用户研究的14个方法
用户研究的方法和技巧分享
用户研究的方法和技巧分享用户研究是产品设计和开发中非常重要的一环，它可以帮助团队了解用户的需求、行为和偏好，从而指导产品的设计和优化。
下面是一些常用的用户研究方法和技巧，供参考。
1.面对面访谈：这是一种常用的用户研究方法，通过与用户进行面对面的深入访谈，了解他们的需求、目标和痛点。
访谈时需要注意保持开放的态度，避免引导用户的回答，并通过追问深入了解用户的真实感受和需求。
2.观察法：通过观察用户在使用产品或解决问题的过程中的行为和反应，可以获取更直接的用户反馈。
观察可以是现场的，也可以通过视频录制来进行后续分析。
观察时要尽量避免干扰用户的行为，以获得真实的用户反馈。
3.焦点小组讨论：焦点小组是由一小群用户组成的讨论会，旨在深入了解用户的需求、偏好和行为。
小组成员可以互相交流和启发，通过集体讨论可以收集到更多的观点和见解。
在组织焦点小组时，需要事先准备好问题和讨论的主题，引导探讨。
4.用户调查：通过设计问卷或在线调查，可以收集大量用户的反馈和意见。
调查可以广泛覆盖不同的用户群体，便于获取更全面的用户需求和反馈。
在设计调查问卷时，需要确保问题的准确性和简洁性，并设置适当的选择题和开放式问题。
5.原型测试：在产品设计的早期阶段，可以通过制作简易的原型，让用户参与使用和测试，以了解他们的反馈和需求。
原型可以是低保真的纸质或数字模型，通过快速迭代可以得到及时的用户反馈，指导产品的改进。
6.数据分析：用户研究不仅仅是依靠定性的方法，还可以借助大量的数据，进行定量分析。
通过对用户行为和使用数据的分析，可以发现用户的偏好、习惯和需求，从而优化产品的设计。
在进行数据分析时，需要选择合适的指标和数据工具，并运用统计学方法进行解读。
在进行用户研究时，还有一些技巧值得注意：1.获取多样化的用户样本：尽可能多地收集不同类型和背景的用户反馈，避免只听取少数意见。
不同用户的需求和偏好可能存在差异，因此要确保样本的多样性，以全面了解用户的需求。
用户研究方法大全
用户研究方法大全什么是用户研究用户研究是指通过系统性的方法和技术，对用户的需求、行为、态度和反馈进行深入的调查和分析，以便更好地理解用户，优化产品、服务或系统的设计和交互体验的过程。
用户研究旨在帮助产品经理、开发人员和决策者更好地理解他们的目标用户，以便做出更有针对性的设计和业务决策，以提高用户满意度、产品质量和商业成功。
用户研究途径1.定量分析：定量分析是通过收集大量的数字化数据来量化和统计用户行为和反馈的方法。
这种方法关注于量化数据，如用户点击率、页面访问次数、转化率、时间在页面上的停留等等。
定量分析通常使用统计学和数据分析方法来从大规模数据集中提取模式、趋势和关联性。
它能够提供量化的结果，用于回答“什么、多少、在哪里”等问题。
2.定性研究：定性研究是通过深入的访谈、观察和分析来收集非结构化的数据，以了解用户的态度、行为背后的动机、情感和观点。
这种方法关注于深入理解用户的经验、感受和需求，通常通过开放式的访谈、焦点小组、用户故事等方式进行数据收集。
定性研究能够提供深入的见解，帮助回答“为什么、如何”等问题。
区别和联系：•数据类型：定量研究关注数字化数据和统计信息，而定性研究关注非结构化的文本、观察和情感等数据。
•目的：定量研究主要用于量化分析用户行为和趋势，以及验证假设；定性研究更侧重于深入理解用户背后的动机、体验和观点。
•数据收集：定量研究通常通过分析大规模的数据集来获得结果，而定性研究则通过与用户进行深入交流和观察来获得数据。
•分析方法：定量研究使用统计分析、数据建模等方法，而定性研究使用内容分析、主题分析、情感分析等方法。
•结果解释：定量研究结果通常比较直接，可通过数据支持做出解释；定性研究结果更富有启发性，需要在深入的背景和情境下进行解释。
在实际应用中，定量分析和定性研究常常结合使用，以获得更全面和深入的洞察。
定量数据可以提供整体趋势和指标，而定性数据可以揭示背后的原因和情感。
