强我院已有的双休日门诊、假日门诊,实现全日制门诊,并设定门诊质量监管,以满足人民群众假日就诊的需要,同时错开就诊高峰期,协调就诊工作.3.优化诊疗流程,加强挂号服务及导诊服务的服务态度及工作效率,提高人民群众就诊时的满意度及体验,同时设定规范的候诊区管理及服务措施,解决就诊、候诊时的各项细节问题.二、治理不合理检查1.进一步落实同级医疗机构之间医学检验结果、医学影像资料互认制度.对全院临床医师进行相关培训,学习省卫生厅、州卫生局同级医院检验结果互认项目和制度,同时自觉贯彻和落实同级医疗机构检验结果互认制度.2.设定合理检查制度,规范临床检查,减少不合理、不必要检查,并严厉惩治检查提成的行为,积极迎接州卫生局可能对我院进行的相关检查,同时形成自查机制,对本院存在的不合理检查、重复检查等情况进行查处,并给予典型事例的相关人员全院通报及一定的惩罚措施以加强我院自身工作的落实程度.三、治理不合理用药1.落实处方点评制度.按照医院处方点评管理规范试行进行处方点评制度,将处方点评结果纳入对相关科室及相关工作人员绩效考核和医师定期考核指标体系,对于开具超常处方的医师按照处方管理方法的规定予以处理.同时将处方点评结果和处理情况定期上报州卫生局.2.加强抗菌药物及特殊用药,特别是麻醉药品、第一类精神药品的管理和监控.加强对限制使用级抗菌素的监控,并对特殊使用级抗菌素的品种和用量定期呈报.对于麻醉药品、第一类精神药品等特殊使用的药品进行相关的医、药双方面监督,对于该类药物的临床使用及处方开具加强规范,同时要求药师对药物进行审核、调配、发放时,做到规范管理,避免滥用、错用此类药物的发生.3.加大对辅助用药适应性检查的力度,规范临床医疗中辅助药物的使用,同时予以监督,防止滥用或无指征使用辅助药物的行为,对于发生此类行为的医师进行严厉处理.四、治理不合理治疗1.对医务人员奖金、工资等收入分配与药品耗材、医学检查等直接挂钩的行为进行严厉查处,杜绝此类行为的发生,同时严厉打击“医托”行为.禁止医务人员通过任何形式引导患者进行医疗活动时收取提成行为.2.进一步规范与落实接受大型检查、使用贵重药品、使用高新技术、使用高值医用耗材等患者知情告知制度,加大监督检查力度,同时继续加强临床自费药物使用前的知情告知情况,维护患者及家属的知情权.4.加强各科室医疗文书书写及管理的规范,严格落实病历书写基本规范和医疗核心制度,规范医疗行为.5.继续加强临床路径的开展和管理.扩大临床路径管理覆盖面,落实好我院的临床路径管理制度,严格做好临床路径的出、入径及变异管理.五、治理违规收费1.严格执行有关文件要求,组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗服务价格规范,所有收费标准一律按省级或市县级标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,医疗服务价格采用计算机统一划价,取消各医技、临床科室的划价权,杜绝人为乱划价、乱收费现象.2.成立物价计量科,并建立各科室物价小组.为更好地规范各项收费,医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时,为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定进行专职培训,掌握物价政策.3.制作医疗收费项目及价格公示栏,严格执行住院费用清单制和查询制度,提高了收费透明度.通过自查目前我院严格按照湖南省医院收费标准执行,没有发现医疗项目分解收费、私设项目收费,以及比照收费和重复收费等违规行为.。
医疗服务不要求规范行为专项整治工作实施方案
医疗服务不要求规范行为专项整治工作实施方案一、背景近年来，我国医疗服务领域存在一些不规范行为，如不合理用药、过度检查、违规收费、医疗事故等，这些问题严重影响了医疗服务质量，损害了人民群众的健康权益。
为了规范医疗服务行为，保障人民群众的健康权益，根据国家卫生健康委员会等部门的文件要求，结合我国实际情况，制定本实施方案。
二、整治目标1. 提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益。
2. 规范医疗服务行为，提高医疗服务水平。
3. 建立健全医疗服务监管长效机制，促进医疗服务行业的健康发展。
三、整治内容1. 不合理用药。
重点整治滥用抗菌药物、不合理用药剂量、给药时间不规范等行为。
2. 过度检查。
重点整治不必要的重复检查、大型检查指征不强、检查项目过度包装等行为。
3. 违规收费。
重点整治乱收费、不合理收费、违规使用医保基金等行为。
4. 医疗事故。
重点整治医疗事故处理不规范、医疗事故报告不及时、医疗事故赔偿不公正等行为。
