亚马逊:符合政策的关联账户将不会被关闭

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amazon规则

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Amazon的规则是指亚马逊平台上买卖商品和服务时需要遵守的规定。

以下是一些Amazon的主要规则:
1. 明智性(Selling Policies):卖家在平台上销售商品时需要符合亚马逊制定的规定,包括商品内容、描述、图片等信息的准确性和合法性。

2. 评论与评级(Reviews and Ratings Policies):所有与购买商品相关的评论和评级必须真实、客观。

不允许虚假评论或恶意诋毁竞争对手。

3. 知识产权(Intellectual Property Policies):要求卖家在销售商品时尊重他人的知识产权,包括版权、商标和专利等。

4. 防止作弊(Anti-Counterfeiting Policy):要求卖家不得销售侵权、仿冒或盗版商品。

应保证所售商品为合法、正品。

5. 账户所有权(Account Ownership Policy):亚马逊账户只能由合法所有者使用,禁止共享、转让或销售账户。

6. 个人信息(Privacy Policy):亚马逊承诺保护用户隐私,商家在平台上必须遵守相关法律并妥善处理用户个人信息。

7. 运输与配送(Shipping and Delivery Policies):卖家需要按照亚马逊的规定选择合适的运输方式和时效,并确保按时发货。

8. 退款与退货(Refunds and Returns Policies):卖家需要提供合理的退款和退货,以满足消费者合理的需求。

以上只是亚马逊规则的一些典型例子,具体规则可能会根据不同的国家和地区而有所不同。

作为卖家和买家,在使用亚马逊平台时,可以参阅官方提供的详细规则以了解更多信息。

表示您的帐户符合亚马逊策略的证据或示例

表示您的帐户符合亚马逊策略的证据或示例

表示您的帐户符合亚马逊策略的证据或示例标题:亚马逊账户符合策略的证据与示例导语:亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,拥有严谨的商业策略与监管标准,以确保用户体验和平台安全。

为了帮助卖家更好地了解亚马逊账户符合策略的重要性,本文将深入探讨各种证据与示例,以帮助您全面理解亚马逊平台的政策与要求。

一、良好的商品描述与展示1. 提供高质量的产品图片:亚马逊上的商品图片对购买决策具有重要影响力,您应该确保提供清晰、高分辨率的产品图片,以展现商品的特点和细节。

2. 准确的商品描述:详细而准确的商品描述有助于消费者了解产品特性、规格和用途,确保消费者对购买决策有充分的理解。

3. 高品质的产品信息:有效的产品信息包括清晰的标题、特性、评价和使用说明等,以满足消费者对产品相关信息的需求。

示例:作为一个亚马逊卖家,您可以通过发布高质量的产品图片、提供准确的商品描述和完善的产品信息来展示您的账户符合亚马逊的策略。

这些措施有助于增强消费者对商品的信任和满意度。

二、优质的客户服务与售后支持1. 及时响应客户咨询与投诉:在亚马逊平台上,快速、友好地回复客户咨询和解决问题是提升用户满意度的关键。

2. 准时处理订单与配送:您应坚持按时处理订单并确保及时配送商品,以避免订单取消和客户投诉。

3. 提供完善的售后服务:及时解决退货、换货以及质量问题,以确保客户享受到良好的售后体验。

示例:通过提供优质的客户服务与售后支持,您可以展示您与亚马逊的合作符合平台要求。

及时响应客户咨询、按时处理订单以及提供完善的售后服务将树立您可靠和负责任的商家形象。

三、合规的营销与推广活动1. 遵循亚马逊的广告政策:确保您的广告活动遵循亚马逊的广告政策,不违反平台规定的竞价和推广行为。

2. 公平竞争与定价:在亚马逊平台上,您应遵守公平竞争的原则,提供合理的产品价格,并确保您的产品定价不会误导消费者。

3. 诚信宣传与真实评价:您应该确保您的宣传和评价信息真实、准确、客观,不夸大产品优势或误导消费者。

没有违反亚马逊协议3的声明

没有违反亚马逊协议3的声明

没有违反亚马逊协议3的声明【实用版】目录1.引言2.亚马逊协议 3 的内容概述3.遵守亚马逊协议 3 的重要性4.如何确保没有违反亚马逊协议 35.结论正文【引言】亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,拥有庞大的用户群体和卖家社区。

在这个平台上,卖家需要遵守一系列的规则和政策,以确保交易的公平、安全和顺利进行。

其中,亚马逊协议 3 是一项重要的规定,涉及到卖家在亚马逊平台上的经营行为。

本文将探讨亚马逊协议 3 的内容,以及如何确保没有违反该协议。

【亚马逊协议 3 的内容概述】亚马逊协议 3 主要涉及卖家在亚马逊平台上的行为规范,包括但不限于以下几点:1.卖家需遵循公平、诚实的交易原则,不得操纵评价、价格等手段来损害消费者利益或干扰平台秩序。