这两种方法的结合可以帮助互联网产品团队更好地理解用户需求，优化产品设计和体验。
用户研究方法
用户研究方法用户研究是产品设计和开发过程中的核心环节，它能够帮助产品团队更好地了解用户的需求、行为和偏好，从而指导产品的开发和改进。
下面将介绍一些常用的用户研究方法。
1. 参观和观察参观和观察可以是产品团队直观了解用户行为和环境的重要方式。
可以通过参观用户的生活和工作场景，观察他们是如何使用产品的，从而发现用户的需求和痛点。
2. 问卷调查问卷调查是一种常用的用户研究方法，通过编制问卷并向用户发放，收集用户的意见和反馈。
问卷调查可以量化用户的需求和满意度，并得到大量的数据用于分析。
3. 深入访谈深入访谈是一种针对个体用户进行的详细交流，通过面对面的方式，了解用户的行为、心理和态度。
深入访谈能够帮助产品团队更全面地了解用户需求和情感。
4. 用户测试用户测试是将产品原型或最终产品交给用户使用，并收集他们的反馈和意见。
通过观察用户在使用产品时的表现和反应，可以发现产品的问题和改进点。
5. 焦点小组讨论焦点小组讨论是将一组具有同类需求或特定特征的用户聚集起来，进行集体讨论和交流。
通过听取用户的意见和观点，可以深入了解用户的需求和态度，并获得用户群体的共性和差异。
6. 数据分析数据分析是通过收集和分析用户的使用行为数据，来揭示用户的偏好和习惯。
通过使用工具和技术来进行数据挖掘和分析，可以发现用户需求和问题的线索。
7. 人物画像人物画像是对用户进行全面的描绘和描述，包括用户的个人信息、行为习惯、需求和痛点等。
通过创建人物画像，产品团队可以更好地了解用户，并在产品设计中进行目标导向。
总之，用户研究方法的选择要根据具体的研究目的和资源条件来进行，可以结合多种方法来获取丰富的用户数据和意见，从而为产品的优化和改进提供有力支持。
用户调研方法
用户调研方法
1、问卷法
在用户研究中，问卷法是被使用最多的方法之一，是指通过发放问卷的形式，将问题发放给用户填答，根据用户填写的答案，从而搜集目标用户的心理、行为和态度等数据，最后将数据转化为设计决策点。
2、访谈法
用户访谈通过与用户面对面和电话等方式进行沟通，主要了解用户使用产品的过程、感受等，从而获取用户的潜在需求。
3、调研法
调研法包括焦点小组法，具体是指从目标用户中抽取一定数量的用户样本，根据样本信息推断整体特征，调研法是获取用户信息的主要来源渠道之一，将想要的信息描述清楚和具体，对用户有更加深刻的理解。
4、数据分析法
数据分析法通过统计分析方法对数据进行分析，并对其加以汇总和理解，提取其中的有用信息，进而形成研究结论，其中包括日常数据分析、用户行为分析和产品效率分析等。
5、用户测试法
用户测试是一种很常见的用户研究方法，主要是指请用户来帮忙测试产品，通常贯穿于整个开发过程当中的不同阶段，针对具有代表性的用户，是一种非常具体的开发方法，其核心是了解产品可用性，衡量是否能满足大多数用户的需求。
6、现场调查法
现场调查法一般用于了解在日常生活中的用户行为，通常适用于小范围内的调查行为，其对资源要求度较高，并且要求对用户有深刻的理解，全面的现场调查可以揭示更深层次的用户行为，在其他情况之下，现场调查也能以较低的成本来实施。
7、任务分析
任务分析法与现场调查法联系密切，是一种将用户任务精确分解的方法，主要可以通过两种形式来完成，一种是通过用户访谈来完成，让用户主动讲述自己的故事和经验；另一种是通过现场调查来完成，直接在用户的日常生活中研究用户行为。
用户研究的方法
用户研究方法
1.观察法：研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。
科学的观察具有目的性、计划性、系统性和可重复性。
2.单人访谈法（用户访谈）：用户访谈最直接最有效的方式，在访谈中可以与用户进行更长时间、更深入的交流。
较容易获得用户真实的想法以及潜在因素等，通常用于解决特定的问题。
3.焦点小组：通过小组座谈法，倾听用户的内心想法，从而获取对一些有关问题的深入了解。