四、整治措施1. 加强宣传教育。
通过多种渠道，加强对医疗服务人员的宣传教育，提高其规范医疗行为的意识。
2. 建立健全监管制度。
制定和完善医疗服务监管制度，加强对医疗服务行为的监管。
3. 加强监督检查。
加大对医疗服务行为的监督检查力度，对违法违规行为进行严肃查处。
4. 加强信息化建设。
利用大数据、云计算等现代信息技术，加强对医疗服务行为的监管。
5. 加强培训和考核。
加强对医疗服务人员的培训和考核，提高其规范医疗行为的能力。
五、整治步骤1. 调查摸底。
对医疗服务行为进行全面调查摸底，掌握医疗服务不规范行为的具体情况。
2. 制定整治方案。
根据调查摸底情况，制定整治方案，明确整治目标、整治内容、整治措施等。
3. 组织实施。
按照整治方案，组织实施整治工作，对违法违规行为进行严肃查处。
4. 总结评估。
对整治工作进行总结评估，总结整治经验，查找整治不足，进一步完善医疗服务监管制度。
六、组织保障1. 成立专项整治工作领导小组，加强对专项整治工作的组织领导。
开展不合理医疗检查专项治理行动实施方案6篇
开展不合理医疗检查专项治理行动实施方案6篇通过开展专项整治行动，严厉打击卫生健康领域损害人民群众切身利益的违法违规行为，持续整顿和规范医疗秩序，营造良好的就医环境，探索建立健全医疗机构监管长效机制，切实保障人民群众健康权益。
下面是小编整理的开展不合理医疗检查专项治理行动实施方案的内容，供大家参考阅读。
篇一：开展不合理医疗检查专项治理行动实施方案为推进卫健系统便民服务管理提升，加大对过度医疗、推诿患者、虚假医疗广告宣传、骗取医保资金等医疗乱象打击整治力度，促进医疗机构优化服务流程，提升服务能力，改善群众就医体验，提高患者满意度，切实维护人民群众健康权益，制定本实施方案。
一、总体要求和目标以____思想为指导，深入贯彻落实党的__大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，紧盯医疗乱象，强化系统治理、依法整治、健全机制。
通过开展医疗乱象专项整治行动，严厉打击损害人民群众切身利益的违法违规行为，进一步提高医疗机构及其医务人员规范管理和依法执业水平，全面提升医疗服务质量，改善服务态度，改进行业作风，健全完善内部管理制度，推动建立长效管理机制，保障医疗安全，维护人民群众的健康权益。
二、重点任务（一）严厉打击各类违法违规执业行为。
依法严厉打击医师出租、出借、转让《医师执业证书》，医疗机构买卖、转让、租借《医疗机构执业许可证》或《医师执业证书》，超出登记范围开展诊疗活动，使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、出具虚假证明文件、制售假药、以医疗名义推广销售所谓保健相关用品等违法违规行为。
全面深入排查线索，重点检查健康体检、医疗美容、血液透析、生殖（不孕不育）、泌尿、皮肤（性传播疾病）、妇产、肿瘤、眼科等领域以及违规开展免疫细胞治疗、干细胞临床研究和治疗、计划生育手术等行为。
严厉打击以虚假诊断、夸大病情或疗效、术中加价、利用医托等方式，欺骗、诱使、强迫患者接受诊疗和消费等违法违规行为。
依法依规严肃惩治非法获取和买卖器官、角膜等人体组织器官的行为。
医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案
医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案一、背景和目的医疗服务不规范行为严重影响了患者的医疗体验和就医安全，也损害了医疗机构的声誉和社会信任。
为了规范医疗服务行为，提高医疗服务的质量和安全水平，我们制定了医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案，旨在深入整治医疗服务不规范行为，保障患者的权益，维护医疗秩序。
二、整治内容和重点1. 制定相关规定和标准通过制定相关规范和标准，明确医疗服务的各项要求和标准。
加强对医疗服务行为的规范化管理，确保医疗服务按照规定进行。
包括但不限于医疗机构内部管理规定、医疗服务程序、医疗记录管理规定等。
2. 完善患者投诉渠道和通道建立健全患者投诉渠道和通道，及时受理和处理患者的投诉。
建立医疗服务不规范行为投诉举报制度，保障患者的合法权益。
3. 强化医疗服务行为督查检查加强对医疗服务行为的监管和检查，发现问题及时纠正，并追究相关责任。
加大对不规范行为的处罚力度，推动医疗机构提高医疗服务的质量和安全水平。
4. 开展诚信宣传教育活动加强对医疗服务不规范行为的宣传教育工作，提高患者的识别能力和保护意识。
组织开展诚信宣传活动，倡导医务人员遵守职业道德规范，提高医疗服务的信誉度。
