第一章：战略管理导论
企业战略管理(第2版)第1章战略管理导论
2 在西方，“战略”一词来源于希腊文“strategos”，其含义
是将军。
3 不论东方还是西方，战略的词义最初都是指军事领域的指挥
科学和艺术。
1.企业战略决策的渊源 1 重大、长期和根本性决策
2
非常规或者创新的决策
战略决策特征
3
针对主要竞争对手的 对抗性或者博弈性决策
2.企业战略决策的性质
1
企业战略决策既包括事前的主动性决策，也包括事中的反应性决策
6.企业战略的类型 1
从实施战略主体的角度，可划分为：
①公司层战略，是拥有多个子公司的母公司战略； ②经营层战略，是单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略； ③职能层战略，主要是企业内部各个非实体组织，包括职能部门或者生产单位的战略。
2 从战略实施的时间长短来看，可划分为：
1.产业组织的思维模式
1 战略制定的产业组织模式； 企业高层管理者在制定企业战 略的过程中更重视外部环境而 不是内部环境的分析；
2
3
企业高层管理者在选择行业的 时候更关注收益率高低而不是 竞争优势的建立和发挥；
2.资源基础模式
1 企业战略制定的资源基础模式；
企业高层管理者在制定企业战 2 略的过程中更重视内部环境而 不是外部环境的分析；
2
企业战略决策方法主要是理性的，但也不应排除非理性因素的作用
3.企业战略决策的类型 1
战略承诺或价值驱动型决策
2
战略决策或者决策驱动型决策
3
战略行动或者行动驱动型决策
战 略 决 策 类 型
4.企业战略的性质
1
著名的战略管理学者明茨伯格（Henry Mintzberg）在总结 20 世纪企 业战略管理思想演变的基础上，整合了不同阶段各种战略学派的观点， 提出了战略的整合概念。
企业战略管理-随堂练习2019华南理工大学
企业战略管理-2019春华工网络教育随堂练习第一章战略管理导论1.单选题）（）是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。
A .技术进步B .经济全球化C.经营环境动态化D .中国经济转型答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：2.单选题）受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出（）的特点。
A .高度封闭化B .中央集权化C.高度动态化D .适度竞争化答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：3.单选题）经营环境动态化对企业的影响主要表现在（）。
A .竞争优势可保持性增强B .竞争优势可保持性下降C.竞争优势增强D .竞争优势下降答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：B问题解析：4.单选题）单一行业小品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略是（）。
A .公司层战略B .经营层战略C.职能层战略D .职能层策略答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：B问题解析：5.单选题）从企业战略功能的角度看，一体化战略、多元化战略属于（）。
A .增长型战略B .稳定型战略C.收缩型战略D .组合型战略答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：6.单选题）选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业，是企业获得高于社会平均水平收益的首要战略，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。
A .制度基础模式B .产业组织模式C.资源基础模式D .行业基础模式答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：B问题解析：7.单选题）企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利润的基础，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。
A .制度基础模式B .产业组织模式C.资源基础模式D .行业基础模式答题：A. B. C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：8.单选题）企业战略管理者对战略目标进行分解，构建战略实施的计划体系，制定相应的职能战略，提供必要的管理支持，这些活动处于企业战略管理的（）阶段。
国家开放大学《企业战略管理》章节自测参考答案
B. 公司层战略 C. 业务层战略 D. 职能层战略 6. 公司层战略又称总体战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控 制企业的一切行为的最高（ ）。 A. 决策 B. 行动纲领 C. 目标 D. 使命 7. 业务层战略主要包括基本竞争战略和（ ）。 A. 协同竞争战略 B. 聚集竞争战略 C. 竞争位势战略 D. 基本合作战略 8. 战略不仅是行动之前的计划， 还可以在特定的环境下成为行动过程中的手 段和策略， ( )是一种在竞争中威胁和战胜竞争对手的工具。 A. 计划 B. 模式 C. 计策 D. 行动 9. 战略表达了企业对客观世界固有的认知方式， 体现了企 业的价值取向和组 织中人们对客观世界固有的看法，这种对战略的认识是（ ）。 A. 计划 B. 模式 C. 计策 D. 观念 10. 将“取舍”作为管理者战略决策的核心内容，实际上就是对企业内外部环境 中的可做、该做、能做、想做、敢做的一种综合权衡的结果，其中该做表示了外 部环境给企业带来的（ ）。
