部门工作总结开头和结尾

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2024年部门工作总结范文结束语5篇

2024年部门工作总结范文结束语5篇

2024年部门工作总结范文结束语5篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,我们部门在这一年里取得了不俗的成绩。

在此,我对部门的工作进行总结,并对未来提出展望。

1. 明确目标,稳步推进在年初,我们部门根据公司的总体目标,明确了本部门的工作方向和重点。

在全体成员的共同努力下,我们稳步推进各项工作,确保了年度目标的顺利完成。

2. 加强团队建设,提升凝聚力我们部门注重团队建设,通过定期的团队活动和培训,提升了团队成员的凝聚力和执行力。

在团队成员的共同努力下,我们克服了工作中的困难和挑战,取得了优异的成绩。

3. 创新工作方法,提高效率我们部门积极尝试新的工作方法和技术手段,提高了工作效率和质量。

例如,我们引入了项目管理软件,对项目进度进行实时监控和管理,确保了项目的顺利进行。

4. 加强沟通协调,促进合作我们部门注重与其他部门的沟通协调,建立了良好的合作关系。

在跨部门合作中,我们积极沟通,主动配合,共同推动了公司整体目标的实现。

二、存在的问题和不足在取得成绩的同时,我们也意识到工作中存在的问题和不足。

主要表现在以下几个方面:1. 项目管理有待加强在项目管理过程中,我们有时过于注重进度而忽视了质量和细节。

导致项目后期出现了一些不必要的修改和调整,影响了整体效果。

2. 团队成员素质有待提升虽然我们部门注重团队建设和培训,但部分团队成员的素质和能力还有待进一步提升。

在未来的工作中,我们需要加强对团队成员的培训和指导,提高他们的专业水平和工作能力。

3. 创新能力有待加强虽然我们部门在创新方面取得了一定的成绩,但还有很大的提升空间。

在未来的工作中,我们需要进一步加强创新能力的培养和创新意识的提升,推动部门工作的不断创新和发展。

三、未来展望针对存在的问题和不足,我们提出以下改进措施和展望:1. 加强项目管理,注重质量和细节我们将进一步加强项目管理,注重项目质量和细节的控制。

通过制定更加严格的项目管理规范和流程,确保每个项目都能够按时、按质完成。

工作总结应该怎么开头和结尾

工作总结应该怎么开头和结尾

工作总结应该怎么开头和结尾
工作总结是对一段时间内的工作做出总结的文书,通常是在年末或者评职称时需要提交的。

在写作过程中,开头和结尾是尤为重要的部分,下面就是一篇关于工作总结开头和结尾怎么写的范文,仅供参考。

开头:
一、以感谢语句开头
非常感谢公司领导和同事一直以来对我的关心、支持和帮助,帮助我克服重重困难,并取得了一定的成果。

二、简要总结过去工作
在过去的一年中,我充分发挥了自己的专业知识和技能,不断学习和进取,积极完成公司安排的各项工作任务,达成了自己的工作目标。

三、强调个人的职业素养
在工作中,我一直恪守职业道德和行业标准,注重提升自己的专业素养,积极参加培训和研讨会,提升自己的工作能力和水平。

结尾:
一、感恩致谢
在这里,我要对领导和同事再次表示感谢,感谢他们给予我的帮助和支持,使我得以在工作中得到不断的成长和进步。

二、总结工作成果
在这一年中,我比之前更加成熟、稳重,具备更强的工作能力和优秀的表现。

同时,我也取得了一系列的工作成果,这也使我对自己的工作充满了信心和动力。

三、展望未来
尽管过去的一年有不少困难和挑战,但对于我来说,这是一个充满机遇和挑战的时期。

在未来的工作中,我将不断提升自己的专业素养和工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。

部门工作总结开头和结尾

部门工作总结开头和结尾

部门工作总结开头和结尾篇一:公司年终总结开头结尾篇一:年终总结开头结尾又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年.我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年.我们在安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩.首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢.同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作总结如下:五.存在的问题在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强.不能正确处理班组班组,工种与工种,分工与合作的关系.一分工就不能很好合作的现象偶有发生;2.个别员工安全意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以往的经验教训.3.各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生;以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.各位员工,新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在xxx的带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战.我坚信我们的明天会更好!范例二各位领导、各位员工:我受公司委托,现将2***年工作做一总结,同时把2007年主要工作思路汇报一下:一对2***年工作的总结回顾公司一年来的工作,可以用两句话来概括:总的形势是好的,取得了一定的成绩。

