2020个人转正述职报告3篇

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2020年度个人转正述职报告范文五篇

2020年度个人转正述职报告范文五篇

2020年度个人转正述职报告范文五篇述职报告一般是单位工作人员对自己政绩的归纳、总结,具有专用性。

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2020年度个人转正述职报告范文篇一三个月的试用期转眼就要过去了。

这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而完美的回忆。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我透过不懈努力,各方面均取得必须的进步,现将我的工作状况做如下汇报:一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识我进公司拿到的第一份资料是《__电视中心工程投标文件技术部分》,然而对其中资料的认识只是停留在字面上,那里的一切对我来说都是新鲜挑战,不懂就学,在这段时间里,我复习了以前制作WEB的知识,阅读了各方面关于WEB的资料,从网络上获得了不少的知识和素材。

并且完成了关于北京电视中心触摸屏的WEB制作。

而后在成都出差的一段时间了,不仅仅对培训资料详细阅读,而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记,所以对成都乘客咨询引导信息发布系统有了较为深刻的认识,并能独立对软件INFOTV、VNC4.0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。

透过日常完成领导交给的任务,认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如INFOTV,高清板卡等。

二、明确岗位职能,认识个人技术潜力不足根据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是:(1)各种制作软件学习。

(2)系统工程的安装与维护。

(3)相关工程的策划及筹备。

(4)担任讲解培训工作。

(5)领导交办的其他工作。

目前在软件、工程筹划等方面存在不足。

为了让自己做一个更称职的人员,必须努力学习并克服各种不足。

三、提出自己努力计划1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。

2020精选个人转正述职报告3篇

2020精选个人转正述职报告3篇

2020精选个人转正述职报告3篇【篇一】精选个人转正述职报告尊敬的领导:我是xxx,于20xx年02月21日进入公司担任运营管理办公室助理一职,负责协助公司运营管理办公室行政内勤的相关工作,到今天为止已经完成了3个月的试用期,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

运营管理办公室涉及到集团各子公司、各部门的沟通、协调工作。

在这三个月里,我在运营管理办公室的工作具体有:1、按照集团董办、总办的工作部署,辅助运管办徐主任组织、主持集团公司的周、月、季度、临时性会议,并认真做好会议记录。

2、每天根据集团各子公司、各部门反馈上来的电话、传真、邮件等情况,及时向集团董办、总办汇报集团各业务单位营运情况,并按集团董办、总办的解决方案,及时回复各子公司、各部门,尽快解决问题。

3、证照管理。

自进公司后,首先对公司的各项资质证照进行了整理、归档,并录入电子版表格,以便查询和管理。

并在5月底以前,完成了集团各子公司的营业执照、组织机构代码证的年检工作。

对各子公司的生产许可证、种子经营许可证、林权证等都进行了登记和保管,做到谁领用、谁签字,谁归还、谁接收的一对一负责制,确保证照的安全和使用。

4、文档管理。

在徐主任的指导下,完成了对集团各子公司的重要文档、签署的重要合作协议以及合同进行了整理、归档,并录入电子版表格,以便查询和管理。

5、印章管理。

负责保管集团各子公司的合同章、行政章,并建立了印章使用、印章外借等表格,对使用、外借的印章都进行登记,并存底,确保印章的正确使用三个月的时间转瞬即逝,我已经慢慢的融入到春喜这个大家庭中,现在已经能够处理好本岗位的日常工作及其它的一些相关工作。

自己也能够较快的进入到工作角色当中,这与公司的领导和同事给我的帮助和指导分不开的,特别感谢部门领导徐主任对我工作的指正和帮助。

在此提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼,实现理想的机会。

我会用谦虚的态度和饱满热情做好本职工作,为公司创造价值,为自己展开美好的未来。

个人转正述职报告范文(精选5篇)

个人转正述职报告范文(精选5篇)

个人转正述职报告个人转正述职报告范文(精选5篇)光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,为此要做好述职报告。

那么问题来了,述职报告应该怎么写?下面是小编帮大家整理的个人转正述职报告范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