D. 使命
第三章 外部环境分析 1. 宏观环境分析常用的分析模型是（ ）。
A. PEST B. 税政策、进口控制、外汇与价格控制、国有化政策及 公众利益集团的活动等，属于国际层面的（ ）。 A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境 3. 从国内层面看， 政治和法律环境因素主要是指政府及各职能部门的各项 （ ）。 A. 内部规定 B. 管理制度 C. 方针和政策 D. 管理权限 4. 一国总人口数量往往决定了该国许多行业的（ ）。 A. 经济导向 B. 市场定位 C. 政治倾向 D. 市场潜力 5. 经济基础设施在一定程度上决定着企业运营的（ ）。 A. 成本和效率 B. 安全性 C. 现金流量
第四章 内部环境分析 1. 企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产，主要包括专利 权、 非专利技术、 商标权、著作权、土地使用权、特许权和声誉等属于（ ）。
公共部门战略管理 第1章-导论
贰 公共部门战略管理的引入
西方政府战略管理实践-英国 • 时间：20世纪70年代 • 地方政府营销活动吸引当地的内部投资和旅游
业收入 • 经理需要具备关于销售原则和销售工具的知识，
了解媒体的运作，撰写新闻稿和有效的营销材 料，接受新闻界、电视和广播的采访
贰 公共部门战略管理的引入
启示： • 目标清晰而有层次性 • 组织结构的建立与战略相匹配 • 充满魅力的个性领导 • 成功的政府营销 • 有效的战略控制保证了战略实施系统的完整性
或者加强该组织
贰 公共部门战略管理的引入
地方各级权力机构级别的企业战略 • 发展出具有竞争性优势的策略 • 探索发展主流趋势，辨识发展契机 • 各个次一级战略保持一致性、配套性、连贯性 • 辨识并回应公众的需求
贰 公共部门战略管理的引入
低层次办事机构的职能战略 • 细化企业战略级别的战略并对其提供支持，重
战略、企业战略、职能战略 • 公共部门借鉴了这种划分：内阁和各部、地方
各级权力机构、低层次、职能较单一的局及更 加具体的办事机构
贰 公共部门战略管理的引入
内阁和各部级别的公司战略： • 组织面临哪些总体性事务，经营哪些业务，进
入哪些领域 • 组织结构如何设计 • 资源怎样分配 • 次级组织合并还是分离，撤销还是保留原规模，
第一章 导论
课程大纲
壹 导论：公共部门战略管理途径兴起
贰 公共部门战略管理概念基础
叁
公共部门战略管理系统
肆
公共部门战略管理过程
伍
公共部门战略规划
陆
公共部门战略实施
柒
公共部门战略评价
捌
公共部门战略变革
玖
公共部门战略思维
拾 结论：公共部门战略管理未来
企业战略管理复习
第一章战略管理导论1.1.经营环境、竞争优势与企业战略•企业战略就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中,为建立和发挥竞争优势而做出的一系列重大/长期和根本性的决策和行动。
•企业战略决策或者行动的有效性首先取决于企业战略选择是否与其所处的外部环境,尤其是所在国家的经营环境相适应.1.1.1.企业的经营环境•技术进步•经济全球化•中国经济转型✧环境的动态性✧制度多重性✧市场分割性1.1.2.竞争优势与企业战略●企业经营的目的是为了获取战略竞争力、可持续的竞争优势和超额利润；●竞争优势的建立、保持和发挥成为战略的核心；●竞争优势不是天生的，其建立、保持和发挥需要企业的承诺、决策和行动;●有效的战略管理的关键就是要做到承诺坚定、决策科学、行动迅速而创新。
1.1.3.环境动态化对竞争优势的影响竞争环境的动态化(Dynamic competition) 竞争互动的动态化(Dynamic interaction)竞争动力的变化(Competitive dynamics)环境动态化与竞争优势的可保持性•竞争优势可保持性的降低将改变整个竞争战略与竞争战略管理的性质(战略管理的模式问题)•竞争优势可保持性的降低迫使我们寻找新的竞争战略思维(同质化问题)•竞争优势可保持性的降低使我们面对着新的游戏规则(竞争中的博弈问题).1.2.企业战略的特点1.2.1.企业战略的性质•企业战略决策既有事前的主动决策,也包括事中的反应性决策;•企业战略决策主要是理性的，也不应该排除非理性因素的作用;•企业战略决策不仅包括企业的长期\整体\重大决策,也包括那些基于对抗和博弈的决策;1.2.2.企业战略的定义•战略是一种计划(a plan )〔计划学派〕——通过理性分析形成方案并择优，提供未来发展方向、指导和途径；•战略是一种行为模式(a pattern)〔学习学派〕——企业原有行为模型，如文化、价值观、承诺，很大程度上决定了未来战略的选择和实施;•战略是一种定位(a position)〔定位学派〕——通过行业分析进行定位，并制定措施实现定位;•战略是一种期望(a prospective) 〔企业家学派〕——通过内部环境分析，从高管的精神图出发，为企业提出的根本宗旨；•战略是一种对策(a plot) 〔权力学派〕——战略具有针对性、互动性和策略性，例如多点竞争中的诱敌深入、声东击西、围魏救赵等一系列策略手腕；1.3.企业战略决策的思维模式1.3.1两种基本战略思维模式行业组织模型资源基础模型1.4.企业战略管理的性质和特点1.4.1.企业战略管理过程模型动态竞争条件下的企业战略及其实现1.4.2.企业战略管理的层次模型1.5.企业战略管理者•由企业内部和外部能对企业战略制定、实施、评价和控制产生重大影响的团体和个人所构成。
战略管理企业战略管理导论
