淘宝网特色中国黄冈馆开馆运营方案新稿课件

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淘宝网店运营实战教材ppt

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2 发送的优惠券,买家会在我的优惠卡券中可以领取。
3
发送的优惠券仅限于一个会员单笔订单消费抵用,不可拆分。同样,
一次订单仅限使用一张店铺优惠券。
Image
推广
挑选商品
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淘宝首页类目
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淘宝排行榜
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淘宝商城首页类目
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量子恒道数据
挑选商品
包装商品
商品三要素
主图
1. 全景 2. 突出主题、单品 3. 规范的尺寸 4. 美观
标题
1. 充分利用30个宝贝标题关键字 2. 品牌+货号+商品重要属性+风格+商
品优势(卖点)+活动力度
价格
1. 与店铺定位相匹配 2. 非整数
单价。如控制高于客单价10%-30%之间。
2
新商家起步阶段不建议设计超过3层的优惠,每一层活动效果累加或
不同。
3 多级优惠中每一级优惠都是相对独立的。
限时折扣
优惠标签
限时折扣TIPS
1 480小时、1个小时、50个、20个。
2
在活动中添加宝贝,上架时间必须早于活动开始时间,下架时间必须
迟于活动结束时间。
免费活动资源
免费 活动资源
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 礼物 类目帮派
试用中心
➢ 人群跨度大 ➢ 带来一定流量、潜在客户 ➢ 日均UV:100万 ➢ 最高峰GMV:380万
淘宝天下
手机淘宝
➢ 18-25岁 ➢ 学生、白领、上班族、工人 ➢ 潮人 ➢ 浏览量:男性>女性 ➢ 访问深度:女性>男性 ➢ 日均UV:1000-2000万 ➢ 日均GMV:1700万 ➢ 30-60元并包邮的商品比较有市场

电子商务运营(实践)课淘宝培训网上开店、装修与推广教案系列之第九章ppt课件_图文

电子商务运营(实践)课淘宝培训网上开店、装修与推广教案系列之第九章ppt课件_图文
网上开店、装修与推广第章店铺日常管理本章要点
★ 宝贝上架下架管理 ★ 删除宝贝 ★ 橱窗推荐与取消推荐 ★ 按顺序批量推荐
★ 给订单添加标记 ★ 让店铺远离差评 ★ 我要寄快递 ★ 开通物流服务商
学习目标
店铺日常管理事务既多且杂,而且还是一个长期持 续的工作。要想店铺顺利地开下去并取得不错的销售业绩 ,店铺管理是千万不能落下的。好的管理才能支撑好的发 展。本章主要针对店铺宝贝管理、财务管理以及评论管理 等方面进行讲解。
9.2.3 让店铺远离差评
差评永远是卖家的噩梦,一个差评可能将好不容 易积累起来的信誉摧毁殆尽。作为卖家,可从售前、 售后各个环节使店铺远离差评。
9.2.3 让店铺远离差评
远离差评:
1、高效处理 2、查找高危内容 3、安抚回访 4、增强危机意识
9.3 物流管理
在淘宝开店,就避免不了要和物流公司打交道。 从买家拍下宝贝到买家收到宝贝,这之间的过程,就 是卖家发货和物流公司的运输过程了。卖家需要对店 铺的物流进行管理,做好查看物流信息,进行发货或 者开通物流服务商等工作。 9.3.1 我要寄快递
9.1.5 店铺体检
店铺体检可以查看淘宝对店铺的警告,处罚记录 以及扣分情况,定期对店铺进行体检,可以及时发现 危险问题,保持店铺健康。
9.1.5 店铺体检
9.2 交易管理
只要店铺中发生过交易,无论交易有没有成功, 都需要对其进行管理,比如查看交易详情,对交易进 行标记,以便快速识别。交易管理还涉及店铺宝贝评 价管理,这是非常重要的,因为评价是影响其他买家 行为的一个重要因素。 9.2.1 查看交易详情
9.3.2 开通物流服务商
9.4 账务管理
只要开店就会涉及金钱往来,无论是支付给供货 商还是入账的买家购货款,都需要定期进行管理,了 解各种往来支出,了解月度、季度、年度盈亏情况, 并根据财务状况指导店铺经营。 9.4.1 向支付宝充值