个人转正述职报告1尊敬的人事部:我于xx年12月20日进入某某,根据某的需要,目前担任某某某一职,负责某某工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学某某课程,计划报考某某,以期将来能学以致用,同某某共同发展、进步。

三个多月来,我在某某、某某和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据某某规章制度,即可被录用成为某某正式员工。

因此,我特向某某申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据某某的薪金福利情况,从某某年某月起,转正工资调整为某某某某元/月。

来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。

关于转正的述职报告(精选20篇)

关于转正的述职报告(精选20篇)

关于转正的述职报告(精选20篇)关于转正的述职报告篇1总公司:首先,我很感谢在全球金融危机严重影响的情况下,却给予了我们这些人工作的机会,让我们有锻炼自己、展示才华、提高素质和发展的舞台。

我想我们所有的人更应该以感恩的心来对待这份来之不易的工作。

本人有幸担任湖南分公司财务部经理,深知自己肩负的责任重大,财务部门是企业的核心部门,它的工作贯穿了企业经营管理的各个环节。

资金则相当于企业的血液,它的循环是否畅通,构成比例是否合理将直接影响到企业的生存与发展。

所以,本人自入职以来也一直严格要求自己,按照国家的法律法规以及总公司的财务制度来执行,以高度的责任心和进取心对待本职工作,现就本人今年1-3月份以来的学习和工作等情况向各位经理、总经理做出如下汇报:一、主要工作业绩1、根据总公司财务部发放的《财务管理》与《财务规范事项》,归纳和了货币资金收支业务审批程序的相关规定,制定了《财务审批与支付程序》,进一步规范和完善了分公司内部的审批制度与报销流程,使分公司的收支业务严格的、有序按照事前与事后五级审批制度来执行;2、制定了公司非财务人员和公司新进员工基本财务知识的培训内容,包括:费用的预算、资金的申请、费用的审批、审核与报销、资金的支付和方式以及外购物品出入库等要求与程序;3、将内部控制与内部审计相结合,每月开始了自查、自检工作,从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起,细化财务报账流程,加强财务工作的规范性、合理性和合法性,保障和促进各项业务的顺利开展,进一步完善分公司的财务管理与监督体系;4、盘点和清查了湖南分公司自重新组建以来所购置的所有固定资产和物品,并将固定资产的使用责任落实到了部门和使用人;二、今后需要加以改进的方面1、通过总公司检查小组指出我们现存的一些问题后,意视到在我们的工作中还存在着严重的管理漏洞,需要去完善和落实,“开源节源”不是建立在一句口号上的,是要我们把它落实到、具体到日常的管理工作中去,所以我们财务部门将会配合和监督各个部门一起来落实和完善这个工作,以资金管理和成本费用控制为重点,严格贯彻执行预算制,将费用预算与考核制度相结合,控制点滴的成本与费用,合理、高效的运用和调配每一分钱财,节约和保障公司经营所需的资金;2、不断加强财务部会计、出纳的专业知识和职业道德的培训和学习,及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义,提高财务管理人员的综合素质。

2020转正述职报告(通用5篇)

2020转正述职报告(通用5篇)

2020转正述职报告(通用5篇)2020转正述职报告(通用5篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,快快来写一份述职报告吧。

那么问题来了,述职报告应该怎么写?下面是小编精心整理的2020转正述职报告(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

转正述职报告1我于20xx年2月16日加入公司这个大团体,试用期一个月。

当天由公司直接到司法小区15#楼工地上班,随着紧张而充实的工作节奏,不知不觉一个月将要过去,随着工作的不断深入,让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识,同时让我自己的工作能力和工作表现有了提升,现在我将试用期的工作总结如下:我在工地项目上是项目总工的职位,在此试用期间我的工作内容有:一、施工放线工作由于我进入工地时15#楼已将主体施工到7层,放线工作主要是将一层的内控点用铅垂仪投测至7层砼板面,在7层按放投点专用面板玻璃,用板中间将下观的激光点确定后,再用经纬仪对中进行直线和角线的放线,将控制主轴线用墨线投到砼表面,墨线投完后必须进行复线,复线时两点间的距离误差不能大于5mm,如果出现误差过大必须进行调整。

