运营生产管理规范
生产运营管理制度
生产运营管理制度一、引言生产运营管理制度是指企业为了规范和提高生产运营活动而制定的管理规定和流程。
它的主要目的是确保生产运营的高效性、质量稳定性和安全性。
本文将介绍生产运营管理制度的主要内容和相关要点。
二、生产计划管理1. 生产计划编制- 根据市场需求和生产能力，制定详细的生产计划，包括生产目标、产品需求量、生产周期等。
- 考虑原材料供应、设备利用率等因素，在编制计划时进行充分的调查和分析。
2. 原材料管理- 确定原材料的种类和数量，以满足生产需求。
- 与供应商建立稳定的供应关系，保证原材料的质量和交付准时。
3. 生产进度管理- 监控生产进度，及时调整并解决生产过程中的问题，确保按时完成生产任务。
- 制定生产进度报告，对各个生产环节进行跟踪和评估。
三、生产设备管理1. 设备维护保养- 制定设备维护计划，定期检查设备的工作状态，及时发现和解决故障。
- 进行预防性维护，延长设备的使用寿命，提高设备的稳定性和可靠性。
2. 设备更新改进- 不断跟踪新技术和设备的发展，进行设备的更新和改造，以提高生产效率和质量。
- 鼓励员工提出设备改进的建议，并积极落实。
四、生产质量管理1. 质量目标制定- 制定公司质量目标，明确质量要求和标准。
- 定期进行质量评估和检查，对不合格产品进行处理和追踪。
2. 工艺规范和检测- 确定生产过程中每个环节的工艺规范，确保产品质量的稳定性。
- 建立完善的质量检测体系，对产品进行全面的质量检测。
五、安全生产管理1. 安全培训- 对员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
- 定期组织安全演习和应急预案实施。
2. 安全设施和管理- 确保生产场所安全设施的完善和有效使用。
- 配备专职安全管理人员，负责安全工作的监督和管理。
六、生产运营数据分析1. 数据收集和整理- 收集生产运营相关的数据，包括产量、效率、质量等指标。
- 对数据进行整理和分析，发现问题和提出改进措施。
2. 性能指标评估- 建立生产运营评估模型，对企业的生产运营状况进行评估和排名。
运营公司安全生产管理制度
第一章总则第一条为加强公司安全生产管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关安全生产法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、部门及下属单位。
第三条公司安全生产管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、全员参与”的原则。
第二章安全生产目标第四条公司总体安全目标是：杜绝较大及以上事故，有效控制零星伤亡事故，实现地面零死亡。
第五条各部门、下属单位应制定年度安全生产目标，确保公司总体安全目标的实现。
第三章安全生产责任制第六条公司实行安全生产责任制，明确各级领导、各部门、各岗位的安全生产职责。
第七条公司总经理为安全生产第一责任人，全面负责公司安全生产工作。
第八条各部门负责人为本部门安全生产第一责任人，负责本部门安全生产工作的组织实施。
第九条各岗位员工应遵守本岗位安全生产操作规程，确保自身及他人安全。
第四章安全教育培训第十条公司定期开展安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全技能。
第十一条新员工入职前，须接受公司统一的安全教育培训，培训合格后方可上岗。
第十二条特种作业人员必须取得相应资格证书，方可从事特种作业。
第五章安全生产检查与隐患排查第十三条公司定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
第十四条各部门应建立健全安全隐患排查治理制度，定期对所属区域、设备进行检查。
第十五条发现安全隐患，应立即采取措施予以整改，确保整改到位。
