保洁工安全培训考试题
环卫工安全教育培训考题
一、选择题（每题2分，共20分）1. 环卫工人应遵守以下哪项原则？A. 安全第一，预防为主B. 以人为本，关爱生命C. 环保先行，节能减排D. 以上都是2. 以下哪项不属于环卫工人应具备的基本素质？A. 诚实守信B. 爱岗敬业C. 懒惰消极D. 团结协作3. 环卫工人发生事故的主要原因有哪些？A. 安全意识不强B. 操作不规范C. 安全防护设施不完善D. 以上都是4. 环卫工人发生交通事故的主要原因有哪些？A. 驾驶技能不熟练B. 违反交通规则C. 车辆保养不到位D. 以上都是5. 环卫工人发生触电事故的主要原因有哪些？A. 电器设备老化B. 操作不规范C. 安全防护措施不到位D. 以上都是6. 环卫工人发生中毒事故的主要原因有哪些？A. 化学物品管理不善B. 个人防护不到位C. 操作不规范D. 以上都是7. 环卫工人发生机械伤害事故的主要原因有哪些？A. 设备维护保养不及时B. 操作不规范C. 安全防护措施不到位D. 以上都是8. 环卫工人发生火灾事故的主要原因有哪些？A. 用火不慎B. 电器设备老化C. 防火意识不强D. 以上都是9. 环卫工人应如何预防交通事故？A. 严格遵守交通规则B. 驾驶技能熟练C. 车辆保养到位D. 以上都是10. 环卫工人应如何预防触电事故？A. 使用合格电器设备B. 操作规范C. 安全防护措施到位D. 以上都是二、判断题（每题2分，共20分）1. 环卫工人只需掌握基本的安全知识即可。
（）2. 环卫工人发生事故后，应立即报警并采取急救措施。
（）3. 环卫工人可以携带易燃易爆物品进行作业。
（）4. 环卫工人发生事故后，应及时向单位报告。
（）5. 环卫工人应定期进行安全教育培训。
（）6. 环卫工人可以穿着不规范的工作服进行作业。
（）7. 环卫工人应遵守操作规程，不得擅自改变作业方式。
（）8. 环卫工人应关注作业现场的安全隐患，及时报告并采取措施。
（）9. 环卫工人可以酒后驾车进行作业。
保洁工安全培训考试题
保洁工安全培训考试题 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】保洁工考试试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
8.保洁员在工作中和不能分离。
9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
15.保洁工具应放置在，并摆放整齐。
16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
20. 10字礼貌语、、、、。
二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
A．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
A. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
保洁工安全培训考试题
精心整理保洁工考试试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
8.保洁员在工作中和不能分离。
9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
15.保洁工具应放置在，并摆放整齐。
16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
19.较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
20.10字礼貌语、、、、。
二、选择题1.下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
A．地面??????B．楼梯??????C.垃圾桶??????D．天花板2.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
A.清扫??????B．湿拖除尘??C.干拖推尘??D．吸尘机吸尘3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
环卫公司安全培训试题答案
环卫公司安全培训试题答案一、选择题1. 环卫工作中，以下哪项行为是正确的？A. 随意丢弃使用过的化学清洁剂B. 在没有穿戴适当防护装备的情况下清扫有毒废物C. 使用机械设备进行清扫时不遵守操作规程D. 在清扫过程中发现尖锐物品立即捡起并妥善处理答案：D2. 以下哪种个人防护装备不是环卫工作时必须佩戴的？A. 防尘口罩B. 防护眼镜C. 防护手套D. 耳塞答案：D3. 环卫工作中，如何处理发现的不明物体？A. 直接用手触摸并尝试识别B. 立即报告给上级并等待专业人员处理C. 将其放入垃圾车中一并处理D. 用脚踢到路边答案：B4. 在清扫街道时，应如何正确使用扫帚？A. 用扫帚挑起垃圾袋B. 用力扫地以清除顽固污渍C. 按照指定方向有序清扫D. 随意扫地，不按顺序5. 环卫工作人员在操作垃圾车时，以下哪项操作是不安全的？A. 在启动车辆前检查车辆周围是否有障碍物B. 在装载垃圾时站在垃圾车边缘C. 在行驶过程中保持适当的速度和安全距离D. 定期对垃圾车进行维护和检查答案：B二、判断题1. 环卫工作人员在清扫过程中可以随意穿越马路。
(错误)2. 所有的环卫工具和设备在使用前后都应进行清洁和消毒。
(正确)3. 发现有害垃圾时，应立即自行处理，以免造成环境污染。
(错误)4. 环卫工作人员在工作中应随时注意个人卫生，定期洗手。
(正确)5. 在处理生物危险废物时，可以不穿戴防护服。
(错误)三、简答题1. 请简述环卫工作人员在清扫街道时应注意的安全事项。
答：环卫工作人员在清扫街道时应注意以下安全事项：穿戴适当的个人防护装备，如反光背心、防护手套、防尘口罩等；使用工具时遵守操作规程，避免用力过猛或不当使用导致伤害；在清扫过程中应保持警惕，注意来往车辆，避免突然穿越马路；对于发现的尖锐物品或危险物品，应使用工具进行处理，并妥善分类；定期对清扫工具进行清洁和消毒，保持卫生。
2. 描述环卫工作人员在处理有害垃圾时的正确步骤。
保洁工安全培训考试题修订稿