二,钢筋工作跟钢筋有关的工作我进入现场时已经比较成熟,但在监理验收方面,劳务队人员不能积极的对不足之处进行整改,我接手钢筋工作后对钢筋绑扎的质量进行了重点控制,特别对个别后浇梁头变折段长度不够问题,和监理人员进行了沟通,对先浇梁的梁底标高进行了逐个测量,保证预埋的标高质量,对墙柱钢筋绑扎完成后底部的垃圾进行了彻底的清理,使监理人员对钢筋绑扎工作提出好评。

三、试块、试件工作试块、试件工作对我来说相对简单,我接手时共进三车钢筋,按照规划要求进行了取样,对主楼的电渣焊进行了现场取样,对车库部位的板筋采用直螺纹连接进行了取样,每次浇筑顶板、梁、梯和浇筑墙柱时对不同砼标号按照规范要求进行试块留置,并及时将标养、同养、拆模试块放到其相应的位置,以备后期查看。

总之,经过这一个月的试用期,我能够尽心尽责的完成自己的本职工作,能够积极配合上级的指示和工作,并能与同事妥善的处理好个人关系。

个人转正述职报告(精选十篇)

个人转正述职报告(精选十篇)

个人转正述职报告(精选十篇)1.个人转正述职报告篇一不知不觉中,三个月过去了,我在客服的岗位已经工作三个月多,虽然工作的任务和目标我一直记在心中,可是自己还是有很多地方学习的不够,还需要更加的努力才能胜任好这份工作。

在过去的三个月中,我经受住了一些考验,也不断的努力提升着自己的业务水平和工作技能。

一、精诚团结三个月来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好工作,后线虽然工作人员少,但是在领导的带领下,大家团结一致取得了一定的成绩。

1、勤勤恳恳的完成领导交办的工作;2、在领导的指导下,和其他同事一起钻研业务,摸索好的工作方式和方法;3、在领导的指导下,树立大局观,踏实工作。

二、加强学习,努力提高业务水平三个月来,我能够认真学习公司相关政策和规定,合规工作。

除了日常的审、录单,客户签约等工作,在催收、温馨提醒及追加贷款的工作中努力学习好的方式方法,在领导的指导和同事的帮助下,逐渐有了一套行之有效的工作方法。

三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务。

1、提高工作质量,及时准确的做好资料的管理。

如资料的交接、登记、管理,坚持做到了当天工作当天处理完毕。

2、严格规章制度,把好资料审核的第一道关口。

作为一名客服,我深感自己肩上的责任重大,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。

因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。

3、坚持工作原则,做好签约核实。

我深知:客户的签约审核,责任重于泰山,丝毫马虎不得。

三个月来,我坚持执行公司的相关制度,在领导的指导下,对每一个客户认真核实,从客户的主体资质、信用情况、生产经营项目的现状与前景到还款能力,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。

回顾三个月的工作,自己感到仍有不少不足之处:1、只是满足自身任务的完成,工作不灵活;2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够;3、本职工作与其他同行相比还有差距。

我将努力克服自身的不足,在领导的指导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。

简短又精辟的个人转正述职报告(精选11篇)

简短又精辟的个人转正述职报告(精选11篇)

简短又精辟的个人转正述职报告(精选11篇)在当下社会,报告的使用频率呈上升趋势,报告根据用途的不同也有着不同的类型。

相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家收集的简短又精辟的个人转正述职报告,欢迎阅读与收藏。

简短又精辟的个人转正述职报告篇1尊敬的领导:你好!本人自XX年x月x日起进入xx从事xx工作,在不知不觉中已经经过了x个月的试用期。

在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。

在过去的x个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!此致敬礼!述职人:20xx年xx月xx日简短又精辟的个人转正述职报告篇2尊敬的领导:你好!本人于20xx年x月x号进厂,从来的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团体中,不知不觉已经x多月了,现将这x个月的工作情况总结如下:一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着的情况,较好的融入到了我们的这个团体中。

二、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级,同时提出自己的意见提供参考。

三、热心回答同事询问的问题。

个人通用转正述职报告(5篇)