淘宝运营基础知识课件

淘宝运营基础知识课件

库存管理
建立高效的库存管理系统,确保商品 库存充足且不过多,避免断货或积压 现象。
商品详情页优化
完善商品标题、描述、参数等信息, 提高商品在搜索结果中的排名,吸引 更多潜在客户。
店铺装修与管理
店铺风格设计
根据店铺定位和目标客户群体,设计独特的 店铺风格,提高品牌辨识度。
导航设置
设置清晰的店铺导航,方便客户快速找到所 需商品或服务。
市场地位
在电商行业,淘宝网拥有举足轻重 的地位,为大量卖家提供了创业和 发展的机会。
淘宝平台的商业模式
01
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广告收入
淘宝通过向卖家提供广告 位,收取一定的广告费用, 这是其主要收入来源之一。
交易佣金
在淘宝上完成的每一笔交 易,平台会收取一定的佣 金,这是淘宝的另一种盈 利模式。
增值服务
淘宝还提供一系列增值服 务,如数据分析工具、店 铺装修模板等,以满足卖 家更高级的需求。
危机公关处理
遇到负面评价或口碑危机, 应积极沟通解决,避免事 态扩大。
客户关系维护
客户信息收集
建立完善的客户信息档案,包括购买记录、偏好 等,以便进行个性化服务。
定期回访与维护
通过定期回访、推送优惠信息等手段,保持与消 费者的联系和互动。
会员制度建立
设立会员制度,提供会员专享优惠和特权,增强 客户粘性。
淘宝平台提供了丰富的数据工具,卖家可 以通过数据分析找出运营中的问题和机会, 做出更科学的决策。
02
淘宝店运核心素
商品管理
商品选品
选择适合市场需求、具有竞争力的商 品,通过市场分析和数据调研,确保 商品能够满足消费者需求。
商品定价
根据商品成本、市场需求和竞争状况, 合理定价以确保利润空间,并定期调 整价格以保持竞争力。

淘宝网店运营实战PPT课件

淘宝网店运营实战PPT课件

3 多级优惠中每一级优惠都是相对独立的。
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限时折扣
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优惠标签
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限时折扣TIPS
1 480小时、1个小时、50个、20个。
2
在活动中添加宝贝,上架时间必须早于活动开始时间,下架时间必须 迟于活动结束时间。
3
商品的折扣力度不能低于0.1折,折后价格不能低于1.00元。限时折扣 度,必须比淘宝VIP的折扣度低。
上帝那些怪脾气
• 爱讲价、啰嗦 • 多疑、发火
如何面对客户
• 顺应:了解脾气,不直接违 拗
• 引导:建立规范,引导消费 • 征服:获取青睐,提升忠诚
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数据的采集与分析
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店铺运营基础数据
流量类
PV、UV、IPV、IPV-UV
页面停留时间、访问深度……
销售类
拍下总金额、支付宝成交额
成交用户数、客单价……
直通车 通过关键词竞价,按照点击收费,按照商品精准推广的服务
钻石展位
通巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品,买家通过推广的链接进入完成交易后, 淘宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客
超级卖霸
按展示位、时长计费,针对不同类型的卖家推广需求制定不同主题的活 动,活动专题展示,群集效应,主题鲜明
• 店铺主营产品
想 • 店铺定位
• 继续浏览
做 • 形成成交
.
13
促销区和推广区
.
14
实力展示
品牌、荣誉、资质、 销量、生产、仓储
吸引购买
卖点打动、情感打动、 买家评价、热销盛况
宝贝详情
商品展示
色彩、细节、优点、卖 点、包装、搭配、效果

最详细的淘宝店铺运营方案ppt课件

最详细的淘宝店铺运营方案ppt课件

辅 助
机制,客服部门按要求操作
淘宝VIP会员
针对整个淘宝买家设置店单铺品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销
人力成本 辅 分成成本 助
针对本店内老客户设置店铺单品折扣 推广部
店铺VIP会员
1、设置会员关系,除了打折的同时 人力成本 辅
策划有实际意义的店铺活动增加用户 分成成本 助
的粘合度
信用评价
在买家评价的解释样中加上本店铺名+ 关键词
• 衣服质量可以保证 • 发货速度 • 售后问题都把控在自己手上。
压货的缺点
• 压货、要投资 • 换季后可能还会有尾货
产品定位
1、组织架构
负责人(店长)