2.卖家应确保所售商品符合亚马逊的销售标准,不得销售假冒、侵权、违禁等商品。

3.卖家需尊重消费者的隐私权和个人信息保护,不得泄露、滥用消费者信息。

4.卖家应主动配合亚马逊的管理和监督,及时处理违规行为。

【遵守亚马逊协议 3 的重要性】遵守亚马逊协议 3 对于卖家来说至关重要,因为它关系到卖家在平台上的信誉、销售业绩和长远发展。

违反协议可能会导致以下后果:1.影响卖家信誉,降低消费者对卖家的信任度。

2.限制卖家的销售权限,影响商品曝光和销售。

3.导致卖家账户被封禁或关闭,使卖家失去在亚马逊平台上的经营资格。

【如何确保没有违反亚马逊协议 3】要确保没有违反亚马逊协议 3,卖家可以采取以下措施:1.熟悉并理解亚马逊的各项规定和政策,确保自己的经营行为符合要求。

2.诚信经营,避免使用不正当手段来提高评价、销量等指标。

3.严格把控商品质量,确保所售商品符合亚马逊的销售标准,不销售假冒、侵权、违禁等商品。

4.保护消费者隐私,不泄露、滥用消费者个人信息。

5.主动配合亚马逊的管理和监督,及时处理违规行为。

【结论】总之,亚马逊协议 3 是卖家在亚马逊平台上经营的指导原则,遵守该协议对于卖家来说至关重要。

亚马逊跨境电商账户关联及Search Terms、Pending Order、Buy Box等变量

亚马逊跨境电商账户关联及Search Terms、Pending Order、Buy Box等变量

详析亚马逊账户关联及标题、图片、Search Terms、Pending Order、Buy Box的设置一关于亚马逊账户关联1、为什么亚马逊账户会关联为防止卖家重复铺货,提升用户体验,如果亚马逊后台自动检测判定几个账户都为同一人操作,那么这几个账号就会被亚马逊判定为互相关联。

2、亚马逊对关联账户的政策/关联账户的后果①如果后台检测到账户关联,且发现账户存在产品交叉销售的情况,会被选择性关店,业绩相对较差的店铺会被关闭。

②会影响到其他关联账户,避开关联可以降低被关店的风险。

③为了增加客户流量,规避亚马逊开店运营的大风险,大多数卖家会选择关联账户,其中店铺售卖的均为关联性产品,避免了交叉销售的情况,同时由不同的人来操作账号以减少被平台发现的风险。

3、避免关联的基本思路由于亚马逊是“一人一号终身制”,要想多账户操作,就要让亚马逊后台觉得是不同人拥有和操作这几个账户。

4、关联决定性因素①操作端:包括网卡MAC地址、浏览器Cookies(可以通过插件从客户的读取数据的一种技术)、Flash对象和硬盘信息,这些内容大部分是靠插件获取的。

【用同一台电脑操作亚马逊账户】②网络端:包括路由器MAC地址、外网IP地址。

【不在同一个外网IP环境下登录亚马逊账户】③账户信息:包括信用卡、收款方式、电话号码、邮箱和注册地址等私人信息。

【如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同】5、不同的站点会关联吗视情况而定,要做好如果关联账户被平台检测到会影响其他站点的销售权同时被移除的准备。