5. 加强医疗纠纷调解工作积极开展医疗纠纷调解工作，推动医疗纠纷的和解和调解。
建立健全医疗服务争议解决机制，保障患者的合法权益，维护医疗秩序。
三、实施步骤和措施1. 制定并发布医疗服务不规范行为整治工作方案，明确整治目标和重点领域。
2. 加强对医疗机构的督查检查，发现问题及时纠正，并追究相关责任。
3. 建立完善患者投诉渠道和通道，及时受理和处理患者的投诉，保障患者的合法权益。
4. 加强对医疗服务不规范行为的宣传教育，提高患者的识别能力和保护意识。
5. 加大对医疗服务不规范行为的处罚力度，推动医疗机构提高医疗服务的质量和安全水平。
6. 加强医疗纠纷调解工作，建立健全医疗服务争议解决机制，保障患者的合法权益。
四、预期成效和效果评估1. 医疗服务不规范行为得到有效遏制，医疗秩序得到明显改善。
医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案
医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案为深入开展党的群众路线教育实践活动，坚决纠正医疗卫生行业不正之风，规范医务人员执业行为，加强医疗质量安全监管，整顿和净化医疗市场秩序，根据国家卫生健康委员会、国家中医药管理局等部门关于开展医疗服务不规范行为专项整治工作的通知精神，结合我市实际情况，制订本实施方案。
一、整治目标通过专项整治，坚决纠正医疗服务中的不规范行为，提高医疗服务质量和效率，保障人民群众健康权益，构建和谐医患关系，推动医疗卫生事业持续健康发展。
二、整治内容（一）就医不方便。
主要表现挂号难、候诊难问题，门诊挂号信息不透明、实施挂号方式单一，医院诊疗流程不科学、不规范，候诊设施不完善、就诊无序等问题。
（二）不合理用药。
主要表现为临床用药方法不合理、用药剂量不合理、给药时间不合理、重复用药、滥用抗菌药物、辅助用药指征不明确等违规用药现象。
（三）检查不合理。
主要表现为大型检查指征不强、临床检查不合理、重复检查、检查项目打包过滥、检查结果不准确、检查阳性率不高、以及检查收入与医务人员个人收入挂钩等问题。
（四）治疗不规范。
主要表现为临床治疗不合理、小病大治、违规使用激素、抗生素、手术治疗指征不强、过度医疗等行为。
（五）收费不规范。
主要表现为乱收费、重复收费、分解收费、套取医保基金等行为。
（六）医疗安全事件。
主要表现为医疗事故、医疗纠纷、医疗差错、药品不良反应、医疗器械不良事件等。
三、整治措施（一）加强宣传教育。
通过各种渠道，广泛宣传医疗服务不规范行为的危害性，提高医务人员和群众的法治意识、自律意识和社会责任感。
（二）完善制度建设。
建立健全医疗服务质量安全管理制度，完善医疗服务规范和操作规程，提高医疗服务质量和安全水平。
（三）强化监管执法。
加强对医疗机构的监管，严肃查处医疗服务不规范行为，对违法违规行为依法予以处罚。
（四）提高医疗服务水平。
通过开展医疗服务不规范行为专项整治工作，推动医疗机构改进服务流程，提高医疗服务质量和效率。
医疗乱象专项整治整改措施
医疗乱象专项整治整改措施近年来，我国医疗行业出现了一些不规范的现象，如医疗诈骗、虚假宣传、乱收费、骗保等，这些问题严重损害了人民群众的利益，扰乱了医疗秩序，影响了行业信誉。
为了保障人民群众的健康权益，营造良好的就医环境，我国政府决定开展医疗乱象专项整治行动，并制定了一系列整改措施。
一、加强医疗行业监管1.完善医疗行业监管法律法规，提高法律法规的执行力度。
对医疗机构及其工作人员的违法违规行为，依法严厉打击，维护医疗市场秩序。
2.建立健全医疗行业监管机制，加强对医疗机构的监督检查，确保医疗机构依法执业。
3.加强医疗行业信用体系建设，对医疗机构及其工作人员进行信用评价，对失信行为进行惩戒。
二、规范医疗行为1.加强对医疗机构执业范围的监管，防止医疗机构超出登记范围开展诊疗活动。
2.严格医师执业管理，禁止医师出租、出借、转让《医师执业证书》。
3.加强对医疗广告的监管，严厉打击未经审查和违反规定的医疗广告行为。
4.规范医疗收费，杜绝不规范收费、乱收费、诱导消费和过度诊疗行为。
三、加强医疗保障基金监管1.开展打击欺诈骗取医疗保障基金专项治理，严厉打击医疗机构及其医务人员的骗保行为。
2.加强对医疗保障基金的监督检查，确保基金安全运行。
3.建立健全医疗保障基金监管长效机制，防范基金风险。
四、提升医疗服务质量1.加强医疗机构内部管理，提高医疗服务水平，保障医疗安全。
2.加强医疗人才培养，提高医疗队伍的整体素质。
3.推广现代医疗技术，提升医疗服务能力。
五、加强医德医风建设1.加强医德教育，培养医务人员良好的职业道德。
