ktv服务员奖罚制度范例一
ktv人事制度奖罚制度
ktv人事制度奖罚制度KTV人事制度奖罚制度一、总则1. 本制度旨在明确KTV员工的奖惩标准，激励员工积极工作，提高服务质量，促进公司发展。
2. 本制度适用于KTV所有在职员工，包括管理层和基层员工。
二、奖励制度1. 奖励类型：- 全勤奖：对每月无迟到、早退、缺勤记录的员工给予奖励。
- 业绩奖：对完成或超额完成业绩目标的员工给予奖励。
- 创新奖：对提出并实施有效创新措施的员工给予奖励。
- 服务奖：对客户服务评价中表现突出的员工给予奖励。
2. 奖励方式：- 现金奖励：根据奖励类型和等级，给予一定数额的现金奖励。
- 荣誉证书：对特别优秀的员工颁发荣誉证书，以资鼓励。
- 晋升机会：对长期表现优秀的员工提供晋升机会。
三、惩罚制度1. 惩罚类型：- 警告：对轻微违反公司规定的行为给予警告处理。
- 罚款：对违反公司规定并造成一定影响的行为处以罚款。
- 记过：对严重违反公司规定的行为给予记过处分。
- 解除劳动合同：对严重违反公司规定或法律法规的行为，可解除劳动合同。
2. 惩罚细则：- 迟到、早退：根据次数和时长，给予警告或罚款。
- 服务态度不佳：根据客户投诉情况，给予警告或罚款。
- 工作失误：根据失误造成的损失大小，给予罚款或记过。
- 违反法律法规：一律解除劳动合同，并依法追究责任。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由部门经理提出，经人事部门审核后执行。
2. 所有奖罚记录将作为员工绩效评估和晋升的依据。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人事部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以法律法规为准。
3. 本制度每季度至少审查一次，根据公司发展和员工反馈进行适时调整。
请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。
KTV奖罚制度
金歌KTV内修资料(内部资料注意保管)金歌KTV内修资料TKV是一个高档娱乐消费场所工作人员必须能力强、素质高，要求活泼、开朗、热情、大方、阳光、积极、能说会唱、有礼貌、有涵养。
专业能力强，社交范围广、有组织力、有学习力、有执行力，能出谋划策乐于奉献的人。
优秀的KTV服务人员，具体表现为总则五条：一心：对公司的忠诚之心；二意：凡遇事皆多思索、考虑；三轻：说话轻、走路轻、操作轻；四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤‘五到：眼到、口到、手到、脚到、心到。
一、基本礼貌用语十字您好！请、谢谢、对不起、请原谅、再见。
二、常用礼貌用词请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
三、夜场工作中服务礼貌用语，先生、老板、帅哥、美女、大姐、小妹。
1、先生、美女、晚上好，欢迎光临金歌KTV；2、请问你们几位，（有没有预定）。
3、先生、美女、这边请；4、请问你们是吃饭、还是直接唱歌；5、我们这有家常菜、小火锅、烧烤；6、好的，谢谢，请稍等，马上帮您送到；7、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您的XX饮品；8、酒水都上全了，请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心；9、对不起，打扰一下，为您清理一下台面；10、先生、美女、请检查带好你的随身物品（手机、钱包）；11、不客气，这是我们应该做的；12、对不起、请借过、谢谢；13、感谢捧场，望以后多多关照；14、先生、美女、请问需要什么服务吗？15、先生、对不起、我是新来的员工，这个我还不懂，请您稍等一下，我去找我们领导来为您解决；16、先生、美女对不起，请您配合我们的工作；17、先生、美女对不起，我没有这个权利；18、打扰一下、请问你们谁买单？好的，请稍等，已经很优惠了，我们歌厅酒水本身很便宜，瓜子（爆米花）也送了，不能再优惠了。