第六章应急管理第十六条公司建立健全安全生产应急预案，明确应急组织、职责、程序和措施。
第十七条各部门应制定本部门应急预案，并定期组织演练。
第十八条发生安全生产事故，应立即启动应急预案，及时报告，并采取有效措施控制事故蔓延。
第七章奖惩第十九条对在安全生产工作中做出突出贡献的个人和集体，给予表彰和奖励。
第二十条对违反安全生产规定、造成安全事故的责任人，依法依规追究责任。
第八章附则第二十一条本制度由公司安全生产管理部门负责解释。
生产运营管理制度（通用10篇）
生产运营管理制度（通用10篇）生产运营管理制度（通用10篇）随着社会一步步向前发展，接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗？以下是小编为大家整理的生产运营管理制度（通用10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
生产运营管理制度11、认真贯彻执行相关安全、环境、职业健康安全法律、法规和其他政策要求，定期组织分析安全生产情况，及时研究解决安全生产问题，领导安全部门开展工作。
2、监督、检查安全生产责任制度的实施和落实情况。
3、协助经理管理项目部的安全生产、环境、职业健康安全等工作，做好项目部召开生产、安全会议的准备工作，对会议决议事项负责组织贯彻实施，并对实施情况进行监督。
4、负责制定、审核安全生产管理制度和安全技术操作规程及安全生产计划，审核重大项目安全技术措施，并督促落实。
5、负责项目部及分包工段、班组责任人的安全教育培训及宣传工作。
审定安全生产考核指标，并对实施情况进行监督。
6、组织安全、环境、职业健康安全检查，发现重大隐患，组织有关人员现场研究整改措施，并对整改情况进行监督。
7、认真听取员工的建议，保证项目部安全生产保障体系的有效进行。
8、审核项目部重大风险清单和安全生产事故应急救援预案。
9、发生工伤事故，现场指挥，及时向经理报告，并按规定上报，组织员工做好抢救和善后工作，支持、配合事故安全调查组工作，提出对事故责任者的处理意见。
生产运营管理制度2一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
二、公司法定代表人负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责。
各部门负责人具体负责本部门的安全生产工作。
公司设立专职的安全员1人，负责安全生产事故的处理、分析、汇总、报告等工作。
三、聘请符合道路运输经营资格的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。
生产运营中心管理制度
生产运营中心管理制度第一章总则第一条为规范生产运营中心的管理行为，促进生产运营工作的顺利进行，特制定本管理制度。
第二条生产运营中心是公司的主要生产力量，具有重要的功能和作用。
为了提高生产运营中心的管理水平和效率，保障公司生产运营活动的正常进行，确保公司的经济效益和社会效益，特制定本管理制度。
第三条生产运营中心负责生产运营工作的实施，负责生产运营中心内部管理，负责对员工进行管理和培训，营造和谐的工作氛围，提高员工的积极性和工作效率，最大限度地发挥生产运营中心的作用。
第四条生产运营中心负责生产任务的完成和生产效率的提高，负责生产计划的制定和实施，负责生产设备和原材料的管理，并定期对生产运营工作进行检查和评估。
第五条生产运营中心负责保障产品质量，负责产品的质量检验和质量控制工作，确保公司产品的合格率和质量稳定性。
第六条生产运营中心要遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司的形象和利益，积极配合公司其他部门的工作，共同实现公司的发展目标。
第七条生产运营中心负责管理员工，制定员工的岗位职责和工作计划，评估员工的工作表现，提供员工的培训和发展机会，激励员工的工作积极性。
