IT项目管理体系介绍第2讲
第二讲工程项目编码体系
第⼆讲⼯程项⽬编码体系第⼆讲⼯程项⽬编码体系（2学时）⼀、本节教学⽬的要求学⽣理解⼯程项⽬⼯作分解结构的原理，了解国外项⽬划分规则，掌握国内定额项⽬划分原理。
⼆、本节教学内容■⼯程项⽬划分的基本含义⼀个建设⼯程项⽬是由⼀个或⼏个单项⼯程组成的，⼀个单项⼯程是由⼏个单位⼯程组成的，⼀个单位⼯程⼜由若⼲个分部⼯程组成的，⼀个分部⼯程可以划分为若⼲个分项⼯程。
建设项⽬划分的过程和它们之间的相互关系，如图1所⽰。
图1 基本建设项⽬划分⽰意图⼯程项⽬分解是进⾏⼯程计价与造价控制的⼀项⾮常重要的⼯作，是⼯程造价规划与控制的基础。
⼯程项⽬分解的理论依据是⼯作分解结构理论（Work Breakdown Structure，WBS）。
⼯作结构分解结果⼀般以⼀个“树”型结构表⽰(如图2)。
以实现项⽬最终成果所需进⾏的⼯作为分解对象，依次逐级分解，形成愈来愈详细的若⼲级别(层次)、类别，并以编码标识的若⼲⼤⼩不同的项⽬单元。
“树”每下降⼀层，就表⽰对项⽬组成部分说明和定义的详细程度提⾼了⼀层。
项⽬⼯作结构分解有其基本规律，如果不能正确分解，则会导致以此为基础的⼯程计价的疏漏或重叠。
尽管⽬前尚⽆通⽤的⼯程项⽬结构分解⽅法，以下介绍直接分解法，就是将⼯程项⽬的⽬标和可交付物逐层向下细分成更⼩的、更易管理的单元，直到⾜以⽀持未来项⽬活动制定（计划、执⾏、控制及收尾等）的⼯作包。
直接分解法整个项⽬⼯作的分解主要包括以下活动：■识别可交付物和相关⼯作■构建和组织WBS■分解WBS上层成为详细要素的下层■验证⼯作分解程度是必要的⽽且是充分的。
■为WBS元素开发和安排识别码其中第三步最重要，主要分解⽅法为：按功能分解功能是⼯程建成后应具有的作⽤，与⼯程的⽤途有关，常常是在⼀定的平⾯和空间上起作⽤，所以有时候也叫“功能⾯”。
按施⼯顺序分解对于⼀个完整的⼯程项⽬来说必然有⼀个施⼯顺序。
按施⼯顺序进⾏分解则得到项⽬的实施活动.。
常见的施⼯项⽬分为如下实施过程：⼟⽅及地基基础⼯程、主体⼯程、机械和电器安装、附属设施、装饰⼯程等。
软件项目管理案例教程(第4版)-第2章
8、在软件项目合同中，甲方是需求放，乙方是供 方。
三、选择题
1、下列不是项目立项过程内容的是（）
A.项目的目标 C.项目的时间表
B.项目的风险 D.项目使用的资源和经费
2、以下哪项不包括在项目章程中？（）
A.对项目的确认 B.对项目经理的授权
乙方标书（建议书）
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标书目录
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标书-需求
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标书-基于SOA的技术架构
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标书-功能模块
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标书-数据库
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标书-安全保证方案
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标书-项目管理
课程实践一、项目招投标
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实践目的：明白项目招投标过程 实践要求： ① 老师（甲方）提供SPM项目招标文件 ② 每个团队（乙方）分析SPM项目 ③ 每个团队编写SPM项目竞标书 ④ 选择2个团队课堂上进行竞标答辩，并
提交标书（建议书）
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SPM招投标过程
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1. 需求（做什么） 2. 技术实现 3. 工作量 4. 是否可行性 5. 问题
甲方招标书
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甲方招标书
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甲方招标书
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甲方招标书
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甲方招标书
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乙方项目分析
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浅谈IT项目管理（转至知乎）
浅谈IT项⽬管理（转⾄知乎）笔者在全国知名快消品黄埔军校集*本部任职近6年，接触和管理了诸多IT项⽬，现在就SFA项⽬做⼀些泣⾎经验之谈。
每个项⽬的成功都是*队的⼼⾎，祝愿每个项⽬上的⼈都能不开⼼过后是开⼼！第⼀章 SFA系统概况本章主要介绍笔者所谓的SFA系统是什么？以及它的作⽤是什么？旨在通过本章的描述，使读者对SFA系统有⼀个初步的认知。