被发现关联账户,也可以提交证据去申诉,但是一般周期较长且不容易申诉成功。

6、关联只针对卖家和买家吗?不是。

二基本知识1、亚马逊账号被封的主要原因①亚马逊关联。

如果要变更办公地址,要提前联系客服说明情况。

②跟卖和侵权。

要注意商标、品牌、外观专利、专利词等一定不能仿制名品。

在美国专利局申请TM标大概是1个月,R标要在TM标公示10个月无异议后即可申请成功,申请专利并在平台进行品牌备案是有效防止跟卖的根本措施。

跨境电商亚马逊交易政策解读图文PPT教学课件

跨境电商亚马逊交易政策解读图文PPT教学课件
帐户状况和业绩通知_配送绩效
帐户状况和业绩通知_配送绩效
(30天内订单)
LSR: Late Shipment Rate - 迟发率
<4%
(7天内订单)
CR: Pre-fulfillment Cancel Rate - 配送前取消率
<2.5%
(30天内订单),目前无处罚政策
VTR: Valid Tracking Rate - 有效追踪率
客户服务绩效_订单缺陷率
评价类型负面反馈:一星和两星评级中立反馈:三星评级撤销申请条件:符合以下条件的差评可以向亚马逊申请移除含淫秽和猥亵的词语含了卖家私人信息,如邮箱,电话号码 ,全名全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务FBA引起的物流问题亚马逊不会将差评移除,但是会将差评划掉,评价的字眼全都是积极正面评价,但是星级留的是差评,也可开case申请移除顾客威胁留差评,索要无理赔偿等
1、订单缺陷率 Order Defect Rate定义:订单缺陷率,简称ODR,指在60 天时间内缺陷订单占订单总数的百分比。是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。考核指标:小于1%ODR有3个组成部分:Negative Feedback Rate - 负面反馈率A-to-z Guarantee Claim Rate - 亚马逊商城交易保障索赔率Credit Card Chargeback Rate - 信用卡拒付率
以下类型的索赔会影响订单缺陷率:亚马逊裁决败诉在索赔提交后,卖家提供了退款的索赔因卖家或亚马逊取消订单而导致的索赔等待处理决定的索赔以下类型的索赔不会影响订单缺陷率:亚马逊拒绝的索赔亚马逊本身问题导致的索赔买家主动撤回的索赔
客户服务绩效_订单缺陷率
买家自愿撤消Claim,无需申诉注意:买家只有在3天期限内撤销申诉,才不会计入卖家账户的ODR买家不愿意撤消Claim,卖家进行申诉申诉信内容:卖家要向亚马逊提供有用的申诉信息:如订单详情、送达或签名确认详情,货件追踪信息、和买家的沟通记录,关于之前发放的部分退款或优惠的信息、可以支持自己观点的任何其他信息。发送:拟好申诉信内容之后,卖家进入亚马逊发来的索赔邮件通知,点击“Represent to Amazon”,提供自己收集好的资料,让亚马逊介入仲裁。亚马逊赔款

实例分析:亚马逊账户防关联看看已中招卖家就够了

实例分析:亚马逊账户防关联看看已中招卖家就够了

实例:亚马逊账户防关联,看看已中招卖家就够了关联是大忌,防止关联理论上说简单,实际操作中情况是复杂的,小编曾经报道过夫妻开店为了防止关联,其中小伙竟然想到了离婚。

具体套路是这样的:没有结婚的卖家要先各自开店,开店审核通过后再结婚;结过婚的亚马逊卖家要先离婚,开店审核通过后再复婚……以上只是笑谈,以下小编总结了卖家最近讨论最多的几种账号关联的情况,有些附有防止关联方法,以供参考。

大卖家也需要,否则如下图:知乎周先生讲影响账户关联的因素有:账户关联,差不多意味着会挂掉,亚马逊是一个科技类的公司,检验是否关联,主要是通过这些指标来检验两个账户是否为同一卖家:所有相关电话、地址、注册信息(邮箱,姓名),收款银行信息、信用卡信息、电脑IP,网卡,MAC地址,浏览器、Cookies,浏览器指纹,邮件图片加载。

这些因素里面有些是强关联,有些是弱关联,但是只要有两个相同,账户差不多没戏了。

关联也会被区别对待Carnival分享道:如果是和一个各方面指标都良好的账号关联,亚马逊会让你取其一;如果是关联到一个挂掉的账号上,基本就没有戏了。

即便是只有一个站点关联,其他的基本也会陆续出事(主要指欧洲5站之间,不包括欧洲站和美国站之间)。

这种关联跟侵权一样不可逆。

不会关联一想请问一下大神们,我插在电脑上用的联通流量卡是用别人身份证办理的。

我下午查流量卡缴费记录,登录联通网上营业厅,注册时用我的QQ邮箱注册的,然后把电脑上插的流量卡号码绑定了我的QQ邮箱。

登录进去查到了缴费记录。

请问这样会不会关联。

答案:不会。

不会关联二找了很多华人测评,他们要我PayPal转账,这样不会产生关联吧卖家回答:不会,好多人这样做……不会关联三我A账号的自发货订单,客户说少收了一件,要我补发给他,正好我B账号有库存,我就怕有关联,就在群里请教请教卖家回答:就创建多渠道配送而已,不过,补发用其它账号来,我没试过,应该问题不大。

会关联一、自己欧洲站关联到自己很久之前挂掉的美国站,欧洲站账户已死有可能关联二、请问下如果笔记本电脑用的是移动网卡4G上网但是IP是动态的,会不会IP 不一样如果关联到已经上过亚马逊的IP呢?回答:有可能关联。

如何避免亚马逊账号被封禁

如何避免亚马逊账号被封禁

如何避免亚马逊账号被封禁近年来,随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的卖家选择在亚马逊平台上开店。