广















工作内容
• (一)负责人(淘宝店长) • 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统
出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 • 配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传,在各种沟通群
和论坛发贴宣传、推广店铺。
(三)网店美工主要工作内容(PS 合成、调色及抠图)
• 负责网络店铺视觉规划、设计、以及 产品描述工作。
• 负责网店产品拍摄图后期图片处理和 排版 。
• 负责促销活动的图片编辑
• 经营好每个与消费者的接触点,你要 传达给她们的是什么?
产品定位

该思考的问题 ?
•1、看到你的店铺或商品后,是什么吸 引他们点击进店?
•2、图片的拍摄,模特的选择,可接受 的价格

淘宝运营培训课件PPT课件(44页)

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常用定价技巧
尾数定价:
很多买家都喜欢一个吉利的数字,所以我们可以把商品的价 格定为接近整数的吉利数字。这种技巧的适用范围为:单位 价格比较高或买家对价格比较敏感的商品。
打个比方,1000元的商品,定价为999元或998元,把商品的 价格由上千元变成几百元。100元的商品定价99.8或98.8,价 格由上百元变成几十元。这个技巧相信很多卖家都能运用得 非常熟练。为什么要用这个技巧呢?因为尾数定价能够对买 家产生“少一元低一档”的心理暗示,让买家感觉到既便宜 实惠又吉利满意,从而起到增加销量的作用
推荐资料:
➢ Poco摄影社区:/ ➢ 蜂鸟网:
Thanks!

1、这世上,没有谁活得比谁容易,只是 有人在 呼天抢 地,有 人在默 默努力 。

2、当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ,两者 保持热 诚,就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。
化妆品类:建议代理不要自己拍,因为专业度要求太 高,厂家拍可以
五、风 格 与 搭 配
六、拍摄前准备
沟通
工作人员与产品:
➢ 策划会议; ➢ 摄影师、化妆师、模特之间
的沟通; ➢ 摄影师与美工; 大连金盛鑫海参
七、处理软件&推荐资料
处理软件:
➢ 初级软件:光影魔术手 ➢ 专业软件:photoshop ➢ 网页编辑:Dreamweaver
代理价 批发价
(网络)零售价
定义
涵盖了成本和利润,向网络消费者出售的单位产品价格
考虑因素
产品定位 网络现行市场行情 成本

《淘宝运营教程》PPT课件

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2.3.4 关于商品发布方面的规则
2.3.5 橱窗推荐位规则
2.3.6 店铺状态规则
本规则规定了店铺创建的条件和店铺释放的情况。
常见问题 1、店铺之前由于连续五周少于10件被关闭。但现在宝贝数量恢复到10 件或以上店铺仍然没有恢复开店状态? 2、我的店铺已经被“暂时隐藏”了但还未屏蔽此时添加宝贝可以恢复 店铺么? 3、什么样情况下我的店铺会被屏蔽? 淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→商品交易→交易工具里面有详细的说明。
卖家
会员 注册
买家确 认收货
认证 绑定商 城账户
评价
店铺 装修
发布ห้องสมุดไป่ตู้ 品
订单 管理
发货
发货流程
商城 收到 订单
电话通 知相关
采购
采购 备货 至收 货组
收货 组进 行包

签约快 递公司 进行取

第7章 物流与配送
发货的物流过程
包装
发货的第一个环节就是包装
运输 配送
本节纲要
7.2.1 分类包装 7.2.2 隔离防震 7.2.3 打包要点
2.3.7 店铺名及店铺其他信息规则
本规则对于店铺的名称以及店铺中其他信息的展现进行了规范和限制。
部分规则: 1.未经淘宝许可,店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有
“淘宝网特许”、“淘宝授权”等含义的字词。
2.店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面中禁止使用带有种族歧视、淫
秽和不健康信息的词汇及语言。
PVC管
还有一种特殊的商品需要采用特殊的包装,例如:在网 上销售油画、水粉画一类的书画作品一般都很少会装裱 后再寄出,因为装裱的玻璃画框在运输途中更容易被损 坏,所以,最好是采用建材店里出售的PVC管材来包装此 类商品,因为管材的圆筒外形和PVC的硬度可以保证画卷 不会被折压。