但同时也暴露出很多的问题和不足,需要我们加以改正。

一年来,在公司的领导下,全体干部员工围绕公司年初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩:2****年公司共完成产值元,实现销售收入元,利润元。

工作总结万能开头结尾

工作总结万能开头结尾

工作总结万能开头结尾
开头:
1. 时光匆匆,一整年的工作又即将画上句号,回顾过去,收获
满满。

2. 面对即将结束的这段工作历程,我不仅感受到了成长和收获,更对未来充满了信心和期待。

3. 在这一年的工作中,我经历了成功和挑战,感受了团队合作
的力量,也积累了宝贵的经验和教训。

4. 在即将结束的这段工作历程中,我充满感慨和欣喜,因为我
为公司做出了一些积极的贡献,同时也得到了很多有益的经验和教训。

5. 回顾过去,我深切地感受到了工作的快乐和成就感,也更深
入地认识到自己的不足和未来的努力方向。

结尾:
1. 在新一年的工作中,我将继续努力学习和提升自己,始终保
持进取和创新的精神,为公司的发展贡献自己的力量。

2. 我将秉承“勤奋、责任、创新”的工作作风,不断追求卓越
和成功,为公司的发展和成就做出更大的贡献。

3. 最后,感谢公司和领导们一直以来的支持和关心,感谢同事
们的合作和支持,让我能够在这个团队中获得成长和收获,祝大家
越来越好!
4. 未来的路依旧漫长,但我相信,在公司的大家庭里,我们会
一起努力,携手前行,共同迎接更多挑战和机遇!
5. 虽然时光匆匆,但我相信,每个人都有无限的潜力和可能性,在未来的工作中,我们一定会一起实现更多的梦想和目标!。

工作汇报开头结尾摘抄大全

工作汇报开头结尾摘抄大全

工作汇报开头结尾摘抄大全
工作汇报是向上级领导或同事汇报工作进展和完成情况的重要
形式之一,因此开头结尾的几句话必须要让人留下深刻印象。

以下
是一些常用的工作汇报开头结尾的摘抄:
一、开头
1. 尊敬的领导/各位领导/老师,您/大家好。

我是XX部门的XX,今天我将为大家汇报我们部门最近的工作进展和成果。

2. 很荣幸今天能有机会在这里向大家汇报我的工作,让大家了
解到我们目前所做的工作有哪些进展和成果。

3. 感谢领导/各位领导/老师给我这次机会来向大家汇报近期的
工作情况。

以下是我们最近一段时间的工作总结。

4. 尊敬的领导/各位领导/老师,您/大家好!在刚刚过去的一段时间里,我们共同努力,取得了一些成绩,今天我将为大家简要汇
报一下。

5. 各位领导,大家好!我是XX部门的XX,非常感谢这次向大家汇报的机会。

让大家了解到我们近期做的工作以及效果。

二、结尾
1. 随着工作的不断推进,我们将继续努力,争取更好的成绩。

再次感谢各位领导的支持和信任。

2. 以上就是我们近期的工作情况汇报,感谢各位领导的耐心听取。

在以后的工作中,我们将继续保持饱满的工作热情,积极进取,实现更好的成果。

3. 让我们一起携手并进,共同努力,不断开辟出一条新的路子,实现我们美好的明天。

4. 对于未来的工作,我们将继续以积极向上的态度,精益求精,为实现公司的目标而努力奋斗。

5. 感谢各位领导的倾听和指导,我们将不忘初心,始终把眼前
的工作做好,为公司的长远发展而努力奋斗。

部门年终总结开头和结束语

部门年终总结开头和结束语

部门年终总结开头和结束语部门年终总结开头和结束语总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们好好写一份总结吧。

总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家收集的部门年终总结开头和结束语精华版,仅供参考,希望能够帮助到大家。

