全国硕士研究生统一考试社会工作硕士专业学位《社会工作原理》-社会工作基础知识【圣才出品】

第一篇社会工作基础知识
第一章社会工作概述
一、名词解释
1．社会工作[社科院2015年研；扬州大学2015年研；西南大学2010年研；华中农业大学2010年研]
答：社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。

2．社会工作者[山东大学2018年研]
答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。

他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。

在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。

这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。

3．案主[西南大学2010年研]
相关试题：
（1）受助人[社科院2017年研]
（2）受助者[南京航空航天大学2016年研]
答：案主又称受助者，是指遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。

他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。

受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。

社会工作者要与案主建立专业关系。

在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。

绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。

这和一般人际关系强调互惠明显不同。

4．助人自助[中山大学2012年研；西南大学2010年研]
答：助人自助是指社会工作者有意识、有目的地在帮助他人的活动过程中贯穿的一种核心价值理念。

在这个助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。

在这个过程中，社会工作者是行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。

但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助者视为纯粹被动的、只是行为的对象或客体。

同时，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。

5．社会秩序
答：社会秩序是指社会在运动、变化过程中，其内部各方面或社会关系的各方面相对平衡、稳定、和谐的发展状况。

它至少包括两层涵义：①社会结构的稳定性，是指社会各组成部分之间关系的相对稳定，是对这些关系的静态描述。

②社会运行的有序性，从动态的角度，在过程之中考察关系的协调状态。

秩序并不是说社会各组成部分之间关系的一成不变，而是
指它们可以处于动态协调之中。

因此，应该从较长过程的角度看待社会秩序。

于是，维护某种社会结构是维持社会秩序，改变不合理的社会结构或社会关系，使之更有利于社会的协调发展，也是对社会秩序的建造和维持。

社会秩序具有复杂的表现形式，从秩序形成的角度看，它可以分为强制秩序和同意秩序。

6．同理
答：同理是指工作者进入并了解案主的内心世界，同时将这种了解传达给案主的一种技术与能力。

同理包括情绪同理和角色同理两个层面的内容。

情绪同理即同感，是指工作者如同亲身体验地感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力；角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力。

角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和文化背景，站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。

7．芮奇蒙
答：玛丽·芮奇蒙，美国学者，是社会个案工作的开山鼻祖。

1917年出版了第一部对专业社会个案工作做出重要贡献的、著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。

《社会诊断》采用医疗模式，认为贫穷是一种社会“疾病”，而友好访问员就是像内科医生一样的社会医师，运用“研究——诊断——治疗”的框架科学助人。

《社会诊断》一书标志着个案工作专业化与学科化的开始，开启了社会工作作为“科学的慈善”专业的新时代。

此后她又发表《什么是社会个案工作》，使社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。

8．格林伍德
答：格林伍德是美国社会福利领域学者，1957年发表了《专业的属性》一文，声称任何职业团体要具备以下5个特质才构成专业：①一套系统化的理论体系；②专业权威；③社区的认可；④一套规定的伦理守则；⑤一种专业的文化。

根据这一标准，格林伍德认为当时的社会工作已具备了专业的属性，成为一个专业。

9．社会保障[青岛大学2015年研]
答：社会保障是指国家和社会依法保障社会成员基本生活的社会制度。

其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到社会的稳定。

它与社会工作的区别是，社会保障是一套制度性规定，而社会工作则是依据这些制度性规定而实施的具体服务。

10．社会服务
答：社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。

它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。

11．慈善组织会社
答：慈善组织会社最先产生于英国，为避免重复服务对资源的浪费，各地友好服务协会成立了服务协调和统筹性组织，这就是后来演变成的慈善组织会社。

1869年，在索里牧师的倡导下，第一个慈善组织会社在伦敦成立。

该会社接受托马斯·查墨斯的理论，认为个人应对其贫穷负责，接受公共救济将摧毁贫民的自尊心、进取心与道德观念，使他们依赖救济为生，因而主张贫民应尽量维持自己的生活。

慈善组织会社有一个明确的目标，他们要使英国，尤其是伦敦的慈善事业组织起来，使之密切配合，发挥最合理的作用。

二、简答题
1．社会工作的涵义与构成要素。

[武汉大学2011年研]
相关试题：
（1）社会工作过程有哪些基本要素？[扬州大学2015年研]
（2）简述社会工作的要素。

[南京航空航天大学2015年研]
（3）社会工作的基本要素。

[沈阳师范大学2014年研]
（4）助人过程主要涉及哪些因素？它们各起什么样的作用？[华中农业大学2014年研]
答：（1）社会工作的涵义
社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。

它包括以下几方面的内容：①社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；②社会工作是以科学知识为基础的活动；③社会工作是运用科学方法的助人活动；④社会工作是职业化的助人服务活动。

（2）社会工作的构成要素
社会工作的构成要素包括：①社会工作者，是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分。

②受助者，又称服务对象、工作对象，也有人称之为案主。

受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。

③社会工作价值观，是社会工作者所持有的助人观念。

社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。

④助人活动，是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。

⑤专业方法。

在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作
的三种重要方法，它们是有别于其他科学、其他知识的专业工作方法。

2．社会工作者的角色有哪些？[广东工业大学2014年研]
相关试题：
（1）简述社会工作者的角色。

[南京航空航天大学2015年研]
（2）社会工作者担当的角色有哪些？[华中农业大学2013年研]
（3）社会工作者的主要角色有哪些？[首都经济贸易大学2010年研]
答：社会工作者的角色主要有：
（1）服务提供者。

社会工作者首先是向受助者提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。

服务提供者是社会工作者的首要角色。

（2）支持者。

社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

因此，社会工作者应该成为受助人积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件让受助人自立或自我发展。

（3）倡导者。

在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

应该指出的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。

（4）管理者。

在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时，他必须对与受助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，特别是不出现意外问题。

管理者的角色不但对社会行政工作十分重要，对个案工作、小组工作和社区工作也同样重要。