第八条生产运营中心的领导干部要模范遵守公司员工行为准则和道德规范，做到廉洁自律，坚持原则，严守纪律，勇于担当，以身作则，为员工树立良好的榜样。
第二章生产运营中心的组织架构和职责第九条生产运营中心的组织架构包括生产部、运营部、质量管理部等部门，分工合作，各司其职。
第十条生产部负责生产计划的制定和实施，负责生产设备和原材料的采购和管理，负责生产过程的监督和检查，确保生产任务的完成。
第十一条运营部负责生产运营活动的协调和管理，负责员工的培训和管理，负责生产数据的统计和分析，负责生产效率的提高。
第十二条质量管理部负责产品质量的检验和控制工作，负责产品质量的评估和改进，负责跟踪客户的反馈意见，不断提高产品的质量水平。
第十三条生产运营中心的各部门要密切配合，互相支持，共同完成公司下达的生产任务，确保生产运营工作的顺利进行。
生产运营管理制度
生产运营管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范企业的生产运营管理，提高生产效率和产品质量，确保生产安全，订立本制度。
本制度依据企业实际情况、相关法律法规和行业标准订立。
第二条适用范围本制度适用于企业全部生产运营部门及相关工作人员，包含但不限于生产车间、原材料子库房、机械设备维护、生产计划、品质管理等。
第二章生产计划管理第三条生产计划编制1.生产计划由生产运营部门负责编制，依据市场需求、产品特性和生产本领进行合理布置。
2.生产计划应提前编制，确保生产所需原材料子及设备的准备和调配。
第四条生产计划下达1.生产计划下达前，需向相关部门进行汇报，并征询看法。
2.生产计划下达后，相关部门需定时执行，如有更改需及时通知生产运营部门。
第五条生产进度跟踪1.生产运营部门应定期进行生产进度跟踪，及时了解生产情况，发现问题及时处理，确保生产进度和质量的达标。
2.如生产进度显现耽搁或异常，需及时上报，并提出解决方案。
第三章设备管理第六条设备维护1.生产车间设备维护由设备部门负责，定期进行设备维护保养，确保设备的正常运行和安全性。
2.设备维护记录应认真记录设备的维护日期、维护内容、维护人员等信息。
第七条设备保养1.设备部门应订立设备保养计划，并按计划进行设备保养。
2.设备保养包含但不限于清洁、润滑、紧固、更换易损件等，确保设备良好的工作状态。
第八条设备更新1.设备部门应定期对设备进行评估，如设备技术性能满足不了生产需求或存在安全隐患，应提出设备更新计划。
2.设备更新计划需经相关部门批准，确定合适的设备更新方案。
第四章品质管理第九条品质掌控1.生产运营部门应建立品质掌控体系，依据产品特性和客户要求，订立相应的品质掌控标准。
2.品质掌控包含但不限于原材料子检验、过程监控、产品检测等，确保产品符合质量要求。
第十条不良品处理1.发现不良品，应及时停止生产并进行统计、追查原因以及做好记录，防止不良品扩散和再次发生。
2.不良品需依照企业相关的不良品处理流程进行分类、处理和报废，确保不良品不流入市场。
生产运营部的规章制度
生产运营部的规章制度第一章总则第一条为规范生产运营部的工作管理，提高生产效率，保障生产安全，特制定本规章制度。
第二条生产运营部是公司的重要部门，负责生产计划编制、生产组织实施、生产进度跟踪、生产质量检验等工作。
第三条生产运营部负责制定本部门的工作计划和预算，并按照公司的总体规划和要求，开展生产活动。
第四条生产运营部对生产车间的生产设备、生产工艺、人员配备等进行管理，确保生产流程的顺利进行。
第五条生产运营部负责进行生产数据的统计和分析，及时报告生产情况，并提出改进意见。
第六条生产运营部负责对生产车间进行日常巡检，及时发现并处理生产中出现的问题。
第七条生产运营部要积极配合其他部门的工作，共同完成公司的生产任务。
第八条生产运营部要遵守国家法律法规，严格执行公司的各项规章制度。
第九条生产运营部要建立健全工作制度，完善管理体系，提高工作效率。
第十条生产运营部要加强员工培训，提高员工技能水平，确保生产任务的顺利完成。