个人通用转正述职报告(5篇)

个人通用转正述职报告(5篇)个人通用转正述职报告(精选5篇)日子总是像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,来为这一年的工作写一份述职报告吧。

下面小编给大家带来关于个人通用转正述职报告5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

个人通用转正述职报告(精选篇1)20__年__月__日,我通过面试,来到__地区投资公司财务部工作,不觉已经工作两个月了,在这两个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的两个月来的工作情况总结如下。

一、思想方面在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉财务相关日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提升自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。

每周四晚上都在公司学习相关企业里面的课程,受益匪浅,虽然以前也学习了,但是没有贵公司学习的这么详细,这么认真,从这段时间的学习中我懂得怎么在一个企业中做好做棒,知道怎么提升自己,如何在一个企业中长久做下去。

二、工作方面端正工作态度,严守组织纪律。

我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。

1、耐心细致地做好财务工作我在贵公司做了半个月左右,在这半个月里,我和公司的员工相处融洽,虚心学习且大概了解部门的相关财务和业务往来,同时也完成了领导安排的任务,了解在建工程科目和即将成立新公司的一些财务基本流程。

半个月过后我被调到了新成立的公司,西藏昌都地区若巴温泉大酒店有限公司的财务部做会计,当时我十分害怕,我怕自己做不好,一家新成立的公司在财务上什么都没有建立,财务部又才我一个人,我要把这个财务上没有的东西都要重新建立起来,我很担心,不过在领导和同事的鼓舞下,我加班加点,虚心学习,看大量有关书籍,了解了公司概况之后我慢慢就学会怎么去打理一家新公司的财务部。

酒店开始筹办修建过程中,我严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡。

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2020个人转正述职报告3篇【篇一】个人转正述职报告按照组织的安排,我于20xx年六月开始担任xx站副站长一职。

一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心培养和同事们的帮助支持下,在领导工作岗位上做到勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终能团结同志,勤奋工作,认真完成组织交给的各项工作任务。

现将一年来的思想工作情况向各位领导及同志们进行汇报,不足之处敬请批评指正。

一、重视理论学习,努力提高政治素质和党性修养一年来,按处党委中心组和站里的学习运行计划,我通过集中学习和自学相结合的方式,学习了社会主义理论体系、油田公司“四新”形势任务教育、十二五规划等内容,并认真撰写学习体会和心得,牢固树立了正确的权力观、利益观和业绩观。

根据党建“三联”工作要求,我积极与群众沟通、谈心,宣传党的路线、方针、政策和上级会议精神,在做好思想疏导工作的同时,发现不良思想动态或倾向问题及时解决,并向党政正职汇报,为单位的和谐稳定做出应有的努力。

二、转变角色,努力在本职岗位上展示自己从中队长到副站长,虽然带来工作环境和岗位的变化,但为领导分忧、为群众服务的理念不变,作为一名基层管理人员,就要用自己的实际行动回报组织、领导及同志们的信任和关心。

首先,我做到正确定位,作为一个新成员要主动融入新的集体,融入新的工作,环境主动加强与站领导、同事的交流沟通,在工作中我做到多看、多听、多学、多写,认真翻阅各种相关资料,主动向同事请教,尽快熟悉工作内容和范围。

其次,主动承担工作任务,积极开展好自身工作,在工作过程中转变工作思路,摸索新的工作方法,注重心态的调整和适应角色的转变,努力在工作岗位上展示自己,在工作实践中锻炼自己。

三、踏实肯干,全方位做好各项工作一在现场管理方面。

首先,我认真履行个人安全行动计划,积极开展各项安全环保活动,如:宣贯hse管理理念;开展九项管理制度的安全知识授课和形势任务分析;立足生产经营实际,指导基层单位和职工进行岗位风险辨识和评价等,极大地促进了本站安全环保长效机制。

其次,结合本单位工作实际和作业现场情况,深入地开展了危害识别和风险评估工作,建立健全了本站的危害因素识别台帐。

第三,深入开展隐患治理工作,提高hse现场管理水平。

在现场管理中将隐患治理与“打非治违”活动紧密联系,将日常巡检、专项检查相结合,着重查看工作现场的关键装置和重点部位,如在检查过程中发现问题,能现场整改的立即整改,不能现场整改的明确负责人限期整改,夯实了现场管理工作。