19、请问歌曲都会点吗？没有的新歌可以在云歌单下载；20、不要在包厢内打闹，不要到其他包厢去串包，以免发生误会。
21、歌厅营业时间至凌晨2:00，谢谢光临你，请慢走，欢迎再度光临金歌KTV。
ktv服务员奖罚制度
ktv服务员奖罚制度
近年来，KTV行业竞争越来越激烈，KTV服务员也成为了行
业内的一个重要岗位。
为了更好地管理、规范和激励服务员，制定一套完善的奖罚制度是必不可少的。
一、奖励制度
1.优秀服务员奖励：对于表现突出的服务员，可以进行适当的
奖励，如员工榜单、荣誉证书、现金奖励等，以此激励其工作积极性。
2.商品销售奖励：服务员可以通过推销饮品、零食等商品获得
额外奖励，同时提高KTV的收益。
3.服务态度奖励：对于服务态度热情、风度翩翩的服务员，可
以进行适当的奖励，激励其更加积极地为顾客服务。
二、处罚制度
1.工作不认真或者不按时完成任务的，可以进行适当的惩罚，
如扣除工资、在员工榜单上公示等，以此提高工作积极性。
2.不守规矩、违纪乱纪的，可以进行纪律处罚，如果情况严重，可以进行开除。
3.与顾客发生纠纷、冲突，影响KTV经营的，应该进行相应
的处罚，以维护良好的工作环境。
三、奖罚制度实施要注意的问题
1.制定奖罚制度应该考虑到KTV员工的实际情况，并与KTV 管理人员协商一致。
2.制定奖罚制度时要公平公正，避免形式主义、官僚主义和个人偏见。
3.奖罚制度要建立在正确的管理理念基础上，注重内部培养和管理，以提高服务质量、员工绩效和创收能力。
4.奖罚制度要与法律法规相一致，遵守相关的规定，防止涉嫌非法违规。
总之，建立一套完善的奖罚制度，对于提高服务员的工作积极性、规范KTV的经营管理、提升KTV的收益水平都有着积极的作用。
因此，KTV管理者应该认真制定、执行和完善奖罚制度，以此保证KTV的发展和员工的福利。
ktv订房任务奖罚制度范本
ktv订房任务奖罚制度范本KTV订房任务奖罚制度范本一、总则1. 本制度旨在激励员工积极完成订房任务，提升服务质量，增强团队合作精神。
2. 所有员工均应遵守本奖罚制度，公平、公正地参与订房任务。
二、奖励机制1. 月度奖励：员工当月完成订房任务的，根据完成比例给予相应奖励。
- 完成率80%以上，奖励100元。
- 完成率90%以上，奖励200元。
- 完成率100%，奖励300元。
2. 季度奖励：员工连续三个月完成订房任务，额外奖励500元。
3. 年度奖励：员工全年完成订房任务，年终给予一次性奖励1000元。
三、惩罚机制1. 月度惩罚：员工当月未完成订房任务的，根据未完成比例给予相应惩罚。
- 完成率低于70%，扣除当月绩效奖金的10%。
- 完成率低于60%，扣除当月绩效奖金的20%。
- 完成率低于50%，扣除当月绩效奖金的30%。
2. 季度惩罚：员工连续三个月未完成订房任务，额外扣除季度奖金的50%。
3. 年度惩罚：员工全年未完成订房任务，年终不享受任何奖励。
四、特殊情况处理1. 因不可抗力因素导致未能完成订房任务的，由管理层审核后决定是否免于惩罚。
2. 员工在特殊情况下超额完成订房任务，可申请额外奖励。
五、任务分配与监督1. 管理层负责订房任务的分配和监督，确保任务分配的公平性。
2. 员工应主动汇报订房进度，接受管理层的监督和指导。
六、制度的修订与解释权1. 本制度由公司管理层制定，如有需要，可适时进行修订。
2. 本制度的最终解释权归公司所有。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的执行情况将作为员工绩效考核的重要参考。
请注意，以上内容仅为范本，具体实施时应根据公司的实际情况进行调整和完善。