笔者资历经验有限，并不能像教科书⼀样严谨，来龙去脉⼴义狭义详细列举；更不能像专业书籍那样详实，对系统好处从国家战略到公司到个⼈的作⽤⼀⼀列举。
笔者只是站在⼀个曾经管理过SFA系统的普通职员的⾓度，粗陋的谈及⼀下在系统管理中所遇所见所想，不⾜之处还请各位读者海涵。
第1节 SFA系统的背景快消⾏业是⼀个万亿级的市场，市场体量⾮常庞⼤。
快消品牌⽇趋增多，就单⼀品类内的快消品牌就难以计数，市场饱和，⾏业竞争⽇趋惨烈。
快消⾏业内的竞争由品牌竞争逐渐延伸到通路上的经销商压货，零售店抢货架等实战竞争。
⽽公司对于市场战况的把握，尤其是终端⼀线市场，公司的总部总会出现偏差。
⼀、公司总部和⼀线终端的距离太远公司总部与终端⼀线市场的距离不是指空间距离，⽽是管理距离。
并不是所有⽼板都像娃哈哈的宗庆后⼀样⼀年花200多天时间泡在市场上，但总部起码要真⼼关注终端⼀线市场。
⼤部分的管理层的特点是⽼板关⼼什么，管理层就重点汇报什么，其余⼯作先放⼀放、缓⼀缓。
⽼板长期对终端⼀线市场不过问细节，管理层就不会拿终端⼀线市场的事去惹⽼板烦。
即使管理层关注终端⼀线市场，但是是否是看到的真实的终端⼀线市场，还是粉饰过的‘天下太平’，也不可⽽知。
不知道⼤家是否听说过‘观光线’⼀词，就是基层管理者为了应付总部管理层⽽设置的专⼈服务的线路，线路内的终端门店的客情、产品的市占率、产品的新鲜度都是好到让你惊讶。
近⼏年管理⼿法中，通路扁平化是常⽤⼿段，公司总部似乎离终端更近了，但现实可能恰恰相反。
在通路扁平化的同时，企业内部的管理层却增加了。
第二讲 工程项目的系统分析
过程化方法。项目有许多活动组成，活动的有机 组合形成过程。在项目管理中可从以下几个角度 进行过程的分解：
项目的实施过程（前期策划、设计、计划、施工等） 管理工作过程（预测、决策、计划、控制、反馈等） 行政工作过程（各种申报批准过程） 专业工作的实施过程。
三、工程项目结构分解
工程项目结构分解的结果 项目结构分解是将项目行为系统分解成互 相独立、互相影响、互相联系的工程活动， 在国外的项目管理中称这项工作为工作分 解结构，即WBS(Work Breakdown Structure) 工程项目结构分解的结果有：
全局的观念，系统地观察问题，解决问题，作全面的整体的计划 和安排，减少系统失误。在采取措施，做出决策和计划并付诸实 施时要考虑各方面的联系和影响。 追求项目的整体最优化，强调系统目标的一致性，强调项目的总 目标和总效果，而不是局部优化。 系统的集成：项目全生命周期管理；将项目各个职能，如成本管 理、进度管理、质量管理、合同管理、信息管理等综合起来形成 的项目集成管理系统。工程项目系统集成要求项目管理者必须进 行项目全生命周期的目标管理，综合的计划，综合的控制，良好 的界面管理，良好的组织协调和信息沟通。
项目组织是一个目标明确、开放的、动态的、自 我形成的组织系统。
三、工程项目的系统特点
结合性； 相关性； 目的性； 开放性； 动态性； 其它（新颖性、复杂性、不确定性）
第二节 工程项目的系统环境
工程项目的环境及其作用； 项目环境调查的内容； 工程项目环境调查的要求； 调查方法；
二、工程项目的系统描述
（1）工程项目的目标系统
对工程项目所要达到的最终状态的描述系统。工程 项目具有明确的目标系统，它是项目管理过程中的 一条主线。工程项目目标系统具有如下特点：
IT项目管理教学课件全套讲义自作共602页文档
1.1 项目与IT项目
项目的含义与特征 IT项定义及特点 什么是项目
项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是 在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关 工作的总称。（中国项目管理研究委员会）
受制于有限的资源
需要计划、实施和控制
下面的工作中，哪些是项目，哪 些不是项目？
为某银行客户开发、安装电话银行系统 负责电话银行系统的销售工作 在2006年销售20套以上的电话银行系统 建立售后服务热线 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 为客户提供优质服务
2021/8/15
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下面的工作中，哪些是项目，哪 些不是项目？
图4：预算与发布时间可以是随意更改的吗？随着 市场竞争的日趋激烈，发布时间与预算也变得越来越重 要。清晰的计划——对变更所影响成本的了解——能够 使项目重新得以控制。
2021/8/15
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我们为什么要学习IT项目管理？
2021/8/15
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40多年来，“软件危机”一直困扰着人们，严重 阻碍着IT项目和软件产业的发展。
项目管理特点：具有很强的创造性，创新性强，动态 性和不确定性因素多，实施过程控制难度大，风险大， 强调科学的管理。
2021/8/15
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课程主要内容及要求
从IT项目管理的基本概念和管理过程出发，全面 学习IT项目管理的有关知识体系