部门年终总结开头和结束语篇1一、开头语时光如梭,转眼已近岁末,回顾20xx年的工作,有独上高楼的孤独与迷茫,有衣带渐宽的艰辛,也有蓦然回首时的那份喜悦与自豪,不知不觉中,充满期待与希望的20xx年伴随着新年的伊始即将临近。

现就本年度工作情况总结如下。

二、结束语以上是我在工经部一年的工作总结及来年计划安排,有收获也有不足,在日后工作中,我会更加努力,不断提升自身业务水平,完成领导交代的各项任务,以高度负责的态度做好自己每项工作,不足之处,请批评指正!部门年终总结开头和结束语篇2一、开头语部门的建设与管理得到了加强,充分利用例会将公司规划认真传达,让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标。

回顾过去,展望未来。

20xx年已接近尾声,回顾过去的一年,现将部门工作总结如下。

二、结束语20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展前景尽一份力。

在未来的领奖台上,那一份荣耀是公司的,是几位同事的。

为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天,在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!部门年终总结开头和结束语篇3一、开头语20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。

在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好!二、结束语以上是我个人20xx年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

部门年终总结开头和结束语精华版(精选13篇)

部门年终总结开头和结束语精华版(精选13篇)

部门年终总结开头和结束语精华版(精选13篇)部门年终总结开头和结束语精华版篇1一、开头语时光飞逝、日月如梭。

眨眼间,院学生会文艺部又走过了不平凡的一年。

这一年来,我们文艺部在院学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着,真的有所进步、有所收获。

有过成功的喜悦,也有过失败的颓废。

现在此将本年度的如下。

二、结束语以上就是20xx年院学生会文艺部主要的工作及总结,本年度转眼过去了,我们的坚持努力也得到相应的回报,当然我们做得并不完美,还需要继续加油,将工作做得更好。

部门年终总结开头和结束语精华版篇2在下个学期,我们将继往开来,为同学们创造一个舒适、良好的住宿环境,使之成为我校校园文化新的增长点。

在工作中继续认真总结和吸收好的建议和意见,本着“从同学中来,到同学中去,全心全意服务于同学。

”的宗旨。

使我们的工作能更加卓有成效的开展。

部门年终总结开头和结束语精华版篇3我在学习部的工作总体上还可以,与两委副部,各班学委及副班长合作得挺愉快的。

但是,如果可以的话,我相信我确实可以做的更好!现在我要做的就是好好读书,认真复习,把期末考试了!部门年终总结开头和结束语精华版篇4xx年即将过去,留下来是知识及经验的积累。

在工作中顿悟、在工作中创新。

我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标,在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。

部门年终总结开头和结束语精华版篇5在下一步工作中,工程建设部将结合工作实际,全体员工通力协作创新工作争取更好、更快的按期、按质、按量完成XX年已批准的工程建设。

积极做好XX年农网工程项目的设计工作,为改善会泽电网结构,扩大会泽网改覆盖面,为会泽的经济发展做出应有的努力。

部门年终总结开头和结束语精华版篇6新的一年里,要继续认真学习文件精神,以“科学发展观”为思想指导工作,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,为学校的发展做出新的努力。

工作总结万能开头结尾

工作总结万能开头结尾

工作总结开头:1.“行之力则知愈进,知之深则行愈达。

”回顾这一年,我们在前进的道路上,必须懂得强“根”筑“魂”,不断增强“四个意识”。

坚定“四个自信”,做到“两个维护”,这是我们立身之本,谋事之基,战胜一切困难的底气所在。

二是战略上要坚定,方向对了就不怕艰难,一步一个脚印,脚踏实地,心向远方。

三是格局上要宏大,“不谋全局者,不足谋一域”,坚持从大局出发考虑问题,努力做到向前展望、超前思维、提前谋局。

2.奋斗中送走岁月,实干中铸就辉煌。

2022年已过去,我们追梦前行、勇于奋斗,顺利完成了上级交代的各项任务,实现了良好开局。

明年我们将勠力同心力同心、顽强拼搏,现将2023年总结如下:3.流云系不住,清风带走了岁月。

2023年已悄然离去。

在单位的沃土里,我像一棵沐浴阳光雨露的小树茁壮成长,在365天的昼与夜、光与影的交替中,有过苦恼、也有过奋斗;有过迷茫、也有过收获,感谢从不言弃的自己,2023年,通过“5+2”、"白加黑”的努力,如期圆满地完成了领导交代的各项任务,现将2023年工作总结如下:4.不挑担子不知重,不走长路不知远。