ktv营销订房奖罚制度模板
ktv营销订房奖罚制度模板### KTV营销订房奖罚制度模板#### 一、目的为激励员工积极开拓市场，提高订房率，特制定本奖罚制度。
#### 二、适用范围本制度适用于公司所有参与营销订房工作的员工。
#### 三、奖励制度1. 月度订房奖励- 月度订房数量达到目标的100%，奖励当月工资的5%。
- 月度订房数量超过目标的120%，奖励当月工资的10%。
2. 季度订房奖励- 季度订房数量达到目标的100%，奖励季度工资的3%。
- 季度订房数量超过目标的150%，奖励季度工资的5%。
3. 年度订房奖励- 年度订房数量达到目标的100%，奖励年度工资的2%。
- 年度订房数量超过目标的200%，奖励年度工资的5%。
4. 特殊贡献奖励- 对于成功引入大客户或重要活动的员工，根据贡献大小给予一次性奖励。
#### 四、惩罚制度1. 月度订房惩罚- 月度订房数量未达到目标的80%，扣除当月工资的5%。
2. 季度订房惩罚- 季度订房数量未达到目标的80%，扣除季度工资的3%。
3. 年度订房惩罚- 年度订房数量未达到目标的80%，扣除年度工资的2%。
4. 严重违规惩罚- 对于违反公司规定，损害公司利益的行为，视情节轻重给予警告、罚款或解雇。
#### 五、考核标准1. 订房数量- 以实际成交的订房数量为考核标准。
2. 客户满意度- 定期通过客户调查问卷等方式，评估员工服务质量。
3. 团队协作- 评估员工在团队中的协作情况和对团队目标的贡献。
#### 六、奖罚执行1. 奖励发放- 奖励在次月工资发放时一并发放。
2. 惩罚执行- 惩罚在发现违规行为的当月工资中扣除。
3. 申诉机制- 员工对奖罚有异议时，可在规定时间内提出申诉，公司将进行复核。
#### 七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。
#### 八、签字- 制定人：- 审核人：- 批准人：请根据公司实际情况调整上述模板内容，并确保所有条款符合当地法律法规。
KTV员工奖罚制度
KTV员工奖罚制度一、奖励制度：1.优秀员工奖励：每月评选优秀员工，获得该奖项的员工将得到额外的奖金和荣誉证书，作为对其出色表现的认可和鼓励。
2.销售冠军奖励：每月评选销售冠军，获得该奖项的员工将获得丰厚的奖金和荣誉证书，并可能得到晋升和提升薪资的机会。
3.团队协作奖励：对于表现出色、团队精神突出的员工团队，将以显著的奖金和奖励方式进行表彰，并给予额外的休假和福利待遇。
4.持续进步奖励：对于在工作中不断学习、提高自己能力并积极进取的员工，将根据其个人表现和提升效果给予相应的奖励，如晋升、加薪等。
5.创新提案奖励：对于提出创新和改进意见的员工，如有实施价值并取得显著成果，将给予相应的奖金和奖励，并将其作为公司的标杆和榜样。
二、惩罚制度：1.迟到扣款：对于未经事先请假而迟到的员工，每次迟到将扣除相应的薪资，并记录到员工档案中，连续三次迟到者将受到进一步惩罚。
2.旷工处分：对于无故旷工的员工，将扣除当天的薪资，并以严重警告的形式记录在员工档案中，连续两次旷工者将被辞退。
3.工作失职处罚：对于工作中出现严重失职、违规行为、不负责任等情况的员工，将根据具体情况，给予警告、罚款、降职甚至辞退等处理措施。
4.工伤假滥用处罚：对于恶意滥用工伤假而影响工作效率和团队协作的员工，将收回其工伤假权益，并同时进行相应的纪律处罚。
5.不按规定穿着处罚：对于不按规定穿着公司制定的工作服的员工，将扣除一定的薪资，并要求其改正，如多次违反者将受到进一步处理。
三、奖罚执行细则：1.确保公平公正：奖罚执行时要确保公平公正，遵循公开、透明和客观的原则，任何人都不得以个人情感或私怨作为评定的依据。
2.规范程序：奖罚执行需要依据相关的规章制度和公司政策，严格遵守程序，做到有据可查，避免主观臆断和随意扣罚。