2.建立健全医务人员激励机制，鼓励医务人员恪守医德，提高医疗服务质量。
3.严肃查处医德缺失行为，维护医患关系和谐。
六、加强舆论引导和公众宣传1.加强医疗行业正面宣传，树立医疗行业的良好形象。
2.加强医疗知识的普及，提高公众的医疗素养。
3.充分发挥舆论监督作用，对医疗乱象进行曝光。
总之，医疗乱象专项整治整改措施旨在规范医疗行为，保障人民群众的健康权益，提升医疗服务的质量和水平。
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医院医疗服务不规范行为专项整治方案
为进一步规范我院医疗服务工作，确保人民群众就医安全及身体健康，根据州卫生局印发的《湘西州医疗服务不规范行为专项整治工作实施方案》，我院决定开展医疗服务不规范行为专项整治工作，结合我院自身特点及现有情况，现制定实施方案如下：
一、治理挂号难、候诊难的情况
1.加强开通电话预约、短信预约、诊间预约等预约方式，以方便患者挂号就诊。
推行实名制挂号、实名制诊疗，解决“号贩子”倒号问题。
2.继续加强我院已有的双休日门诊、假日门诊，实现全日制门诊，并设定门诊质量监管，以满足人民群众假日就诊的需要，同时错开就诊高峰期，协调就诊工作。
3.优化诊疗流程，加强挂号服务及导诊服务的服务态度及工作效率，提高人民群众就诊时的满意度及体验，同时设定规范的候诊区管理及服务措施，解决就诊、候诊时的各项细节问题。
二、治理不合理检查
1.进一步落实同级医疗机构之间医学检验结果、医学影像资料互认制度。
对全院临床医师进行相关培训，学习省卫生厅、州卫生局同级医院检验结果互认项目和制度，同时自觉贯彻和落实同级医疗机构检验结果互认制度。
2.设定合理检查制度，规范临床检查，减少不合理、不必要检查，并严厉惩治检查提成的行为，积极迎接州卫生局可能对我院进行的相
关检查，同时形成自查机制，对本院存在的不合理检查、重复检查等情况进行查处，并给予典型事例的相关人员全院通报及一定的惩罚措施以加强我院自身工作的落实程度。
三、治理不合理用药
1.落实处方点评制度。
按照《医院处方点评管理规范（试行）》进行处方点评制度，将处方点评结果纳入对相关科室及相关工作人员绩效考核和医师定期考核指标体系，对于开具超常处方的医师按照《处方管理方法》的规定予以处理。
同时将处方点评结果和处理情况定期上报州卫生局。
2.加强抗菌药物及特殊用药，特别是麻醉药品、第一类精神药品的管理和监控。
加强对限制使用级抗菌素的监控，并对特殊使用级抗菌素的品种和用量定期呈报。
对于麻醉药品、第一类精神药品等特殊使用的药品进行相关的医、药双方面监督，对于该类药物的临床使用及处方开具加强规范，同时要求药师对药物进行审核、调配、发放时，做到规范管理，避免滥用、错用此类药物的发生。
3.加大对辅助用药适应性检查的力度，规范临床医疗中辅助药物的使用，同时予以监督，防止滥用或无指征使用辅助药物的行为，对于发生此类行为的医师进行严厉处理。
四、治理不合理治疗
1.对医务人员奖金、工资等收入分配与药品（耗材）、医学检查等直接挂钩的行为进行严厉查处，杜绝此类行为的发生，同时严厉打击“医托”行为。
禁止医务人员通过任何形式引导患者进行医疗活动时
收取提成行为。
2.进一步规范与落实接受大型检查、使用贵重药品、使用高新技术、使用高值医用耗材等患者知情告知制度，加大监督检查力度，同时继续加强临床自费药物使用前的知情告知情况，维护患者及家属的知情权。
4.加强各科室医疗文书书写及管理的规范，严格落实《病历书写基本规范》和医疗核心制度，规范医疗行为。
5.继续加强临床路径的开展和管理。
扩大临床路径管理覆盖面，落实好我院的临床路径管理制度，严格做好临床路径的出、入径及变异管理。
五、治理违规收费
1.严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《医疗服务价格规范》，所有收费标准一律按省级或市县级标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采用计算机统一划价，取消各医技、临床科室的划价权，杜绝人为乱划价、乱收费现象。
2.成立物价计量科，并建立各科室物价小组。
为更好地规范各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时，为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定进行专职培训，掌握物价政策。
3.制作医疗收费项目及价格公示栏，严格执行住院费用清单制和查询制度，提高了收费透明度。
通过自查目前我院严格按照湖南省医院
收费标准执行，没有发现医疗项目分解收费、私设项目收费，以及比照收费和重复收费等违规行为。