《淘宝网开店流程》课件

《淘宝网开店流程》课件

开店流程
1
注册淘宝账号
首先,您需要注册一个淘宝账号,以便
申请开通店铺
2
开始开店之旅。
提交开通店铺申请,并接受淘宝的审核。
3
填写店铺信息
完善店铺信息,包括店铺名称、简介、
提交资质审核材料
4
联系方式等。
根据要求,提交相应的资质审核材料,
确保您的店铺符合淘宝的规范。
5
等待审核结果
耐心等待淘宝审核人员的审批结果。
《淘宝网开店流程》PPT 课件
淘宝网开店流程是实现创业梦想及增加收入的好选择。本课件将全面介绍淘 宝网开店的背景、准备资料、开店流程、店铺经营管理等内容。
概述
背景介绍
淘宝网是中国最大的综合性电子商务网站,为 数亿用户提供了海量优质商品及服务。开店在 这个平台上提供您的产品和服务,将有机会获 得可观的收益。
支付保证金/服务费
6
支付店铺保证金和服务费用,确保店铺
正常运营。
7
开始经营
店铺通过审核后,您可以开始上架商品, 进行经营活动。
店铺经营管理
商品上架管理
选择合适的商品,拍 摄美观的图片,并撰 写吸引人的商品描述, 定期更新库存。
店铺营销推广
利用淘宝平台的推广 工具,进行店铺宣传、 营销活动等,吸引更 多顾客关注和购买。
开店费用及注意事项
开店费用包括店铺保证金和服务费用。除此之 外,还需了解开店协议、产品规范和退换货政 策等注意事项。
开店前需要准备的资料
在网上开店之前,您需要准备好相关的资料, 包括身份证明、银行账户、产品图片和描述, 以及其他可能需要的材料。
淘宝店铺经营管理
成功开店后,店铺的经营管理将决定您的业绩。 需要关注商品上架管理、店铺营销推广、订单 管理、物流配送管理、售后服务处理以及数据 分析及优化等方面。
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目 录
前言 项目概述 黄冈馆定位 黄冈馆运营规划 资源保障 团队保障
附录
大别山
前言
黄冈市位于湖北东部山区,湖北省下辖的地级 市,位于湖北省东部、大别山南麓、长江中游北岸, 京九铁路中段。北接河南、东连安徽、南与鄂州、黄 石、九江隔江相望。现辖一区、二市七县和一个县级 农场,版图面积1.74万平方公里,总人口743万。 黄冈是一个农业大市,是湖北的“米袋子”、武 汉的“菜篮子”,是湖北省三大粮棉油和水产品生产 基地之一。黄冈名优特农副产品久负盛名。 农业和旅游业是黄冈两大特色支柱产业。
2
3
Preface 产品特 色
英山县茶叶资源丰富,茶叶面积全国第 四,享有“中国茶叶之乡”、“湖北茶叶大县”等美誉,是 大别山区茶叶聚集地,以“入茶园、采茶叶、品茶水、赏茶 景、观茶道”为主题的“茶之旅”旅游线路倍受青睐。
茶叶之乡
地标产品31个 数量第一
罗田自古就有“甜柿之乡”的美称,距 今已有近1000年的历史。现有百年以上的古大甜柿树5000 多株,其中錾子石、唐家山的甜柿久有盛名。2001年,国家 林业局批准命名罗田为“中国甜柿之乡”。全县甜柿栽培面 积已达到4.5万亩,年产量达到1000多万公斤。
Project overview 农产品电商交 易规模 2012年,阿里平台上共完成农产品交易额(GMV)约200亿元,B2B平台上通过支付宝完成的交易额 接近1亿元。阿里平台预测,到2014年,阿里各平台上的农产品销售总额有望迈上1000亿台阶,相当于 2008年淘宝全网交易额。
Project overview 黄冈市电 商现状 目前黄冈市电子商务发展已渗透到各行各业。据调查,在阿里巴巴平台上开展电子商务的黄冈企
台湾评论界说他是“中国 神话小说大师”。
Preface 革命情 怀
被誉为“中国第一将军县”的黄冈红安县走 出董必武、李先念两位国家主席,以及200 多名开国将帅; 开国十大元帅之一,杰出军事家林彪的故乡;
黄麻起义、新四军中原突围、刘邓大军千里挺进 大别山等重大历史革命事件发生地;
在这片红色土地上诞生了中共“一大”十三位代 表中的三位:董必武、陈潭秋、包惠僧;