这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。
4.调研问卷法：问卷调查是比较常见的研究方法。
问卷调查的优势在于调查面广、能够获得更多人的反馈以进行数据统计与分析。
5.自我陈述法（出声思考）：指的是在研究过程中让用户说出他们内心的思考过程，如期望会发生什么、针对产品的反应所表达的态度等。
6.实验法——现场测试：通过实验如眼动实验等来研究用户的反应。
7.用户画像：是通过定量与定性的方法，将目标人群分为几种类型，通过这几种类型来给产品的用户进行画像，了解到产品所面对的用户人群的核心需求。
8.头脑风暴法：研究人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法。
用户研究方法概述
用户研究方法概述用户研究的方法和工具众多。
本文从几个不同的角度对用户研究方法进行划分，并给出了一些常见的用户研究方法的概念和使用范围。
1. 用户研究的态度研究方法和行为研究方法态度研究的目的通常是理解或者获知用户使用产品的目标和观点。
用户使用产品的目标揭示了用户使用产品的原因，以及用户想通过产品实现的价值；用户使用产品的观点透露了用户使用产品后的感受。
常用的用户态度研究方法有深度访谈、焦点小组、卡片分类、参与式设计、问卷调查（CATI、CAPI、CLT等）。
行为研究的目的通常是通过跟踪/ 收集用户的产品使用数据来了解用户实际使用行为，并发现问题。
与用户的态度相比，用户的实际行为能显示出更多与用户有关的信息，是用户真实使用情况的表现，同时也显示用户在使用产品时的普遍倾向。
常用的用户行为研究方法包括现场观察研究方法、实验室可用性测试方法、数据挖掘方法（例如兴趣偏好挖掘、行为轨迹挖掘、行为趋势预测等）。
2. 用户研究的定性方法和定量方法定性研究是从小规模的样本量中发现新事物的方法，通过与少数用户（例如10到20个）的互动来得到新想法或揭示以前未知的问题。
定性研究的一般性目的是解释用户行为的原因，发掘用户的新见解。
常见的定性研究方法包括深度访谈、焦点小组、卡片分类、参与式设计、现场观察研究方法和实验室可用性测试方法等。
定量研究是用大量样本来测试和证明观点的方法，通过分析大量数据，找出具有统计学意义的趋势，从而映射出全部用户的真实情况。
定量研究可帮助验证通过定性研究发现的假设。
常见的定量研究方法则主要是前面提到的问卷调查方法和数据挖掘方法。
3. 用户研究的显意识方法和潜意识方法前面1和2提到的用户研究方法绝大多数属于显意识的研究方法，不再赘述。
现在已经开始有学者研究潜意识的用户研究方法，其基本观点是用户的行为只有5%是由显意识决定的，剩下95%是由潜意识决定的（可能有些夸张）。
潜意识研究方法包括隐喻引诱技术、图片投射技术、内隐测量方法等。
用户研究的14个方法
用户研究的14个方法用户研究是指通过调查、观察和分析用户行为和需求，以了解用户的需求和期望，从而指导产品设计和改进。
以下是14个常用的用户研究方法：1.问卷调查：通过设计问卷并发放给目标用户，收集用户对产品或服务的意见和反馈。
2.面谈访谈：与用户进行一对一的深入访谈，了解他们的使用习惯、需求和挑战。
3.焦点小组讨论：邀请一组用户进行集体讨论，了解他们的观点和意见，促进用户间的交流与互动。
4.观察研究：直接观察用户在真实环境中如何使用产品或服务，以了解他们的行为和需求。
5.用户日志：要求用户在使用过程中记录自己的行为和体验，以了解他们的使用情况和问题。
6.用户测试：邀请用户来测试产品或服务的可用性和易用性，记录他们的行为和反馈。
7.原型测试：利用交互原型或可点击原型，让用户对产品进行实际操作，评估产品的设计和用户体验。
8.眼动跟踪：利用眼动仪记录用户在使用过程中的注视点和关注区域，以了解用户对不同界面元素的重视程度。
9.用户画像和用户故事：通过研究用户的背景、特点和需求，创建用户画像和用户故事，帮助理解用户。