在忙碌的工作中不知不觉迎来了新的一年,20XX年,这一年有意义,有价值,有意义。

回顾过去一年的工作经历,作为XXX的一名员工,深深感受到了企业蓬勃发展的拼搏精神。

过去的一年,在领导和同事的尽心尽力和指导下,经过不懈努力,取得了一些成绩,但也少了很多成绩。

过去一年,目前的工作可以总结如下:5.2023年,攻坚克难求突破、砥砺奋进勇争先。

单位通过敢于拼搏、敢于斗争、敢于胜利赢得优势、赢得主动、赢得未来。

作为单位的一员,我感想很多,体会颇深,收获也很大,我深深体会到了集体的强大力量。

2023年,我立足岗位,践行"丝钉精神",再接再厉,配合单位完成了各项任务,现将工作总结如下:6.不知不觉2023年过去了。

回首今年的工作在领导们的正确指导下,在同事们的耐心帮助下,我勤奋踏实地做好本职岗位的各项工作,进步克服困难、开拓进取,充分发挥好本部门承上启下、协调各方的中心枢纽作用,确保了单位各部门各项事务的正常高效运行,并取得了一些成绩,现将2023年工作总结如下:7.2023年是奋斗的一年、拼搏的一年。

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部门工作总结开头和结尾《部门工作总结开头和结尾》这里给大家。

部门工作总结开头和结尾20XX年个人工作总结结尾正文开始 - --总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。

总之,在过去的一年里,在厂党政领导以及各部门的大力支持下,经过全体人员共同努力,基本上按计划完成了工作任务。

尽管取得了一些成绩,但我们深知,办公室工作没有止境,如何更好地树立窗口形象,更好地发挥协调与服务职能,更好地开拓创新和持续发展,仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。

我们深感重任在肩,不敢有丝毫懈怠。

教育需要无私奉献,管理需要不断创新。

让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年思想汇报专题。

相信在新一年的工作中,我会取得更大的成绩!在接下来的学期,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我会尽力做好每一件事情,不断完善自己。

如果同学们对我的工作有什么不满意的地方,也希望同学们帮我指正,让我们一起把工作做到最好,让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

展望20XX年,我将在中心和报社领导的决策和带领下,继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取,围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点,与各位同事团结一心,和谐合作,争取在新的一年取得新的更大的成绩,更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。

在这一年的工作中,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己,得到了学校领导,教师们及学生们的好评。

但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。

主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步太慢。

今后,我一定在校领导及全体同志们的帮助下,精品加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!20XX年个人工作总结开头正文开始 - -一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。

行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,最全面的给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,20XX年底协助好办公室主任顺利地完成了20XX年报刊杂志的收订工作。

为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。

财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。

我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。

学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。

公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。

做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,范文TOP100我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。

一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、签到工作。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作.范文写作二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年,在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下,客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素,致使各项工作都能够计划性的顺利开展,确保了客房收入的稳定提高。

结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”,在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下:一、经营方面:20XX年客房完成的营业总额为1420XX17.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元),月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元,月客房杂项金额为15303.60元),累计住房总数达到了45750间,年度平均房价为306.38元,住房率为89.52%。

会议接待方面问题:酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。

一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。

十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。

酒水方面问题:个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。

在零五年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面:服务质量在20XX年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿,首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉,部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。

卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。

本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的,在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整,将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面:为了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排,其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行篇二:年终总结开头结尾又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年.我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年.我们在安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩.首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢.同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作总结如下:五.存在的问题在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强.不能正确处理班组班组,工种与工种,分工与合作的关系.一分工就不能很好合作的现象偶有发生;2.个别员工安全意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以往的经验教训.3.各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生;以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.各位员工,新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在xxx的带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战.我坚信我们的明天会更好!范例二各位领导、各位员工:我受公司委托,现将2***年工作做一总结,同时把20XX年主要工作思路汇报一下:一对2***年工作的总结回顾公司一年来的工作,可以用两句话来概括:总的形势是好的,取得了一定的成绩。

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