然而,与此同时,亚马逊账号被封禁的情况也时有发生。

账号被封禁意味着卖家将无法继续在亚马逊平台上销售商品,这对卖家来说是一个巨大的打击。

为了帮助您避免这种情况的发生,本文将介绍一些有效的方法和建议。

1. 遵守亚马逊政策亚马逊有一整套规定和政策,作为卖家,我们必须严格遵守。

首先,了解并遵循亚马逊的服务条款和平台规则是非常重要的。

此外,确保您的产品符合亚马逊的准入标准和品质要求,以避免遭到投诉和退款请求。

遵守规定和政策是避免账号被封禁的基础。

2. 注意产品品质和服务质量作为卖家,提供高品质的产品和优质的服务是至关重要的。

确保您的产品真实可靠,符合描述和图片,并遵循所销售的类别的相关标准。

此外,及时回复买家的消息和问题,并提供令人满意的解决方案,能够增加买家对您的满意度,减少潜在的投诉和纠纷。

3. 建立良好的品牌声誉建立良好的品牌声誉是确保账号安全的一个重要方面。

通过提供出色的产品品质和服务,同时获得良好的买家评价和反馈,可以树立信誉良好的品牌形象。

在亚马逊平台上,良好的品牌声誉有助于吸引更多的买家关注和信任,减少账号被封禁的风险。

4. 注意知识产权问题在亚马逊平台上,知识产权问题尤为重要。

卖家应该避免侵犯他人的专利权、商标权和著作权等权益。

在上架商品时,务必确保产品以及相关文字、图片等内容不会侵犯他人的知识产权。

同时,对于知识产权纠纷的投诉,卖家应该积极妥善处理,并及时修改或下架相关商品,以避免账号被封禁。

5. 合理定价和库存管理合理的定价策略和库存管理能帮助您提高销售额并减少不必要的问题。

确定适当的售价,既能吸引买家,又能保证您的利润。

此外,及时更新产品的库存状态,避免出现无法交付买家订单的情况,也是账号安全的一部分。

总结起来,避免亚马逊账号被封禁的关键在于遵守亚马逊的政策,提供高品质的产品和服务,建立良好的品牌声誉,注重知识产权问题,以及合理定价和库存管理。

做Amazon之前一定要知道的100个问题

做Amazon之前一定要知道的100个问题

做Amazon之前一定要知道的100个问题1、为什么亚马逊账户会关联同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。

不能经营或维护多个卖家账户。

所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到,如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。

这个一般是系统自动检测的。

亚马逊为了注重卖家购物体验,防止卖家重复铺货销售相同的产品。

(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次,跟卖其实也是基于这个理念,为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念,亚马逊的页面不强调店铺的概念,而是以商品为主。

即“重商品而轻店铺”,同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家)2、账户关联的后果•关联本身是没有太大问题,但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号,避开关联可以降低风险。

•如果是同站点关联,如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户,所有的Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

•亚马逊有一条政策:关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

3、避免关联的基本思路如果您想多账户操作,那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。

4、关联的决定性因素有哪些•操作端:网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)--- 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)•网络端:路由器MAC地址,外网IP地址---坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号•账户信息:信用卡,收款方式的信息,电话号码,邮箱,注册地址--- 如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。

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亚马逊:符合政策的关联账户将不会被关闭
亚马逊美国站更改了账户设置界面UI,加入了卖家可关联账户并提交信息的新功能,官方客服回复卖家:如果是允许的关联,就能避免被关店的风险。

近日,有网友在某卖家论坛爆料,美国站拥有多个账户的卖家需要主动关联对应账户,并披露其每个账户的信息及设立该账户的原因。

这位卖家在论坛回复网友,其消息源来自客户经理,后台已更新,过阵子会有邮件通知卖家。

小编从卖家L了解到,亚马逊美国站的确更改了账户设置界面UI,加入了卖家
可关联账户并提交信息的新功能。

在销售政策里也能找到相关规定:持有多个卖家平台账户如果有合法的业务需要申请第二个账户,可申请政策豁免并说明需要第二个账户的合法业务需求。

亚马逊将在 2-3 个工作日内回复申请,不遵守这些要求可能会导致账户被关闭。

卖家L与从亚马逊美国站官方客服进一步了解到,被允许账号关联非常严格,审
核资格后还需要提供公司相关信息。

(卖家L咨询亚马逊美国站官方客服Wenqi,得到“如果卖家账户是允许的关联,就能避免被关店的风险”这一回复)
(亚马逊美国站官方客服Shanshan回复卖家L,目前申请允许多账号关联条件严格,之后还需要披露公司相关信息。


主动关联账户?亚马逊这是什么套路?是要卖家感受来自姐夫的慈爱关怀?
不过,之前查到卖家拥有多个账号,店铺说关就关,卖家心血简直被掏空(容我做个悲伤的表情)。

现在,亚马逊是良心发现吗?
但斗争经验丰富的卖家岂是那么好骗?!允许多账号关联申请成功还好,否则一旦披露了公司相关信息,简直主动作死。

亚马逊美国站开通主动关联账号功能到底是送温暖还是钓鱼执法,目前未有定论,大家不妨先观望一段时间,猥琐发育。

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