保洁工安全培训考试题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）保洁工考试试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
8.保洁员在工作中和不能分离。
9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
15.保洁工具应放置在，并摆放整齐。
16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
20. 10字礼貌语、、、、。
二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
A．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
A. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
保洁安全培训试题及答案
保洁安全培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁人员在进行高空作业时，以下哪项措施是必须遵守的？A. 佩戴安全帽B. 佩戴安全带C. 穿着工作服D. 佩戴手套2. 保洁工作中，如果发现地面湿滑，应该采取以下哪种措施？A. 立即清扫B. 放置警示牌C. 通知管理人员D. 继续工作3. 保洁人员在使用清洁剂时，以下哪项操作是正确的？A. 随意混合使用B. 按照说明书使用C. 根据个人喜好使用D. 随意增减用量4. 保洁人员在处理垃圾时，以下哪项行为是正确的？A. 随意丢弃B. 分类投放C. 堆放在角落D. 私自带走5. 保洁人员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？A. 立即离开现场B. 通知管理人员C. 尝试自行解决问题D. 继续工作二、多选题（每题3分，共15分）6. 保洁人员在进行清洁工作时，以下哪些个人防护措施是必要的？A. 佩戴口罩B. 佩戴护目镜C. 佩戴手套D. 佩戴耳塞7. 保洁人员在操作清洁设备时，应注意以下哪些事项？A. 检查设备是否完好B. 阅读操作手册C. 按照规定速度操作D. 保持设备清洁8. 保洁人员在处理化学清洁剂时，应注意以下哪些事项？A. 避免直接接触皮肤B. 储存在阴凉通风处C. 使用时佩戴防护装备D. 混合使用以增强效果9. 保洁人员在进行日常清洁工作时，以下哪些行为是符合安全规定的？A. 遵守工作流程B. 使用合适的清洁工具C. 保持工作区域整洁D. 随意堆放清洁用品10. 保洁人员在遇到火灾等紧急情况时，以下哪些做法是正确的？A. 使用灭火器B. 立即疏散C. 通知消防部门D. 尝试自行扑灭火灾三、判断题（每题1分，共10分）11. 保洁人员在高空作业时，可以不佩戴安全带。
（）12. 发现地面湿滑时，应立即放置警示牌并通知管理人员。
（）13. 保洁人员可以随意混合使用不同种类的清洁剂。
（）14. 保洁人员在处理垃圾时，应进行分类投放。
（）15. 保洁人员在遇到紧急情况时，应立即离开现场。
(完整版)保洁员安全技术培训试题.doc
保洁员安全技术培训试题（答案）姓名：分数：一、单项选择题（每题 4 分，共 20 分）1、“三废”是指（A）。
A 废水、废气、废渣B 废油、废气、废渣C 废水、废油、废渣D 废水、废气、废油2、“不伤害自己，不伤害别人，不被别人所伤害”是（D）的原则。
A 三同时B 三不放过C 三负责制D 全面安全管理3、以下哪种是正确的卫生间清洁程序（D）A清洁台面 ---- 清洁恭桶 ---- 清洁地面 ---- 收拾垃圾B收拾垃圾 ---- 清洁恭桶 ---- 清洁台面 ----清洁地面C清洁恭桶 ---- 清洁地面 ---- 收拾垃圾 ----清洁台面D收拾垃圾 ---- 清洁恭桶 ---- 清洁台面 ---- 清洁地面4、安全电压的范围为（ A ）。
A 36V 以下B 36V -- 220VC 200V -- 380VD 380V 以上5、我国安全生产的基本方针是（ C ）。
A 以人为本B 预防为主，防消结合C 安全第一，预防为主D 诚信、创新、业绩、和谐、安全二、判断题正确的在括号内划“√”，错误的在括号内划“×” 。
每空 4 分，共 20 分）（×） 1.发现有人触电时，应立刻直接用手把人拉开。
（√） 2.清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。
（×） 3.易燃物质可置放在电路开关附近。
（√） 4.登高擦玻璃时，要保持重心平衡；使用梯子、桌子要检查完好情况，梯子要设人把扶。
不得随意隔窗向外抛物。
（√） 5.清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙。
三、填空题（每空 2 分，共 10 分）1.消防工作方针：（预防为主）、防消结合。
2.勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切（浪费）现象。
3..拖楼梯时，拖布头不得伸到（扶手）外，以免将拖布头的（污水）和垃圾，抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落，拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。
环卫保洁员安全试题
环卫保洁员安全试题一、单项选择题1.道路保洁等级划分为(OoA.1级B.3级C.4级D.2级2.主要路段应巡回保洁路面一直(B)oA.见本色B.基本见本色C.不见色D.见白色3.擦拭玻璃时，作业人员不允许翻出窗外，作业时如需站在窗台才能工作时,须做好(C)OA、自我保护B、防止坠落C、安全措施4.清扫楼梯及护栏时，应注意身体重心，防止踩空，不要翻越(A)oA、护栏B、平台C、楼梯5.擦拭照明及设备开关时，应用(C)进行擦拭。
A、湿抹布B、潮抹布C、干抹布6.人行天桥桥面保洁质量应与什么级别的道路保洁质量标准相同(A)oA.一级道路B,二级道路C.三级道路D.四级路面7.桥面的保洁质量在什么情况下与道路保洁质量标准相同(C)oA.与一级道路8.与二级道路C.与所连接的道路D.与三级道路8.废物箱应美观适用，与周围环境协调，完好率应不低于(B)oA.95%B.98%C.100%D.90%9.路旁绿地、绿化隔离带、行道树穴内应无(C)oA.杂草10积存垃圾C.积存垃圾和人畜粪便D.污水10.沿街单位门前保洁时间应与(B)时间一致。