以IT项目管理的进程控制为主线，了解进度管理、 成本管理和质量管理三个关键环节，掌握协调人力、 财力、物力等资源运用与管理的方法、工具和技术要 点，并熟悉合同管理、信息资源与信息系统管理、过 程控制与评价等方面的具体工作内容与要求。
信息技术项目管理概论(清华大学)
信息技术项目管理概论(清华大学)
四、课程教学计划
1 课堂讲授：12讲；讲座：4讲 2 考试方式
3 1）作业：50分，从10个题目中选择2个，每个25分 4 2）考试：40分，闭卷，考察基本概念 5 3）教学参与10分，对教学体系、内容、方式的建议，每
个1分，采纳5分。
2 项目范围管理工作包括： 1）项目启动确认
发布项目章程，正式承认项目的存在以及项目概要描述。
2）范围计划
进一步制定各种文档，为将来项目决策提供基础，包括范围说明书、范围管理 计划等。
3）范围定义：
将项目主要的可交付成果分解成较小的更容易管理的单位，以便这些工作单位 的时间、成本、资源等方面更容易确定。WBS
2 项目整体管理包括三个主要过程：
1）项目计划的制定
2）项目计划的执行
3）项目整体变更的控制
3 项目计划的制定
项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目项目执行和控制 的文件。包括：项目整体介绍、组织描述、管理程序和技术程序、时 间、预算、项目干系人分析、多目标优化等。
1）项目整体介绍
•项目名称
信息技术项目管理概论( 清华大学)
2020/11/5
信息技术项目管理概论(清华大学)
第一讲 知识经济与项目管理
一、为什么要学习项目管理 二、什么是项目管理 三、学习哪些内容 四、课程教学计划
信息技术项目管理概论(清华大学)
一、为什么要学习项目管理
1 知识经济
1）信息技术成为主导产业 2）竞争是知识经济的特征之一 • 企业——技术创新 • 政府——管理创新
工作范围
进度
客户满意 程度
精品资料网
第二讲IT项目集成管理
战略相结合。实际上，研究显示，组织投资信息
技术项目的第一个原因是支持公司的公开目标。 其他投资信息技术项目的标准，排在前面的还包
括支持公司的隐含目标和提供财务上的支持，如
良好的内部收益率(IRR) 或净现值(NPV) 0
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筛选信息系统项目过程：
组织的整体战略计划
各阶段
注意：非IT部门经理参与
产生结果
质量计划
产品描述
更新的 质量计划
检查登记
项目实施 风险计划
工作结果
工 作
信息发布
计划
项目簿登记
结
果
质量保证
范围变更、进度变更、质量计划变更、风险应对、成本变更
返工
申请
质量控制结果
变更
收尾
质量控制
更 申 请
绩效报告
管理收尾
变
项目变更控制
变更申请
变 更 申
风险应对 控制
控制
请
问题控制
5
项目为什么要集成管理？
6
第2讲 信息系统项目管理概述
项目集成管理个概念和目的
战略计划和项目选择
项目管理计划
7
项目集成管理的概念
项目集成管理在项目整个生命周期内整合所有的其他项 目管理过程和要素来引导项目走向成功。 项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调 和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。
1，市场中有什么适合我们的机会？ 2，可以学什么技术？ 3，可以提供什么新的技术/服务？ 4，可以吸引什么新的顾客？ 5，怎样可以与众不同？ 6，组织在5-10年内的发展？
1，市场最近有什么改变？ 2，竞争者最近在做什么？ 3，是否赶不上顾客需求的改变？ 4，政治环境的改变是否会伤害组 织？ 5，是否有什么事可能会威胁到组 织的生存？
ITSS十讲-第二讲：ITSS的框架及蓝图
运维标准框架
云服务标准族
云服务 服务目录规范
虚拟机总体技术 要求
云服务交付 通用 要求
云服务交付 服务 级别协议规范
云服务交付 计量 指南
云服务运营 通用 要求
云服务资源管理 规范
服务外包标准框架
服务安全标准
服务安全 安全审计
规范
指南
安全治理指南
总结与展望
• 信息技术服务标准化人才培养 • 进一步完善信息技术驱动服务相关的标准体系 • 创新标准研制机制 • 加大专业小组的协同和国际化工作推进 • 加速推进重点标准的应用示范工程
开源IT运维工具iTop
ITSS十讲课程表
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01：ITSS的现状及未来发展——熊健淞 （6月25日） 02：ITSS的框架及蓝图——熊健淞（7月9日） 03：ITSS运维通用要求——张翼（7月23日） 04：能力模型详解+基本概念读解、人员管理、资源管理——张翼（8月6日） 05：过程管理、技术管理、管理体系、关键指标——熊健淞（8月20日） 06：成熟度分级模型与通用要求的区别——杨泉（9月10日） 07：ITSS运维交付规范——李晓刚（9月24日） 08：ITSS运维应急响应规范——长河（10月15日） 09：以一个公司实施ITSS并通过ITSS评估的完整过程及思路——杨泉（10月29日） 10：成熟度评估方法和要点（11月12日）
Hale Waihona Puke 扫一扫更多惊喜!ITIL先锋论坛的宗旨与使命： ITIL学习引路人 ITIL落地践行者 ITSM交流门户
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