第一章企业战略管理导论企业为什么要进行战略管理（SM)?当今环境:竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、……环境的变化，导致产生超级竞争，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。
因此，为了更好地适应日新月异的环境变化,获得长远发展，企业须要搞战略管理。
建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。
超级竞争产生的原因超级竞争:市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念取代，传统的竞争优势来源以无法给企业带来持续的竞争优势。
超级竞争产生的原因:全球经济;技术和技术进步21世纪经理们头疼的问题天花板越来越低：市场竞争越来越激烈;产品价格逐年下降约5%-10％地板越来越高：人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5％-20%生存空间越来越小：价格不易提高；成本不易降低；惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战!中国企业发展中的困惑困惑一:战略管理的逻辑面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己;企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来困惑二：战略是高层管理者的专利下属总是不能理解管理者的意图，不能站在管理者的角度来思考他们的工作！面对市场的变化，下属显得非常低能！困惑三：战略是规范环境中的产物面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题!在中国不规范的市场上怎样进行战略管理？困惑四：战略管理是大企业的问题尽管自己竭尽全力，企业还是原地踏步！；看着其它企业由小到大迅速发展，难道这仅仅是运气？[考察现状］我们进入新常态经济时代—-—即动荡和不稳定将成为一种常态存在后危机时期；经济转型跨越期;要素成本上升；环保压力增大-—-高速增长、低成本运营环境时代已经宣告结束迈克尔•波特：企业战略=战略定位+业务取舍+要素匹配—-—谋划就是“斗智”，是一种智慧博弈--—现代竞争:“致胜”——“智胜”—--现代企业的战略：“智胜”的谋划战略是思考未来的工具战略首先解决一个思维的问题。
战略管理概念与案例版
什么是战略？
概念
• 在运作一家公司中所采取的所有经营途径和行动计
划
• 公司战略的目的在于
满足顾客需求 建立公司在其市场领域中的地位 成功地同其竞争对手进行竞争 获得卓越的公司业绩
战略制定所要满足的两个要求？
• 公司必须预先积极 地
规划出公司业务的未来
经营之路
•公司必须将由公司中
的各部门、管理人员、
实例：公司使命和战略展望
麦当劳公司 我们的战略展望是占领全球的食品服务业。在全球 范围内处于统治地位以及建立客户满意标准的同时， 通过执行我们的“服务便利，增加价值，履行承诺” 战略，提高我们的市场占有率和盈利率。
实例：公司使命和战略展望
奥迪斯电梯公司 我们的业务使命是：以比世界上任何一家同类公司都要 高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左 右做短程搬运的工具。
实例：公司使命和战略展望
宝地店 我们的目标是：为客户提供高质量、有价值的产品， 同时提供超值的服务和信息，使我们的顾客做出明智 的、负责任的抉择，满足我们的客户的要求，从而最 终取得商业上的成功。
伊士曼·柯达公司 在化学影像和电子影像方面，成为世界一流。
实例：公司使命和战略展望
里茨·卡尔顿饭店 在里茨·卡尔顿饭店，为我们的客人提供真正的照 顾和舒适是我们最高的使命。
公司使命 和 战略展望
• 公司的使命更多的涉 • 战略展望是公司未来的
及公司目前的业务活动 一幅前进蓝图
公司目前从事的 业务活动
当前寻求为客户所 做的一切
公司究竟要成为一 个什么类型的公司？
为了对顾客需求的 满足
制定公司战略展望
• 战略展望是公司未来的一幅前进蓝图------
公司前进的方向 公司意欲占领的业务位置 公司所要发展的能力 公司所要满足的客户需求
第一章导论-战略管理过程
2015年注册会计师资格考试内部资料公司战略与风险管理第一章 导论知识点：战略管理过程● 详细描述：一般来说，战略管理包含三个关键因素：战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定、评价和选择；战略实施——采取措施使战略发挥作用。
（一）战略分析战略分析是整个战略管理流程的起点。
战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。
1.分析内容：外部环境（ExternalEnvironment）＋内部环境（Internal Environment） 2.分析工具：波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT分析（二）战略选择战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发展”。
1.可选择的战略类型2.战略选择过程（1）制订战略选择方案。
（掌握）根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式，三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。