10.人物模型和情景分析：根据用户调研结果，设计典型用户的人物模型和情景分析，帮助产品改进和创新。
11.竞品分析：研究竞争对手的产品和服务，了解他们的特点和优势，并与自己的产品进行对比。
12.可用性评估：通过评估用户在使用产品时的困难和问题，提出改进建议和优化方案。
13.A/B测试：在同一环境下，对不同版本的产品或服务进行测试，比较用户的使用体验和效果。
14.用户反馈收集：定期收集和分析用户的反馈和意见，了解用户对产品和服务的满意度和改进建议。
这些方法可以相互结合，根据研究的目标和产品特点选择合适的方法进行用户研究。
通过深入理解用户的需求和行为，产品团队可以更好地优化产品设计，提升用户体验和满意度。
66种用户研究方法
66种用户研究方法介绍用户研究是产品开发过程中至关重要的一环。
通过理解用户的需求、期望和行为，可以有效地设计出满足用户需求的产品。
本文将详细介绍66种用户研究方法，帮助您全面、深入地探索用户的心理和行为模式。
用户行为观察方法1. 自然观察法通过直接观察用户在自然环境下的行为，了解他们如何使用产品、与产品互动以及面临的问题和挑战。
2. 任务观察法用户在完成特定任务时的行为观察，可以揭示用户的喜好、偏好和难点，帮助设计出更符合用户期望的产品。
3. 调查问卷法通过设计问卷并发放给用户，收集他们的意见和反馈。
可以快速获取大量用户信息，但需要注意设计问题的准确性和问卷的回收率。
4. 访谈法与用户进行面对面的交流，主动提问，深入了解用户的需求和观点。
可以同时进行个人访谈和焦点小组讨论。
用户反馈获取方法1. 用户测试让用户使用产品，并收集他们的反馈和建议。
通过观察他们的行为和听取他们的意见，可以发现产品存在的问题和改进空间。
2. 视频回放分析将用户测试的视频录像进行回放分析，可以更仔细地观察用户的行为和反应，深入挖掘用户认知和体验的细节。
3. 问题反馈途径为用户提供多种途径来反馈问题和建议，如在线反馈窗口、客服热线等。
及时回应用户反馈，让用户感受到被重视和关心。
4. 用户评价和评论分析对用户评价和评论进行分析，了解用户的满意度和不满意的原因，从而调整产品策略和改进产品设计。
用户需求分析方法1. 用户需求调研通过实地访谈和观察，对用户需求进行深入了解。
可以采用开放性问题和情境化场景，引导用户表达需求和情感体验。
2. 用户故事编写以用户的角度，以用户故事的形式编写用户需求描述。
从用户使用场景、动机和目标出发，更好地理解用户需求和期望。
3. 原型验证将产品的初步设计制作成原型，让用户进行实际操作和体验。
收集用户的反馈和意见，快速迭代和优化产品设计。
4. 数据分析通过收集和分析用户行为数据，如点击路径、购买行为等，了解用户需求和行为模式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
用户研究工作中的14 个经典方法时间：2013-02-05 02:51 来源：百度商业UED 作者：百度商业UED历时2 个多月的编撰和设计，# 用研方法传遍中国# 在今天将告一段落; 经过仔细的梳理与总结，@百度商业UED 的用户研究工程师们将用户研究工作中的经典方法一一总结出来，与大家分享讨论，感谢和我们微博互动的同学们，也欢迎更多对用户体验感兴趣的同学加入讨论，大家共同努力、共同进步!1 、【眼动& 脑电研究】将眼动仪和脑电设备联机同步，可以知道用户是如何看的，以及当时的心理活动。