第二章生产计划管理第十一条生产运营部根据公司的生产需求和市场需求，制定生产计划。
第十二条生产计划应包括生产目标、生产任务、生产时间、生产人员等内容。
第十三条生产运营部要按照生产计划，合理安排生产流程，保证生产进度。
第十四条生产运营部要加强与采购部和销售部的沟通，确保生产计划的顺利执行。
第十五条生产运营部要及时调整生产计划，适应市场变化，确保生产任务的完成。
第十六条生产运营部要加强对生产计划的跟踪和监督，确保生产任务的按时完成。
第十七条生产运营部对生产计划的执行情况进行评估，及时总结经验，提出改进建议。
第十八条生产运营部要确保生产计划的质量和效率，提高生产效益。
第十九条生产运营部要建立健全生产计划管理制度，规范生产活动。
第三章生产组织管理第二十条生产运营部要根据生产计划，合理组织生产活动。
第二十一条生产运营部要对生产车间的生产设备进行管理，确保生产设备的正常运转。
第二十二条生产运营部要对生产流程进行优化，提高生产效率。
生产管理运营方案
生产管理运营方案一、概述生产管理运营是企业生产经营的核心内容与关键环节，涵盖了企业的生产组织、技术运营、品质管理、成本控制、供应链管理、生产计划等各个方面。
良好的生产管理运营方案可以提高企业的生产效率和产品质量，降低生产成本，增强企业的核心竞争力，从而实现企业的可持续发展。
本文拟就生产管理运营方案进行详细阐述，为企业的生产经营提供可操作的建议。
二、生产组织管理1. 制定生产组织结构生产组织结构要合理清晰，明确各级职责和权限，做到上下衔接、协同合作。
应根据企业的规模和特点制定较为有效的组织结构，确保生产管理高效运转。
2. 设定生产管理制度建立健全的生产管理制度，对各项管理流程、生产技术、产品质量等进行规范和标准化管理，提高生产运营效率。
3. 人员培训加强对生产管理人员和生产技术人员的培训，提高员工的专业素养和技能水平，增强企业的生产管理实力。
4. 实行生产现场管理加强生产现场管理，提高安全生产标准，确保生产作业安全、环保，做到生产过程的安全可控。
三、技术运营1. 制定技术规范建立健全的产品工艺规范和技术标准，保障产品质量和生产效率。
2. 进行技术创新密切关注行业发展动态，进行新技术、新材料的研究与开发，提高企业产品的技术含量和附加值。
3. 强化设备管理加强设备维护管理，确保设备正常运行，提高设备利用率，减少设备故障对生产的影响。
四、品质管理1. 建立品质管理体系建立完善的品质管理体系，实施全程品质控制，保障产品质量。
2. 完善检测机制加强产品质量检测，建立严格的产品质量检测标准和流程，确保产品合格率。
3. 加强质量管理强化工艺管理，杜绝产品次品和废品的发生，提高产品质量合格率。
五、成本控制1. 成本管理建立成本核算和管理体系，从生产流程中找出能够节约成本的环节，提高生产效率，降低生产成本。
2. 材料采购加强对原材料的采购管理，尽可能实现降低原材料价格，增加采购成本效益，提高资金利用率。
3. 能源管理加强能源管理和节能降耗工作，推广先进的节能技术，降低能源消耗。
运营生产质量管理规范
运营生产质量管理规范1. 引言本文档旨在规范运营生产过程中的质量管理工作，确保产品和服务的质量达到预期要求。
质量管理是企业的核心竞争力之一，通过建立科学有效的质量管理体系，能够提高产品和服务的质量，提升客户满意度，促进企业的可持续发展。
2. 质量管理体系2.1 质量目标确定明确的质量目标是实施质量管理的基础。
在制定质量目标时，应考虑产品和服务的特性，市场需求和客户期望等因素。
质量目标应该是具体、可衡量、可达到的。
2.2 质量政策质量政策是组织对质量的承诺和导向。
质量政策应包含以下内容：•对产品和服务质量的承诺•持续改进的承诺•客户满意度的关键要素•遵守质量相关法规和标准的要求2.3 质量手册质量手册是描述质量管理体系的文件，包括质量管理的组织结构、职责和权限，质量管理的流程和程序等内容。
质量手册应与质量管理体系相一致，并定期进行修订和更新。