Preface 产品特 色
1 茶叶之乡
2 甜柿之乡
3 药材之乡
4 板栗之乡
5 地标产品31个,全国地市州数量第一
项目概述
大别山
Project overview 互联网 普及 截至2012年12月底,使用互联网办公的企业比例为78.5%,企业互联网接入率较高。据 CNNIC统计,截至2012年12月底,我国互联网普及率为 42.1%,网民数量达到5.64亿,其中, 网民中农村人口占比为 27.6%,规模达到 1.56 亿,农村地区互联网普及率 23.7%。这为欠发 达地区特色农产品电子商务的发展提供了良好的信息化基础条件。
业达2466家,其中付费企业会员达103家,免费会员有2363家,产品信息中包含“黄冈”二字的达 7600条。此外,黄冈市规模以上企业有近99%实现了内部联网,100%的企业接入国际互联网,90% 的企业创立了企业网站。但黄冈电子商务的发展依然存在诸多问题丞待解决。
自身问题
季节性,冷鲜性,差异性
신탁유 信息化低 형
Preface 近代人 文 全国基础教育的一面旗帜,在国际奥林 百年 匹克学科竞赛中先后夺得18块奖牌 。 黄冈中学 所得成绩和荣誉举不胜数,盛名享誉中 外,创造了黄冈教育的神话;
黄冈走出的名人
李四光 闻一多 黄 侃 熊十力 胡 风 王亚南 熊召政 刘醒龙
国家一级作家周濯街
黄冈籍国家一级作家周濯 街终身致力于中国神话小 说的创作; 曾热播的《新天仙配》、 《财神到》等电视剧,就 是根据他作品改编。
Preface 绿色旅 游
著名景点: 天堂寨
龟峰山 大别山 龙潭峡漂流 大别山薄刀峰 东坡赤壁
斗方山 三角山 红安烈士陵园 麻城烈士纪念园 对天河 .......
1
麻城龟峰山古杜鹃群落以其面积最大而载入吉尼斯 世界记录; 中原第一山——天堂寨位于吴家山森林公园境内, 素称 “吴楚东南第一关”; 大别山主峰南麓的天堂山位于罗田;
Preface 历史渊 源 自泰代设郡始治,已有2000多年建置史; 孕育了中国佛教禅宗四祖道信、五祖弘忍、 六祖慧能,在我国佛教史上有重要地位, 在亚洲享有盛誉; 一代文豪苏东坡在黄州成就了其文学创作 的鼎盛时期; 造就了中国古代四大发明之一活字印刷术发明 人毕升; 明代神医李时珍的故乡; 黄梅戏发源地;
罗田是闻名全国的“板栗之乡”,其板 栗品质优良、营养丰富,在国内外市场享有盛誉。现有种植 面积100万亩,年产量6万吨,系列产值10.5亿元。举办板 栗节推动板栗产业发展、扩大罗田板栗的知名度和影响力, 打造罗药材之乡
湖北蕲春县作为医圣李时珍的故乡,也是传统中医药文化 之乡。目前正在打造湖北最大的中药材生产加工基地。蕲州 中药材市场是全国17家中药材专业市场之一。更有桔梗之乡、 天麻之乡之称的湖北英山县;大别山腹地,鄂东明珠。
地理优 Preface 势
长江以北岸,没有大的山脉,唯有一座大别山; 黄冈背靠大别山,前依长江; 黄冈是武汉1+8城市圈重要成员,面积占城市 圈三分之一,人口占城市圈四分之一,经济总量占 城市圈第二位。 与长三角经济圈、珠三角经济圈、西南经济圈、环 渤海经济圈处于等距位置; 高速公路四小时可到达长沙、南昌、合肥、南京、 郑州5个省会城市; 飞架六座长江大桥(鄂黄大桥、黄石大桥、九江大 桥、鄂东大桥以及黄冈长江大桥和九江二桥)
Project overview 电子商务交 易规模 中国研究中心数据显示,截至2012年底,中国电子商务市场交易规模达7.85万亿,同比 增长30.83%。按2012年的数据计算,电子商务占GDP的比重已经高达15%,成为经济发展 新引擎。 中国电子商务研究中心日前发布统计报告称,2013年上半年,中国移动电子商务市场交 易规模达532亿元,同比增长44.1%,保持快速增长,预计2013年底,这一数字有望达到 1300亿元。
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