A.职工上下班B.营业时间C.24hD.12h11.集贸市场内环境卫生保洁责任应该是(B)oA.环卫部门B.集贸市场承办单位C.工商部门D.所在地区12.街道路面上人们扔弃的烟蒂、纸屑等垃圾统称为(A)oA.路面垃圾B.街坊垃圾C.人行道路垃圾D.绿化带垃圾13.街道上积水最多的是(B)oA.人行道B.沟底C.路面D.树根14.收集废物箱内垃圾主要工具是(A)oA.小木车B,扫帚C.铁锹D.铁钩15.清扫道路过程中，影响人体健康的是(B)o A.垃圾B,灰尘C.噪声D.污水16.试电笔不可用来(C)oA、判断有电无电B、区别相线和中性线C、读取电阻数值D、判断交流直流17.任何人进入(C),必须正确佩戴安全帽。
A、办公室B、控制室C、生产现场18.凡在离地面(A)米以上的地点进行的工作，都应视为高处作业。
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保洁工考试试题
一、填空题
1. 保洁员制服外不得显露_______ ，衣裤口袋整理 _，勿显鼓起。
2. 在垃圾收集处理过程中，保洁员应该___________ ，清运过程无滴漏。
3. 保洁员西装制服按规范扣好钮扣，衬衣、袖______ ，钮扣扣好。
4. 保洁员工在工作中行走一般须靠______ 行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于_______ 侧，点头 ____ ，主动_______ 。
6. 在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时___________ 。
7. 保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，______________ 、____________ 。
8. 保洁员在工作中______ 和 ____ 不能分离。
9. 保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的___________ ，以知会相关人员。
10. 保洁员在工作区域内行走必须两人___________ ，三人 ______ 。
11. _________________________________________ 家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着 _______________________________________ 平底鞋。
12. ______________________________________________ 家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴 __________________________________________ 。
13. 在不锈钢制品的清洁中，用________ 先除尘，再用专用毛巾或软布沾_________ 水按 ______ 檫拭。
14. 在无玻璃装裱字画的清洁中用_______ 或______ 除尘。
15. 保洁工具应放置在__________ ，并摆放整齐。
16. 家政保洁人员在客户开门后，应表现____________ 、_________ ，鞠躬________ 度。
17. 在毛地毯的一般清洁时，为延长使用__________ ，避免大面积清洗。
清洗前须做_________ 实
验。
18•尼龙地毯的日常清洁内容是__________ , _______ 。
19. _______ 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
20. 10 字礼貌语________ 、________ 、________ 、_______ 、_________ 。
二、选择题
1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
A •地面
B •楼梯 C.垃圾桶 D •天花板
2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
A.清扫 B .湿拖除尘 C.干拖推尘 D .吸尘机吸尘
3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：
a •用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；
b. —洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；
c. 把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上，用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；
d .用地拖拖抹地面上的污水。
其操作顺序应是（）。
A. a->b->c->d B . a->c->b->d
C. a->d->b->c D . a->b->d->c
4. 清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。
A、酸性
B、碱性
C、中性
5. 追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。
A、兄弟部门员工
B、客户
C、内部同事
D、全部都是
6. BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。
A、撤职或除名
B、降薪
C、扣分
D、以上全部
7. 不属于班前准备程序中环境检查的是（）。
A 检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位
B 检查绿植是否摆放到位
C 检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够