［眼动&脑电研究】V眼动研究是用户研究常用的方法，但是数据比较单一.需要结合其他数据进行解转*2. 脑电记录仪能记录太脑的活动.其含有犬■的心理倍息、以不同的诅形反映岀来.3*適过数据分析，我们可以将大脑夏杂的电信号转化为一垂简单前曲堆.可収抿据这条曲线来解谏用户的”奠实想济”・2、【可用性测试】想知道可用测试是什么？可用性测试的目的&作用？适用的场景？测试所需的人数？【可用性测试】ft 么是可曲性测试？可用性臭“轻宦的用户枉特進的«用.有效即、画豪的彊用产昂这到轻罡的冃择” 可fflrtwitfi 让用户夜一定iSiTflEffl 严品.由国阳桂工程沁打用户的構件醴旌、 零进持規察' 记堆和攜豐.以此搖评洁产品的闻用性网駁・可用性测试的作用与目的？炭现用户在使用产品时需求、偏好、岛点、路径、习惯等t 为进一步 设计提供思路.节言开发成本石可用性测试需要多少人？一股fW 况下，6个测试帛户大约可发现8典的可用性冋題，个 测试用户即可*3、【信噪比原则】如何清晰的为用户呈现信息 ？如何降低信息噪音，突出美妙的主旋律正确识别信息噪音，有效降低噪音，传递清爽的用户体验puhcj SE 世zp a亡专d【案头硏究】什么是舉头研究？豪头研RemrcM谆囱市堵耕究需・.■対已牧掘的值*童抒的确，書卷足对二卡旳菇迥仃攢鼻.强遗.地叩們冋整是隹Uk卸氏主乳戈董”案头研究的忧势&劣势？饶酸：财低,效率高・涉泾輛境广粥蛙：针対ft差"怯厦茯畧篥買头硏究的步骤？L评析现闕科2,眸—芈密料与倚黑曲I4垂吐用卄畫头研究的畢追？1龟蓉营询計H的財报2、政胸洗计相告又丈埶4购工數据库5市蚯育肝框告寻4、【焦点小组】焦点小组是神马？什么时候使用焦点小组？焦点小组的优势和劣势如何？^ri.'S-rfi'j-Lk'JED5、【卡片分类法】卡片分类法(Card Sorting)是用来对信息块进行分类的一种常用用户研究方法，从分类上又可分为开放式和封闭式卡片分类。
你是否好奇，卡片分类的使用场 景？具体使用方法？结果输出？【焦点小组】什么杲焦点小组？盂的主禅乂金豪粗崛诃瓷1--特丸HgEE 帶的础賣 4k乩丁单用户时一禅产握.砒 畑羔置姐皿囲总建址廉国A. tfftl.^XAjhH篇点小组的优点時缺点 忧点：■ L •同■:f 厦越库用可口■世1K •叩铝・建7.町"在单弭廉扈翘■用卢几可ujeirr«M'itRVAawwfiH缺点;[.•号宅聽星点芹平一!》島欄翼i!irJ. DTftA^Wat^ 丰冲人TMUfl■(«■<? Presenter;?a. •勻■可i ■住握盘帆乳冲【卡片分类法】什么星卡片分类法？卡片井鼻（Ctrd J1用耒对值感摄址杆井典舲一弹授术.MWlKM—«XM的豪足甬户■tt<S■块的可童性*它常南子企义輝站的站樹*忖址的卡片甘类分为幵粧式卡件分戟和关閉式卡片分奥.卡片分类的便用场豊?伯掘里禺诛计「播朗甲户K爾厅为”对网站谖彳〒辖強孙组和卿訐愦堵恂・詡航ift计丫审于聊站眉机的號海，浩试用户心理極型的设计之同的孟界«i±*£t皆II海名豊皆符合聊尹的心理槓期範认初匀世+电鱼暹帕.■求探蛊1精H宋奂Uthli亍it较和労拱，和于以靈烽上理1K閘户»,«-6、【情景调查四要素】情景调查是一种常用的用户研究方法，在使用这种方法的时候需要注意什么？情景调查中的四要素（情景环境、协作、解释和焦点）在情景调查中的作用是什么？【情景调查四要素】t憫境环境:平是在一丫整洁的盘窖室中访诙用户’而產要的是在正常的工作坏境中.或垦其也产品合诸的物理场景中观霍用户井且与其交流，发现他们行为的所有重要细节。
2.协柞：采取协作的方式探索用户.与用户建立一种帅徒关系*对用户行为的现鑒和对行为细节的讨论交昔进行。
7、【深度访谈】深度访谈的几个要点：1、深入沟通，揭示问题潜在的本质。
2、针对性解决问题：详细、私密、复杂和专业。
3、深度访谈技巧。
【深度访谈】b深入沟诵.摘示问题潜在本质潞度话谐建一禅无黏构的、亶NE的、牛人的俳何.tn枉悽问垃程中+ m■羸啊携巧的仍丽员深入西一牛檢调童考询谍・以掲示撞询書对慕一冋翼的羅在动《L tK念，态It和松14-鑫针对性瞬决问廳：详细，私霍，复杂、专业(1)诺毗対漳被溝番的燎注(}[讨ig 自辛耐.皱耕的TilAJiieEri活颗[i :-程存在泡严宜前H全淮吐时咽音吉吝瑞隧赴博韭应而悽世f室屮怕:兄F(4)译汨帕了解鬣杂行为，待麻行力(5 }询可专亚人层*懾1礎卑顷专门的调硏3)曲确鑽対于.轴3则，将信息合理的传达给用户。