3. 运营生产质量管理流程3.1 需求管理需求管理是确保产品和服务能够满足客户需求的基础。
需求管理包括以下步骤：1.收集和分析客户需求，明确产品和服务的特性和要求。
2.确定产品和服务的设计要求，包括功能性要求、性能要求、安全要求等。
3.确定产品和服务的测试标准和方法，用于验证产品和服务的质量。
3.2 供应链管理供应链管理是确保产品和服务的质量与安全的重要环节。
供应链管理包括以下方面：1.选择和评估供应商，确保供应商符合质量管理的要求。
2.建立供应商管理体系，包括供应商的评价、监控和改进。
3.确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求，并进行必要的检验和测试。
3.3 生产流程控制生产流程控制是确保产品和服务按照设计要求进行生产的关键。
生产流程控制包括以下方面：1.制定生产作业指导书，明确生产工序、工艺参数和质量控制点。
2.进行生产过程的监控和记录，及时发现和纠正可能存在的问题。
3.进行产品的抽样检验和测试，以确保产品的质量符合要求。
3.4 不良品管理不良品管理是确保不良产品不流入市场或投入使用的重要措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运营生产管理规范1．O目的有关为了更好的贯彻落实国家政策标准，本着强化管理，规范服务，提高安全运营效率的原则，特出台本规定。
2．0适用范围本规定适用于总公司运营生产。
3．0规定3．1站务设施管理规范3．1．1所有运营线路站牌、候车厅要求标准规范统一，需标明线路名称、始末班车时间、所在站点和沿途停靠站名称等内容。
站务设施管理部门应建立详细档案，定期巡视维护，对出现设旌损坏、因线路调整或其他原因需要更改运营信息等，需在时限内(3日内)维修、更换完成，确保站务设施检查、维护及时率100％，完好率96％。
3．1．2始发站设施完备，能够保证乘客候车环境符合相关要求；运营车辆停放安全，便于乘客乘坐，便于保洁人员对运营车辆进行日常保洁及消毒工作，确保运营车辆进出站安全便利。
3．1．3调度室、职工休息室及车辆维修、保洁及设施存放室布局设置合理，环境卫生保持良好，利于运营调度指挥和能够满足车长工作生活所需。
3．2运营车辆车容及服务设施规范3．2．1运营车辆保持车容整洁，外蒙皮、漆面不得有大面积脱落及碰撞损坏；内饰无破损、变形，保持漆色一致，平整美观、整洁，压条齐全不翘曲，螺丝紧固，接缝严密；车顶不漏水，后视镜、面罩齐全完好，车门车窗开关灵活，挡风及门窗玻璃齐全完好，雨刷器工作正常。
3．2．2各线路标识必须统一规范，便于识别：车身前、后和车身右侧设置路号牌，保持字迹清楚，与行驶线路保持一致。
3．2．3车厢内设置儿童购票标准尺度及老、弱、病、残、孕专用座、禁烟标志、线路走向示意图等，座椅、扶手、拉手杆符合要求，安全有效。
3．2．4安保部综合检查小组做好日常检查考核，每月25日前将稽查记录上报企改办。
．3．3运营车辆技术规范运营公司严格执行车辆三检技术规范，做好出车前、行车中、收车后的车辆技术检查维护及验收。
3．3．1出车前技术检查规范出车前的检查由当班车长负责，检查项目如下：1)机油油量、燃油、冷却液量、助力油量是否符合要求；气压、电流、温度仪表指示是否有效；2)有无漏油、漏水、漏气现象；3)喇叭、雨刷、灯光、信号、开关等是否有效；4)制动踏板及反应；方向盘自由量、转向反应等是否符合要求；5)轮胎气压、螺丝、半轴螺丝是否紧固，符合要求。
6)电瓶的清洁度及液面是否达到标准；7)服务设施(扶手、栏杆、座椅等)是否牢固有效；说明：正确启动发动机，怠速升温。
用起动马达启动发动机，一次启动时间不得大于5秒，两次启动之间要有一定间隔，三次启动仍不能着车，应停止启动，进行相应检查判断后再行启动。
杜绝连续长时间操作起动机启动。
电控(电脑模块)运营中车辆技术规范由当班车长负责。