3.及时反馈：对于获奖的员工及时给予奖励并予以公示，对于受罚的员工应在及时给予批评教育和相应处罚，并记录在员工档案中。
4.适度宽严相济：对于表现出色的员工应适当给予奖励，对于失职的员工应依法给予处罚，既要让员工感受到公正和尊重，又要保证员工行为的积极向上。
ktv奖罚制度与方案
ktv奖罚制度与方案KTV奖罚制度与方案一、奖罚制度目的：为提升KTV服务质量，增强员工的工作积极性，确保顾客满意度，特制定以下奖罚制度。
二、奖励机制：1. 优秀员工奖：每月评选出表现最优秀的员工，给予现金奖励或礼品。
2. 创新提案奖：员工提出的创新服务或改进措施被采纳，给予奖励。
3. 安全生产奖：对于在安全生产方面做出突出贡献的员工，给予奖励。
4. 顾客满意度奖：根据顾客反馈，对服务满意度高的员工进行奖励。
三、惩罚机制：1. 服务态度差：对顾客服务态度不佳的员工，给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人失误导致顾客投诉，根据情节轻重给予相应处罚。
3. 迟到早退：无故迟到、早退的员工，按公司规定进行罚款。
4. 违反规定：违反公司规章制度，如在工作期间饮酒、吸烟等，给予相应处罚。
四、奖罚执行：1. 奖罚决定由部门经理根据员工表现和顾客反馈提出，报人事部门审核。
2. 奖罚结果每月公布一次，确保公开透明。
3. 员工对奖罚有异议，可在公布后三个工作日内向人事部门提出申诉。
五、奖罚标准：1. 奖励标准：根据员工的具体表现和贡献，制定不同等级的奖励金额或礼品。
2. 惩罚标准：根据违规行为的严重程度，制定不同等级的罚款金额。
六、奖罚制度的修订：1. 根据公司发展和市场变化，定期对奖罚制度进行评估和修订。
2. 修订后的奖罚制度需经过公司管理层批准，并通知全体员工。
七、附则：1. 本奖罚制度自发布之日起生效。
2. 本制度的最终解释权归公司所有。
请注意，以上内容为示例性质，实际应用时需根据公司的具体情况和法律法规进行调整和完善。
ktv奖罚管理制度
ktv奖罚管理制度第一章总则为了规范KTV员工的工作行为，激励员工工作积极性，提高服务质量，提升企业综合实力，制定KTV奖罚管理制度。
第二章奖励1. 员工表现奖：对于在工作中表现突出，服务态度好的员工，KTV将给予一定的奖励。
奖励形式可以是现金奖励、奖金、物质奖励或者员工聚餐等。
2. 优秀员工奖：每月评选一次优秀员工，对于获得优秀员工称号的员工，KTV将会给予额外的现金奖励，并且将在企业内部进行表彰。
3. 销售奖励：对于销售额突出的员工，KTV将给予一定比例的提成作为奖励。
4. 团队奖：对于团队工作表现突出的员工，KTV会给予团队奖励，可以是团队旅游、奖金等形式。
第三章惩罚1. 警告：对于员工出现了轻微的违规行为或工作失误，将会给予口头警告，并做出相应的记录。
2. 记过：对于员工违反规定、工作中出现错误且造成不良影响的，将会做出书面警告，并在员工档案中做出记录。
3. 罚款：对于严重的违规行为或者导致经济损失的行为，将会对员工做出罚款处理，罚款金额与违规行为的严重程度有关。
4. 辞退：对于恶意违规、严重失职失误或者经常出现问题的员工，将会做出辞退处理。
第四章实施KTV奖罚管理制度的实施由人力资源部门负责，并且在全员中进行宣传和培训。
员工在入职时将会被告知相关制度内容，并签署确认。
对于员工的表现进行奖罚处理时，会进行公开和透明化，确保公正性和客观性。
第五章审核与调整KTV奖罚管理制度由人力资源部门定期进行审核，并针对实际情况进行调整，以保证制度的灵活性和适应性。
对于调整需要经过一定程序，如进行员工代表会议、征求全员意见等。
第六章结语KTV奖罚管理制度的制定是为了规范员工的工作行为，激励员工提升工作积极性和服务质量，为KTV的稳步发展打下良好基础。