第四,加强重点部位、关键装置的安全管理力度。

宾馆、招待所、公寓楼、食堂都属于人员聚集较多的地方,我们按照“四个能力”建设要求定期组织人员对燃气管网、电气线路、消防设施和消防通道进行认真检查,发现问题、立即整改。

第五,加强餐饮卫生监管力度。

我们将食品卫生管理纳入日常检查范围,从源头消除食品采购、加工等环节中存在的事故隐患,杜绝病从口入。

二在全面质量管理方面。

首先,建立健全了在用计量器具的管理台账,认真开展节能降耗管理活动。

在20xx年“质量月”活动中,紧密围绕“宣传贯彻《质量发展纲要》推进建设质量强国”活动内容,通过横幅、板报宣传的形式,广泛宣传质量理念。

在社区食堂、招待食堂掀起“抓食品质量安全、抓餐饮服务质量、抓窗口服务质量”的创先争优热潮,集中开展了食品质量、物资采购的专项监督检查活动。

同时,扎实推进qc小组活动,力争取得良好的活动效果,使qc小组活动能够得到的持续、健康发展。

四、践行党风廉政建设,坚强自身修养提高信奉“廉洁聚人,律已服人,身正带人,无私感人”的做人格言,严格遵守党政干部廉洁从政有关规定,正确对待同志、正确对待组织、正确对待自己,服从组织安排,尊重领导,团结同志,自觉维护领导班子的团结。

始终牢记“两个务必”,牢固树立宗旨意识,严格按照处党委党风廉政建设责任制的要求,认真贯彻落实党风廉政建设责任制及站务公开等有关制度,时时处处以身作则,洁身自好,坚持原则,按章办事。

总之,一年来,在各位领导和同事的帮助关怀下,经过自己的努力工作,取得了一定的成绩,但也存在不少不足,主要表现在:政治理论学习不够系统,业务学习和知识更新有待提高;管理能力和工作方法有待改进。

今后,我一定努力学习提高自身修养,克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,争取各项工作更上一层楼。

上面是我的述职报告,请组织和各位领导批评指正。

【篇二】个人转正述职报告尊敬的领导:您好!来到富安娜这个大家庭已经半年了,首先感谢各位公司的领导给了我这个机会,让我这个刚踏出校园的新人在各位领导的带领以及各位同事的帮助配合下,比较快的融入到公司的氛围中。

在实习期间,比较幸运的参加了xx年淘宝的双11天猫购物狂欢节的大促活动,使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高,现在,我把自己这半年的情况作如下工作述职报告,请领导批评指正:我是xx年公司进行校园招聘的大学生队伍中的其中一名,于20xx年7月23号正式入职富安娜家居用品股份有限公司,现在在电子商务部从事客服工作。

经过这半年来的学习,我从一个对淘宝以及后台操作比较陌生到现在可以基本上解决自己本职岗位上遇到的问题,对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解,也让自己明白还有很多需要学习充实的地方,不能仅仅只停留在最基础的客服工作中。

一.培养顾客服务意识,树立服务观念从事富安娜电子商务的客服工作,首先必须要熟悉家纺产品的基础知识,为了更好的服务顾客,我们要求部门让我们到实体店去实习,实践得真知,在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位,产品工艺,花型设计,还学习到了真真切切的销售技巧,树立了为顾客服务的服务理念。

学习期间及时的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。

二.客服工作的实际操作进入电子商务这个部门的时候我花了差不多一个月的时间来熟悉产品知识,包括面料,工艺,功能,卖点以及各种材质的特点,隔几天带教老师就会对我们进行一次小考借此来巩固我们的基础知识也让我们知道我们还有哪些细节没有注意到。

首先对于一名客服来说,熟悉自己店铺产品,了解产品相关信息是最基本的工作。

因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许我们就永远失去了这个客户。

对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这个也是我自己对自己的要求这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