自上而下的方法先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后由下属各部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化，形成系统的战略方案自下而上的方法在制定战略时，企业最高管理层对下属部门不做具体规定，而要求各部门积极提交战略方案。
企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认（2）评估战略备选方案。
评估备选方案通常使用三个标准：（掌握）一是适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；二是可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择；三是可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
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2010-11-28
9
企业战略的层次
制度层
制度战略 制度战略 多元化经营公司
战略事业单位2 战略事业单位3
公司层 事业层
战略事业单位1
职能层
研究 与开发
2010-11-28
制造
ห้องสมุดไป่ตู้营销
财务
人力 资源
10
1.5 战略的特点
战略具有以下四大特点：
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4
1.1 什么是管理？
链接：如何正确地理解管理？
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5
1.2 为什么要学习战略管理？
1 当前成功的商业模式决定了学习战略管理的必要性 2 管理的内容决定了学习战略管理的必要性 3 管理的理论与实践说明了学习战略管理的必要性
2010-11-28
6
5P 1.3 一个综合的定义： 一个综合的定义：5P
企业战略管理
主讲人：吴小节 博士 MP：13631444188 E-mail：wuxiaojie@
2010-11-28
1
课前思考
你认为企业战略应该是什么？ 你最希望从本课程学到什么？
2010-11-28
2
参考答案
战略的实质是寻求企业自身特点与外部环境要求 的契合，蕴含企业的基本使命，昭示企业的独特 定位，开启竞争优势的源泉。 本课程的预期收获
战略思维的形成 战略分析逻辑的掌握 战略分析工具的掌握 综合分析能力的提升
2010-11-28 3
第一章：战略管理导论
本章内容提要
1 什么是管理？ 2 为什么要学习战略管理？ 3 战略的定义 4 战略的类型 5 战略的主要特点 6 战略的基本准则 7 战略管理过程
目标导向 长期效应 冲突互动 资源承诺
2010-11-28
11
1.6 战略的基本准则
战略具有以下四大基本准则：
独特性：高斯竞争互斥原理 合法性：遵守法律道德，还要符合社会规范与预期。 顾客的需要是企业的终极目标和参照系 原本性：顾客的需要是企业的终极目标和参照系 原本性： 引入、产生新事物引起好结果的变化。 创新性：引入、产生新事物引起好结果的变化。 创新性：
未来 战略 的
空想战略
三者间的关系
深思 熟虑
的战
略
多向互动 不同过程的战略结果 • 有意图谋 • 自然形成
战 急 应
略
已实现的 战略
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Thank you!
2010-11-28
15
8
1.4 战略的类型
企业管理层面上 同时存在和作用。霍弗 战略在不同的 战略在不同的企业管理层面上 企业管理层面上同时存在和作用。霍弗 Schendel，1978 ）对战略管理阶 和申德尔（Hofer & Schendel， 和申德尔（Hofer 1978）对战略管理阶 层给出了较为详细的阐述。他们将企业的战略分为：
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战略的五种定义比较
战略定义 计划型战略定义 模式型战略定义 计策型战略定义 定位型战略定义 观念型战略定义
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核心要点
强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡是谋划在 前，行事在后 强调战略中在行动，否则致使空闲。战略也可以自发 产生 强调战略是威胁或击败竞争对手而采取的一种手段， 重在达成预期竞争目的 强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营 上的竞争或合作 强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观 念，形成一致行动
定义，即： 5P 5P定义，即：
） 计划（Plan 计划（Plan Plan） Ploy ） 计谋（Ploy 计谋（ Ploy） Pattern ） 模式（Pattern 模式（ Pattern） Position ） 定位（Position 定位（ Position） /视角（ Perspective ） 观念/ 观念 视角（Perspective Perspective）
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1.7 战略管理过程
战略分析阶段 战略制定阶段 战略实施阶段 评价与控制阶段
外部环境分析 宗旨/ 目标 内部环境分析 战略 选择 战略 实施 评价/ 控制
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1.7 战略管理过程
战略管理过程的三个主要构成部分
战略分析 战略制定 战略实施