D 检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；
8.对于垃圾存放点保洁员每天消毒（）次。
A 2次
B 1次 C3次 D 不消毒
9•每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。
A周B月 C天 D季度
10. BI行为标准，黄线标准为（）。
A、8 条
B、10 条
C、6 条
11. 下列不属于红线标准的是（）
A玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的
B私自为顾客提供获取报酬的劳务
C拾遗不上交
D向顾客搬弄是非，造成不良影响。
12. 员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）
A使用一个手指头B眼睛看地上或别出C手持物品指引方向D手掌指示，亲切明确13. 工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。
A破损的鞋子 B运动鞋C露趾凉鞋 D深色皮鞋
14. 家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的（）。
A坐在客户家B乱摸客户家中物品C主动伸手与客户握手 D主动关门，礼貌道别15. 对于洗地机的操作下列说法错误的时（）
A硬毛刷头（盘）洗地B软毛刷头（盘）洗地毯
C针盘配百洁垫洗石材D软毛刷头（盘）洗石材
16. 在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）
A血迹 300倍B油迹洗衣粉
C憨子醋酸D油漆洗衣粉
17. 在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为（）
A 30 : 1
B 15 : 1
C 35 : 1
D 10 : 1
18. 下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）
A万能泡沫剂B洁而亮
C碧丽珠C蓝威宝
19. 下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是（）
A红垫 B白垫C黑垫D黄垫
20. 下列不属于高空作业的是（）。
A 1.5m
B 2m
C 2.5m
D 3m
三、判断题（每题2分，共20分）
1. 保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。
（）
2. 对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。
（）
3. 保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。
（）
4. 工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。
（）
对于领导临时安排的工作应及时完成。
（ ）
保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。
（
）
清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点。
（
）
保洁员工需每日对售楼处室外的道路、 绿地、广场平台、窨井隔离及公共设施进行清洁
等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。
（） 清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。
（ ）
在各种方法处理不了时看，可考虑地毯翻新。
（
）
在任何工作场所，见到客户应主动问候。
（ ）
保洁员工可以穿着工作服离开小区。
（
） 保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提问。
（
）
小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运。
（
）
不属于自己区域责任的垃圾，保洁员可以不理会。
（
） 在多功能地面翻新机的使用中，镜面护理用白垫
，日常抛光
用红垫。
（ ）
在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施。
（ ） 在用吸尘器吸尘时是按照由下到上，从内到外的原则吸尘。
（
）
在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗。
（ ）
一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（ ） 地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（ ） 对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（
）
在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（ ） 洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（
）5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.
26. 栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
27. 日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（）
28. 保洁人员有收集顾客意见和建议的职责。
（）
29. 消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
（）
30. 在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”
（）
四、问答题：
1、简述保洁、服务人员的红线标准？（10分）
2、简述保洁人员的岗位职责？（10分）。