8、【组块原则】如何让用户更简单的理解信息?如何降低用户的信息载荷?了解组块原【亲和图：KJ. A型图】t吕的：烘决问魏.制定滾略把收集封的事实、意见或构思等语茗资輯.利用其内在的相互关系制作感归类合井图，以便从复杂的现鱼中理清思路.抓性实歳, 找出问题梢决澹径的一种芳法▼2.忧势：促进团队沟通.突出问趣忧抚级适用于从整体上收集、理解需求和问理］在团臥成员持有邓同竄见时.达成一致并确定问题忧先级；所右团限成员的电见S!会被采纳, 复视团队成员间的相互沟通、理解和启发再9、【2-8 原则】想让您的设计更加优雅么？想更加吸引用户的注意么？【相关性分析】件么是相关性分析？厲苦纣象吃出視卫址战方问口為4方直 卉在一定的联孫.同一隸学悽的 蠡字庵陌K1池交应细的圾至.10、【纸面原型】 纸面原型是一种低保真的原型设计方法，以纸质的可视化形式展现给用户。
适合测试对象：基本功能、交互框架、信息框架 &视觉设计。
来看看纸面原型的适用范围和优点~驹物篮中的相关灵jwqifi 市喜戸衲窕. 从rtn 彷歩|理冉一像布之inKm 求BE 性’从而采CT-fi!WttW前宜泊苕翩・功能 交互架构 借患框架 视觉11、【问卷法】问卷法在用研工作中的使用频率非常高，做好一份标准化、定量化、高效的冋卷可不简单哦- ~ 一起来看看设计问卷需要注意哪些问题 ~什么星欢面原型?【纸面原型】«1面様型(P*per Protat^p.m)龍一种feWM 的棟型逊计方法.«<J®的可HC 找的册耳 ■现爼用户.常应用于庐品位HlflfcS 朮览的测值.，用収征求畫见.硝龙酶菠.IK 时也应用于开規团从内■・柞芳押讨的时跟和井析.设计的摆□・适合测试対象？1. ■本旳蜒工、交互聲吿(左桂3.札观嶽设计［问卷法】什么星问巻法？问何41嶽牧馆忸宾対■有关的心曲特征 和行为義据祷卿的一粹硏宜右法.间卷法的几个特点1 斥准化r 严格搖阳蜿一障则帕露建结胳谎讦遷计”从而保讦了何密遥的HTttW 标？ftft 対由于问■«!書羅・it拧梅抵代逢卄，JAH 型的儁弭血伍于定fltz 和分*L 3）效犁髙匸恃邊右盍彗.逢墮快"能庄坦时河朋收M 大■的料.12、【启发式评估】 人人都能做评审员么？ “双重专家”又是神马概念呢？大家来围观启 发式评估的原则和操作步骤吧【启发式评估】；—什么是启发式评估？關他用一齋简单、通用，有启发性的可由性原则来进行的可用性 评估.即几个评审人员根梅一些通用的可用性伸则和自己的经验 来发现产品的可用性问题.启发武评怙适用人群？任何人都可以担任评审人员.怛荷试验表明.螢用具有可用性知 讲又具有和械测产品相关专业知识的"双重专家^是最有效的. 可以比只有可用性知识的专家多发现大约20坯的可用性问13、【隐喻诱引技术】 融合了图片语言与文字语言，抽取受访者的构念，并联接够念间 的关系，描绘出心智模式地图。
准确性高一种研究研究，值得掌握。
不妨来看看使用场景和操作步骤吧。
【隐喻诱引技术】什么是壮唏诱弓t技术？一种结合圈忤语盲与文字语盲(深入访谈)的消费者研究有法.以图片为索材’透过个人深趣逆讹来抽取受访老的^(construct), 并联结构念间的关系，描蛉出阐释消费者18觉屋撩法井产生行动或决策的心書根式地图H>JW14、【参与式设计】邀请用户参与到产品的设计和决策过程中，与设计、研究人员共同完成产品设计。
一起来做用户的知心人吧【参与式设计】什么是參与式设计？參与式设计让用户壷达对产品的朋望和熏求，井且不同程度地墓弓 到产品的设计和决烫过理中*与设计、研宛人员共同芫咸产品设计-參与式设计既足尊重用户初新型设计方式，也被件为一种車要的研究方法.它不仅笑注产品功能本显*同时在乎用户的使用体验”^n/sr^UEL 欢迎共同探讨方法服务于目的，依据研究课题的不同，我们不仅需要选择不同的研究方法，还需要按 课题的特殊性来优化各种经典方法，形成统一于以上 14个经典方法的更适应具体课题的方 法，得到更精确的研究结果。
如何运用好这些经典方法，使其最适应当下的研究目标，正是 用研工作者要面对的考验，也需要从交流沟通中革新和进步，欢迎大家和@百度商业UED 起探讨，我们共同努力提升用户体验 ！。