1)平稳起步轻匀加油，缓慢提速，依车速换用档排；2)不准把脚放在离合器踏板上；3)注意观察仪表、信号显示；4)发动机起动灵敏，动力性能和加速性能良好；转向机构灵活可靠，方向盘能自动回正，自由转动量不超过30。
，行驶不摆不跑偏，前轮定位正确；离合器接合平稳、分离彻底、不抖、不打滑、无异响、踏板自由行程符合技术要求(离合器踏板自由行程为20—25mm)；变速器各档位置正确，变速轻快灵活，行驶中不自动脱档、无异响；车轮制动在制动时不发响，不抖震，作用均匀，能按运行要求及时减速直至停车，解除制动后复位及时。
手制动拉紧时二档不能起步，放开后无阻滞现象，车辆滑行性能良好；底盘其它各总成连接牢固，运转时不过热、无异响、无明显变形，左右轴距一致(如系统出现异样响声或超出技术标准要求时，应采取及时停车检查落实，问题没有查明或没有修复，车辆不能运营)；5)车到终点调整时检查轮毂、制动鼓、后桥温度是否正常；检查机油、冷却水的液面高度是否符合标准。
说明：使用增压发动机车辆，发动机高速运转下不允许立即熄火灭车，必须怠速运转3—5分钟后才能熄火灭车。
短暂停歇时，发动机怠速运转时间不得过长(不超过10分钟)。
3．3．3收车回场车辆技术规范收车回场车辆技术规范由当班车长负责。
1)收车停驶加满油箱，拉紧手刹，挂起步档，关好门窗，切断电源总开关；2)视具体情况添加润滑油、冷却水；3)检查风扇皮带的松紧度，按时保养空气滤清器；4)检查转向系统和传动系统；根据需要润滑各润滑点；5)检查轮胎气量，根据情况适当补充；清洁蓄电池外部。
3．3．4其它1)以水作为冷却液时水要加足，不得亏水行车；以防冻液作为冷却液时，波面在附水箱容量1／2—2／3处；2)水箱开锅时要在怠速运转下降温，补充冷却液要在降温后进行；3)不准摘前脸和撬后盖运行；4)轮胎升温过高时，车辆要停歇降温，不准用冷水泼浇轮胎，也不准将轮胎放气；5)发动机机仓要保持整洁，不得放置杂物。
电器、高热部件处要有隔热防护；6)在未查明水情时，不得贸然涉水行驶，当积水深度超过轮胎半径时不得涉水通行。
当班车长应认真填写运营车辆技术三检记录，定时交于机务经理保存备查，当班车长应每日向机务经理如实反映车辆运行情况和检查后发现的问题，使车辆得到及时维护。
如车辆出现漏检或维修不及时影响安全运营，总公司将进行责任追溯，按规定进行严肃处理。
3．4运营车辆维护保养规范3．4．1运营公司根据实际情况，制定车辆维修保养计划并组织、指导落实。
3．4．2认真审查运营车辆技术三检记录，有针对性的进行运营车辆日常维护，确保符合安全标准要求。
3。
4．3根据车辆维修计划实施“一级维护”，作业人员在维护过程中，按照《一级维护项目及标准》进行作业，在完成整个作业后，由机务经理按照《运营车辆一级维护验收单》进行验收，验收合格后双方签字。
3．4．5维护厂负责运营车辆发动机及车容大修。
作业人员按照国家相关技术标准对进场维修车辆进行维修保养，维护厂、车属公司领导填写《发动机大修进场检验单》，车辆修竣后，分别由维护厂负责人、技术设备科总检员、运营公司机务经理按照《发动机大修竣工检验表》进行验收，验收合格后分别签字。
如车辆因维修质量影响安全运营，总公司将进行责任追溯，按相关规定进行严肃处理。
3。
4．6运营公司按照规定要求及时对车辆进行换季保养和非定期保养。
运营车辆技术三检记录、运营车辆一级维护验收单由各运营公司保存备查，保存期为三年；运营车辆二级维护验收单和发动机大修竣工检验表由维护厂、技术设备科、运营公司分别做好保存管理，保存期均为三年。
3．5运营调度规范3．5．1运营公司与营运部门相互协调，根据各线路具体情况制定出科学合理运营计划，确保乘客出行方便、及时，调度中心调整运营时间应与各运营公司协调后执行。
3．5．2总公司所有运营车辆，只用于有计划的运送乘客，车辆的现场指挥权统属运营调度指挥系统。
各部门单位人员不得自批、自调运营车辆改作它用，不得私自打乱行车计划。
3．5．3全体调度员严格遵守调度员管理制度和调度员工作规范，按照职责权限和运营计划做好车辆调度，适时视情对运营车辆进行科学、应急调配，确保运营趟次、时间、间隔均匀合理，乘客能够得到及时疏散，运营秩序平稳有效。