刚开始上旺旺的时候,我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘,把我们的店铺产品努力的推销出去。

淘宝的1111天猫购物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径,因为所面临的问题面也是比较广的是我们平时所接触不到的特别是活动的后期首次接触到了售后的问题,简单的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件,问题件的售后就要请教专业的同事,她们就会仔细的帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。

其实客服工作最需要的就是耐心跟平常心态,拥有了这2个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。

9到12月份,是我的平稳增长期,这期间除了做售前,售后工作,还学习了产品的直通车推广、微博营销等等,尤其是11月份,这个月是我们部门最忙碌的时候,为了一年一度的天猫1111大型促销而紧锣密鼓的准备着,这个月我们进行了密集的培训,包括产品知识以及在询盘的时候,总结客服的回答技巧以及会遇到的一些基本问题做了一次系统的培训。

还有对于ERP系统的订单审核,订单合并拆分进行详细的培训跟实操,经过这次的大促活动,让我认清了自己欠缺的地方,有助于自己更好的做好本职工作。

三.在实习工作期间,我也发现了不少问题1.对于我们部门来说,我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题。

我进这个部门也经历了几次比较大型的活动,每次我们的销售量都挺大的,发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。

每次活动后期,售后遇到的问题都是物流问题,很多单号都是物流信息不对等,或者是转发E邮宝的时间问题,导致顾客购物体验大打折扣。

2.售后的处理速度,例如这次双11活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多几倍,无论是收到货之后不满意或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款,或者优惠券的问题都耽搁了顾客比较长的时间才处理,造成了顾客的烦躁心理,希望我们在以后的活动中会注意到这方面的处理。

3.管易系统的订单审核问题,分开发货的这个问题很大,由于多个仓库的问题,导致我们的ERP系统管易需要人工的拆分、合并订单,不仅加大了订单审核的工作量,还会出现订单拆分之后合并不及时,最后导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单,给顾客发十多个包裹,增加我们物流成本的同时也给顾客造成不必要的麻烦。

四.做好本职工作入职以来,无缺勤,早退,迟到,旷工等不良记录,按时上班,服从上级领导的安排,积极参加部门活动,密切的与整个团队合作,与同事间互帮互助,积极的为部门和公司做出自己应有的力量,创造更多的价值。

过去的六个月,非常感谢各位领导和同事对我工作上的关心和支持,我还有很多有待提高的'地方,相信在新的一年里我会扬长避短,不断努力学习,以饱满热情的状态投入到工作中。

此时,希望我能转正成为一名合格的富安娜人,继续为这个团结奋进的大家庭创造出更多的价值!【篇三】个人转正述职报告通过三个月的融入和磨合,我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。

在这个适应过程中,我有如下—体会:(一)、必须树立端正的工作态度和勤奋敬业:热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,按照国家规范和企业规范的要求,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守公司的规章制度,保证出勤,态度决定一切,在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事都当作是一件作品来对待,只有这样,才能有好的工作成果出来。

(二)必须努力学习业务知识,在总结的基础上不断创新:结构设计工作是一项严肃认真的行为,必须按照规范的程序来进行,稍有不慎就会引起很大的经济损失和法律纠纷。

所以必须认真学习相关的法规、政策,清晰了解结构设计工作的设计程序、方法及内容,才能提高效率,确保工作质量。

在这三个月的工作中,对于我一个建筑结构专业的人来说,我深深感到,园林景观行业和建筑行业的设计有很大的区别,从总体的规划设计到单体的设计以及后期细部构造的设计,都是那么的琐碎和细致,甚至小到一块砖的砖缝是怎样拼装的,使我见识到了,这才是真正的园林景观设计,虽然这些东西都很孝都很琐碎,麻雀虽小但五脏俱全,这也让我锻炼和巩固了结构设计的知识,在我的脑海中也时刻浮现出,这也许就是我自定义的构造设计吧!此外,对所做过的工作必须及时进行总结,要善于从工作中总结,在总结的基础上提高创新,只有这样,才能迅速进入角色,不断提升日常工作的胜任能力,提高工作效率与业绩。

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