我们相信通过这一奖罚制度的实施，将能够更好地调动员工的工作积极性，提高企业整体绩效，为员工和企业的共同发展助力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ktv服务员奖罚制度范例一
1、迟到、早退处每次罚款10元迟到或早退3小时以上视为旷工。
2、旷工罚款50元旷工3次立即开除并扣除当月工资及抵押臑。
3、病假扣除当日工资第二天提交病例证明。
4、事假扣除一天半的工资。
5、包厢卫生不合格每点罚款5—20元。
6、不使用礼貌用语每次罚款10元。
7、与客人发生争吵� 罚款100元情节严重立即开除并扣除当月工资及押金。
8、擅自脱岗聚众聊天、打闹、说脏话处罚款5至20元
9、在营业区内吸烟、饮酒罚款10—50元。
10、不服从管理、顶撞领导处罚款50—200元。
11、与员工发生争吵、招摇生事罚款200元严重者立即开除并扣除当月工资及押金。
12、服务生必须保持立岗如因空岗所造成的损失需照价赔偿。
13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包厢及商品价格以及优惠政策熟悉本店
有关约束制度及处罚条例达不到要求者罚款10—20元。
14、顾客投诉罚款10—100元严重者开除并扣除当月工资及押金。
15、因值班人员工作疏忽而造成损失由值班人员全部负责严重者负法律责任。
16、工作服装损坏或丢失罚款50—200元。
17、胸牌损坏或丢失罚款10元。头花20元。
18、全勤奖连续一月未请假或迟到、早退、旷工者经审查后授予全勤奖 。奖励100元。
19、诚实奖拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者奖励10—50元。
20、建议奖提出合理化建议或意见被采纳者奖励10—50元。
21、贡献奖为本店做出重大贡献者奖励50—200元。
22、举报奖及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。如贪污、偷盗、招摇生事等
奖励50—500元
以上各项条例请员工自觉遵守如有疑问请及时询问上级领导。
注以上条例从即日起执行
ktv服务员奖罚制度范例二
KTV员工奖罚条例
1、 病假：需办理一级以上医院证明(病假、药单、病假条)以第二天上班第一时间交于经理，
未交按旷工处理，扣除当天50%工资，上限三天。
2、 事假：需请假，特殊情况提前一天申请，得到经理同意后方可请假，未经批准休息按旷
工处理。
3、 例会迟到十分钟罚20元，十分钟以上二十分钟以内罚50元，三十分钟以上按旷工处理。
4、 早退十分钟罚20元，三十分钟以上按旷工一天处理。
5、 例会点名前，工作没有准备好，每次罚20元。
6、 责任房不按要求配备及卫生不合格，每次罚20元。
7、 员工不服从上司安排罚50元，情节严重给予停岗或除名。
8、 站位、站姿不规范罚20元，屡次不改加倍。
9、 擅自串岗，离岗聊天罚20元，情节严重处罚50元或停岗。
10、 擅自使用公司物品罚20元。
11、 在公司内嚼口香糖罚50元。
12、 领导进房需进行介绍，违者罚20元。
13、 奉送果盘、小吃不及时送面巾纸罚10元。
14、 在包间内损坏公司形象，罚30元，并按情节严重处罚。
15、 在房内服务不及时清理卫生罚30元，屡次不改加倍。
16、 在电视、电脑上放物品罚20元。
17、 私自串房做离岗处理，并罚50元。
18、 在场所内上班时间吸烟罚50元(洗手间除外)。
19、 醉酒闹事，视情节罚50~200元或除名。
20、 未经客人同意，私点酒水罚30元，并照价赔偿。
21、 所有工作由管理人员安排，不得私自做主，违者罚30元。
22、 不得奔跑(在场所营业时)，与客人或工作人员抢道，罚20元。
23、 任何时候，不得嚎唱歌曲，吹口哨、跺脚、做鬼脸、照镜子、涂口红，不得将任何物
品夹于腋下，违者罚20元。
24、 口布和小毛巾当抹布罚20元。
25、 客人走后房间卫生、设施、不能很好的检查完整，违者罚30元。