3．6车厢服务规范3．6。
1营运科会同企改办制定并完善各项运营管理制度、服务标准、工作流程及考核办法，确保符合国家有关服务标准，满足乘客服务需要。
3．6．2运营中当班车长和乘务员严格遵守无人售票车车长(乘务员)一趟车工作规范，做好优质服务，听从调度员指挥，不得无故停运、越线、甩站、甩客及违章作业；运营中不准与他人闲谈、吸烟、吃零食等，做与工作服务无关的事情。
3．6．3车长、乘务员严格遵守无人售票车票务稽查管理规定，监票认真，清币及时，补票合理，确保公司利益不受影响。
3．6．4运营车辆如果发生事故，当班车长做好现场保护的同时及时向运营公司和安全科反映情况，事故处理人员接到信息后保证20分钟到达事故现场，抢救伤员，协助交管部门按照有关程序、规定进行事故处理。
3．6．5营运科按照乘客投诉管理规定，对乘客投诉进行有效解决处理，保证在规定期限(3个工作日)内将处理结果答复投诉人，确保乘客与车长利益不受影响，每月25日前将当月投诉记录及处理情况报与企改办进行审核。
3．6．6安保部、运营公司根据国家和总公司有关规定，组织做好易燃易爆及危险品排除检查工作。
3．6．7安保工作部、营运科做好车辆优质服务的检查、指导、考核工作，每月25日前将当月考核记录及处理情况报与企改办进行审核。
3．7车载设旌管理规范3．7．1全体车长严格遵守车载设施操作规范，做到有效使用和合理保护。
3．7．2收银中心、信息中心、广告公司按照各自工作职责负责做好刷卡机、投币箱、内胆、监视器、智能调度设备、车载电视等的日常检查及维修管理，确保运营生产顺利进行。
3．8应急预案营运科根据具体情况制定特殊气候及重大突发事件的应急预案，遭遇极端恶劣天气发生重大事故或紧急情况下，根据实际情况由总公司主管领导下达指令启动应急预案，相关部门和运营公司组织具体实施。
3．9运营车辆保洁规范3．9．3实施定期消毒计划。
3．10检查考核3．1 0．1企改办结合生产需要对生产服务及考核标准不断进行修订完善，确保符合国家及行业标准要求，满足乘客服务需要，为安全生产提供保障。
3．10．2企改办、营运科、运营公司建立健全有关运营服务质量记录，保留原始数据，为总公司决策提供可靠依据。
3．10．3安保工作部、营运科按照相关要求，做好运营车辆的日常服务、票务、安全规范操作等项检查考核，及时纠正违章，处理突发事件。
每月25日前将考核结果报与企改办进行审核统计。
3．10．4企改办及时统计相关指标完成情况，质量评审小组按照目标责任制要求进行考核兑现。
车辆日常维护项目及标准一、出车前检查项目1、检查柴油、机油、冷却水是否充足，有无渗漏现象。
2、在不同转速下检查发动机和各种仪表的工作情况。
3、检查转向、制动、轮胎、灯光、喇叭、刮水器的状态。
4、检查随车工具、附件是否带齐。
二、途中检查项目1、注意各仪表、发动机和底盘各部件的工作状态。
2、停驶时检查轮毂、制动鼓、后桥等温度是否正常。
3、检查机油、冷却水的液面高度和有无渗漏现象。
三、停车后维护项目1、清洗车辆。
2、加添燃油、润滑油、冷却水，并根据需要润滑各润滑点。
3、检查风扇皮带的松紧度。
4、检查轮胎并补气，使之达到规定气压，清洁蓄电池外部，检查蓄电池的安装固定和电极的连接情况，切断电源。
5、排除故障。
6、检查整理随车工具和附件。
一级维护项目与标准（约2500公里）一级维护作业应由专业维修工操作，其作业中心内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动操纵等安全部件，内容如下：1、清洗机油滤清器和燃油滤清器。
2、清洗蓄电池外表面及极柱上的污垢和尘土，并疏通盖上的通气孔，同时检查蓄电池内部的电解液比重和液面高度，紧固导线接头。
3、检查起动机开关的状态，清除发动机及起动机的炭刷和整流子上的污垢。
4、检查曲轴箱通风管是否完好，装置是否牢固，检查气缸盖和进、排气管有无漏气现象。